全面的工作總結可以幫助我們了解自己的工作崗位，擁有全面的工作感觸，工作總結在職場人在工作期間密不可分的一部分，范文社小編今天就為您帶來了基層工作者月工作總結5篇，相信一定會對你有所幫助。
基層工作者月工作總結篇1
一、自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我始終堅持科學發(fā)展觀，以正確的世界觀、人生觀、價值觀，指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，不畏艱難，盡職盡責，在工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質。
重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是認真學習科學發(fā)展觀，深刻領會其科學，增強自己實踐科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性;認真學習黨的_大及_精神，自覺堅持以黨的_大精神為指導。二是認真學習工作業(yè)務知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己業(yè)務工作能力。三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，選擇性地開展學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務。
始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“__”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在同志們的關心、支持和幫助下，工作得到領導和群眾的肯定。
四、平時遵紀守法，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章年度，尊重領導，團結同志，與大家和諧相處，營造良好的工作學習環(huán)境。
由于本人身體原因，很多工作不能參加，和其他同志相比，還相差較多，工作中還存在不足，在以后的工作中一定克服。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，業(yè)務技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民警察，為實現(xiàn)我市安全發(fā)展、轉型發(fā)展、和諧發(fā)展的要求作出了自己的貢獻!
基層工作者月工作總結篇2
201*年的工作已經結束，在本年度的工作當中，在區(qū)計生委、街道計生站的指導下，我認真學習貫徹落實黨的十八大精神，認真貫徹計劃生育工作會議精神，立足本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力、任勞任怨，以保障和維護廣大育齡群眾根本利益、促進人的全面發(fā)展為出發(fā)點和落腳點，認真開展計劃生育科技服務，推動計劃生育工作更好地適應新形勢發(fā)展的要求，較好的完成了各項計生工作?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結匯報如下：
一、堅持學習不放松，不斷增強個人修養(yǎng)迅速實現(xiàn)角色轉變。
5月，我因換屆選舉成為計生干部，主要負責計劃生育工作。我深知作為一名計生干部的光榮職責和神圣使命，計劃生育是基本國策，貫徹落實好這項基本國策，要求自己必須具備較高的政治修養(yǎng)和業(yè)務素質，要求個人必須要迅速實現(xiàn)計生干部角色轉變，盡快的投入并熟練計生工作。一方面，不斷加強黨性修養(yǎng)，提高自身綜合素質論、方針和政策，不斷用先進科學的理論武裝頭腦，堅定了個人理想信念，提高了個人綜合素質，增強了個人黨性修養(yǎng)。二是加強業(yè)務學習，不斷提高計生工作水平。一年來，個人系統(tǒng)學習了計劃生育“一法三規(guī)一條例”，更加深入細致的全面掌握了計生工作知識，不斷增強了業(yè)務能力，并用于指導工作實踐，真正做到學以致用。
二、健全目標工作責任制，務求計生工作取得實效。
為了確保人口與計劃生育工作落到實處、取得實效，今年不斷健全了計生工作目標責任制，重點加強了計生工作領導和組織保障，社區(qū)黨政領導“一把手”親自抓、負總責，計生干部具體抓、著手干，一級管一級，層層強管理。同時，不斷加強鞏固計生協(xié)會班子、計生志愿者隊伍建設，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢。要求計生干部堅持參加街道組織的例會和培訓，不斷學習理論知識和政策法規(guī)，在思想上深化認識，在行動上加以指導，確保計生工作落到了實處、取得了實效。
三、加強宣傳教育，營造計生工作的良好外部環(huán)境。
一年來，按照的部署要求，本人始終把宣傳教育放在計劃生育工作的重中之重，以“婚育新風進萬家”主題活動為契機，重點宣傳《江蘇省人口計生條例》、《決定》，努力營造計生工作良好的外部環(huán)境。一是開展宣傳活動。本人帶領社區(qū)干部和協(xié)會志愿者充分利用“5.29、7.11、9.25”在社區(qū)廣場開展計生一條龍宣傳服務活動,回答群眾計生咨詢、免費發(fā)放避孕藥具和“五期常識”宣傳資料，服務群眾達78人次。二是加強陣地建設。利用社區(qū)黑板報、櫥窗、公示欄及婚育新風傳遞夾等工具宣傳先進的生育文化，以計生服務室為陣地開展優(yōu)生優(yōu)育、知情選擇、避孕節(jié)育知識宣傳。三是開展教育培訓。利用好社區(qū)人口學校定期舉辦形式多樣、內容豐富的知識講座及培訓班。全年開展了孕產期、育兒期、更年期知識培訓和消防安全演習，提升了群眾計生知識水平，營造了計生工作的良好外部環(huán)境。
四、加強流動人口管理，提升基層計生工作水平。
流動人口管理一直是計劃生育工作的重點和難點，為了這一難題，我創(chuàng)新采取了主動服務有效措施，實現(xiàn)工作重心下移，取得了計生工作實效。一是主動上門服務，及時做好育齡婦女建卡工作。對于居住在婚、孕、育的家庭，做好各類報表、臺帳，做到表、帳、冊、人情況相符，并及時上報統(tǒng)計工作。二是加強科普宣傳，通過有效措施加強提升優(yōu)生優(yōu)育水平。開展“幸福護航”行動，廣泛宣傳優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教的科學知識，努力營造全社會關心出生人口素質的氛圍。全年向流動人口和社區(qū)育齡婦女免費發(fā)放葉酸46盒，與11位產后育齡婦女簽訂知情同意書及時做好隨訪服務，對67位失業(yè)育齡婦女以及流動人口進行免費的b超檢查，真正將計劃生育的關懷行動落實到了最基層，提升了流動人口計生工作管理水平。
五、開展政務公開，落實計生工作便民措施。
今年，通過加強政務公開欄建設、編制便民維權指南等多種方式和渠道，公開告知群總實行計劃生育的權利和義務、計劃生育政策和辦事程序，大大方便了群眾參與計生工作。同時，讓群眾了解國家政策，核定獎勵扶助對象逐一走訪、落實，就細節(jié)問題向群眾做了耐心、細致的講解，從而進一步樹立了計生干部在群眾中的形象，有力地推動了計生工作的發(fā)展。
以上就是本年度個人年終工作總結報告，不當之處還請上級領導批評指正。
基層工作者月工作總結篇3
工作以來，我嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，在領導的關心和同事們的幫助下，認真學習、提高自我、勤奮工作、履行職責?，F(xiàn)將學習、工作情況簡要總結如下：
一、加強政治理論學習，提高思想覺悟
認真學習“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的重要理論，深刻領會其科學內涵，認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、加強業(yè)務知識學習，提高綜合素質
作為一名轉業(yè)軍人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉變，在新的工作環(huán)境，自己又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉自己，提高自身綜合素質水平。因此，我始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向同事請教問題。重點學習公文寫作及公文處理。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。
三、努力工作，認真完成工作任務。
我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，經驗尚淺，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，努力完成好各項工作。
基層工作者月工作總結篇4
根據近期關于疫情防控工作的部署，堅持“外防輸入、內防反彈”的任務目標，嚴守轄區(qū)疫情防控陣地。主要有以下三個方面：
一、建立防控網絡，確保排查工作有效徹底
防范工作必須由內而外，嚴管跨境業(yè)務企業(yè)疫情防控工作，落實“三點一線”閉環(huán)管理。由“三人小組”定期走訪跨境業(yè)務企業(yè)，督促企業(yè)嚴格做好司機來莞申報、打卡簽到，加強場所作業(yè)人員防護教育及健康管理，每7天為作業(yè)人員進行一次核酸檢測，建立司機及作業(yè)人員健康管理記錄臺賬。監(jiān)督企業(yè)按要求設置司機專用區(qū)域，嚴格落實“專人專用”、“來去消毒”的工作要求。
二、落實防控措施，確保內部管理嚴格有序
加強轄區(qū)人員排查，落實人員健康管理工作。加強國內中高風險人員排查管理，對近期來(返)村人員按要求實行健康管理，對有意返鄉(xiāng)人員宣傳留莞過節(jié)。對購藥人員落實專人跟蹤，確保不漏一人。同時，嚴格做好我村的人員體溫監(jiān)測及日常清潔消毒。勸導群眾加強個人防護，減少不必要的聚集性活動。同時，有計劃地儲備口罩、消毒水等一批疫情防控物資，確保應急之用;計劃在近期組織開展一次疫情防控應急演練，切實加強我村做好疫情防控應急處置能力和水平。
三、加強宣傳引導，確保防范常識人人皆知
在疫情防控上，我村堅持既要有堅強力度又要體現(xiàn)人情溫度的原則，努力講清措施要求、宣傳防范常識以及積極引導應對、消除群眾恐慌。近期計劃向全體村民再次普及疫情防范知識，及時發(fā)布國內疫情形勢、疫情危害、專家建議、上級要求等，讓廣大村民對疫情的嚴峻形勢家喻戶曉。
下來，我村將按照鎮(zhèn)指揮部的工作部署，嚴格落實“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早診斷、早治療”的要求，扎實做好疫情監(jiān)測、排查、預警等工作，緊盯重點領域，嚴密加強對跨境的企業(yè)司機等的防控，力爭做到精準到人、無一遺留、無一死角，為全鎮(zhèn)疫情防控工作做出應有的貢獻。
我的匯報完畢，謝謝!
基層工作者月工作總結篇5
x年，全市財稅系統(tǒng)不折不扣貫徹落實市委市政府各項決策部署, 全力保障和服務市委市政府中心工作，解放思想、干在實處、凝心聚力、改革創(chuàng)新,各項工作取得了新成績。x年，全市財政總收入完成1920.11億元，增長10.7%;其中地方一般公共預算收入首次突破千億大關，完成1027.32億元，增長8.7%。地稅部門組織各項收入1406.9億元，增長10.61%;其中稅收收入首次突破800億大關，完成830.2億元，增長9.02%。
(一)堅持大局為重，組織收入穩(wěn)中有進
積極應對經濟下行和房地產市場風險等挑戰(zhàn)，堅持大局思維，實行全市統(tǒng)籌，凝心聚力抓收入，確保了新形勢下財政收入的平穩(wěn)增長。
1.全市推廣稅源三年規(guī)劃工作。計財處牽頭在全市開展三年稅源規(guī)劃工作，深入調查收集重點行業(yè)、重點區(qū)塊、重點企業(yè)的生產經營涉稅數據，科學評估企業(yè)未來三年納稅能力，明確征管的方向和重點，提高了組織收入的預見性與有效性。
2.推進稅收征管保障體系建設。法規(guī)處牽頭代擬出臺《x市人民政府辦公廳關于加強稅收征管保障工作的意見》，與房管、國土、工商、法院等有關部門正式建立協(xié)稅護稅共管機制，股權轉讓稅收前置、房土兩稅信息交換等涉稅信息共享機制進一步完善，推動了全市征管保障體系建設。下城分局牽頭成立下城區(qū)網格化稅源管理協(xié)稅護稅工作小組，進一步完善樓宇經濟網格化管理體系。江干分局牽頭建立國稅納稅評估地稅補繳聯(lián)動機制和售付匯涉稅審核聯(lián)動機制，加強國地稅聯(lián)合管理能力。
3.完善稅源專業(yè)化管理體系。征管處牽頭從信息采集、分析監(jiān)控、風險應對、納稅評估、績效評價、運行機制等方面對稅源專業(yè)化管理工作規(guī)則進行設計擬定，為基層分局提供具體指導。納稅服務局成立風險評估中心，制定出臺《風險評估工作規(guī)程》，進一步規(guī)范和推進了風險評估工作。開發(fā)區(qū)分局試點開發(fā)了稅源管理提質增效系統(tǒng)，實現(xiàn)日常稅源管理任務推送到人。西湖分局積極探索建立“行業(yè)稅源管理、重點稅源管理和風險管理相結合的稅源專業(yè)化管理模式”。淳安縣局建立了以風險管理為導向的稅源專業(yè)化管理模式。
4.加大風險推送工作力度。稅源辦牽頭向各分局推送專項管理任務，有效推動相關稅種的日常管理。其中，對959戶企業(yè)股本印花稅申報異常風險比對，共補繳稅款5313萬元;對3000多家企業(yè)4萬多條付匯信息開展營業(yè)稅比對，補繳營業(yè)稅2839萬元;對10戶個人股權轉讓風險企業(yè)、10戶長期虧損投資企業(yè)及4戶旅游業(yè)營業(yè)稅差額征收申報異常企業(yè)進行比對，補繳稅款1423萬元。
5.加強稅種的專項管理。稅政二處牽頭強化財產性收入個人所得稅管理。對906戶上市公司、擬上市公司股東財產性收入個人所得稅專項核查，補繳入庫稅款7.19億元。稅政三處牽頭強化土地增值稅清算管理，完成了對全市-x年1096個房地產項目普查工作，已清算192個，入庫土地增值稅24.43億元。上城分局實施“納稅人遵從度”項目，推動土地增值稅清算過程中建安成本確定等問題解決。
6.加強征管稽查聯(lián)動管理?；榫?處)牽頭以整頓和規(guī)范稅收秩序為主線，以稽查績效為抓手，不斷提高稅務稽查效率。全年稽查一局、稽查二局、各區(qū)、縣(市)稽查局開展涉稅檢查2909戶，發(fā)現(xiàn)有問題2441戶，其中大要案68件;全年查補稅、費、滯納金、罰款總計5.62億元，同比上年增長3.69%;入庫5.50億元，入庫率97.87%。
7.積極推進非稅收入征管。綜合(非稅管理)處牽頭推進非稅收入電子化征繳，積極拓展資源類政府非稅收入空間，全年市本級共征收政府非稅收入及其他資金812.48億元。規(guī)費管理局牽頭強化規(guī)費征管擴面規(guī)范等工作，全年組織規(guī)費收入576.7億元，同比增長12.98%，其中社會保險基金收入490.1億元，同比增長13.85%。
(二)堅持改革為先，財稅管理再上臺階
以預算管理改革為龍頭，推進預算編制、執(zhí)行與監(jiān)督等各環(huán)節(jié)改革，努力構建全面規(guī)范、公開透明的預算管理體系。
1.推進全口徑預算管理。完善一般公共預算、政府性基金預算、國有資本經營預算和社會保險基金預算編制，全面反映政府收支總量、結構和管理活動。資產處牽頭擴大資產配置預算實施范圍，擬定教育行業(yè)資產配置標準，出臺《x市市級臨時機構辦公設備配置使用管理辦法》，規(guī)范臨時機構資產監(jiān)管。預算執(zhí)行局試編權責發(fā)生制政府綜合財務報告，全面反映政府整體財務狀況、運行成果和受托責任履行情況。經建處牽頭開發(fā)政府投資預算綜合管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)建設項目從立項到竣工財務決算批復事前、事中、事后的全過程信息化管理。預算審核中心加強財政業(yè)務融合，建立了政府投資項目預算專業(yè)審核統(tǒng)計分析和情況反映應用機制。蕭山局擬訂《關于印發(fā)蕭山區(qū)國有資本經營預算編報試行辦法的通知》等三個文件，試編了x年國有資本經營預算草案。高新(濱江)區(qū)財政局制定《關于推進國有企業(yè)管理改革的實施意見(試行)》，推動國有企業(yè)健康發(fā)展。
2.深化財政預算執(zhí)行改革。政府采購監(jiān)管處建立集網上商城、大賣場、網上詢價于一體的電子化交易平臺，獲財政部x4年中國政府采購年度創(chuàng)新獎。江干區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)財政局推進國庫集中支付制度和公務卡改革，完善財政資金內控制度，加強預算執(zhí)行審核監(jiān)控。建德市局推廣鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務平臺建設，實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)本級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學國庫集中支付改革，加強財政數據集聚化。
3.推進全面預算績效管理。財政監(jiān)督局深化預算績效管理，實現(xiàn)項目預算、項目全部財政性資金、市直綜合考評部門績效目標管理三個全覆蓋，不斷完善預算編制、執(zhí)行、評價與結果運用的全過程績效管理機制。下城區(qū)財政局加強對部門業(yè)務培訓指導，完善績效評價指標體系構建。我局績效管理工作成效引起國內媒體廣泛關注，《新華社內參》、《中國財經報》等媒體進行了報道。
4.建立預決算公開長效機制。穩(wěn)妥推進市本級及各區(qū)、縣(市)財政預決算、部門預決算和“三公”經費預決算的全面公開。目前，已經有74家市級部門公開了x年部門預決算和“三公”經費預決算。x年起四本預算首次實現(xiàn)同步上會接受人大審查、同步向社會公開。主動接受人大對部門決算、2億元以上政府重大投資項目的重點審查。
5.完善政府性債務管理體系?？傤A算局代擬出臺《x市地方政府性債務管理辦法(試行)》，完善政府性債務“借、用、還”機制，規(guī)范政府舉債行為;牽頭開展存量債務的清理甄別和分類處置，防范和化解財政風險。
6.構建資金競爭分配機制。開展市本級財政專項資金清理整合工作，出臺專項資金管理辦法，建立管理清單，清理政策文件152項，壓縮專項資金15.1億元，分別壓縮34.0%、20.2%。企業(yè)處、農業(yè)處牽頭在工業(yè)科技、涉農等領域試點財政專項資金競爭性分配改革，出臺了《x市工業(yè)和科技統(tǒng)籌資金競爭性分配辦法》，財政資金分配逐步由直接撥付轉向競爭性擇優(yōu)分配。桐廬縣局開展了財政專項資金整合，對同類財政專項資金進行了歸并，有效提高了資金使用績效。
7.強化公務支出監(jiān)督管理。認真貫徹中央和省委、市委關于厲行節(jié)約的各項規(guī)定，行政政法處牽頭出臺市級會議費、培訓費等6項開支標準，構建立體式公務支出管理體系。加強全市“三公”經費管控，比上年下降37.1%。會計結算中心加強預算執(zhí)行審核把關，全年市級財政部門預算中公共財政預算結余達10.9億元。會計處牽頭起草《x市級行政事業(yè)單位內部控制建設工作指南(試行)》，指導11家試點單位建立內控制度。臨安市局制定《臨安市本級項目支出預算管理辦法》，進一步規(guī)范及細化部門項目的編制和執(zhí)行。
(三)堅持發(fā)展為要，驅動轉型不遺余力
圍繞x市發(fā)展“信息經濟、智慧經濟”總戰(zhàn)略，著力推動財政資金扶持方式創(chuàng)新，促進新興產業(yè)發(fā)展，大力支持經濟發(fā)展方式轉變。
1.資金聚焦引導轉型升級。企業(yè)處牽頭研究設立規(guī)模20億元的信息經濟發(fā)展投資基金，通過母基金、定向基金等方式，支持x市信息經濟、智慧經濟產業(yè)的發(fā)展。安排產業(yè)發(fā)展專項25.83億元，大力推動工業(yè)穩(wěn)定增長、外貿提升發(fā)展，增強三大需求協(xié)調拉動作用。投入人才專項1.76億元，提高海外引才工作實效。
2.政策驅動緩解融資困局。出臺x市支持企業(yè)利用資本市場的政策措施，將政策支持前移到企業(yè)股改環(huán)節(jié)。研究制定x市發(fā)展互聯(lián)網金融的政策措施，推動x市新興互聯(lián)網產業(yè)的發(fā)展。加大對私募股權投資行業(yè)的政策扶持，支持基金小鎮(zhèn)等建設。教科文處牽頭設立首期規(guī)模1億元的蒲公英天使投資引導基金和總規(guī)模600萬美金的美國硅谷天使投資母基金，優(yōu)化科技型中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境。代擬出臺《x市政府采購支持中小企業(yè)信用融資暫行辦法》，為中小企業(yè)搭建政府采購信用融資平臺。
3.優(yōu)惠減負助力脫困發(fā)展。認真落實國家結構性減稅和“清費減負”政策，通過對高新技術、中小微企業(yè)稅費優(yōu)惠，困難企業(yè)稅費減免和延期繳納，以及部分工業(yè)企業(yè)社會保險費繳費比例臨時性下浮等措施，全市依法為符合條件的各類企業(yè)減免稅費(不含出口退稅)251.2億元。稅政一處牽頭推進鐵路運輸、郵政業(yè)以及電信業(yè)等行業(yè)納入“營改增”試點，全年全市10.44萬戶企業(yè)納入試點范圍，為企業(yè)合計減負約84億元。
4.服務增值支持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。深化“財稅政策直通車”服務機制，新建22家服務站點，開展進校園、進園區(qū)、進企業(yè)系列服務活動，通過開展“專場培訓、專項輔導、專家服務”，為業(yè)務情況復雜、政策需求量大、發(fā)展處于轉型升級關鍵期的企業(yè)，量身定制政策推送和輔導服務，幫助解決企業(yè)在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新中遇到的財稅問題。
(四)堅持民生為本，重點保障扎實有效
以公共財政為導向，按照“?；尽⒍档拙€、促公平、可持續(xù)”總體要求，保障民生事業(yè)發(fā)展。
1.支持美麗建設成效顯著。節(jié)能減排財政政策綜合示范試點工作得到了財政部充分認可，受邀在全國會議上作典型發(fā)言。節(jié)能方面，五年目標四年提前完成;減排方面，產業(yè)低碳化等六項指標均超額完成總目標，為爭取中央補助資金10億元。組建x市棚戶區(qū)改造“統(tǒng)貸平臺”，x4年共爭取中央棚改資金額度343億元。通過積極爭取中央和省補資金、集中市本級財力和削減“三公”經費等籌集資金23.93億元，用于保障“五水共治”和推進千島湖配供水工程等重大項目建設。安排城管專項18.32億元，加快推進“三改一拆”和“三化四分”等環(huán)境改善工作。
2.資金保障緩解出行難題。出臺《x市軌道交通建設資本金籌措實施意見》，籌集落實資本金118.08億元，保障地鐵建設。安排城建和重大項目資金配套專項64.89億元，加快路網建設，保障秋石高架等重點道路建成通車。每年出資1.4億元用于之江大橋運營補貼，取消之江大橋收費，大橋通行率大幅提高。落實公交場站建設和購買服務資金18億元，助力大公交體系建設。
3.重點民生支出保障到位。市本級投入社保專項35.25億元，落實城區(qū)46.4萬企業(yè)退休人員社會化管理和統(tǒng)籌外待遇、城鄉(xiāng)居民及困難群體養(yǎng)老和醫(yī)療保險等補助政策。落實住房專項13.08億元，支持廉租房租金補助和公共租賃房購置。安排21.71億元，加強對社會治安、安全生產、消防、食品安全等重點安全領域投入。創(chuàng)新公共服務供給方式，代擬出臺《關于政府向社會力量購買服務的指導意見》，有序推進政府購買服務，滿足公眾多元化需求。
4.社會事業(yè)投入持續(xù)加大。社保處牽頭整合企業(yè)職工、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險，出臺實施細則，確保新老政策之間的平穩(wěn)銜接;啟動蕭山區(qū)、余杭區(qū)、大江東產業(yè)集聚區(qū)和主城區(qū)社保一體化建設工作。落實醫(yī)療衛(wèi)生專項1.88億元，推進市屬醫(yī)院建設和公立醫(yī)院改革。安排1.23億元，加大養(yǎng)老服務體系建設扶持力度，支持我市列入全國首批養(yǎng)老服務業(yè)綜合改革試點。安排教育專項5.03億元，保障學校辦學條件和設施的改善提高，擴大優(yōu)質教育覆蓋面。投入文化事業(yè)專項2.07億元，推動城鄉(xiāng)一體的文化惠民提升工程的實施。
(五)堅持法律為準，依法行政全面推進
積極貫徹落實十八屆四中全會精神，不斷健全內控體系建設，扎實推進依法理財治稅工作。
1.完善內控機制建設。深化《稅友龍版》廉政效能風險防控模塊等系統(tǒng)推廣應用，全年全市地稅系統(tǒng)新增廉政效能風險預警39210條，消除率為99.8%，受到市紀委書記施彩華的充分肯定。建立重大涉稅事項集體合議集體審批制度，加強關鍵崗位風險防范。開展權力清單梳理，在浙江省政務服務網公布責任清單、流程圖、辦事指南等事項。出臺《x市財政局浙江省x市地方稅務局黨員干部問責暫行規(guī)定》等6個制度，大力加強制度執(zhí)行和責任追究力度。
2.深入開展執(zhí)法督察。落實崗位督察制度，加強對分局長、處長以及重點崗位的執(zhí)法督察與檢查、任職審計，對9個單位的重點執(zhí)法督查，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范、不合法等問題40個，全部整改落實完畢。開展執(zhí)法案卷自查，對37件行政許可審批案卷和932件行政處罰進行自查，根據評查結果組織整改落實。富陽市局開展崗位執(zhí)法風險防范評估，促進了干部依法行政意識和執(zhí)法能力的提升。
3.加強法制隊伍建設。在已建立的法制專職干部、法制崗、普法聯(lián)絡員和公職律師“四支”隊伍基礎上，又成立了第一批55人組成的內控工作人員隊伍，進一步加強執(zhí)法督察力量。加強對執(zhí)法人員的法律培訓，開展稽查執(zhí)法人員、采購監(jiān)管部門等關鍵崗位執(zhí)法人員，以及基層一線稅收執(zhí)法人員的專業(yè)法律培訓,增強干部依法行政能力。
4.全面推進普法宣傳。辦公室牽頭組織各分局參加全國和全省稅收動漫大賽，其中4部作品獲得全國獎項，14部作品分別獲得全省一、二、三等獎，其中濱江分局的《最美納稅人》榮獲全國最高獎項。組織參加財政法制微電影宣傳活動，《幸福來敲門》微電影，在全省財政法制漫畫動畫微電影作品征集活動中被評為一等獎。財稅網站組建網宣隊伍，深化財稅發(fā)布機制，全力營造健康、積極的財稅網絡空間。
(六)堅持滿意為旨，服務品質持續(xù)提升
積極創(chuàng)新服務舉措與手段，持續(xù)推進財稅服務體系建設，努力提升服務品質和納稅遵從度。在國家稅務總局委托第三方開展x年全國納稅人滿意度調查中，在26個省會城市位列第四，其中濱江分局、拱墅分局在省會城市79個樣本單位中分別取得第5名、第8名的好成績。
1.創(chuàng)新拓展服務舉措。納稅服務處牽頭推廣24小時自助辦稅服務系統(tǒng)，實現(xiàn)城區(qū)、兩區(qū)五縣市全覆蓋，9項日常納稅事項同城通辦，被評為省局納稅服務創(chuàng)新獎、市委組織部學以致用項目一等獎。與市國稅共同倡導成立全國首家納稅人權益保護協(xié)會;與質檢、工商、公安、國稅、統(tǒng)計等部門共同推進五證聯(lián)辦服務。信息化管理處推進數字財政預算單位應用平臺建設和試運用，為市級500余家預算單位提供了一個集業(yè)務處理、數據查詢、溝通交流和日常事務管理為一體的綜合服務平臺。地稅直屬分局開發(fā)個人房產契稅自助快速查詢打印服務，納稅人可在6個申報點自助快速查詢、打印個人房產交易契稅信息。
2.完善納稅服務體系。修訂出臺《辦理納稅人涉稅事項操作指南(x年版)》，為納稅人提供涉稅事項辦理要求和流程指引。充分應用辦稅服務廳綜合管理系統(tǒng)的各項功能，辦稅服務廳等候時間從平均6.88分鐘，減少到5分鐘。開設納稅人實體學校，全市舉辦新辦企業(yè)辦稅輔導培訓210期，輔導納稅人21541人次;開展企業(yè)重組稅收政策解讀等專題培訓12期，輔導納稅人4800人次。余杭局對全區(qū)1445戶“個轉企”單位進行了財務和稅收知識培訓，建德市局納稅人學校舉辦“引領財務管理轉型，推動企業(yè)管理升級”講座。
3.推進12366中心建設。12366中心牽頭完成新基地建設和搬遷，達到省局提出的“適合150個座席規(guī)模，語音、短信、網絡多元化發(fā)展的熱線運行環(huán)境”要求。語音服務量質齊升，全年來電量共計191萬個，其中人工接聽80萬個，人工接通率達91.99%，平均等候時長縮短至26.96秒;一次解決率94.91%，優(yōu)評率98.78%。非語音服務迅速發(fā)展，全年博客累計訪問達25059人次，微博粉絲7706人，微信關注7742人，手機平臺用戶數量達1878人。
(七)堅持團隊為基，財稅隊伍廉潔高效
按照“激情、能力、實效”的要求，強化干部教育與業(yè)務培訓，著力提升干部工作激情、崗位能力和工作績效。
2.深入開展“學查防”主題活動。抓學習教育，認真學習《廉政準則》及實施辦法、中央“八項規(guī)定”、省委28條辦法、市委30條意見等廉潔從政行為規(guī)范，提高干部的規(guī)則意識、紀律意識和自我保護意識。開展風險排查，按照“全員覆蓋、人人參與;自下而上、層層排查;一級抓一級、一級對一級負責”的原則，從崗位職責和制度規(guī)范、最易發(fā)生廉政風險的環(huán)節(jié)和思想認識上最易出現(xiàn)的誤區(qū)、盲點等入手，全面排查稅收工作中存在的風險點277條。抓長效防控，監(jiān)察室牽頭針對查找出來的風險點，對現(xiàn)有各項內控制度進行再梳理、再評估、再完善，認真做好制度的廢、立、改工作，筑牢制度的“鐵籬笆”。
4.加強干部能力建設。組織人事處牽頭構建“3+x”教育培訓體系，全年組織完成45個實體培訓班，參訓干部7517人次。完善以崗位練兵為主體的在崗培訓，首次將兩區(qū)五縣市地稅線的中青年干部納入崗位業(yè)務技能比武活動，全系統(tǒng)實際參考人數654人，涉及25個處室，26個基層單位，評選業(yè)務知識競賽優(yōu)秀個人49名。推動處級干部選拔交流，嚴格按照程序選優(yōu)配強了處級領導干部17名、交流處級領導干部26名。優(yōu)化領導班子配備，協(xié)助市委組織部完成副局級領導干部試用期轉正考察1名、提拔副局級領導干部3名，增補市局黨委委員1名，協(xié)助省地稅局完成1名市地稅局總會計師提任工作。
5.優(yōu)化機構職能設置。貫徹執(zhí)行市委市政府關于大江東產業(yè)集聚區(qū)體制調整的重大決策部署，新設立大江東稅務分局，并已開始正常運轉。設立稽查局，并賦予其下查一級的權力，打造全市大稽查格局，增強稽查工作的統(tǒng)一性與威懾力。
以上工作成績的取得，離不開全市廣大財稅干部的開拓進取、辛勤付出和無私奉獻。但在看到成績的同時，我們也應清醒的看到財稅工作中還存在許多的問題和不足：財稅收入增長與支出剛性增長矛盾日益突出，財稅管理體制機制與國家財稅改革要求、經濟轉型升級需求不匹配，財政專項資金籌集、分配、使用與監(jiān)管績效不高，政府債務管理缺乏有效的機制和手段，納稅人滿意度和遵從度還有待進一步提升，干部隊伍遵紀守法履職盡責能力還需進一步加強等等。這些問題和不足，需要我們高度重視，采取有針對性的舉措認真加以解決。
