煙草站工作總結(jié)精選8篇

時(shí)間:2024-06-03 作者:Anonyme 工作總結(jié)

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煙草站工作總結(jié)精選8篇

煙草站工作總結(jié)篇1

20xx年,縣煙草專賣局(分公司)在縣委、縣政府和市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)圍繞“活力、規(guī)范、責(zé)任、和諧”的目標(biāo),堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào),卷煙銷售穩(wěn)銷量、優(yōu)結(jié)構(gòu),專賣管理破網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)監(jiān)管,企業(yè)管理促精益、嚴(yán)規(guī)范,隊(duì)伍建設(shè)抓作風(fēng)、提素質(zhì),推動企業(yè)新常態(tài)下實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。

一、主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況

卷煙銷售逆中保穩(wěn)。全年共銷售卷煙xxxxx.xx箱,完成年度計(jì)劃xxxxx箱的xxx.xx%,同比增長x.x%,單箱均價(jià)、銷售收入同比分別增長x.xx%、x.xx%。其中全國重點(diǎn)品牌銷售xxxxx.xx箱,占總銷量的xx.xx%,完成xxx.xx%;低焦油卷煙銷售xxxx.xx箱,同比增長x.xx%;細(xì)支卷煙銷售xxx.xx箱,完成年度計(jì)劃xxx箱的xxx.xx%。另雪茄煙銷售xx.xx箱,各項(xiàng)卷煙銷售數(shù)據(jù)創(chuàng)歷年新高,超額完成了上級下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

市場監(jiān)管強(qiáng)力有效。全年共查處各類涉煙案件xxx起,涉案卷煙xxx萬支,涉案價(jià)值xx萬元,其中查處x萬元以上案件x起,x萬元以上案件xx起超任務(wù)x起,偵辦的“x.xx”非法經(jīng)營案件,落實(shí)案值xxx余萬元,逮捕犯罪嫌疑人x人,已達(dá)到國標(biāo)案件標(biāo)準(zhǔn),目前,判刑x人、x人正在起訴追刑。

二、20xx年主要工作措施

今年以來,我們把“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育貫穿于各項(xiàng)工作的始終,強(qiáng)化“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí),突出“一煙一?!焙诵臉I(yè)務(wù),以從嚴(yán)從實(shí)的工作作風(fēng),努力推動各項(xiàng)工作上水平。

(一)卷煙營銷工作

受宏觀經(jīng)濟(jì)增長放緩的大背景影響,行業(yè)“四大難題”更加凸顯,卷煙銷售面臨前所未有的困難。面對新常態(tài),一是提早謀劃,調(diào)整思路。一季度,針對市場需求較為旺盛的特點(diǎn),入戶宣傳銷售政策,指導(dǎo)客戶經(jīng)營,步步為營促銷量、提結(jié)構(gòu),一季度完成銷量任務(wù)的xxx.x%,為半年完成銷量任務(wù)的xxx.xx%打下了良好基礎(chǔ)。x月份,動員全員開展協(xié)同營銷,劃分卷煙銷售片區(qū)及包聯(lián)小組,明確獎懲辦法,以“五加二”“白加黑”的干勁,為完成全年任務(wù)創(chuàng)造了有利條件。二是細(xì)分客戶,精準(zhǔn)營銷。以“xxx”為客戶劃分原則,堅(jiān)持“穩(wěn)大、促中、提小”的營銷思路,通過“一店一品”、“一店一特色”、“現(xiàn)代終端”打造高端客戶,拉動結(jié)構(gòu)提升;指導(dǎo)客戶經(jīng)營、規(guī)劃合理庫存提升中端客戶訂貨量;通過貨源投放政策適度傾斜,提升低端客戶盈利水平。三是注重創(chuàng)新,夯實(shí)基礎(chǔ)。開展qc課題“庫存管理引導(dǎo)品牌寬度”試點(diǎn),截止xx月底,試點(diǎn)片區(qū)銷量同比上升xx.xx%,較其他片區(qū)平均值高出xx.xx%。迅速落實(shí)提稅順價(jià),及時(shí)安排新價(jià)格表發(fā)放及舊價(jià)簽收回工作。以“客戶之家”為載體,召開客戶培訓(xùn)會共xx次。召開“好貓”“xx雙喜”等品牌推介會x次,工商協(xié)同實(shí)現(xiàn)共贏。

(二)專賣管理工作

面對卷煙市場出現(xiàn)的新情況、新問題,立足于“三個(gè)全新”開展專賣管理工作,一是全新打基礎(chǔ)。嚴(yán)把許可審批審核關(guān)、實(shí)地核查關(guān)、合理布局關(guān),成立許可證辦理考核小組,對申請辦證的xxx戶零售戶進(jìn)行實(shí)地考核審查,杜絕了辦證過程中的吃拿卡要問題。在新辦許可證正副本上加蓋“不得賣買、出租、轉(zhuǎn)讓”的字樣。開設(shè)辦證“綠色通道”,確保符合條件的客戶盡快領(lǐng)到許可證。二是全新立規(guī)矩。制定完善了專賣工作業(yè)績考核、案件任務(wù)考核、大要案集體討論等制度,明確監(jiān)管要求和責(zé)任,定片到隊(duì),定戶到人,強(qiáng)化監(jiān)管成效。通過電話尋訪、調(diào)查問卷、隨機(jī)抽查等方式開展調(diào)查xx次,查找執(zhí)法人員是否存在濫用職權(quán)、粗暴執(zhí)法等行為。要求在崗職工簽訂《親屬從事卷煙經(jīng)營業(yè)務(wù)承諾書》,規(guī)范從業(yè)行為。三是全新定目標(biāo)。緊盯全年卷煙打假打非任務(wù),根據(jù)零售商戶守法經(jīng)營情況調(diào)整巡查頻率,充分發(fā)揮與公安、市場監(jiān)管部門聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制及四縣小三聯(lián)的.作用,以開展專項(xiàng)行動為主要途徑,重點(diǎn)檢查縣城名煙名酒店、四大鎮(zhèn)、公路沿線重點(diǎn)戶、外地人開辦的商店,打擊不法煙販,營造良好的市場秩序。

(三)基礎(chǔ)管理工作

一是穩(wěn)步推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。先后制定了考勤考核辦法、“兩個(gè)責(zé)任”實(shí)施細(xì)則、首問負(fù)責(zé)制等x項(xiàng)工作制度。設(shè)置工作崗位牌和人員去向牌,有利于遏制上班期間串崗、溜崗等現(xiàn)象。全年共開展作風(fēng)紀(jì)律整頓活動x次,紀(jì)律抽查xx次,發(fā)布督察通報(bào)x期,處理違規(guī)違紀(jì)x人次。二是扎實(shí)開展精益管理。堅(jiān)持從市公司確定的采購供應(yīng)商名錄中挑選供應(yīng)商,在規(guī)范的框架內(nèi)開展勞保用品、車輛維修等采購工作。嚴(yán)控費(fèi)用支出,費(fèi)用執(zhí)行均控制在均衡進(jìn)度之內(nèi),每月對三項(xiàng)費(fèi)用執(zhí)行情況在公示欄予以公開,全年共公開各類信息xx條。三是培訓(xùn)、宣傳持續(xù)強(qiáng)化。充分發(fā)揮“內(nèi)+外”職工教育平臺作用,開展了業(yè)務(wù)技能、廉政教育、理想信念等方面的培訓(xùn)xx項(xiàng)xx課時(shí)。圍繞責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)主題,舉辦了x期青工演講比賽。全年通訊報(bào)道省級以上報(bào)刊刊稿xx篇,省局內(nèi)網(wǎng)xx篇,蒲煙知名度不斷擴(kuò)大。四是安全防范不斷加強(qiáng)。全面開展崗位安全達(dá)標(biāo)工作,每周對重點(diǎn)部位開展安全、衛(wèi)生進(jìn)行聯(lián)查,認(rèn)真開展應(yīng)急演練和安全培訓(xùn)工作,先后x次組織專業(yè)人員對線路進(jìn)行隱患排查,增設(shè)報(bào)警器、紅外對射等安全設(shè)施,強(qiáng)化了人防、技防,做到防患于未然。五是扎實(shí)開展工會工作。開展了“慶三八”、年度職工體檢、送清涼及送書卡活動。

(四)支部紀(jì)檢工作

三、20xx年工作打算

一是以銷量為抓手,促進(jìn)卷煙營銷市場化。在卷煙銷量拐點(diǎn)逼近的新常態(tài)下,積極應(yīng)對市場變化,緊盯訂單督促工作,實(shí)行周、月通報(bào),以月保季、以季保年,階段推進(jìn)總量完成。發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用,根據(jù)市場需求實(shí)施精準(zhǔn)營銷,強(qiáng)化工商協(xié)同,繼續(xù)開展品牌建功立業(yè)活動,培育和發(fā)展區(qū)域優(yōu)勢品牌。精細(xì)推進(jìn)終端建設(shè)工作,重點(diǎn)開展e商盟系統(tǒng)應(yīng)用、掃碼銷售、庫存管理等方面的指導(dǎo)培訓(xùn),提高應(yīng)用質(zhì)量。發(fā)揮“客戶之家”媒介作用,轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)營理念,拉近客我關(guān)系。明確管理人員分工,夯實(shí)管理責(zé)任,做好日常管理工作的督促、跟進(jìn)、考核,提升工作效率。開展針對性培訓(xùn),提升崗位服務(wù)與文化素養(yǎng),推動全體營銷人員工作能力提升。把“樂訪”系統(tǒng)與服務(wù)客戶、分析市場、指導(dǎo)客戶經(jīng)營有機(jī)結(jié)合起來,提升客戶經(jīng)理的服務(wù)水平。

二是以監(jiān)管為抓手,維護(hù)卷煙市場秩序化。圍繞“端窩點(diǎn)、打源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”的工作重點(diǎn),充分發(fā)揮與公安、市場監(jiān)督等部門聯(lián)合打假機(jī)制作用,深入排查案件線索,全力破獲大案要案,重點(diǎn)打擊跨地區(qū)、集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化的犯罪團(tuán)伙。突出對物流貨運(yùn)場所、車站、重點(diǎn)鎮(zhèn)區(qū)等重點(diǎn)對象的整治,嚴(yán)厲打擊跨區(qū)域販運(yùn)假冒卷煙的違法犯罪行為。繼續(xù)加大對區(qū)內(nèi)串碼和真煙外流的查處力度,進(jìn)一步提高市場凈化率。加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳,引導(dǎo)零售客戶守法經(jīng)營,聯(lián)合有關(guān)執(zhí)法部門定期定向開展專項(xiàng)治理;充分發(fā)揮舉報(bào)電話作用,拓寬案件來源,建立情報(bào)信息庫,注重在市場監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)線索、經(jīng)營案件。把執(zhí)法為民、依法管理這一思想深植于日常檢查、立案、調(diào)查取證、行政處罰、案卷歸檔等重要環(huán)節(jié),確保依法行政落到實(shí)處。加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管力度,強(qiáng)化大戶監(jiān)管,嚴(yán)查內(nèi)部員工參與卷煙違法行為,落實(shí)一案雙查機(jī)制,震懾員工違規(guī)違紀(jì)的思想苗頭,努力做到不出事,維護(hù)行業(yè)和企業(yè)形象。

三是以法紀(jì)為抓手,推動基礎(chǔ)管理規(guī)范化。繼續(xù)按照“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育要求,認(rèn)真總結(jié)活動成果及不足,以“馬上就辦”的要求,治庸治懶治散,常抓不懈扭轉(zhuǎn)作風(fēng)。繼續(xù)堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范,按照xxxx年全面預(yù)算工作要求科學(xué)開展財(cái)務(wù)工作。進(jìn)一步鞏固支部建設(shè),豐富組織生活,強(qiáng)化黨員理想信念。嚴(yán)肅開展紀(jì)律監(jiān)察工作,按期完成廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系自查工作。嚴(yán)格按照市局建設(shè)法律防控體系方案要求,切實(shí)開展好法治煙草建設(shè)工作,使全員做到學(xué)法、懂法、守法、用法。重視提升職工隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,通過進(jìn)一步完善“內(nèi)+外”的職工培訓(xùn)雙平臺,提高培訓(xùn)的含金量,突出針對性和實(shí)用性,注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍建設(shè)。全面落實(shí)工作質(zhì)量目標(biāo)要求,開展體系內(nèi)部評審,實(shí)行月度體系檢查,促進(jìn)各項(xiàng)工作精益化。加大工作進(jìn)展及作風(fēng)紀(jì)律督察力度,持續(xù)推進(jìn)績效考評工作,提高員工工作積極性。

煙草站工作總結(jié)篇2

20xx年是濱州煙草快速發(fā)展的一年,在這一年里各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為濱州煙草的一名普通送貨員,我目睹和親歷了濱州發(fā)展的種種變化,感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言,今年的工作更充實(shí)、更有意義,更具有挑戰(zhàn)性,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下,我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),同時(shí),個(gè)人能力也得到了很大的提高?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高個(gè)人素質(zhì)和責(zé)任意識

煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化,雖然自己是一名普通的送貨員,但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力,感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來,我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn),把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘,自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣。黨的十八大的勝利召開,使我倍受鼓舞,工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論知識,提高自己的思想覺悟,樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作規(guī)章制度,較好地完成了工作任務(wù)。堅(jiān)持一切從我做起,實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則,積極主動做好自己本職工作,隨時(shí)準(zhǔn)備接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。

二、立足本職,干好每一天,做好每件事

在工作方面,我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位,一切以工作為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動,按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?,F(xiàn)把我的工作情況簡述如下:

三、誠實(shí)做人、扎實(shí)做事

在自身建設(shè)方面,“誠實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善,努力以不斷更新的知識理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題,能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。我們的許多同行心存感激,對他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意,送瓶水、飲料什么的`,都被他們微笑著婉言謝絕了,“這是我們煙草人的職責(zé),您不用太客氣,您的滿意就是我們的追求?!彼麄冋f在他們的心中,在所有煙草人的心中,“兩個(gè)至上”是他們的信念,“兩個(gè)維護(hù)”是他們的誓言,選擇了誓言,他們就選擇了奉獻(xiàn),再苦再累,他們都無怨無悔。

計(jì)劃:

一、提高思想認(rèn)識,增強(qiáng)勤勞意識

送貨崗位是“五大員”中最辛苦的崗位,夏天一身汗,冬天一身泥,遇到道路條件不好,還得當(dāng)“啟動機(jī)”。然而職業(yè)可以挑選,但職業(yè)的責(zé)任不能挑選,因此,我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識,一是教育每個(gè)送貨員要熱愛自己的崗位,在崗位要任勞任怨,甘于奉獻(xiàn);二是倡導(dǎo)艱苦奮斗的精神;三是要有成就感,懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān),只有這樣,每個(gè)人才會自覺在面對困難,克服困難,迎難而上,形成良好的勤勞意識。

二、用心學(xué)習(xí),提高送貨員的專業(yè)意識。

送貨員處于卷煙營銷的前沿陣地,與市場、與客戶緊密相聯(lián),因此必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識。簡單一點(diǎn)的,就是熟練掌握各種卷煙的品牌、產(chǎn)地、特點(diǎn),對各客戶的經(jīng)營地點(diǎn)、規(guī)模等了如指掌,對各條線路的里程、路況熟記于心。深層次一點(diǎn)的,就是要培養(yǎng)送貨員對市場的分析能力量、觀察能力和綜合能力,把自己變?yōu)槭袌鲂畔⒌膬Υ妗⒎治銎?,把有效的信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá),以達(dá)到協(xié)助客戶經(jīng)理控制市場的能力。同時(shí),還要對送貨員進(jìn)行真假卷煙辯別、真假貨幣辯別、車輛、交通安全等知識的培訓(xùn),讓他們在送貨的過程中能從容面對各種問題。

可敬、可愛的煙草送貨員以及工作在煙草一線的煙草人,像“天使”一樣,把公司對我們卷煙零售戶最真切、最熱誠的服務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確的送到了我們千家萬戶,緊緊的把公司和我們卷煙零售戶聯(lián)系在了一起,為我們企、零關(guān)系的進(jìn)一步和諧發(fā)展,默默的奉獻(xiàn)著自己的青春。

三、抓教育,培養(yǎng)送貨員的大局意識

雖說送貨員每天都是那一成不變的工作模式和方法,但是,由于他們和客戶面對面的接觸,是企業(yè)與客戶直接溝通的渠道,他的一舉一動也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù),直接關(guān)系到客戶對企業(yè)的認(rèn)識,直接關(guān)系到消費(fèi)者、客戶對企業(yè)的誠信度,直接關(guān)系到客戶對企業(yè)的忠誠度。如有疏忽,客戶就會認(rèn)為這不是個(gè)人問題,而是企業(yè)的管理問題,直接影響企業(yè)形象。所以,就要加大對送貨員的教育力度,讓每個(gè)送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)識到自己的責(zé)任,自覺履行職責(zé),在工作中充分體現(xiàn)行業(yè)“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的價(jià)值觀,站在行業(yè)、企業(yè)的大局,看待自已從事的這份工作,把大局意識提升到一個(gè)新的高度。

四、牢固樹立責(zé)任意識自覺踐行“兩個(gè)至上”。

蚌埠煙草企業(yè)“實(shí)”文化思想體系的宗旨,增強(qiáng)了馬健“兩個(gè)利益至上”行業(yè)價(jià)值觀和以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀意識,以強(qiáng)烈的主人翁思想和主觀能動性及創(chuàng)造性認(rèn)真履行自己的職責(zé),奠定牢固了自己的思想。馬健很同意國家局姜成康局長的一段精辟論述:“責(zé)任是一種品質(zhì),一種追求,一種精神境界。全行業(yè)要進(jìn)一步樹立責(zé)任意識,在社會上樹立負(fù)責(zé)任的形象,真正對國家負(fù)責(zé)、對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。責(zé)任又是具體的,不同崗位有著不同的責(zé)任。對于國家局、總公司就是要對中央負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)、對行業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé),從而實(shí)現(xiàn)對國家、對消費(fèi)者負(fù)責(zé)這一神圣責(zé)任?!睆哪撤N意義上說,責(zé)任是一種品質(zhì),一種追求,一種精神境界。講責(zé)任,就要把手中的權(quán)力當(dāng)作崇高的責(zé)任,恪盡職守,努力工作,切實(shí)做到對國家負(fù)責(zé),對消費(fèi)者負(fù)責(zé),對零售客戶和自己負(fù)責(zé)。在工作中馬健始終如一地堅(jiān)持“求實(shí)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)”,始終如一地相信零售戶、依靠零售戶、尊重零售戶,這是在踐行以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀基礎(chǔ)之上的思想跨越和精神升華,作為企業(yè)改革及發(fā)展中必備的思想基點(diǎn)和動力,也標(biāo)志著時(shí)代的進(jìn)步和召喚。我們的許多同行心存感激,對他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意,送瓶水、飲料什么的,都被他們微笑著婉言謝絕了,“這是我們煙草人的職責(zé),您不用太客氣,您的滿意就是我們的追求?!彼麄冋f在他們的心中,在所有煙草人的心中,“兩個(gè)至上”是他們的信念,“兩個(gè)維護(hù)”是他們的誓言,選擇了誓言,他們就選擇了奉獻(xiàn),再苦再累,他們都無怨無悔。

煙草站工作總結(jié)篇3

時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去,新的一年又將到來,回顧這一年來的工作,才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌,但也名列前茅,位居三甲?,F(xiàn)在想來,能取得這樣的成績,顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同志的幫助不無干系,但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?,F(xiàn)就我個(gè)人方面的原因做??

下分析:

一、敬業(yè)愛崗,視單位為我家

自從20xx年被招入煙草公司至今已過了三年多的時(shí)間,作為一名瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的下崗職工,我深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易,我對煙草公司招收我是懷著一份深深感激之情的,也許正是這樣,才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山,對于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來說,我以前所學(xué)知識和工作經(jīng)驗(yàn)完全無用武之地,以前的財(cái)務(wù)工作是對著表格來做。現(xiàn)在要面對的是一個(gè)個(gè)活生生的人,這就要求我重新做起,從頭再來。我想盡一切辦法,利用業(yè)余時(shí)間向一些老同志請教,但是由于這項(xiàng)工作在我縣起步較晚,也算是一種新生事物,實(shí)在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可學(xué),一切幾乎全得自己摸索,包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系,怎樣培育新的卷煙品牌,怎樣調(diào)劑卷煙品種來滿足不同的消費(fèi)地域和群體等等??傊瑢W(xué)這學(xué)那只有一個(gè)目的,那就是盡快掌握新的工作要領(lǐng),滿足新的工作要求,使之成為我新的人生起點(diǎn)。

在抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,充實(shí)頭腦,提高工作技能的同時(shí),我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系,作為一個(gè)基層單位,一個(gè)所就是一個(gè)家,所里的同事就是自己的弟兄,而一個(gè)人的成績也不僅是靠一個(gè)人就能取得的,每個(gè)人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán),哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好,所以與同事們之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的,不管是稽查員、送貨員還是司機(jī)師傅,都與我的所謂成績密不可分,而我作為集體的一員,單位效益的好壞直接影響到我的既得利益,對此我有切身體會,而單位要想有好的效益,又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無關(guān)系,所以我在單位就像在自己家里一樣,就像為家里人做事一樣,認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽,為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。

二、加強(qiáng)溝通,維護(hù)客戶利益

作為煙草公司的客戶經(jīng)理,同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了,沒有他們的支持,我所做的一切全是無用功,通過兩年多的磨合,我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。因此我必須把他們的利益放在第一位,設(shè)身處地為他們的利益著想,這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶,把我們作為商品的第一供應(yīng)商,自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊,更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體健康、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時(shí),無形中也為公司創(chuàng)造了效益,在客戶能獲得最大利益的時(shí)候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。

進(jìn)入20xx年,我同卷煙經(jīng)營戶的關(guān)系也進(jìn)入一個(gè)新階段,我對他們可說是已經(jīng)非常熟悉了,誰最愛賣什么樣的卷煙,誰最愛老品牌,誰最愛新品牌,誰幾天該補(bǔ)一次貨等,我都了如指掌,對于他們提出的一些問題我也能夠及時(shí)處理并提供幫助。對于個(gè)性化服務(wù),我更是駕輕就熟,運(yùn)用自如,我把自己的.手機(jī)號給每個(gè)經(jīng)銷戶都留了一份,他們誰有問題可以隨時(shí)同我聯(lián)系,對于該補(bǔ)倉而未補(bǔ)的情況,我也會打電話過去或親自登門去提醒一下,他們對此都非常感謝,把我當(dāng)成知心人,有什么事全對我說,而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有,斷檔卷煙一定會告知他們一個(gè)合理的理由。現(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限,消費(fèi)水平也較城市低很多,加上外出務(wù)工人員較多,所以五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費(fèi)需求比較大,而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效,因此,五類卷煙的生產(chǎn)量極小,根本無法滿足消費(fèi)需求。在訪銷過程中,就有很多經(jīng)銷戶、普通消費(fèi)者問到這個(gè)問題,問為什么沒有五類卷煙,我對他們提出的問題一一答復(fù),不論時(shí)間再晚都會解釋清楚每個(gè)問題,真到他們滿意為止,這些東西看來是微不足道的小事,實(shí)際上并不盡然,雖然多費(fèi)些口舌,但對于他們來說卻是一種信息的傳達(dá),使他們增加了對我、對煙草公司的信任度,不解釋清楚的話,他會認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙,斷他的財(cái)路,他就會轉(zhuǎn)而向別的地方尋求貨源,對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。

由于我與經(jīng)銷戶的溝通,他們都非常理解和支持我的工作,這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺,他們向我反饋了很多有價(jià)值的需求信息,更有經(jīng)銷戶直接拒絕那些來路不明的私煙,認(rèn)為通過我給他訂的卷煙才貨真價(jià)實(shí)。

三、樂觀自信,養(yǎng)成良好的心態(tài)

自信是使看似不可為的事情取得成功的前提,有了自信才有取得成功的可能性,而樂觀卻是一種對于工作的態(tài)度,視工作為快樂、享受,必然會得到工作給你帶來的最大回報(bào)。

自從進(jìn)入煙草公司以來,我對于領(lǐng)導(dǎo)及單位交給的各項(xiàng)任務(wù)都持自信和樂()觀的心態(tài):別人能完成的我也能完成,他們能做好的我也同樣做得出色,我并不比他們差。對于每月的任務(wù)指標(biāo),由于我對于經(jīng)銷戶的真情實(shí)感及他們的大力支持,我完全有把握很好地完成,事實(shí)也果真如此,這樣的工作業(yè)績也使我感受到了成功的快樂。正所謂知足[文秘公文網(wǎng)-,找范文請到文秘公文網(wǎng)網(wǎng)]者常樂,我的快樂正是來自于

低起點(diǎn)的目標(biāo)定位,這樣的定位使我很快便實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)的目標(biāo),而正是一個(gè)個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的積累收到了意想不到的結(jié)果,也使我從中得到更大的樂趣,使我懂得在工作中一定要有自己實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),哪怕它與實(shí)際目標(biāo)有一定差距,那也沒什么,先把它實(shí)現(xiàn)了吧,然后再做其他的,這樣就是在享受工作了,而不會感到它帶給你的壓力,你就會更加熱愛自己的工作,也會干出更多的成績。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績的保證。

態(tài)度決定一切,只要你努力了,你終究會得到回報(bào),成績只代表過去,這點(diǎn)成績的取得有我的辛勤和汗水,更離不開同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合,這是大家共同努力的結(jié)果。盡管有了成績,但是和先進(jìn)同志相比還是有很大差距,還有努力的余地。因此,我會在新的一年里以此為新的起點(diǎn),去開拓更燦爛輝煌的局面。

煙草站工作總結(jié)篇4

一、20xx年安全管理主要工作

(一)、領(lǐng)導(dǎo)重視,認(rèn)識到位。

今年以來,我局(營銷部)黨組一班人始終堅(jiān)持把安全工作放在重要議事日程上,當(dāng)作頭等大事來抓,全面貫徹安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī),大力弘揚(yáng)安全文化意識,把安全“零”文化滲透到每一項(xiàng)規(guī)章制度、行為規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)和日常要求當(dāng)中,積極宣貫、落實(shí)和做好“六個(gè)延伸工作”,進(jìn)而從被動安全向主動安全轉(zhuǎn)變、由“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)化。上至領(lǐng)導(dǎo),下至普通職工,做到人人有安全責(zé)任、個(gè)個(gè)有安全目標(biāo),使安全工作層層有人管、事事有人抓、一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé),層層抓落實(shí),形成了一個(gè)縱向到底、橫向到邊的安全管理網(wǎng)。每次開會,局領(lǐng)導(dǎo)都必講安全內(nèi)容,做到了“逢會必講、逢會必提”,使安全責(zé)任意識深烙人心,并嚴(yán)格安全獎懲制度。

(二)、堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)的原則,加強(qiáng)職業(yè)健康安全體系運(yùn)轉(zhuǎn)到位。

體系運(yùn)行工作是一項(xiàng)長期性的工作,要始終如一,常抓不懈,不斷完善各方面工作。我局(營銷部)牢固樹立貫徹執(zhí)行體系標(biāo)準(zhǔn)的長久思想和持續(xù)改進(jìn)的理念,通過安全檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全管理存在的問題和潛在的隱患,不斷完善體系內(nèi)容,尤其是體系檔案中的各種記錄,檢測登記等逐一完善補(bǔ)充,逐項(xiàng)落實(shí),保持良好的運(yùn)行態(tài)勢。

(三)、健全制度,落實(shí)到位。

沒有安全就沒有我局(營銷部)的今天,安全管理工作認(rèn)識是前提,制度是保證。因此,我們始終把建立健全制度作為大事來抓。第一,年初,我們就著手制定了《20xx年安全保衛(wèi)工作計(jì)劃》、《20xx年職業(yè)健康安全管理目標(biāo)》、《20xx年安全培訓(xùn)計(jì)劃》、《20xx年職業(yè)健康安全管理方案》、《20xx年應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃》等。第二,堅(jiān)持“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,確定各部門主要負(fù)責(zé)人為安全工作第一責(zé)任人,逐級簽訂《安全工作責(zé)任書》,全面負(fù)責(zé)并落實(shí)安全保衛(wèi)工作目標(biāo)責(zé)任制。第三,安委會制度,每季度至少召開1次安全生產(chǎn)工作例會,調(diào)度分析安全生產(chǎn)情況,查找問題和薄弱環(huán)節(jié),研究制定防范措施,安排部署下步工作。第四,落實(shí)應(yīng)急預(yù)案制度,按照我局統(tǒng)一部署,從組織指揮、人員分工都制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。由于制度健全,責(zé)任到位,使安全工作逐步納入制度化、規(guī)范化的軌道,于20xx年12月19日下午分別進(jìn)行了地震應(yīng)急演練、配送車輛交通事故應(yīng)急演練、送貨途中卷煙被盜應(yīng)急演練。進(jìn)一步提高我局(營銷部)全體干部職工應(yīng)急處置能力,強(qiáng)化應(yīng)對各類突發(fā)事件的自救和搶救技能,全面檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性、科學(xué)性及可操作性,檢驗(yàn)急救隊(duì)伍的反應(yīng)能力、救援協(xié)調(diào)能力,真正能做到遇事不慌,有條不紊地做好安全預(yù)防工作,安全有效地防范各種安全事故的發(fā)生。

(四)、教育培訓(xùn)到位。

針對年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,我們利用多種教育形式及時(shí)組織全體干部職工系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國消防法》等法律、法規(guī)。六月份,我局邀請市交警大隊(duì)宣傳科于建立科長為全體駕駛員授課,提高司機(jī)的安全意識,教育司機(jī)平時(shí)注意休息,保持充沛的精力,加強(qiáng)道德修養(yǎng),自覺遵守交通規(guī)則,不開“英雄車”,不開斗氣車,不開帶病車,嚴(yán)格執(zhí)行我局(營銷部)制定的機(jī)動車輛管理制度。10月27日,辦公室、政工科共同召開道路交通安全培訓(xùn),內(nèi)容包括交通知識培訓(xùn)、機(jī)動車管理的有關(guān)規(guī)定和觀看《道路交通安全宣傳教育片》。

(五)、加大管理力度,檢查到位。

由主管局長牽頭、各科負(fù)責(zé)人及安全員等組成的安全檢查小組不定期的進(jìn)行日常檢查,檢查內(nèi)容有:倉庫、配電室、鍋爐房、車輛、消防器材、安全設(shè)施及夜間值班。做到“三勤”、“三定”,嚴(yán)格落實(shí)值班制度?!叭凇敝福骸扒跈z查、勤保養(yǎng)、勤維修”、“三定”指“定點(diǎn)、定位、定人”。把制度的落實(shí)同利息相掛鉤,對違反值班紀(jì)律的`人員根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。這些措施的實(shí)施增強(qiáng)了職工責(zé)任心。今年1—12月份共排查隱患10處,整改隱患10處。及時(shí)的、不定期的檢查、督查,強(qiáng)化了由應(yīng)付檢查向主動自查的轉(zhuǎn)變,使我局(營銷部)安全管理工作的重視程度不斷提高,切實(shí)做到了“警鐘常鳴,常抓不懈”。

(六)、舍得花錢,投入到位。

在具體工作中,我局(營銷部)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到位,達(dá)成共識,特事特辦,舍得花錢買“平安”。今年又新購進(jìn)部分干粉滅火器、消防帶等消防器材。對消防器材進(jìn)行了普查及維修,做到了對消防器材誰使用,誰保養(yǎng),誰維修。六月份、十二月份分別進(jìn)行了換粉和維修。

(七)、重點(diǎn)防范到位。切實(shí)抓好“預(yù)防為主”,確保我局安全管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),把一切不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。

工作中我們突出了“三個(gè)重點(diǎn)”:1、防火,加倍警惕,常抓不懈,切實(shí)做到“防患于未然”,始終繃緊防火這根弦,堅(jiān)決杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。2、防盜搶。針對我局(營銷部)送貨數(shù)量大的特點(diǎn),始終把防盜搶作為大事來抓,從制度上、規(guī)范上、措施上確保萬無一失。工作中,我們始終把防盜搶作為我局(營銷部)安保工作的重中之重來抓,確保了國家財(cái)產(chǎn)的安全。3、防交通事故。針對我局(營銷部)車輛多,業(yè)務(wù)繁忙的特點(diǎn),我局(營銷部)切實(shí)加強(qiáng)了道路交通安全管理。年初與駕駛員簽訂了《安全責(zé)任書》,突出抓好對駕駛員的安全教育,嚴(yán)格執(zhí)行《派車單》制度,堅(jiān)持駕駛員持雙證上崗,嚴(yán)禁私自出車,嚴(yán)禁酒后駕車,開疲勞車和違章超車、超速、超載駕駛。加強(qiáng)車輛維護(hù)保養(yǎng)工作,按時(shí)參加年檢審驗(yàn),做到出車前、行車中、收車后都要對車輛進(jìn)行檢查。

二、存在的問題

總結(jié)一年的工作,我們深深感到安全工作“只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn);只有嚴(yán)峻,沒有樂觀”。一年來,我局(營銷部)安全工作保持平穩(wěn)態(tài)勢,但與當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的嚴(yán)峻形勢還很不適應(yīng),還存在不少問題:

(一)、抓安全管理工作認(rèn)識上仍然不能適應(yīng)新的嚴(yán)峻形勢要求,存在觀念和做法相對滯后的問題;

(二)、交通安全仍然是我們管理的難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié);

(三)、應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)是否經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn);

(四)、部分監(jiān)控設(shè)備老化;

(五)、安全教育不及時(shí),效果不明顯;

(六)、應(yīng)急物資不能及時(shí)添加和更新。

三、下一步工作計(jì)劃

為進(jìn)一步落實(shí)省局(公司)安全工作會議精神,現(xiàn)結(jié)合我局(營銷部)實(shí)際,在下一步工作中,認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,以打基礎(chǔ)、抓規(guī)范,強(qiáng)防范、保平穩(wěn)為主要目標(biāo)。就20xx年安全管理工作安排如下:

(一)繼續(xù)深入開展好安全監(jiān)管工作,對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場所、重要設(shè)備加大監(jiān)督檢查力度,形成各部門、各崗位的自查和組織檢查相配套、相一致,實(shí)現(xiàn)全員參與向全員執(zhí)行方向邁進(jìn)。

(二)繼續(xù)加大資金投入,對監(jiān)控設(shè)備,巡邏儀進(jìn)行更換,安全文化宣傳隨時(shí)更新內(nèi)容。

(三)運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀理論,緊密聯(lián)系安全生產(chǎn)工作的實(shí)際,不斷發(fā)現(xiàn)新情況,提煉新措施,解決新問題,創(chuàng)造性開展工作。實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相互檢驗(yàn)的目標(biāo)。

(四)繼續(xù)深化職業(yè)健康安全管理體系建設(shè),發(fā)揮體系的優(yōu)勢,運(yùn)用好過程化管理,實(shí)施安全工作的“監(jiān)、管、控”三位一體制。實(shí)現(xiàn)由全面推進(jìn)向全面提升方向邁進(jìn)。

(五)做好道路交通安全管理,嚴(yán)格落實(shí)“十條禁令”、“三證一單”(駕駛證、行駛證、行業(yè)上崗證及派車單)、“三檢一記”(即出車前檢查、行駛中檢查、回場后檢查及填寫檢查情況)、節(jié)假日“三交一封”(即交行駛證、行業(yè)上崗證、車輛鑰匙及車輛停放封存在指定地點(diǎn))制度,從中總結(jié)成功的管理經(jīng)驗(yàn),推進(jìn)我局(營銷部)車輛管理規(guī)范化,實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)管理逐步向過程化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化管理方向邁進(jìn)。

(六)以提升滄煙安全文化建設(shè)為總體要求,積極營造“人的生命高于一切”的精神文化;創(chuàng)建“人人為安全負(fù)責(zé)”的制度文化;規(guī)范“人人保安全”的行為規(guī)范;強(qiáng)化“安全靠大家”的環(huán)境文化和滄煙安全工作理念的落實(shí),固化員工“讓規(guī)范成為習(xí)慣”的安全理念,實(shí)現(xiàn)安全工作向文化引領(lǐng)方向邁進(jìn)。

(七)繼續(xù)開展好安全教育與培訓(xùn)工作,有針對性的組織開展崗位安全教育、駕駛員安全培訓(xùn)、新進(jìn)員工安全培訓(xùn)等,提高全體員工的業(yè)務(wù)技能和工作水平,實(shí)現(xiàn)安全教育培訓(xùn)向提升能力方向邁進(jìn)。

煙草站工作總結(jié)篇5

一、潛心學(xué)習(xí),自覺錘煉。

工作中,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)知識和交通法規(guī),使自己的思想觀念緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐,加深了對市局黨組在現(xiàn)階段的方針政策的.正確認(rèn)識,從思想上,行動上,與市局黨組保持高度一致。嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,不利于行業(yè),不利于團(tuán)結(jié),不利于工作的話不說,事不辦,堅(jiān)持訂閱并認(rèn)真研讀《汽車之友》等雜志,或閱覽有關(guān)網(wǎng)站,熟識汽車的各種性能熟,掌握汽車故障排除技巧,努力提高自己的業(yè)務(wù)技能。 相關(guān)閱讀:培訓(xùn)心得

二、愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)。

在工作的日子里,目睹了我們行業(yè)蒸蒸日上,充滿活力,空前繁榮的局面,更加堅(jiān)定了我為搞好服務(wù),為的有序管理做貢獻(xiàn)的信心。做司機(jī)非常辛苦,做個(gè)好司機(jī)就更為不易。“做就做好”是我做人的原則。當(dāng)開車?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r(shí),深感開車之苦;當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許,看到我們行業(yè)累累碩果時(shí),又享受到開車之甜。

三、勤于修檢,保障安全。

作為一名司機(jī),時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任,以確保貨物人員安全為己任,在駕駛中保持高度集中,并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則,做到萬無一失。稍有空閑,便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī),做到遵章安全行車。經(jīng)常與送貨員探討最佳路線,行車中少走彎路,少走壞路,節(jié)時(shí)省油。在車輛維修和保養(yǎng)中,當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色,對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗,熟練掌握各種車輛技術(shù)性能,有故障及時(shí)排除,使車輛始終處于良好狀態(tài),確保了全年行車安全無事故。

四、作為一名送貨司機(jī),在工作中牢記“客戶無過錯(cuò),市場無休日,服務(wù)無止境”的服務(wù)理念。

端正心態(tài),保持一顆服務(wù)的心,服務(wù)是卷煙商業(yè)企業(yè)永恒的主題,只有樹立正確的服務(wù)理念,才能提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量;只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量,才有經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生,送貨員,作為戰(zhàn)斗在行業(yè)一線的排頭兵,在日常的工作中,頂風(fēng)冒雨,披星戴月是正常事;手提肩扛,涉水步行不在話下。選擇了送貨這個(gè)崗位,就是選擇了吃苦,想輕松,圖省事,談享受的人肯定無法適應(yīng)這種高強(qiáng)度的工作。要做好一名送貨員,就要做好吃苦受累的準(zhǔn)備,正視困難,接受挑戰(zhàn),在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應(yīng)能力,正視自己的身份,牢記自己的職責(zé),從而奠定了全年服務(wù)無投訴的基礎(chǔ)。

在20xx年的工作中,雖然取得了一定的成績和進(jìn)步,但出現(xiàn)的問題也不容忽視,如:自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中,我將會盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn),全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。

有人說選擇了司機(jī)就選擇了辛苦,選擇了送貨員就選擇枯燥,我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴,但我決不言悔,因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,愿意為我摯愛的物流配送工作奉獻(xiàn)一切。

煙草站工作總結(jié)篇6

首先,感謝煙草公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次寶貴的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會。20xx年11月23日,我懷著一顆緊張而又興奮的心情邁入了煙草公司的大門。經(jīng)過了一天的理論學(xué)習(xí)及電腦操作后,我又隨公司的三名優(yōu)秀客戶經(jīng)理一起去下邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了訪煙學(xué)習(xí)。十天的時(shí)間盡管很短暫,卻使我受益匪淺。即通過了營銷理論知識學(xué)習(xí)充實(shí)了自己的頭腦。又通過了實(shí)踐走訪為以后的工作開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)中明確了“我是誰?我要干什么?如何干好?”的問題。

通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐走訪,我認(rèn)為客戶經(jīng)理的工作流程如下:

一、了解了公司近日的市場供煙情況,聽取領(lǐng)導(dǎo)布置的工作重點(diǎn)和工作要求任務(wù)。

二、出訪前準(zhǔn)備,制定走訪計(jì)劃,察看線路圖。充分估計(jì)可能出現(xiàn)的問題以及應(yīng)對的措施。攜帶好拜訪記錄本以及客戶經(jīng)營指導(dǎo)書和必要的宣傳材料,工作用品等。

三、實(shí)地走訪:向客戶詢問卷煙營銷情況,察看客戶的卷煙庫存,進(jìn)行營銷指導(dǎo),推薦公司的卷煙重點(diǎn)品牌協(xié)助商戶寫好訂單自提薄。幫助客戶處理在自己權(quán)限之內(nèi)的`可以解決的問題。四,每日信息總結(jié):拜訪客戶結(jié)束后,進(jìn)入系統(tǒng)完成今日的拜訪計(jì)劃記錄。催促未電結(jié)成功的客戶盡快交納煙款。并完成各類煙的信息采集。察看當(dāng)日的自己排位情況,制訂下一步的工作計(jì)劃。

十日中,印象最深的是。在早晨8點(diǎn)多與老客戶經(jīng)理騎著摩托車頂著刺骨的寒風(fēng)去客戶家訪煙。走到客戶家時(shí),我們的臉,手,腳因寒冷而被凍的麻木了。只有不停的跺腳,搓手,搓臉才能慢慢的緩過勁來。盡管我們肢體上很寒冷,但內(nèi)心卻是火熱的。在一絲不茍的訪問二,三十個(gè)客戶后,常常是中午一點(diǎn)多了。匆匆吃完了午飯后。又要抓緊時(shí)間回到公司完成當(dāng)日的工作記錄與系統(tǒng)信息維護(hù)。盡管都是在這樣的忙碌中結(jié)束了一天的工作。但我們的內(nèi)心是快樂而充實(shí)的。在這十日的學(xué)習(xí)和營銷管理實(shí)習(xí)中。我深深體會到。干好客戶經(jīng)理,必須要做到五勤,即手勤,嘴勤,心勤,腿勤,腦勤。只有做好了這五勤,才能成為一名優(yōu)秀的煙草客戶經(jīng)理。

我認(rèn)為:客戶經(jīng)理不僅是銷售管理人員,要把各種營銷對路的香煙和公司重點(diǎn)品牌推薦給客戶。提升結(jié)構(gòu)和銷量。維護(hù)卷煙銷售市場。客戶經(jīng)理更重要的職責(zé)是服務(wù)客戶,不僅要滿足客戶的銷售要求,還要學(xué)會換位思考。站在客戶的角度思考問題。“急客戶之所急,憂客戶之所憂?!睍r(shí)刻把客戶經(jīng)營當(dāng)作自己在經(jīng)營。把客戶的事當(dāng)作自己的事,當(dāng)客戶的經(jīng)營出現(xiàn)困難時(shí),我們要在第一時(shí)間為他們提供行之有效的建議和力所能及的幫助。努力達(dá)到使客戶滿意的目的。

總之,通過這次學(xué)習(xí)理論知識和實(shí)踐走訪。我對自己的崗位職責(zé)和工作要求有了深刻的認(rèn)識。我目前離合格優(yōu)秀的客戶經(jīng)理還相距甚遠(yuǎn)。但我會嚴(yán)格要求自己,在工作中多動腦筋,積極主動地向優(yōu)秀地客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)。在工作中多動腦筋,因?yàn)橹挥蟹椒▽α祟^,才能提高工作效率,我要在工作中思考,在思考中進(jìn)步。

最后,無論我是否被公司錄取為客戶經(jīng)理。我都要謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會。再一次謝謝了。

煙草站工作總結(jié)篇7

面對煙草行業(yè)體制的不斷轉(zhuǎn)變,工作流程的不斷優(yōu)化,網(wǎng)建的進(jìn)一步提升以及網(wǎng)絡(luò)新格局的形成,客戶經(jīng)理原先的工作機(jī)制和模式已跟不上行業(yè)發(fā)展的進(jìn)程.因此,客戶經(jīng)理要從工作形式上著手改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)能力.結(jié)合近兩年的工作實(shí)際,我覺得客戶經(jīng)理工作流程應(yīng)從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)。

一、是分解月度銷售計(jì)劃。客戶經(jīng)理將月銷量、結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)(培育)品牌、新品牌、壓減品牌、促銷品牌等計(jì)劃合理分配給客戶,對月計(jì)劃不合理的客戶在拜訪中做好記錄,月底統(tǒng)一調(diào)整。

二、是制定合理的日,周,月客戶拜訪計(jì)劃。客戶經(jīng)理合理確定拜訪線路,制定《客戶經(jīng)理線路銷售指標(biāo)計(jì)劃書》,指導(dǎo)客戶合理確定庫存、訂單、明碼標(biāo)價(jià)、樣品陳列等工作,做好零售指導(dǎo)價(jià)、行業(yè)政策和電子貨幣結(jié)算宣傳工作。

三、是做好基礎(chǔ)工作。在市場拜訪中做到市場信息收集到位.準(zhǔn)確,并認(rèn)真記錄市場信息收集本。有效的市場信息是公司經(jīng)營決策和為零售客戶導(dǎo)向的重要依據(jù),收集市場信息成為客戶經(jīng)理的一項(xiàng)重要工作.由于不同區(qū)域內(nèi)客戶經(jīng)營狀況和品牌培育情況各不相同,而且在同一區(qū)域內(nèi)不同客戶之間也存在較大差異.因此,信息收集工作不能片面停留在表層,只有廣泛的,深入的,全方位的了解,分析市場動態(tài),才能獲取真實(shí)有效的全面的信息,才能了解市場發(fā)展涇渭,了解市場的真實(shí)需求,為零售客戶和企業(yè)經(jīng)營導(dǎo)航,為企業(yè)決策指明方向.客戶經(jīng)理應(yīng)根據(jù)當(dāng)日的信息收集,工作記錄本完成當(dāng)日工作日志,月底依據(jù)信息收集,工作記錄本完成本月工作總結(jié)及月度市場分析。

四、客戶走訪到位.客戶走訪是客戶經(jīng)理的日常性工作.根據(jù)客戶的類別標(biāo)準(zhǔn),類別客戶走訪次數(shù)也有明顯的規(guī)定,客戶經(jīng)理要為自己制定月走訪計(jì)劃,嚴(yán)密部署走訪流程,力求面面俱到.而且遇有新品上市,行業(yè)政策轉(zhuǎn)變等重要情況時(shí),要善于變通,靈活轉(zhuǎn)變?nèi)粘?爭取在第一時(shí)間內(nèi)通知到戶,使零售客戶有獲取信息的優(yōu)先權(quán)。

五、自我介紹到位.由于零售客戶的文化水平,經(jīng)營素質(zhì)參差不齊,對客戶經(jīng)理涵義的理解各有深淺.那么采取何種方式,方法來自我介紹,自我推薦來加深零售客戶的意識呢我覺得具備親和力是首要的條件,由于目前較多的零售客戶存在文化水平偏低,年齡偏大的現(xiàn)象,有板有眼的`介紹方式顯然不是良策,針對性地介紹外加親和力才是打動客戶的,加深印象的行之有效的方式.比如說:針對客戶經(jīng)營存在問題和需要服務(wù)時(shí),或是為客戶提供理財(cái),出謀劃策時(shí)來自我介紹,或許會起到事半功倍的作用.其次是經(jīng)常性地自我介紹,在平常走訪或電話通知時(shí),每次先自我介紹,直至客戶能熟記你的名字.只有這樣,客戶才會意識到自已遇到問題時(shí)應(yīng)該找誰解決,才會明白客戶經(jīng)理所演繹的角色。

六、新品宣傳到位.新品牌上市,如不能全方位的提醒到戶,就會使部分客戶錯(cuò)失商機(jī),就會降低客戶滿意度.而且在日常經(jīng)營中有個(gè)不能忽視的問題,那就是新品搶先上市有時(shí)也是搶奪客源的先機(jī).因此,客戶經(jīng)理在新品牌上市時(shí)要宣傳到位,做到家喻戶曉.新品上市要制定宣傳計(jì)劃,要先了解新品的包裝看點(diǎn),口味特色,價(jià)位空間,消費(fèi)層次,性價(jià)比等,再來全面的推薦給客戶,有促銷的要重點(diǎn)告知,進(jìn)一步提高新品上柜率。

七、客戶利潤提升指導(dǎo)??蛻衾麧櫶嵘笇?dǎo)是客戶經(jīng)理工作的重中之重,但現(xiàn)行的客戶利潤提升指導(dǎo)工作流程對客戶的指導(dǎo)存在很多的問題,我調(diào)閱了絕大部分客戶經(jīng)理的利潤提升指導(dǎo),大多是千篇一律,仿照金沙模式,且對客戶的指導(dǎo)經(jīng)營并不是很到位。為此我建議此項(xiàng)工作由原來的月度指導(dǎo)改為季度,半年。甚至年度指導(dǎo),讓客戶經(jīng)理有充足的時(shí)間為客戶梳理出一個(gè)更為合理的利潤提升指導(dǎo)規(guī)劃。

八、隨著客戶經(jīng)理工作機(jī)制的轉(zhuǎn)變,客戶經(jīng)理的工作重心有了新的變化,對素質(zhì)和能力的培養(yǎng)提出更高的要求.希望通過學(xué)習(xí)和各項(xiàng)技能培訓(xùn),在工作中能不斷地自我完善,自我提升,來不斷滿足客戶日益增長的服務(wù)需求,從而提高客戶滿意度。

煙草站工作總結(jié)篇8

一、基本情況

1、明確安全目標(biāo)

年初,我們制定了省局安全工作要點(diǎn),要求各單位落實(shí)任務(wù)并結(jié)合實(shí)際分解目標(biāo),制定措施。一是把預(yù)防事故作為安全工作的主要任務(wù),認(rèn)真落實(shí)防范措施,從春節(jié)起逐步推行“鑰匙上繳”工程。二是通過專項(xiàng)整治、查處事故,推動建立安全生產(chǎn)的長效機(jī)制。三是從基礎(chǔ)制度、“三同時(shí)”、安全檢查、隱患整改、危險(xiǎn)源、交通車輛、兩煙倉庫等方面來抓規(guī)范管理。四是省局與20個(gè)直屬單位法人代表簽定了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,把安全管理與事故控制共同列入經(jīng)濟(jì)運(yùn)行考核,建立了嚴(yán)格的安全問責(zé)。

2、完善安全制度

今年我們繼續(xù)完善省局安全管理制度,制定印發(fā)了《生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場安全檢查表》、《省局(公司)重特大生產(chǎn)安全事故、自然災(zāi)害應(yīng)急救援預(yù)案》等5個(gè)規(guī)章制度,推動了安全檢查標(biāo)準(zhǔn)化,基本建立了全省煙草商業(yè)應(yīng)急救援框架體系。

3、強(qiáng)化安全檢查

為確保全年各個(gè)重要時(shí)期的安全生產(chǎn)工作,省局發(fā)文對全行業(yè)安全保衛(wèi)工作進(jìn)行統(tǒng)一部署,同時(shí),省局組織兩次全省性安全大檢查,全年共查出各類事故隱患3083條。檢查方式實(shí)行“三個(gè)結(jié)合”:單位自查與省局檢查相結(jié)合,全面檢查與重點(diǎn)抽查相結(jié)合,明查與暗訪相結(jié)合。印發(fā)兩份通報(bào)指導(dǎo)安全工作。

我們對兩個(gè)復(fù)烤企業(yè)開展鍋爐、壓力容器專項(xiàng)安全檢查,共查出42項(xiàng)問題。針對蚌埠儲運(yùn)公司地下消防管網(wǎng)、黃山療養(yǎng)院賓館鍋爐等存在的隱患,下發(fā)了兩份重大隱患通知書,并督促其整改,杜絕了重大事故的發(fā)生。

國家局組織的安全檢查組認(rèn)為安徽省局領(lǐng)導(dǎo)重視安全工作、基層單位安全基礎(chǔ)扎實(shí)有效。

4、突出安全教育

“職工安全教育年”活動是今年全行業(yè)安全工作的重頭戲。現(xiàn)代安全不僅僅是前院站崗放哨,后院防火防盜?,F(xiàn)代安全管理是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的一門重要學(xué)科,其中安全教育就是現(xiàn)代安全管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,職工安全意識的提高,事故應(yīng)急能力的增強(qiáng)均與安全教育的成敗休戚相關(guān)。為此,省局安委會決定開展以“安全第一,關(guān)愛生命”為主題的全省煙草商業(yè)“職工安全教育年”活動,并制訂印發(fā)了活動方案文件,并提出具體要求,列入檢查和考核內(nèi)容。

首先,活動的大幕在提高領(lǐng)導(dǎo)干部和安全干部的安全管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)層面拉開。4月份,我們在人勞處、培訓(xùn)中心的支持下,組織舉辦了兩期安全管理資格證書培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)的194人有省局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)處室負(fù)責(zé)人,各直屬單位主要和分管安全工作領(lǐng)導(dǎo),安保部門負(fù)責(zé)人、專職安全員和部分車隊(duì)長。培訓(xùn)課程內(nèi)容嚴(yán)格按照地方安監(jiān)部門要求,所有參訓(xùn)人員學(xué)滿課時(shí)后,實(shí)行閉卷考試,獲得了持證上崗的資格。

其次,抓職工的安全教育?;顒臃桨敢?guī)定所有新職工進(jìn)入行業(yè),必須進(jìn)行不低于20學(xué)時(shí)的崗前安全教育;所有職工各崗位安全教育和安全培訓(xùn),不得低于60個(gè)學(xué)時(shí)。

據(jù)統(tǒng)計(jì),本次活動累計(jì)共召開“職工安全教育年”活動專題會議363次,參加會議16439人次;組織開展國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)的教育培訓(xùn)440次,參加教育培訓(xùn)26001人次;組織學(xué)習(xí)煙草行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的管理規(guī)定537次,參加學(xué)習(xí)29551人次;組織開展安全專業(yè)知識教育培訓(xùn)439次,參加教育培訓(xùn)18105人次;組織開展安全知識考試或競賽179次,參加考試或競賽13706人次;組織各種應(yīng)急預(yù)案實(shí)戰(zhàn)演練122次,參加各種應(yīng)急預(yù)案實(shí)戰(zhàn)演練6490人次;組織播放安全警示教育片203場;報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)發(fā)表安全文章824篇;懸掛安全宣傳標(biāo)語、橫幅1148條;各單位“職工安全教育年”活動人均學(xué)時(shí)基本達(dá)到60學(xué)時(shí)。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不難看出,本次“職工安全教育年”活動具有氛圍大營造、活動大容量、職工大參與的“三大”特點(diǎn),有效的推動全行業(yè)安全文化建設(shè)。

5、創(chuàng)新安全制度

安全是管理,管理的任務(wù)就是創(chuàng)新。在繼續(xù)執(zhí)行上崗證、“兩證一單”、“五不準(zhǔn)”、車輛統(tǒng)一集中定點(diǎn)定位停放、車輛運(yùn)行過程控制、車輛檢修、黑名單和交通黑點(diǎn)預(yù)警、設(shè)置減速帶和警示裝置、雨雪霧天氣安全行車提醒和駕駛員安全例會等制度的同時(shí),我們統(tǒng)計(jì)分析了“十五”期間的車輛事故,發(fā)現(xiàn)5年時(shí)間發(fā)生的事故,有60%的是管理上的原因。除掉這60%,道路交通死亡事故指標(biāo)是控制在省政府下達(dá)的萬車死亡指標(biāo)范圍內(nèi)的。分析觸動了我們,今年我們探索完善推行了車輛“鑰匙上繳”管理制度,要求各類車輛在不影響生產(chǎn)經(jīng)營的情況下,必須實(shí)行節(jié)日化、周末化、常態(tài)化的鑰匙上繳,并對因?yàn)樯侠U鑰匙過程中可能會發(fā)生的問題進(jìn)行了預(yù)警。車輛“鑰匙上繳”工程得到了國家局的肯定,并作為國家局266號文件的重要制度內(nèi)容在全國煙草行業(yè)推廣執(zhí)行。

針對聘用駕駛員流動性過剩,我們一直強(qiáng)調(diào)上崗證發(fā)放是杜絕事故的源頭。全年對機(jī)關(guān)和20個(gè)直屬單位準(zhǔn)備招聘的313名駕駛員,分23批次進(jìn)行了上崗證考試工作,其中不合格41名,淘汰率為13.1%。

6、重視過程管理

為進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施竣工驗(yàn)收工作和加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施“三同時(shí)”管理工作,我們結(jié)合國家局文件,制定了相應(yīng)的.管理辦法和細(xì)則,組織有關(guān)具備一級資質(zhì)的安全評價(jià)機(jī)構(gòu)對阜陽、池州、宣城、淮南、安慶的物流中心倉庫進(jìn)行了安全評價(jià)。并提出安保部門必須對工程的安全生產(chǎn)實(shí)行全過程控制,必須監(jiān)管到位,必須認(rèn)真執(zhí)行省局相關(guān)規(guī)定,必須與施工單位簽定安全協(xié)議。

7、推行現(xiàn)代管理方法

?職業(yè)安全健康管理體系》是國家局從起強(qiáng)力推行的一項(xiàng)工作,目的要求全行業(yè)建立科學(xué)、嚴(yán)密、高效的現(xiàn)代安全管理體系,促使安全管理水平得到實(shí)質(zhì)性提升。我處為使“貫標(biāo)”工作落到實(shí)處,推行這種現(xiàn)代管理方法,組織貫標(biāo)單位對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。試點(diǎn)單位合肥、滁州兩家市局已順利通過職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證,亳州市局正在開展“兩標(biāo)一體”的貫標(biāo)工作。

安全保衛(wèi)工作特點(diǎn)要求我們必須長期在基層和生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場。今年以來,我們有40%時(shí)間在基層檢查,了解掌握基層單位安全管理狀況,督促整改,60%時(shí)間處理面上工作,建章立制,建檔析案,掌握安全新動態(tài),戒備突發(fā)事件。現(xiàn)在處務(wù)管理不斷規(guī)范,做到制度成冊,資料入檔;現(xiàn)場檢查有記錄,事故調(diào)查談話有筆錄,反饋有文字,整改有追蹤。安全工作有證可查,有據(jù)可考,管理程序形成閉環(huán)。

二、存在問題

1、車輛安全形勢依然嚴(yán)峻

全省開始實(shí)行“一庫制”配送,線路整合后,復(fù)雜路面情況增多增長,公務(wù)和專賣稽查車輛隨意性大,聘用駕駛員流動性過剩,安全管理手段落后,安全意識和安全素質(zhì)參差不齊,事故發(fā)生概率增加。特別是各項(xiàng)管理制度執(zhí)行力度的強(qiáng)弱與否是今后一段時(shí)期安全事故的主要誘發(fā)源因。

2、消防安全形勢依然嚴(yán)峻

行業(yè)的消防安全環(huán)境總體有較大改善,但是,今年以來消防安全形勢陡然嚴(yán)峻,暴露出消防安全管理的漏洞。由于歷史遺留的問題,消防設(shè)施未能跟上行業(yè)發(fā)展步伐,各類火災(zāi)隱患仍然普遍存在:有的單位庫區(qū)消火栓缺口大,消火栓部分破損嚴(yán)重或水壓不足無法使用;有的單位利用建筑防火間距和消防車通道充當(dāng)臨時(shí)停車場;有的單位消防設(shè)施先天不足,采用大量可燃材料裝修,缺乏應(yīng)配置的自動報(bào)警和自動滅火設(shè)施,安全疏散通道不符合要求。種種跡象表明,我們需要加大火災(zāi)隱患排查整改工作力度,增強(qiáng)消防安全意識。

3、執(zhí)行力亟待強(qiáng)化

當(dāng)前,安全工作不是制度層面的問題,而是操作層面的問題。現(xiàn)在我們部分單位安全管理制度還不能很好的落實(shí),“先生產(chǎn)后安全”這種錯(cuò)誤觀念,時(shí)不時(shí)在一些領(lǐng)導(dǎo)身上出現(xiàn),職工自我安全防范能力不夠,引發(fā)安全事故隱患頑癥還沒有從根本上消除。

三、工作計(jì)劃

太陽每天都是新的,安全工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn),安全管理只有更好沒有最好。我們決心以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)問武局長8月17日關(guān)于安全工作“責(zé)任意識、精細(xì)管理、全員安全意識”三點(diǎn)談話精神,堅(jiān)持“一個(gè)方針”,鎖定“雙控目標(biāo)”,強(qiáng)化“三項(xiàng)責(zé)任”,提高“四種能力”,把安全工作繼續(xù)抓緊抓好,為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定的環(huán)境。

1、堅(jiān)持“一個(gè)方針”。始終牢記和遵循“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,做到“為之于未有,治之于未亂,防患于未然”。

2、鎖定“雙控目標(biāo)”。嚴(yán)格控制事故起數(shù)和控制死亡人數(shù),確保行業(yè)長期處于穩(wěn)定的態(tài)勢。

3、強(qiáng)化“三項(xiàng)責(zé)任”。強(qiáng)化政治責(zé)任,從事關(guān)煙草行業(yè)形象,事關(guān)維護(hù)廣大員工根本利益的高度來對待安全工作;強(qiáng)化發(fā)展責(zé)任,把安全管理作為行業(yè)最好的管理、最強(qiáng)的競爭力和最大的效益;強(qiáng)化法律責(zé)任,嚴(yán)格遵守法律法規(guī),全面履行法津、法規(guī)賦予的安全管理職責(zé)。

4、提高“四種能力”。

一是提高調(diào)查研究的能力。緊貼安全管理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題,深入調(diào)研,從根子上查原因,管理上找不足,機(jī)制上拿對策,為全系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理提供正確的導(dǎo)向和思路。

二是提高綜合防御能力。繼續(xù)完善安全組織協(xié)調(diào)、安全工作機(jī)制、安全文化建設(shè)、安全技術(shù)防范、安全應(yīng)急救援五大支撐體系,努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的長效管理;

三是提高管理創(chuàng)新能力。要繼續(xù)更新觀念,與時(shí)俱進(jìn),不斷尋求安全管理的新模式,通過創(chuàng)造性的工作來挖掘潛能,打造煙草行業(yè)安全工作更多的亮點(diǎn)工程、精品工程。

四是提高預(yù)控監(jiān)控能力。將“監(jiān)控法”滲透、輻射到行業(yè)的所有方面,實(shí)行靜態(tài)監(jiān)控與動態(tài)監(jiān)控相結(jié)合,有形隱患監(jiān)控與無形隱患監(jiān)控相結(jié)合,密織監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),做到疑似必查,安全監(jiān)管不留盲區(qū)死角,暗淡刀光劍影,遠(yuǎn)去鼓角爭鳴,為安徽煙草商業(yè)企業(yè)贏得一份可貴的安寧。

我們緊緊圍繞省局生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),安全工作重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面:

1)繼續(xù)深入抓好安全教育、業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),使安全活動平衡深入發(fā)展,提高職工的安全知識和安全意識,用先進(jìn)的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)來提高安全保障。

2)全面完成《職業(yè)安全健康管理體系》咨詢、認(rèn)證工作,使行業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作向制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。

3)培育企業(yè)安全文化,營造良好安全氛圍。安全文化是安全管理上的“德治”,我們將大力塑造煙草員工安全信念的自導(dǎo)力、安全道德的自律力、安全心理的自激力,一旦三者形成合力就能對行業(yè)員工精神動力和精神狀態(tài)產(chǎn)生持久的影響,營造出良好的安全氛圍,持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力。

4)抓好事故預(yù)防,特別是車輛安全專項(xiàng)整治,我們要常抓不懈,毫不放松,強(qiáng)化車輛“鑰匙上繳”、車輛定點(diǎn)定位停放制度,加大夜間督查力度,防止出現(xiàn)虎頭蛇尾現(xiàn)象。

5)總結(jié)巢湖市局安全互保聯(lián)保責(zé)任制經(jīng)驗(yàn),并向全省各直屬單位推廣。