只有通過記錄心得體會，我們才能很好的表述自身的真實想法，心得體會就是將學(xué)習(xí)或者生活中的主觀感受用文字記錄下來的書面材料，以下是范文社小編精心為您推薦的雙分管理心得體會7篇，供大家參考。
雙分管理心得體會篇1
與我們合作過的造價師問我們：“每次來，看你們都忙忙碌碌，大的工程項目預(yù)算都委托給我們做了，你們還有什么可忙的呢?”事實上有很多人都這么問過，到萬達以前，成本管理在我眼里，也只是做好預(yù)算，把好結(jié)算關(guān)。但到了萬達以后，這種觀念有了翻天覆地的改變，對成本管理的概念有了深刻的認識。成本管理并不只是根據(jù)圖紙計算工程量，按照定額套個價，也不僅僅是審核工程結(jié)算，核減一些工程費用這么簡單，而是房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)一個項目對其投資成本所進行的一系列事前控制、事中控制、事后控制的過程。說到底就是如何把項目由設(shè)計構(gòu)思變成現(xiàn)實，在工程質(zhì)量優(yōu)異的前提下，不斷的優(yōu)化成本，確?！堕_發(fā)項目經(jīng)營管理責(zé)任書》中各項指標(biāo)的順利完成。在南昌地產(chǎn)公司，隨著房地產(chǎn)管理公司經(jīng)營管理制度的推行，全員參與成本控制，在成本管理方面也采取了不少好的措施。
一、事前控制最有效的措施是限額設(shè)計
成本管理的事前控制最重要的莫過于設(shè)計階段的成本控制了，據(jù)有關(guān)資料顯示，在規(guī)劃設(shè)計階段，對整個工程投資影響最大，可以達到80%以上；在施工圖設(shè)計階段，影響工程成本的可能性為10%—15%；而到了工程實施階段，影響工程投資的可能性已經(jīng)只有5%。由此看來，控制工程成本的關(guān)鍵在于設(shè)計階段。由于施工階段是“按圖施工”，在施工階段所進行的投資控制并不是控制工程成本，而是控制施工中可能增加的新的工程費用，實際決定工程項目投資多少，在設(shè)計階段就已確定。所以無論從成本管理系統(tǒng)環(huán)節(jié)看，還是從投資利用、成本控制方面看，設(shè)計階段工程成本管理工作不但必要而且很重要。
在對所開發(fā)的樓盤定位以后，作為設(shè)計階段成本控制最有利的措施就是限額設(shè)計，即根據(jù)各專業(yè)進行投資分解，對工程量指標(biāo)進行控制，從而既能滿足功能和工藝要求，又經(jīng)濟合理。
例：南昌萬達星城一期一區(qū)項目20xx年初開工，利潤僅2000多萬元，住宅樓設(shè)計時未考慮限額設(shè)計，加之同年鋼筋、水泥價格急劇上漲，在主體未封頂時，僅鋼筋、水泥漲價即達800多萬元；之后我們成本部和管理公司一起來做分析，經(jīng)過綜合指標(biāo)的橫向?qū)Ρ龋J為主要建材含量較高，因此在南昌萬達星城三期一區(qū)工程中采用了限額設(shè)計，僅鋼筋一項同比一期一區(qū)降低工程成本約700萬元。因此，南昌公司成本部不間斷的組織業(yè)務(wù)研討，在已結(jié)算的基礎(chǔ)上不斷整理、歸納綜合指標(biāo)，已漸成方案研討中限額設(shè)計的有力支撐。但限額設(shè)計并不是一味地考慮節(jié)省投資，更不是簡單地將投資砍一刀，只有在設(shè)計環(huán)節(jié)多參與研討，多方面聽取不同的意見和建議，并經(jīng)過多次的交流和碰撞，才能把問題想深、想透，才能找出一些容易忽視但足以致命的問題，才能在服從于經(jīng)營的前提下，真正把好工程成本管理的第一關(guān)，并為總體工程成本控制打好基礎(chǔ)。如三期一區(qū)外墻保溫系統(tǒng)，江西省20xx年推行使用保溫節(jié)能系統(tǒng)(含外墻及外門窗)，此項費用約1800萬元，且并不屬于原目標(biāo)成本范圍。是否做，如何做?南昌公司并未一味地從一個角度去看待這個問題，而是召集相關(guān)部門進行研討，充分聽取各部門的建議，決定增加此項內(nèi)容，同時調(diào)整售價。目前來看，市場反應(yīng)效果明顯，且不影響項目利潤指標(biāo)。
再如：三區(qū)一期景觀方案研討，公司非常重視交通體系的方案研究，并圍繞此方案三次研討，充分了解規(guī)范的基礎(chǔ)上，制訂出在滿足規(guī)范前提下，盡量減少道路面積，以種植為主線營造小區(qū)氛圍的策略，估計減少20%的道路面積，從方案角度即節(jié)約了成本。
二、招投標(biāo)及合同管理是成本管理過程中不可缺少的環(huán)節(jié)
成本管理還有一個不可缺少的環(huán)節(jié)就是招投標(biāo)和合同管理階段。一個好的招投標(biāo)既可使得我們可以從眾多的投標(biāo)者中選擇裝備精良、技術(shù)過硬、管理水平高、社會信譽好、報價合理的優(yōu)秀施工隊伍，又可使得我們得到一個清晰、易操作的經(jīng)濟合同，可為工程成本控制打下良好的基礎(chǔ)；但招投標(biāo)工作又是一個需各經(jīng)辦部門緊密協(xié)作、經(jīng)常與優(yōu)化設(shè)計，合理化方案研討交織的復(fù)雜過程，因此招投標(biāo)作得好，是錦上添花，作得不好，可使得前期工作功虧一匱。從萬達星城一期一區(qū)的.費率招標(biāo)到三期一區(qū)的工程量清單招標(biāo)，從圖紙一到就招標(biāo)到標(biāo)前的圖紙審查研討優(yōu)化后招標(biāo)，從在施工過程中對主要材料限品牌限價到直接在招標(biāo)文件中對主要材料直接指定品牌投標(biāo)單位自主競價，從工程竣工后全部按實結(jié)算的結(jié)算方式到工程結(jié)算時只需合同包干總價加設(shè)計變更，不難看出南昌地產(chǎn)公司雖然在招投標(biāo)的道路上走過了不少坎坷的路程，但也因不斷的努力獲得了一些令人鼓舞的成績。最有感觸的就是南昌萬達星城二期一區(qū)16#、17#樓景觀工程招標(biāo)，南昌地產(chǎn)公司的高小帆總經(jīng)理和王新龍工程總監(jiān)帶領(lǐng)各專業(yè)設(shè)計師、現(xiàn)場工程師和造價師在招標(biāo)前一同對圖紙進行研討，各抒己見，在既不影響景觀效果，又要將該項目成本控制在目標(biāo)成本范圍內(nèi)的情況下，找尋研討各種可行的更合理經(jīng)濟的優(yōu)化方案，經(jīng)過好幾個輪回，使得該項目成本從最初的260余萬元降為166萬元，其中僅橋面的木棧道改為仿木紋水泥壓花地坪一項，不但解決了該橋面需行駛車輛木棧道強度不高易損壞的問題，又使成本降低了14萬元。
通過合同管理規(guī)范合同簽訂的會簽審核體系，使施工過程中可能出現(xiàn)的各種情況操作起來有法可依、有章可循，為今后的工程結(jié)算奠定扎實的路基。隨著管理公司經(jīng)營管理制度的推行，管理公司建立了全面的招投標(biāo)制度和合同管理制度，南昌地產(chǎn)公司也在管理公司的指引下不斷摸索總結(jié)如何更好地做好招投標(biāo)工作，完善招標(biāo)模式，同時嚴格合同管理，對合同條款逐一進行研討保障合同的嚴謹性，針對不同的工程項目擬訂出相應(yīng)的合同模塊以提高合同的實用性，并將合同條款融入到招標(biāo)文件中，使招投標(biāo)和合同在成本控制方面相輔相成，發(fā)揮更大的作用。
三、成本動態(tài)臺帳與成本預(yù)警意識貫穿整個工程實施階段
成本管理的事中控制主要在施工階段，在這一階段中，工程施工歷時長、生產(chǎn)工序多、建筑材料多樣、材料價格變化甚至環(huán)境氣候影響等原因都使得可能遇到的情況復(fù)雜多變，招投標(biāo)、合同洽談、設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證、材料限價等各個環(huán)節(jié)的任何疏忽都可能帶來成本的超支。在這一階段里成本管理重點是圍繞成本動態(tài)臺帳展開。
有這樣一則消息：美國的伊科諾米季斯一家被稱為該國“最節(jié)約的家庭”，采用“信封體系”理財，即每個月把家中的錢放入一個個信封，分別用于買食物、衣服、汽油、付房租等等，而且永遠不花費超過信封內(nèi)總金額80%的錢……
南昌公司的所制訂的《工程成本控制實施細則》也暗合此理：在滿足項目目標(biāo)成本的前提下，按《工程成本控制實施細則》細化后確定出各分項工程的目標(biāo)合同價、目標(biāo)設(shè)計變更費用、目標(biāo)現(xiàn)場簽證費用。通過限額設(shè)計、招投標(biāo)將合同價控制在目標(biāo)合同價范圍內(nèi)；目標(biāo)設(shè)計變更費用的責(zé)任部門是規(guī)劃設(shè)計部，因設(shè)計質(zhì)量引起的設(shè)計變更費用不應(yīng)超過目標(biāo)設(shè)計變更費用，規(guī)劃設(shè)計部與設(shè)計院簽訂施工圖委托設(shè)計時將此控制值寫入合同條款中；目標(biāo)現(xiàn)場簽證費用的責(zé)任部門是工程部，現(xiàn)場簽證費用不應(yīng)超過目標(biāo)現(xiàn)場簽證費用，工程部與監(jiān)理單位簽訂工程監(jiān)理合同時將此控制值寫入合同條款中。
成本控制部對設(shè)計變更和現(xiàn)場簽證進行“一單一算”，及時掌握已發(fā)生的設(shè)計變更及現(xiàn) 場簽證費用。通過將目標(biāo)成本落實到具體部門、具體責(zé)任人，使得人人有成本意識、人人參與成本控制，形成系統(tǒng)的成本管理體系。在這段過程中，成本控制部最重要的職責(zé)就是及時將已發(fā)生的工程合同價款、已發(fā)生的工程設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證費及時匯總到成本動態(tài)臺帳中，隨時對各成本細項進行核算和分析，若有成本細項超支的苗頭出現(xiàn)，立即提出預(yù)警，并找出原因，與各相關(guān)部門共同商討解決的辦法，采取對應(yīng)的措施盡量將該細項成本控制在目標(biāo)成本范圍內(nèi)。對已超支的成本細項，通過成本差異分析，找出超支的原因，在后期的項目中對癥下藥避免類似情況發(fā)生。正是通過對萬達星城一期一區(qū)進行成本差異分析，找出了一期一區(qū)單體樓主體超支的原因主要是施工期間水泥、鋼筋材料價格上漲幅度較大且水泥、鋼筋含量偏高造成該部分費用增加，所以及時提出了對已出圖的二期16#、17#樓進行圖紙優(yōu)化、對即將委托設(shè)計的三期一區(qū)進行限額設(shè)計的要求，使得后期項目鋼筋、砼含量大大降低，以達到控制主體建筑成本的目的。
四、工程結(jié)算審核是事后控制的最后階段
工程結(jié)算的審核在成本管理過程中的作用同樣不可小看，是否能真正將工程成本控制在目標(biāo)成本范圍內(nèi)，只有工程結(jié)算完畢才能體現(xiàn)，同時也是成本管理的一個重要組成部分。工程結(jié)算是一個艱苦、漫長、繁瑣的過程，施工過程中的一點一滴都體現(xiàn)在工程竣工結(jié)算資料中，對以前歷史的回顧，回顧的清楚，結(jié)算就快，反之就慢。需要造價師用專業(yè)的眼光、豐富的經(jīng)驗、敬業(yè)的精神進行綜合的評判，對工程施工圖紙了然于胸，掌握施工合同條款內(nèi)涵，設(shè)計變更簽證條理清晰，竭盡所能排除施工單位一切“鉆空子”行為，爭取在成本管理的最后關(guān)頭，把好成本控制關(guān)。審核前首先應(yīng)審查相關(guān)竣工結(jié)算資料，從施工圖紙、施工合同到工程全過程的動態(tài)資料都要一一核對，力求資料完整齊全，這樣才能確保審核工作的正常進行。審核時要做好調(diào)查研究，深入工地現(xiàn)場，準確計算工程量，合理套用各分項單價，根據(jù)合同規(guī)定選擇費用標(biāo)準，逐條逐項進行計算、匯總，特別是現(xiàn)場簽證費用，應(yīng)審核其合理性和有效性，不能見有簽證就給予計量，杜絕和防范不實際的開支，確實降低工程成本實現(xiàn)經(jīng)濟效益。萬達星城一期消防道路工程結(jié)算時，現(xiàn)場簽證了機械臺班進出場費用，通過向現(xiàn)場工程師了解工地現(xiàn)場情況，結(jié)合合同條款中“總價包干，合同價款中包含了施工過程中發(fā)生的大型機械進出場費用”的明確規(guī)定，認定該簽證單不予計算。工程結(jié)算審核完成后，是結(jié)算成果的總結(jié)、分析階段，將結(jié)算成果與目標(biāo)成本進行對比，找到差異、分析原因、揚長避短、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，變“被動”為“主動”，為下一個項目改進功能、降低成本打下堅實的基石。
五、管理
成本管理包括內(nèi)部管理及外部管理，只有管理順了，執(zhí)行力才會得到體現(xiàn)。高小帆總經(jīng)理再三強調(diào)房地產(chǎn)公司有三個延伸部門，其中成本控制部的延伸部門就是咨詢單位，對于咨詢單位的管理就是外部管理。由于南昌是近兩年才大批量開發(fā)的地區(qū)，因此咨詢部門更多的僅僅限于預(yù)(結(jié))算的編審，對房地產(chǎn)公司深層次的服務(wù)不夠。這就要求南昌成本部用更多的精力來進行各種方案研討的準備工作，同時加強對咨詢公司所出成果的復(fù)核。我們成本部不定期的邀請承擔(dān)我司咨詢工作的項目技術(shù)負責(zé)人共同對我司外委項目及南昌相類似項目各類指標(biāo)進行探討、交流，充分讓其意識到品牌房地產(chǎn)公司的需求，讓其意識到品深層次的咨詢需求在南昌也是有市場的，逐步提高這些咨詢公司的服務(wù)標(biāo)準與工作積極性。
成本控制是整個公司的事情，而絕非是成本部一個部門的事情，成本控制需要各業(yè)務(wù)部門乃至公司全體成員的參與，因此對內(nèi)作好服務(wù)與監(jiān)督是內(nèi)部管理。萬達集團制度規(guī)范，要求嚴格，每人對制度理解參差不齊，因此效率與管理這一矛盾經(jīng)常呈現(xiàn)。為此成本部再三強調(diào)服務(wù)的質(zhì)量與服務(wù)的態(tài)度，并對付款的審核、合同的會簽、設(shè)計變更的審批及結(jié)算作出了明文的時效規(guī)定，并按緊急程度進行不同的劃分，對確實在規(guī)定時間內(nèi)完成不了的，及時匯報，一事一議……通過上述措施，公司的辦事效率得到一定的提高。
雙分管理心得體會篇2
轉(zhuǎn)眼間，五個月的實習(xí)生活已順利結(jié)束?，F(xiàn)在回望一路走來的日子，感想、感悟、感動頗多?，F(xiàn)就小發(fā)一下感慨，記錄一下我的難忘酸甜并在的實習(xí)生活。
首先，感謝學(xué)校給我們提供的這個珍貴的實習(xí)機會，使我們相對容易的和社會接軌，將理論運用于實踐，給我們提供一個犯錯誤的機會，讓我們更早的認識社會，明確自己的發(fā)展方向，更好的提升自我，投入到實習(xí)后短暫而珍貴的大學(xué)生活中。
懷揣著種種期待，少許激動，我來到了天津一家四星級的酒店。經(jīng)過簡單的介紹與了解以及考核，很幸運我被分到酒店客房部擔(dān)任客房文員一職，和我期待的更多的與人接觸，培養(yǎng)自己應(yīng)對突發(fā)事件的反應(yīng)力、解決力以及學(xué)習(xí)更多人身上的閃光點的愿望要求相滿足。在這種感謝與幸運中，我開始了我的工作。
期間遇到很多狀況，讓我收獲了很多，認識了很多，學(xué)習(xí)了很多。通過與客人的交流以及解決客人的要求與問題中，讓我意識到了高質(zhì)量服務(wù)的重要性。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識，學(xué)會了用標(biāo)準化禮儀禮貌待客，明白了學(xué)好外語的重要性。
經(jīng)過五個月的酒店實習(xí)，我對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解。禮貌是一個人的綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更是如此。要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到：口到、眼到、神到。對于客人的要求要盡量幫其轉(zhuǎn)達。盡管有些要求不合理的不能辦，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其它解決辦法。
在與同事一起合作學(xué)習(xí)的實習(xí)工作中，我認識到我不只是一名實習(xí)生，是和其他酒店員工密切合作的員工。和各部門同事密切合作，維護酒店形象和創(chuàng)造最大利益，不會因為自己是實習(xí)生而受到特別的禮遇和其它新員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事也不會有人偏袒。所以要堅強，要獨立。
文員的工作要求我要比較全面地了解酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸形形色色的客人，同時與各部門的同事進行密切合作與交流。這讓我了解到人際溝通、理解、包容的重要性，讓我更深刻地了解社會，拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會，融入社會。
實習(xí)生活讓我認識到我的方向。我將利用實習(xí)給我的啟發(fā)，珍惜最后在校的學(xué)習(xí)時間，不斷提升自我，朝自己的理想不斷努力。
雙分管理心得體會篇3
每天都覺得自己有很多的事情要忙，但是一天下來項目卻沒有什么進展，暈乎乎的過了一天?；仡欁约阂惶焖龅墓ぷ?，工作的安排，工作的優(yōu)先級；各個事情上所花費的時間，都存在問題。所以重要的工作卻沒有什么進展。
現(xiàn)在我改變了方法，改變了思路。如下幾個方面進行：
1）每天一到辦公室就把今天計劃要做的事情都列出來，然后把每件事情拆分成細小的步驟，也就是這件事情做完了，下一步行動，下一件事情做什么，怎樣做，都有清晰的規(guī)劃。
2）工作劃分優(yōu)先級，優(yōu)先級高的、領(lǐng)導(dǎo)重視的事情、緊急的故障等等，優(yōu)先處理。
3）免打擾。避免不必要的在網(wǎng)頁上游蕩；不要老是在msn，qq上來回的切換。每天的7個半小時是非常寶貴的，一定要集中精力，沉下心，靜下來，專心做事。
4）大腦也像cpu一樣，最好每一時刻只專心處理一件事情，這樣的效率會更高。
5）在做每一件事情之前都有一個完整的規(guī)劃，分析如何去做好這件事情，不要力求完美。有了比較好的思路，那么盡快開始動手干，不要瞻前顧后，不要憂柔寡斷，婆婆媽媽的，做事情干脆利索點。
6）明確做事情的目標(biāo)。有了目標(biāo)追求，才有追求，才能把事情做好。
雙分管理心得體會篇4
班組是企業(yè)的“細胞”，是企業(yè)最基層的組織。企業(yè)的一切工作，最終都要通過班組得到落實。企業(yè)管理的成敗得失，都離不開班組的引線穿針、辛勤勞動。因此，搞班組管理，就是搞企業(yè)管理的基礎(chǔ)。班組與企業(yè)的關(guān)系，如同地基與大廈、大海與航船：沒有班組作扎實的基礎(chǔ)，企業(yè)大廈將無法立足于松軟的沙灘之上；有了班組厚實的浮力，企業(yè)之舟就可在市場的大海之中乘風(fēng)破浪。而班組長就是班組管理的關(guān)鍵。
班長既是生產(chǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，又是全班生產(chǎn)管理工作的組織者和實施者。他們與員工同處一線。企業(yè)的規(guī)章制度、生產(chǎn)任務(wù)、思想工作等都要靠班長來組織落實。班長素質(zhì)的高低直接影響工作的完成和質(zhì)量的優(yōu)劣。鄙人認為，作為一名收費班長，班組管理的務(wù)實創(chuàng)新是重要源泉，班組管理必須從大處著眼，小處入手，用精巧的小手筆做出優(yōu)秀的大章。要達到這個目的，班長必須從以下幾個方面入手。
1、制定小規(guī)矩。班組根據(jù)高速公路的特點及公司、管理處的規(guī)章制度制定出一些適合實際情況的管理措施，以此規(guī)班組員工的思想和行動。
2、樹立小模。在班組里選擇一位或幾位素質(zhì)強、業(yè)務(wù)精、人緣佳的員工作為模，在班組管理中起表率作用。
3、做“老娘舅”。要想讓上級精神快速深入班組員工，及時成為員工的自覺行動，就必須了解員工的心態(tài)，與他們坦誠相待。這需要一個輕松、愉快的氛圍。這就與我們收費工作的環(huán)境有質(zhì)的區(qū)別，班長必須經(jīng)常性組織班組員工聚聚，通過聊天、娛樂等方式去發(fā)現(xiàn)員工生活中的一些困難和思想波動，及時地去安慰和解決，從而升華員工對班組建設(shè)的認識，凝聚智慧和力量，自然也會產(chǎn)生一種歸屬感、親切感、責(zé)任感。班組也會有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4、吸收“金點子”。讓員工自己來管理自己，為班組建設(shè)獻計獻策，提合理化建議，班長做把關(guān)，實現(xiàn)“群策群力”和局面。
以上既是本人的一點經(jīng)驗，也是對自己工作的要求，更是個人努力工作的方向。
雙分管理心得體會篇5
當(dāng)今的中國社會，就業(yè)崗位需求銳減，加上近年來應(yīng)屆大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)屢創(chuàng)新高，讓全社會都開始關(guān)注和倡導(dǎo)自主創(chuàng)業(yè)。國家和有關(guān)方面紛紛出臺優(yōu)惠政策加以扶持，學(xué)校也開設(shè)講座、課程對畢業(yè)生進行自主創(chuàng)業(yè)的引導(dǎo)，許多學(xué)生也躍躍欲試，媒體也紛紛在輿論氛圍上推波助瀾，一時關(guān)于創(chuàng)業(yè)的話題熱得發(fā)燙，局面似乎一派大好。在這樣的浪潮推進下，自主創(chuàng)業(yè)也就成了大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)的一股主流。而此時的我，通過對創(chuàng)業(yè)管理這門課程的學(xué)習(xí)，才真正了解到什么叫做真正的創(chuàng)業(yè)，怎么才能把創(chuàng)業(yè)進行到底。
在創(chuàng)業(yè)管理的課堂上，我知道了創(chuàng)業(yè)的相關(guān)概念，以及一個優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具有的素質(zhì)。在創(chuàng)業(yè)的路上，我們往往會被繁華的社會迷亂雙眼，面對種種的創(chuàng)業(yè)的項目時，卻不知道哪一個項目可行。創(chuàng)業(yè)管理課教會了我們?nèi)绾瓮ㄟ^壞境分析、市場機會識別和創(chuàng)業(yè)風(fēng)險等幾個角度去評估一個創(chuàng)業(yè)項目的各種方法，讓我們掌握相關(guān)的評估方法。當(dāng)然，每當(dāng)我們作為一個創(chuàng)業(yè)者出現(xiàn)在社會的大舞臺上，掌握了評估創(chuàng)業(yè)機會的方法之后，我們就要將創(chuàng)業(yè)機會變成現(xiàn)實，而不是空有一肚子墨水。創(chuàng)業(yè)管理課程，也告訴了我們，如何去獎創(chuàng)業(yè)機會轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實。從選擇創(chuàng)業(yè)模式到提交創(chuàng)業(yè)計劃書，從創(chuàng)業(yè)計劃書的寫法到創(chuàng)業(yè)融資的類型和模式的論述，我們才掌握了創(chuàng)建企業(yè)的大概相關(guān)方法和技巧。當(dāng)創(chuàng)業(yè)融資成為了現(xiàn)實后，企業(yè)即將成立的時候，我們就應(yīng)該有自己的一套過程管理。就是說，我們要對創(chuàng)業(yè)過程進行充分的準備。在創(chuàng)業(yè)管理課堂上，我們也學(xué)習(xí)到了如何進行企業(yè)注冊登記，如何去進行營銷管理、財務(wù)管理、團隊管理等方面。在老師舉出來的眾多的案例中，我們似乎看到了自己將來的影子。有了基礎(chǔ)就有發(fā)展，在創(chuàng)業(yè)管理課程上，老師把整個創(chuàng)業(yè)過程給我們做了詳細的介紹。給我們詳細講解了一個優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該在成長期注意在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)營銷方式等方面進行重點的管理。
盡管如此。我還是從老師的課堂里發(fā)出了幾聲感慨，有時甚至在目前社會上多少呈現(xiàn)病態(tài)的轟轟烈烈的創(chuàng)業(yè)局面為自己感到擔(dān)憂。
之所以會感慨，是因為我的擔(dān)憂，原因是多方面的。首先，愿意進行自主創(chuàng)業(yè)的人數(shù)并不樂觀，理性選擇創(chuàng)業(yè)的人數(shù)更少。在這樣的浪潮下，很難保持自己的熱血，很難在創(chuàng)業(yè)的路上堅持下去。
其次，無論是政府、媒體、學(xué)生甚至某些專家都將個人創(chuàng)業(yè)僅僅當(dāng)作臨時性的過渡。出于這種大眾心理，無論是在選擇項目、投入程度、抵御風(fēng)險和克服困難等的能力等多個方面我都不可能做得十分好。
社會心理，就像一個無形的巨浪，往往會把每個人心里的漣漪沖得一干二凈。
第三，國家發(fā)布創(chuàng)業(yè)的扶植政策和配套措施還很多停留在有其名無其實。比如說，廣東省今年指定的扶持創(chuàng)業(yè)政策之一——小額貸款政策。在現(xiàn)實中，我有幾個前兩年前畢業(yè)的高中校友，剛走出大學(xué)校門就選擇了創(chuàng)業(yè)這條路。從走出大學(xué)校門那時候就開始在這些政策中打滾，直到今年只有一個師兄才拿到一筆3萬塊的小額貸款。
第四，沒有在社會上歷練過的我的抗挫折能力和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的欠缺無形中有可能選擇放棄。挫折作為一種情緒狀態(tài)和一種個人體驗，各人的耐受性是大不相同的。有的人經(jīng)歷了一次次挫折，仍然能夠堅韌不拔，百折不撓；有的人稍遇挫折便意志消沉，一獗不振，甚至痛不欲生。
在時間的長河里，我們經(jīng)不起翻騰，我也在懷疑自己也是否這樣被磨平棱角，止步在創(chuàng)業(yè)的路上。想起這些，心里總不是滋味。
有人說，在事實上，創(chuàng)業(yè)本身絕對不能是一種由于找不到工作而被迫采取的權(quán)宜之計，而是恰恰相反，選擇自主創(chuàng)業(yè)更需要深思熟慮、精心準備，立志將其當(dāng)作一生的職業(yè)和事業(yè)認真對待。唯有此，才能找到適合自己的創(chuàng)業(yè)項目和創(chuàng)業(yè)技巧;唯有此，才能經(jīng)受住創(chuàng)業(yè)過程中不一樣的艱辛;唯有此，才能取得創(chuàng)業(yè)的成功。
雖然如此，這一翻高談闊論還是不足以打翻我心頭的那些千斤重的煩憂。
扶植個人自主創(chuàng)業(yè)也同樣不能是國家、社會、高校為了應(yīng)對就業(yè)壓力采取的臨時性措施，而本來就應(yīng)當(dāng)是學(xué)生就業(yè)的一個極為重要的渠道。以往，或許相關(guān)方面在這面扶植、引導(dǎo)、重視不夠，那么，就要借著近年來大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)屢創(chuàng)新高這個特殊時期形成的這種氛圍，就要進一步采取得力措施使各方面的政策和規(guī)定更加有利于創(chuàng)業(yè)成為就業(yè)主要渠道之一的形成?？偠灾?，只有相應(yīng)的政策措施切實到位，只有有關(guān)方面都不再把鼓勵大學(xué)生就業(yè)當(dāng)作當(dāng)前解決學(xué)生就業(yè)難的權(quán)益之際而是出于長遠考慮加以扶持，只有選擇創(chuàng)業(yè)道路的學(xué)生切實經(jīng)過理性慎重思考之后認真加以選擇并努力成為這方面的專才，只有從事創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生無論遇到什么樣的挫折都義無反顧的堅持，這條創(chuàng)業(yè)道路才能走好。只有這樣，國家的政策落實了，我們才能放下心里的那些千萬種煩憂，選擇創(chuàng)業(yè)這條道路，義無反顧地堅持下去，把創(chuàng)業(yè)當(dāng)成一生的事業(yè)。
想要完成創(chuàng)業(yè)這個事業(yè)，途中肯定有很多我們意想不到的挫折。但是，如果心里有夢想，背后有人在為我們撐腰，我們還會害怕什么。無論前面的路無論是泥濘崎嶇，還是荊刺滿地，我們也會一路高歌、勇敢大步地往前走下去。
雙分管理心得體會篇6
首先感謝集團領(lǐng)導(dǎo)及本店領(lǐng)導(dǎo)組織給我一個良好的學(xué)習(xí)機會，于5月7日參加了在萬獅京華(維景國際)大酒店的培訓(xùn)。在此期間，學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，既開闊了眼界又增強了信心，以下是本人的體會和心得。
一、企業(yè)環(huán)境的營造
學(xué)習(xí)期間萬獅京華人事部經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀了酒店的總統(tǒng)豪華套房、商務(wù)標(biāo)間、女式房等，酒店規(guī)劃別具匠心，盡顯尊貴高雅。201間裝修豪華、寬敞舒適的客房，品味出眾的室內(nèi)布置，一應(yīng)俱全的客房設(shè)備設(shè)施加上人性關(guān)懷的服務(wù)必為賓客的居停創(chuàng)造完美效果。裝飾考究、雅致謐靜的行政樓層，提供了賓客所需求的個性化服務(wù)。17間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調(diào)清幽的散座大廳，典雅清新的西餐廳，朝氣蓬勃的動感酒吧，氣派豪邁的宴會廳及功能齊全的會議室再配以巧手烹制的創(chuàng)新美食，加上專業(yè)體貼的服務(wù)，定能為賓客提供時尚餐飲新享受。酒店專設(shè)健身房、全天候室內(nèi)游泳池、麗花皇宮夜總會等繽紛多彩的休閑娛樂設(shè)施，輔以細致入微的專業(yè)服務(wù)，定能為賓客的下榻帶來全新體驗。
二、企業(yè)的精神文化
企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心和靈魂。來到萬獅，穿梭于電梯里、餐廳道、員工活動室……滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠意是他們的理念，特別是他們的員工餐廳有這樣兩句話：“注重細節(jié)，提升服務(wù)。加強鞏固，提升服務(wù)”。萬獅的員工熱愛酒店，關(guān)愛客人，體現(xiàn)了酒店宗旨，管理注重細節(jié)，體現(xiàn)了一種獨特的經(jīng)營方式。萬獅將“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”，的精神文化體現(xiàn)的淋漓盡致。
三、企業(yè)的管理
企業(yè)管理要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)。通過與各位同仁的交流學(xué)習(xí)，我有所領(lǐng)悟：
1、環(huán)境營造對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有嚴謹、細致、敬業(yè)、專業(yè)的理念。就像萬獅的員工餐廳管理，天天處理、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進，每個崗位都有責(zé)任人，相互監(jiān)督、督促，這種嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，足以營造出良好的消費環(huán)境。
2、市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念，主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為企業(yè)開拓更廣闊的客戶市場。
四、企業(yè)信譽的提升
“金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”一個企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育。在萬獅，我體驗到了萬獅員工為此付出相當(dāng)大的努力，始終保持將自己秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
雙分管理心得體會篇7
班組長作為企業(yè)最基層的管理者，既是承上啟下的橋梁，也是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。班組長應(yīng)具有的能力包括：
1、扎實的專業(yè)技術(shù)能力。班組長應(yīng)該對自己的崗位熟悉，能夠指導(dǎo)下屬并向上級提供建議，幫助其正確判斷。這是開展工作必備的能力。班組長作為基層管理人員，這方面的能力特別重要。
2、熟練的問題解決能力。班組長應(yīng)該具有發(fā)現(xiàn)問題的意識和想象預(yù)測能力，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即分析現(xiàn)狀找到原因，要善于提出問題，全方位思考對策直至解決問題。
3、卓越的組織授權(quán)能力。為了使工作效率最大化，班組長應(yīng)利用班組每一個成員的特點進行任務(wù)的分解與授權(quán)，相信他人也是相信自己，讓他們發(fā)揮自己的長處，同心協(xié)力完成，使工作效率提升至最大。
4、培養(yǎng)下屬的能力。下屬的培養(yǎng)是管理人員的重要任務(wù)之一。班組長應(yīng)該熟悉每一個下屬的需求，在工作中讓他們自由發(fā)揮自己的長處，使他們的成就感與工作能力能夠長期的得到提高。
5、準確的傳達，溝通能力。班組長作為一線指揮者上級傳達的指示一定要認真領(lǐng)會，傳達給下級一定要準確到位，否則容易產(chǎn)生歧義，造成工作中的失誤乃至事故。
6、要有激勵和減壓能力。要讓員工充分的發(fā)揮自己的才能努力工作，就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”，這就是激勵帶來的轉(zhuǎn)變。作為一個班組長每天有很多繁雜的事物以及大量棘手的事情需要解決，其所要面對的壓力可想而知。通過自我激勵的方式可以把壓力轉(zhuǎn)化為動力，增強工作成功的信心。
7、自我約束能力。班組長應(yīng)不沉湎于惰性及日常業(yè)務(wù)之中，應(yīng)經(jīng)常自律自己的行為，了解自己的長處與短處，努力增進自己的知識，人格的能力。
8、歸納和總結(jié)能力。工作中遇到的事情很多，學(xué)習(xí)的東西也很多，如果不具備歸納和總結(jié)能力，那么我們就會邊學(xué)邊忘，沒有多大的收獲。所以在實際的工作中，要努力親身實踐，不斷摸索，歸納和總結(jié)才能提高自己的能力。
