制定月計劃是一個好的習慣、好開端,每個月的工作開始之前大家要記得將月計劃寫好,以下是范文社小編精心為您推薦的部門工作月計劃范文模板7篇,供大家參考。
部門工作月計劃范文篇1
20__年行政部的工作計劃是:在總經(jīng)理室的行政領導下、在總監(jiān)的業(yè)務指導和管理監(jiān)督下、強化樞紐作用,前穩(wěn)服務陣地,超前發(fā)揮承上啟下,綜合協(xié)調(diào),參謀助手,多方溝通,督促檢查和服務保障作用,進一步轉(zhuǎn)變工作作風,做好如下工作:
一、加強公司企業(yè)文化建設及宣傳
企業(yè)文化是公司文化,是老板的文化。是企業(yè)中長期形成的共同理想,基本價值觀,作風,生活習慣和行為規(guī)范的總稱、是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的精神財富的總和。對企業(yè)成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣,目的,需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來。它包含價值觀,目標,行為準則、管理制度、道德風尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對象,通過宣傳,教育,培訓和文化娛樂,交心聯(lián)誼等方式,以限度地統(tǒng)一員工意志,規(guī)范員工行為,凝聚員工力量、為公司總的戰(zhàn)略目標服務。企業(yè)文化內(nèi)容如下:
1、公司簡介。
2、公司訓導、企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)目標、企業(yè)愿景、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展愿景、價值觀念、企業(yè)道德、經(jīng)營理念、服務理念、行為準則、企業(yè)作風、企業(yè)人才。
3、企業(yè)文化輔助:開展籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽、演唱比賽、野外拓展訓練、書法等活動。
4、開展技術(shù)標兵評比,員工技術(shù)比武等活動。
二、優(yōu)化后勤保障
沒有后勤的保障,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。要保證公司穩(wěn)定正常的生產(chǎn)經(jīng)營必須要有一個堅強的后勤做后盾。勢必首先制定相關(guān)制度,優(yōu)化對食堂,宿舍,水,電,辦公用品的監(jiān)管。優(yōu)化零星修繕,部分固定資產(chǎn)的的申報監(jiān)管,優(yōu)化衛(wèi)生,環(huán)境,車輛等監(jiān)管(按程序)。
1、加強行政崗位責任制、完善行政崗位制度。
2、加強行政后勤崗位責任制、完善行政后勤崗位制度。
3、加強行政總務崗位責任制、完善行政總務崗位制度。
4、加強保位(保安)崗位責任制、完善保安崗位制度。
5、加強財產(chǎn)管理及零星修繕、完善財產(chǎn)管理及管理制度。
6、加強食堂、宿舍、水、電及辦公用品領取等監(jiān)督管理措施,完善管理制度
7、加強車輛的停放工作。
8、加強環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理
9、做好與公司各部門的協(xié)調(diào)配合工作。
三、強化安全保衛(wèi)
評比一個企業(yè)的強大,好壞,盈利,虧損,就在于這個企業(yè)勢必是具備有一個安全感。所以要安全就得強化公司員工的安全意識、提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務水平,加強"四防"工作,落實保安管理制度,培訓提升保安隊長的管理水平。加強對人員進出,公務訪客,車輛物品出入,消防安全。做好防火、防盜、防災,防破壞、防職業(yè)安全事故等管理。同時對員工進行安全教育,貫切落實:"安全第一,預防為主"的指導思想。創(chuàng)造一個安寧祥和的工作,生活環(huán)境,保證公司財產(chǎn)和公司員工的人身及合法財產(chǎn)的安全。
1、建立健全安全保衛(wèi)管理制度,落實安全生產(chǎn)經(jīng)營責任制。
2、建立健全消防安全制度,強化消防安全管理,管理到位、層層落實到人,層層簽訂責任書。開展消防滅火演練。
四、開展員工思想教育培訓工作
1、公司形象教育培訓。
2、員工行為禮儀教育培訓。
3、辦公職場的教育培訓。
4、安全教育培訓。
部門工作月計劃范文篇2
一、負責配合的業(yè)務方面工作
1、配合銷售部、采購部、總經(jīng)辦、財務部等相關(guān)部門做好車輛保障;
2、配合工程部、生產(chǎn)部做好生產(chǎn)線“6s”現(xiàn)場管理;
3、配合倉庫做好安全工作;
4、配合總經(jīng)辦做好重要活動組織與實施;
5、配合財務部編制綜合部經(jīng)費的開支計劃;
6、配合工程部做好生產(chǎn)線的調(diào)整、設備的安裝、車間的改造;
7、根據(jù)年度新項目計劃,協(xié)助生產(chǎn)部、工程部做好三、四樓生產(chǎn)線開展前的各項準備工作。
8、需要各部門配合工作:安全工作、節(jié)能降耗、衛(wèi)生管理、辦公設施的管理;
9、用車部門對車輛使用動態(tài)中的監(jiān)督;
10、財務部門對節(jié)能降耗和降成本進行核算;
11、各部門對行政服務工作提出建議和意見
12為完成年度工作,需要人力資源提供人力支撐。
二、其他工作
1、做好辦公用品的統(tǒng)計、申報、采購、發(fā)放和管理;
2、做好各項費用繳納和報銷;
3、做好員工工裝管理、新員工工裝的發(fā)放、離職員工工裝的回收,根據(jù)庫存在情況申請制作,發(fā)布換裝通知;
4、做好員工夏季防暑費、私人車輛補助費、駕駛員行車補助費的統(tǒng)計;
5、加班人員的統(tǒng)計、報飯;
6、節(jié)假日放假信息收集、申請、發(fā)布;
7、基礎設施的完善;
8、做好人員執(zhí)行、節(jié)假日物資接收、文印、信函及員工生日蛋糕的收發(fā);
9、成立應急工作小組,從人員組成、任務區(qū)分、內(nèi)(外)部因素、工作內(nèi)容、完成時間、獎懲辦法方面進行明確,主要做好安全、停電、消防、停水、車輛、雨雪天氣、基礎(辦公)設施維護和緊急情況的.處理與協(xié)調(diào)。
三、制度執(zhí)行
1、嚴格按照工作計劃推進各項工作落實,根據(jù)年度工作計劃編制月工作計劃,每月底對工作完成情況進行總結(jié);
2、嚴格遵守公司的各項規(guī)定及制度,做到無違紀、無違規(guī),員工無遲到、曠工現(xiàn)象,員工請假提前辦理請假手續(xù);
3、各項制度落實,加強對制度落實情況的檢查指導,每周檢查不少于2次;
4、落實好每周六學習培訓,通過學習培訓,培訓員工遵章守紀的意識。
四、工作質(zhì)量
行政工作點多、事雜、面廣,特別是有些工作不確定因素較多,時間長了容易產(chǎn)生厭倦心理,加強與其他部門的協(xié)調(diào),加強工作計劃性,做到統(tǒng)籌安排。物品采購做到“貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉”,把每一分錢花到有用的地方,物資管理收支有據(jù),賬目清楚,手續(xù)齊全;對各部門的需求能夠立即辦理的馬上辦理,不能馬上辦理要給予明確的答復;對辦公設施出現(xiàn)的故障,及時安排人員進行維修,暫時解決不了的,也向客戶做好解釋工作,并明確解決時間。
五、內(nèi)部成本管理
一是自己動手。教育員工樹立勤儉節(jié)約意識,養(yǎng)成“看勤一點,做好一點”工作作風,善于發(fā)現(xiàn)降成本工作中存在的問題并主動予以糾正,凡是自己能夠完成的,必須完成,特別是一些基礎設施的維護、維修及零部件的更換,以內(nèi)部為主,外部為輔(屬于質(zhì)保范圍之內(nèi)的除外),內(nèi)部人員確實維修不了的,申請外部人員維修和維護。二是修舊利廢。對公司的一些廢舊物資、淘汰的辦公設施進行檢查,凡是有利用價值的或公司有同類產(chǎn)品,放在綜合樓指定位置存放,主要用于同類設施出現(xiàn)故障時零部件的更換;對外來設施(設備)的包裝物,凡是有利用價值的要予以保留,防止在需要的時候到處查找甚至購買。三是廢舊物資回收。及時掌握廢舊物資回收價格,
及時提高價格,將廢舊物資在現(xiàn)在的基礎上再進行細化分類,進一步提高廢舊回收利用率。四是檢查督促。不定期對降成本工作進行檢查,對人為制造廢舊廢舊物資的行為堅決予以制止,并按照相關(guān)規(guī)定進行處罰,檢查主要內(nèi)容為食堂節(jié)約、辦公用品使用、打(復)印、天氣變化及節(jié)假日對班后門窗關(guān)閉、班后斷電進行檢查,節(jié)能降耗落實等,通過檢查,培養(yǎng)員工的節(jié)能意識。
六、人員培訓及穩(wěn)定
今年把加強人員管理、培訓為管理工作的首要任務,利用生產(chǎn)淡季做好業(yè)務和管理工作培訓,采取集中培訓與分組培訓相結(jié)合的方式進行,為保證駕駛員培訓內(nèi)容的落實,根據(jù)銷售發(fā)貨計劃,利用銷售發(fā)貨間隙組織學習培訓,培訓內(nèi)容主要以管理知識、公司各類規(guī)定和制度,行政工作內(nèi)容、崗位工作標準和要求,工作檢查內(nèi)容及考核標準、獎懲規(guī)定、安全工作預防、車輛管理及一般故障的排除、烹飪技術(shù)等相關(guān)內(nèi)容。
3、社保及居住證的辦理六、其他臨時事項協(xié)調(diào)財務的工作,完成交辦的事務。
4、協(xié)助建立和完善行政后勤管理的各項規(guī)章制度,并負責監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤。
5、完成上級交辦的其它工作任務。以上是本月的工作計劃,還有很多不完善的地方,我會慢慢改進。
目前為止,許多工作都是停留在瑣事上,我希望可以有更多可做的事情,而不僅僅時這些瑣事。這對我來說不僅僅是個挑戰(zhàn),更是一次歷練,為公司更好發(fā)展的同時對自己也是一個提升。雖然入職只有一個多月,但感觸頗多,下面我發(fā)表下入職以來的個人的一些感受:
①公司里沒有員入職培訓,新員工進公司后連最基本的公司制度都不知道,很多時候工作配合起來就有一定的困難。管理、技能方面的培訓,不僅是針對技術(shù)人員,同時其他崗位的都應該適時的培訓,學習吸收新的知識,以提高各人員的工作效率及辦事解決問題的能力
②公司沒有資產(chǎn)統(tǒng)計,有些東西壞了丟了以致公司到底有多少家底都不清楚
③除了辦公室人員,平時大家很難有機會一起交流!所以適時的舉辦一些公司活動是很有必要的!公司每次的活動及一些大小事,都有必要采集相應的影像資料,記錄公司發(fā)展的歷史
④福利上,為發(fā)福利而發(fā)福利,從沒有考慮過員工的需求和實行性,過于個人主義。我在論壇看到有些企業(yè)的福利是這樣發(fā)的:同樣是發(fā)月餅,人家卻把月餅寄到了員工的家里,送給了他的父母,并送一份對員工表揚及對其父母感恩的話,我想這樣的效果遠遠超過于通知員工到你辦公室領月餅。所以很多時候我們可以更全面的考慮這些,不僅對員工是一種關(guān)懷,對公司也有更好的影響
⑤崗位職責不明確,很多制度不完善,工作沒有激情等。
部門工作月計劃范文篇3
一、對于老客戶,和新客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求
1、每月要增加3個以上的新客戶。
2、每月看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、要不斷加強業(yè)務方面的學習,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
5、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
6、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
7、自信是非常重要的,擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
8、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
9、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
10、不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
11、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
部門工作月計劃范文篇4
一、認真完成本職工作
主要職能:
1、負責學生會新聞中心的編輯工作,做好部門會議記錄。
2、負責掌握院學生會的活動資料。
3、負責《學工簡報》的制作各傳遞工作。
4、負責各部門之間的協(xié)調(diào)工作,發(fā)揮好橋梁紐帶作用,使各部門之間建立良好的工作群體,方便工作順利進行。
由于院學生會各部門分工不分家,所以我們除了做好本職工作外,在其它部門組織活動時給予大力配合。
二、工作要求
(一)學生會工作。
1、工作時要認真仔細,在速度的同時保質(zhì)量完成工作。
2、要講文明禮貌,在工作中注意自己的言談舉止。
3、在實踐中積累經(jīng)驗,熟練業(yè)務,提高水平。
(二)提高各種素質(zhì)。
新聞中心是學生會的一個部門,并非獨立存在,在與其他部門合作辦事的過程中,需要不斷提升自己的綜合素質(zhì),才能跟上集體的腳步。
三、立良好的工作形象
樹立良好的工作形象是學生工作的一個有利條件,本學期重點抓好以下方面:
一是抓好學生干部在日常生活中的言行舉止問題。
二是抓好業(yè)務素質(zhì),做到公正嚴明、不以公謀私。
三是搞好學生干部和同學關(guān)系以便日后工作順利進行。
部門工作月計劃范文篇5
任何公司都需要提前做工作計劃,下面是本人做建材銷售20xxx年的工作計劃:
一、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1、利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
2、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流??蛻簟⑼虚g雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
3、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
二、對銷售工作的認識
1、不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
2、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
3、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。
4、適時作出計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
5、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
6、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
三、銷售工作具體量化任務
1、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
2、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
3、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
4、投標結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙。
5、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
6、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務上的項目運作。
7、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
8、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
9、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
10、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
11、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
部門工作月計劃范文篇6
一、工作重點
在原有成績的基礎上,進一步提高宣傳板報的報道速度和出版質(zhì)量,繼續(xù)加強部門內(nèi)部的團隊凝聚力,完善、明確部門成員的分工與職責,加大配合學部團總支、學生會其它兄弟部門工作的力度。在學部團總支的正確領導下,在全體成員的齊心協(xié)力下,銳意進取、不斷創(chuàng)新、強化建設,努力提高學部宣傳工作的水平。
二、基本任務
宣傳部各成員盡職盡責做好本職工作,認真配合學部做好相應的宣傳工作和領導交辦的其它任務。
三、工作時間
10月13日――1月9日。
四、具體計劃
1、創(chuàng)建、充實學部博客。博客將主要體現(xiàn)學部學生的特色活動,展現(xiàn)學部團總支、學生會的活動風采,進一步將學部的特色文化推廣、宣傳。
2、全力配合體育部做好10月中旬舉辦的“人文學部籃球賽”的宣傳活動。將于賽前出宣傳版1塊,并對賽事進行全程攝像。
3、擬定于11月8日記者節(jié)時,請荊州相關(guān)媒體的知名記者在食堂三樓為學部學生舉辦講座活動。
4、將于11月中旬以后在學部內(nèi)組織開展書法競賽,以充分挖掘?qū)W部學生的宣傳才能,進一步充實學部的宣傳力量。
5、全力配合文藝部做好xx年元旦晚會的宣傳活動。將于晚會前出宣傳版2塊,并做好活動需要的其它工作。
6、加強對節(jié)日、國內(nèi)重大事件等的宣傳。
7、多途徑、多渠道,有序、高效地開展學部的宣傳工作,積極創(chuàng)新宣傳方式,加大宣傳力度,力爭形成鮮明的宣傳特色。
部門工作月計劃范文篇7
一、建立客戶服務中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在,越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱,有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通,滿足顧客需要,提升服務質(zhì)量。
二、建立客服平臺
(一)成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監(jiān)督職能。
(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。
(三)搞好客服前臺服務。
1、客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2、服務及信息傳遞。包括縱向-實施由顧客到總公司,橫向-實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等,以及其他信息咨詢。
3、相關(guān)后勤服務的跟蹤和回訪。
4、24小時服務電話。
(四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動,主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務,繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務。
四、機構(gòu)建設
(一)成立后勤總公司客戶服務中心。
目前客戶服務部隸屬于能源中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的職能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以擴大到總公司范圍,為我校后勤服務業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調(diào)服務。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務,只有經(jīng)理一人是不行的,要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài),大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員具有本科學歷,有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行,改變顧此失彼的現(xiàn)狀,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費預算。
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心,黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況,有些基礎工作還要進行,日常工作也有所開支,不造預算可能沒有經(jīng)費,按照節(jié)約的原則,編造經(jīng)費預算500元∕月全年公務經(jīng)費6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務的運行需要設置的,這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場,有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。
客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系,但是,客服中心主要服務對象是顧客,以顧客滿意為焦點,是業(yè)務部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務如果能夠競標成功,客服中心可以采取"龍湖小區(qū)"的模式。