工作計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路線圖，它能讓我們的工作序推進(jìn)，工作計(jì)劃能推動創(chuàng)意思維，激發(fā)新點(diǎn)子涌現(xiàn)的關(guān)鍵因素，以下是范文社小編精心為您推薦的三零服務(wù)工作計(jì)劃模板6篇，供大家參考。
三零服務(wù)工作計(jì)劃篇1
(一)班前準(zhǔn)備工作
1、按時上班，按時簽到，不許代簽，不許弄虛作假，酒店服務(wù)員工作計(jì)劃。
(有事必須事先請假)。
2、服從領(lǐng)導(dǎo)開檔前衛(wèi)生工作的安排，保質(zhì)保量完成充餐具，備調(diào)料，鋪臺，擺位，環(huán)境衛(wèi)生等，事前一切準(zhǔn)備工作。我們是一個整體，要有全局觀念，要互相合作，互相幫助。
3、員工午餐，小歇。
(二)班中接待
1、熱情迎客，主動招呼，堅(jiān)持禮貌用語。
班前會后迅速進(jìn)崗，精神飽滿，堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持微笑，注意自身形象。
當(dāng)顧客進(jìn)入餐桌要主動招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，幾位”并拉椅讓座。
撤筷套，問茶水(同時介紹茶葉品種)，遞菜單。
為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上第一杯禮貌茶。
2、點(diǎn)菜介紹，主動推薦，當(dāng)好參謀。
必須掌握菜肴業(yè)務(wù)知識，了解當(dāng)市估清品種及增加品種。
(1)準(zhǔn)備寫明臺號，人數(shù)，日期及時間，字跡端正，清楚易懂。
(2)介紹菜肴要葷素搭配，口味不易重復(fù)，多推薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的品種。要做到“四個不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹調(diào)方法”，“不要同一盛器”。
(3)不同對象，不同場合推薦不同菜肴。對紅燒菜，烹調(diào)時間，蒸煮時間長的菜要事先同客人做好解釋，讓顧客有心理準(zhǔn)備。
(4)營業(yè)中途有估清，退菜必須寫明原因由廚房或部門領(lǐng)導(dǎo)簽字證明方可退菜。
(5)點(diǎn)菜要掌握主動，爭取時間，但也必須尊重客人自眩
(6)確定點(diǎn)菜后要做到重復(fù)一遍，核對無誤再交收銀下廚房。
三零服務(wù)工作計(jì)劃篇2
今年以來，xxx認(rèn)真貫徹落實(shí)市人才工作會議精神和
20xx年人才工作要點(diǎn)，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，解放思想，創(chuàng)新觀念，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，在引進(jìn)、使用人才上下足功夫，做足文章，取得了明顯成效，為加快富民強(qiáng)鎮(zhèn)進(jìn)程提供了堅(jiān)實(shí)的人才保障和智力支持。現(xiàn)將20xx年人才工作開展情況總結(jié)如下：
一、主要措施
牢固樹立“人才是第一生產(chǎn)力”的理念，按照“xx管人才”的原則要求，大力實(shí)施人才強(qiáng)鎮(zhèn)戰(zhàn)略，創(chuàng)新人才工作機(jī)制，助推人才工作取得長足進(jìn)步。
（一）強(qiáng)化人員配置，優(yōu)化制度建設(shè)，量化考核細(xì)則。一是抓隊(duì)伍建設(shè)。從組織、宣傳等相關(guān)部門中抽調(diào)5名骨干力量，具體負(fù)責(zé)人才工作的落實(shí)，形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)、骨干成員抓實(shí)施”的良性發(fā)展思路。二是抓制度建設(shè)。建立聯(lián)席會議工作制度，定期召開由組織辦、經(jīng)貿(mào)辦、農(nóng)辦和科技辦參加人才工作聯(lián)席會議，安排部署近期工作。建立座談會議制度。每季度適時召開班子成員人才專題座談會，從各自分工入手，研究分析全鎮(zhèn)人才工作現(xiàn)狀，包括人才引進(jìn)優(yōu)劣勢，資源結(jié)構(gòu)和配置情況，力求人才工作穩(wěn)貼全鎮(zhèn)人才工作實(shí)際。三是抓工作考核。結(jié)合《市20xx年人才工作要點(diǎn)》、和《新泰市20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道人才工作考核細(xì)則》，科學(xué)分配考核任務(wù)，將高科技人才引進(jìn)、農(nóng)村實(shí)用人才培養(yǎng)、專利申請和人才工作創(chuàng)新等10個方面內(nèi)容，分別細(xì)化考核指標(biāo)，分部門進(jìn)行百分量化考核。
（二）強(qiáng)化檢查考核，推進(jìn)任務(wù)落實(shí)。鎮(zhèn)人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)工作要點(diǎn)和目標(biāo)任務(wù)考核細(xì)則要求進(jìn)行督查，每月聽取各責(zé)任部門工作匯報，通報工作進(jìn)展情況，分析破解工作中遇到的難題，著力保證各項(xiàng)工作任務(wù)在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量完成。重視考核細(xì)則目標(biāo)落實(shí)情況，一查目標(biāo)責(zé)任是否落實(shí)分管部門，責(zé)任到人；二查工作分解任務(wù)是否分解到位并確定落實(shí)時間。對重視人才工作、措施有力、成效明顯的部門和個人，年終給予表彰獎勵；對人才工作重視不夠、措施不力、考核不合格的進(jìn)行通報批評。
二、主要成效
（一）人才結(jié)構(gòu)得到了進(jìn)一步的優(yōu)化。人才隊(duì)伍規(guī)模逐步擴(kuò)大，素質(zhì)逐步提升，結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化。女性干部比例大大提高，科級干部2名，股級干部5名。專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍分布逐漸合理。目前，共有文化教育、衛(wèi)生、工程建設(shè)、農(nóng)林水牧等行業(yè)技術(shù)人才56人；掌握一定專業(yè)技術(shù)、在個別領(lǐng)域有一技之長的“土專家”、“田秀才”、種養(yǎng)能人、農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)和銷售服務(wù)帶頭人等農(nóng)村實(shí)用人才21名；企業(yè)管理人才8名，高級技能人才14人，社會工作人才43名。
（二）人才管理機(jī)制得到了進(jìn)一步的完善。一是結(jié)合自身實(shí)際，研究制定了加強(qiáng)人才引進(jìn)、培養(yǎng)的政策措施，強(qiáng)化政策激勵。先后制定出臺了《xx鎮(zhèn)事業(yè)單位實(shí)行人員聘用制度實(shí)施方案》、《關(guān)于建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系專家（企業(yè)家）制度的實(shí)施意見》、《xx鎮(zhèn)關(guān)于加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作的實(shí)施意見》等文件，同時還制定了鼓勵高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的若干優(yōu)惠政策，初步形成了較為完善的人才政策體系。二是建立和完善了鎮(zhèn)專業(yè)技術(shù)人才、農(nóng)村實(shí)用人才等各類人才資源庫，強(qiáng)化對各類人才信息的動態(tài)管理；建立聯(lián)系專家（企業(yè)家）制度，定期引進(jìn)農(nóng)業(yè)等方面專家進(jìn)行講座指導(dǎo)，強(qiáng)化與學(xué)術(shù)帶頭人、創(chuàng)新人才聯(lián)系合作；建立干部推薦責(zé)任制度、股級干部任用公示等選人用人機(jī)制，提高用人選人公信力和透明度；建立重大決策和重點(diǎn)項(xiàng)目專家咨詢制度，認(rèn)真聽取專家建議，確保決策民主、科學(xué)。
（三）人才資源得到了進(jìn)一步的豐富。認(rèn)真開展了人才隊(duì)伍建設(shè)工作調(diào)研和企業(yè)人才需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)，抓好了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才、職稱等各類申報工作。對發(fā)展?jié)摿Υ?、成長性好的瑞嘉經(jīng)貿(mào)、新禹物業(yè)等具有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)進(jìn)行重點(diǎn)扶持，提升創(chuàng)業(yè)人才的經(jīng)驗(yàn)和潛能。做好村支部書記培訓(xùn)工作，提升他們在農(nóng)業(yè)發(fā)展、班子建設(shè)、基層x建等各個方面的能力素質(zhì)，做好農(nóng)村實(shí)用人才和企業(yè)管理人才培訓(xùn)，提高人才隊(duì)伍素質(zhì)。今年以來，共組織創(chuàng)業(yè)、技能等各類培訓(xùn)10余次，培訓(xùn)人員100余人次，提高素質(zhì)的'成果顯著。
三、20xx年工作打算
盡管我們做出了一些努力，也取得了一定成績，但人才工作與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求相比、與兄弟單位相比，還存在許多不足之處。在下一步工作中，我鎮(zhèn)將以更大的決心、下更大的氣力，分析存在的問題和差距，拓寬視野，更新理念，吃透政策，著力在薄弱環(huán)節(jié)上下功夫。
一、進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步加大人才引進(jìn)力度。一是打造良好的經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境。立足回漢聚居的特殊鎮(zhèn)情，我鎮(zhèn)加快構(gòu)建“幸福和諧新xx”進(jìn)程，堅(jiān)持以平安協(xié)會為載體，創(chuàng)新社會管理工作，保持社會穩(wěn)定和諧；以建設(shè)生態(tài)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)為抓手，加大美化綠化和環(huán)境保護(hù)力度，創(chuàng)造優(yōu)美舒適的人居環(huán)境；以實(shí)施“樓禹一體化”戰(zhàn)略為契機(jī)，提升鎮(zhèn)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，提高公共服務(wù)質(zhì)量和水平，使xx成為和諧穩(wěn)定、宜居宜業(yè)的沃土，提高了人才引進(jìn)的吸引力和競爭力。二是增強(qiáng)人才引進(jìn)針對性。圍繞轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，發(fā)展高科技煤炭加工業(yè)，引進(jìn)能源化工、有色金屬等高層次技術(shù)人才，使人才來即能用、人盡其才；圍繞農(nóng)業(yè)興鎮(zhèn)戰(zhàn)略，引進(jìn)一批以農(nóng)業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)生為主的種植、養(yǎng)殖、市場推廣等方面的高層次人才。三是加大人才工作資金投入力度，堅(jiān)持“政府推進(jìn)、企業(yè)主體、社會各界廣泛參與”的原則，探索建立政府、企業(yè)和社會多元投入機(jī)制；在各行各業(yè)中積極開展評先樹優(yōu)活動，與正在開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合，鼓勵各類人才在加快經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自身價值。
二、進(jìn)一步優(yōu)化人才的管理模式，進(jìn)一步營造人才工作氛圍。一是強(qiáng)化部門聯(lián)動，各部門要結(jié)合各自職責(zé)分工，制定工作目標(biāo)，狠抓措施落實(shí)，做到分工協(xié)作、密切配合、齊抓共管，形成事事有人管、件件有落實(shí)的工作局面。二是做好人才的教育培訓(xùn)。依托市委x校等培訓(xùn)載體，充分利用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等教育培訓(xùn)資源，做好x政人才、企業(yè)經(jīng)營管理人才、農(nóng)村實(shí)用人才、專業(yè)技術(shù)人才等各類人才培訓(xùn)工作，通過制度化、規(guī)范化的培訓(xùn)和輪訓(xùn)，更新知識結(jié)構(gòu)、提升學(xué)歷層次。同時，面向基層農(nóng)村，突出培養(yǎng)一批專業(yè)技術(shù)人才、高技能人才和實(shí)用人才，統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)、區(qū)域、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)人才資源開發(fā)，實(shí)現(xiàn)各類人才隊(duì)伍的協(xié)調(diào)發(fā)展。三是積極營造人才工作的良好氛圍。充分利用懸掛橫幅、在媒體上開辟人才工作宣傳專欄、制作專題片等有效形式，深入宣傳各類優(yōu)秀人才的先進(jìn)事跡，努力營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動、尊重創(chuàng)造的良好氛圍，使“人才資源是第一資源”和人才強(qiáng)鎮(zhèn)的觀念進(jìn)一步深入人心。
三零服務(wù)工作計(jì)劃篇3
工作計(jì)劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作計(jì)劃。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。
以下是工作計(jì)劃頻道為大家整理的醫(yī)院客戶服務(wù)部工作計(jì)劃怎么寫，供大家參考。更多閱讀請查看本站工作計(jì)劃頻道。
一員復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定年客戶服務(wù)部的工作計(jì)劃。
一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建
設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。
﹙1﹚鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的'任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
﹙2﹚部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對隊(duì)員的監(jiān)督管理，每日不定時對各科當(dāng)班人員的情況開展檢查，落實(shí)并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊(duì)員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項(xiàng)工作。
﹙3﹚制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對員工開展一系列技能培訓(xùn)。時間部署如下：
一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
二月份：強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個新的臺階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對部門隊(duì)員開展強(qiáng)化營銷管理，爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認(rèn)識。隨后開展《營銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營銷技能。
五六月份：將對隊(duì)員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級部門布置的工作，確保年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。
﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護(hù)人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請醫(yī)院保安部培訓(xùn)。
建議：1、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓(xùn)。2、可開展戶外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!
年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，醫(yī)院明天會更好!
三零服務(wù)工作計(jì)劃篇4
法律服務(wù)所按照《民辦非企業(yè)單位登記管理?xiàng)l例》規(guī)定，經(jīng)xx市司法局、民政局批準(zhǔn)，自年7月份登記成立后，嚴(yán)格遵守憲法、法律、法規(guī)和國家政策規(guī)定，遵守社會主義道德風(fēng)尚，根據(jù)司法部規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍和執(zhí)業(yè)要求，面向基層的政府機(jī)關(guān)、群眾性自治組織、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體及公民提供法律服務(wù)。
我們在xx區(qū)域偏小，案源不足的情況下，辦理各類民事、經(jīng)濟(jì)案件件，業(yè)務(wù)收費(fèi)余萬元，為企業(yè)和個人挽回或避免經(jīng)濟(jì)損失多萬元，同時，我們因xx開發(fā)拆遷所引起的家庭之間、鄰里之間的糾紛做了大量的非訴訟工作，還耐心說服為在征地拆遷中多得到賠償?shù)募匐x婚，假負(fù)債的案件的當(dāng)事人，積極配合xx的開發(fā)建設(shè)，為xx的社會穩(wěn)定貢獻(xiàn)了我們的一份力量。
在歷年的辦案過程中，我們始終按國家有關(guān)法律規(guī)定，齊全各項(xiàng)制度、嚴(yán)肅執(zhí)業(yè)紀(jì)律、提高執(zhí)業(yè)道德水準(zhǔn)、維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益、維護(hù)法律的正確實(shí)施、促進(jìn)社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和法制建設(shè)。
我們還應(yīng)該加強(qiáng)所內(nèi)同志進(jìn)行先進(jìn)性教育活動。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)專業(yè)知識，努力提高服務(wù)質(zhì)量，造就一支政治強(qiáng)、道德好、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精、形象好、能適應(yīng)新形勢需要的高素質(zhì)的基層法律服務(wù)隊(duì)伍。
我所在年一年中來市局、區(qū)局、西門街道政法辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和督促下做了以下幾項(xiàng)工作：
一、以法律為準(zhǔn)繩，以事實(shí)為依據(jù)，力爭維護(hù)索事人的合法利益不受損害，在辦案過程受到當(dāng)事人的好評。
二、全所全年立案件辦結(jié)件，其中：民一件、民件、業(yè)務(wù)收入元，顧問單位三家。
三、在西門街道大力支持下，我所做到法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)與四個社區(qū)訂立了講課咨詢等協(xié)議，同時參加過二次大型咨詢活動。
四、我所從業(yè)人員能善于相互學(xué)習(xí)共用提高探討各種疑難案件，對案件善于做庭外調(diào)解工作。
五、存在問題：因?yàn)槲宜诵萃径啵狈η笊线M(jìn)有點(diǎn)烙守陳規(guī)，因而今后我們決心提高思想認(rèn)識，多參加政治學(xué)習(xí)，充浦新鮮空氣，增加活力。
三零服務(wù)工作計(jì)劃篇5
為了全面貫徹黨的教育和衛(wèi)生工作方針，堅(jiān)持“健康第一”的指導(dǎo)思想，切實(shí)加強(qiáng)我校公共衛(wèi)生工作，保障廣大師生員工的身心健康和生命安全，根據(jù)《傳染病防治法》、《食品安全法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)，結(jié)合《關(guān)于做好20xx年度全市學(xué)校衛(wèi)生工作的通知》（泰教基[20xx]21號）文件精神，特制定泰州師范高等?？茖W(xué)校20xx年度公共衛(wèi)生工作計(jì)劃。
一、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，切實(shí)加強(qiáng)對學(xué)校公共衛(wèi)生工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)校公共衛(wèi)生是學(xué)校工作的重要內(nèi)容，關(guān)系到學(xué)生的健康、社會的穩(wěn)定，學(xué)校應(yīng)切實(shí)落實(shí)“健康第一”的指導(dǎo)思想，提高認(rèn)識，增強(qiáng)做好學(xué)校公共衛(wèi)生工作的責(zé)任感和使命感，以對學(xué)生健康高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，切實(shí)加強(qiáng)對學(xué)校公共衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真履行好對學(xué)校公共衛(wèi)生工作管理和協(xié)調(diào)的職能，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，不斷完善學(xué)校衛(wèi)生管理體制，確保規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)實(shí)施學(xué)校衛(wèi)生各項(xiàng)工作。
應(yīng)及時調(diào)整學(xué)校公共衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組人員，由一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，保證學(xué)校公共衛(wèi)生工作的順利開展；制定切實(shí)可行的學(xué)校公共衛(wèi)生工作年度方案，全年工作做到有計(jì)劃、有措施、有保障、有總結(jié)；不斷健全學(xué)校食品衛(wèi)生安全、傳染病防控、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理、健康教育、校園環(huán)境和公共場所衛(wèi)生等公共衛(wèi)生工作制度及考核辦法，把學(xué)校公共衛(wèi)生工作納入學(xué)校工作計(jì)劃，分解任務(wù)，明確相關(guān)部門和個人的責(zé)任；逐步完善學(xué)校、系部（部門）、班級的三級公共衛(wèi)生工作網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)培訓(xùn)，充分發(fā)揮三級網(wǎng)絡(luò)在學(xué)校公共衛(wèi)生工作的作用，職責(zé)明確，責(zé)任落實(shí)。
二、深入開展健康教育，不斷增強(qiáng)學(xué)生衛(wèi)生防病意識
認(rèn)真貫徹落實(shí)省教育廳省衛(wèi)生廳文件要求，依托校園網(wǎng)絡(luò)，及時更新維護(hù)學(xué)校健康教育網(wǎng)頁，結(jié)合與學(xué)校衛(wèi)生工作相關(guān)的衛(wèi)生節(jié)日，適時組織指導(dǎo)學(xué)生上網(wǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識。
根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，開設(shè)健康教育選修課，使學(xué)生了解常見病及傳染病的預(yù)防控制方法、安全急救和預(yù)防藥物濫用等方面的知識，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣和意識，提高對疾病預(yù)防知識的認(rèn)知水平，并能自覺地在生活實(shí)踐中運(yùn)用。結(jié)合疾病發(fā)生與流行的季節(jié)特點(diǎn)，充分利用宣傳欄、校報、講座、廣播、網(wǎng)絡(luò)、短信、發(fā)放健康資料等形式開展相關(guān)疾病的宣傳教育活動，普及公共衛(wèi)生知識、倡導(dǎo)健康文明的生活方式，凈化美化校園環(huán)境、提高師生員工的`自我保健能力。開展大學(xué)生心理健康教育，培養(yǎng)大學(xué)生良好的心理素質(zhì)，減少心理疾患的發(fā)生。
三、認(rèn)真落實(shí)傳染病防控措施，預(yù)防傳染病的發(fā)生和流行
認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理?xiàng)l例》、《江蘇省學(xué)校傳染病預(yù)防控制管理有關(guān)規(guī)定（試行）》等法律法規(guī)，進(jìn)一步建立健全傳染病報告和管理制度，認(rèn)真做好學(xué)生傳染病疫情的發(fā)現(xiàn)與報告工作。落實(shí)學(xué)校疫情報告人，一旦發(fā)現(xiàn)傳染病病例（或疑似病例），學(xué)校疫情報告人應(yīng)及時、如實(shí)地通過電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等方式向疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)和教育行政部門報告疫情信息，并在疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下采取相應(yīng)的傳染病疫情控制措施，最大限度地將疫情控制在最小范圍。
四、加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生管理，預(yù)防食品安全事件的發(fā)生
嚴(yán)格按照《食品安全法》、《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，完善學(xué)校食品安全管理制度與責(zé)任追究制度，食堂從業(yè)人員必須按規(guī)定定期體檢，并接受食品衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生知識的培訓(xùn)，配合疾病預(yù)防控制部門的采樣監(jiān)測工作。落實(shí)衛(wèi)生安全責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)食品原料采購索證、貯存、加工留樣和餐具消毒等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生管理措施，千方百計(jì)預(yù)防食物中毒等事件的發(fā)生。
五、認(rèn)真落實(shí)學(xué)生健康體檢，不斷完善學(xué)生健康檔案資料
學(xué)校要按照《江蘇省學(xué)生體質(zhì)健康促進(jìn)條例》要求，落實(shí)學(xué)生健康體檢。要認(rèn)真做好體檢經(jīng)費(fèi)、體檢組織等各項(xiàng)保障工作，確保學(xué)生健康體檢順利進(jìn)行。
六、積極開展常見病預(yù)防，努力提高學(xué)生健康水平
要根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，認(rèn)真制定計(jì)劃，進(jìn)一步將學(xué)生常見病綜合防治措施落到實(shí)處。加強(qiáng)健康專題教育宣傳，普及常見病、多發(fā)病防治知識。學(xué)校要配合疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)做好學(xué)生健康及影響因素的監(jiān)測工作，開展學(xué)生健康行為的監(jiān)測和評估。
七、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校教學(xué)衛(wèi)生基本標(biāo)準(zhǔn)
要學(xué)校重視預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督管理工作，按要求配置和完善學(xué)校各類衛(wèi)生設(shè)施，不斷改善教學(xué)環(huán)境，課桌椅、教室采光、通風(fēng)、消毒等要力求達(dá)到相關(guān)規(guī)定和要求。要加強(qiáng)對學(xué)校醫(yī)務(wù)室的管理，學(xué)校醫(yī)務(wù)室應(yīng)按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》的要求進(jìn)行設(shè)置和管理，醫(yī)務(wù)室工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)。建立健全醫(yī)務(wù)室各項(xiàng)管理制度，規(guī)范診療行為。加強(qiáng)學(xué)校飲用水管理，確保學(xué)生飲用安全。
八、開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動，提高我校愛國衛(wèi)生工作水平。
今年四月是全國第二十四個“愛國衛(wèi)生月”，學(xué)校愛衛(wèi)會將在三月底至四月底，利用一個月時間集中開展全校性的“愛國衛(wèi)生月”活動。對辦公場所、實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)區(qū)、學(xué)生生活區(qū)等，開展一次全面的室內(nèi)外環(huán)境整治活動，大力宣傳發(fā)動，認(rèn)真組織實(shí)施，力求實(shí)效，重點(diǎn)加強(qiáng)辦公場所、教學(xué)區(qū)和學(xué)生生活區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清理和保潔工作,徹底消除衛(wèi)生死角和盲區(qū),進(jìn)一步改善師生的教學(xué)、辦公和生活環(huán)境,使他們在心理上受到潛移默化的衛(wèi)生教育。
九、完善公共衛(wèi)生管理工作的資料收集。
重視各類衛(wèi)生臺帳、健康教育活動及衛(wèi)生檢查原始資料的收集整理，做到工作有計(jì)劃、有總結(jié)、有記錄，為各類檢查評比做好積累。
三零服務(wù)工作計(jì)劃篇6
一、業(yè)務(wù)部的專業(yè)化服務(wù)
業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應(yīng)該有所改變，不應(yīng)該像以前那樣去做業(yè)務(wù)，我們應(yīng)該更專業(yè)化，這個專業(yè)化我的建議是體現(xiàn)在這幾個方面：第一，與去訪客戶做交談之前一定要對客戶做全面而深入的了解，如果對客戶了解的甚少，那么在探討和溝通的時候就會又很大的問題，經(jīng)常就會莫名其妙的丟失客戶;第二，我們應(yīng)該知道客戶的問題所在，客戶的問題就是我們的希望，因?yàn)橹灰覀兡軒椭蛻艚鉀Q他們所遇到的難題，客戶就有很大的可能和我們簽單，如有的客戶說以前也做過推廣但效果不好，我們就要清楚這個客戶是像要找一個推廣效果好的推廣商，那么我們就可以說出我們與其它的推廣不同的地方，而最重要的是要說明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們帶來他們想要的結(jié)果;第三，業(yè)務(wù)員還應(yīng)該對本地易購的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解，這樣業(yè)務(wù)員才能根據(jù)客戶的要求快速的向客戶推出公司相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù);第四，業(yè)務(wù)員應(yīng)該準(zhǔn)時，守時，把客戶作為自己心目中的上帝。第五，帶新人學(xué)會如何找客戶?如何打電話?如何與客戶交談?如何介紹公司?如何專業(yè)的介紹業(yè)務(wù)?不能少于5次;特別是在電話營銷的時侯，一定讓主管當(dāng)著新人的面給客戶打電話。讓新人學(xué)習(xí)該怎么說，說些什么。而且我們公司的經(jīng)理基本都是從業(yè)務(wù)員做起的，都是非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，他們比主管有更豐富的經(jīng)驗(yàn)。在帶新人的時侯，經(jīng)理更應(yīng)該教授新人如何做。
當(dāng)然這些都是專業(yè)化服務(wù)的最基本的要求，其實(shí)還有很多需要業(yè)務(wù)員自己去整理和歸納，在這里作為我個人計(jì)劃的一部分像公司提出一些意見，希望公司越來越興旺。
二、公司的制度化管理
在20xx年公司為了提高業(yè)務(wù)量并加強(qiáng)員工的管理，曾試著通過分組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和公司的業(yè)務(wù)量，但是實(shí)行一段時間后發(fā)現(xiàn)：組與組之間，成員與成員之間是提高彼此的積極性，然而后來我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果。成員之間因?yàn)闃I(yè)務(wù)的關(guān)系彼此之間的合作關(guān)系大大不如以前了。導(dǎo)致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和，而且最重要的是因?yàn)楹献鞒隽诵﹩栴}，因此當(dāng)然業(yè)務(wù)量的增加不如預(yù)先估計(jì)的那么好。顯然公司在管理層面上是有些問題的，世界500強(qiáng)的大公司之所以能做的比其他公司好，最主要的原因就是因?yàn)楣芾砟Ｊ缴媳绕渌靖鼊僖换I。而其中對業(yè)務(wù)員的管理更顯得重要，因?yàn)橐粋€公司的銷售做的好，公司才有利可圖，而銷售又與業(yè)務(wù)員有至關(guān)重要的聯(lián)系。故我認(rèn)為公司應(yīng)該擬定一套層次化、責(zé)任制具有執(zhí)行力的制度，并加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和管理。
