通過(guò)工作總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)工作中的不足和改進(jìn)的空間，通過(guò)書(shū)寫(xiě)工作總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在工作中的創(chuàng)造力和想象力，范文社小編今天就為您帶來(lái)了督導(dǎo)年終工作總結(jié)6篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇1
進(jìn)入公司快半年時(shí)間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開(kāi)始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作?，F(xiàn)將過(guò)去的一年的工作作以下總結(jié)。
1、x月份剛進(jìn)入公司，主要是對(duì)公司日常運(yùn)作以及本職工作的一個(gè)了解階段，通過(guò)查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé)。
作為市場(chǎng)督導(dǎo)，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時(shí)還要具備一定的專業(yè)知識(shí)，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。
2、x月份出差本省、xx等地，在這這段時(shí)間我第一次接觸實(shí)體店鋪。
在這過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場(chǎng)督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識(shí)，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責(zé)任心才能把工作做好。
3、x月份主要是訂貨會(huì)的相關(guān)事情，由前期的準(zhǔn)備階段到訂貨會(huì)結(jié)束，提升最快的是對(duì)貨品的陳列方面。
通過(guò)市場(chǎng)部其他同事的指導(dǎo)，我對(duì)貨品的陳列有了很大的進(jìn)步，也分清三個(gè)品牌不同的陳列風(fēng)格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對(duì)整個(gè)賣場(chǎng)的陳列，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒(méi)能掌握。陳列沒(méi)有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí)，特別是一些國(guó)際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí)。
4、x月份出差xx，主要針對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。
x月份的出差可以說(shuō)是對(duì)我前期知識(shí)積累的`一次檢驗(yàn)。心得體會(huì)在xx駐店期間，對(duì)員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識(shí)和服務(wù)禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己對(duì)皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護(hù)理方法。
在駐店期間除了培訓(xùn)，大部分時(shí)間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列；另一方面增加銷售經(jīng)驗(yàn)和賣場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這些經(jīng)歷對(duì)日后工作將會(huì)有很大的幫助，特別是做培訓(xùn)的時(shí)候，有相關(guān)的賣場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)會(huì)更容易讓銷售顧問(wèn)去接受我的一些見(jiàn)解。
對(duì)我來(lái)說(shuō)，服裝行業(yè)了解尚淺，要學(xué)習(xí)的還有很多。正因?yàn)檫@樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。
xx年工作計(jì)劃
xx年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識(shí)開(kāi)展，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)整個(gè)行業(yè)的了解?，F(xiàn)將xx年工作做以下計(jì)劃：
1、繼續(xù)加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)，熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)資料的熟悉程度，加強(qiáng)普通話的鍛煉。
2、了解所有競(jìng)爭(zhēng)品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風(fēng)格，產(chǎn)品價(jià)位以及銷售情況。
3、爭(zhēng)取xx年能夠出差不同區(qū)域，了解全國(guó)市場(chǎng)情況。
4、爭(zhēng)取年底有自己管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)玫綄?shí)際管理中去，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績(jī)，為公司創(chuàng)造效益。
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇2
自從xx開(kāi)始招聘開(kāi)始我就在那報(bào)名了，現(xiàn)在進(jìn)入公司已級(jí)有3個(gè)多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場(chǎng)部的一名督導(dǎo)真真切切的體會(huì)到公司給xx人民帶來(lái)的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來(lái)了在家門口就業(yè)的機(jī)會(huì)等等，我也是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來(lái)就能大家門口找到工作真的好開(kāi)心。
現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡(jiǎn)單匯報(bào)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、培訓(xùn)期間
在這期間，我從對(duì)這行業(yè)的一無(wú)所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會(huì)了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級(jí)溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。
二、工作職責(zé)
本人后在女裝、休閑裝、運(yùn)動(dòng)區(qū)擔(dān)任過(guò)督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。
三、工作職責(zé)執(zhí)行狀況
三個(gè)月來(lái)，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場(chǎng)部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的'團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。
本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話說(shuō)，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。
20xx年來(lái)，營(yíng)業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁，針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種機(jī)會(huì)，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識(shí)、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識(shí)，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在規(guī)范化管理的過(guò)程中，本人自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對(duì)管理、對(duì)自己的進(jìn)一步了解。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。
督導(dǎo)的工作場(chǎng)所就是賣場(chǎng)，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購(gòu)物空間。
4、堅(jiān)持公正合理，靈活商品退換管理。
配合柜組和營(yíng)業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé)，三個(gè)月來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場(chǎng)在商品退換方面的相關(guān)辦法，對(duì)每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，就上個(gè)月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。
三個(gè)月來(lái)，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流，同時(shí)，善于通過(guò)日常口頭表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)來(lái)保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己最大的努力，帶動(dòng)更多員工，形成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。
四、本人工作中存在的不足
1、工作中，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。
2、對(duì)品牌特色的了解、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng)，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。
五、20xx年工作打算
1、加強(qiáng)對(duì)服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進(jìn)一步從專業(yè)知識(shí)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性認(rèn)識(shí)，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家或營(yíng)業(yè)員。
2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，通過(guò)平日的溝通，讓員工在第一時(shí)間里了解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識(shí)，做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹(shù)立自己的權(quán)威，為所有員工樹(shù)好形象，努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這三個(gè)月里，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè)著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)！與z同成長(zhǎng)。
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇3
本學(xué)年，我校在督導(dǎo)工作中，堅(jiān)持以“導(dǎo)”為主、以“督”為輔的工作方針，本著規(guī)范辦學(xué)行為、穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高辦學(xué)質(zhì)量的基本思想開(kāi)展督導(dǎo)工作，形成了“督有重點(diǎn)，導(dǎo)有目標(biāo)；以督促改，以導(dǎo)促建”的良好工作局面?，F(xiàn)將我校近一年來(lái)的督導(dǎo)工作總結(jié)如下：
一、創(chuàng)新督導(dǎo)工作的理念，開(kāi)拓督導(dǎo)工作的領(lǐng)域
樹(shù)立“以人為本”的督導(dǎo)觀念，在督導(dǎo)工作中，堅(jiān)持“寓導(dǎo)于督，督導(dǎo)結(jié)合，以督促導(dǎo)，以導(dǎo)為主”，在“導(dǎo)”字上下功夫，努力達(dá)到督導(dǎo)的效果。我們把督導(dǎo)工作從原來(lái)以檢查、監(jiān)督為主轉(zhuǎn)為鼓勵(lì)和提倡為主。積極發(fā)現(xiàn)好的課程改革方法，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的師德師風(fēng)典型，認(rèn)真聽(tīng)取師生對(duì)教育教學(xué)工作的要求和意見(jiàn)，總結(jié)和推廣優(yōu)秀教師的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，與教師一起探討在學(xué)生培養(yǎng)中存在的問(wèn)題及原因。
二、加強(qiáng)對(duì)師德修養(yǎng)的引導(dǎo)和校園文化建設(shè)的督導(dǎo)
向教師推薦師德師風(fēng)、教育教學(xué)的好文章和書(shū)籍，引導(dǎo)教師學(xué)習(xí)，提升教師素質(zhì)。督導(dǎo)師生的課堂禮儀規(guī)范，引導(dǎo)教師加強(qiáng)職業(yè)禮儀修養(yǎng)，提升師生的人文素養(yǎng)。
學(xué)校加強(qiáng)了對(duì)校園文化理念的建設(shè)，20xx年x月召開(kāi)了教代會(huì)，對(duì)“校園文化建設(shè)”進(jìn)行了專題研究。目前學(xué)校對(duì)校園噴繪全部更新，校園面貌煥然一新，“校園文化建設(shè)”已獨(dú)具特色。
三、建立了較為完善的督導(dǎo)工作規(guī)章制度
為使學(xué)校督導(dǎo)工作整體規(guī)范、有序推進(jìn)，制訂和完善了《學(xué)校督導(dǎo)工作職責(zé)》、《學(xué)校督導(dǎo)工作考核方法》等事關(guān)教育督導(dǎo)工作全局的督導(dǎo)規(guī)章制度。
四、以規(guī)范辦學(xué)行為作為督導(dǎo)工作重點(diǎn)
1、依法治校，規(guī)范辦學(xué)行為
學(xué)校遵循有關(guān)法律和政策精神來(lái)制訂與完善學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃和各項(xiàng)規(guī)章制度，有效地推動(dòng)了教育方針和教育法規(guī)政策的全面貫徹落實(shí)，促進(jìn)了學(xué)校教育的快速發(fā)展。
2、民主管理，落實(shí)到位
學(xué)校全面實(shí)施了校務(wù)公開(kāi)制度，開(kāi)展了民主評(píng)議活動(dòng)，進(jìn)一步完善和規(guī)范教代會(huì)制度，充分發(fā)揮了教代會(huì)在學(xué)校民主建設(shè)中的作用。在資金投入等重大事項(xiàng)中，能通過(guò)教代會(huì)商討決定，做到先民主再集中。對(duì)教師評(píng)先評(píng)優(yōu)、財(cái)務(wù)報(bào)告等師生關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題能及時(shí)在校務(wù)公開(kāi)欄公開(kāi)，使領(lǐng)導(dǎo)班子成員始終接受全體教職工的民主監(jiān)督，提高管理水平和工作積極性，有效地推動(dòng)了學(xué)校的全面發(fā)展。
3、落實(shí)課程計(jì)劃，做好減負(fù)提質(zhì)工作
學(xué)校嚴(yán)格按照國(guó)家頒布的課程計(jì)劃進(jìn)行授課，注重對(duì)學(xué)生身體素質(zhì)的培養(yǎng)。堅(jiān)持每周三節(jié)體育課，堅(jiān)持上好課外活動(dòng)課。堅(jiān)持每天做好兩操，保證每個(gè)學(xué)生每天的活動(dòng)量不少于1小時(shí)，有效地提高了學(xué)生身體素質(zhì)。本學(xué)年，我校體育工作喜獲豐收。20xx年x月在x學(xué)區(qū)組織的“x廣播體操比賽”中，榮獲二等獎(jiǎng)。
五、圍繞課程建設(shè)改革加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)
1、堅(jiān)持常規(guī)教學(xué)“五嚴(yán)”督導(dǎo)，用細(xì)節(jié)鑄就高質(zhì)量
在常規(guī)教學(xué)工作中，我們堅(jiān)持“五嚴(yán)”即嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，嚴(yán)格控制學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)間和作業(yè)量，嚴(yán)格執(zhí)行推行推門聽(tīng)課制，嚴(yán)格常規(guī)的督查、指導(dǎo)、反饋、整改制度，嚴(yán)格實(shí)施月考制度，抓好教學(xué)各階段的質(zhì)量監(jiān)控。細(xì)節(jié)化的管理，帶來(lái)了教學(xué)質(zhì)量的提升。
2、加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量的'督導(dǎo)
我們針對(duì)新課程改革重新擬定了《x小學(xué)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)表》、《教學(xué)效果學(xué)生調(diào)查問(wèn)卷表》。堅(jiān)持深入到課堂之中，堅(jiān)持圍繞教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)展督導(dǎo)工作，有力促進(jìn)新課程理念在課堂教學(xué)中的貫徹落實(shí)。一學(xué)期來(lái)，校長(zhǎng)聽(tīng)課x節(jié)，教導(dǎo)主任聽(tīng)課30節(jié)。在聽(tīng)每一個(gè)老師的課都認(rèn)真填寫(xiě)了《課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表》，并在課后與任課教師和學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的深入交流。
3、以課堂教學(xué)改革作為督導(dǎo)的重點(diǎn)，堅(jiān)持減負(fù)提質(zhì)雙豐收
我們課堂教學(xué)改革為突破口，讓學(xué)習(xí)任務(wù)成為啟動(dòng)和組織學(xué)習(xí)活動(dòng)的操作把手；讓學(xué)生的“學(xué)習(xí)活動(dòng)”占據(jù)課堂教
學(xué)的絕大部分時(shí)間，具有自主、合作、探究的特征，使學(xué)習(xí)活動(dòng)有效和高效；讓學(xué)習(xí)結(jié)果從學(xué)習(xí)活動(dòng)中獲得，學(xué)會(huì)而且會(huì)做。教導(dǎo)處引導(dǎo)教師開(kāi)展了多種形式的課堂教學(xué)研討和觀摩活動(dòng)，探索具有學(xué)科特點(diǎn)的課堂教學(xué)新模式。把教師的注意力吸引到課堂，在上好每一堂課上下功夫，真正提高了課堂教學(xué)的實(shí)施水平，正確處理好教學(xué)質(zhì)量與減負(fù)提質(zhì)的關(guān)系。
4、對(duì)教師教案?jìng)鋵?xiě)情況進(jìn)行了抽查、檢查，大部分教師能夠按照要求，認(rèn)真?zhèn)湔n，但各別教師教案填寫(xiě)不完整，備課量不足，將檢查結(jié)果及時(shí)向各教師反饋，存在的問(wèn)題責(zé)令限期整改。
5、完善學(xué)生評(píng)價(jià)“一改”的督導(dǎo)
學(xué)生評(píng)價(jià)“一改”即改革學(xué)生素質(zhì)評(píng)價(jià)方法，注重學(xué)生成長(zhǎng)式評(píng)價(jià)，突出過(guò)程評(píng)價(jià)、綜合評(píng)價(jià)和激勵(lì)評(píng)價(jià)。提倡各班為學(xué)生建立成長(zhǎng)檔案，按照賞識(shí)教育、成功教育的思想和多元智能理論，幫助學(xué)生規(guī)劃和創(chuàng)造成功的人生。同時(shí)學(xué)校還鼓勵(lì)各學(xué)科組開(kāi)展學(xué)科知識(shí)競(jìng)賽，表彰鼓勵(lì)學(xué)生，如外語(yǔ)組開(kāi)展的“學(xué)生英語(yǔ)單詞比賽”、數(shù)學(xué)組開(kāi)展的“學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)競(jìng)賽”、語(yǔ)文組開(kāi)展的“學(xué)生書(shū)寫(xiě)比賽”。
六、德育督導(dǎo)，突顯“三園”德育育人模式
1、以“三德”為本，用愛(ài)心育人
學(xué)校堅(jiān)持把具有良好的思想品德、職業(yè)道德、社會(huì)公德
作為每位教職員工的基本條件。堅(jiān)持把“愛(ài)國(guó)敬業(yè)、為人師表、教書(shū)育人、嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)”作為廣大教師修身立業(yè)的準(zhǔn)則。全面加強(qiáng)師德和學(xué)生思想品德建設(shè)，打造一支顧全大局、思想過(guò)硬，樂(lè)于為學(xué)校建設(shè)與發(fā)展奉獻(xiàn)的教師隊(duì)伍。全校上下人人以身作則，個(gè)個(gè)成為德育資源和優(yōu)秀的德育工作者，落實(shí)獎(jiǎng)懲制，全體教師用愛(ài)心和責(zé)任心教育每一位學(xué)生。
2、構(gòu)建“四位一體”育人格局，發(fā)揮大德育格局的育人作用
在德育工作中，我們以《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》和《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為指針全面開(kāi)展德育工作。在原有的學(xué)校、家庭、社會(huì)“三位一體”育人平臺(tái)基礎(chǔ)上，構(gòu)建了“學(xué)校、家庭、社會(huì)、自我四位一體”的德育格局。
3、突顯“三園”德育育人模式
七、加強(qiáng)校園安全督導(dǎo)力度
學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)教學(xué)設(shè)施、教學(xué)場(chǎng)地、課堂教學(xué)秩序、教師到課情況、學(xué)生到課率等情況進(jìn)行了全面督查、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，本期無(wú)一安全事故發(fā)生。
回顧一學(xué)年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但督導(dǎo)機(jī)制還有待完善。今后，我們要進(jìn)一步建立和完善一整套科學(xué)合理的學(xué)校督導(dǎo)評(píng)估機(jī)制，加強(qiáng)聽(tīng)課、評(píng)課的密度和評(píng)課的效益，提高督導(dǎo)的有效性。為我校教育教學(xué)質(zhì)量的再提升而努力。
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇4
x小學(xué)督導(dǎo)工作在支部、校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，在其他各科室的大力配合下，立足本職崗位，以飽滿的工作熱情、積極的工作態(tài)度，堅(jiān)持以人為本、人文關(guān)懷的工作理念和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)盡可能履行督導(dǎo)的基本職能。目前，我校的督導(dǎo)工作還只是摸索階段，由于本人水平不高能力有限，加之學(xué)校這么大，千頭萬(wàn)緒真不知從何下手，唱花臉還是唱白臉，心里沒(méi)有譜，如果溝通不好督導(dǎo)室會(huì)不會(huì)反而影響學(xué)校的和諧發(fā)展，心里非常的矛盾。所以一直以來(lái)沒(méi)有起色，有負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的厚望?，F(xiàn)將一學(xué)期來(lái)的工作小結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。
近一年來(lái)，學(xué)校進(jìn)入了快速發(fā)展的新車道，為了不斷適應(yīng)新的工作環(huán)境、新的工作內(nèi)容、新的工作對(duì)象和崗位要求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的重要理論、相關(guān)的政策法規(guī)和制度，虛心向老教師學(xué)習(xí)請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們好的工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法，深入一線了解教育教學(xué)情況。工作態(tài)度謙虛謹(jǐn)慎，在督導(dǎo)工作實(shí)踐中。
我深刻認(rèn)識(shí)到：教學(xué)督導(dǎo)是一門科學(xué)，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，才能更好發(fā)揮督導(dǎo)的作用。于是我把強(qiáng)化自身素質(zhì)作為做好督導(dǎo)工作的基礎(chǔ)。工作中不斷地思考和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中邊學(xué)邊干，用理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，踏踏實(shí)實(shí)做人，兢兢業(yè)業(yè)做事。力求讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
二、以人為本，促進(jìn)督導(dǎo)工作和諧開(kāi)展。
(一)強(qiáng)化教學(xué)督導(dǎo)，促進(jìn)新課程改革。
一學(xué)期來(lái)，我經(jīng)常深入課堂，主要面向一線教師學(xué)習(xí)，聽(tīng)課過(guò)程中，兼顧教風(fēng)、學(xué)風(fēng)。對(duì)課堂教學(xué)中存在的問(wèn)題，及時(shí)與任課教師交換意見(jiàn)和看法，提出自己的建議和主張。同時(shí)，對(duì)教導(dǎo)處在新課程改革方面實(shí)施督查，幫助總結(jié)新課程改革的經(jīng)驗(yàn)。青年教師賽課參與聽(tīng)課、評(píng)課，幫助他們剖析教學(xué)全過(guò)程，使他們看到別人的長(zhǎng)處，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，切實(shí)起到教學(xué)相長(zhǎng)的效果。以此達(dá)到教研課的`預(yù)期目的，起到了交流學(xué)習(xí)的作用。
督導(dǎo)工作過(guò)程中，我堅(jiān)持原則，注意方法，取得了良好的工作效果。對(duì)青年教師的點(diǎn)滴進(jìn)步，給予充分的肯定，實(shí)事求是地對(duì)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果作客觀分析評(píng)價(jià)，幫助、關(guān)心教師尤其是青年教師不斷提高素質(zhì)和教學(xué)水平，工作中倡導(dǎo)“以人為本，和諧督導(dǎo)”的理念，強(qiáng)化為教學(xué)服務(wù)的意識(shí)。在促進(jìn)教學(xué)改革、加強(qiáng)教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量方面發(fā)揮作用。
(二)加強(qiáng)常規(guī)督查，促進(jìn)常規(guī)工作規(guī)范化。
1、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)的過(guò)程監(jiān)控檢查。平時(shí)定期不定期對(duì)教師課程計(jì)劃執(zhí)行情況，遵守教學(xué)法規(guī)情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)指出來(lái)，督促教師“開(kāi)全、上足、教好”，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。每月對(duì)教師執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃、備課、教學(xué)進(jìn)度、作業(yè)批改、后進(jìn)生的輔導(dǎo)情況及實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展情況等進(jìn)行檢查。通過(guò)檢查認(rèn)為：教學(xué)運(yùn)行良好，絕大多數(shù)老師執(zhí)行教學(xué)規(guī)范較好，能按“學(xué)期授課計(jì)劃”授課，集體備課能按要求實(shí)施。但在督查的過(guò)程，我也發(fā)現(xiàn)了存在的問(wèn)題：如學(xué)校對(duì)學(xué)生的作業(yè)書(shū)寫(xiě)要求不高，教師把關(guān)不嚴(yán)，個(gè)別班級(jí)的作業(yè)不夠整潔，老師的批改，激勵(lì)性語(yǔ)言過(guò)少，個(gè)別教師甚至沒(méi)有等。
2、對(duì)開(kāi)展陽(yáng)光體育活動(dòng)認(rèn)真督查：為了學(xué)生健康成長(zhǎng)，根據(jù)教育局文件精神，我認(rèn)真督導(dǎo)體育組積極開(kāi)展陽(yáng)光體育活動(dòng)，各班體育活動(dòng)有計(jì)劃、有安排表。同時(shí)，為豐富學(xué)生的校園生活，學(xué)校組織學(xué)生開(kāi)展大課間活動(dòng)，大課間活動(dòng)有老師組織，活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，如跳繩、踢鍵子、打乒乓球、打籃球、打羽毛球及各種游戲等。
3、對(duì)學(xué)生在校一日常規(guī)進(jìn)行督查，絕大部分學(xué)生早晨入校門時(shí)基本能做到衣服穿戴整齊干凈，戴好紅領(lǐng)巾。到校后馬上進(jìn)教室坐在自己的座位拿出課本進(jìn)行早讀，早操鈴聲響后學(xué)生能有序地進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)。對(duì)課間學(xué)生紀(jì)律也進(jìn)行了督查，學(xué)生基本做到不在教室和樓道內(nèi)喧嘩和追逐，不搞惡作劇和有危險(xiǎn)的活動(dòng)。同時(shí)留意學(xué)生課間、放學(xué)時(shí)班級(jí)和校園衛(wèi)生情況，總的來(lái)說(shuō)絕大部分班級(jí)學(xué)生能不攀越花壇和欄桿，不到危險(xiǎn)的地方玩耍，保持校園整潔。但是有的學(xué)生環(huán)境意識(shí)淡漠，有待于來(lái)學(xué)期進(jìn)一步完善。
(三)積極開(kāi)展跟蹤調(diào)查，廣泛聽(tīng)取群眾建議。
督導(dǎo)員是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與老師溝通的橋梁。我既是督導(dǎo)員，又是一名普通教師，工作在一線，既要貫徹執(zhí)行學(xué)校的決定，又要虛心傾聽(tīng)老師的建議。我平時(shí)認(rèn)真收集、整理、反饋教學(xué)動(dòng)態(tài)信息，廣泛了解教育教學(xué)情況，對(duì)突出的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤調(diào)查，廣泛聽(tīng)取師生對(duì)教學(xué)工作的意見(jiàn)，聽(tīng)取教師在實(shí)踐教學(xué)、開(kāi)展教改活動(dòng)情況的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，我也認(rèn)真聽(tīng)取老師對(duì)督導(dǎo)工作的意見(jiàn)及建議，開(kāi)展專題督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通。
三、存在的問(wèn)題
一學(xué)期來(lái)，我無(wú)時(shí)不在想如何做好督導(dǎo)工作，學(xué)校之大方方面面我一個(gè)人能做什么?從哪兒作為工作的切入點(diǎn)?如何讓領(lǐng)導(dǎo)放心教師滿意，一直困擾折磨著我。為了來(lái)學(xué)期更好的開(kāi)展工作，我擬從以下幾個(gè)方面入手：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，緊跟教育教學(xué)發(fā)展的新形勢(shì)，不斷轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念。不要怕因督導(dǎo)工作會(huì)得罪人，克服工作中的畏難情緒，加大工作力度，把督導(dǎo)工作盡可能做好。
2.進(jìn)一步處理好督與導(dǎo)的關(guān)系。堅(jiān)持督與導(dǎo)相合，以督為主，以導(dǎo)為輔，強(qiáng)化服務(wù)職能。
3.進(jìn)一步加強(qiáng)與校領(lǐng)導(dǎo)的溝通，取得理解和支持。
相信在校領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和相關(guān)科室的大力配合下，我校的督導(dǎo)工作在提高教學(xué)質(zhì)量、規(guī)范教師教學(xué)一日常規(guī)、學(xué)生日常行為規(guī)范方面發(fā)揮出更大的作用。
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇5
我來(lái)xxx擔(dān)任一名督導(dǎo)已經(jīng)有一段時(shí)間了，感謝公司給我一個(gè)創(chuàng)造提升自我機(jī)會(huì)的平臺(tái)，作為一名督導(dǎo)主要責(zé)任是維護(hù)商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。
臨近年末，回顧總結(jié)這段時(shí)間的工作：在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫助下，我較好地履行了自己的工作職責(zé)。發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)的工作就是在賣場(chǎng)不斷的巡視并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，工作內(nèi)容都是一些瑣碎的事。通過(guò)這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，我深深體會(huì)到督導(dǎo)工作的重要。樓面督導(dǎo)作為樓面基層的管理人員和樓面的執(zhí)法者，所捍衛(wèi)、督查、執(zhí)行的公司各項(xiàng)工作任務(wù)和管理制度，正確引導(dǎo)培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)，減少、避免工作中的誤差和缺陷。立足現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)接待處理突發(fā)事件和解決售后問(wèn)題，通過(guò)各種管理措施，確保賣場(chǎng)四大職能——現(xiàn)場(chǎng)、銷售、商品、人員的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和最佳契合。服務(wù)于顧客，服務(wù)于各商鋪！督導(dǎo)的工作責(zé)任是：管天、管地、管人、管商品，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的情況全權(quán)負(fù)責(zé)。細(xì)化如下：
1、堅(jiān)持走動(dòng)式管理，負(fù)責(zé)樓面現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量。
2、負(fù)責(zé)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理，保證樓面現(xiàn)場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序。
3、負(fù)責(zé)檢查商品價(jià)格標(biāo)識(shí)是否準(zhǔn)確、完善、及時(shí)處理、反饋發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
4、負(fù)責(zé)檢查現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)推廣的情況，如pop、x展架等廣告指示牌、條幅的及時(shí)更換、懸掛、擺放等，物業(yè)及安全隱患，及時(shí)反饋信息。
5、負(fù)責(zé)檢查樓面導(dǎo)購(gòu)的考勤情況，合理安排導(dǎo)購(gòu)就餐時(shí)間地點(diǎn)及秩序，杜絕店內(nèi)吃飯、吃零食、睡覺(jué)等情況。
6、按時(shí)按質(zhì)完成上級(jí)交辦的任務(wù)，重點(diǎn)是房租的催繳，嚴(yán)查私單，保護(hù)公司的利益，做好工作記錄并及時(shí)反饋。
回顧工作中的不足：導(dǎo)購(gòu)迎送賓情況時(shí)好時(shí)壞；在賣場(chǎng)違紀(jì)現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生；違規(guī)使用pos機(jī)，私單現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生；為此要對(duì)導(dǎo)購(gòu)以勸解和溝通為基石，打動(dòng)他們內(nèi)心，促使改正缺點(diǎn)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，不能以罰單為目的。另外自己和各部門之間的協(xié)調(diào)工作能力不足，處理和商鋪之間的關(guān)系能力也有待提高，這明確了我來(lái)年的學(xué)習(xí)方向。
俗話說(shuō)，隔行如隔山，如何做好督導(dǎo)，對(duì)我來(lái)說(shuō)依然是一個(gè)全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，做到干一行，愛(ài)一行，專一行。還得虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事、導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的.專業(yè)知識(shí)，工作方法，營(yíng)銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常工作生活中堅(jiān)持“多看、多聽(tīng)、多想、多做?！蓖ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
總之，在這段時(shí)間的工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。我會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì)，在公司這個(gè)大舞臺(tái)上充分發(fā)揮自己的才能，為公司的發(fā)展竭盡全力。
督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇6
我于今年x月份加入xx，在一年的工作期間在經(jīng)理的指導(dǎo)下,同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名市場(chǎng)督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來(lái)收獲很多。
作為一名督導(dǎo)，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對(duì)我一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大，對(duì)我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力，為下面的員工做好指導(dǎo)。
要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來(lái)，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個(gè)屬于自己的管理方法。
這是一個(gè)很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個(gè)小的方面來(lái)總結(jié)一下我的工作：
1、現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范，從整體來(lái)說(shuō)我覺(jué)得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導(dǎo)致員工有機(jī)會(huì)找借口，而我還沒(méi)有一個(gè)自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來(lái)應(yīng)對(duì)和管理員工的現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范。
2、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境一樓是公司的門面，平時(shí)的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯(cuò)，但是我覺(jué)得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來(lái)應(yīng)對(duì)，同時(shí)我想對(duì)保潔的管理我也做得不到位。
3、體外循環(huán)本來(lái)在這一個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因?yàn)檫@一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時(shí)我也通過(guò)這一次“學(xué)費(fèi)”，讓我從中學(xué)會(huì)了很多東西。我相信我通過(guò)這件事之后會(huì)對(duì)這些事更加的警惕。
4、商品管理這一環(huán)節(jié)，在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下，控制得很有錯(cuò)，總經(jīng)理總是要求我們不停的對(duì)他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，當(dāng)然通過(guò)這些檢查也從中發(fā)些不少問(wèn)題并能及時(shí)的反映出來(lái)，把這些問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)，
xx年已經(jīng)過(guò)去，在即將到來(lái)的20xx年，我會(huì)積極抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個(gè)督導(dǎo)，能夠在營(yíng)業(yè)員一級(jí)解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)商場(chǎng)里的大事，不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
