寫心得是為了更好地幫助我們表達(dá)，闡述個(gè)人觀點(diǎn)，通過深刻領(lǐng)悟了某些事情，大家一定都要養(yǎng)成寫心得的習(xí)慣，以下是范文社小編精心為您推薦的管理工作心得6篇，供大家參考。
管理工作心得篇1
時(shí)光荏苒，20xx年的會(huì)計(jì)工作很已經(jīng)過去了，從五年前選擇學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)專業(yè)到而今有走上會(huì)計(jì)崗位，緣于那份對(duì)會(huì)計(jì)工作的熱愛，過去，雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)到一些會(huì)計(jì)理論知識(shí)，但與實(shí)際工作相比還是有一定的差異，通過這一年的工作，使我對(duì)會(huì)計(jì)有了新的認(rèn)識(shí)及理解。20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高。通過一年的工作，也讓我深知自身專業(yè)知識(shí)的匱乏。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，現(xiàn)將20xx年工作做如下總結(jié)。
1、認(rèn)清崗位職責(zé)，切實(shí)作好會(huì)計(jì)基本工作。作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的起點(diǎn)，貨幣資金的管理責(zé)任重大。堅(jiān)持日清月結(jié)，作到每日庫(kù)存數(shù)與現(xiàn)金日記帳余額核對(duì)，確保帳實(shí)相符。每月結(jié)束后定期與銀行對(duì)帳單核對(duì)，進(jìn)行銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制，確保了單位資金的安全與會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確。
2、深入學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》，積極參與會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作。在工作中既堅(jiān)持原則，又不拘泥于形式，工作得到大家的肯定，也使會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作得到其他部門的支持，也為整體提升市公司會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作水平打下了良好的基礎(chǔ)。通過一年的不斷摸索與實(shí)踐，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作從憑證這一源頭取得明顯的進(jìn)步。
3、立足本職，作好本部門其他工作的配合。計(jì)劃內(nèi)做好銀行承兌匯票工作，保證車輛及時(shí)入庫(kù)。認(rèn)真落實(shí)車輛合格證書的解壓申領(lǐng)及
釋放工作，保障車輛的正常銷售。按時(shí)支付配件款及其他款項(xiàng)，保證公司相應(yīng)部門的正常工作。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》、《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》，積極參加會(huì)計(jì)人員再教育。伴隨會(huì)計(jì)制度、法規(guī)的不斷完善，新的制度、新的準(zhǔn)則對(duì)會(huì)計(jì)人員提供更高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息提出了要求，提高自身的專業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)中豐富知識(shí)，才能在會(huì)計(jì)行業(yè)內(nèi)走的更遠(yuǎn)。
在過去取得的成績(jī)的同時(shí)，我深知自己專業(yè)知識(shí)的不足。在20xx年的工作中，我將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動(dòng)性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭(zhēng)出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
管理工作心得篇2
當(dāng)過老師的都會(huì)有這樣的體會(huì)：做老師難，做班主任更難，做一名優(yōu)秀的班主任難上加難。班主任工作事無巨細(xì)，事事都要你來管。每天都是那些瑣碎的事情，日復(fù)一日，年復(fù)一年。終于，在尋得片刻寧?kù)o之余，卻突然發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)兩鬢斑白，而手下的新子弟們卻毫不領(lǐng)情，背后總在重復(fù)著那句經(jīng)典的廣告詞：
老師——你過時(shí)了。
可能在你的班主任生涯中，從來不會(huì)想到自己成為學(xué)生心目中的“奧特曼”不過反思之余，連自己也確實(shí)發(fā)覺離學(xué)生越來越遠(yuǎn)了。自己堅(jiān)守的一些道德準(zhǔn)則在學(xué)生心目中可能已經(jīng)成為美麗的謊言;自己心目中的尖子生，可能早已成為時(shí)代的棄兒;就連自己引以為豪的學(xué)科成績(jī)也已經(jīng)被素質(zhì)教育的春風(fēng)吹得七零八落。在一名老班主任的眼中出現(xiàn)了許多自以為不和諧的畫面時(shí)，我們不禁要捫心自問：我們真的過時(shí)了嗎?
其實(shí)，避免成為奧特曼型的班主任并不難。難的是我們放不下老師的架子，難以走近學(xué)生，親近學(xué)生。一句笑話說得好：“老班”怎么來的?因?yàn)榘嘀魅卫鲜前逯樎?。學(xué)生見了老師，只能敬而遠(yuǎn)之，老師學(xué)生間的那條鴻溝只會(huì)越來越寬，越來越深。
學(xué)會(huì)走近學(xué)生，親近學(xué)生，是做永不落伍的班主任的重要條件。班主任要關(guān)注教室外的世界，關(guān)注學(xué)校外的世界。俗話說得好：“風(fēng)聲雨聲讀書聲，聲聲入耳;家事國(guó)事天下事，事事關(guān)心?！边@對(duì)我們班主任來說，同樣具有重要的指導(dǎo)意義。人是社會(huì)中的人，不能脫離社會(huì)而獨(dú)立的存在，老師如此，學(xué)生也是如此。一個(gè)人生活在這個(gè)世界上，便和世界同呼吸，共命運(yùn)，共同享受著人類創(chuàng)造的文明成果，離開了社會(huì)這個(gè)繽紛的舞臺(tái)，每個(gè)人都難以駕馭自己，只會(huì)在社會(huì)大潮中迷失自我。
教師的職業(yè)性質(zhì)決定了，我們生活的圈子小得可憐，每天都過著三點(diǎn)一線的日子。我們的世界狹窄，但是不能讓學(xué)生的世界也如此這般。他們有著不可限量的潛質(zhì)，有著無比燦爛的光輝前程。
學(xué)生階段，正是自我意識(shí)張揚(yáng)的時(shí)期，希望自己受到外界的關(guān)注，希望別人能夠?yàn)樽约旱某砷L(zhǎng)提供廣闊的舞臺(tái)。而班主任和家長(zhǎng)就成為他們的最佳人選。如果你仍然像傳統(tǒng)的“保姆式”班主任那樣，時(shí)時(shí)怕出事，事事怕違規(guī)，那么，你在學(xué)生的心目中便毫無利用價(jià)值。學(xué)生對(duì)你的信任便會(huì)隨之降低，哪來的“師生打成一片”的氛圍?
學(xué)習(xí)知識(shí)，是一個(gè)人在社會(huì)中生存下去的重要基礎(chǔ)之一，如果不學(xué)習(xí)或者不善于學(xué)習(xí)，就不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，就要掉隊(duì)落伍。21世紀(jì)不僅要求學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，自己也要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)什么呢?理論知識(shí)、專業(yè)知識(shí)自不待言，學(xué)習(xí)一些孩子們關(guān)心的，孩子們感興趣的，孩子們喜歡討論的亦是應(yīng)該?！端臅?、《五經(jīng)》不是不好，紅樓三國(guó)不是不經(jīng)典，但那些東西在學(xué)生心目中是一些陳芝麻爛谷子的玩意兒?，F(xiàn)在學(xué)生們喜歡什么，他們喜歡《夢(mèng)里花落知多少》，喜歡《狼的誘惑》，喜歡《壞蛋是怎樣煉成的》，喜歡韓寒，喜歡郭敬明。
當(dāng)然這里不是讓他們肆意而為之，只是提醒那些“頑固”的班主任意識(shí)到：時(shí)代變了，孩子變了，思想變了，我們的管理方法也該變了。
現(xiàn)在的孩子們大多衣來伸手飯來張口，衣食無憂，生得一副副樂天派的模樣。在他們眼中“學(xué)習(xí)”是一個(gè)落伍的詞匯?！叭松緫?yīng)快樂，何必苦苦學(xué)習(xí)”是他們的座右銘。而且學(xué)生們能從現(xiàn)實(shí)生活中找出活生生的例子來，諸如某高校學(xué)生研究生畢業(yè)，擇業(yè)無路自尋短見;某知名大學(xué)博士畢業(yè)卻回家賣紅薯等等。我們當(dāng)班主任的也應(yīng)該樹立一套全新的成才觀。張揚(yáng)學(xué)生的個(gè)性，全面發(fā)掘?qū)W生的潛在素質(zhì)，不能讓他們吊死在升學(xué)這根“東南枝”上。
俗話說，姜還是老的辣。相信各位班主任在教育戰(zhàn)線上打拼了若干年，對(duì)于轉(zhuǎn)變這幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)的能力還是有的。到時(shí)候，在學(xué)生的眼中我們這些老班主任依然是他們心目中的“陽(yáng)光班主任”，我們的職業(yè)生涯永遠(yuǎn)年輕，永不會(huì)老。
管理工作心得篇3
南京一行，一天半的學(xué)習(xí)，六場(chǎng)講座，每位老師各具特色，精彩呈現(xiàn)，從中學(xué)到了頗多的東西，引發(fā)深思，總結(jié)如下：
第一場(chǎng)講座，是楊堅(jiān)老師《教育應(yīng)激揚(yáng)生命》的講座，楊老師說，校風(fēng)就是校長(zhǎng)的作風(fēng)，班風(fēng)就是班主任的作風(fēng)，頓時(shí)讓我感覺到自身責(zé)任的重大。楊老師還通過動(dòng)物學(xué)校的故事，告訴我們老師不應(yīng)該控制生命發(fā)展的方向，而是應(yīng)該激揚(yáng)生命。對(duì)于我們來說，孩子并不是一張白紙，而是一粒種子，充滿著各種可能與奇跡，會(huì)長(zhǎng)出我們所不知道的無限可能。教育不是對(duì)白紙的改造，而是去發(fā)現(xiàn)種子里孕育的精彩。緊接著，楊老師講了教學(xué)的幾個(gè)誤區(qū)：一是人不可能樣樣皆是，更不可能一無是處，“壞孩子”有獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)，比如耐挫能力、正義感、重感情和社交能力強(qiáng)等?！昂煤⒆印钡闹旅觞c(diǎn)是自尊心過強(qiáng)、難于面對(duì)失敗、追求完美和比較薄情寡義等，這些都是我們必須看到并重視的。二是名師是把自己種到孩子心上的人，教育的陽(yáng)光應(yīng)該灑向后三排。之所以有些孩子喜歡“嘩眾取寵”，那是因?yàn)槊總€(gè)人內(nèi)心深處都有要被別人尊重的需要，每個(gè)人的人生都需要被關(guān)注。最后，楊堅(jiān)老師講了“如何激揚(yáng)生命”的話題。一是為孩子提供多維的評(píng)價(jià)方式，不僅重視孩子的學(xué)業(yè)，還重視孩子的品德、才藝及其他方面的優(yōu)秀，對(duì)其進(jìn)行專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)業(yè)方面時(shí)，把學(xué)業(yè)進(jìn)步顯著的放之前列，給予高評(píng)價(jià)，重視班級(jí)新轉(zhuǎn)生，給他們第一次完美的展示。在品德的獎(jiǎng)勵(lì)方面，分為“年度感動(dòng)人物獎(jiǎng)”和“陽(yáng)光少年獎(jiǎng)”，“小成靠志，大成靠德”，足見對(duì)孩子德育的重要意義。陽(yáng)光少年，指“尋找校園最陽(yáng)光的笑臉”，試圖通過這種方式，制造動(dòng)情點(diǎn)，使孩子們對(duì)學(xué)校依依不舍、難舍難分。二是在學(xué)校當(dāng)中設(shè)置多元的課程供孩子們選擇。三是讓孩子自己選擇教師。楊老師說，一個(gè)孩子喜歡學(xué)習(xí)，一定是從喜歡老師開始的?？戳诉@句話，讓我想到了王主任曾經(jīng)告訴我的“親其師、信其道”，不要再埋怨孩子不喜歡學(xué)習(xí)，那是因?yàn)槲覀儧]有讓孩子喜歡上“我們”，所以從今往后，首先做一名被學(xué)生喜歡的老師!最后，楊老師說，教育不是追求成功，而是追求幸福，我覺得特別有道理，教育是一項(xiàng)幸福的事業(yè)，必須以幸福為目標(biāo)、為導(dǎo)向!
第二場(chǎng)報(bào)告，是李鎮(zhèn)西老師的《幸福比優(yōu)秀更重要》。從剛剛上臺(tái)，我就感覺李鎮(zhèn)西老師是個(gè)極其有個(gè)性的老師，他為了寧?kù)o辦學(xué)，毅然選擇禁止對(duì)校園的參觀。學(xué)校的校訓(xùn)是“讓人們因我的存在而感到幸福”。李老師說教育是一種依戀，對(duì)孩子的依戀之情，這是教育修養(yǎng)中起重要作用的思想。教育就是迷戀他人成長(zhǎng)的職業(yè)。教育是一種理解，教育是一種尊重，教育是一種智慧，教育是一種浪漫。李老師說每次帶畢業(yè)班，他都會(huì)讓畢業(yè)班的孩子給自己寫信提建議，這樣對(duì)于老師來說，可以更客觀地去審視自己的教學(xué)，這也是進(jìn)步最快的一種方式。對(duì)于后進(jìn)生的問題，李老師說，一定要點(diǎn)燃孩子上進(jìn)心的種子;讓其感受到班級(jí)的溫暖;善于利用集體幫助，要善于把班主任自己的褒貶化為集體輿論;維護(hù)后進(jìn)生的尊嚴(yán)，每周評(píng)選“進(jìn)步最大的同學(xué)”。整個(gè)講座過程中，貫穿了李老師很多個(gè)與孩子們的成長(zhǎng)故事，充分展現(xiàn)了教育要有充滿人性的溫馨記憶!當(dāng)有孩子愿意和你說悄悄話的時(shí)候，你的教育就走向了成功!每天和孩子們一起打交道，難免生氣，不妨想一想李老師帶給我們的小故事，讓自己的心成為湖泊一樣寬廣，使憤怒的鹽分稀釋一下，使苦澀的液體變成咸味的回憶吧!
第三場(chǎng)講座，萬瑋告訴我們，要留給孩子永恒的東西，那便是情感、精神和氣質(zhì)。萬老師向我們陳述了教學(xué)的五種境界――教知識(shí)、教方法、教學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、教做人、教自己。做事情時(shí)必須要“極致專注”，因?yàn)閼B(tài)度決定高度，專注成就專業(yè)，極致鍛造品質(zhì)，做事情貴在堅(jiān)持，貴在不斷反思自己。
第四場(chǎng)報(bào)告是王文英老師的講座，可謂是一位具有傳奇色彩的鐵娘子，真是大開眼界。蜻蜓點(diǎn)水點(diǎn)到了孩子的心上，在初中的教育道路上，可謂用心、用情、用智慧。她每天把自己打扮得光鮮亮麗，是為了告訴孩子們，我其實(shí)是一位最普普通通的老師，你們一定要超越老師!她采取了獨(dú)特的“精神折魔法”，對(duì)孩子們進(jìn)行遙控和征服，使自己的學(xué)生痛并快樂地接受這種折磨，使家長(zhǎng)投入到教育的大陣營(yíng)當(dāng)中。她運(yùn)用了獨(dú)特的智慧去工作。她對(duì)孩子，軟硬皆施。配合恰如其分，孩子親切地稱呼她為“大姐”，而她，運(yùn)用獨(dú)特的語(yǔ)言藝術(shù)，針對(duì)每個(gè)孩子不同的個(gè)性，使孩子們不得不掉入自己預(yù)設(shè)的情景中努力學(xué)習(xí)。珍視孩子一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，哪怕進(jìn)步只有一分。也許你只要求孩子進(jìn)步一分，他會(huì)打賭進(jìn)步十分，使孩子自愿地投入學(xué)習(xí)中，不斷進(jìn)步!
第五場(chǎng)報(bào)告是高金英老師的《以德治班，實(shí)現(xiàn)班主任的價(jià)值追求》，要求我們老師應(yīng)該具有高素質(zhì)，以德育德，高老師主要強(qiáng)調(diào)了親其師，信其道的道理，必須做一名有魅力的老師，孩子們才會(huì)更加喜歡你，才會(huì)喜歡你的課堂。從高老師那，我學(xué)會(huì)了一些小魔術(shù)，如變錢、一元錢下落和筆穿手帕的游戲，還有一些小笑話。高老師還教給了我們提高成績(jī)移步法，讓兩個(gè)成績(jī)相當(dāng)?shù)暮⒆颖嚷犝n、比作業(yè)、甚至比玩耍，如果一個(gè)孩子想玩，先讓他看看另一個(gè)孩子是否也在玩，這樣互相敦促著步步進(jìn)步?？傊朕k法去了解和研究自己的學(xué)生。
第六場(chǎng)講座是鄭杰的《德與育的原理》，鄭老師從科學(xué)研究的角度客觀地向我們進(jìn)行了描述。鄭老師先對(duì)我們的專業(yè)進(jìn)行了講解，然后對(duì)德、育分別進(jìn)行了論述。老師教給孩子們的“德”，指的是品德，是一種人內(nèi)在的品質(zhì)，是關(guān)注一個(gè)人內(nèi)心的成長(zhǎng)。我們不能因?yàn)樾袨榈耐怙@方式來斷定孩子的品德。比如遇到一個(gè)隨手撿地上垃圾的孩子和遇到一個(gè)在打架的孩子，我們不能簡(jiǎn)單地判定前者就是好品德，后者就是品德不好。這兩種行為都存在五種可能：害怕―好處―好人(被人認(rèn)可)―責(zé)任―造福，五個(gè)階段由低到高，兩種行為不一定處于哪個(gè)階段，我認(rèn)為，我們應(yīng)該做的，就是不能一味批評(píng)打架，要剖析其內(nèi)心，對(duì)孩子的行為循循善誘，應(yīng)對(duì)孩子撿垃圾的行為進(jìn)行正確的歸因引導(dǎo)，從而塑造孩子的心靈。而品德的培養(yǎng)，可以通過關(guān)懷和訓(xùn)練兩個(gè)方面進(jìn)行。關(guān)懷是充分利用人生來具有的移情能力和內(nèi)群體兩個(gè)方面的善因子來發(fā)揮作用。在育的方面，鄭老師說，孩子在做錯(cuò)事情時(shí)，一般都是直覺判斷，而非有預(yù)謀的價(jià)值判斷，比如一個(gè)孩子把別人的東西弄壞了，這并非已經(jīng)預(yù)謀了好些天的事情。盡管家長(zhǎng)、老師總是告訴他不要亂碰別人的東西，但在事情的發(fā)生過程中，這些話語(yǔ)還是起不到任何作用。聽了鄭老師的話，我突然明朗了很多，有時(shí)我們并不應(yīng)該劈頭蓋臉地責(zé)備孩子，這也非他們的本意，這與孩子的人格、品質(zhì)沒有必然的聯(lián)系，不要想得太過復(fù)雜。對(duì)孩子最有效的教育時(shí)機(jī)，是在這件事情發(fā)生之后，引導(dǎo)孩子去反思自己的行為，這樣才會(huì)強(qiáng)化孩子心中的是非意識(shí)，提高孩子的判斷力。對(duì)孩子，我們可以通過多種方式去教育，比如間接方式的講故事、看電影等等。我們要用積極的情感和情趣去引導(dǎo)孩子正確的歸因，給孩子正確的暗示，孩子的進(jìn)步不能歸因?yàn)槁斆骱蛢?yōu)秀，而是他的努力，要贊美孩子的努力付出。鄭老師更是通過科學(xué)驗(yàn)證的方式，向我們闡釋了一個(gè)道理――關(guān)注什么，就是強(qiáng)化什么，所以一定要關(guān)注孩子的優(yōu)點(diǎn)!若是關(guān)注孩子的缺點(diǎn)，那么就會(huì)不斷強(qiáng)化孩子的缺點(diǎn)!鄭老師還和我們強(qiáng)調(diào)了幾種不專業(yè)的教育方式，如啰嗦、冷漠(易使孩子成為社會(huì)反對(duì)分子)、威脅恐嚇和諷刺挖苦、監(jiān)視等等。緊接著，鄭老師又講述了一下專業(yè)的手段分為五個(gè)層次：暗示―提示―明示―強(qiáng)化―懲戒。
有一位老師曾經(jīng)說，問題學(xué)生多了并不可怕，那是增加我們經(jīng)驗(yàn)的良好時(shí)機(jī)。而我們掌握的諸多經(jīng)驗(yàn)，會(huì)更好地知道我們今后教育孩子的行為，會(huì)起到事半功倍的效果。南京之行，如飽食大師們精制的精神大餐，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我們這樣的機(jī)會(huì)!
管理工作心得篇4
什么是產(chǎn)品?產(chǎn)品就是企業(yè)的利益根源，就是員工工作的支點(diǎn)。我們的產(chǎn)品要真正變成利益，那就要看我們的工作做的如何了。有了產(chǎn)品也就有了終端，決定終端銷售的根本因素是什么呢?人，人是社會(huì)的組成因素，也是商業(yè)合作的基本要素，很多商業(yè)上的合作是因?yàn)槿瞬砰_始的，所以處理好人的因素，尤為重要，是人就要分成好多種人，那影響終端的人好哪些呢?營(yíng)業(yè)員，店經(jīng)理，促銷員都是人，本文就探討一下如何做好營(yíng)業(yè)員的工作。
營(yíng)業(yè)員的喜怒衰樂直接關(guān)系到顧客對(duì)終端的看法與評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)高購(gòu)買的機(jī)率就大，對(duì)方一直很熱情，讓你不買就會(huì)有一種不好意思的感覺，那就多少買一點(diǎn)吧，作為企業(yè)，我們應(yīng)該如何處理好同營(yíng)業(yè)員的關(guān)系呢?
在保健品的操作中，我們經(jīng)常可以看到以下的一些方法：
一， 利益驅(qū)動(dòng)
這是很多廠家在采用的一種方法，有的稱之為掛金，京劇是在銷售出產(chǎn)品后給予營(yíng)業(yè)員一定量的回扣或是提成，認(rèn)為有了利益驅(qū)動(dòng)，自然是重賞之下有勇夫，事實(shí)也是這樣，我們目前所操作的終端中，營(yíng)業(yè)員的工資待遇普遍不高，有此外快，何樂而不為呢?
但是，由于產(chǎn)品的利益點(diǎn)不同，就會(huì)出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)的局面，你給3%。我就給5%，你付4元，那我就給10元，結(jié)果下來是營(yíng)業(yè)員之間互相猜測(cè)，有的甚至因此沒了飯碗，于是效果就打是折，廠家說營(yíng)業(yè)員不如以前努力，營(yíng)業(yè)員說你們給的錢太少了，本來一個(gè)雙贏的合作，以利益開始，以分配不公而告終，結(jié)果把一個(gè)本來好好的終端給失去了。
二， 感情互動(dòng)
登記下營(yíng)業(yè)員的生日，紀(jì)念日，在特別的日子里送一束鮮花，一張賀卡，期望以此拉進(jìn)同營(yíng)業(yè)員的親情關(guān)系，此辦法花費(fèi)綜合起來并不太大的，一般的廠家都出的起，我們?cè)谏虾Ｊ袌?chǎng)運(yùn)作時(shí)采用過此種方法，同花店談好每月結(jié)帳，以8元每束的價(jià)格買下18到28朵不等的花，早上開車送到藥店，起初營(yíng)業(yè)員十分感動(dòng)，極力配合，產(chǎn)品銷量也大幅度上揚(yáng)，可是，合作并不是談戀愛，就是談戀愛也不可以一直送花，總有感覺膩的時(shí)候，營(yíng)業(yè)員之間又出了問題，為什么你過生日有花，我就沒有，有的直接過來就找業(yè)務(wù)員要，明明是上個(gè)月剛過完生日，偏要說后天就是我的生日，你們送不送?送吧，肯定是假的，不送吧，又得罪人，結(jié)果是讓一個(gè)營(yíng)業(yè)員一年過了好幾個(gè)生日。
也有的人根本就不在，其他的人信口開河就說了一個(gè)生日，到了時(shí)間，鮮花送來了，接花的人莫名其妙，雙方都十分尷尬，如果營(yíng)業(yè)員剛剛崮為什么原因吵了架，那后果可就麻煩了。
三， 酒杯政策
往往是醫(yī)藥代表請(qǐng)醫(yī)生吃迎飯的多一些，現(xiàn)在可好了，也有終端業(yè)務(wù)員請(qǐng)營(yíng)業(yè)員吃飯的，營(yíng)業(yè)員的待遇也高了，吃飯時(shí)什么都可以，過了幾天，也就算了，畢竟她們不是主要的決定購(gòu)買因素，只有37%不到的人會(huì)聽營(yíng)業(yè)員的意見，那也只是意見。當(dāng)然通過在餐桌上和客戶聯(lián)絡(luò)感情確實(shí)是一種好的辦法，能讓終端業(yè)務(wù)員在工作中更可以放松。我們?cè)?jīng)在開拓福建市場(chǎng)時(shí)也用過類似的辦法，在全部終端已經(jīng)進(jìn)貨之后，我們?cè)诋?dāng)時(shí)福州一家比較好的酒店請(qǐng)了當(dāng)時(shí)福州的回春系統(tǒng)，老藥工等福州比較大一些終端藥店的主要負(fù)責(zé)人和營(yíng)業(yè)員吃飯，在吃飯前先對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品等做了一個(gè)詳細(xì)的講解，并對(duì)公司將要進(jìn)行的終端管理工作做了一個(gè)全面的介紹，并把所有批復(fù)文件讓大家看了，對(duì)大家說，因?yàn)樵谂浜衔覀児ぷ鲿r(shí)大家一定會(huì)很辛苦，同時(shí)，由于我們的工作人員和大家不是太熟悉，所以大家先認(rèn)識(shí)一下，說明了目的，在餐桌上大家談的就是時(shí)間安排與找什么人配合工作了，在接下來的終端橫幅，燈箱的安排上做的十分到位，達(dá)到了預(yù)期的目的。在產(chǎn)品的銷售過程中營(yíng)業(yè)員也是十分的努力。但是這是不是一個(gè)很好的辦法呢?
同樣，有好處也有不好的地方，人都是貪婪的，有的營(yíng)業(yè)員在喝完酒后的一段時(shí)間也許會(huì)盡心一點(diǎn)，但是時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)出現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行索要贈(zèng)品，小禮品等，而有的則經(jīng)常提出一些讓業(yè)務(wù)員根本做不到的要求，讓業(yè)務(wù)員左右為難。
四， 小恩小惠
業(yè)務(wù)員在終端訪問過程中，帶上一些小禮品，或者是在節(jié)日為營(yíng)業(yè)員送上一份小禮物，為了讓營(yíng)業(yè)員多做一點(diǎn)推薦，所以很多廠家就會(huì)有各種禮物送給營(yíng)業(yè)員，一開始不好意思，時(shí)間長(zhǎng)了那就恭敬不如從命了。一個(gè)產(chǎn)品在北京市場(chǎng)和全國(guó)市場(chǎng)在春節(jié)之前做了一項(xiàng)工作，那就是為營(yíng)業(yè)員送紅包―――一個(gè)紅色的手提包，本來是為了拉進(jìn)關(guān)系的，可是因?yàn)榍捌跊]有調(diào)查過一共有多少個(gè)營(yíng)業(yè)員，到時(shí)只能是讓他們自己說，多送了很多，也有的在店內(nèi)有一定影響的營(yíng)業(yè)員就是多要，那也沒有辦法，只能多送。到后來也沒有起到預(yù)想的效果也就不奇怪了。所以我們一定不能在小恩小惠上普遍做，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候送一點(diǎn)小禮物，讓她們開心就可以了，不要針對(duì)全部。我們?cè)诤迮笥褧r(shí)知道在她不開心時(shí)送一點(diǎn)她喜歡的東西，在你有所要求時(shí)送一點(diǎn)東西會(huì)很好達(dá)到自己的目的，那么在處理和營(yíng)業(yè)員的關(guān)系時(shí)呢?也是一樣的，當(dāng)然這里的技巧要業(yè)務(wù)員好好的把握了，我想只要是哄過女朋友或者是被哄過的女孩子一定會(huì)知道在什么時(shí)間做的，最好是主要負(fù)責(zé)人把這方面的內(nèi)容做一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)。
方法有很多種，但是我想應(yīng)該把握一個(gè)原則，那就是不管你使用什么方式，那就讓你的目的和你的行為讓營(yíng)業(yè)員從心中感動(dòng)，也就是我在給業(yè)務(wù)經(jīng)理們培訓(xùn)時(shí)經(jīng)常說的：讓你的對(duì)象感動(dòng)一次。
我們以前有一個(gè)終端業(yè)務(wù)員，是一個(gè)女孩子，形象不是太好的，并且工作能力也不高，但是在當(dāng)時(shí)市場(chǎng)人員少的情況下也真的沒有什么辦法，就讓她繼續(xù)去做了，可是有一天，我們?cè)诮K端檢查中卻發(fā)現(xiàn)有一家藥店的營(yíng)業(yè)員沒有一個(gè)人不說她工作態(tài)度好，并且當(dāng)我們以消費(fèi)者進(jìn)店時(shí)，幾乎大家都推薦我們的產(chǎn)品，是不是她在這做了什么?
原來，有一次，她在終端的日常維護(hù)工作時(shí)，天突然下起了雨，她剛好到了這家藥店門口，雨很大也很急，把藥店門口的展板等都吹倒了，她不是急著進(jìn)門躲雨，而是按照我們的要求，在自行車放好，先把在店外所有被風(fēng)吹倒的展板全部收好，用自己帶的手絹把雨水擦干，放在了一起，當(dāng)然我們的那塊放到了最外面，又把帖在外面的pop帖好，掉在地上不能用的收好，小心的折好，放在自己的包內(nèi)，在讓門口把身上的雨擦干，在沒有雨落下的情況下才進(jìn)了藥店，她所做的一切讓全部營(yíng)業(yè)員都看在了眼內(nèi)，她一進(jìn)門，有的給她拿毛巾，有的給她倒熱水，本來大家不喜歡她，可是大家都告訴她，放心吧，一定幫你好好推薦。為什么?她的行為感動(dòng)了營(yíng)業(yè)員，也許她不知道會(huì)有這么好的效果，但是她的行為收到了好的效果。
由此，我們想，如果終端的營(yíng)業(yè)員和你在一定程度上產(chǎn)生了共同的感覺，被你感動(dòng)了，那你的工作就好做的多了。不是嗎?好好去做，認(rèn)真去做，一定能做好。
當(dāng)然，終端工作不是靠那些小聰明和江湖手段可以做好的，一定要認(rèn)真去做，用我們的真心，做好我們終端業(yè)務(wù)員應(yīng)該做的工作，就不會(huì)出現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理經(jīng)常說的那樣，在終端上丟失了很多顧客。
管理工作心得篇5
即將搬到新園區(qū)，雖然條件好了，面對(duì)新的環(huán)境及外界的壓力，我還是迷茫、困惑、猶豫，但有一點(diǎn)我深知，幼兒園要生存，要發(fā)展，教師是關(guān)鍵，作為園長(zhǎng)的我，應(yīng)該怎么辦?我確定了我的工作責(zé)任是：以人為本，創(chuàng)造一個(gè)尊重、合作、創(chuàng)新、發(fā)展的工作環(huán)境，使教師體驗(yàn)到自己存在的價(jià)值，感受到自己的創(chuàng)造性工作帶來的喜悅，增強(qiáng)教師的責(zé)任感和使命感。我將努力做好以下工作，請(qǐng)大家予以支持與指正、監(jiān)督。
一、以人為本，培養(yǎng)全體教職員工的民主意識(shí)。
1、樹立正確的民主管理意識(shí)。
首先，幼兒園里的每一個(gè)人都應(yīng)有強(qiáng)烈的歸屬感、責(zé)任感和榮譽(yù)感，如果幼兒園不存在了，那還有什么管理可言。其次，每個(gè)人都有被關(guān)愛、被認(rèn)可、求發(fā)展的需要。管理者是這樣，被管理者也是這樣。第三，要有贊賞意識(shí)。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)賞識(shí)同事、賞識(shí)領(lǐng)導(dǎo)、賞識(shí)幼兒園、賞識(shí)自己，賞識(shí)能使一個(gè)人看到自己努力的價(jià)值，因而就有了前進(jìn)的動(dòng)力。第四，要有正確的批評(píng)與自我批評(píng)意識(shí)和方法。批評(píng)的目的是讓人接受。正確的批評(píng)應(yīng)該是在肯定成績(jī)的基礎(chǔ)上、與人為善的態(tài)度、就事論事提出的。第五，要有管理適應(yīng)性意識(shí)。
2、營(yíng)造和諧的民主管理氛圍。
首先，要有信息溝通氛圍，管理者之間要信息溝通，領(lǐng)導(dǎo)與教師之間信息溝通，教師與教師之間信息也要溝通。其次，要有人際交往的氛圍。多開展各類競(jìng)賽活動(dòng)和全園娛樂活動(dòng)，來展示自我。第三，要有一個(gè)發(fā)展的氛圍。無論是園長(zhǎng)還是教師，都要不斷的學(xué)習(xí)、不斷發(fā)展。要允許每一個(gè)人冒尖、允許失敗、允許表現(xiàn)、鼓勵(lì)學(xué)習(xí)。
3、建立健全的民主管理制度。
健全的民主管理制度要有民主管理的機(jī)構(gòu)及機(jī)構(gòu)的會(huì)議制度。如：教職工大會(huì)、家長(zhǎng)委員會(huì)、園委會(huì);要有民主的決策制度，每一項(xiàng)重大的決策都提交大家討論，以保證決策順利進(jìn)行;要有公示制度，幼兒園的計(jì)劃、總結(jié)、財(cái)務(wù)、各類政策要及時(shí)向大家公布，讓教師們做到心中有數(shù)，幼兒園的工作就能做到有條不紊;還要有領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)與員工自我評(píng)價(jià)相結(jié)合的制度、自我管理制度、自我教育制度等等。
二、公平、公正，為教師的差異和差異尋找空間
每一個(gè)個(gè)體都存在著差異，教師也不然。作為管理者，要承認(rèn)差異，以寬容平和的心態(tài)看待差異，尋找個(gè)體差異，幫助教師找到個(gè)體的目標(biāo)，獲得有差異的發(fā)展。在幼兒園，要通過各種途徑展示教師所長(zhǎng)，讓教師們感到，我在某方面長(zhǎng)于別人也是幼兒園的財(cái)富，這就建立了自信;我在某方面短于別人，是群體發(fā)展的障礙，要時(shí)刻保持清醒。
園長(zhǎng)應(yīng)尊重不同差異的教師，要善于尋找教師身上的閃光點(diǎn)，多看到他們的長(zhǎng)處。多看長(zhǎng)處能使其特點(diǎn)得到發(fā)揚(yáng)，并在發(fā)揚(yáng)中自然抑制某些弱點(diǎn)。當(dāng)教師自己的長(zhǎng)處能被別人看到，并受到尊重和愛護(hù)時(shí)，又極有利于增強(qiáng)自信心。有了自尊、自愛、自重，在此基礎(chǔ)上才會(huì)煥發(fā)出自強(qiáng)不息，發(fā)奮向上的精神。因此，園長(zhǎng)要營(yíng)造一種和睦、寬松的工作環(huán)境，使教師在輕松愉快、無拘無束的狀態(tài)下投入工作。這樣其主體性的發(fā)揮，便有了一個(gè)良好的人文基礎(chǔ)。
三、激發(fā)教工學(xué)習(xí)力，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
1、打破局限思考。大部分教師學(xué)習(xí)力不強(qiáng)的主要原因，是教師囿于自己工作或職責(zé)范圍之內(nèi)，認(rèn)為只要勤勤懇懇地把自己應(yīng)該做的做好了，就是合格的組織一員了，所以對(duì)學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力。作為領(lǐng)導(dǎo)要營(yíng)造氣氛，創(chuàng)造條件，要求每個(gè)教職工不僅要盡職盡責(zé)，更要鼓勵(lì)大家成為發(fā)動(dòng)機(jī);不僅要獨(dú)善其身，更要引導(dǎo)大家著眼于未來，使大家從未來的發(fā)展、幼兒園的發(fā)展以及自己的發(fā)展中看到學(xué)習(xí)的重要性，使學(xué)習(xí)成為每個(gè)人的自覺行為。
2、推動(dòng)自我超越。自我超越是個(gè)人成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)修煉。作為領(lǐng)導(dǎo)，要讓每個(gè)成員認(rèn)識(shí)到底什么對(duì)我們最重要。這里的重要除了個(gè)人價(jià)值外，還有幼兒園的價(jià)值，即明確幼兒園的發(fā)展目標(biāo)，并使之了解具體的內(nèi)涵和意義，然后盡可能融合這兩種價(jià)值。同時(shí)，要讓每個(gè)人隨時(shí)了解目前的真實(shí)情況，即了解已經(jīng)取得的成果和距離，了解在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，知道自己身在何處。在目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的差距中，讓大家看到危機(jī)、挑戰(zhàn)、自己的無知與不足，也讓大家體驗(yàn)到只要努力希望一定能實(shí)現(xiàn)，于是永不停止學(xué)習(xí)就成為每個(gè)人的自覺行為。
采取多種方式，強(qiáng)化行為動(dòng)機(jī)
四、采取扎實(shí)措施，努力提高教學(xué)水平和能力。
①抓機(jī)遇，樹典型，激發(fā)教師實(shí)踐自身價(jià)值的自信心，增強(qiáng)積極向上，勇于競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)。素質(zhì)教育的深入實(shí)施，對(duì)教師的要求越來越高，積極投身教育改革，提高教學(xué)水平和能力既是幼兒園發(fā)展的需要，也是自身發(fā)展的需要，教師應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。
②“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”，增強(qiáng)教師投身教學(xué)工作的自覺性。采取多種手段，幫助他們得到提高：一是“請(qǐng)進(jìn)來”。請(qǐng)墨子巷幼兒園教師來園隨堂聽課，幫助年青教師找問題、提建議。請(qǐng)教育專家來園做講座，幫助教師進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，獲取新的教育信息。二是“走出去”。讓老師外出學(xué)習(xí)、聽課，拓寬了教師的視野，開闊了教師的眼界。三是“搭臺(tái)子”。為教師創(chuàng)造機(jī)會(huì)，積極爭(zhēng)取區(qū)內(nèi)教學(xué)研究活動(dòng)在我園開展，為教師參與研究活動(dòng)提供條件。四是“重科研”。通過課題研究活動(dòng)，帶領(lǐng)教師搞科研，提高科研的意識(shí)和水平。
總之，教育理念與管理理念是相通的，作為教師要以幼兒發(fā)展為本，創(chuàng)設(shè)寬松、和諧的教育環(huán)境，使孩子得到充分的發(fā)展;作為管理者，要以教師發(fā)展為本，創(chuàng)設(shè)有利于教師發(fā)展的、寬松、和諧的空間，讓教師們也得到充分的發(fā)展。
管理工作心得篇6
20_年度我街道認(rèn)真貫徹執(zhí)行市、區(qū)政府關(guān)于進(jìn)一步深化應(yīng)急管理工作的各項(xiàng)工作部署和任務(wù)，積極推動(dòng)街道、社區(qū)應(yīng)急管理工作開展，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、宣傳落實(shí)好對(duì)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《天津市突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》的執(zhí)行
我們組織街道和社區(qū)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)應(yīng)急管理工作的相關(guān)法律和規(guī)定，提高對(duì)應(yīng)急管理工作的認(rèn)識(shí)，要求街道、社區(qū)人人重視應(yīng)急管理工作的重要性，同時(shí)把提高居民應(yīng)急意識(shí)，普及應(yīng)急知識(shí)作為應(yīng)急工作的基礎(chǔ)性工作來抓，加大科普知識(shí)宣傳力度。
我街以開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為載體，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳，組織專人通過各種形式對(duì)有關(guān)的應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急基本知識(shí)進(jìn)行了廣泛的宣傳，為應(yīng)急管理工作的開展?fàn)I造了良好氛圍。
采取措施扎實(shí)推進(jìn)應(yīng)預(yù)案體系建設(shè)，牢固樹立以人為本、預(yù)防為主”的理念，依法管理，正面引導(dǎo)，充分利用各種有效形式，廣泛宣傳和普及應(yīng)急管理基本知識(shí)及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基本技能，提高全社會(huì)參與應(yīng)急管理工作的意識(shí)和責(zé)任，提高公眾應(yīng)急避險(xiǎn)和自救互救的能力，努力確保鼓樓街域內(nèi)平安、穩(wěn)定、祥和。
二、制定科學(xué)合理的應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急預(yù)防、應(yīng)急保障能力
研究制定基層應(yīng)急預(yù)案，要求應(yīng)急預(yù)案體系覆蓋突發(fā)事件預(yù)防與處置的全部流程，力求科學(xué)完備，充分認(rèn)識(shí)制定好應(yīng)急預(yù)案是妥善處置突發(fā)事件、維護(hù)公眾生命財(cái)產(chǎn)安全的有力保障。制定《鼓樓街突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》，全街成立8個(gè)專項(xiàng)應(yīng)急指揮小組，發(fā)揮相應(yīng)的應(yīng)急指揮、信息傳輸、輔助決策等功能。按照區(qū)政府的要求進(jìn)一步深化應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)，根據(jù)變化及時(shí)修訂本街應(yīng)急預(yù)案。
做好區(qū)級(jí)、街道、社區(qū)三級(jí)應(yīng)急信息報(bào)告工作。確保突發(fā)事件發(fā)生后，20分鐘以內(nèi)電話形式，1小時(shí)內(nèi)以書面形式向區(qū)政府值班室報(bào)告。要求做到突發(fā)事件信息報(bào)告準(zhǔn)確、完整、清晰。按規(guī)定設(shè)立值班室，電腦、電話、傳真機(jī)辦公設(shè)備，制定并懸掛帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、值班員職責(zé)、值班紀(jì)律等制度規(guī)定，相關(guān)應(yīng)急預(yù)案、通訊聯(lián)絡(luò)齊全。以此加強(qiáng)應(yīng)急值守和突發(fā)事件信息報(bào)告工作。社區(qū)居委會(huì)也制定應(yīng)急管理預(yù)案成立了應(yīng)急小組，制定突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案，健全信息報(bào)告、處置程序，進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)急演練。社區(qū)配有應(yīng)急工具。街道、社區(qū)不斷提高應(yīng)急預(yù)防、保障的能力。
三、進(jìn)一步深化應(yīng)急宣教培訓(xùn)
加強(qiáng)應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力，推動(dòng)開展應(yīng)急救護(hù)志愿者服務(wù)進(jìn)社區(qū)項(xiàng)目，我街成立鼓樓街社區(qū)紅十字應(yīng)急救護(hù)志愿服務(wù)隊(duì)9支，共計(jì)100人。組織176人參加了應(yīng)急救護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，并落實(shí)應(yīng)急辦要求開展應(yīng)急宣教活動(dòng)。社區(qū)居委會(huì)也積極組織社工人員針對(duì)小區(qū)管理中遇到的突發(fā)問題，開展基層應(yīng)急預(yù)案演練，從中強(qiáng)化應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
四、做好預(yù)防工作，減少安全隱患和各種不穩(wěn)定因素
認(rèn)真做好信訪人的矛盾糾紛化解工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的矛盾和苗頭及時(shí)匯報(bào)，做到邊排查、邊解決，杜絕問題擴(kuò)大化。及時(shí)掌控重點(diǎn)人員的動(dòng)態(tài)苗頭，全面落實(shí)穩(wěn)控措施，使各類重點(diǎn)人員和治安危險(xiǎn)分子不漏管、不失控，嚴(yán)防重點(diǎn)人員聚集上訪、滋事鬧事等事件發(fā)生。
開展安全生產(chǎn)大檢查，加強(qiáng)重點(diǎn)單位安全大檢查，強(qiáng)化消防、安全檢查整治，嚴(yán)防重大災(zāi)害事故發(fā)生。2016年5月份對(duì)全街安全員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。6月份開展安全生產(chǎn)宣傳月活動(dòng)，組織社區(qū)開展了圍繞“強(qiáng)化紅線意識(shí)，促進(jìn)安全發(fā)展”為主題的大型宣傳活動(dòng)。與轄區(qū)內(nèi)派出所加強(qiáng)工作聯(lián)系和溝通，積極做好治安防范工作，圓滿完成各項(xiàng)維穩(wěn)工作。
通過網(wǎng)格化管理，搞好社區(qū)管理工作，積極做好各種不安全隱患的排查化解工作，推行社區(qū)網(wǎng)格化管理。按照《南開區(qū)社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)施方案》的具體要求，逐一落實(shí)工作任務(wù)。九個(gè)個(gè)社區(qū)劃分63個(gè)網(wǎng)格，由社區(qū)黨組織書記、居委會(huì)主任任網(wǎng)格長(zhǎng)，作為網(wǎng)格內(nèi)全部事務(wù)的第一責(zé)任人，每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)由一名專職社工擔(dān)任網(wǎng)格員，每一名網(wǎng)格員都有具體責(zé)任區(qū)，各負(fù)其責(zé)，管好網(wǎng)格內(nèi)的“人”“事”“物”，網(wǎng)格長(zhǎng)督促、協(xié)調(diào)及時(shí)解危及突發(fā)事件的處理。
加強(qiáng)應(yīng)急管理，關(guān)系著國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的大事，是加強(qiáng)公共服務(wù)和社會(huì)管理、全面履行政府職能的重要體現(xiàn)。我街堅(jiān)持以預(yù)防為主，積極應(yīng)對(duì)的工作準(zhǔn)則，積極參加應(yīng)急治理，要進(jìn)一步增強(qiáng)指導(dǎo)，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，不斷提高應(yīng)急服務(wù)隊(duì)員的技能，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做好應(yīng)急管理工作提供良好保障。
