個人總結(jié)是我們對自己工作的一種指導,可以讓我們的工作更加順利,個人總結(jié)中對于問題的分析會讓我們在后續(xù)的工作中避出現(xiàn)同樣的錯誤,范文社小編今天就為您帶來了會務2023個人總結(jié)7篇,相信一定會對你有所幫助。
會務2023個人總結(jié)篇1
時光如逝轉(zhuǎn)眼間我來到xx工作將近一年了。時間催促我即將告別,憧憬激勵我在xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗,揚長避短,現(xiàn)將xx年工作情況總結(jié)如下:
一、工作匯報
自xx年月加入xx工作以來,我認真完成工作,積極將自己掌握的經(jīng)驗用于工作,同時努力學習,積極思考,工作能力逐步提高。伴隨著xx事業(yè)的蓬勃發(fā)展,特別是xx年又開展了等公益活動,我所工作的會務部作為公司形象傳播的其中部門之一尤為重要。組織的每一項活動,主持人說的每一句話都代表著公司的形象。所以,我在實際工作中,時時嚴格要求自己,做到謹小慎微。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于xx的文化底蘊極為豐厚,作為我本人剛參加xx的工作,無論從會務策劃能力,主持風格,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導的正確引導和幫助,使我工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正,對自己的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、思想?yún)R報
xx年是我真真正正感受到工作責任重大的第一年,對于工作或者說事業(yè),每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔,應該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我已經(jīng)通過我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂趣,也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量??梢哉f,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。
其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識請允許我用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ?,將直接決定工作的生命力。一個想在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。我相信通過努力,我能夠很好地運用我所掌握的知識和發(fā)揮我的潛能。
xx年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學習,提高策劃、主持能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度。
三、主要活動及成績
1月,學習營銷模式,了解xx文化底蘊,如饑似渴地讀完了《思想力》,收獲頗豐,迅速將自己的工作狀態(tài)調(diào)至xx的營銷節(jié)奏,參與洛陽公司大型活動的策劃、主持
2月,調(diào)入xx集團河南省公司,負責河南省二級市場會務管理工作,任會務部門主管,承接總部孝心工程方案,策劃聯(lián)誼活動方案并親自在二級市場推廣,配合二級市場開展孝心工程的啟動及孝心進社區(qū)后續(xù)活動
3月,除繼續(xù)幫助二級市場啟動孝心工程外,策劃了父親節(jié)、端午節(jié)、建黨節(jié)、大連國際節(jié)活動會議營銷方案,內(nèi)容涉及會前資源的收集,會中流程、串詞,會后售后服務等細節(jié)問題,并在河南二級市場推廣
4月,在炎熱的夏季,保健品銷售進入低銷量的季節(jié),河南省公司會務部策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案,包括紀念抗日戰(zhàn)爭勝利活動、世界人口日活動、“生命健康和諧”主題活動和迎建軍節(jié)活動等
5月,設(shè)計為愛國主義宣傳月,為了熱烈慶??谷諔?zhàn)爭勝利周年,拉近與老年朋友的距離而開展了一系列活動,極大地提高了xx的企業(yè)形象,為銷售做了良好的伏筆,同時,結(jié)合開展七夕情人節(jié)“執(zhí)子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動,拉近與顧客的距離,促成銷售
6月,伴隨《瘋娘》即將來到河南公演,策劃了一系列小型活動宣傳《瘋娘》,作為孝心工程的一項內(nèi)容,極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象,同時結(jié)合教師節(jié)、中秋節(jié)策劃大型活動方案進行銷售
7月,國慶節(jié),重陽節(jié)是十月的兩個重要節(jié)日,也是xx的銷售契機,針對兩大節(jié)日策劃精品聯(lián)誼活動方案并推廣,開始打年底的促銷戰(zhàn)役,通過大小會議活動提高銷量
8月、主推周年店慶活動,各二級市場根據(jù)地方特色,圍繞“店慶”開展會務活動,通過為xx過生日,結(jié)合為老顧客過生日,達到宣傳企業(yè),提升企業(yè)形象,促成銷售的目的,效果明顯
9月、承接總部xx部長“輝煌九年真情見證”——xx集團九年大慶活動方案,通過開展老顧客答謝活動,新老顧客家庭聯(lián)誼活動,員工答謝餐飲活動以及大型慶典活動,前期簽單,慶典現(xiàn)場提貨的方案把河南xx秋冬戰(zhàn)役推向高潮。通過xx集團九年大慶活動帶領(lǐng)顧客和員工回顧xxxx年的輝煌,共迎新年,策劃迎新年活動方案,展望更加美好的未來,為來年的銷售工作夯實基??
總結(jié)一年的工作,河南省公司會務人員不但作好了會務策劃工作而且擔當二級市場的會務推廣和主持工作不辭辛苦任勞任怨工作能力的到了領(lǐng)導的肯定盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我也將更加努力地通過多方學習,提高策劃能力和主持水平,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為xx的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
會務2023個人總結(jié)篇2
會務負責接待大、中、小各種不同類型的會議,服務對象主要是縣里領(lǐng)導和外來客源兩大塊。迎賓負責客人的引領(lǐng),主要接待餐飲、住宿、洗浴、ktv以及會議室的客人,所以迎賓人員必須與各部門的工作人員做好銜接工作,用真誠、熱情的服務態(tài)度引領(lǐng)每位客人。
會務,是一個非常注重細節(jié)的工作。每天打掃會議室、會議室前廳、兩側(cè)樓梯、生態(tài)園三樓會議室。自接任以來,順利的接待了12次會議,服務人員也都做到及時為客人倒水、添水、調(diào)整麥克風,觀察每位領(lǐng)導的個人習慣(如:閆書記喜歡喝濃茶,李縣長不喜歡用無線麥,不喝夜茶等),并且及時改正客人提出的建議,盡量滿足客人的需求,待會議結(jié)束后應了解客人結(jié)束會議后的安排,送餐廳或把客人依次送到各個樓層,讓每位客人感受到賓館的熱情服務,客人走后清理會場,客人遺留的物品都要及時送還,體現(xiàn)出賓館服務人員的素質(zhì)。
迎賓每天隨時打掃轉(zhuǎn)門,電梯,為客人打造完美清新的`環(huán)境,為了保證每個員工的精神面貌,我部門對所有員工進行培訓,新來的迎賓員素質(zhì)有明顯的提高,老員工更加的精神飽滿。
下一步工作計劃:
一、認真接待好每次會議
二、做好清潔工作,不留死角
三、加強培訓,自我完善
會務2023個人總結(jié)篇3
七月份,本會在上級商會的指導下,積極發(fā)揮基層商會的職能作用,圍繞新塘鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府年度工作任務,服務當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展,參與政府專項活動,當好政府管理非公經(jīng)濟的助手,發(fā)揮政府與企業(yè)的橋梁和紐帶作用,在反映會員訴求,維護其合法權(quán)益,拓寬對會員企業(yè)服務領(lǐng)域和方式,組織、引導會員回報社會,搞好自身建設(shè)等方面,做了一定的工作。
現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、參與政府活動,服務會員企業(yè)
本會始終堅持自身擔負政府與非公經(jīng)濟聯(lián)系的橋梁紐帶、服務會員的職能這一主線,七月份著重做了以下工作:
1.積極參加政府組織的有關(guān)工作會議和活動。如20xx年7月3日下午,新塘商會會長湛學駒應邀參加增城市政府“新廣州、新商機、新匯東招商推介會”;7月12日上午,湛學駒會長參加了在新塘鎮(zhèn)政府召開的招聘工作會議,并于7月15日協(xié)助鎮(zhèn)政府舉辦大敦村外來工招聘會,積極發(fā)動企業(yè)參與,幫助企業(yè)解決招工難問題和外來工就業(yè)問題;7月15日下午,商會辦公室主任謝逸夫、辦公室工作人員林勻豐參加了新塘鎮(zhèn)20xx年上半年扶貧開發(fā)工作總結(jié)會議;7月27日,新塘商會會長湛學駒、副會長湛柱輝、葉潤棠、湛景城及會員企業(yè)老板一行12人受邀參加在廣州一統(tǒng)國際酒文化中心舉辦的山東乳山市(廣州)招商座談會。
2.踴躍組織會員企業(yè)參與工商聯(lián)舉辦的活動,切實履行參政議政職能。如7月中旬以來,商會協(xié)助市工商聯(lián)對新塘非公有制經(jīng)濟代表人士的信息進行登記;7月2日下午,新塘商會湛學駒會長應邀陪同商會副會長黃淦池、鐘廣興參加中央黨校民企班八期同學八周年增城荔枝聯(lián)誼會(主題是:“八載情深,共創(chuàng)輝煌”);7月6日下午,新塘商會工作人員參加了增城市工商聯(lián)6月份的工作總結(jié)會議,并受邀參加了在正果舉辦的工商聯(lián)系統(tǒng)聯(lián)誼活動;7月12日下午,辦公室主任謝逸夫參加廣州市工商聯(lián)合會十三屆六次執(zhí)委會議,總結(jié)上半年的工作并做下半年工作部署;7月20日,新塘商會受邀參加中新商會與番禺南村商會的聯(lián)誼活動,加強了與各兄弟商會之間的聯(lián)系,為會員企業(yè)與兄弟商會會員企業(yè)的溝通與合作提供了平臺;7月21日,新塘商會向增城工商聯(lián)遞交了《關(guān)于加強我市社會管理改革創(chuàng)新的實施建議》、《關(guān)于建立健全新塘社會管理服務體系的建議》、《加強和創(chuàng)新社會管理服務,將大敦村建成村一級社會管理服務模范的實施意見》三篇文章。
二、組織走訪調(diào)研,關(guān)注行業(yè)發(fā)展。
1、積極協(xié)助媒體及政府部門開展調(diào)研工作。當前,由于貨幣政策緊縮、生產(chǎn)成本、人力成本上漲等原因,中小企業(yè)在經(jīng)營過程中遇到了一些困難,甚至有觀點認為今年中小企業(yè)目前面臨的情況比20xx年還艱難。七月份以來,無論是媒體還是政府相關(guān)部門,對目前新塘中小企業(yè)的發(fā)展狀況都極為關(guān)注,也都先后到新塘鎮(zhèn)對新塘中小企業(yè)的發(fā)展狀況展開調(diào)研。商會工作人員積極配合媒體及政府部門的調(diào)研工作,如7月1號,新塘商會辦公室主任謝逸夫、辦公室工作人員林勻豐受會長委托,陪同廣東省人力資源與社會保障廳就業(yè)指導局甘局長等省、市、區(qū)、鎮(zhèn)領(lǐng)導,到創(chuàng)興集團、增致牛仔進行調(diào)研(調(diào)研主題是:新形勢下,中小企業(yè)的發(fā)展情狀況);7月7日下午,湛學駒會長配合市委宣傳部工作,在辦公室接受中國國家英文日報歐洲版許主編、廣東記者站記者邱先生的采訪(采訪話題是:新時期新塘牛仔產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況),湛會長結(jié)合之前商會所作的調(diào)研報告對紡織服裝牛仔行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、瓶頸、趨勢等方面進行詳細介紹;7月15日上午,商會湛會長配合市委宣傳部工作,在辦公室接受北京《三聯(lián)生活周刊》關(guān)于新塘牛仔與外來工管理相關(guān)問題的專訪。
2、結(jié)合當前經(jīng)濟發(fā)展的實際,商會對會員企業(yè)進行走訪,深度研究新塘牛仔的發(fā)展狀況。近期,我們積極采取個別不定期走訪和定時定人專車專程走訪,服務會員。七月份開展的走訪活動主要內(nèi)容包括:宣傳鎮(zhèn)政府的方針政策;宣傳鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及有關(guān)部門的會議精神;傳達貫徹商會六月份會長聯(lián)席會議精神;聯(lián)系、落實“唱響新塘”系列活動的有關(guān)工作;征聽會員對本會工作意見和建議;了解會員企業(yè)的發(fā)展狀況;收集會員對政府部門的期求等等。在對牛仔行業(yè)進行調(diào)研的基礎(chǔ)上,形成了《關(guān)于新塘牛仔服裝行業(yè)的調(diào)研報告》及《新塘中小企業(yè)經(jīng)營狀況調(diào)研報告》。
三、反映企業(yè)訴求,維護會員權(quán)益。
會員企業(yè)冷暖永遠是我們會務工作的主題。會員客觀反映的心聲就是本會工作的著落點。在反映企業(yè)訴求,維護會員權(quán)益方面,商會七月份主要做了以下工作:
1.接受工商企業(yè)戶的投訴,為其排憂解難、維護權(quán)益。本月中旬,江通制衣廠祝正權(quán)到商會尋求幫助,希望本會幫忙解決其與順成服裝加工廠產(chǎn)生的經(jīng)濟矛盾。據(jù)祝正權(quán)反映,他公司的一批牛仔褲交由順成服裝加工廠進行洗水處理時出現(xiàn)了問題,雙方因此產(chǎn)生矛盾。本會隨即對事件進行詳細的了解,積極約談、協(xié)調(diào)雙方負責人并將調(diào)查后的資料交由廣州仲裁委員會駐新塘商會辦事處進行調(diào)解;7月25日,新塘商會為廣州市加至牛仔服裝有限公司出具“新塘服裝產(chǎn)業(yè)‘炒工’現(xiàn)象說明”,協(xié)助該公司通過訴訟形式解決與“炒工”人員的糾紛(目前該訴訟仍在進行當中)。
2.拓寬服務領(lǐng)域,豐富服務方式。我會自20xx年成立以來,
通過會員大會、理事會、學習培訓會、座談會、人才招聘會、創(chuàng)辦《新塘商情》報等各種方式,為廣大會員企業(yè)提供了許多交流宣傳的平臺。為了促進會員企業(yè)更廣泛地進行交流,實現(xiàn)信息互通互享,商會特開通商會網(wǎng)站()、商會新浪微博(@新塘商會)、商會人才網(wǎng)“一對一服務”(企業(yè)只要告訴商會,需要什么樣的人才,商會人才網(wǎng)則會為企業(yè)推薦相應的人才,有效解決了企業(yè)招工難的問題)。目前,商會還打算借助商會人才網(wǎng)的平臺,策劃“一線生產(chǎn)員工調(diào)用方案”,設(shè)法解決普遍存在的“炒工”現(xiàn)象。此外,商會還希望通過舉辦大型活動,尋求服務會員企業(yè)的新方式,現(xiàn)階段火熱進行的“唱響新塘”系列活動之“優(yōu)秀員工”評選,商會便是希望通過豐厚的獎勵為會員企業(yè)的獲獎員工創(chuàng)造一些切實的福利。從7月25日的統(tǒng)計情況來看,“優(yōu)秀員工”評選活動進展順利,會員企業(yè)員工報名非常踴躍。
四、組織會員企業(yè),參與“扶貧幫困”
根據(jù)省委有關(guān)文件精神,廣州、增城市、新塘鎮(zhèn)扶貧開發(fā)"雙到"工作安排,新塘商會對口幫扶沙角村。半年來,商會積極動員會員企業(yè),讓更多的人參與到扶貧"雙到"工作中來,扎扎實實抓好扶貧計劃穩(wěn)步推進。目前扶貧開發(fā)工作進展順利,初顯成效,第一期已捐款4.5萬元(此次捐款得到合景泰富地產(chǎn)公司總經(jīng)理、商會扶貧委副主任陳志輝先生的大力支持)。
七月份,商會在扶貧幫困方面一直沒有松懈,相關(guān)工作也在不斷推進當中。7月8日,扶貧工作取得階段性進展商會聯(lián)合沙角村給鎮(zhèn)政府遞交了《關(guān)于建設(shè)沙角村村民文化中心的請示》。目前,文化活動中心已在鎮(zhèn)政府和商會會員企業(yè)支持和幫助下順利啟動。
這一個月的會務工作,成績是肯定的,但也相應地存在一些不足,如向會員傳遞個別信息服務還相對緩慢;本會的職能與現(xiàn)代商務活動有些已顯得不太適應。這都有待今后克服和改進。
會務2023個人總結(jié)篇4
第一,明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié),是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件。
雖然我干保潔工作已有一年多了,但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作,只有干好它,讓領(lǐng)導放心、得到同事的認可,我的心里才踏實。雖然我的工作簡單,每年、每月、每日重復的進行此項工作,但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的:為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動,但我一直不馬虎、不走過場,堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。我每天清晨6點準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動,先去接送園車,園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,樓道的清潔很重要,是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面,因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃,使樓道保持光亮整潔,使地面無雜物、無痰漬,這時我心里也很舒暢,當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師,孩子們很高興,也非常的認可。
第二,持之以恒,干一行愛一行,為中心的榮譽增光。
自己要求嚴格,工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期,來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng),同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度,責任重大。既然這么重要的任務交給我們,除了對我們信任外,更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正,熱愛本職,能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的,但通過我的努力,卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動,可能剛打掃完,一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,但我不怕麻煩,任勞任怨,更不怕辛苦,我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,讓它每天都保持潔凈,同時注意不留衛(wèi)生死角,對重點的部位隨時清理打掃,注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境,給大家一個舒暢、舒心的好心情。
第三,團結(jié)協(xié)作,讓工作更上一層樓,登上新臺階。
雖然自己是一名老保潔員,但我很自信,我不覺得比別人低一等,我們只有分工的不同,社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中,我悟出一條道理,就是要想讓別人尊重你,首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學和樓長,讓自己的勞動盡量不和同學們生活時段沖突,讓開時段。當同學偶爾出現(xiàn)一些問題時,不指責、不聲張。比如有些同學酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物,味道難聞,每當這時,我就會主動的打掃干凈,重新收拾衛(wèi)生,從來不說閑語,事后同學說聲對不起時,我告訴他要注意自己的身體,也不提及昨晚的事;對于下雨天同學們把雨傘放在樓道里,等雨過后,我會提醒他們及時收回,同學們都很配合,當然和樓長的幫助也是分不開的。干好自己的本職工作,讓樓長信任你,平日里樓里出現(xiàn)什么問題及時和樓長溝通匯報,樓長很高興也很滿意,彼此之間尊重、信任,更加能做好自己的工作。
回顧20xx年,雖然自己取得了一定的成績,得到了同學們和樓長的認可,但我要戒驕戒躁,努力工作,不會降低標準,該怎么干就怎么干,始終把全心全意為同學服務的宗旨牢記在心,在20xx年當中做出更出色的成績,我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。
xx年馬上過去,大家在盤點一年中收獲的同時,又寄希望與新的未來。不知不覺中,我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作,現(xiàn)總結(jié)如下:在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,始終把“安全第一”放在首位。嚴格執(zhí)行“六大禁令”,堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強化形象,提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導、工程師和同事請教,在不斷學習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
(二)嚴于律已,不斷加強作風建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導,團結(jié)同志,謙虛謹慎,不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是管理程度還不夠嚴,學習、技術(shù)上還不夠努力,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考,確保站場的安全生產(chǎn),平穩(wěn)供氣。
總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距:工作創(chuàng)新意識不強,創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作高度負責的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事,團結(jié)班組所有成員共同努力工作,不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
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會務2023個人總結(jié)篇5
20xx年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我作為公司的會務接待主管,在積極落實公司關(guān)于會務接待的相關(guān)要求的同時,團結(jié)帶領(lǐng)會務接待組其他同事,順利完成了5多人次,1400余場的會議接待任務,并在會務接待之余,不斷總結(jié)會務接待工作過程中的得與失,不斷探索更加完善的接待手段和形式,力求將會務接待工作做到盡善盡美,現(xiàn)將我20xx年度的工作情況總結(jié)如下:
一、注重細節(jié),狠抓會務接待各個環(huán)節(jié)
公司承接的會議多數(shù)規(guī)格較高,參會領(lǐng)導多,級別高,這就給我們的會前溝通、會場布置和會中的服務提出了很高的要求。作為一名接待主管,在日常的工作中,我時刻堅持用“認真,細致,嚴謹”這六個字要求自己,毫不放松,用我對會務接待各個環(huán)節(jié)的關(guān)注,去換取我們每一次的服務質(zhì)量的保證以及參會領(lǐng)導的肯定。
二、注重學習,不斷提升會務接待理論水平
一年來,逾千場會議接待任務的順利完成,為我積累了寶貴的.經(jīng)驗,同時,通過不斷總結(jié)在千場會議接待過程中的不足,為我更加細致的完成今后的會務接待任務,起到了很到的提醒和促進作用。
此外,為了提升自己在會務接待方面的理論知識,更好的帶領(lǐng)好會務接待組這支隊伍,在工作之余,我毫不放松對自己的要求,我會通過翻閱相關(guān)書籍、上網(wǎng)等途徑去學習會務接待方面的禮儀知識。我還會堅持每周組織一次對會務接待組員工的服務禮儀培訓,通過培訓去努力提高整個會務接待組的整體素質(zhì)。三、團結(jié)隊伍,切實做好會務接待工作
在日常的工作中,我注重關(guān)心每一名會務接待組員工的精神狀態(tài)和工作面貌,發(fā)現(xiàn)員工有精神不佳的狀況,會及時進行溝通,了解他們的思想狀況,幫助他們調(diào)節(jié)好自身的工作狀態(tài),避免將負面的情緒帶到會務接待的工作中去。此外,我還要求每一名員工要不斷總結(jié)自身工作中的不足,不斷學習掌握各項技能,發(fā)揮自身所長,通過合理有效的手段,調(diào)動整個會務接待組的工作熱情,共同做好會務接待工作。
會務2023個人總結(jié)篇6
近階段,xxxx會籌備情況匯報如下:
一、明確職責、落實責任。
8月19日,市委召開第一次商情組工作會議,我區(qū)就本次會議安排、客商邀請、細節(jié)安排等相關(guān)工作進行了部署,按照工作要求,我們進行了精心組織,確定了綜合科為責任科室,落實上報了責任人、聯(lián)絡(luò)員,做到了專人對接,責任明確,與上級部門保持經(jīng)常聯(lián)絡(luò),互通信息,不斷完善籌備工作。區(qū)委、區(qū)行政機關(guān)主要領(lǐng)導高度重視,召集相關(guān)區(qū)領(lǐng)導及部門召開專題會議,明確責任、落實人員,整個活動由區(qū)行政機關(guān)黨組成員牽頭負責,商務局具體承辦,開發(fā)區(qū)配合。
二、精心篩選,邀請參會客商。
按照會議要求,我區(qū)負責邀請客商30名,原則上要求邀請《財富》、《福布斯》、《金融時報》世界500強企業(yè)高管人員,根據(jù)以上要求,我局及時與各鎮(zhèn)、園區(qū)進行了對接,認真梳理排查,于8月19日上報我區(qū)擬邀請客商總名單,并下發(fā)了電子邀請函。并就會議的議程安排、參會細節(jié)、客商食宿安排與相關(guān)責任單位進行了對接落實,確保本次客商按時參會,同時讓客商安心參會,舒心參會。
三、爭創(chuàng)特色,舉辦專場活動。
近年來,我區(qū)圍繞全區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃定位,將僑商作為外資引進的對接突破口之一,與僑辦積極聯(lián)系溝通,并充分利用僑辦海外豐富資源和平臺優(yōu)勢,積極邀請一批僑商來淳考察興業(yè),為創(chuàng)造良好的投資環(huán)境,我區(qū)在開發(fā)區(qū)內(nèi)設(shè)立“華僑產(chǎn)業(yè)園”,力爭全區(qū)外資利用取得重大突破。專場活動包含:
1、組織僑商實地考察。組織近100名僑商對我區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)等進行實地考察,來全面了解我區(qū)投資環(huán)境及產(chǎn)業(yè)發(fā)展分布狀況。
2、舉行僑商產(chǎn)業(yè)洽談會。會上,我區(qū)主要領(lǐng)導重點推介我區(qū)投資環(huán)境與未來前景展望,并進行面對面洽談,對僑商提出的投資環(huán)境、政策咨詢等進行現(xiàn)場解答,力爭一批項目早日落戶高淳。
3、進行項目簽約。對全區(qū)招商項目認真梳理,精心挑選制造業(yè)項目13個、現(xiàn)代服務業(yè)項目32個、生物醫(yī)藥項目52個、農(nóng)業(yè)項目22個、文化創(chuàng)意項目14個舉行簽約儀式。
會務2023個人總結(jié)篇7
20xx年,是我收獲最大的一年,也是進步最大的一年。我在單位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在部門同事們的大力支持和幫助下,我緊緊圍繞會務中心工作,以科學發(fā)展觀為指導,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,在自己的工作崗位上認真履行職責,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績?,F(xiàn)將個人工作情況具體總結(jié)如下:
一、加強學習,提高政治思想覺悟
“學習為成事之基”自工作以來,我就把學習理論知識擺在重要的位置。因為,我相信,一個人只有在思想上保持積極、向上、與公司一致的態(tài)度,才能使自己樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意做好會務服務的思想。平時,我認真學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀,學習單位會務工作精神、制度規(guī)定與工作紀律,服從領(lǐng)導的工作安排,緊密結(jié)合崗位實際,完成各項工作任務。
二、認真鉆研,提高業(yè)務工作水平
我主要從事的是辦公室會務安排工作。由于我的工作經(jīng)驗尚淺,所以,有很多地方還需要學習。我是一個喜歡學習的人,總覺得人的一生是學習的一生,特別在當今發(fā)展迅速的時代,學習就更加重要,一個人不學習,就跟不上時代的需要,必定被時代所淘汰。為此,我重點學習會議接待工作各方面的注意事項,全面掌握了各個會議室的設(shè)備和連接順序及設(shè)備的工作原理和簡易故障的處理方法,力爭每次會議工作都能夠給大家提供舒適的會議環(huán)境和會中服務。遇到一些問題,不能處理就積極向身邊的同事請教,認真總結(jié)經(jīng)驗,為今后工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過近一年的工作學習,我具備了較強的工作能力,增強了履行崗位職責的能力和水平,能夠完成較為復雜、繁瑣的工作任務,取得良好的成績。
三、恪盡職守、開拓創(chuàng)新,積極做好各項工作
作為一名會務工作者,要做好自己的工作,關(guān)鍵是要樹立服務意識,做好本職工作,獲得與會人員的滿意,以此增強單位形象,促進公司的發(fā)展。為此,我做到愛崗敬業(yè)、履行職責,吃苦在前,享樂在后。著重做好三方面工作:
(一)、擺正位置,端正態(tài)度
積極消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規(guī)范自己的行為,認真落實各項服務措施。對工作始終堅持“精益求精,一絲不茍”的原則。具有很強的事業(yè)心、責任心,奮發(fā)進取,一心撲在工作上;每件小事都會當成大事來做;當天事當天完成,不拖拉;不計名利和得失。
(二)、顧全大局、服從分工,發(fā)揮團隊合力作用
根據(jù)每次會議的不同主題、要求,我會認真查找資料,做好充分準備,配合徐部長提前布置好與主題貼切的會場環(huán)境。有時為了保質(zhì)、保量的按時完成領(lǐng)導交付的任務,我和同事們會一致發(fā)揚不怕苦、不怕累的吃苦精神,放棄節(jié)假日等休息時間,加班加點地趕進度。
(三)、良好的溝通能力,提供優(yōu)質(zhì)的會中服務
一個良好的會務員,不僅需要豐富的工作經(jīng)驗更需要懂得服務禮儀規(guī)范。包括規(guī)范的禮儀用語、熱情周到的服務、良好的口語表達能力、以及靈活的應變能力。因此,我以做一個優(yōu)秀的會務員為標準,工作中處處嚴格要求自己,加強禮儀規(guī)范的學習,努力增強自己與人溝通的能力?,F(xiàn)在,我已經(jīng)能夠克服疲勞和壓力,一直保持飽滿的工作熱情,為與會者提供優(yōu)質(zhì)的服務。
(四)、規(guī)范管理、做好日常工作
我按照公司的要求,平日里做好對會議室的管理工作和會后物品統(tǒng)計工作。加強了對會議物品的嚴格管理,對所缺物品和損壞的設(shè)備,及時登記、上報、加以補充,做到及時記錄,登記在冊。
四、存在的不足
回顧這近一年的工作,工作中的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn),我不僅養(yǎng)成了吃苦耐勞,富有團隊合作精神,也具備了一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力,且面對困難從不氣餒,能夠冷靜、果斷和全面的去處理,有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績,但同時,我也清醒地認識到自己的不足,主要是以下三個方面:一是大局意識還有待加強,有時對工作缺乏全盤考慮,工作計劃、準備工作等做得不夠詳細、到位。二是創(chuàng)新意識不強,不能夠創(chuàng)造性地開展工作。三是業(yè)務技能還應進一步加強學習。話說,正視自己的不足,才能超越自我,今后,我將努力改進,完善自我、彌補不足。
五、今后的工作計劃
(一)、加強學習,提高工作效率
我將進一步加強學習,提高工作能力和業(yè)務素質(zhì)。多向領(lǐng)導學習,多向老同志學習,勤請示,尋求領(lǐng)導的指導,在工作中積累經(jīng)驗。
(二)、創(chuàng)新工作、優(yōu)化工作程序
會務接待工作看似簡單,實則繁瑣。今后,我將進一步提高組織會議接待和日常管理工作的程序,不斷創(chuàng)新機制,加強管理,提高會務服務能力和辦事效率,力爭讓領(lǐng)導滿意,讓與會者滿意。
(三)、樹立大局意識,提高服務質(zhì)量
會務工作屬于后勤服務工作,既要服務到位,也要注重協(xié)調(diào)溝通。因此,在今后的工作中,我要樹立大局意識和全局觀念,膽大心細,遇事考慮周詳,注重與其它部門人員溝通交流,配合上級制定好接待方案,立足于服務大眾而努力。
總之,站在20xx年新的起點上,我會以飽滿的工作熱情,求真務實的工作作風,勤奮刻苦的加強學習,努力提升自己的工作能力,為公司的會務工作作出自己應有的貢獻。