為了讓自己的工作得到更好的發(fā)展，我們要定期寫年終總結(jié)，年終總結(jié)就是盤點(diǎn)好今年的收獲，下面是范文社小編為您分享的房管科年終總結(jié)6篇，感謝您的參閱。
房管科年終總結(jié)篇1
不知不覺加入公司已經(jīng)一個(gè)月了，在這一個(gè)月的時(shí)間里，我主要熟悉工作環(huán)境，對(duì)公司下發(fā)的文件進(jìn)行詳細(xì)的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)本部門的工作職責(zé)，工作制度。并參加了本部門組織的安全培訓(xùn)和專業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。在工作的這段時(shí)間里通過同事的幫助我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，掌握了很多工作技能，讓我感覺到每件事只要用心去學(xué)用心去做就一定能做好。
學(xué)習(xí)了《應(yīng)對(duì)超強(qiáng)降雨專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》該方案為專項(xiàng)預(yù)案，是結(jié)合鄭州地鐵5號(hào)線出入場(chǎng)線擋水墻坍塌造成的倒灌事件，充分分析地鐵1號(hào)線防汛防洪設(shè)備設(shè)施現(xiàn)狀，針對(duì)地鐵及相關(guān)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)超強(qiáng)降雨發(fā)生倒灌，影響線路正常運(yùn)營(yíng)秩序，確定的預(yù)警、響應(yīng)、處置等相關(guān)措施。當(dāng)氣象局發(fā)布暴雨、臺(tái)風(fēng)紅色預(yù)警，或市委、市政府決定啟動(dòng)天津市防汛一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)后，1號(hào)線軌道交通運(yùn)營(yíng)有限公司轄各車站、區(qū)間、段場(chǎng)等區(qū)域的應(yīng)急響應(yīng)和處置方法。
對(duì)《公司員工管理辦法》進(jìn)行了詳細(xì)學(xué)習(xí)，為維護(hù)正常生產(chǎn)秩序，工作秩序，激勵(lì)員工積極努力履行崗位工作職責(zé)，引導(dǎo)并促進(jìn)員工職業(yè)生涯發(fā)展，規(guī)范員工行為，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)有關(guān)規(guī)定，制訂了員工管理辦法。內(nèi)容包括員工的招聘與調(diào)動(dòng)，信息管理、勞動(dòng)合同訂立、履行、變更、解除和終止，對(duì)已簽訂勞動(dòng)合同員工激勵(lì)約束、考核、工作時(shí)間、休假、退出等全過程的管理。通過學(xué)習(xí)讓我對(duì)公司員工管理制度有了全面的了解，也對(duì)自身相關(guān)的一些工作問題有了答案，讓我能夠按照公司的員工管理辦法進(jìn)行日常的工作和生活。
積極參加了部門組織的安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要有日常安全管理，突發(fā)事件、應(yīng)急管理、事故解析等，了解了倉庫材料工崗位安全職責(zé)；了解日常消防安全管理要點(diǎn)；了解消防控制室管理制度；了解突發(fā)事件分類及上報(bào)；了解應(yīng)急響應(yīng)程序；了解安全事件、事故分類。
參加了部門相關(guān)專業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容有消防系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)、線路及供電基礎(chǔ)知識(shí)，倉庫基礎(chǔ)知識(shí)、手續(xù)業(yè)務(wù)知識(shí)。對(duì)消防系統(tǒng)各設(shè)備功能、滅火器的使用、水消防的使用、線路及供電基礎(chǔ)知識(shí)、貨位標(biāo)識(shí)情況、各專業(yè)的庫存情況、材料工業(yè)務(wù)范圍、倉庫的電力設(shè)施操作等都有了一定的了解。
掌握了物資與采購部材料工崗位職責(zé)，包括：負(fù)責(zé)倉庫到貨的接收，并組織完成到貨驗(yàn)收及入庫；負(fù)責(zé)倉庫內(nèi)各類物資的管理，合理安排物資存放；負(fù)責(zé)按計(jì)劃完成倉庫物資的盤點(diǎn)工作，確保庫存物資賬卡物一致；負(fù)責(zé)對(duì)庫存物資進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；負(fù)責(zé)審核各需求部門的領(lǐng)料申請(qǐng)，并按規(guī)定完成物資的出庫；負(fù)責(zé)做好倉庫安全(防火、防盜)及衛(wèi)生工作；負(fù)責(zé)保管倉庫各類工作臺(tái)賬；及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)等等。
在總結(jié)本月工作的同時(shí)，針對(duì)自己工作中存在的接觸時(shí)間短，工作方法少，經(jīng)驗(yàn)不足等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)下月工作也提出了初步想法，一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭(zhēng)取參加各類培訓(xùn)班，提高工作效率和工作能力；三是賬目方面，我要跟部門經(jīng)理和同事們多學(xué)習(xí)，努力把庫房業(yè)務(wù)做熟練，為以后的承擔(dān)更多的工作任務(wù)做好充分準(zhǔn)備。
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在物資部在王經(jīng)理的帶領(lǐng)下和同事們的幫助的下，我一定能把工作做得更好，成為一名優(yōu)秀的材料工。
房管科年終總結(jié)篇2
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。
一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。
另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、做好物業(yè)管理工作計(jì)劃，心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的.要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。
三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合xx的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。
四是合理控制開支。
合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。
半年來，我主要從事辦公室的工作，xx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：
一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。
二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。
小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在20xx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，本年的工作存在以下不足：
(一)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí);
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
房管科年終總結(jié)篇3
2018年，房管局信訪工作在住建局黨委關(guān)心支持下，在住建局信訪室的具體指導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)信訪工作會(huì)議精神和信訪工作條例，以維護(hù)穩(wěn)定為目標(biāo)，緊緊圍繞住建局黨委中心工作，精心組織，多管齊下，標(biāo)本兼治。
2018年，房管局共主辦、會(huì)辦33件人大代表建議和政協(xié)委員提案，見面率、滿意率100%。接待來信、來訪共441件（其中信訪41件、網(wǎng)絡(luò)輿情96件、市長(zhǎng)信箱98件、xx書記郵箱20件、數(shù)字城管89件、政府熱線“12345”97件），各類投訴、咨詢處理率達(dá)100%，滿意率為98.5%。走進(jìn)《xx》直播室與老百姓進(jìn)行直接交流，接聽并及時(shí)處理聽眾電話、網(wǎng)上咨詢20余件，真正做到件件有答復(fù)，事事有回音。收到群眾錦旗2面，接到感謝電話20多個(gè)，基本做到了當(dāng)年無積案，及時(shí)化解了矛盾，維護(hù)了一方安寧，促進(jìn)了房管事業(yè)的發(fā)展和大局的穩(wěn)定，現(xiàn)將2018年度信訪工作情況總結(jié)如下：
一、抓領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任機(jī)制
信訪工作是維穩(wěn)的前哨，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。為此，房管局黨總支從講政治的高度把信訪工作列入了重要議事日程。在新的時(shí)期，隨著中心城市建設(shè)步伐的不斷加快，城市房屋拆遷量進(jìn)一步加大，人民群眾各種利益訴求呈出不窮，信訪工作形勢(shì)一度十分嚴(yán)峻。
針對(duì)這種情況，房管局及時(shí)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，黨政一把手親自過問，常抓在手，緊盯不放，對(duì)每一個(gè)信訪信息、信訪件及時(shí)介入，一抓到底。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，做到黨政“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，有關(guān)科室各司其責(zé)，形成上下聯(lián)動(dòng)，左右協(xié)調(diào)的信訪工作格局。
二、抓預(yù)警，落實(shí)信訪隱患排查機(jī)制
2018年，全市商品房開發(fā)（竣工）量規(guī)模空前，稻河古街區(qū)保護(hù)改造、老小區(qū)整治等一批重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)，各種利益沖突時(shí)有發(fā)生，形成許多不穩(wěn)定因素。對(duì)此，我們構(gòu)建了“橫向到邊、縱向到底”多方位寬領(lǐng)域的信息網(wǎng)絡(luò)體系。
一是加強(qiáng)與城建熱線“12319”的聯(lián)系，利用網(wǎng)絡(luò)等渠道，充分發(fā)揮各方優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭早，掌握信訪信息多的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)反饋信訪信息；
二是以各開發(fā)企業(yè)、征收服務(wù)單位、物業(yè)公司為主體，通過了解社情民意，積極排查所在行業(yè)、所涉及領(lǐng)域的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，綜合分析，對(duì)有可能引發(fā)的信訪動(dòng)向，早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告，做好上下溝通，信息互通；
三是積極參與行風(fēng)熱線、網(wǎng)絡(luò)對(duì)話等活動(dòng)，主動(dòng)接受群眾的投訴，了解摸排社會(huì)不穩(wěn)定因素，并做好收集梳理、報(bào)告工作，力爭(zhēng)超前化解；四是安排開發(fā)管理科、房屋征收辦2名同志分別在星期一、星期五到住建局信訪接待大廳接待信訪。
三、抓化解，落實(shí)基層矛盾調(diào)處機(jī)制。
在建立健全信訪隱患排查機(jī)制的同時(shí)，爭(zhēng)取超前做好信訪預(yù)案，把握主動(dòng)性，變單一處理為綜合治理。
一是充分發(fā)揮各開發(fā)企業(yè)、拆遷企業(yè)、物業(yè)公司的作用，特別是加強(qiáng)與社區(qū)居委會(huì)的聯(lián)系，對(duì)苗頭性，傾向性的社會(huì)現(xiàn)象，早介入、早化解，做到對(duì)發(fā)生的信訪案件，積極配合依法解決；
二是健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。有些信訪問題的解決涉及到多個(gè)部門，我們注重協(xié)調(diào)，合理配置部門資源，明確直接責(zé)任人，賦予相關(guān)職權(quán)，限時(shí)辦理；
三是落實(shí)重大信訪由黨政“一把手”親自過問，及時(shí)處理，避免引發(fā)越級(jí)上訪。
根據(jù)部、省廳的統(tǒng)一部署，開展“信訪積案化解年“活動(dòng)，我局非常重視拆遷信訪積案化解工作，結(jié)合該活動(dòng)，對(duì)拆遷遺留問題進(jìn)行了排查，共排查出拆遷遺留問題28件，其中信訪積案3件，對(duì)排查出的拆遷遺留問題一一建立檔案，落實(shí)到人，明確辦理時(shí)限。
目前已化解10件，6件已達(dá)成初步意向，在春節(jié)前能解決，還有12件正在協(xié)商。對(duì)信訪積案，我們采取領(lǐng)導(dǎo)包案制度，包案領(lǐng)導(dǎo)高度重視，不定期召集拆遷人、拆遷實(shí)施單位以及相關(guān)主管部門的負(fù)責(zé)人與拆遷戶見面，進(jìn)一步協(xié)調(diào)，逐個(gè)提出解決辦法，做好安撫、穩(wěn)控情況。目前3件信訪積案已化解一件，另兩件已達(dá)成解決的初步意向。
四、抓處理，妥善處理房屋質(zhì)量問題，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
近年來，隨著老百姓維權(quán)意識(shí)的不斷高漲，以商品房工程質(zhì)量為主的各類投訴不斷增加。今年，我局根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)市區(qū)商品房工程質(zhì)量投訴處理工作的通知》，完善商品房工程質(zhì)量投訴處理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)商品房工程質(zhì)量管理，牽頭組織實(shí)施對(duì)商品房工程質(zhì)量投訴的協(xié)調(diào)處理工作，并建立了我局開發(fā)管理科對(duì)質(zhì)量投訴進(jìn)行受理、質(zhì)監(jiān)站對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行認(rèn)定、開發(fā)管理科督促建設(shè)單位實(shí)施維修的處理流程。
2018年，我局參與協(xié)調(diào)處理大規(guī)模群訴群訪事件4件，答復(fù)并解決了“書記信箱”、“市長(zhǎng)熱線”、“行風(fēng)熱線”、“12319城建熱線”等商品房工程質(zhì)量投訴79件，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，切實(shí)做到“民有所呼、我有所應(yīng)”。
五、抓規(guī)范，落實(shí)信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制
為使我局的信訪工作依法、有序的開展，我們先后制定了信訪工作《信訪接待制度》、《領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》、《信訪辦理制度》、《信訪紀(jì)律》，信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和信訪隱患排查制度等一系列規(guī)章制度。
我局嚴(yán)格規(guī)范信訪辦理程序，無論是張雷書記信箱、市長(zhǎng)信箱，還是“12345”政府熱線、“12319”城建熱線、數(shù)字城管來電來訪，每件均經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)閱示，相關(guān)科室、單位調(diào)查處理，答復(fù)意見須分管領(lǐng)導(dǎo)審核后答復(fù)群眾，確保處理和答復(fù)質(zhì)量。同時(shí)，定期或不定期召開局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，分析信訪形勢(shì)，部署下步工作。
另外，我們還實(shí)行信訪工作一把手負(fù)總責(zé)，推行責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，將信訪工作作為領(lǐng)導(dǎo)干部任期目標(biāo)和政績(jī)考核的重要內(nèi)容。
對(duì)工作完成比較好的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作失職或工作不力，造成較壞影響的給予通報(bào)批評(píng)，直至依照有關(guān)規(guī)定追究相應(yīng)責(zé)任，真正實(shí)現(xiàn)了“制度管人，規(guī)范管事”，使我局的信訪工作朝著規(guī)范化、制度化、法制化軌道邁了一大步。
六、抓作風(fēng)，落實(shí)處理問題效率機(jī)制。
做好信訪工作，干部的作風(fēng)是關(guān)鍵。為此，我們切實(shí)改變工作作風(fēng)：
一是變?nèi)罕娚显L為干部“下訪”，在日常工作中經(jīng)常主動(dòng)深入拆遷現(xiàn)場(chǎng)，深入住宅小區(qū)，以深厚的感情，滿腔的熱情，了解百姓疾苦，傾聽群眾呼聲。
二是變消極待訪為積極探訪。立足抓早、抓小、抓實(shí)，經(jīng)常深入信訪重點(diǎn)單位、重點(diǎn)小區(qū)，開展調(diào)查研究，了解群眾的思想動(dòng)態(tài)，主動(dòng)接待群眾的來訪，努力把矛盾消除在基層和萌芽狀態(tài)。
三是變信訪辦理為信訪服務(wù)，把信訪工作與為民辦實(shí)事相結(jié)起來，千方百計(jì)解決群眾實(shí)際困難和問題。對(duì)來訪群眾，做到耐心聽取申述，虛心聽取批評(píng)，有效地防止了“一說就吵，一談就崩，一定就跳”現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)反映的問題，從事實(shí)和政策方面進(jìn)行分析，做到能解決的及時(shí)解決，暫時(shí)不能解決的創(chuàng)造條件盡快解決，不能解決的做好思想疏導(dǎo)工作，從而切實(shí)提高了處理信訪問題的質(zhì)量和效率。
在小結(jié)信訪工作成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地意識(shí)到，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，重點(diǎn)工程項(xiàng)目實(shí)施和建設(shè)步伐的加快，各種深層次的矛盾和問題逐漸顯現(xiàn)，加之一些問題由于成因復(fù)雜，未能得到及時(shí)、有效的處理，信訪工作仍面臨著非常嚴(yán)峻的形勢(shì)。目前主要存在以下幾方面問題：
一是在新形勢(shì)下全局信訪干部的理論與實(shí)踐水平有待進(jìn)一步提高；二是全局信訪工作發(fā)展不平衡，個(gè)別科室、單位仍存在處理信訪問題回避、推諉和扯皮現(xiàn)象。三是各種規(guī)章制度還有待進(jìn)一步完善和提高。對(duì)此，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦性谝韵挛鍌€(gè)方面狠下功夫，加以解決：
1、在重視學(xué)習(xí)上下功夫。進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)貫徹十九大精神，更新觀念，拓展思路，抓住重點(diǎn)，改進(jìn)方法，開創(chuàng)性地開展信訪工作，充分發(fā)揮信訪工作“為民作主，為黨分憂，為社會(huì)服務(wù)”作用。
2、在落實(shí)責(zé)任上下功夫。繼續(xù)深化信訪工作“一把手工程”，真正把信訪工作責(zé)任制落到實(shí)處，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員合力抓，有關(guān)科室配合抓，條塊聯(lián)手共同抓的工作格局。
3、在抓重點(diǎn)上下功夫。把減少群眾上訪作為信訪工作的一項(xiàng)長(zhǎng)期的重要工作來抓，加強(qiáng)排查信息工作，對(duì)集體上訪和異常信訪苗頭，落實(shí)責(zé)任及時(shí)做好疏導(dǎo)工作，把矛盾化解在基層，以遏制上訪越訪勢(shì)頭，并將信息及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級(jí)及有關(guān)部門反映，形成上下貫通、精干高效的信訪信息隊(duì)伍和網(wǎng)絡(luò)體系。
4、在轉(zhuǎn)變作風(fēng)上下功夫。樹立為民服務(wù)的意識(shí)，走群眾路線，注重調(diào)查研究，放下架子，撲下身子，為民排憂解難，為民辦實(shí)事辦好事，堅(jiān)持“信訪無小事”思想，做到有一件，處理一件，不留尾巴，不留后遺癥，杜絕不作為，亂作為，無所謂及久拖不決的工作態(tài)度，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
5、在隊(duì)伍建設(shè)上下功夫。定期召開信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，交流信息，分析形勢(shì)，同時(shí)以會(huì)代訓(xùn)，使工作人員政策理論水平和業(yè)務(wù)水平得以提高，協(xié)調(diào)處理問題能力得以加強(qiáng)，建立一支素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的信訪工作隊(duì)伍。
房管科年終總結(jié)篇4
20xx年不知不覺在指尖慢慢逝去，20xx年迎面而來?；叵脒^去，面對(duì)眼前，展望未來!有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們倉儲(chǔ)科整個(gè)部門全體人員齊心協(xié)力，奮力開拓的一年，更是每個(gè)倉儲(chǔ)成員接受挑戰(zhàn)，逐步成長(zhǎng)的一年。用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。20xx年倉管年終總結(jié)報(bào)告如下：
一、工作回顧及感想
本人于20xx年x月份進(jìn)入xx倉儲(chǔ)科，成為一員物料配送員。主要是協(xié)助部門倉管員，對(duì)物料的歸集，跟進(jìn)，以及計(jì)劃配送。由于有些結(jié)構(gòu)件物料根據(jù)包裝進(jìn)入倉儲(chǔ)，根據(jù)生產(chǎn)要求，此種原紙箱包裝的物料需拆包后方可進(jìn)入車間，故拆包工序也就成為了倉儲(chǔ)工作職責(zé)范圍之內(nèi)。
由于倉儲(chǔ)部門人事變動(dòng)，我于x月份正式接管五金，包材區(qū)域。工作職責(zé)：五金，包材物料的入庫，物料儲(chǔ)存，物料分發(fā)，以及異常情況的處理。由于平時(shí)沒有多加學(xué)習(xí)與注意每個(gè)倉管員的工作操作流程。當(dāng)自己正式成為一員倉管員時(shí)，當(dāng)時(shí)面對(duì)一疊疊的單據(jù)，在備料過程中真的是一頭霧水。以至于工作后第五天給外協(xié)發(fā)sau00004膠袋時(shí)，把數(shù)字500錯(cuò)發(fā)成5000；雖然發(fā)現(xiàn)即時(shí)采取措施把物料追回，但是通過此次事件，使我覺得做為一個(gè)倉管員，雖然我們的工作用收、管、發(fā)、三個(gè)字來慨括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但是要真正的做到位，做齊全。每個(gè)倉管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦，認(rèn)真，仔細(xì)的看好每張單據(jù)上的數(shù)字，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì)備好的物料。為了避免內(nèi)似事件的發(fā)生，在接下來的工作當(dāng)中所有單據(jù)我都是二次過數(shù)(一次為正常備料，二次為復(fù)查)。
公司領(lǐng)導(dǎo)為了提高我們倉管的工作技能水平，主管每個(gè)月對(duì)我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn)。而主管為了我能更快，更好的做好此區(qū)域的工作，親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)我對(duì)所有物料進(jìn)行整理：所有物料按要求分區(qū)放置，歸類擺放，全部物料都貼上標(biāo)識(shí)以及隨時(shí)更新庫位表，讓我在發(fā)料過程中更快準(zhǔn)確無誤的找到物料，以此來提高我的工作效率!對(duì)一些凍結(jié)倉物料或找不到物料卡的物料全部按要求重新建卡，使所有物料都做到有帳可查。每個(gè)星期一是倉儲(chǔ)大結(jié)構(gòu)件安全庫存盤尋，為了做到此物料不呆料、不滯料、不斷料、我即時(shí)做好此事件的盤點(diǎn)，準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)……工作當(dāng)中難免會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，倉儲(chǔ)按要求每個(gè)月完成之后，接著在下個(gè)月x號(hào)之前倉管員對(duì)自己物料進(jìn)行自盤，以此來發(fā)現(xiàn)工作當(dāng)中的失誤。讓我們從失誤當(dāng)中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，盡量做到不發(fā)錯(cuò)料，少發(fā)料，多發(fā)料等……
x月份由于自己的疏忽，貪圖一時(shí)的方便，在發(fā)不干膠時(shí)沒有按倉儲(chǔ)物料批次管理：先進(jìn)先出進(jìn)行物料發(fā)放，此批物料后來在使用過程當(dāng)中出現(xiàn)易碎質(zhì)量事故。導(dǎo)致此批物料采購沒有即時(shí)和供應(yīng)商聯(lián)系處理，影響了公司產(chǎn)品的正常生產(chǎn)。這事件的發(fā)生使我感到愧疚，在以后的工作當(dāng)中，我嚴(yán)格要求自己堅(jiān)持按倉儲(chǔ)管理使用的幾個(gè)原則操作：物料隨時(shí)做到定點(diǎn)、定位、定量管理。
x月x號(hào)公司財(cái)務(wù)對(duì)倉儲(chǔ)進(jìn)行年終物料盤查，為了使財(cái)務(wù)在成品核算及時(shí)準(zhǔn)確的得到基礎(chǔ)信息，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。我積極協(xié)助盤查員對(duì)我所管區(qū)域物料進(jìn)行徹底、準(zhǔn)確、無誤盤查……
二、企業(yè)文化
公司一年一度的`春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)舉行，看著員工自編自演的節(jié)目，不但弘傳了公司企業(yè)文化，更是讓奮斗在生產(chǎn)一線的xx人感覺到了xx這個(gè)集體大家庭的溫暖。為了豐富員工業(yè)余生活，公司每年都組織一次出外旅游，使大家在繁忙工作之后起到緩沖作用，讓每個(gè)員工以積極進(jìn)取的精神面貌再次投入到以后的工作當(dāng)中。xx月中旬冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)的圓滿閉幕，以此次運(yùn)動(dòng)會(huì)的成績(jī)折射出，xx是一個(gè)集體是一個(gè)大家庭，xx人只有齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，勇于拼搏才能使xx這條巨龍騰飛地更高，更遠(yuǎn)……
三、20xx年工作計(jì)劃及達(dá)成目標(biāo)
1、團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。不利于公司的話不說，不利于公司的事不做。
2、注重形象，多參加一些公司組織的企業(yè)活動(dòng)，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。
3、現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要，自己爭(zhēng)取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好!
4、多與同事溝通，吸取好的建議。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng)，對(duì)自己不好的做法即時(shí)予以改正。
5、配合物料配送員做好倉庫管理以外的配送工作。
6、爭(zhēng)取在這一年當(dāng)中工作失誤事件每月≤1力爭(zhēng)做得更完善。
感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機(jī)會(huì)!感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心指教!感謝同事給我的幫助和鼓勵(lì)!祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業(yè)績(jī)，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高!
以上總結(jié)報(bào)告請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，不勝感激!
房管科年終總結(jié)篇5
馬上就要跨過20xx年，xxxx小區(qū)現(xiàn)已步入正規(guī)，心里有說不出的感觸。作為公司的重點(diǎn)小區(qū)，為了更好地完成下一步的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和xxxx小區(qū)各同事的共同努力下，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
一、完善xxxx小區(qū)服務(wù)中心管理制度
對(duì)每位員工進(jìn)行了細(xì)化分工，使之管理力度到崗到人，制訂了維修、保安、保潔、管理人員的《崗位職責(zé)》以及《獎(jiǎng)罰管理制度》等從而大大提高了xxxx小區(qū)服務(wù)中心的工作效率，為全力打造xx物業(yè)品牌形象做出最大努力。
二、認(rèn)真工作、內(nèi)部溝通、外部協(xié)調(diào)
1、xx年物業(yè)管理費(fèi)、垃圾處理費(fèi)、水電費(fèi)等等按照公司規(guī)定全額收取并及時(shí)上繳財(cái)務(wù)。
2、維修的及時(shí)與否，是物業(yè)服務(wù)好壞的一個(gè)重要問題，為了打造良好的物業(yè)形象，xx年我們張貼了24小時(shí)服務(wù)電話及投訴電話，為業(yè)主及時(shí)排憂解難。于20xx年1月份順利接管了7、8、9、樓以及外圍商業(yè)物業(yè)管理工作，由于當(dāng)時(shí)7、8、9＃樓用電自己管理全部費(fèi)用由建管處與人事局本單位自行交納，后來我們接管后一切費(fèi)用由我們物業(yè)給各住戶們收取代繳，當(dāng)時(shí)水電系統(tǒng)很亂，但為了收費(fèi)公平，水電費(fèi)用核算更加精確，我們的維修人員加班加點(diǎn)的把7、8、9號(hào)樓各樓宇、各單元、各電梯內(nèi)全部安裝上電表，各樓宇、商業(yè)全部更換新的水表。及時(shí)更精確的核算出我們的售電費(fèi)用及各公攤費(fèi)用并將收費(fèi)明細(xì)表張貼于各單元做好各業(yè)主解釋工作。給我們今后的工作做了一個(gè)好的鋪墊。
3、公司今年上報(bào)了xxxx小區(qū)小區(qū)創(chuàng)市優(yōu)小區(qū)，公司辦公室積極配合我們部門整理創(chuàng)市優(yōu)小區(qū)文件資料，我們的房管人員也是自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)按市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各方面的管理及細(xì)節(jié)。在我們各同事的共同努力下我們小區(qū)得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
4、5＃樓地下車庫由于xx年滲水嚴(yán)重導(dǎo)致地下車庫無法正常使用，公司于xx年3月底重新查找漏點(diǎn)徹底維修，我們房管人員第一時(shí)間張貼通知、打電話盡快通知到每一戶業(yè)主清理各車庫內(nèi)物品、打開各車庫門配合工程部盡快維修完畢，以免給住戶與公司帶來不必要的麻煩。地下車庫內(nèi)無法停放車輛導(dǎo)致院內(nèi)車輛停放緊張，這給我們的保安工作人員帶來了很大的工作難度。我們的保安人員任勞任怨妥善安排小區(qū)內(nèi)每一輛車，保證小區(qū)內(nèi)車輛能夠安全有序的停放，保持車輛出入暢通。加強(qiáng)人員出入管理，為地下車庫維修人員辦理臨時(shí)出入證，每月對(duì)小區(qū)安全管理員進(jìn)行培訓(xùn)，提高了我們的安全管理員的素質(zhì)，杜絕了傳銷人員、推銷人員進(jìn)來傳銷、推銷工作，認(rèn)真檢查人員的出入，有效控制了外來人員的進(jìn)出，為住戶提供一個(gè)安全的居住環(huán)境。
5、衛(wèi)生工作是小區(qū)最不起眼確是最難保持的一項(xiàng)工作，根據(jù)xxxx小區(qū)小區(qū)的樓宇情況，公司為小區(qū)各樓宇單元、園林景觀內(nèi)配備了垃圾筒。使我們小區(qū)顯得更加整潔干凈，給我們的保潔人員減輕了一定的工作量。我們將各保潔人員的工作定崗定位，劃分區(qū)域，從現(xiàn)實(shí)情況著手，使之責(zé)任到人。制定了一套完善的工作流程，衛(wèi)生工作得到了大大的提高，得到了業(yè)主們的好評(píng)。
6、今年我們提前收取xx年暖氣費(fèi)用，后因漲價(jià)有些業(yè)主未及時(shí)補(bǔ)交，我們的.工作人員加班加點(diǎn)上門收取爭(zhēng)取供暖率達(dá)到入住率。在我們大家的共同努力下xx年我們的供暖費(fèi)用共計(jì)收取113萬余元。為了做好供暖工作，我們嚴(yán)格要求看泵人員做好設(shè)備運(yùn)行記錄，維修人員輪流查崗，以防有睡崗、脫崗現(xiàn)象的發(fā)生。
在立足做好自己本部門工作基礎(chǔ)上，全力配合了公司工程部維修、銷售部等工作，加強(qiáng)與開發(fā)公司工程部之間的交流與溝通，使之對(duì)工程上房屋結(jié)構(gòu)、水、電、暖安裝、小區(qū)園林綠化等多學(xué)習(xí)。協(xié)助好主管社區(qū)做好xx市的創(chuàng)城工作。
三、收獲
我在xxxx小區(qū)服務(wù)以來，完成了一些工作，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉工作，才能更好的勝任本職工作。
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在工作中保持好的工作狀態(tài)
3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，才能履行好職責(zé)。
4、只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能與業(yè)主的溝通工作做好。
四、20xx年的工作存在以下不足：
對(duì)一些設(shè)備的管理與維修工作了解深度不夠，在以后的工作中將把設(shè)備的管理和維修作為學(xué)習(xí)中的重點(diǎn)并向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事及領(lǐng)導(dǎo)取經(jīng)。
針對(duì)工作中的不足調(diào)整工作思路，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作管理能力。我相信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，大家的共同努力下，xxxx小區(qū)服務(wù)中心將在20xx年工作中譜寫出新的篇章。
房管科年終總結(jié)篇6
認(rèn)真貫徹落實(shí)《工業(yè)園區(qū)等功能區(qū)安全專項(xiàng)整治三年行動(dòng)專題實(shí)施方案》和《消防安全專項(xiàng)整治三年行動(dòng)實(shí)施方案》，根據(jù)《工業(yè)廠房庫房消防安全專項(xiàng)整治工作方案》文件要求，迅速安排部署，扎實(shí)推動(dòng)落實(shí)，整治工作開展順利?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
高度重視工業(yè)廠房庫房消防安全專項(xiàng)整治工作，專門成立由分管消防安全的分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，部門全體工作人員為成員的專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌轄區(qū)工業(yè)廠房庫房消防安全專項(xiàng)整治的相關(guān)工作。通過排查整治，全面摸清工業(yè)廠房庫房消防安全現(xiàn)狀，著力整治一批重大火災(zāi)隱患和消防安全突出問題，督促企業(yè)單位落實(shí)消防安全主體責(zé)任，壓緊壓實(shí)屬事屬地消防安全監(jiān)管責(zé)任。建立消防安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，提升工業(yè)廠房庫房火災(zāi)防控能力。
二、注重實(shí)效，狠抓落實(shí)
一是抓好動(dòng)員部署。結(jié)合實(shí)際，制定《工業(yè)廠房庫房消防安全專項(xiàng)整治工作方案》，并于8月24日召開會(huì)議進(jìn)行專題部署，明確整治目標(biāo)、任務(wù)和措施、工作職責(zé)，落實(shí)整治責(zé)任。分級(jí)分批組織消防管理人員、企業(yè)消防安全責(zé)任人及管理人開展培訓(xùn)，制作并張貼《關(guān)于開展工業(yè)廠房庫房消防安全專項(xiàng)整治的公告》。
二是抓好隱患自查。明確建筑使用性質(zhì)、消防安全管理、火災(zāi)危險(xiǎn)源、建筑防火、消防設(shè)施等5個(gè)方面24項(xiàng)檢查重點(diǎn)，組織各地及各工業(yè)廠房庫房相關(guān)企業(yè)開展隱患自查。8月29日前，各地及各工業(yè)廠房庫房相關(guān)企業(yè)按時(shí)完成隱患自查工作，并填寫檢查記錄表，將發(fā)現(xiàn)的隱患及整改措施報(bào)鎮(zhèn)應(yīng)急辦公室存檔備查。
三是抓好過程管理。20xx年9月16日前行業(yè)部門及消防網(wǎng)格員結(jié)合企業(yè)自查情況，對(duì)廠房庫房開展拉網(wǎng)式核查，切實(shí)查清底數(shù)，建立清單臺(tái)賬，并將轄區(qū)內(nèi)所有的廠房庫房企業(yè)核查信息全部錄入信息系統(tǒng)。針對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的問題，分類建立火災(zāi)隱患清單，明確整改措施，實(shí)行“清單化、臺(tái)賬式”管理。
四是抓好問題整改。不定期進(jìn)行明察暗訪，重點(diǎn)約談工作不力、火災(zāi)多發(fā)的工業(yè)廠房庫房負(fù)責(zé)人，講清責(zé)任、講明風(fēng)險(xiǎn)、講透危害，督促隱患單位簽訂承諾書、落實(shí)整改責(zé)任。加大對(duì)火災(zāi)隱患督改力度，保持執(zhí)法高壓態(tài)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)弄虛作假或者存在突出風(fēng)險(xiǎn)隱患的，用足用好執(zhí)法手段，依法從嚴(yán)從重處罰，督促單位整改完畢。對(duì)本轄區(qū)廠房庫房開展排查，共發(fā)現(xiàn)隱患57條，責(zé)令當(dāng)場(chǎng)整改57條，整改完成57條，整改率100%。
三、下一步工作打算
充分認(rèn)識(shí)此次專項(xiàng)整治的重要性，堅(jiān)持協(xié)調(diào)各方、常抓長(zhǎng)效，不斷形成整治工作合力。下一步將不斷加強(qiáng)工業(yè)廠房庫房隱患的排查和整改，層層傳導(dǎo)壓力，逐級(jí)壓實(shí)責(zé)任，做好工業(yè)廠房庫房消防安全專項(xiàng)整治工作，確保轄區(qū)消防安全。
