寫(xiě)心得的主要目的就是幫助我們更新迭代內(nèi)心的想法，當(dāng)自己對(duì)一件事情有了新的感受后，都是可以及時(shí)記錄在心得體會(huì)中的，范文社小編今天就為您帶來(lái)了會(huì)務(wù)工作心得5篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
會(huì)務(wù)工作心得篇1
會(huì)務(wù)工作作為辦公室辦文、辦會(huì)、辦事三大職能之一，對(duì)單位各項(xiàng)工作開(kāi)展起著重要的作用。如何加強(qiáng)會(huì)務(wù)工作規(guī)范化管理，提高工作效率和會(huì)議服務(wù)質(zhì)量，在基層會(huì)務(wù)工作中，有下面幾點(diǎn)粗淺的體會(huì)。
一、會(huì)前：主要是落實(shí)各種準(zhǔn)備工作
1、 擬方案。需要開(kāi)會(huì)，由部門(mén)提出，分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，部門(mén)牽頭、辦公室配合，按照領(lǐng)導(dǎo)指示擬訂包括會(huì)議名稱、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、日程、議程、參會(huì)人員范圍和人數(shù)、會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算等諸多方面的會(huì)議方案。
2、 發(fā)通知。會(huì)議主辦部門(mén)負(fù)責(zé)草擬會(huì)議通知，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審簽。通知時(shí)，承辦人要認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保落實(shí)參會(huì)人員，不能遺漏。會(huì)議需報(bào)道，由辦公室聯(lián)系新聞媒體。
3、備材料。由會(huì)議主辦相關(guān)部門(mén)根據(jù)會(huì)議的性質(zhì)、規(guī)模，準(zhǔn)備好會(huì)議材料（包括參會(huì)人員名單、會(huì)議議程、主持詞、講話稿等），按略多于與會(huì)人數(shù)付印并裝袋，并根據(jù)會(huì)議需要擺放或簽到時(shí)發(fā)放。
4、訂餐宿。根據(jù)會(huì)議需要和領(lǐng)導(dǎo)指示，聯(lián)系好住宿和用餐地點(diǎn)，安排好車輛。
5、布會(huì)場(chǎng)。局辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)確定并布置會(huì)場(chǎng)，做好會(huì)標(biāo)的制作和懸掛、參會(huì)人員座牌、主席臺(tái)、簽到臺(tái)、音響設(shè)備、會(huì)場(chǎng)供水、供電和空調(diào)的保障等準(zhǔn)備工作。
（1）制會(huì)標(biāo)。重要會(huì)議聯(lián)系制作會(huì)標(biāo)，橫幅一般為紅底白字。普通會(huì)議可從節(jié)約出發(fā)，由書(shū)法水平較好的同志撰寫(xiě)。
（2）搞衛(wèi)生。落實(shí)人員做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生清理工作。
（3）做座牌。一般使用紅色打印，裁成卡面大小插入倒v形透明有機(jī)玻璃臺(tái)卡，確保雙面不偏不斜，居于臺(tái)卡正中。
（4）擺桌椅。根據(jù)會(huì)議具體情況和領(lǐng)導(dǎo)要求，擺放好主席臺(tái)上和臺(tái)下的桌椅。不設(shè)主席臺(tái)的座談會(huì)，桌椅擺放成長(zhǎng)方形，如果人數(shù)較多，可在領(lǐng)導(dǎo)席的兩面和對(duì)面增設(shè)桌椅。
（5）排座位。領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)為奇數(shù)時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)居中，其余領(lǐng)導(dǎo)以右為尊圍繞主要領(lǐng)導(dǎo)按序排列，如圖：8 6 4 2 1 3 5 7 9；領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)為偶數(shù)時(shí)，一般情況排列為：8 6 4 2 1 3 5 7 ，這是雙中心的排法；在不搞雙中心的情況下，寧肯一邊松散，一邊擁擠，主要領(lǐng)導(dǎo)仍要居中，突出重心，排列為：8 6 4 2 1 3 5 7，近來(lái)這種排序法不斷出現(xiàn)。
（6）調(diào)音響。試好會(huì)場(chǎng)的話筒、音響、錄音、投影等設(shè)備。
另外，對(duì)有表彰、授匾、簽責(zé)任書(shū)等儀式的`會(huì)議，要認(rèn)真策劃好頒獎(jiǎng)和簽責(zé)任書(shū)等儀式的有關(guān)細(xì)節(jié)，必要時(shí)進(jìn)行會(huì)前排練。
二、會(huì)中：主要是做好服務(wù)
1、會(huì)場(chǎng)檢查。會(huì)議工作人員提前30分鐘到現(xiàn)場(chǎng)，檢查會(huì)場(chǎng)燈光、音響是否正常，席位排列是否有誤，會(huì)議資料是否準(zhǔn)備好、擺放好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即補(bǔ)救。
2、會(huì)議簽到。會(huì)議主辦科室安排專人負(fù)責(zé)簽到發(fā)資料，檢查與會(huì)人員報(bào)到情況，并向會(huì)議主持人報(bào)告。
3、會(huì)場(chǎng)照應(yīng)。由會(huì)議主辦科室負(fù)責(zé)引導(dǎo)與會(huì)人員入座，要密切注意領(lǐng)導(dǎo)的舉止、眼神，領(lǐng)會(huì)暗示和意圖，及時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事項(xiàng)。媒體人員，由辦公室陪同。
4、 會(huì)議記錄。指定人員負(fù)責(zé)會(huì)議記錄、錄音和圖片攝影，會(huì)議記錄要盡量做到詳細(xì)、完整、準(zhǔn)確、力求忠實(shí)。錄音要清晰，攝影要突出主題。
5、供好茶水。一般十五至二十分鐘沖水一次。
三、會(huì)后：主要是整理和總結(jié)
1、清理會(huì)場(chǎng)。收好座牌、話筒、接線板等物品，通知相關(guān)人員撤下會(huì)標(biāo)、收拾煙缸、茶杯、桌椅、清掃場(chǎng)地。
2、及時(shí)整理領(lǐng)導(dǎo)講話、編發(fā)信息。
3、督查落實(shí)會(huì)議決定事項(xiàng)。
4、會(huì)議資料歸檔。會(huì)議承辦部門(mén)妥善收集會(huì)議記錄、文件、材料、圖片等，并交辦公室留檔保管。
5、做好總結(jié)。會(huì)務(wù)工作結(jié)束后，辦會(huì)人員要進(jìn)行認(rèn)真全面的總結(jié)，回顧哪些方面需要保持和發(fā)揚(yáng)，哪些方面還存在問(wèn)題或不足需要完善提高。通過(guò)總結(jié)，積極探索會(huì)務(wù)工作規(guī)律，促進(jìn)會(huì)務(wù)工作的科學(xué)化和規(guī)范化，不斷提高辦會(huì)水平。
會(huì)務(wù)工作心得篇2
"財(cái)務(wù)工作繁瑣而枯燥，這需要以很好的心態(tài)來(lái)面對(duì)，要在平凡的工作中做出不平凡的業(yè)績(jī)，要在枯燥的工作中找到樂(lè)趣。"這是余主任跟我說(shuō)過(guò)的一句話。
在這繁瑣而又枯燥的工作中不知不覺(jué)又快到年底了，財(cái)務(wù)工作又要開(kāi)始忙起來(lái)了?；叵牍ぷ鞯倪@兩年的年底跟年初，我們部門(mén)的人員在余主任的帶領(lǐng)下。放棄周末和元旦
假期的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)致地做好年終決算及年初預(yù)算工作。
年終決算是一項(xiàng)比較繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行舊賬清理，年終轉(zhuǎn)賬，并且需要編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。同時(shí)又要針對(duì)報(bào)表撰寫(xiě)出詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對(duì)一年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評(píng)價(jià)，并通過(guò)分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)。這些報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件，是單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，執(zhí)行工作的重要資料，而且報(bào)表還可以揭示出一些存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。同時(shí)也是編制下年度我廠財(cái)務(wù)預(yù)算工作的基礎(chǔ)。而年初的財(cái)務(wù)預(yù)算也是不能與實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)，要根據(jù)我廠的發(fā)展需要、發(fā)展方向、發(fā)展策略，客觀的編制各項(xiàng)財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)，也就是說(shuō)要有可操作性，達(dá)到宏觀控制的目的，達(dá)到企業(yè)管理者預(yù)期的管理目標(biāo)?？偟恼f(shuō)來(lái)財(cái)務(wù)預(yù)算包括收入達(dá)成總目標(biāo)、成本費(fèi)用控制總目標(biāo)、各種稅費(fèi)繳納總目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)成果總目標(biāo)等等。
我們部門(mén)一直人手較少,所以我很有幸的當(dāng)時(shí)一來(lái)就接手了電廠這邊的整套的業(yè)務(wù)流程，從憑證審核、到固定資產(chǎn)折舊、再到?jīng)Q算報(bào)表跟預(yù)算報(bào)表的填制等等，這樣的機(jī)會(huì)不多，所以我倍感珍惜，但工作中經(jīng)驗(yàn)不足也給余主任帶來(lái)了不少麻煩，也是在這樣的環(huán)境下我成長(zhǎng)了不少，本著"認(rèn)真,仔細(xì),嚴(yán)謹(jǐn)"的工作作風(fēng)，也做到了能夠輕重緩急的妥善處理各項(xiàng)工作。
總之，作為財(cái)務(wù)人員,應(yīng)在規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任。所以我將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)時(shí)代和我廠的發(fā)展,與各位同事共同進(jìn)步,與我廠共同成長(zhǎng)!
會(huì)務(wù)工作心得篇3
經(jīng)過(guò)對(duì)《關(guān)于接待存在問(wèn)題的情況匯報(bào)及改進(jìn)措施》的學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)比自己的實(shí)際工作，我發(fā)現(xiàn)對(duì)于文中提到關(guān)于日常接待中出現(xiàn)的問(wèn)題，我本人也經(jīng)常犯類似錯(cuò)誤，雖然是一些小節(jié)上的錯(cuò)誤，但卻直接影響到我單位的接待質(zhì)量和接待形象。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我深有感觸和體會(huì)，我認(rèn)為作為一名接待人員，要切實(shí)做好接待工作，除充分具備基本的接待素質(zhì)和接待能力外，還應(yīng)該充分具備以下兩方面內(nèi)容：
一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、善于總結(jié)。
接待工作是一件繁瑣細(xì)致的工作，涉及的知識(shí)面廣，知識(shí)更新速度快，只有勤學(xué)習(xí)、勤思考才能做到與時(shí)俱進(jìn)，才能及時(shí)掌握政治、經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展動(dòng)向，才能不斷提高綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力，進(jìn)而適應(yīng)接待對(duì)象不斷增長(zhǎng)的消費(fèi)需求。在學(xué)習(xí)中要不斷拓寬學(xué)習(xí)面，吸收各類對(duì)工作有促進(jìn)作用的知識(shí)，不斷提高自己的理論水平。要善于借鑒同事們有益的成功的接待經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自身實(shí)際狀況把握適用尺度，合理應(yīng)用到自己的接待工作中。要堅(jiān)持不懈做好接待日志，從工作中的點(diǎn)滴小事上積累接待經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)接待教訓(xùn)，思考接待措施，為以后的接待工作提供實(shí)踐基礎(chǔ)，為不斷提高接待水平提供強(qiáng)有力的保障。
二是要全面考慮、統(tǒng)籌規(guī)劃。
在接待工作中，要認(rèn)真分析接待對(duì)象的具體情況，制定針對(duì)性的接待方案，要全面考慮接待方式和接待步驟，將主要的參觀考察地點(diǎn)的情況摸清吃透，在不同地點(diǎn)要采用不同的講解方式，避免千篇一律導(dǎo)致接待對(duì)象有枯燥乏味感。要注意接待方位轉(zhuǎn)變時(shí)的銜接性，在整個(gè)接待過(guò)程中做到不冷場(chǎng)。針對(duì)接待對(duì)象的各方面因素，接待前要搜集好相關(guān)的講解介紹資料，有針對(duì)性地進(jìn)行講解，能夠引發(fā)接待對(duì)象極大的興趣，進(jìn)而提高接待對(duì)象對(duì)自己的評(píng)價(jià)。
充分考慮到接待過(guò)程中可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，認(rèn)真制定在突發(fā)情況下的處理措施，有效避免臨時(shí)慌亂出錯(cuò)。反復(fù)將接待過(guò)程全程每一個(gè)步驟、時(shí)間、地點(diǎn)統(tǒng)籌進(jìn)行規(guī)劃核對(duì)的同時(shí)，要考慮到在出現(xiàn)特殊情況下如何轉(zhuǎn)換地點(diǎn)，如何有效緩解由于突然改變接待計(jì)劃或行程時(shí)接待對(duì)象可能產(chǎn)生的思想矛盾。
作為一名接待人員，和接待對(duì)象進(jìn)行感情溝通這一點(diǎn)十分必要，在接待過(guò)程中，要勤于和接待對(duì)象進(jìn)行溝通交流，及時(shí)掌握接待對(duì)象的思想動(dòng)態(tài)和性格特征，這樣才能對(duì)接待對(duì)象采取針對(duì)性、可行性的服務(wù)措施。同時(shí)要做好人員協(xié)調(diào)配置工作，保證接待過(guò)程的順暢。
在今后工作中，我一定要勤學(xué)苦練，不斷提高自身素質(zhì)和接待水平，不斷提升服務(wù)接待能力，將為接待對(duì)象服務(wù)好作為第一要旨，全力以赴認(rèn)真完成每一次接待任務(wù)，在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中虛心求教，為單位樹(shù)立良好的接待形象而努力工作!
會(huì)務(wù)工作心得篇4
作為石油大廈的新員工，我非常感激這次入職培訓(xùn)，它使我迅速地融入這個(gè)大集體，短短幾個(gè)月的培訓(xùn)，我學(xué)到了許多知識(shí)、懂得了很多做人的道理，也改變了原來(lái)的一些觀念，使我找到了新的起跑點(diǎn)。
剛到酒店的時(shí)候，挺興奮的，對(duì)什么都覺(jué)得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。
前臺(tái)作為酒店的門(mén)面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開(kāi)始的。
前臺(tái)的工作主要分成電話接聽(tīng)、客人信息登記、領(lǐng)導(dǎo)的接待、幫客人處理服務(wù)要求、為客人解答問(wèn)題等等。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門(mén)，所以客人的很多要求大多是會(huì)向前臺(tái)工作人員提出，有時(shí)，還會(huì)遇到很刁難的客人，雖然有些錯(cuò)不在我們但是還是會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。另外，前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作。常言道：“顧客就是上帝“，客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這就是酒店行業(yè)周知的'經(jīng)營(yíng)格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。
酒店的前臺(tái)，工作班次分為白班和夜班兩個(gè)班，輪換工作。每天我們都認(rèn)真做好交接工作。
社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的美好。在酒店工作期間，有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過(guò)后來(lái)我就慢慢放開(kāi)了。在大學(xué)里我們只是一張白紙，只有通過(guò)積累更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，才能更多的體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的累計(jì)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)工作過(guò)程中最寶貴的一部分。
顯而易見(jiàn)，前臺(tái)的工作量是很大的，早上8：30開(kāi)始上班，然后交接班，看看交接的事件點(diǎn)清房卡數(shù)量在負(fù)責(zé)區(qū)域迎接客人的到來(lái)，客人到來(lái)后微笑問(wèn)好，詢問(wèn)是否有預(yù)定，再根據(jù)回答的進(jìn)行相應(yīng)的住房安排，把客人接待好，最終創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓客人滿意。
也許，在外人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，著工作的程序復(fù)雜繁多，在這短短一個(gè)多個(gè)月左右的時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失，而不是逃避。正如我們經(jīng)理所說(shuō)的一句話：要做，就要做好。
接下來(lái)我要積極投身于我的工作當(dāng)中，去努力，去爭(zhēng)取，最終實(shí)現(xiàn)自我!
會(huì)務(wù)工作心得篇5
從學(xué)院調(diào)到駕校財(cái)務(wù)科工作已經(jīng)有好幾年了，這些年我感觸頗深。我認(rèn)為，要做好財(cái)務(wù)工作，最重要的就是要遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。財(cái)務(wù)工作分工很細(xì)，崗位設(shè)置明確，不同崗位的工作性質(zhì)是不一樣的，但做工作是都要顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能。而且自己要在短時(shí)間內(nèi)很快適應(yīng)每個(gè)工作崗位，熟悉報(bào)帳、結(jié)帳等業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財(cái)務(wù)工作。
2、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。作為財(cái)務(wù)科的一員，就要在實(shí)際工作中，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)工作。在財(cái)務(wù)工作中，對(duì)于結(jié)算的帳目要細(xì)心核對(duì)，對(duì)于報(bào)帳等工作也要依法嚴(yán)加審核，確保我們科室會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整。
3、任勞任怨、樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來(lái)，由于駕校培訓(xùn)任務(wù)加重，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。我們除完成日常的基本工作，還要兼顧科里的其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，我們每個(gè)人都表現(xiàn)出了任勞任怨的干勁，這也是做好財(cái)務(wù)所必須的，也是最基本的要求。
4、愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。財(cái)務(wù)工作者要始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待前來(lái)報(bào)帳、退費(fèi)、查詢等其他業(yè)務(wù)的學(xué)員，能夠做到一視同仁、熱情服務(wù)、耐心講解，得到學(xué)員的滿意。工作中做到當(dāng)天的事當(dāng)天完成，不推拖，不誤時(shí)，真正做到按時(shí)，按量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
