在寫(xiě)年度總結(jié)的時(shí)候，一定要將取得的成績(jī)和出現(xiàn)的不足做好闡述，工作結(jié)束之后我們一定要及時(shí)寫(xiě)好總結(jié)，關(guān)于年度總結(jié)你準(zhǔn)備好了嗎，以下是范文社小編精心為您推薦的辦公室年度總結(jié)與計(jì)劃8篇，供大家參考。
辦公室年度總結(jié)與計(jì)劃篇1
2019年是我縣全面達(dá)小康的目標(biāo)年，我局承擔(dān)的任務(wù)將更重，這就對(duì)局辦公室提出了更高的要求。我們將緊緊圍繞全局中心工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，規(guī)范運(yùn)作，高效服務(wù)，努力在建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、勤廉型科室方面，當(dāng)好表率，做出榜樣。
(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提升工作能力
作為中樞機(jī)構(gòu)，辦公室工作人員的工作能力和水平高低，直接影響服務(wù)的質(zhì)量和效率。學(xué)習(xí)是增強(qiáng)能力、提高水平的必由之路，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，才能抓住事務(wù)的本質(zhì)，才能提出解決問(wèn)題的正確思路和方法。我們將以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室為目標(biāo)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高工作水平的重要途徑切實(shí)抓好。做到勤學(xué)、深學(xué)、多學(xué)、學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，促進(jìn)知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)積累，提高在實(shí)際工作中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;提高政策水平，把各項(xiàng)政策弄懂弄透，在工作中自覺(jué)貫徹執(zhí)行，增加工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性;提高綜合水平，增強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)能力，承辦專(zhuān)項(xiàng)具體工作和實(shí)施管理能力，特殊環(huán)境下的協(xié)調(diào)及重要會(huì)議的組織能力、調(diào)查研究能力等。
(二)明確職責(zé)，著力提高服務(wù)水平
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，但最重要的職責(zé)是參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)。第一，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，確?！皟蓚€(gè)到位”。一是為全局工作服務(wù)到位，為全體工作人員的工作、學(xué)習(xí)、后勤保障等方面提供服務(wù)，為大家營(yíng)造良好的工作環(huán)境。二是為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)到位，確實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供良好的軟環(huán)境。第二，理清思路，形成“三個(gè)關(guān)系”。發(fā)揮上通下達(dá)的橋梁作用，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與群眾的交流溝通，形成政令暢通的工作關(guān)系;發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用，協(xié)調(diào)好科室與科室之間的配合協(xié)作，形成協(xié)調(diào)和諧的人際關(guān)系;發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通的窗口作用，協(xié)調(diào)好部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系，形成相互配合的協(xié)作關(guān)系。第三，提高參謀水平，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。在為領(lǐng)導(dǎo)決策上，當(dāng)好信息員，在把握信息的深度、廣度、準(zhǔn)確度方面提高能力和水平，使領(lǐng)導(dǎo)決策更完善。在為領(lǐng)導(dǎo)工作上，做好拾遺補(bǔ)缺工作，多觀察、勤思考，使領(lǐng)導(dǎo)工作更全面、更細(xì)致。
(三)突出規(guī)范，完善各項(xiàng)規(guī)章制度
管理出質(zhì)量，管理出效率，管理出實(shí)績(jī)，建立健全嚴(yán)格可操作的各種機(jī)制是根本保證。抓規(guī)范，辦公室作為黨委的綜合辦事機(jī)構(gòu)，工作任務(wù)中，事務(wù)繁雜，必須按制度辦事、按程序辦事。同時(shí)還要堅(jiān)持制度管理與人本管理有機(jī)結(jié)合。以制度建設(shè)為抓手，建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的長(zhǎng)效機(jī)制、處理突發(fā)事件的快速應(yīng)急機(jī)制、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批示的周到服務(wù)機(jī)制、目標(biāo)管理考核的權(quán)威督查機(jī)制、財(cái)務(wù)管理的開(kāi)源節(jié)流機(jī)制。制定學(xué)習(xí)制度、值班制度、請(qǐng)(休)假制度、財(cái)務(wù)管理制度等各項(xiàng)規(guī)章制度。通過(guò)這些機(jī)制和制度的建立，使辦公室工作走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。
2019年是分公司收入指標(biāo)劇增，經(jīng)營(yíng)壓力空前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，同時(shí)，也是分公司市場(chǎng)大發(fā)展，支撐體系優(yōu)，企業(yè)形象強(qiáng)的一年。面對(duì)新形勢(shì)，分公司辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是：強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。 具體的工作思路是：化解4個(gè)矛盾，發(fā)揮6項(xiàng)功能，抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié)，落實(shí)5項(xiàng)重點(diǎn)工作。
一、要切實(shí)解決好4個(gè)矛盾 一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門(mén)，其性質(zhì)和其他部門(mén)的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù)。
首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)部門(mén)工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。
二是主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動(dòng)性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動(dòng)性，善于在被動(dòng)中求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問(wèn)題想在前面，把工作做在前頭，主動(dòng)做好超前服務(wù)。
三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無(wú)巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。
四是“過(guò)”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。
二、發(fā)揮6項(xiàng)職能，抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié)
一是發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見(jiàn)和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部員工的意見(jiàn)和建議。善于增強(qiáng)整體合力，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外搞好協(xié)調(diào)，對(duì)下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。
二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對(duì)職責(zé)以外但沒(méi)有部門(mén)抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔(dān)起來(lái)，做到機(jī)關(guān)工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。
三是發(fā)揮辦事功能，突出“做得細(xì)”。機(jī)關(guān)工作無(wú)小事，辦公室工作更是無(wú)小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致，
二要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓分公司機(jī)關(guān)和辦公室的形象在我這里受到影響。 四是發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”。機(jī)關(guān)工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到員工的切身利益。在原則問(wèn)題上敢不敢逗硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過(guò)硬的重要標(biāo)志。辦公室工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線(xiàn)，決不允許在政策問(wèn)題上講人情，“走后門(mén)”，
二是依法辦事。辦公室同志必須學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格按照法律法規(guī)來(lái)開(kāi)展工作。三是按組織原則辦事。堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。 五是發(fā)揮服務(wù)功能，突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強(qiáng)，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅(jiān)持逐級(jí)匯報(bào)的原則,以明確責(zé)任。要通過(guò)建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項(xiàng)工作都有章可循。 六是發(fā)揮督辦功能，突出“抓得實(shí)”。要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話(huà)、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽(tīng)取基層意見(jiàn)，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，力求全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。
三、重點(diǎn)做好五項(xiàng)工作
2019年我們要繼續(xù)緊密?chē)@區(qū)政府的考核指標(biāo)，創(chuàng)新思路，結(jié)合實(shí)際，以富民強(qiáng)街為目標(biāo)，做好就業(yè)、監(jiān)察和社保工作。
近年來(lái)，全市各級(jí)、各部門(mén)高度重視就業(yè)再就業(yè)工作，初步解決了國(guó)有企業(yè)改革、改制過(guò)程中下崗失業(yè)人員的再就業(yè)問(wèn)題，就業(yè)再就業(yè)工作取得了階段性成果。但從全市來(lái)看，就業(yè)再就業(yè)形勢(shì)仍然十分嚴(yán)峻，特別是以大中專(zhuān)畢業(yè)生為主體的新生勞動(dòng)力2019年激增，就業(yè)壓力日趨顯現(xiàn)。促進(jìn)新生勞動(dòng)力就業(yè)已成為當(dāng)前就業(yè)工作的重要任務(wù)。2019年我們將緊緊圍繞如何做好新生勞動(dòng)力就業(yè)工作從以下三方面著手：
首先，我們要根據(jù)“勞動(dòng)者自主擇業(yè)，市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)，政府促進(jìn)就業(yè)”的方針，鼓勵(lì)新生勞動(dòng)力自主創(chuàng)業(yè)。本街道新生勞動(dòng)力開(kāi)展自主創(chuàng)業(yè)和家庭型創(chuàng)業(yè)的，可以參加免費(fèi)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。對(duì)于征集到的適合新生勞動(dòng)力創(chuàng)業(yè)的小型項(xiàng)目，優(yōu)先、免費(fèi)推薦給自主創(chuàng)業(yè)的新生勞動(dòng)力。以創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。
其次，我們要按照“片管專(zhuān)管”的要求，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)用人單位崗位信息的采集和管理，建立崗位信息數(shù)據(jù)庫(kù)。主動(dòng)與用人單位聯(lián)系溝通，有針對(duì)性地搜集適合于新生勞動(dòng)力的就業(yè)崗位，積極做好籌崗工作，將采集到的空崗信息用海報(bào)形式發(fā)布到轄區(qū)內(nèi)11個(gè)社區(qū)，把真實(shí)有效的崗位送到新生勞動(dòng)力手中。對(duì)于社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員平時(shí)掌握的未就業(yè)新生勞動(dòng)力，建立跟蹤服務(wù)卡，實(shí)施就業(yè)動(dòng)態(tài)管理，特別是對(duì)就業(yè)困難的大中專(zhuān)畢業(yè)生，由社區(qū)協(xié)理員上門(mén)，與本人直接交流，對(duì)其進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)《求職登記表》，對(duì)有就業(yè)愿望的大中專(zhuān)畢業(yè)生，實(shí)施度身定做的就業(yè)幫扶，為他們開(kāi)辟“綠色通道”，設(shè)立新生勞動(dòng)力專(zhuān)門(mén)服務(wù)窗口，為他們提供求職登記、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹等一系列的公共就業(yè)服務(wù)，并正確引導(dǎo)他們到區(qū)人力資源市場(chǎng)辦理勞動(dòng)保障事務(wù)代理手續(xù)。
最后，為了促進(jìn)勞動(dòng)力資源合理有序流動(dòng)，使人職匹配達(dá)到最佳狀態(tài)，根據(jù)本街道的實(shí)際情況，我們要采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，爭(zhēng)取在全區(qū)六個(gè)街道中率先成立街道級(jí)的“就業(yè)再就業(yè)促進(jìn)委員會(huì)”。我們爭(zhēng)取吸納幾家知名度較高的企業(yè)作為我們的會(huì)員單位，與他們開(kāi)展長(zhǎng)期合作，將他們的用工需求納入街道的崗位信息庫(kù)，并與我們手頭現(xiàn)有的勞動(dòng)力資源庫(kù)進(jìn)行實(shí)時(shí)比對(duì)，當(dāng)勞動(dòng)力資源庫(kù)中的技能與崗位信息庫(kù)中的崗位對(duì)接數(shù)量較多時(shí)，我們將舉辦富有特色的崗位技能對(duì)接專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，以使企業(yè)能夠吸納盡量多的新生勞動(dòng)力，從而促進(jìn)新生勞動(dòng)力的就業(yè)。
新生勞動(dòng)力是全市加快發(fā)展的重要人力、人才資源。促進(jìn)新生勞動(dòng)力就業(yè)，是落實(shí)富民方針的具體實(shí)踐，是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，因此我們要千方百計(jì)擴(kuò)大新生勞動(dòng)力就業(yè)總量，提高新生勞動(dòng)力就業(yè)質(zhì)量。
勞動(dòng)監(jiān)察是構(gòu)建和諧區(qū)街強(qiáng)有力的保障。我們將在對(duì)轄區(qū)內(nèi)用人單位進(jìn)行書(shū)面審查的基礎(chǔ)上，按照“片管專(zhuān)管”的要求，指定每個(gè)社區(qū)一名協(xié)理員為勞動(dòng)監(jiān)察聯(lián)絡(luò)員，每個(gè)聯(lián)絡(luò)員申報(bào)一家單位為2019年我街道擬打造誠(chéng)信單位，從而形成每個(gè)社區(qū)都“講誠(chéng)信，爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信”的良好氛圍。
社會(huì)保險(xiǎn)是整個(gè)勞動(dòng)保障工作中的托底工作，也是最難完成的硬性指標(biāo)。我們將在對(duì)老年征地農(nóng)民、老年下放居民、老年插隊(duì)知青、老年支邊居民、老年軍隊(duì)退役士兵這五類(lèi)老年人民做好困難補(bǔ)助審核發(fā)放的同時(shí)，利用“失業(yè)人員之家”平臺(tái)，整合資源，精心打造“五老驛站”，將他們統(tǒng)一納入社會(huì)化管理，讓每個(gè)人都參加全民醫(yī)保，使他們充分感受到沐浴在“十七x精神”的陽(yáng)光下。
勞動(dòng)保障工作紛繁復(fù)雜，我們一定要深入貫徹十七x精神，關(guān)注民生，創(chuàng)新思路，以創(chuàng)新促工作，從而更好地完成區(qū)政府下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
辦公室工作計(jì)劃
一、行政部自身建設(shè):行政工作作為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此，行政部在第九年將大力加強(qiáng)本部門(mén)內(nèi)部管理和規(guī)范.行政部第九年度自身建設(shè)目標(biāo)為：
1、完善部門(mén)組織職能;
2、完成部門(mén)人員配備;
3、提升行政從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);
4、提高部門(mén)工作質(zhì)量要求;
5、圓滿(mǎn)完成本部門(mén)年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
二、建立職位分析制度,通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門(mén)組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。
三、繼續(xù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤,從而提高績(jī)效考核有效性。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展.第九年行政部著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
1、行政部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。行政部在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確?？?jī)效考核工作的順利進(jìn)行。
3、績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益，因此行政部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。
第二部分建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,強(qiáng)化日常行政管理.
行政部的工作涉及到各個(gè)部門(mén)和公司工作的各個(gè)層面，日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見(jiàn)的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門(mén)工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造;建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制;辦公室管理等三部分。
一、企業(yè)文化的深化塑造
企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過(guò)程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發(fā)展多年來(lái)積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過(guò)，爭(zhēng)取在第一季度內(nèi)完成。
1、修改《員工手冊(cè)》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。
3、對(duì)所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。一、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
4、加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。
辦公室年度總結(jié)與計(jì)劃篇2
201_，在領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門(mén)的大力支持下，我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，始終嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身素質(zhì)，扎實(shí)勤奮工作，克服種.種困難，與辦公室全體同志齊心協(xié)力較好地發(fā)揮了部門(mén)職能作用，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。
一是堅(jiān)持加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，通過(guò)參加各種會(huì)議和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)重要講話(huà)，撰寫(xiě)各種材料和學(xué)習(xí)筆記，不斷提高理論素養(yǎng)。二是堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫穿于工作始終。工作之余我反復(fù)通讀了《勞動(dòng)法》相關(guān)法規(guī)，經(jīng)常深入基層，正確理解和把握各站點(diǎn)工作性質(zhì)，將理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，不斷提高解決問(wèn)題的能力。三是堅(jiān)持在工作中不斷總結(jié)思考。在工作中注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，學(xué)習(xí)好的工作方法和管理經(jīng)驗(yàn)，在處于不斷變化的工作中，處理事情，解決問(wèn)題，盡可能做到有章可循，對(duì)解決處理的每一個(gè)案例進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)管理水平。
二、抓好部門(mén)管理，提升部門(mén)整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、保持良好作風(fēng)，營(yíng)造積極向上工作氛圍。
一是突出重點(diǎn)，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)大局是做好工作的基本原則，我深入基層，對(duì)各站點(diǎn)人員情況做到心中有數(shù);本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，努力爭(zhēng)取做好領(lǐng)導(dǎo)助手。二是團(tuán)結(jié)協(xié)作，注重部門(mén)之間溝通。綜合科各項(xiàng)工作的完成離不開(kāi)各部門(mén)密切配合，互相支持，在開(kāi)展工作中，我經(jīng)常與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)互通情況，遇到各種問(wèn)題，積極出主意想辦法，盡可能不能讓工作出現(xiàn)真空，最終達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步調(diào)一致，排除干擾，形成合力，共同提高整體工作水平。三是以身作則，保持良好工作作風(fēng)。一直以來(lái)，我嚴(yán)格遵守廉政制度，堅(jiān)持嚴(yán)于律己，以勤為本，盡職盡責(zé)，形成辦公室團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍，使科里每一名業(yè)務(wù)人員都能獨(dú)擋一面。綜合科工作的規(guī)律就是"無(wú)規(guī)律"，"不由自主"。辦公地點(diǎn)的變化，人員的變化，隨時(shí)要求我們做好應(yīng)對(duì)和服務(wù)，面對(duì)紛繁復(fù)雜的大量工作，自己不分節(jié)假日，不分白天和夜晚，每一項(xiàng)工作都認(rèn)真對(duì)待，每一件事情都認(rèn)真處理，力求周全、準(zhǔn)確、適度。
四、不足之處
一是做事考慮問(wèn)題有時(shí)循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí);二是在正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用方面還欠缺;三是在人事管理上還要進(jìn)一步規(guī)范細(xì)化，探索符合企業(yè)的人事管理方式方法，為企業(yè)的快速發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。
我將在以后的工作中克服弱點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，以良好的心態(tài)、堅(jiān)定的信念和飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中。多動(dòng)腦多思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的需要。
辦公室年度總結(jié)與計(jì)劃篇3
一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展工作
1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長(zhǎng)辦公會(huì)、院周會(huì)等各種會(huì)議籌備工作及會(huì)議記載，做到了保密和及時(shí)歸檔。
2、認(rèn)真做好材料的打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記載，按時(shí)安排。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3、完成醫(yī)院招待工作，并按工作程序和諧與相干部門(mén)的工作接洽，并及時(shí)向院長(zhǎng)反饋信息。
4、完成20xx年辦公室文件的收集、收拾和歸檔工作。
5、嚴(yán)格兼顧安排醫(yī)院的車(chē)輛。做到能坐公交車(chē)的不安排，一人出行不安排的管理制度。
6、嚴(yán)格公章管理；很好的完成醫(yī)院證照、員工證件的保管及醫(yī)院證照的年審。
7、認(rèn)真完成行政樓的財(cái)產(chǎn)物質(zhì)管理。
二、存在的問(wèn)題和建議
（一）自身的問(wèn)題
一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和全部員工的關(guān)心支撐下，工作也取得了必定的成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和員工們的請(qǐng)求還有不少的差距：
1、由于工作性質(zhì)的限制，深入臨床調(diào)研的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少，對(duì)事物工作的懂得只局限于經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識(shí)上，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)。
2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交換溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭工作。
3、由于自己還很年輕，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。
（二）今后工作的思路
１、沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。辦公室特別的崗位和工作性質(zhì)請(qǐng)求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)召暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則，在原有各項(xiàng)制度的`基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項(xiàng)工作的開(kāi)展更加規(guī)范有序。
２、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見(jiàn)的體現(xiàn)，也是臨床科室問(wèn)題的反饋者，因此更要建立起良好的自身形象，在工作中成為員工的榜樣，在情緒上成為員工信任伙伴。特別要以身作則，工作作風(fēng)踏實(shí)。
３、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)頭腦，主動(dòng)思考，充分施展領(lǐng)導(dǎo)的顧問(wèn)作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出策劃策，摸索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交換，涌現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也盼望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。
5、主動(dòng)服務(wù)于臨床，待人處事有禮有節(jié)。做到真正意義上的“醫(yī)院是我家”的主人翁意識(shí)，而不是趨于口頭標(biāo)語(yǔ)情勢(shì)主義。
6、積極主動(dòng)做好院長(zhǎng)的幫手，加強(qiáng)作風(fēng)管理。嚴(yán)格履行成本核算，建立節(jié)儉也是經(jīng)營(yíng)的理念，不斷進(jìn)步管理意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)使自己成為一名真正的優(yōu)良管理者。
辦公室年度總結(jié)與計(jì)劃篇4
歷時(shí)2個(gè)多星期的搬遷工作已經(jīng)結(jié)束，從整體上來(lái)說(shuō)，本次搬遷工作還是很成功的。在整個(gè)搬遷工作中制定詳細(xì)的計(jì)劃、并且按照時(shí)間截點(diǎn)完成相應(yīng)的工作是很重要的，全部事情都是一環(huán)扣一環(huán)，需要參與的每位同事按時(shí)按質(zhì)的完成自己的工作，并做好相互配合。
在整個(gè)搬遷工作中，我的主要工作是：
搬遷前期：
1、辦理新辦公室入住手續(xù)，與裝修進(jìn)場(chǎng)、搬家時(shí)間、舊辦公室交房的時(shí)間銜接;
2、聯(lián)系家具公司協(xié)助設(shè)計(jì)新辦公室，協(xié)助裝修公司現(xiàn)場(chǎng)看房測(cè)量、設(shè)計(jì)圖家具擺放、報(bào)價(jià)核對(duì)、工程進(jìn)度;
3、協(xié)助統(tǒng)計(jì)家具情況，將全部家具在新辦公室的擺放安置，既能滿(mǎn)足辦公需求，又不浪費(fèi)現(xiàn)有家具;
4、在搬家前將物品進(jìn)行分類(lèi)整理，清理，打包。從不常用的東西開(kāi)始整理，貼上標(biāo)簽。
5、匯總搬遷費(fèi)用預(yù)算;
6、協(xié)助與裝修公司溝通工作，督促裝修工作按時(shí)間截點(diǎn)交房;
7、電話(huà)線(xiàn)辦理過(guò)戶(hù)移機(jī)手續(xù);
搬遷：
1、安排搬遷值班人員并分配工作;
2、新辦公室家具及物品的擺放，督促家具安裝工作，擺放同時(shí)進(jìn)行調(diào)整已達(dá)到最優(yōu)化的利用空間;
搬遷后期：
1、公共物品、家具的擺放調(diào)整，書(shū)柜文件柜分配;
2、茶水區(qū)、機(jī)房庫(kù)房物品碼放歸位;
3、配合裝修消防驗(yàn)收
工作分析：細(xì)節(jié)把控不足
1)與中國(guó)聯(lián)通電話(huà)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)戶(hù)轉(zhuǎn)移辦理手續(xù)及費(fèi)用，沒(méi)有到營(yíng)業(yè)廳具體咨詢(xún)辦理流程，致使電話(huà)遲遲不能使用，并超出預(yù)算800多元。
2)工作安排不到位，安排值班人員及工作內(nèi)容時(shí)：沒(méi)有安排專(zhuān)人對(duì)搬家車(chē)輛數(shù)量核對(duì)，導(dǎo)致后期結(jié)賬時(shí)對(duì)車(chē)輛數(shù)量有異議。
3)時(shí)間截點(diǎn)把控欠缺
這次搬遷工作帶給我的最大收獲就是做事要細(xì)心。這是做工作的基礎(chǔ)，并且考慮事也情要全面，頭腦要清晰要有條理，有條不紊的展開(kāi)工作。還有就是部門(mén)人員相互協(xié)作配合很好，大家都很主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的工作，使得搬遷工作能很好地完成。
辦公室年度總結(jié)與計(jì)劃篇5
綜合事務(wù)部2011年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃
2011年注定是充滿(mǎn)變革的一年。漫長(zhǎng)而深重的債務(wù)危機(jī)侵蝕著一直以來(lái)的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)--美國(guó)和歐洲，舊有經(jīng)濟(jì)體與新興經(jīng)濟(jì)體圍繞國(guó)際貨幣基金組織總裁一職展開(kāi)激烈拉鋸戰(zhàn)，--公司的高層人事變動(dòng)和中層人事調(diào)整，也讓--公司“思則有備，有備無(wú)患”優(yōu)勢(shì)得以充分體現(xiàn)。
一、緊跟著--公司的變革步伐，2011年綜合事務(wù)部完成了以下幾項(xiàng)工作：
（一）組織完成《營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)》
完成《營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)》是綜合事務(wù)部今年的重點(diǎn)工作之一。以編寫(xiě)《營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)》為契機(jī)，綜合事務(wù)部草擬了《中高級(jí)管理人員選拔任用辦法》、《檔案管理辦法》、《固定資產(chǎn)管理辦法》、《員工招聘管理辦法》、《員工培訓(xùn)管理辦法》、《員工績(jī)效考核制度》等六項(xiàng)制度，從員工的招聘、選拔到培訓(xùn)，從固定資產(chǎn)的處置到檔案的歸置，都實(shí)現(xiàn)了有制可依的管理目標(biāo)。在各部門(mén)同事的傾力配合下，綜合事務(wù)部于4月底完成了《營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)》初稿的編寫(xiě)工作，于10月初通過(guò)董事會(huì)審議。
（二）iso9001質(zhì)量管理體系的編寫(xiě)工作
從“有制可依”到“有制必依”是一個(gè)不斷完善和改進(jìn)的過(guò)程，為做到規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行，完善過(guò)程監(jiān)控，綜合事務(wù)部在《營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)》的基礎(chǔ)上完成了基礎(chǔ)設(shè)施管理程序、內(nèi)部審核管理程序、人力資源管理程序、采購(gòu)管理程序等15項(xiàng)管理控制程序，完成了iso9001質(zhì)量體系文件的匯編工作。環(huán)環(huán)相扣的管控程序?qū)⒋蟠蟠龠M(jìn)公司日常經(jīng)營(yíng)中的過(guò)程監(jiān)督、控制、跟蹤、改進(jìn)的管理力度。
（三）完成了會(huì)議室改造及oa協(xié)同辦公系統(tǒng)上線(xiàn)運(yùn)行 因培訓(xùn)、會(huì)議工作的需要，綜合事務(wù)部根據(jù)公司部署，精簡(jiǎn)、節(jié)約的完成了會(huì)議室改造及視頻會(huì)議系統(tǒng)的安裝工作。由于公司管理層兩地辦公的特性，oa協(xié)同辦公系統(tǒng)的上線(xiàn)運(yùn)行迫在眉捷，綜合事務(wù)部良好的消化了金蝶oa協(xié)同辦公系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容，一個(gè)星期內(nèi)即高效完成了oa系統(tǒng)的流程編制及上線(xiàn)試運(yùn)行。
（四）兢兢業(yè)業(yè)完成行政事務(wù)工作
行政事務(wù)工作上至董事會(huì)的籌備與安排，下至一支鉛筆的采購(gòu)與發(fā)放，繁雜而瑣碎，既需要安排得當(dāng)，又要求一絲不茍。綜合部首先明確職責(zé)分工，同時(shí)又強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)互助，妥善組織安排大小會(huì)議20余次，接待調(diào)查調(diào)研及行業(yè)檢查等近千余人次；在做好行政保障的同時(shí)，精打細(xì)算力行節(jié)約——補(bǔ)充碳粉不換硒鼓降低辦公耗材費(fèi)，辦公固話(huà)包月服務(wù)降低辦公通訊費(fèi)等等；并克服人手不足等困難，完成了董事、監(jiān)事變更的工商變更登記、停用車(chē)輛的拍賣(mài)以及資產(chǎn)的全面盤(pán)點(diǎn)等重點(diǎn)工作。
（五）注重細(xì)節(jié)加強(qiáng)文秘信息工作
文字工作是綜合部的重點(diǎn)工作之一，我們堅(jiān)持從嚴(yán)、從精、及時(shí)、實(shí)效原則，力求達(dá)到傳達(dá)信息準(zhǔn)確、規(guī)范、及時(shí)，并且從細(xì)節(jié)著手，規(guī)范行文格式和收發(fā)文流程。一年來(lái)，共妥善處理各類(lèi)收文190件，做到了高效快捷，沒(méi)有造成延誤和遺失；制發(fā)各類(lèi)文件64件，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)審簽上報(bào)等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量。
二、2012年工作重點(diǎn)：
（一）變革服務(wù)區(qū)營(yíng)運(yùn)模式，開(kāi)發(fā)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)
**公司服務(wù)區(qū)因車(chē)流量小、承包期短、目前仍需公司每年補(bǔ)貼費(fèi)用用于維持服務(wù)區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。與**高速接壤的**高速將于2012年底通車(chē)，預(yù)計(jì)車(chē)流量也將呈現(xiàn)突破性增長(zhǎng)趨勢(shì)。**公司計(jì)劃于2012年底服務(wù)區(qū)承包合同到期后對(duì)服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，通過(guò)延長(zhǎng)承包年限等方式，引入具有實(shí)力的經(jīng)營(yíng)主體，以確保在提高服務(wù)區(qū)服務(wù)、管理水平的基礎(chǔ)上，將服務(wù)區(qū)變?yōu)樾碌睦麧?rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
（二）改進(jìn)檔案管理模式，科學(xué)推進(jìn)檔案管理電子化 傳統(tǒng)的檔案查閱方式，較為繁瑣，也不利于檔案信息閱讀的時(shí)效性，存儲(chǔ)方式也較為單一。綜合事務(wù)部以推行檔案電子化工作為創(chuàng)新切入點(diǎn),大力開(kāi)展檔案電子化工作,利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、圖像掃描技術(shù)等把實(shí)體檔案轉(zhuǎn)化為數(shù)字化信息,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)檔案電子化管理。
（三）升級(jí)各部門(mén)辦公電腦，營(yíng)造良好辦公環(huán)境
我司辦公電腦多為2006年購(gòu)進(jìn)，隨著win7的推行和軟件的更新，辦公電腦的處理速度已難以滿(mǎn)足當(dāng)前辦公軟件的要求，綜合事務(wù)部擬于上半年對(duì)辦公電腦進(jìn)行摸底統(tǒng)計(jì)，根據(jù)工作要求更新舊的辦公電腦，為大家營(yíng)造更好的辦公環(huán)境。雖然綜合部的工作繁雜、瑣碎，但我們深知作用、責(zé)任重大，2012年我們將以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，深化專(zhuān)業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通和聯(lián)系，努力使綜合部的工作更上一個(gè)臺(tái)階。
綜合事務(wù)部20?年上半年工作總結(jié)
及下半年工作計(jì)劃
截止今年6月30日，我司共有員工283人，其中男職工228人，女職工55人，大專(zhuān)及以上學(xué)歷員工238人，占84％，具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格員工126人，占總?cè)藬?shù)的45％，員工平均年齡32.2歲。根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃，就公司會(huì)務(wù)、職工培訓(xùn)、人才需求、招聘工作、薪酬分配、激勵(lì)機(jī)制、考核工作、計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)等工作總結(jié)如下：
一、控制人工成本，做好人力資源管理工作。
20?年力爭(zhēng)利用現(xiàn)有人力資源合理調(diào)配，達(dá)到人力資源最大程度的合理運(yùn)用，盡量通過(guò)內(nèi)部工作的管理調(diào)度和規(guī)劃節(jié)約人力成本。
1、在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，通過(guò)公司各部門(mén)的大力配合，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成二級(jí)資質(zhì)順利通過(guò)國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部的專(zhuān)家評(píng)審，正式領(lǐng)取證書(shū)。
2、根據(jù)20?年人力資源需求計(jì)劃和人力資源培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展人員招聘和培訓(xùn)工作。
根據(jù)工程業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，采取內(nèi)部培訓(xùn)和委外培訓(xùn)的方式，提高現(xiàn)有技術(shù)骨干人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平；鼓勵(lì)自學(xué)，通過(guò)自學(xué)和向同事、專(zhuān)家請(qǐng)教，在工作實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)；繼續(xù)從社會(huì)招聘人才，注重發(fā)展機(jī)會(huì)的適用人才，充實(shí)公司的力量，進(jìn)而提高公司人員的整體素質(zhì)，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、計(jì)生工作
1、完成了計(jì)劃生育管理軟件的資料錄入，并實(shí)現(xiàn)了電腦報(bào)表的報(bào)送。2、4月份省交通集團(tuán)對(duì)我司進(jìn)行了計(jì)劃生育檢查，并提出了整改意見(jiàn)，我部召開(kāi)計(jì)生工作會(huì)議，按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示完成了整改工作。
3、完成上半年對(duì)公司本部已婚男職工配偶的函調(diào)工作。
4、完成上半年計(jì)生統(tǒng)計(jì)報(bào)表的報(bào)送工作。
5、對(duì)離職人員及時(shí)進(jìn)行了計(jì)生檔案的移交工作。
6、到公司各項(xiàng)目部進(jìn)行計(jì)劃生育檢查，并對(duì)不足之處提出整改意見(jiàn)。
三、職改工作。
組織員工參加專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)資格考試、職稱(chēng)申報(bào)材料準(zhǔn)備、項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)申報(bào)等工作。
1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)資格考試工作：a、20?全國(guó)注冊(cè)二級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試報(bào)名6人；b、?全國(guó)注冊(cè)二級(jí)造價(jià)師執(zhí)業(yè)資格考試報(bào)名1人；c、?年職稱(chēng)外語(yǔ)考試報(bào)名8人；d、20?年全國(guó)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試報(bào)名11人；e、20?年經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)資格考試報(bào)名6人；f、20?年全國(guó)企業(yè)法律顧問(wèn)執(zhí)業(yè)資格考試報(bào)名4人；g、20?計(jì)算機(jī)軟件專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試報(bào)名5人。
2、職稱(chēng)申報(bào)材料準(zhǔn)備工作：下發(fā)20?職稱(chēng)材料申報(bào)通知，整理申報(bào)材料。初次認(rèn)定助理級(jí)9人，認(rèn)定中級(jí)的1人；申報(bào)中級(jí)的3人，申報(bào)高級(jí)職稱(chēng)的5人次。
四、制度建設(shè) 1、20?年6月9日，按照新出臺(tái)的公司法以及公司法人治理結(jié)構(gòu)，順利召開(kāi)了公司第一屆董事會(huì)第二次會(huì)議暨第一屆股東會(huì)第二次會(huì)議，會(huì)議就公司上的工作報(bào)告、上財(cái)務(wù)決算方案、上利潤(rùn)分配方案、20?年財(cái)務(wù)預(yù)算方案以及20?年的發(fā)展規(guī)劃做出了決議，按照新出臺(tái)的公司法修改了公司章程，逐步完善了公司的法人治理結(jié)構(gòu)。
2、完成集團(tuán)布置的人力資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表及勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)工作。
3、按集團(tuán)要求，完成20?人力資源情況報(bào)表及填報(bào)說(shuō)明。
4、按照南粵物流公司的文件精神，制訂20?工效掛鉤的方案；辦理社保年審、勞動(dòng)年審以及殘疾人年審。
5、根據(jù)集團(tuán)下發(fā)的對(duì)學(xué)歷學(xué)位清理核查的文件，按要求及時(shí)對(duì)新進(jìn)人員的學(xué)歷學(xué)位情況進(jìn)行核查，缺少的資料進(jìn)行歸檔。
五、工會(huì)宣傳工作
1、監(jiān)督公司的人事任免及改革方案；督促有關(guān)部門(mén)及時(shí)辦理員工勞動(dòng)合同的簽訂和續(xù)簽手續(xù)，為員工購(gòu)買(mǎi)“五險(xiǎn)一金”及個(gè)人綜合人壽險(xiǎn)。
2．開(kāi)展節(jié)日送溫暖活動(dòng)，春節(jié)、端午期間，安排看望、慰問(wèn)一線(xiàn)員工和困難職工。另外對(duì)公司員工或家屬患病或生育小孩，公司工會(huì)同有關(guān)部門(mén)及時(shí)上門(mén)慰問(wèn)，隨時(shí)隨地把溫暖和關(guān)懷送到職工的心坎上。
3、組織開(kāi)展了“三八”女職工集體參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司女職工的關(guān)懷；
4、為提高全體員工的身體素質(zhì)，定期開(kāi)展一周一次的體能活動(dòng)，組織成立公司男子足球隊(duì)、籃球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、乒乓球隊(duì)等，并通過(guò)訓(xùn)練活動(dòng)提高技能，通過(guò)多形式的友誼比賽鍛煉隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)身體素質(zhì)和提高員工團(tuán)隊(duì)精神的雙重效果。熱烈的場(chǎng)面展示了地質(zhì)工作者勇于拼搏、積極向上的精神風(fēng)貌，加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)，增進(jìn)了友誼，振奮了精神、強(qiáng)健了體魄。
5、職工之家的籌建初見(jiàn)成效，公司工會(huì)購(gòu)買(mǎi)了各類(lèi)棋牌等活動(dòng)用品；根據(jù)員工的要求，閱覽室作為企業(yè)文化的一個(gè)重點(diǎn)，已經(jīng)初具規(guī)模。
6、建立工會(huì)工作獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)好的工會(huì)小組進(jìn)行表彰宣傳，調(diào)動(dòng)員工參與工會(huì)工作的積極性，加深員工對(duì)工會(huì)工作“為大家、靠大家”的認(rèn)識(shí)理解。
7、配合南粵物流的宣傳工作，及時(shí)反應(yīng)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，并準(zhǔn)時(shí)報(bào)送宣傳稿件；公司的宣傳欄、大屏幕按照安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、先進(jìn)模范等類(lèi)別進(jìn)行宣傳工作。
六、黨務(wù)工作
1、按照上級(jí)黨組織的指示，公司成立了黨總支委員會(huì)，并按照建制成立黨支部，完善了組織建設(shè)。20?年發(fā)展預(yù)備黨員人，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正人。
七、安全生產(chǎn)工作
1、按照公司20?的培訓(xùn)計(jì)劃以及公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，組織公司的項(xiàng)目經(jīng)理、安全管理人員參加第三類(lèi)安全生產(chǎn)考核；
2、制訂《廣東新粵交通投資有限公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案》，并組織公司各部門(mén)進(jìn)行學(xué)習(xí)；
3、嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定，與各部門(mén)、項(xiàng)目簽訂了本的《治安綜合治理和安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，做到安全生產(chǎn)有人管，責(zé)任到人有落實(shí)。
4、按時(shí)收集各項(xiàng)目的安全報(bào)表，及時(shí)掌握項(xiàng)目經(jīng)理部安全生產(chǎn)狀況；同時(shí)上報(bào)公司的安全月報(bào)，積極配合上級(jí)部門(mén)開(kāi)展的各項(xiàng)工作。
5、根據(jù)上級(jí)工作安排，在“安全生產(chǎn)教育月”活動(dòng)中積極參加上級(jí)公司主辦的安全知識(shí)競(jìng)賽。共派出隊(duì)員8名,分兩組參加，現(xiàn)場(chǎng)參與員工31人。讓員工了解安全管理的內(nèi)容和職責(zé)，掌握安全生產(chǎn)管理的操作技能。分別榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)及安全知識(shí)競(jìng)賽獎(jiǎng)。
廚師崗位職責(zé)
一、做好食堂所有烹調(diào)制作,包括項(xiàng)目部員工正常飯菜及綜合辦公室指派的用餐。
二、計(jì)劃用料,精工細(xì)作,提高烹調(diào)技術(shù),改善制作方法,做到色、香、味俱佳。
三、協(xié)助食堂采購(gòu)員做好食堂采購(gòu)工作。
四、虛心聽(tīng)取項(xiàng)目部員工對(duì)伙食的意見(jiàn),研究改善伙食的措施。
五、保證項(xiàng)目部員工能按時(shí)開(kāi)飯。
六、做好采購(gòu)食品的驗(yàn)收、核對(duì)數(shù)量及品質(zhì),并與食堂采購(gòu)員一起在發(fā)票上簽字。
七、搞好食堂衛(wèi)生,注意飲食安全,定期檢查食堂倉(cāng)庫(kù)物品質(zhì)量,防止食物中毒。
八、協(xié)助采購(gòu)員一起做好安全防范工作,定期消毒。
九、及時(shí)對(duì)餐具清洗消毒,保證餐具干凈衛(wèi)生;安全妥善處置食堂廢水油污,保護(hù)環(huán)境。
十、保管用好餐具,不得丟失和人為損壞。
綜合事務(wù)部文秘崗位職責(zé)
一、在綜合部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,傳達(dá)公司及上級(jí)文件及會(huì)議精神、項(xiàng)目經(jīng)理的批示和要求,及時(shí)督辦相關(guān)事宜,確保貫徹落實(shí)。
二、起草項(xiàng)目部文件,調(diào)研、收集、整理各部門(mén)的階段工作情況,搞好信息反饋,為項(xiàng)目經(jīng)理決策做好服務(wù)工作。
三、歸納、整理有關(guān)會(huì)議議題,做好會(huì)議紀(jì)錄,根據(jù)需要撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要.四、協(xié)助綜合事務(wù)部主任做好項(xiàng)目人力資源管理工作,并負(fù)責(zé)勞動(dòng)用工的登記備案和勞動(dòng)合同的簽訂工作,及時(shí)向人力資源部報(bào)備
五、撰寫(xiě)工程進(jìn)展信息,收集整理工程動(dòng)態(tài),及時(shí)向公司黨辦發(fā)送稿件,宣傳報(bào)道項(xiàng)目進(jìn)展情況。
六、做好文件、函、電文、傳真的收發(fā)、編號(hào)、打印、裝封、擬辦送審和分發(fā)工作
七、掌管項(xiàng)目用印,建立用印登記簿,按規(guī)定審核、監(jiān)管用印。
八、采購(gòu)項(xiàng)目辦公用品和生活用品,管理維護(hù)日常辦公設(shè)備,保證項(xiàng)目辦公的正常運(yùn)行。
九、做好文件的立卷,歸檔工作,集中統(tǒng)一總公司、指揮部及項(xiàng)目部形成的各種檔案和資料,并按規(guī)定程序提供使用,做好檔案資料的保密工作。
十、做好項(xiàng)目部人員的考勤管理工作和值班記錄,完善考勤管理,嚴(yán)肅項(xiàng)目考勤和值班紀(jì)律。
十一、收集本項(xiàng)目音像制資料,及時(shí)上報(bào)公司職能部門(mén)。
十二、協(xié)助項(xiàng)目書(shū)記開(kāi)展黨支部工作和積極開(kāi)展項(xiàng)目團(tuán)支部工作,確保黨務(wù)工作及團(tuán)支部工作落實(shí)到基層,落向?qū)嵦帯?/p>
十三、協(xié)助做好項(xiàng)目的有關(guān)服務(wù)接待工作。
十四、完成項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
綜合事務(wù)部部門(mén)職責(zé)
一、根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),及時(shí)傳達(dá)經(jīng)理部的各項(xiàng)決策和指令,負(fù)責(zé)傳達(dá)公司的有關(guān)文件,按要求催辦、督辦有關(guān)事宜。
二、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)外交往,接待工作,協(xié)調(diào)有關(guān)事宜,并負(fù)責(zé)接待用品的購(gòu)買(mǎi)、保管和使用
三、負(fù)責(zé)文秘和檔案的管理工作,負(fù)責(zé)管理電腦和復(fù)印機(jī)。
四、負(fù)責(zé)勞動(dòng)用工和工資分配的管理工作。
五、主持項(xiàng)目部日常生活管理工作,管理好職工食堂,努力提高飯菜質(zhì)量,保證職工上下班熱開(kāi)水供應(yīng),負(fù)責(zé)住房管理工作,做好職工宿舍區(qū)和生活區(qū)的環(huán)境美化。
六、匯總月初各部門(mén)行政辦公用品的使用計(jì)劃,負(fù)責(zé)行政用品的采購(gòu)和發(fā)放,保管好行政財(cái)產(chǎn)。
七、建立健全項(xiàng)目部社會(huì)治安和生產(chǎn)安全工作,維護(hù)正常的工作秩序,嚴(yán)格各項(xiàng)防范措施并監(jiān)督實(shí)施。
八、建立健全小車(chē)使用制度,合理安排用車(chē)
九、嚴(yán)格考勤制度,完善請(qǐng)假手續(xù),收集整理各部門(mén)的考勤表,并認(rèn)真審核
十、提供相關(guān)部門(mén)所需文件資料,掌管好工程印章,根據(jù)批準(zhǔn)用章。
十一、負(fù)責(zé)組織安排項(xiàng)目培訓(xùn)工作
十二、負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、登記、標(biāo)識(shí)、管理及銷(xiāo)毀工作。
綜合事務(wù)部主任安全職責(zé)
一、協(xié)助項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)貫徹上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的指示,及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)和有關(guān)部門(mén)的安全生產(chǎn)文件、資料,做好項(xiàng)目安全生產(chǎn)會(huì)議記錄、對(duì)安質(zhì)環(huán)保部門(mén)的有關(guān)資料,及時(shí)細(xì)織匯報(bào)會(huì)申打印、下發(fā)。
二、組織、檢查、調(diào)整、落實(shí)干部值班制度。
三、協(xié)同相關(guān)部門(mén),負(fù)責(zé)臨時(shí)來(lái)項(xiàng)目參觀學(xué)習(xí)人員的安全教育。
四、認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生防疫制度有關(guān)規(guī)定,保證項(xiàng)目辦公室、員工宿含、食堂的衛(wèi)生條件達(dá)到要求,并做好衛(wèi)生防疫宣傳工作。
五、負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有交通車(chē)輛的安全狀督查,對(duì)機(jī)安全培訓(xùn)。
六、在安排、總結(jié)工作時(shí),同時(shí)安排、總結(jié)安全工作。
七、協(xié)助安質(zhì)環(huán)保部門(mén)做好對(duì)協(xié)作隊(duì)伍的身份證、照片等基本信息的收集工作。
綜合事務(wù)部主任崗位職責(zé)
一、傳達(dá)公司及上級(jí)文件會(huì)議精神,督辦相關(guān)事宜,確保公司政令在本項(xiàng)目的實(shí)施、執(zhí)行。
二、貫徹項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)批示,傳達(dá)項(xiàng)目部各項(xiàng)決議,處理日常行政事務(wù),協(xié)調(diào)部門(mén)關(guān)系。
三、負(fù)責(zé)接待工作,協(xié)助項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)處理公共關(guān)系,安排外事活動(dòng)。
四、草擬修訂項(xiàng)目部行政工作職責(zé)范圍內(nèi)的規(guī)章制度,控制部門(mén)預(yù)算,降低非生產(chǎn)性開(kāi)支。
五、管理職工食堂及其他辦公、生活場(chǎng)所,監(jiān)管生活廢棄物的處置,提高員工生活工作質(zhì)量。
六、合理安排項(xiàng)目部車(chē)輛,確保工作期間正常合理使用。
七、做好項(xiàng)目部人力資源管理工作,督促做好勞動(dòng)用工的日常登記備案及簽訂勞動(dòng)合同工作,并按要求向公司人力資源部上報(bào)。
八、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目員工崗位月度考核工作,確保及時(shí)進(jìn)行。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好新員工的教育和培養(yǎng)工作。
九、做好項(xiàng)目部企業(yè)文化及宣傳工作,做好企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)在項(xiàng)目部的規(guī)范應(yīng)用工作,維護(hù)、提高項(xiàng)目部及公司的形象。
十、組織項(xiàng)目部各項(xiàng)會(huì)議,做好會(huì)議簽到及會(huì)議紀(jì)要
十一、管理好項(xiàng)目部所有的辦公設(shè)備。
綜合事務(wù)部廉潔風(fēng)險(xiǎn)提示
奢靡消費(fèi)、揮霍浪費(fèi),超標(biāo)準(zhǔn)接待,攤派接待,公款旅游,超標(biāo)準(zhǔn)出行,公車(chē)私用,私車(chē)“公”租、私車(chē)“公”養(yǎng),公款報(bào)銷(xiāo)個(gè)人費(fèi)用。
綜合事務(wù)部2016年工作總結(jié)
回望過(guò)去，2016年是不平凡的一年，也是公司發(fā)展壯大的一年，繼新時(shí)代項(xiàng)目、未來(lái)城項(xiàng)目、晶華城項(xiàng)目、毛莊項(xiàng)目先后承接，公司管理面積及區(qū)域得到更進(jìn)一步的提升，綜合實(shí)力及競(jìng)爭(zhēng)力更進(jìn)一步提高。綜合事務(wù)部緊緊圍繞總經(jīng)理及集團(tuán)公司的戰(zhàn)略部署，努力服務(wù)各項(xiàng)目工作的后勤保障工作，扎實(shí)做好項(xiàng)目部人員招聘工作；公司動(dòng)態(tài)審核工作；項(xiàng)目招投標(biāo)工作；項(xiàng)目考察跟進(jìn)追蹤工作；公司體系制度完善等?，F(xiàn)將2016年綜合事務(wù)部工作做出一下匯總：
一、人員招聘方面
1、公司總部人員招聘：10月份完成品質(zhì)部經(jīng)理1名招聘；
2、新時(shí)代項(xiàng)目部：5月份針對(duì)前任物業(yè)人員進(jìn)行合理化布局，分流；6月后期人員補(bǔ)充（客服主管1名、秩序主管1名、客服助理2名）至滿(mǎn)足項(xiàng)目部日常工作開(kāi)展需要；8月份穩(wěn)定并配合項(xiàng)目部對(duì)人員基層員工（保安、保潔、維修進(jìn)行篩查、補(bǔ)缺），人員編制及工作趨于穩(wěn)定；
3、未來(lái)城項(xiàng)目部：6月初開(kāi)始籌建未來(lái)城物業(yè)服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)，根據(jù)濮陽(yáng)縣當(dāng)?shù)氐娜藛T招聘環(huán)境，分別采用（廣告、網(wǎng)絡(luò)、招聘會(huì)等多多元化方式）進(jìn)行，在招聘困難的情況下，在7月1日交房前組建（客服5人、行政2人、維修3人、保潔9人、秩序18人），滿(mǎn)足未來(lái)城項(xiàng)目部的首批交房人員儲(chǔ)備；
4、晶華城項(xiàng)目部：8月份根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，對(duì)晶華城項(xiàng)目進(jìn)行人員摸查及籌備，9月份根據(jù)項(xiàng)目部留守人員及公司安排，對(duì)客服、維修及相關(guān)主管人員進(jìn)行儲(chǔ)備，前期共完成項(xiàng)目經(jīng)理、維修主管各1人，客服人員3人的招聘工作；
5、毛莊項(xiàng)目部：9月份跟進(jìn)毛莊項(xiàng)目部的前期招標(biāo)等工作，9月下旬開(kāi)始對(duì)毛莊項(xiàng)目進(jìn)行人員儲(chǔ)備，9月底完成項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、維修主管、客服主管、秩序主管的招聘工作，主導(dǎo)并協(xié)助項(xiàng)目部在10月份完成客服部人員10人，秩序32人，維修8人，環(huán)境部9人的招聘工作，滿(mǎn)足項(xiàng)目前期的人員部署，在11月、12月份通過(guò)公司高層的指導(dǎo)安排，對(duì)人員進(jìn)行不斷調(diào)整及優(yōu)化，基本上滿(mǎn)足毛莊項(xiàng)目交房前的人員儲(chǔ)備工作。
二、公司資質(zhì)考核及辦理
在2016年5月份主導(dǎo)并完成公司2016年公司動(dòng)態(tài)考核工作，在節(jié)約成本、資源合并的原則下，盡量少花錢(qián)、多走動(dòng)的方針，通過(guò)各種方式將動(dòng)態(tài)考核工作給予落實(shí)并完成；
三、項(xiàng)目承接及招投標(biāo)方面
1、新時(shí)代項(xiàng)目
2016年3月份，通過(guò)社會(huì)關(guān)系了解到新時(shí)代項(xiàng)目更換物業(yè)事宜，通過(guò)對(duì)中間人的跟進(jìn)了解并接觸到項(xiàng)目部原物業(yè)公司，社區(qū)及辦事處、房管局等單位，在4月份，公司在外聯(lián)方面給予清晰的指導(dǎo)和認(rèn)識(shí)，我方面因地制宜，對(duì)關(guān)鍵人、關(guān)鍵部門(mén)等進(jìn)行相關(guān)對(duì)接；5月初確定我方為中標(biāo)候選單位，組織錦藝新時(shí)代業(yè)主對(duì)我公司進(jìn)行圓滿(mǎn)參觀，最終通過(guò)社區(qū)主導(dǎo)的招標(biāo)會(huì)議，選中我單位為中標(biāo)單位并與5月中旬正式進(jìn)駐；
2、未來(lái)城項(xiàng)目
2016年5月份通過(guò)公司高層的協(xié)調(diào)溝通，我方面配合公司高層對(duì)濮陽(yáng)項(xiàng)目進(jìn)行考察，對(duì)整個(gè)濮陽(yáng)市市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研（物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，新進(jìn)小區(qū)入住率，收費(fèi)率，停車(chē)收費(fèi)等），后經(jīng)溝通濮陽(yáng)方面置業(yè)公司對(duì)我鄭州項(xiàng)目進(jìn)行考察，參與并協(xié)助我公司濮陽(yáng)項(xiàng)目的管理方案制作，并與5月下旬正式簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，正式進(jìn)駐濮陽(yáng)市場(chǎng)，6月份主導(dǎo)辦理濮陽(yáng)分公司的手續(xù)辦理（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)、公章等），6月底協(xié)調(diào)濮陽(yáng)縣房管局對(duì)分公司手續(xù)的完善，并接受我方面關(guān)于濮陽(yáng)縣未來(lái)城項(xiàng)目的備案工作；
3、晶華城項(xiàng)目招投標(biāo)工作
8月份根據(jù)公司安排部署，對(duì)晶華城項(xiàng)目進(jìn)行前期摸查，協(xié)調(diào)洲海置業(yè)及晶華城項(xiàng)目部所屬辦事處、街道辦、房管局等單位，由于晶華城項(xiàng)目管理面積超出我公司管理范疇，需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行區(qū)域劃分，增加了公司承接的難度，公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不斷走訪(fǎng)協(xié)調(diào)，最終拿到區(qū)域劃分的意見(jiàn)書(shū)，后通過(guò)市房管局的關(guān)系協(xié)調(diào)處理，并解除正宏招標(biāo)代理公司，通過(guò)招投標(biāo)的方式順利承接晶華城項(xiàng)目；
4、毛莊項(xiàng)目投標(biāo)
9月份在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，我公司有幸取得毛莊安置社區(qū)的競(jìng)標(biāo)權(quán)力，由于本次招標(biāo)的特殊性，所有程序以村委會(huì)公告為主，不再通過(guò)房管局的干預(yù)指導(dǎo)，無(wú)形當(dāng)中也增加了競(jìng)標(biāo)的難度，主要體現(xiàn)在招投標(biāo)的規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、正規(guī)化；在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，9月份制作毛莊項(xiàng)目投標(biāo)方案、管理方案，投標(biāo)成為中標(biāo)候選人，又組織安排毛莊三委員進(jìn)行我公司項(xiàng)目參觀考察，最終在公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào)下順利中標(biāo)，并于10月20日進(jìn)入毛莊項(xiàng)目進(jìn)行前期辦公；
四、項(xiàng)目備案工作 1、2016年10月9日完成晶華城兩個(gè)項(xiàng)目的備案工作； 2、2016年12月23日完成
綜合事務(wù)部2009年工作總結(jié)
及2010年工作思路
2009年綜合事務(wù)部在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在各部門(mén)的大力支持下，按照年初制定的工作任務(wù)，以為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)服務(wù)為根本原則，積極開(kāi)展工作，總結(jié)主要工作有：
一、綜合協(xié)調(diào)方面
及時(shí)上傳下達(dá)賓館的各項(xiàng)工作任務(wù)、規(guī)章制度，協(xié)調(diào)落實(shí)每日晨會(huì)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，并及時(shí)向總經(jīng)理反饋工作落實(shí)情況；做好賓館的外聯(lián)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系和銜接，并按時(shí)完成了旅游局、工商局、清真辦、節(jié)水辦等上級(jí)單位及集團(tuán)公司的各項(xiàng)檢查。
二、規(guī)范基礎(chǔ)工作
針對(duì)集團(tuán)公司對(duì)基礎(chǔ)管理工作的要求，我部及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整。
1、證件管理：對(duì)賓館所持證件分類(lèi)分盒存檔，制定相應(yīng)的管理措施，完善借用手續(xù)，除酒店管理公司的特殊情況，按時(shí)完成各種證件的年檢和變更手續(xù)，并及時(shí)向旅游局等相關(guān)單位遞送報(bào)表。
2、檔案管理：通過(guò)基礎(chǔ)管理專(zhuān)題會(huì)的召開(kāi)，進(jìn)一步完善收發(fā)文記錄，對(duì)所收文件進(jìn)行編號(hào)，分盒存檔，細(xì)化分類(lèi)，按照集團(tuán)公司要求整理裝訂2008年賓館文件、經(jīng)濟(jì)合同372件。
3、人事管理：2009年員工進(jìn)館、離館、調(diào)動(dòng)各項(xiàng)手續(xù)齊全，部門(mén)調(diào)整后，簡(jiǎn)化培訓(xùn)報(bào)到手續(xù)，縮短培訓(xùn)時(shí)間，招聘新員工287人次，由于行業(yè)原因，辦理離職142人次。進(jìn)一步明確了請(qǐng)假、銷(xiāo)假、續(xù)假手續(xù)，下發(fā)勞動(dòng)紀(jì)律通報(bào)19期，出名違紀(jì)人員83人次。
全年組織與員工簽訂、續(xù)簽勞動(dòng)合同兩次共計(jì)98人，全年解除勞動(dòng)合同18人。
三、質(zhì)檢巡查工作
機(jī)構(gòu)調(diào)整后，部門(mén)實(shí)行全員質(zhì)檢，每天13小時(shí)對(duì)在崗員工的儀容儀表、服務(wù)意識(shí)進(jìn)行不定時(shí)督導(dǎo)檢查，并及時(shí)處理落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和總值班巡查問(wèn)題。
隨時(shí)調(diào)整質(zhì)檢表、總值班巡查表，安排重點(diǎn)檢查項(xiàng)目。全年共下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)48期，整改通報(bào)42期、處罰通報(bào)14期，處罰違紀(jì)員工500余次，跟蹤會(huì)議、婚宴520家，上報(bào)婚宴反饋表103份，會(huì)議接待反饋表417份。
四、內(nèi)外宣傳工作
重新調(diào)整《入職培訓(xùn)手冊(cè)》，積極貫徹落實(shí)集團(tuán)公司股東大會(huì)精神，印發(fā)集團(tuán)公司《行政手冊(cè)》、《管理手冊(cè)》。
定期更換板報(bào)內(nèi)容，每期向《發(fā)展》報(bào)投稿不少于3篇，制作科學(xué)發(fā)展觀、甲流預(yù)防知識(shí)、質(zhì)檢獎(jiǎng)罰細(xì)則宣傳專(zhuān)題展板。對(duì)外宣傳統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，發(fā)布形象促銷(xiāo)宣傳共計(jì)110余次。
五、工作不足之處
1、各崗員工的補(bǔ)充工作落實(shí)不到位。
2、質(zhì)檢督察過(guò)程中執(zhí)行力度不強(qiáng)，沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)。
3、在執(zhí)行過(guò)程中有不嚴(yán)謹(jǐn)現(xiàn)象。
4、部門(mén)員工工作效率、業(yè)務(wù)能力還有待于提高。
六、2010年重點(diǎn)工作思路
1、服務(wù)工作主動(dòng)化
由于綜合事務(wù)部工作的突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性較強(qiáng)，服務(wù)職能作為部門(mén)的重中之重，為了做好各項(xiàng)服務(wù)工作，要增加對(duì)各項(xiàng)工作的主動(dòng)積極性。
2、檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化
根據(jù)檔案工作要求，進(jìn)一步建立和規(guī)范分門(mén)別類(lèi)的檔案，提高檔案的查閱效率，努力為賓館工作服務(wù)、為員工服務(wù)，及時(shí)做好各類(lèi)檢查評(píng)估的材料準(zhǔn)備和歸檔工作。
3、人事管理規(guī)范化
針對(duì)賓館員工流動(dòng)率大的實(shí)際情況，及時(shí)做好賓館新員工入職和老員工離職的檔案更換工作，加強(qiáng)在職員工的管理，不斷提升賓館員工的職業(yè)素養(yǎng)。
4、質(zhì)檢工作新穎化
切實(shí)轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作觀念，把客人的投訴和質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題當(dāng)作禮物吸納整改。強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)帶頭走動(dòng)，一級(jí)帶動(dòng)一級(jí)，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通與協(xié)作。
5、自身學(xué)習(xí)經(jīng)常化
部門(mén)工作人員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，涉及到工作自身所需的業(yè)務(wù)知識(shí)、賓館規(guī)章制度，要利用業(yè)余時(shí)間經(jīng)常學(xué)。
通過(guò)總結(jié)2009年工作，肯定了所取得的成績(jī)，也找出了存在的問(wèn)題，通過(guò)2010的工作思路明確了工作的重點(diǎn)。希望在2010年，各部門(mén)一如既往的支持綜合事務(wù)部工作。希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事多批評(píng)、多指導(dǎo)、多提寶貴意見(jiàn)。
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辦公室年度總結(jié)與計(jì)劃篇6
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一、勤奮學(xué)習(xí)，政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高
（一）向書(shū)本學(xué)習(xí)，提高理論修養(yǎng)。工作以來(lái)，我認(rèn)真研讀了《馬克思主義哲學(xué)》、《鄧小平文選》、《與行政管理、《行政許可法》、《規(guī)劃與建設(shè)學(xué)》、《公文寫(xiě)作》等理論知識(shí)以及業(yè)務(wù)工作相關(guān)政策、法規(guī)和條例等，增強(qiáng)了對(duì)新時(shí)期建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義理論的認(rèn)識(shí)，提高了自身政治修養(yǎng)和政策水平，增強(qiáng)了執(zhí)行黨和國(guó)家的路線(xiàn)、方針、政策的自覺(jué)性。
（二）向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，提升管理能力。自己倍加珍惜在政府辦的工作機(jī)會(huì)，在參與服務(wù)全區(qū)財(cái)政、國(guó)土、建設(shè)、城市開(kāi)發(fā)等重大決策過(guò)程中，積極向身邊領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。圍繞領(lǐng)導(dǎo)思路，自己有機(jī)結(jié)合理論知識(shí)，認(rèn)真理解學(xué)習(xí)決策的原則、過(guò)程，事前主動(dòng)思考、事中積極參謀、事后認(rèn)真總結(jié)，政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力不斷增強(qiáng)。
（三）向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，提高工作本領(lǐng)。自己牢固樹(shù)立“干中學(xué)、學(xué)中干”的理念，堅(jiān)持工作任務(wù)搶在前、榮譽(yù)利益靠后站，主動(dòng)爭(zhēng)取多方鍛煉。我先后被抽調(diào)參與了年創(chuàng)建優(yōu)良人居環(huán)境、年豬鏈球菌防控、行政區(qū)劃調(diào)整、失地?zé)o業(yè)農(nóng)民安置以及先進(jìn)性教育活動(dòng)等中心工作。在工作中，自己主動(dòng)想辦法、添措施，認(rèn)真尋求解決問(wèn)題的方案，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)全方位的實(shí)踐鍛煉，拓寬了知識(shí)面，鍛煉了實(shí)際工作本領(lǐng)。
二、著力錘煉，文字功底和思維能力切實(shí)增強(qiáng)
（一）苦琢苦磨，錘煉文筆。文秘工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。寫(xiě)作中，我總是認(rèn)真揣摩，反復(fù)推敲，通過(guò)勤寫(xiě)苦練，著力提高自己以文輔政水平。在年初老街改造開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我負(fù)責(zé)江西投資商招商協(xié)議文稿的起草。夜以繼日十幾易其稿，使協(xié)議表達(dá)準(zhǔn)確完善，幫助了我區(qū)城市建設(shè)中瓶頸問(wèn)題的順利破解。年來(lái)，我參與政府工作報(bào)告、年度總結(jié)撰寫(xiě)，完成各類(lèi)會(huì)議紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、綜合匯報(bào)等文字材料共余萬(wàn)字。
（二）深入調(diào)研，積極諫言。掌握準(zhǔn)確及時(shí)的信息是領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策的重要依據(jù)。年來(lái)，我走遍全區(qū)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、條街和幾乎所有工作部門(mén)，收集了大量第一手資料，上報(bào)各類(lèi)信息多條，其中被市、區(qū)采納余條。對(duì)熱點(diǎn)難點(diǎn)我認(rèn)真分析思考，努力提出有針對(duì)性和操作性的對(duì)策建議，先后撰寫(xiě)了《區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土所現(xiàn)狀調(diào)查》、《淺談經(jīng)營(yíng)城市》等多篇調(diào)研文章，有效發(fā)揮了助手和參謀作用。
（三）狠抓細(xì)節(jié)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。我牢固樹(shù)立“細(xì)節(jié)決定成敗”理念，努力養(yǎng)成一絲不茍、善始善終的工作作風(fēng)。政府發(fā)文具有很高的嚴(yán)肅性和性，代表著政府的形象。對(duì)印發(fā)的材料，我每次都認(rèn)真核稿和校對(duì)至少遍以上，保證了發(fā)放文件準(zhǔn)確、及時(shí)。在辦會(huì)、辦事等其它政務(wù)工作中，自己始終堅(jiān)持“大出著眼、小出著手”認(rèn)真把握工作細(xì)節(jié)，高質(zhì)量完成工作任務(wù)。自己先后參加了歷年全區(qū)“三代會(huì)”、政府?dāng)U大會(huì)、招商引資會(huì)等接待工作，總是考慮周詳、熱情服務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
三、努力實(shí)踐，協(xié)調(diào)意識(shí)和辦事能力綜合提升
（一）努力做好協(xié)調(diào)督查工作。領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書(shū)工作的一項(xiàng)重要職能。在創(chuàng)建優(yōu)良人居環(huán)境工作中，我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各單位在工作中遇到的難題。在主街大道臨街建筑物翻新中，由于多種原因建設(shè)單位和業(yè)主經(jīng)常發(fā)生糾紛。我及時(shí)了解情況，耐心解釋、多方協(xié)調(diào)，促進(jìn)了問(wèn)題解決，保證了創(chuàng)優(yōu)工作順利通過(guò)全省環(huán)保大會(huì)檢驗(yàn)，自己也得到了很大鍛煉。在市長(zhǎng)熱線(xiàn)電話(huà)的轉(zhuǎn)辦中，我都熱情為群眾服務(wù)。有群眾反映和大市場(chǎng)附近路燈連續(xù)幾天不亮，居民生活很不方便，我立即協(xié)調(diào)市政所整治，僅用半天時(shí)間就更換了破損的器材，事情得到圓滿(mǎn)解決后群眾打來(lái)電話(huà)表示感謝，自己也感到由衷的高興。
（二）兢兢業(yè)業(yè)完成辦理工作。連續(xù)年我獨(dú)立承辦區(qū)政府人大代表意見(jiàn)建議和政協(xié)委員提案辦理工作。工作中，我從全區(qū)實(shí)際情況出發(fā)，認(rèn)真分類(lèi)歸總，疏理出承辦單位，并逐一落實(shí)，確保了辦理工作在規(guī)定時(shí)間內(nèi)的順利完成，使代表和委員們反映的問(wèn)題件件有著落、事事有回音。區(qū)政府認(rèn)真辦理人大代表意見(jiàn)建議的事跡在《報(bào)》上得到了刊載，自己還獲得了全區(qū)⒊連續(xù)年的辦理工作先進(jìn)個(gè)人。
（三）在處突應(yīng)急工作中鍛煉成長(zhǎng)。政府工作處在改革發(fā)展的一線(xiàn)，各種矛盾紛繁復(fù)雜，臨時(shí)性工作和緊急性任務(wù)比較多。年來(lái)，我多次參與現(xiàn)場(chǎng)處理馬吃水征地補(bǔ)償群體性上訪(fǎng)、鴻化煤渣場(chǎng)附近村民阻斷交通、民工因拖欠工資上訪(fǎng)等突發(fā)性群體事件。在各類(lèi)處突應(yīng)急工作中，著力鍛煉了自己的應(yīng)急能力和素質(zhì)，掌握了一定的工作技巧。在參與今年的防控工作中，自己堅(jiān)持個(gè)晝夜連續(xù)奮戰(zhàn)，全面掌握情況、及時(shí)反饋信息、冷靜應(yīng)對(duì)疫情，為我區(qū)成為全市的無(wú)疫區(qū)做出了自己的貢獻(xiàn)。
雖然我在工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問(wèn)題和不足。一是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成；二是自身知識(shí)還需要不斷更新和提高。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實(shí)踐，為把自己培養(yǎng)成為新時(shí)期的合格人才而努力奮斗。
辦公室年度總結(jié)與計(jì)劃篇7
20__年，辦公室在總公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在兄弟部門(mén)和基層單位的幫助和支持下，全體同志團(tuán)結(jié)一致，努力工作，較好地完成了文秘宣傳、人事勞資、職工培訓(xùn)、物業(yè)管理、后勤服務(wù)及治安保衛(wèi)等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)物業(yè)管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績(jī)，基本上做到了團(tuán)結(jié)高效、熱情周到 。
牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。
辦公室的工作歸納起來(lái)就是為本公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門(mén)和基層單位服務(wù)，同時(shí)也為廣大職工服務(wù)。相對(duì)來(lái)說(shuō)，在辦公室的同志都比較辛苦，官不大，事做不少;錢(qián)拿不多，被批評(píng)的多，被表?yè)P(yáng)的少，我覺(jué)得有句話(huà)說(shuō)地比較貼確，辦公室是受氣的包、被踢的球、看家的狗。還有一句我覺(jué)得對(duì)辦公室的工作概括地更準(zhǔn)確，那就是：領(lǐng)導(dǎo)未講我先講，看看話(huà)筒響不響;領(lǐng)導(dǎo)未行我先行，看看道路平不平;領(lǐng)導(dǎo)未嘗我先嘗，看看飯菜涼不涼;領(lǐng)導(dǎo)未摟我先摟，看看小姐丑不丑。特別是負(fù)責(zé)物業(yè)方面的同志，他們所做的工作都是和職工切身利益有關(guān)系的，往往容易得罪人，因?yàn)榧纫紤]職工的利益，更要維護(hù)公司的利益，同時(shí)還要努力減少浪費(fèi)，節(jié)約開(kāi)支。20__年我們辦公室在后勤服務(wù)方面，我覺(jué)得完成最大的一件事就是將公司204號(hào)宿舍、引河路宿舍、14號(hào)樓的水電全部改造為市場(chǎng)供電、供水，為公司進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、節(jié)約開(kāi)支作出了較大的貢獻(xiàn)。在改水改電過(guò)程中，我們頂著被一部分職工誤解的壓力，不斷受到漫罵、圍攻，甚至要?jiǎng)邮执蛉耍俏覀兯袇⑴c這項(xiàng)工作的同志，都能耐心地做好細(xì)致的解釋工作，有時(shí)為了一戶(hù)的工作都要跑上十幾腿。在改水改電中，吳永法同志受到的不公正待遇最多，常常從早晨6點(diǎn)鐘開(kāi)始要忙到晚上10點(diǎn)鐘，還要經(jīng)常被一些人漫罵。為此，能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)是我們著重抓的一件事，因此，我們不斷提醒大家要牢固樹(shù)立起服務(wù)意識(shí)，端正工作態(tài)度，明白自己所處的工作崗位是公司對(duì)外的一個(gè)窗口，自己的一言一行、一舉一動(dòng)都關(guān)系到公司的形象，不能有半點(diǎn)馬虎和差錯(cuò)。而我們講的服務(wù)意識(shí)，其實(shí)就是要大求辦公室的人員要做到對(duì)公司的事業(yè)忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、謀事而不謀利，奉獻(xiàn)而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艱苦。其次樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，就是要自覺(jué)的把對(duì)上級(jí)的服務(wù)和對(duì)下級(jí)的服務(wù)統(tǒng)一起來(lái)，在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內(nèi)在的規(guī)律，在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。在這方面負(fù)責(zé)勞資工作的同志成績(jī)也非常突出，他們長(zhǎng)年處在高度緊張繁忙之中。我公司現(xiàn)有在職正式職工216人，離退休71人，各施工公司臨時(shí)工近千人。他們不僅能夠及時(shí)辦理大中專(zhuān)學(xué)生雙向選擇及各類(lèi)人員的就業(yè)手續(xù)，轉(zhuǎn)正定級(jí)手續(xù);及時(shí)辦理各類(lèi)技術(shù)職稱(chēng)及技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)、申報(bào)晉升、工資變動(dòng)手續(xù);及時(shí)辦理調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)手續(xù);及時(shí)準(zhǔn)確打印在職人員的月工資發(fā)放表;及時(shí)辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)及職工養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù);及時(shí)辦理職工的退休手續(xù)，而且在公司資質(zhì)管理中做了大量細(xì)致的工作?？梢灾v我們辦公室大部分同志都能像__等同志那樣勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)，各個(gè)方面都做得很好，但也有個(gè)別人做得不夠，工作不踏實(shí)、不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)，從而影響了辦公室的聲譽(yù)。我們?cè)?0__年里，將不斷加強(qiáng)這方面的工作力度，決不讓一個(gè)同志掉隊(duì)。
加強(qiáng)組織紀(jì)律性，做到步調(diào)一致。
如何將辦公室高效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，在一定程度上取決于是否有嚴(yán)格的紀(jì)律，這就要求辦公室每一個(gè)同志都必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感。但是，在工作中，我們發(fā)現(xiàn)有個(gè)別同志對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，辦事拖拉，經(jīng)常遲到早退。針對(duì)存在的問(wèn)題，我們幾個(gè)主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。我們還利用召開(kāi)部門(mén)會(huì)議、個(gè)別談心等形式進(jìn)行幫教，不斷加強(qiáng)思想政治工作，努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使每個(gè)人都具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和公而忘私的責(zé)任感，以無(wú)私奉獻(xiàn)的精神做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認(rèn)真。特別是在車(chē)隊(duì)服務(wù)方面：在任務(wù)重、車(chē)輛少、部分車(chē)輛車(chē)況差的情況下，任務(wù)完成好，車(chē)輛保養(yǎng)好，安全行駛好、工作態(tài)度好。司機(jī)同志服從工作安排，任勞任怨，有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。不論工作日、節(jié)假日，做到了隨叫隨到。今年總的來(lái)說(shuō)，辦公室大部分同志都能認(rèn)真負(fù)責(zé)的履行好自己的工作職責(zé)，都能較好的完成本職工作和臨時(shí)性任務(wù)，也未出現(xiàn)任何問(wèn)題。
搞好團(tuán)結(jié)是辦公室開(kāi)展一切工作的保證。
辦公室是公司一個(gè)對(duì)外窗口，每一個(gè)人的一舉一動(dòng)，一言一行往往會(huì)影響到科室的形象，甚至公司的形象。特別是我們承擔(dān)的任務(wù)都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個(gè)人具有獨(dú)擋一面開(kāi)展工作的能力，更多的時(shí)候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作，去完成某一樣事情。因此，搞好團(tuán)結(jié)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性是我們著重抓的第三個(gè)內(nèi)容。到目前為止，辦公室在團(tuán)結(jié)問(wèn)題上，一直做比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互相信任，互相理解，互相幫助，共同去完成公司交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然，在平時(shí)的工作中，有時(shí)也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要是在如何引導(dǎo)上下功夫，求大同，存小異。發(fā)生矛盾并不可怕，關(guān)鍵是如何正確對(duì)待。辦公室目前已形成一種好的風(fēng)氣，就是在工作中或在互相配合時(shí)有什么事情覺(jué)得不妥，或者有想法、有意見(jiàn)，大家都能開(kāi)誠(chéng)布公，坐下來(lái)談一談，互相溝通，減少誤會(huì)。但是我們?cè)趫F(tuán)結(jié)問(wèn)題上，也不是在搞一團(tuán)和氣，該堅(jiān)持的，就堅(jiān)持，該批評(píng)的，就批評(píng)，決不手軟。同時(shí)，我們反復(fù)告誡大家：不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)，不利于工作的話(huà)不說(shuō)，不利于辦公室的話(huà)不說(shuō)，不利于公司發(fā)展的話(huà)不說(shuō)。
存在問(wèn)題：
辦公室目前最大的問(wèn)題是人員素質(zhì)參差不齊，有少部分人在業(yè)務(wù)水平和責(zé)任心上還待進(jìn)一步提高和加強(qiáng)，尚不能適應(yīng)辦公室的高效率，快節(jié)奏的工作要求。
下半年工作打算：
1繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);
2本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強(qiáng)物業(yè)管理工作，努力做個(gè)好 管家 ;
3進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
辦公室年度總結(jié)與計(jì)劃篇8
在站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全站職工的幫助下，我能恪盡職守，全身心的投入到工作中，盡自己的全力履行好辦公室工作職責(zé)，現(xiàn)將半年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)、作以匯報(bào)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
辦公室是綜合部門(mén)，對(duì)各方面的能力和知識(shí)都要掌握。要做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦，提高自己理解省廳的、總站的各項(xiàng)精神。我要求自己必須參加省廳和全站組織的學(xué)習(xí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了三個(gè)代表講話(huà)、xx大報(bào)告等重要講話(huà)和文件中的論斷和觀點(diǎn)等篇章，有了比較深刻的理解，在新的形勢(shì)下，增強(qiáng)做好工作的自覺(jué)性。
另外，我也十分重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加評(píng)審會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專(zhuān)家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。同時(shí)我積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，熟悉新學(xué)科，堅(jiān)持每天閱讀各類(lèi)報(bào)紙和文章，學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
二、規(guī)秘工作，提高質(zhì)量和效率。
(一)、能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想，自覺(jué)參加廳、站里組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線(xiàn)、方針、政策，嚴(yán)格要求自己的言行，自覺(jué)進(jìn)行思想改造，提高自己的政治素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)。
(二)、完成公文處理工作，突出規(guī)范性，公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時(shí)、有序。嚴(yán)格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)。組織起草我站工作的有關(guān)報(bào)告、請(qǐng)示、總結(jié)等文件10余份、總站情況15期、函20份和各類(lèi)事務(wù)性文書(shū)20余份，同時(shí)，認(rèn)真抓好發(fā)文初審關(guān)，幫助其他科室校核把關(guān)，保證了公文質(zhì)量，提高了公文效率。
三、協(xié)助主任完成全站財(cái)務(wù)管理工作，與結(jié)算中心建立良好的工作關(guān)系，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷(xiāo)，賬目清楚。
四、完成全站黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體工作。
協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)健全各項(xiàng)廉政制度，制定黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施方案，簽訂責(zé)任狀，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，開(kāi)展警示教育和兩風(fēng)教育活動(dòng)，督促全站黨員干部落實(shí)黨風(fēng)廉政有關(guān)規(guī)定。
五、協(xié)助組織全站精神文明建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)。
按照站領(lǐng)導(dǎo)的部署，對(duì)照精神文明條例結(jié)合實(shí)際工作，組織開(kāi)展了十星創(chuàng)建活動(dòng)和省直文明單位標(biāo)兵創(chuàng)建活的具體工作，從方案的制定、落實(shí)創(chuàng)建內(nèi)容、開(kāi)展政治學(xué)習(xí)到迎接考核等各個(gè)環(huán)節(jié)做了大量有成效的工作，我站獲省廳文明行業(yè)創(chuàng)建十星單位，省直文明單位標(biāo)兵創(chuàng)建工作也獲省直文明辦好評(píng)，來(lái)年有望創(chuàng)建成功。
六、配合主任抓好全站行政管理和日常事務(wù)性工作。
協(xié)助主任建立健全各項(xiàng)制度，抓好我站人員思想、組織、業(yè)務(wù)和作風(fēng)建設(shè)。今年先后制定了考勤制度、先進(jìn)評(píng)選辦法等，督促已下發(fā)的車(chē)輛管理辦法等制度的貫徹執(zhí)行，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成總站的辦公室搬遷、裝修工作，辦公設(shè)備購(gòu)置，安全保衛(wèi)、職工貨幣化分房建檔工作，職工醫(yī)療保險(xiǎn)工作，籌辦各類(lèi)會(huì)議、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、印章管理、資料報(bào)刊訂閱、學(xué)習(xí)教育、人員培訓(xùn)等大量的日常事務(wù)，各類(lèi)事項(xiàng)安排合理有序，保證了總站正常工作。
七、當(dāng)好助手，對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
