為了培養(yǎng)個人獨立思考的能力,是時候來寫心得,結(jié)合實際經(jīng)歷寫心得體會,能夠讓讀者更加身臨其境地理解和體驗我們的思考和感悟,產(chǎn)生共鳴和共同成長的愿望,以下是范文社小編精心為您推薦的讀書分享感悟心得5篇,供大家參考。
讀書分享感悟心得篇1
可能是這兩天又重拾了信心,賣出手機就想顯擺一下。
今天在波導專柜外圍坐了半個小時,來了一對夫婦,從談話中感覺男的很沒主見,什么都問女的。
“拿這款看看”,女的指著波導v5518+,專柜里的促銷員慢吞吞地拿了出來,放在柜面上的同時眼睛還看著其它地方。(漫不經(jīng)心,散慢)
女的拿在手上看了看,又往其它柜臺瞧,她看上了臨柜的聯(lián)想購機返話費的聯(lián)想e307手機,780返700元話費
“這個是聯(lián)想帶攝像頭的手機,送話費”波導促銷員在推銷聯(lián)想的亮點。(對品牌不負責)
我替她急,作為一個波導促銷員,沒介紹自己手機的特點,反而推銷其它品牌的亮點,這是我始料不及的。
“波導是國產(chǎn)品牌里的名牌,銷量是最好的,是專業(yè)做手機的,而且這個手機是雙屏幕的,可以直接在外面看時間,減少翻蓋的次數(shù),可以延長手機的壽命”,我馬上重點介紹了波導手機,把波導的優(yōu)勢說出來。(兩個品牌手機對比的時候,要介紹另一款手機沒有的特點,及品牌優(yōu)勢,揚長避短,但不能說另一個品牌的缺點)
“我的手機被盜了,卡欠了費了,如果買聯(lián)想的可以送話費,我就不要買卡了,如果買波導的我還要買卡?!鳖櫩涂次艺f了話,就拉著我說。(如果你說的話能博得顧客的信任,他就會向你咨詢一些問題)
“不管你買哪款,你都要買卡的,就算送話費,你還得花一樣多的錢復制你原來的卡?!蔽蚁蛩忉尩?。(專業(yè)的正確地解釋)
“我手機被盜了,卡欠了60多元,你們移動不會搞鬼吧,我丟的時候都還沒欠費,平時欠了幾毛錢都會停機,怎么會欠這么多呢?那我還不如重新買一個號?!?顧客對網(wǎng)絡運營商的疑問)
“移動的話費誤差是雙倍返還的,這點你可以放心,不過有這個可能,你手機被盜后,被人打了長途電話,你可以通過移動的話費詳單去查詢,說不定還可以通過別人打的電話號碼查出小偷呢!”我頓了頓“你欠了這么多錢,當然可以考慮重新開一個新戶!”(專業(yè)正確的解釋,站在客戶的立場引導)
“這款怎么樣呀,你自己發(fā)個話!”女的開始催男的。(征求意見,兩人或兩人以上的顧客群通常都會一致認同才會購買)
“我不知道,你說!”男的很沒主見。
“看來當家作主的是你呀!”我友好的拍了拍女顧客的肩,讓她感覺到像朋友開玩笑一般。(跟顧客開玩笑或有身體接觸一定要得體和恰當,要在非常融洽且非常信任你的情況下,否則適得其反)
“你自己作主,快點!”女顧客有點催促他,不過我感覺到她是在我面前顯示一下她能作主的威風。
女的又反復拿著手機看,“您是要了解一下功能吧?”我對正在給別人打電話的促銷員說,你給她介紹一下功能吧!”(注意顧客的舉動,了解顧客的心理需求)
女顧客聽了聲音又隨便翻了幾個,問我:“有什么功能呢?”
“就是通話發(fā)短信啊”柜臺里面的促銷員說道。(比較敷衍的回答)
“它是彩屏和弦鈴音手機,常用的功能有發(fā)短信、鬧鐘、計算器等功能,它的外型是內(nèi)置的天線比較時尚方便”其實我一年多沒賣手機了,對功能還真不是很了解,不過通過昨天粗略的了解結(jié)合這個價位來說,估計也就是這些。(促銷員應該對每款機型的一切內(nèi)容了如指掌)
“我們沒有錢啦”女顧客說,她覺得買這么低價位的手機不太好意思似的,“其實手機最重要的是通話要好,質(zhì)量有保證,其它功能多了也沒用?!?當顧客有尷尬或自卑的時候,要給顧客找臺階下)
“不要考慮了,就買這臺吧,手感又好,價位又是剛降下來的!”(暗示顧客成交,促成成交)
“好吧!”男的終于答應了。
“你給他開票吧,我?guī)x號”我暗示促銷員快趁熱打鐵使顧客盡快掏錢。整個過程都是我在跟顧客交流,而那個促銷員直到成交也沒幫上什么忙。(快速辦理成交手續(xù)以減少顧客變卦的可能)
讀書分享感悟心得篇2
每個群體內(nèi)都存在著人際交往,而我作為一個手機銷售實習生,更是迫切的希望通過人際交往來提升自己。
手機銷售實習期間,店長是店里資歷最老的,是他帶我入門的,教會了我很多東西,但是他為人太過于嚴肅霸道,人緣似乎不太好;還有一個很搞笑的大男孩,平時嘻嘻哈哈的很喜歡玩樂沒個正行,但是他推銷起手機來卻是一把好手,我心底還是蠻佩服他的;還個黑黑的小伙子,平時酷酷的不茍言笑,但是在面對客人的時候他就像變了個人似的,很會吹牛,吹的天花亂墜的,連我這個旁聽的實習生都被他唬得一愣一愣的,不過他的成交率很高哦;還一個靦腆的女孩,同時主動性也很強,是個很雙面的人,在接待客人的時候表現(xiàn)的非常強勢,別人是別想搶走她的客人的;副店長是個時而親切時而嚴肅的人,我平時會向她請教一些問題,也會和她聊聊天,她很厲害。不論是店里的事情還是店外的事情她都一清二楚,毫不模糊,向她討教事情總能學到很多。
還記得剛來實習第七天的晚上,沒有什么客人,我們一大伙人堆在一起玩數(shù)字游戲和猜謎,玩得不亦樂乎,笑聲震天響的,那個時候真的是很開心。不過后來外出的店長回來了,我們被抓了個正著,大家都心驚膽戰(zhàn)的,好在她只是瞪了我們幾眼也沒說什么。這一幕可真是記憶深刻啊。還有在我實習完,準備走的前一天晚上,店長請我們大家去唱k,為我踐行,大家輪流向我敬飲料,超感動的,真的是很舍不得大家。
還有一個很黑暗,但是又很現(xiàn)實的問題,我在這次實習工作中也慢慢體會出來了。那就是,人際關(guān)系等同于利益關(guān)系,一旦利益發(fā)生了沖突,再好的朋友之間也會產(chǎn)生間隙。這雖然很難受很令人傷心,但卻切實存在。所以說,人際關(guān)系最不好處理了啊。
通過這次的手機銷售實習,我真的是獲益良多。在工作的過程中也交到了許多朋友,同他們的交流也讓我學到了很多;還學到了無論是在哪里工作,自己的表現(xiàn)是有人看的見的,不積極,整天發(fā)呆不會自己主動找事做的人往往會給人留下不好的印象,這樣的員工往往是老板最不想要的;還有同上司之間的交流也讓我明白了,上司之所以為上司是因為他們的能力確實是比我們強等等。
我相信,經(jīng)過這次手機銷售實習,我會變得更加成熟,對將來我正式踏入社會會很有幫助的。
讀書分享感悟心得篇3
每次看《紅樓夢》,總也看不到結(jié)尾,原因無他,只是覺得林黛玉的生世可憐本就可憐,可為什么結(jié)局也那么的凄慘,為何要讓她知道寶玉成親,最后氣結(jié)而亡。這個結(jié)局知道就夠了,沒必要去一遍遍的溫習那種心痛。
我知道很多人寫了紅樓夢的續(xù)篇,以前對于這種書,我總是排斥的。覺得那些人搞出一個個大團圓,或死而復生或仙境重逢之類的結(jié)局,實在是沒有好處。這么粗劣的改續(xù),無聊的緊。但是這次去圖書館,見到書架上好幾個版本的這種書,抽出一本,粗略的翻了一下,卻使我萌動了重讀紅樓結(jié)尾幾章的想法。
讀至尾章,聽甄世隱說著什么蘭桂齊芳我不由黯然。對于黛玉的遭遇,我依然惋惜哀嘆不已,但薛寶釵這樣的人物,也要像李紈一樣,將一生都葬在這片冷酷的園子里么?
以前,我一向是不喜愛薛寶釵的,覺得她是一個既冷酷又自私的人。但是此刻,我竟然不由不一樣情她了。其實細想起來,她的杯具也許比林的更令人嘆惋。
薛家也是大家族之一,薛寶釵從小就家境富足,飽讀詩書。理解的是極為全面而正統(tǒng)的教育。賈母總是夸她沉靜寬厚。沒錯,這正是她從小被教育過的為人方式,也是古代女子應有的美德。甚至悲喜都不應形于顏色,否則就是不尊重。綜觀全書她的舉止,幾乎從未超出這些束縛。只有一次寶玉將她比做楊妃令她大怒,可也只是冷冷的用一句話反諷過去。以前最恨她在蜂腰橋下陷害林的一段。此刻想來,其實也并不是完全不能夠明白的惡毒舉動。她從小生長在皇商家庭,這種趨吉避兇的法門就應是早就深深的印在心中了吧。雖然她的做法很自私,但在她,也許認為人理所應當就該這樣應對。其實她才是最可悲的人,一生都被別人的看法和所受的教育支配著。從來都不知道自己想要的是什么,沒有開心也沒有不開心,只是按照理所當然的道路走下去。從未得到過全心全意的感情,也沒有誰真正的關(guān)心過她。而她,也就認為世界本就如此。認為夫妻間有的不是真誠的感情而是舉案齊眉的尊重;認為母女間有的不是血濃于水的親情而是服從的孝道。這樣冷酷的綱常,竟是她遵守了一生的原則,而且還毫無知覺的麻木著。
在封建社會的禮教中,做出這樣的選取,也是身不由己的。她只是一個典型的循規(guī)蹈矩的服從者。她是聰慧有才的,卻被教育著認為女子讀書也是無用,香菱和湘云談詩她說道一個女孩兒家,只管拿著詩作正經(jīng)事講起來,叫有學問的人聽了,反笑話說不守本分的;她也熟悉劇作戲曲,卻認為這些淫詞巧句是不能為端莊淑女所知的,因而委婉的批評寶琴的詠古詩;她像任何人一樣期望有完美的生活,但當母親為了賈府的權(quán)勢而把她嫁給癡癡傻傻的寶玉時,正因母親告訴說她已經(jīng)應承了,也就只有流淚理解。直到最后寶玉出家,她的杯具到達高潮。即使在這時,她依然是不能由著本性而為的。王夫人說看著寶釵雖是痛哭,他端莊樣兒一點不走,卻倒來勸我,這是真真難得的!可想想寶釵如此人物,又這樣年輕,此時想起自己的一生將如何結(jié)束,她的痛苦其實并不在黛玉焚稿之下呀!可她依然只能克制著,這是她的尊重!
與黛玉相比,寶釵的一生也許更為可悲。黛玉至少曾得到過那虛無縹緲的感情,且她沒有看到家族沒落的悲慘下場,而是一死解脫了時刻所有的痛苦。而寶釵一生愚昧而不自知而且依她的性格,終其一生,也只能是任由生活這把鈍刀一點一點割掉生命吧!
本應是一個敢愛敢恨,個性灑脫,恣意生活的寶釵,卻成了紅樓數(shù)場杯具中的一個。可嘆停機德,堪憐詠絮才。玉帶林中掛,金簪雪里埋,對于她的一生,曹雪芹先生就應也是嘆惋的吧!
讀書分享感悟心得篇4
?紅樓夢》是一部中國經(jīng)典的文學巨著,是曹雪芹耗盡全部心血創(chuàng)作的曠世杰作,對后人影響巨大的作品。作品通過描寫賈府的由盛到衰,揭示了封建社會必將走向沒落的命運。小說中賈寶玉和林黛玉的愛情悲劇,也正是對封建社會血與淚的控訴。
作為一部文學巨著,《紅樓夢》的文學藝術(shù)鑒賞性是非常高的。比如《劉姥姥進大觀園》中,寫到眾人被劉姥姥逗笑的情節(jié)就十分精彩,讓讀者有如置身其中的感受。……史湘云撐不住了,一口飯噴了出來;林黛玉笑岔了氣,伏著桌哎喲哎喲;寶玉早滾到祖母懷里,賈母笑得摟著寶玉叫心肝……同是寫笑,每一個人的神態(tài)動作卻各不相同,描寫生動、形象、具體,從側(cè)面襯托出劉姥姥的風趣幽默,以及賈府上下喜歡她的原因。
?紅樓夢》里的人物眾多,出場的人物就有四百多個,許多人物的性格特點個性鮮明,栩栩如生。其中賈寶玉、林黛玉、薛寶釵、劉姥姥等都是家喻戶曉的人物。就說賈寶玉吧,他表面上玩世不恭、頑劣、輕挑,內(nèi)心卻是善良純真。他雖然出生貴族家庭,但他卻厭惡自己所在的封建階級,認為人只有善惡美丑之分,從沒有貴賤之分,是封建社會的叛逆者。女人是水做的骨肉,男人是泥做的骨肉,他的這句話充分體現(xiàn)了他同情女性,尊重女性,崇尚人權(quán)平等、男女平等的可貴觀念。特別是他與林黛玉純潔的愛情,更體現(xiàn)了他思想的成熟性。
再來看林黛玉,她性格純真率直、清高孤傲、多愁善感,骨子里透出的對封建道德的叛逆,深深地吸引著寶玉。她的儂今葬花入笑癡,他年葬儂知是誰一朝春盡紅顏老,花落入亡兩不知,寄托了黛玉凄涼的身世之感,但也從另一個角度讓我們看到中國古代社會閨閣中優(yōu)秀的文學才女的風范 。
?紅樓夢》不僅是我們中國文學的璀璨明珠,更是世界文學的絢麗瑰寶。今后,它將一如既往地以無窮的魅力吸引更多的讀者。
讀書分享感悟心得篇5
一個是閬苑仙葩,一個是美玉無瑕。若說沒奇緣,今生偏又遇著他,若說有奇緣,如何心事終虛化?一個枉自嗟呀,一個空勞牽掛。一個是水中月,一個是鏡中花。想眼中能有多少淚珠兒,怎經(jīng)得秋流到冬盡,春流到夏!
紅樓夢一部含笑的悲劇,不只描寫了一個封建貴族家庭由榮華走向衰敗的三代生活,而且還大膽地控訴了封建貴族階級的無恥和墮落,指出他們的種種虛偽、欺詐、貪婪、腐朽和罪惡。它不單指出這一家族的必然崩潰和死亡,同時也暗示了這一家族所屬的階級和社會的必然崩潰和死亡。曹雪芹筆觸下所創(chuàng)造和熱愛的主人公是那些敢于反判那個垂死的封建貴族階級的貳臣逆子;所同情悼惜的是那些封建制度下的犧牲者;所批判和否定的是封建社會的虛偽道德和不合理的社會制度。一邊是木石前盟,一邊又是金玉姻緣。一邊是封建社會下必須追求的功名光環(huán),一邊是心馳神往的自由之身。
曹雪芹筆下的"紅樓夢"為我們展現(xiàn)了這場無聲的較量。賈寶玉和林黛玉的悲劇愛情故事濃縮了這場較量的全部硝煙,“一個是閬苑仙葩,一個是美玉無瑕”,“質(zhì)本潔來還潔去”,在面對封建禮教下的種種危害和冷漠,甚至以生命的付出為代價,質(zhì)本潔的追求始終不棄。我們感嘆賈、林兩人愛情的悲劇的時候,看到了造成悲劇的一個重要因素:林黛玉的清高的個性,她的個性與當時的世俗格格不入,無法與社會“融合”,她的自卑情結(jié)正是她自尊的體現(xiàn),也是她悲劇的開始,"紅樓夢"中她葬花的一段情節(jié),是她的個性體現(xiàn)的焦點所在。她的自卑、自尊、自憐在她的《葬花詞》中袒露無遺:“花謝花飛飛滿天,紅消香斷有誰憐?”“一年三百六十日,風刀霜劍嚴相逼,明媚鮮妍能幾時,一朝漂泊難尋覓?;ㄩ_易見落難尋,階前愁煞葬花人,獨把花鋤偷灑淚,灑上空枝見血痕?!薄霸竷z此日生雙翼,隨花飛到天盡頭。天盡頭!何處有香丘?未若錦囊收艷骨,一捧凈土掩風流。質(zhì)本潔來還潔去,強于污淖陷渠溝。爾今死去儂收葬,未卜儂身何日喪?儂今葬花人笑癡,他年葬儂知是誰?試看春殘花漸落,便是紅顏老死時。一朝春盡紅顏老,花落人亡兩不知?!币粋€世俗之人無法明白她的思緒,“爾今死去儂收葬,未卜儂身何日喪?儂今葬花人笑癡,他年葬儂知是誰?”面對落花,她想到自己死后的情景,無法釋懷,又潸潸淚下。
在封建禮教前,她的自卑激發(fā)了她的自尊,當寶玉挨打后,工于心計、精于世故的薛寶釵送來了藥丸,而且還用訓教的口氣規(guī)勸寶玉改邪歸正。但作為封建禮教的叛逆者寶玉的支持人——善良孤傲的林黛玉卻只是一味地哭,把眼睛都哭成了桃兒一般,她的哭不是軟弱,她以哭這種獨特的情感體驗來真誠聲援寶玉,默默對抗封建禮教,因此只有他們二人的心才貼得最近,愛得最深?!皨轨o似嬌花照水,行動如弱柳扶風,心較比干多一竅,病如西子勝三分”作者通過賈寶玉的眼睛為我們描繪了一個聰明多才、美貌體弱的病態(tài)美人。這么一個柔弱的女子,無視世俗的傳統(tǒng)規(guī)律,反其道而行之。在經(jīng)受了無數(shù)摧殘之后,生命盡頭到來之際,封建社會的猙獰面目加速了她的香消玉隕。