工作總結(jié)需要結(jié)合實(shí)際的工作體驗(yàn)，才能更好地反映出自己在工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，虛構(gòu)的工作總結(jié)只會(huì)掩蓋真實(shí)的工作情況，沒有任何價(jià)值，以下是范文社小編精心為您推薦的2024年績(jī)效管理工作總結(jié)精選5篇，供大家參考。
2024年績(jī)效管理工作總結(jié)篇1
一、考核實(shí)施概況
本次考核計(jì)劃于7月份初出臺(tái)，前期經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)班子的仔細(xì)研究，后期通過問卷調(diào)查的方式大量收集了員工對(duì)于績(jī)效考核的意見，最終于8月份正式對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核的實(shí)施。在各部門的全力配合下，考核計(jì)劃正在有條不紊的進(jìn)行當(dāng)中，員工普遍對(duì)本次考核表現(xiàn)出極高的熱情，積極配合考核人員的工作。8月份將以績(jī)效考核結(jié)果為工資發(fā)放依據(jù)。
二、考核的特點(diǎn)
本次考核工作的特點(diǎn)大致可以分為三個(gè)特色和六項(xiàng)原則
三個(gè)特色是指：
1、可操作性強(qiáng)：本次考核的項(xiàng)目可操作性強(qiáng)，側(cè)重實(shí)際操作;
2、計(jì)劃性：根據(jù)考核制度按年度和月度進(jìn)行有計(jì)劃地開展;
3、延續(xù)性：擬訂了周密的考核程序，使制度具有延續(xù)性。
六項(xiàng)原則是指
1、量化原則：各部門的考核采取了量化的形式，分別用數(shù)字、質(zhì)量、成本、時(shí)間、結(jié)果和行為等指標(biāo)進(jìn)行量化，考核結(jié)果更加精確。
2、公開性原則：考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過協(xié)商和討論完成的，考核過程是公開的、制度化的;
3、客觀性原則：用事實(shí)說話，杜絕了主觀武斷和缺乏事實(shí)依據(jù)的判斷;
4、反饋原則：考核人在對(duì)被考核人進(jìn)行績(jī)效考核的過程中，把考核結(jié)果反饋給被考核者，同時(shí)聽取被考核者對(duì)考核結(jié)果的意見，對(duì)考核結(jié)果存在的問題及時(shí)修正或做出合理解釋;
5、公私分明原則：本次考核是針對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行的考核，考核人就事論事，沒有將與工作無關(guān)的因素帶入考核工作;
6、時(shí)效性原則：本次考核是對(duì)考核期內(nèi)工作績(jī)效的綜合的評(píng)價(jià)，沒有將本考核期之前的行為強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也沒有取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來代替整個(gè)考核期的業(yè)績(jī)。
三、改正
此次考核的順利進(jìn)行，源自于總公司及公司各部門的大力支持與配合，也充分展示了我們公交廣告公司團(tuán)結(jié)協(xié)作的一面，同時(shí)經(jīng)過近一個(gè)月的實(shí)操和摸索，此方案還應(yīng)從以下幾方面進(jìn)行改正：
一、做得不好的部門應(yīng)該向滿意度高的部門看齊，多學(xué)習(xí)、溝通，建立并完善部門制度，按正確的工作程序開展工作提高工作績(jī)效;
二、部門內(nèi)部，員工與員工、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間要強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí);
三、部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該盡快對(duì)于評(píng)價(jià)差異反常的員工進(jìn)行相關(guān)面談，找出原因，以作指導(dǎo)工作;
四、各部門應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)部門規(guī)章制度的完善與優(yōu)化，講究先有計(jì)劃，后有行動(dòng)，以規(guī)劃來指引行動(dòng)，促進(jìn)工作高效高質(zhì)量的完成。為公交廣告又好又快地展開工作、保質(zhì)保量如期完成既定目標(biāo)指標(biāo)，起到良好的推動(dòng)和促進(jìn)作用。
2024年績(jī)效管理工作總結(jié)篇2
按照省市局工作要求，20xx年度xxx扎實(shí)開了績(jī)效管理工作，通過全局干部職工共同努力，績(jī)效管理工作穩(wěn)步推進(jìn)，但是在取得良好效果的同時(shí)，也暴露出一些問題，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下。
一、工作開展情況
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建章建制，確?？?jī)效考核工作順利開展。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，提供組織保障。我局先后多次召開黨組會(huì)、局務(wù)會(huì)專題研究績(jī)效考核工作，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，科室長(zhǎng)、分局長(zhǎng)為成員的考核小組，下設(shè)辦公室，由一名主任科員任考核辦主任，具體負(fù)責(zé)日?？己斯ぷ鳎_保了績(jī)效考核工作的全面推進(jìn)。
二是建章健制，提供制度保障。根據(jù)市局績(jī)效考核辦法和一系列文件精神，結(jié)合縣局實(shí)際，細(xì)化指標(biāo)，完善標(biāo)準(zhǔn)，修改制定了《xxx績(jī)效考核辦法及實(shí)施細(xì)則》，進(jìn)一步明確了績(jī)效考核工作目標(biāo)，縣局制定了科室分局雙向責(zé)任制，明確考核責(zé)任。使我局的各項(xiàng)工作有標(biāo)準(zhǔn)、有措施的穩(wěn)步開展。
三是齊抓共管，提供實(shí)績(jī)保障。要求各科室、分局（中心所）制定出適合本單位特點(diǎn)的考核積分細(xì)則，各單位必須考核到崗、到人，嚴(yán)格執(zhí)行考核辦法，不能走過場(chǎng)，每月考核，每季度進(jìn)行匯總，并結(jié)合考核結(jié)果進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，確保了績(jī)效考核工作的穩(wěn)步推進(jìn)。
（二）注重實(shí)際，規(guī)范程序，確?？?jī)效考核全面落實(shí)。
一是完善考核基礎(chǔ)資料?？己酥形覀儓?jiān)持以能見資料為主要考核依據(jù)，對(duì)工作人員量化考核主要依據(jù)考核指標(biāo)對(duì)應(yīng)的工作完成情況、工作日志等。同時(shí)縣局通過日常檢查、納稅評(píng)估和專業(yè)稽查檢查情況，對(duì)工作進(jìn)行質(zhì)量考核，并要求在考核結(jié)束后將考核有關(guān)資料整理歸檔。
二是規(guī)范考核基本程序。我們嚴(yán)格按照考核辦法以及績(jī)效系統(tǒng)管理進(jìn)行考核，組織績(jī)效方面，每月按照節(jié)點(diǎn)對(duì)科室分局進(jìn)行考核，科室按照指標(biāo)工作要求對(duì)分局（中心所）進(jìn)行扣分和分檔；個(gè)人績(jī)效方面，科長(zhǎng)、分局（所）長(zhǎng)撰寫工作計(jì)劃，一般工作人員填寫工作記錄，做到項(xiàng)項(xiàng)由計(jì)劃，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。
二、存在問題
縣局全體干部職工非常重視績(jī)效考核工作，把其擺在與稅收同等重要的位置，取得了良好的效果。但是在市局考核中，被扣分科室和指標(biāo)較多，凸顯出在良好效果之下存在著一些問題。
一是部分指標(biāo)制定不切合工作實(shí)際。部分科室制定的考核指標(biāo)過分注重省市局考核指標(biāo)，沒有考慮實(shí)際工作需要，與實(shí)際工作落實(shí)與考核的結(jié)合力度不強(qiáng)，主要的顧慮是怕刪除或者新增考核項(xiàng)目，在上級(jí)考核中，漏掉自己的工作而導(dǎo)致扣分，影響了指標(biāo)考核成效。
二是科室之間溝通協(xié)調(diào)不夠。有的科室指標(biāo)項(xiàng)目被市局對(duì)應(yīng)科室扣了分，在績(jī)效工作月總結(jié)時(shí)，他們的解釋是一些指標(biāo)的完成不是本科室能夠獨(dú)自完成，需要其他科室共同完成，這說明科室之間存在著缺乏溝通的問題。
三是績(jī)效考核獎(jiǎng)懲效果不明顯。縣局雖然在績(jī)效考核辦法中規(guī)定了獎(jiǎng)懲措施，即對(duì)于優(yōu)秀的給予先進(jìn)單位獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于落后的科長(zhǎng)、分局（所）長(zhǎng)進(jìn)行談話，但是激勵(lì)促進(jìn)作用不突出。
三、下步改進(jìn)措施
針對(duì)上述問題，縣局制定了下步改進(jìn)措施。
一、重新梳理績(jī)效考核指標(biāo)。縣局科室積極與市局對(duì)應(yīng)科室進(jìn)行溝通，對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行全面系統(tǒng)的再梳理，刪除或者新增切合實(shí)際的指標(biāo)，切實(shí)做到減負(fù)，突出實(shí)效。
二、是強(qiáng)化科室協(xié)調(diào)溝通。充分發(fā)揮科室績(jī)效管理考核聯(lián)絡(luò)員的作用，明確聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)責(zé)任制，完善溝通協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)機(jī)制。同時(shí)縣局組織科室對(duì)涉及需要共同完成的指標(biāo)進(jìn)行工作計(jì)劃和安排，充分發(fā)揮合力作用，確?？?jī)效管理落實(shí)不漏，實(shí)現(xiàn)管理的無縫式銜接。
三、是補(bǔ)充制定獎(jiǎng)懲措施?？h局制定績(jī)效考核結(jié)果月通報(bào)制度。每月對(duì)考核結(jié)果在一樓大廳進(jìn)行公示通報(bào)，從第一名到最后一名進(jìn)行排名。同時(shí)發(fā)揮組織績(jī)效與個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用，將其作為創(chuàng)先評(píng)優(yōu)的基礎(chǔ)參考項(xiàng)目，進(jìn)一步建立完善激勵(lì)機(jī)制，帶動(dòng)整體工作水平的穩(wěn)步提升。目前縣局正在積極探尋更有效的獎(jiǎng)懲措施。
2024年績(jī)效管理工作總結(jié)篇3
績(jī)效管理是人力資源管理職能的重要內(nèi)容之一，肩負(fù)著公司目標(biāo)落地與管理改進(jìn)的重要使命，自任職以來，在公司各領(lǐng)導(dǎo)及人力資源中心負(fù)責(zé)人的關(guān)心與指導(dǎo)下、在各位同事的支持與幫助下，績(jī)效管理工作取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足，現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)績(jī)效管理工作實(shí)施情況進(jìn)行匯報(bào)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，并最終實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理工作的良性循環(huán)與偉大使命。
一、基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作
1、梳理崗位職責(zé)，完善崗位職責(zé)體系
在公司組織架構(gòu)及部門職能分工的框架下，通過與各部門負(fù)責(zé)人的反復(fù)溝通，規(guī)范崗位名稱、明確崗位設(shè)置目的及崗位層級(jí)、細(xì)化崗位工作職責(zé)及相關(guān)任職要求，形成了公司完整的崗位架構(gòu)圖，完善了公司崗位職責(zé)體系，為公司人力資源工作的進(jìn)一步深入開展打下了良好的基礎(chǔ)。
2、制定職位規(guī)范，規(guī)范職位管理工作
為了鞏固崗位職責(zé)體系建設(shè)取得的成果，進(jìn)一步提升人力資源基礎(chǔ)管理水平與人力資源管理工作效率，在人力資源中心的領(lǐng)導(dǎo)下，并征求事業(yè)部人力資源部門的意見，制定了公司崗位描述管理規(guī)定，分別從管理中心及事業(yè)部、子公司兩個(gè)層面，新增崗位與原有崗位兩個(gè)維度，對(duì)崗位管理工作流程與具體實(shí)施細(xì)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，明確了用人部門與人力資源部門在職位管理工作中各自承擔(dān)的責(zé)任，為公司整體職位管理工作提供了規(guī)范依據(jù)。
3、成立績(jī)效委員會(huì)，建立績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制
績(jī)效管理工作涉及到公司宏觀層面的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，也關(guān)系到微觀層面每個(gè)員工的切身利益，為了有效統(tǒng)籌與領(lǐng)導(dǎo)公司績(jī)效管理工作，專門成立了由公司高層領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效管理委員會(huì)，并明確了績(jī)效管理委員會(huì)的定位，即對(duì)公司董事會(huì)負(fù)責(zé)，同時(shí)明確了績(jī)效管理委員會(huì)的主要職責(zé)及具體工作機(jī)制，為公司接下來推動(dòng)績(jī)效管理工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
4、制定績(jī)效細(xì)則，保障體系有效運(yùn)行
為了保證整體績(jī)效工作的有效實(shí)施，人力資源中心牽頭擬定了公司績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則，并從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮將公司績(jī)效區(qū)分為組織績(jī)效與員工績(jī)效，同時(shí)吸取公司高層對(duì)績(jī)效管理工作的指導(dǎo)意見，最終該實(shí)施細(xì)則獲得簽批確定，通過績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則，從整體上明確了各部門、各層級(jí)在公司整體績(jī)效體系中所承擔(dān)的責(zé)任，明確了公司各層級(jí)在績(jī)效管理工作中的具體考核歸屬，明確了績(jī)效管理工作具體操作流程，明確了績(jī)效考核結(jié)果在人力資源管理工作中的應(yīng)用，為公司績(jī)效管理工作提供了實(shí)施依據(jù)，從而保障績(jī)效體系有效運(yùn)行。
5、豐富績(jī)效體系，制定試用期考核方案
從工作實(shí)際來看，績(jī)效考核可以分為試用期考察與正式任職后考核，各自側(cè)重點(diǎn)不同，為了豐富績(jī)效管理體系，有效評(píng)估試用期員工與崗位勝任匹配度，為公司做出科學(xué)用人決策，在人力資源中心領(lǐng)導(dǎo)下并結(jié)合相關(guān)入職培訓(xùn)工作，完成了公司新員工試用期考核方案，明確了新員工在試用期間的考察標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)操作流程，具體為企業(yè)文化學(xué)習(xí)、品牌知識(shí)掌握、專業(yè)知識(shí)掌握、工作態(tài)度與表現(xiàn)、工作成果體現(xiàn)與一票否決事項(xiàng)等六個(gè)方面對(duì)。
二、績(jī)效實(shí)施工作
1、擬定績(jī)效指標(biāo)，明確工作重心要點(diǎn)
績(jī)效指標(biāo)的本意在于對(duì)工作目標(biāo)的跟蹤，根據(jù)公司年度業(yè)績(jī)目標(biāo)及關(guān)注要點(diǎn)并結(jié)合各崗位核心崗位職責(zé)，擬定相關(guān)績(jī)效考核指標(biāo)，總監(jiān)級(jí)從關(guān)鍵業(yè)績(jī)、職能履職與否決項(xiàng)三個(gè)維度進(jìn)行考核，普通員工從關(guān)鍵崗位職責(zé)及關(guān)鍵勝任素質(zhì)兩個(gè)維度進(jìn)行考核，在各有側(cè)重的同時(shí)兼顧周邊及上下游協(xié)作。
2、溝通確定指標(biāo)，達(dá)成一致考核標(biāo)準(zhǔn)
崗位層級(jí)不同，績(jī)效管理的歸屬也就不同，人力資源中心內(nèi)部對(duì)擬定的績(jī)效指標(biāo)達(dá)成一致認(rèn)同后，分別與公司高層及部分負(fù)責(zé)人進(jìn)行探討商定，事業(yè)部總監(jiān)級(jí)以上分別由公司高層及事業(yè)部負(fù)責(zé)人確定并最終與被考核人溝通達(dá)成一致，在與部門負(fù)責(zé)人達(dá)成一致考核標(biāo)準(zhǔn)后，管理中心普通員工由各部門負(fù)責(zé)人與其下屬員工溝通并最終達(dá)成一致。通過多方努力及反復(fù)溝通，最終形成了公司各層級(jí)、各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并初步形成了公司績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)。
3、分層推進(jìn)實(shí)施，合理控制推進(jìn)節(jié)奏
由于公司的績(jī)效氛圍還不濃厚，尤其是各部門負(fù)責(zé)人對(duì)績(jī)效管理工具的作用與認(rèn)識(shí)并不相同，為了合理控制推進(jìn)節(jié)奏，真正實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理目的，根據(jù)績(jī)效管理委員會(huì)的統(tǒng)一部署，在人力資源中心領(lǐng)導(dǎo)下，績(jī)效管理工作分層、分情況逐步推進(jìn)。事業(yè)部總監(jiān)級(jí)每季度進(jìn)行模擬，待條件成熟時(shí)進(jìn)行試點(diǎn)，最終按公司要求實(shí)施;管理中心員工績(jī)效開展有一定基礎(chǔ)，因此按月度進(jìn)行實(shí)考，并與績(jī)效工資掛鉤，且目前已基本走上正軌;物流中心倉(cāng)儲(chǔ)部以前從未進(jìn)行考核，因此績(jī)效認(rèn)識(shí)比較薄弱，目前主要是從工作表現(xiàn)及工作態(tài)度方面進(jìn)行考核，并對(duì)相應(yīng)指標(biāo)進(jìn)行二次量化，以加強(qiáng)考核針對(duì)性，總體來說，目前績(jī)效推進(jìn)節(jié)奏控制合理。
4、階段工作回顧，總結(jié)改進(jìn)存在問題
總結(jié)過去、改進(jìn)未來是績(jī)效管理工作的根本要求，通過對(duì)各層級(jí)績(jī)效考核工作的直接跟蹤，采用pdca循環(huán)總結(jié)改進(jìn)方法，每季度結(jié)束后在人力資源中心內(nèi)部進(jìn)行績(jī)效工作階段回顧，改進(jìn)考核指標(biāo)設(shè)計(jì)中存在的問題，同時(shí)對(duì)考核過程發(fā)現(xiàn)的其他部門存在的問題進(jìn)行積極反饋并協(xié)助改進(jìn)，待時(shí)機(jī)成熟將擴(kuò)大績(jī)效工作階段回顧范圍，在績(jī)效管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下重點(diǎn)解決組織績(jī)效反饋與改進(jìn)問題。
5、探索激勵(lì)方式，提升績(jī)效激勵(lì)力度
針對(duì)目前總監(jiān)級(jí)績(jī)效考核掛鉤項(xiàng)缺失與部分部門負(fù)責(zé)人反映績(jī)效激勵(lì)力度不足問題，在人力資源中心負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下我們積極探索公司激勵(lì)方式，努力提升績(jī)效激勵(lì)力度，并結(jié)合年度薪資調(diào)整契機(jī)，完成了年度調(diào)薪與績(jī)效掛鉤設(shè)計(jì)，此方案的實(shí)施將會(huì)很大方面解決總監(jiān)績(jī)效掛鉤項(xiàng)缺失及激勵(lì)力度不足問題。
三、目前存在問題
1、高層的后續(xù)關(guān)注力度還不夠
大量的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作已經(jīng)基本完成，前期公司高層也給與了大量時(shí)間與建議支持，但在后續(xù)工作中由于某些其他原因?qū)е赂邔拥年P(guān)注力度不夠，但績(jī)效管理工作涉及公司全局，離開高層關(guān)注將導(dǎo)致推進(jìn)難度增大。
2、配套支撐系統(tǒng)還不夠完善
績(jī)效體系的正常運(yùn)行離不開其他配套系統(tǒng)的有效支撐，但公司目前的預(yù)算體系還不完善，部分重要指標(biāo)不能實(shí)施(如，費(fèi)用)，數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)還不夠穩(wěn)定，部分?jǐn)?shù)據(jù)相互打架(如，ma單產(chǎn))，不能看到各部門的年度工作計(jì)劃，導(dǎo)致難以及時(shí)了解部門工作重心變化(如，新店計(jì)劃、新品計(jì)劃等)，如此難免將降低績(jī)效管理工作的效果。
3、少數(shù)部門的績(jī)效認(rèn)識(shí)還不夠深入
個(gè)別部門還停留在績(jī)效管理是人力資源部的事的認(rèn)識(shí)上，認(rèn)為是在為人力資源部做工作，覺得績(jī)效考核工作繁瑣，只想給個(gè)總分(如，物流中心)，這其實(shí)是管理懶惰與管理者責(zé)任缺失的表現(xiàn);個(gè)別部門認(rèn)為績(jī)效考核就是扣錢，因此擔(dān)心影響員工情緒，在考核結(jié)果中都是給滿分，“息事寧人、討好員工”(如，財(cái)務(wù)中心)，這其實(shí)違背了績(jī)效管理的“幫助員工成長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)”的最終目的，實(shí)質(zhì)上并不利于員工成長(zhǎng)。
4、考核結(jié)果應(yīng)用還比較單??
目前績(jī)效考核結(jié)果主要應(yīng)用于績(jī)效工資的核算，與崗位晉升、年度薪資調(diào)整的關(guān)聯(lián)度不大，針對(duì)被考核者存在問題的培訓(xùn)改進(jìn)工作尚未進(jìn)行，與員工關(guān)系管理的關(guān)系尚不明確，與招聘體系的聯(lián)動(dòng)尚未建立。
5、薪酬與績(jī)效體系還不夠匹配
薪酬與績(jī)效是激勵(lì)體系的重要組成部分且互為依托，需要無縫對(duì)接與相互匹配，目前部分層級(jí)薪資區(qū)間較大，但對(duì)應(yīng)績(jī)效工資額度恒定，因此可能導(dǎo)致薪資在高位的員工對(duì)績(jī)效的重視不足，影響激勵(lì)效果。
2024年績(jī)效管理工作總結(jié)篇4
20xx年，按照職責(zé)分工，認(rèn)真落實(shí)公司部署的各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)政務(wù)，落實(shí)事務(wù)，協(xié)助主任完成公司交辦和督辦的日常工作。
一、過去一年的工作。
1.完善企業(yè)人事制度。按照省公司要求和分公司實(shí)際，重新制定《員工行為規(guī)范》、《員工出勤管理規(guī)定》和《績(jī)效考核辦法》等規(guī)章制度，規(guī)范了員工行為，嚴(yán)肅了隊(duì)伍紀(jì)律，發(fā)揮了績(jī)效激勵(lì)作用。
2.加大了績(jī)效考核的廣度和深度。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo)下，幾易其稿，修訂了新的《績(jī)效考核辦法》，在考核中，以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)做支撐，體現(xiàn)了考核結(jié)果與工作成果的關(guān)聯(lián)性，發(fā)揮了績(jī)效激勵(lì)作用。
針對(duì)客戶服務(wù)上的不足，研究分析省公司下發(fā)的考核結(jié)果，對(duì)用戶投訴和返單超時(shí)等影響服務(wù)質(zhì)量的行為進(jìn)行跟進(jìn)和處理，推動(dòng)了服務(wù)措施的改進(jìn)。
3.按照做好工資發(fā)放和五險(xiǎn)一金的辦理。20xx年3月網(wǎng)格化實(shí)施之后，及時(shí)完成工資測(cè)算、崗位調(diào)整、薪金制作和發(fā)放。在五險(xiǎn)一金的辦理工作中，克服困難，在準(zhǔn)備好相關(guān)方要求的審計(jì)審核資料的同時(shí)，注重搞好與當(dāng)?shù)匦姓芾聿块T的關(guān)系，合理規(guī)避過重的繳費(fèi)。完成社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金、勞動(dòng)用工年檢備案工作。
4.按照勞動(dòng)法和省公司相關(guān)規(guī)定，按時(shí)辦理員工入職、員工離職、員工退休的相關(guān)手續(xù)，做好勞動(dòng)法律、法律的`貫徹落實(shí)。
5.做好文字綜合工作。按照要求，及時(shí)撰寫年中、年終工作總結(jié)，撰寫各類通知、通報(bào)、決定等。
6.做好員工穩(wěn)定工作。按照規(guī)定辦理涉及退休員工的各項(xiàng)工作，結(jié)合文件，做好政策的解釋和思想的安撫。
7.組織培訓(xùn)教育工作。與相關(guān)部門一道，共同完成雙向業(yè)務(wù)培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等考試和驗(yàn)收。
8.協(xié)助主任督促本部門職工完成本部職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、工作上的不足。
對(duì)自我和員工的約束還不夠。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工行為規(guī)范的引導(dǎo)，倡樹愛崗敬業(yè)、視企如家的精神風(fēng)尚。
缺少對(duì)全局特別是職責(zé)業(yè)務(wù)外的了解，局限于點(diǎn)，失寬于面。對(duì)于全局性的工作缺少章法。
三、未來一年的工作打算。
1.按時(shí)完成工資的審核和發(fā)放，嚴(yán)格執(zhí)行政策，審核準(zhǔn)確無誤，發(fā)放及時(shí)。
2.及時(shí)辦理五險(xiǎn)一金的辦理。與行政管理部門搞好關(guān)系，做好工作銜接。辦理兩名職工的退休和上報(bào)備案。
3.完成全體職工的勞動(dòng)合同備案，完成勞動(dòng)合同的續(xù)簽。
4.完善績(jī)效考核。針對(duì)原考核方案不盡人意之處，重新進(jìn)行修改和完善，集思廣益，精益求精，力求公平、公正，具有導(dǎo)向和激勵(lì)作用。
四、建議。
1.工作任務(wù)強(qiáng)化落實(shí)。工作任務(wù)包括兩個(gè)方面：一個(gè)是經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。在指標(biāo)的制定上，有主有次，主為增值指標(biāo)，次為基本用戶的維系。經(jīng)營(yíng)指標(biāo)不僅落實(shí)到部門，更要落實(shí)到具體的責(zé)任人，服務(wù)人員長(zhǎng)期包保用戶，維系用戶，培育市場(chǎng)。另一個(gè)是日常工作，針對(duì)協(xié)同、支撐的難點(diǎn)和盲區(qū)，實(shí)行例會(huì)現(xiàn)場(chǎng)辦公，由相關(guān)部門提交計(jì)劃，并經(jīng)調(diào)度例會(huì)提交和確認(rèn)，由考核部門記錄在案，把日常工作的考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤。
2.任務(wù)的分解。以用戶居住區(qū)域?yàn)閰⒖迹奖阌脩?。光明路以西為西片，光明路和解放路之間為中片，解放路以東為東片。根據(jù)每片的數(shù)量重新調(diào)配維修人員。迎賓路營(yíng)業(yè)廳的窗口適當(dāng)增加2-3人。三片之間的維修人員按照人均數(shù)，均衡配備。按照有效繳費(fèi)戶數(shù)4.9萬、90人參與，人均544戶，（實(shí)際繳費(fèi)4.2萬，但報(bào)停的7000戶雖然不使用數(shù)字電視，理論上仍是潛在的寬帶用戶，值得發(fā)展，所以也應(yīng)該涵蓋）。如果按36人參與來計(jì)算，每人也僅僅1361戶。全年時(shí)間來維系，壓力并不大。
3.考核辦法的完善。按照全員參與營(yíng)銷和網(wǎng)格營(yíng)銷兩種方式，確定不同的考核辦法。
全員營(yíng)銷考核思路是績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)采用一個(gè)，不分內(nèi)外勤。例如網(wǎng)格與非網(wǎng)格任務(wù)分配比為5：1等，按照完成比例發(fā)放獎(jiǎng)金。
網(wǎng)格營(yíng)銷考核思路是內(nèi)外勤采用不同的績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)。完成多少是多大的系數(shù)。如2：1、1.5：1，1：1、0.5：1等。直接采用系數(shù)的辦法是差距可控，平衡各部門之間的積極性。
2024年績(jī)效管理工作總結(jié)篇5
今年以來，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、區(qū)全面實(shí)施預(yù)算績(jī)效管理的決策部署，圍繞實(shí)現(xiàn)預(yù)算和績(jī)效管理一體化，穩(wěn)步推進(jìn)全方位、全過程、全覆蓋預(yù)算績(jī)效管理體系建設(shè)，取得了明顯成效。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下。
一、預(yù)算績(jī)效管理工作開展情況
（一）健全組織，成立小組
按照區(qū)財(cái)政局預(yù)算績(jī)效管理工作要求，我局領(lǐng)導(dǎo)在黨組會(huì)議上召開黨組會(huì)對(duì)全局預(yù)算績(jī)效管理工作進(jìn)行專題研究，成立了預(yù)算績(jī)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備專職人員負(fù)責(zé)我局財(cái)政預(yù)算績(jī)效管理的組織和協(xié)調(diào)工作,為預(yù)算績(jī)效管理工作有效開展提供了組織和人才保障。
（二）完善制度，夯實(shí)基??
把制度建設(shè)作為開展績(jī)效管理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié),根據(jù)國(guó)家、省、市和區(qū)有關(guān)文件要求,結(jié)合全局工作實(shí)際,制定了印發(fā)了《xx區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)預(yù)算績(jī)效管理工作實(shí)施方案的通知》（x市監(jiān)財(cái)字〔xxxx〕x號(hào)）,具體明確了預(yù)算績(jī)效管理職責(zé)、主要任務(wù)、健全全覆蓋預(yù)算績(jī)效管理體系等相關(guān)要求,為建立科學(xué)、規(guī)范、高效的財(cái)政資金使用和管理體系提供了制度保障。
（三）組織學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)
一是積極參加區(qū)財(cái)政局組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)績(jī)效管理工作的相關(guān)政策和文件精神，對(duì)績(jī)效工作開展進(jìn)行梳理，答疑解惑。二是專門召開預(yù)算績(jī)效管理工作工作布置會(huì)，在會(huì)上要求各機(jī)關(guān)各股室、基層分局（站）要認(rèn)真貫徹落實(shí)好我區(qū)對(duì)預(yù)算績(jī)效管理工作的部署和要求,充分認(rèn)識(shí)預(yù)算績(jī)效管理工作的重要性,積極配合相關(guān)工作人員做好相關(guān)工作，務(wù)求取得實(shí)效。三是注重與其他單位的業(yè)務(wù)交流,相互借鑒工作經(jīng)驗(yàn),切實(shí)增強(qiáng)了績(jī)效工作人員的業(yè)務(wù)水平。
（四）取得的成效
我局xxxx年按照工作計(jì)劃任務(wù)和目標(biāo)，嚴(yán)格按照預(yù)算績(jī)效管理工作實(shí)施方案，實(shí)行?？顚Ｓ茫龊妙A(yù)算執(zhí)行，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，保障我單位日常工作有效運(yùn)行，不斷提高財(cái)政資源配置效率和使用效益。今年下半年，xx博中會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)我局的xxxx年藥品樣本及檢測(cè)經(jīng)費(fèi)和xxxx年食品安全檢測(cè)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行項(xiàng)目支出評(píng)價(jià)，綜合評(píng)價(jià)得分分別為xx分、xx分，績(jī)效等級(jí)均為“良”。
二、存在的問題
根據(jù)目前我局預(yù)算績(jī)效管理工作的開展情況來看，主要存在以下三方面問題∶
績(jī)效目標(biāo)管理體系有待完善?？?jī)效目標(biāo)分解及設(shè)置不細(xì)致，項(xiàng)目立項(xiàng)、過程、產(chǎn)出指標(biāo)不具體、產(chǎn)出指標(biāo)未做到量化，缺乏定量可考核指標(biāo)。
預(yù)算編制有待完善。預(yù)算編制未經(jīng)過科學(xué)論證，預(yù)算內(nèi)容與項(xiàng)目?jī)?nèi)容不相匹配；
預(yù)算額度測(cè)算依據(jù)不充分,未按照標(biāo)準(zhǔn)編制；
預(yù)算確定的資金量與工作任務(wù)不相匹配；
預(yù)算資金分配依據(jù)不充分。
年度工作計(jì)劃有待完善。年度工作計(jì)劃制定的'時(shí)間節(jié)點(diǎn)有前松后緊現(xiàn)象，不利于整個(gè)項(xiàng)目的有效管理。
三、下一步工作計(jì)劃
完善績(jī)效管理體系建設(shè)，提高績(jī)效考核水平。圍繞中長(zhǎng)期規(guī)劃及相關(guān)規(guī)定，設(shè)定績(jī)效目標(biāo)時(shí)選取相關(guān)性強(qiáng)的量化指標(biāo)，并注重選取符合實(shí)際工作情況的指標(biāo)值，設(shè)定指標(biāo)值，探索符合部門工作及項(xiàng)目特點(diǎn)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
合理編制項(xiàng)目預(yù)算。為了有效利用財(cái)政資金，進(jìn)一步合理編制項(xiàng)目預(yù)算，提高財(cái)政資金使用效率。
合理制定年度工作計(jì)劃。改進(jìn)年度計(jì)劃制定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，按項(xiàng)目的類型不同，分段、分時(shí)較為均衡的開展整個(gè)項(xiàng)目。
