相信很多人在日常工作中都有接觸過調(diào)研報告這一文本吧，關(guān)于調(diào)研報告，每個人一定要依據(jù)上級的命令，制定出切合實際的調(diào)研計劃，以下是范文社小編精心為您推薦的工作計劃調(diào)研報告5篇，供大家參考。
工作計劃調(diào)研報告篇1
近期，縣人大常委會組成調(diào)研組對我縣計劃生育工作情況進(jìn)行了為期一周的專題調(diào)研。調(diào)研組先后深入到常店、歡口和古豐社區(qū)居委會進(jìn)行了實地調(diào)研，分別聽取了分管計劃生育的鎮(zhèn)、社區(qū)負(fù)責(zé)人的有關(guān)工作匯報，并和村支書、計生專干、轄區(qū)戶籍民警進(jìn)行了認(rèn)真的座談討論，提出了一些意見和建議?，F(xiàn)將調(diào)研情況綜合報告如下：
一、我縣人口與計劃生育工作基本情況
調(diào)研組認(rèn)為，xx年，我縣人口與計劃生育工作在全縣各級干部和群眾的共同努力下，人口和計劃生育工作取得了明顯成效，初步實現(xiàn)了擺脫后進(jìn)，爭先進(jìn)位的目標(biāo)，為我縣經(jīng)濟(jì)和社會的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了良好的人口環(huán)境，特別是今年以來，我縣計劃生育工作以“xx”規(guī)劃為指導(dǎo)，扎實工作，全縣人口和計劃生育工作取得了良好的開局?？偨Y(jié)我縣人口與計生工作，其主要特點為：
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，上下齊動，全力做好省“十五”計劃生育合格縣驗收準(zhǔn)備工作?？h政府及其職能部門按照省計生合格縣驗收內(nèi)容和市計生委業(yè)務(wù)指導(dǎo)要求，從黨政及其相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生業(yè)務(wù)兩條線全面展開驗收準(zhǔn)備工作。縣委、縣政府及時組織調(diào)度，經(jīng)過緊張有序的準(zhǔn)備，使全縣順利完成了省驗收小組的函詢、電詢、訪談和入戶調(diào)查等各個環(huán)節(jié)的驗收工作，目前，我縣已成功通過省計劃生育合格縣驗收。
二是嚴(yán)格執(zhí)法，依法治育，深入開展了黨員干部違規(guī)生育清理。經(jīng)縣委、縣政府研究決定，在全縣范圍內(nèi)開展“八五”以來黨員干部職工違規(guī)生育清理。經(jīng)過宣傳發(fā)動、個人申請、張榜公示、檢查驗收，全縣共清理出“八五”以來違規(guī)生育的黨員干部職工1073人，其中1998年清理后至今新增違規(guī)生育黨員干部職工150人，副科級以上黨員干部 7人，已全部按照經(jīng)濟(jì)處罰、紀(jì)律處分和措施落實“三到位”的要求進(jìn)行落實。通過清理，有效凈化了全縣的生育環(huán)境。
三是全面掀起了人口和計劃生育工作高潮。3月15日，縣委、縣政府組織召開了全縣人口和計劃生育“三干會”，在總結(jié)xx年人口和計劃生育工作的同時，部署了xx年全縣人口和計劃生育工作任務(wù)，并就抓好當(dāng)前工作提出了具體要求?！叭蓵闭匍_以后，各鎮(zhèn)、各部門迅速落實“三干會”精神，在全縣范圍內(nèi)以隱患清理和長效措施落實為突破口再次掀起了抓人口和計劃生育工作的新高潮，形成了縣調(diào)度，鎮(zhèn)落實、計生局監(jiān)控把關(guān)的格局。經(jīng)過上下共同努力，截至4月27日全縣共清理各類計劃生育管理隱患3484例，占全縣總?cè)丝诘?3.39‰;落實四項手術(shù)4920例，占全縣總?cè)丝诘?.80‰，落實流引產(chǎn)等補(bǔ)救措施1835例，占全縣總?cè)丝诘?.79‰。
四是加大性別比失調(diào)治理力度。為有效推進(jìn)出生嬰兒性別比失調(diào)的治理，縣政府及其相關(guān)職能部門結(jié)合豐縣實際情況，進(jìn)一步完善了b超監(jiān)管制度、中期以上終止妊娠審批監(jiān)管制度、聯(lián)合檢查監(jiān)督制度、外部交流協(xié)作措施等。通過各項制度、措施的完善和落實，有效促進(jìn)了全縣出生人口性別比失調(diào)的治理。
五是全面推進(jìn)依法行政工作。全面貫徹落實以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，按照國務(wù)院辦公廳《關(guān)于貫徹落實全面推進(jìn)依法行政實施綱要的實施意見》和國家人口計生委《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)人口和計劃生育依法行政的意見》要求，在全縣人口計生系統(tǒng)一方面，健全完善各鎮(zhèn)計生服務(wù)站便民行政受理中心;另一方面，以建立人口和計劃生育行政執(zhí)法責(zé)任制為重點，著重整治計劃生育工作中行政不作為、行政亂作為等人民群眾和社會各方面反映的依法行政中的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，并通過深入開展行政法制宣傳教育和培訓(xùn)，拓寬監(jiān)督渠道，完善監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范了行政執(zhí)法行為，全面推進(jìn)了人口和計劃生育依法行政工作，有效提高了依法行政的觀念和能力。
六是全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。在全縣開展“建設(shè)新農(nóng)村、奉獻(xiàn)會員情”主題活動，充分發(fā)揮計劃生育協(xié)會網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，開展幫民致富、助民增收，做大做強(qiáng)婦女發(fā)展項目，建立龍頭基地項目，發(fā)揮示范帶頭作用。一季度我縣在去年發(fā)放20萬元婦女發(fā)展項目基金的基礎(chǔ)上，追加80萬元，并與趙莊鎮(zhèn)政府聯(lián)合在該鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)先期投入50萬元，利用計生協(xié)會網(wǎng)絡(luò)幫扶作用和園區(qū)信息靈活、交通便利等條件，進(jìn)行試點、摸索經(jīng)驗，采取資金、信息、技術(shù)幫扶等方法，形成基地帶農(nóng)戶、大戶帶小戶，并逐步實現(xiàn)產(chǎn)、供、銷一條龍，讓更多的獨生子女家庭受益。
二、我縣計劃生育工作存在的問題和造成問題的原因
一是穩(wěn)定低生育水平的難度越來越大。廣大育齡群眾的婚育觀念雖然有了明顯進(jìn)步，但新型生育觀念尚未牢固確定，部分群眾(特別是一女戶)的生育欲望尚在，加上我縣計劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制和社會保障制度不健全，以及周邊地區(qū)生育政策的影響，鞏固現(xiàn)有的低生育水平難度較大。
二是流動人口計劃生育綜合治理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。隨著城市化進(jìn)程的加快，戶籍制度、婚姻制度、遣送制度的改革，流動人口越來越多，各種情況錯綜復(fù)雜，外出務(wù)工人員、下崗職工、無業(yè)人員的計劃生育工作難以管理，隱性生育和外逃生育現(xiàn)象時有發(fā)生。
三是社區(qū)建設(shè)與管理滯后，部分社區(qū)成了計劃生育的盲區(qū)。隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，大批的新進(jìn)城人員和拆遷戶涌進(jìn)城區(qū)，由于社區(qū)的辦公條件差、資金缺乏、人員老化等條件限制，社區(qū)的管理嚴(yán)重滯后于各種工作的需要，城區(qū)計生工作“燈下黑”現(xiàn)象尚未得到徹底解決。
四是新生嬰兒性別比例失調(diào)的治理力度還需加大。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，b超機(jī)的普及，非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別，人為選擇終止妊娠，致使我縣新生嬰兒(特別是二胎嬰兒)性別比例嚴(yán)重失調(diào)。
三、做好我縣計劃生育工作的幾點建議
一是加強(qiáng)計生隊伍建設(shè)，加大宣傳力度，努力穩(wěn)定低生育水平。通過各種途徑和方式，大力宣傳計劃生育的政策，建立健全計劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制，落實計劃生育家庭獎勵扶助制度，轉(zhuǎn)變育齡群眾的生育觀念，保持低生育水平。
二是要依法治育，提高計劃生育行政執(zhí)法水平。要進(jìn)一步完善計劃生育行政執(zhí)法責(zé)任制、執(zhí)法過錯責(zé)任制。規(guī)范社會撫養(yǎng)費的征收，嚴(yán)格實行收支兩條線，從源頭上杜絕收錢放生問題的發(fā)生。
三是建立制度，明確職責(zé)，努力攻克特殊人群計劃生育管理這一難點。要加強(qiáng)對計生工作薄弱環(huán)節(jié)的管理，對于外出務(wù)工青年和流動人口，應(yīng)強(qiáng)化居住地的管理責(zé)任，加強(qiáng)與居住地計生部門的聯(lián)系，杜絕計劃外生育。
四是加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，健全社區(qū)服務(wù)功能。相關(guān)部門要實現(xiàn)資源共享，努力健全城區(qū)管理網(wǎng)絡(luò)，切實加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能，抓好城區(qū)流動人口的計劃生育工作。
五是奮力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)特色品牌。要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為計劃生育工作的核心工程，作為計生工作的出發(fā)點和落腳點，多措并舉，奮力打造具有我縣地方特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。要制訂全面、周密、可操作性強(qiáng)的實施方案，努力拓展服務(wù)領(lǐng)域，全面推進(jìn)避孕節(jié)育和生殖保健系列工程，重點突出隨訪服務(wù)，針對人生不同階段的不同需求，提供生育、節(jié)育、不育等方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
工作計劃調(diào)研報告篇2
一、部門建設(shè)：
1、制度建設(shè)：
(1)例會制度中強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時觀念，和部門成員的自主觀念，以分配工作、鍛煉部門成員為主。形成小組成員自主，自立，自律的工作狀態(tài)。
(2)人事制度：嚴(yán)格錄用和退部政策，每月將進(jìn)行一次部門內(nèi)無記名的小評，學(xué)期末做總評，對于連續(xù)評比倒數(shù)者作出相應(yīng)懲罰。
(3)文檔制度：創(chuàng)建部門的博客(林齊祥負(fù)責(zé))、qq群(尤楊柳負(fù)責(zé))、公共郵箱(即qq群郵箱)、飛信群(陳雪瑤負(fù)責(zé))等，以便溝通交流經(jīng)驗，反饋信息。加強(qiáng)部門之間的交流與合作，形成一整套文檔管理模式和交流模式。
2、成員培訓(xùn)：
(1)定期召開例會，小組成員輪流做工作匯報，培養(yǎng)語言表達(dá)能力，全面貫徹反饋制度。形成組長責(zé)任制，由各組組長做好小組內(nèi)部和小組之間的反饋和交流。
(2)學(xué)期納新之后一周，開辦新老成員交流會，加強(qiáng)新老成員之間的溝通，增進(jìn)感情，分享經(jīng)驗，傳承調(diào)研文化，使新成員盡快適應(yīng)工作環(huán)境，提高調(diào)研能力，增強(qiáng)團(tuán)隊意識和主人公意識。同時加強(qiáng)新成員之間的交流和溝通，增進(jìn)部門內(nèi)部的友誼。
(3)定期舉辦部門或小組的聚餐和素質(zhì)拓展等活動，豐富生活，鍛煉能力，使部門成員自我肯定，實現(xiàn)自我價值。
(4)成員完成活動之后，須定期上交反饋報告。同時做好上傳下達(dá)工作。組長做好對材料的收集和管理，小組成員各自做好自己的本職工作，遵守部門各項規(guī)章制度。
3、校會各部門間的交流：
積極參與校學(xué)生會舉辦的各種的活動，發(fā)揮調(diào)研部的作用。同時做好值班工作，及時完成任務(wù)。
提供更多的機(jī)會讓部門成員可以與校會其他部門進(jìn)行交流與溝通，多了解其他部門的工作內(nèi)容與方式，分享工作經(jīng)驗，以此豐富組織與開展活動的形式，提高自身的能力。
加強(qiáng)與學(xué)校其他組織的交流與合作，配合組織的活動調(diào)研及活動開展。
二、常規(guī)工作：
1、調(diào)研工作：明確小組分工，通過小組的通力配合完成。
(1)策劃組(組長陳筱，副部林玲負(fù)責(zé))：先由小組人員確定調(diào)研對象和調(diào)研范圍，再由小組討論并設(shè)計出該次調(diào)研的形式，在例會中進(jìn)行公示，征求意見建議，并最終制作完成策劃書和項目書，傳至部門qq郵箱。
(2)對外聯(lián)絡(luò)組(組長林齊祥，副部黃倞朗負(fù)責(zé))：負(fù)責(zé)實施調(diào)研活動，如印發(fā)問卷、走訪調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、采訪調(diào)查等，同時負(fù)責(zé)調(diào)研活動中的外聯(lián)事務(wù)。
(3)信息組(組長尤楊柳，副部林玲負(fù)責(zé))：負(fù)責(zé)后期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和調(diào)研報告。
(4)文秘組(組長康淑娥，部長陳雪瑤負(fù)責(zé))：負(fù)責(zé)全程工作的跟蹤記錄。材料的整理和總結(jié)。
2、反饋工作：
(1)部長，副部反饋：團(tuán)結(jié)學(xué)生會其他部門，并配合好其他部門各項活動的開展，做好部門之間的交流與合作，及時將部門情況反映到主席團(tuán)，并提出相關(guān)建議。
(2)組長反饋：在每周例會之外的課余時間，小組通過活動交流成員近況，對部門近期活動進(jìn)行分析，反映參加各項活動的意見，整理總結(jié)之后在例會上發(fā)表。
(3)干事反饋：可通過例會發(fā)言直接反饋，也可通過向部長、組長反映情況。以此來增強(qiáng)干事集體榮譽(yù)感和主人翁意識。做好民主制度的開展。
3、宣傳工作：
(1)納新宣傳：根據(jù)學(xué)生會的安排，有組織地進(jìn)行宣傳?？赏ㄟ^走訪宿舍派發(fā)宣傳單(包括調(diào)研部成立的歷史、功績、工作內(nèi)容等)、晚點宣傳等方式開展，擴(kuò)大影響力。
(2)工作宣傳：前期，調(diào)研主題需在校會內(nèi)部進(jìn)行公示，征求意見。后期，調(diào)研報告將在預(yù)期的時間內(nèi)通過校園網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)報、校報、電臺、電視臺以及宣傳欄等途徑向全校師生公布，鍛煉成員的聯(lián)絡(luò)能力。
(3)長期宣傳：在開展調(diào)研活動的同時，為了提高工作能力和工作效率，可采取邊調(diào)查邊宣傳的形式，牢固調(diào)研部在同學(xué)心目中的地位。
三、調(diào)研活動：
1、20xx年9月新生調(diào)研：20xx級新生將在9月份完成入學(xué)，部門將在9月份與學(xué)生服務(wù)站合作，做一份對于新生需求的調(diào)研，將部門專業(yè)的調(diào)研知識與服務(wù)站廣闊的資源相結(jié)合，主要調(diào)研新生入學(xué)困惑和希望得到的需求，從而更好地有針對性地為20xx級新生提供服務(wù)和信息咨詢。(詳見附錄2)
2、20xx年10月為機(jī)動時間，配合校會活動，完成日常工作。
3、20xx年11月的品牌活動，明確部門定位，增強(qiáng)成員對部門的認(rèn)識，品牌活動采取定期與權(quán)益部、后勤相關(guān)部門合作的形式，開展對食堂、宿舍樓等做出調(diào)研，反映同學(xué)心聲，為后勤工作提出建設(shè)性意見，增強(qiáng)部門成員實踐能力。
4、20xx年12月的學(xué)風(fēng)調(diào)研：學(xué)期末，針對于學(xué)生備考狀況，我們將和學(xué)習(xí)部合作，針對學(xué)風(fēng)建設(shè)，如兩早一晚等活動開展相關(guān)的調(diào)研，內(nèi)容主要包括學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的分析，和學(xué)風(fēng)建設(shè)的分析等，以此來增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，提高學(xué)習(xí)能力。
5、20xx年3月，結(jié)合志愿者月做的調(diào)研：志愿者活動在班級、學(xué)院和學(xué)校多方的宣傳鼓勵下，開展得如火如荼，同學(xué)們積極參與志愿活動也提高了大學(xué)生的綜合素質(zhì)和道德品質(zhì)。我們此次調(diào)研，旨在了解志愿者活動在我校的開展情況，并為存在的問題廣泛爭取民意，以此來提高志愿服務(wù)的質(zhì)量和效率。
6、20xx年4月，配合校會的相關(guān)活動，屬于機(jī)動時間。
7、20xx年5月20日是中國學(xué)生營養(yǎng)日，值此一個學(xué)年的終點，我們特意為廣大學(xué)生群體奉上這份營養(yǎng)的夏日甜品，想必一定會緩解廣大備考學(xué)子的壓力，為期末考試帶來好運(yùn)。我們這次調(diào)研，主要以師大學(xué)生為例，調(diào)查學(xué)生的營養(yǎng)秘笈和小竅門，糾正不健康的飲食習(xí)慣，傳播健康的營養(yǎng)方法。
四、結(jié)束語：
為了部門的發(fā)展壯大，部門成員將不懈努力。調(diào)學(xué)子之智，研身邊之事，沿著前人鋪下的文化之路，探索部門文化的前進(jìn)方向，立志把調(diào)研部建設(shè)成為一個文明、和諧、高效、創(chuàng)新、專業(yè)的服務(wù)性部門!
工作計劃調(diào)研報告篇3
為提高質(zhì)檢部工作效率，明確質(zhì)檢部20__質(zhì)檢工作的方向與重點，提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，明確部門每個員工的具體責(zé)任與工作目標(biāo)，特制定質(zhì)檢部20__全年工作計劃，內(nèi)容如下：
一、質(zhì)檢部20__總體工作目標(biāo)
機(jī)加質(zhì)檢員：一次檢驗合格率x月——x月x%，x月——x月x%。全年下序投訴率低于x%。
焊接質(zhì)檢員：一次檢驗合格率全年x%，全年下序投訴率低于x%。
外協(xié)質(zhì)檢員：一次檢驗合格率全年x%，全年下序投訴率低于x%。
裝配制程質(zhì)檢：一次檢驗合格率x%，全年客戶投訴率x——x月x%，x——x月x%。
質(zhì)檢部整體工作全年目標(biāo)：綜合一次檢驗合格率x%，下序總投訴率低于x%；部門溝通投訴全年為x，客戶投訴率全年低于x%。
為確保質(zhì)檢部20__全年工作計劃得以實現(xiàn)，結(jié)合20__年質(zhì)檢部工作情況，制定以下工作計劃，確保20__年質(zhì)檢部工作目標(biāo)得以實現(xiàn)。
二、崗位職責(zé)健全細(xì)化
（1）20__年x月x日前，將質(zhì)檢部所有人員崗位職責(zé)根據(jù)新的工作目標(biāo)，重新分配細(xì)化，上報上級領(lǐng)導(dǎo)部門審閱批準(zhǔn)。
（2）新的崗位職責(zé)明晰質(zhì)檢部每個成員必須承擔(dān)完成的基準(zhǔn)工作任務(wù)以及工作完成質(zhì)量要求，同時明確責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，執(zhí)行效果作為考核質(zhì)檢部每個成員工作績效的依據(jù)，同時也成為考核質(zhì)檢部整體績效的一部分。
（3）新的崗位職責(zé)x月x日批準(zhǔn)后開始執(zhí)行。
工作計劃調(diào)研報告篇4
整個調(diào)研的步驟包括總體研究設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系、人員招聘及培訓(xùn)、實地訪問執(zhí)行與管理、數(shù)據(jù)處理和分析、撰寫報告等幾個部分，其中第一項和最后兩項均集中在深圳進(jìn)行，其它各項的執(zhí)行方案如下：
1、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系
在每個被調(diào)查的區(qū)域，我們會派1名公司督導(dǎo)前往，并召集當(dāng)?shù)芈?lián)絡(luò)人共同來執(zhí)行此次調(diào)研項目。這樣每個區(qū)域有1名全職、熟練的專業(yè)人員來完成調(diào)研實施管理工作。
2、人員招聘和培訓(xùn)
抽樣員、訪問員的招聘的渠道是由我公司在當(dāng)?shù)貙W(xué)校與學(xué)生會或校團(tuán)委聯(lián)系，在他們的幫助下招聘訪問員和兼職助理督導(dǎo)，兼職人員必須符合以下條件：
1、以女性為主;
2、五官端正，身體健康;
3、能吃苦耐勞，做事踏實;
4、衣著整齊,注重儀表;
5、有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
(1)準(zhǔn)備階段：
1)聯(lián)系訪問員(一般到當(dāng)?shù)貙W(xué)校招聘)
2)復(fù)印問卷;
3)購買禮品
4)了解當(dāng)?shù)厥袌龅幕厩闆r;
(2)訪問員培訓(xùn);
1)職業(yè)道德培訓(xùn);
講解本項目對個人、客戶的意義和價值，通過一些事例來鼓動學(xué)生對本次調(diào)查的熱情參與。
2)項目介紹;
介紹本次項目的合作情況;
3)問卷講解;
由我公司督導(dǎo)提供，為訪問員逐個問題講解如何提問，如何追問，如何記錄，如何注意與前后題的邏輯關(guān)系等，確保訪問員能全面了解問卷內(nèi)容和訪問技巧。
4)技能培訓(xùn);
訪問的技巧、留客的技巧、送禮物的技巧、語氣、語言的表達(dá)技巧等。
5)模擬訓(xùn)練;
將訪員兩兩配對，模擬訪問員和被訪者的問答，進(jìn)一步掌握操作技巧。
6)監(jiān)督制度重申;
7)簽定承諾書;
承諾書
本人自愿參加采納公司組織的市場調(diào)查，為了保證調(diào)研問卷的真實性和科學(xué)性，我承諾做到以下幾點：
(1)按照培訓(xùn)的程序進(jìn)行訪問;
(2)在指定的調(diào)研區(qū)域訪問;
(3)決不弄虛作假;
(4)把禮品送給訪問結(jié)束的消費者;
(5)決不自己填寫問卷;
我再次承諾做到以上幾點，如因本人違反上述幾點而給__公司造成損失，我愿意承擔(dān)其責(zé)任。
承諾人：
8)劃定區(qū)域;
(3)問卷執(zhí)行;
1)抽查2-3個調(diào)研點;
2)現(xiàn)場解決學(xué)生遇到的難題;
3)當(dāng)天回收當(dāng)天的問卷;
4)查看問卷，指出不規(guī)范的地方;
5)電話抽查;
(4)經(jīng)銷商、零售商訪談
1)通過客戶提供的名單尋找經(jīng)銷商;
2)通過在當(dāng)?shù)刂饕呐l(fā)市場尋找經(jīng)銷商;
3)通過零售商尋找經(jīng)銷商;
4)114電話;
5)黃頁;
(5)訪談名義;
1)洽談生意，找代理商;
2)以學(xué)生實習(xí)的名義;
3)以研究市場的名義;
(6)訪談內(nèi)容
1)以訪談提綱為主要內(nèi)容;
2)根據(jù)經(jīng)銷商的情況，了解相關(guān)有興趣的話題，達(dá)到對市場的了解。
分析方法與質(zhì)量控制
(一)關(guān)于數(shù)據(jù)錄入的說明
問卷回到深圳后，我們將對問卷進(jìn)行統(tǒng)一的編碼、數(shù)據(jù)錄入工作，以下就這兩部分做出說明：
1、編碼
編碼是將問卷中的開放題或半開放題的答案用標(biāo)準(zhǔn)代碼表達(dá)出來，便于電腦統(tǒng)計;要完成這項工作，首先要通過已完成的問卷建立答案標(biāo)準(zhǔn)代碼表(簡稱碼表)，然后有編碼員對每份問卷編碼。
為了使原始碼表趨于完善，我們會刻意選擇不同地區(qū)，不同層次的訪問來建碼表。對于可能出現(xiàn)的新碼，我們也會在原始碼表上留有補(bǔ)充余地，從而靈活加碼。
2、數(shù)據(jù)錄入
一旦問卷被編好碼，就可以電腦錄入。在數(shù)據(jù)錄入中，還有兩道程序?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行最后的檢查。第一道程序是電腦邏輯查錯，保證每份問卷的邏輯合理;第二道程序是數(shù)據(jù)雙輸入，避免因輸入疏忽而造成的誤差
(二)分析方法
問卷回收后，經(jīng)過整理、編碼、錄入以后，我們將用專業(yè)的市場調(diào)研軟件spss10.0對問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。主要的分析有：
1、聚類分析(clusteranalysis)
它可以將被訪者從人口背景、消費習(xí)慣、生活方式、個性等方面進(jìn)行分類，并將這些特性與消費習(xí)慣結(jié)合起來，是營銷管理中“市場區(qū)隔劃分”的主要手段。
2、因子分析(factoranalysis)
影響消費者購買的原因有很多，但有些原因是相關(guān)的，有內(nèi)在的必然性，只要深入了解這些內(nèi)在的必然性，就可以將復(fù)雜問題簡單化，在執(zhí)行上變得輕而易舉。還有在品牌差異性方面，通過因子分析，也可以發(fā)現(xiàn)各品牌內(nèi)在的聯(lián)系，從而不會被外表所迷惑，對于分析品牌地位有很大的幫助。因子分析就是從大量的數(shù)據(jù)中尋找內(nèi)在的聯(lián)系，減少決策的困難。
3、相關(guān)分析(correlationanalysis)
相關(guān)分析提供影響消費者消費、評價品牌/產(chǎn)品與品牌/產(chǎn)品特性之間的內(nèi)在關(guān)系。通過相關(guān)分析，可以看到自己品牌和競爭品牌的市場驅(qū)動力(driver)和阻礙力(barrier)。從而明確自身努力的方向。
4、swot分析
分析品牌的內(nèi)在環(huán)境和外在環(huán)境，從而明確優(yōu)勢和劣勢，認(rèn)清市場機(jī)會和威脅，對于策略性決定有很大的指導(dǎo)作用。
(三)質(zhì)量控制
1、質(zhì)量控制小組
公司針對該項目成立專門的項目小組和質(zhì)量控制小組。項目小組人員由調(diào)研經(jīng)理、研究人員、督導(dǎo)、復(fù)核員、訪問員及其他相關(guān)人員組成，其主要責(zé)任為組織、協(xié)調(diào)整個調(diào)研流程，并對其實行質(zhì)量監(jiān)控。質(zhì)量控制小組由公司朱總、調(diào)研部經(jīng)理、項目部經(jīng)理、品牌部經(jīng)理等公司主要負(fù)責(zé)人組成，其主要責(zé)任為對調(diào)研的最終結(jié)果實行質(zhì)量監(jiān)控。
2、方案與問卷設(shè)計的質(zhì)量控制
在方案及問卷設(shè)計以前，設(shè)計人員通過二手資料的收集、本地市場的調(diào)研、與客戶的交流、專家訪談等方式，應(yīng)對行業(yè)的現(xiàn)狀、項目的背景、調(diào)研的內(nèi)容、消費者及產(chǎn)品的相關(guān)知識有一個較深入的了解。
3、實地調(diào)研的質(zhì)量控制
(1)調(diào)研的督導(dǎo)人員由公司具有本科以上學(xué)歷的資深調(diào)研人員擔(dān)任，訪問員由具有高中以上學(xué)歷、具有市調(diào)經(jīng)驗的人員擔(dān)任。督導(dǎo)人員和訪問人員在進(jìn)行實際操作前，必須經(jīng)過專門的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可操作。
(2)問卷調(diào)研時，多訪問5%作為備用問卷，以保證總體樣本量與設(shè)計數(shù)量相符合。
(3)問卷調(diào)研時，問卷的復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的5%——10%。采用電話復(fù)核和實地復(fù)核兩種方式相結(jié)合，復(fù)核時間為問卷收回24小時內(nèi)。復(fù)核人員不能為訪問人員。
3、資料整理及分析的質(zhì)量控制
(1)問卷回收公司總部后，由公司專業(yè)的調(diào)研人員進(jìn)行第二次審核。
(2)數(shù)據(jù)采取雙向錄入，分析軟件采用spss10.0。
本調(diào)研方案是本次調(diào)查的執(zhí)行綱領(lǐng)，各個調(diào)研員必須按照規(guī)定的程序嚴(yán)格執(zhí)行，在一些關(guān)鍵點上，比如學(xué)生培訓(xùn)、調(diào)查監(jiān)督、深度訪談上要特別注意主要質(zhì)量的把控和監(jiān)督。
工作計劃調(diào)研報告篇5
一、調(diào)查目的
1.了解國家土地、商業(yè)、稅收政策和經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的變化，廣州市宏 觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及房地產(chǎn)政策、規(guī)劃、文化，廣州住宅，辦公寫字樓及商 業(yè)樓盤開發(fā)的社會化、市場化進(jìn)度及進(jìn)展，市場現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢等， 分析本項目的基本定位條件，以正確確定目標(biāo)市場的需求和欲望。
2.了解項目區(qū)域環(huán)境， 特別是區(qū)域商圈內(nèi)的商業(yè)氛圍、 商業(yè)業(yè)態(tài)分布、 居住人口、消費人群(數(shù)量及所占比例) 、消費能力(人均月消費能 力) 、以及消費人群的組成，以判斷、分析項目核心目標(biāo)客戶和邊緣 目標(biāo)客戶，以及有效輻射范圍內(nèi)的潛在消費力。
3.了解廣州市居住用地情況，小區(qū)物業(yè)情況(區(qū)位、交通、景觀、規(guī) 模、硬件設(shè)施、配套設(shè)施(教育配套、醫(yī)療設(shè)施、軟性服務(wù)、建筑文 化、價格、健康設(shè)施、以及他們的目標(biāo)客戶群等) ，通過對競爭區(qū)域、 競爭樓盤的了解來進(jìn)一步判斷本項目的競爭力， 并通過對競爭對手的 分析，來取其所長、和學(xué)習(xí)其成功、失敗的經(jīng)驗以為我所用。
4.了解廣州的消費行為模式，各商圈奢侈品消費市場現(xiàn)狀(分布現(xiàn) 狀) ，特別是奢侈品消費的人群及消費習(xí)慣，消費能力、消費群的分 布(高收入人群的比例、年齡段) ，以為本項目后期的招商經(jīng)營定位 提供依據(jù)。
5. 確定項目的核心價值，利用差異化、避免競爭等營銷理論，營造 出即比競爭對手更有效的滿足市場需求，又不可替代的樓盤，通過提
高消費者可察覺(可察覺的使用價值，指用戶在購買和使用產(chǎn)品或享 受服務(wù)中得到的滿意程度)的使用價值，提高樓盤相對銷售價格—— 使樓盤增值。
二、市場調(diào)查的程序:
1、確定調(diào)查目的、范圍，選擇調(diào)研方法
2、二手資料收集(區(qū)域性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、規(guī)劃等)
3、實地考察，熟悉項目
4、深入調(diào)研(地塊調(diào)研、相關(guān)產(chǎn)業(yè)研究、周邊成功與失敗的專業(yè)市 場、賣場專案分析、需求分析)
5、督導(dǎo)、審核和數(shù)據(jù)補(bǔ)充調(diào)查
6、數(shù)據(jù)錄入及匯總
7、撰寫初稿并與委托方溝通
8、根據(jù)反饋修改形成終稿
三、研究范圍
1.商圈環(huán)境分析
2.消費者居住用房特殊群體研究
3.消費來源及輻射力分析
4.競爭對手情況調(diào)查
四、調(diào)查方法 本次調(diào)查以問卷法、走訪詢問、訪談法和觀察法為主，并視情況輔以 座談會法。
