用心完成述職報告，能夠有助于我們陳述任職情況，及時改正不足，優(yōu)秀的述職報告正是我們個人能力的體現(xiàn)，以下是范文社小編精心為您推薦的信訪科述職報告6篇，供大家參考。
信訪科述職報告篇1
在市委、市政府的正確領導下，在市直各部門、各縣(區(qū))的大力支持幫助下，在全局同志的共同努力下，20xx年以來，全市信訪工作取得了可喜的成績，信訪總體形勢平穩(wěn)可控，信訪總量幾年來一直位居全省末位。作為單位一把手個人也作出了很大的努力?，F(xiàn)將個人兩年來勤政廉政情況述職如下：
一、勤政為民，認真履行崗位職責
20xx年以來，全市信訪工作呈現(xiàn)出以下幾個特點：
(一)信訪形勢有新變化。呈現(xiàn)出“四個持續(xù)下降和一個好轉”的良好態(tài)勢。通過“六步工作法”和信訪事項三級終結制度的實施，全市無理上訪、違法上訪、蓄意鬧訪現(xiàn)象得到有效遏制，信訪秩序趨于好轉。
(二)思想觀念有新轉變。全市各級信訪部門緊密結合工作實際，以充分發(fā)揮職能作用，努力推動信訪工作實現(xiàn)了“四個轉變”。一是堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，實現(xiàn)工作站位從局部到全局的轉變;二是以充分發(fā)揮職能作用為目標，實現(xiàn)工作方式從“秘書型”向“職能型”的轉變;三是堅持以提高綜合能力為切入點，實現(xiàn)干部素質由“專門型”向“復合型”的轉變;四是以構建大信訪工作格局為依托，實現(xiàn)信訪工作由單打獨進向齊抓共管的格局轉變。
(三)工作思路有新突破。一是堅持四為主一為輔的方針，在矛盾糾紛排查化解工作上取得了新突破。二是從黨政領導包案處理信訪問題入手，在推進疑難突出信訪問題的解決上取得了新突破2016年 信訪局局長述職述廉報告2016年 信訪局局長述職述廉報告。三是加強基層基礎工作，在提高基層化解矛盾糾紛的能力和水平上取得了新突破。四是狠抓依法治訪工作不動搖，在規(guī)范信訪秩序上取得了新突破。
(四)工作方法有新改進。針對新形勢下群眾信訪呈現(xiàn)出的新特點、新變化，全市各級信訪部門轉變傳統(tǒng)思維方式，改變傳統(tǒng)工作方法，通過構建三網(wǎng)，進一步方便了信訪群眾，加強了社會監(jiān)督，使信訪工作更加公開透明。使信訪部門的管理水平和工作效能進一步提高。
(五)自身建設有新提高。隊伍建設是做好信訪工作的堅強保證，我們始終堅持將隊伍建設作為信訪工作一條主線，堅持以隊伍素質的提高推動信訪工作層次和水平的提升。一是通過在全市信訪系統(tǒng)廣泛開展爭創(chuàng)“一個優(yōu)秀”、“兩個文明”、“四個十佳”活動，使全市信訪干部理論素養(yǎng)、工作能力和精神面貌發(fā)生了根本改觀。二是充分發(fā)揮信訪部門是干部掛職鍛煉、公務員實踐、干部崗位交流三個基地的作用。幾年來，組織部門先后選派9名科級、副處級干部到市信訪局掛職鍛煉，在市級機關縣處級干部中選派6名同志擔任信訪督導員，進一步增強了信訪隊伍的活力，擴大了信訪部門的影響。
(六)信訪工作有新成效。一是通過開展矛盾糾紛排查化解年活動，全市排查化解各類信訪不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛有效解決了一大批群眾信訪反映的實際問題。二是深入開展“四無”縣(區(qū))、“四無”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動，基層信訪工作得到不斷加強，效果更加明顯?！八臒o”縣(區(qū))達標率為60%;“四無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”達標率為80.4%?！八臒o”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動的做法被省委常委會定為全省推廣的經驗做法。這一做法教好的夯實了基層基礎工作，極大的調動了基層領導抓信訪工作的積極性，強化了領導抓信訪工作的責任意識。三是實施黨政領導包案制度，破解了大量疑難突出信訪問題。中央聯(lián)席辦以簡報形式刊發(fā)了我市黨政領導包案的經驗做法，向全國介紹推廣。)四是強化制度建設，信訪問題解決機制有了新發(fā)展。通過建立重要問題約談、信訪救助、重點管理、黃牌警告、無理由責任追究、法制教育學習班等制度，使處理信訪問題的方法、手段更加靈活、更加多樣，全市上下形成了主動抓信訪、積極促穩(wěn)定的良好氛圍。五是通過三網(wǎng)建設，進一步拓寬了群眾信訪渠道，強化了信訪監(jiān)督，確保了群眾的信訪事項“件件有人辦、事事有人管、案案有人督”，有效減少了人訪的發(fā)生量。六是敏感時期信訪工作經受了強大考驗。特別是在黨的“xx大”、“全國兩會”、“奧運會”、“殘奧會”期間確保了全市“無進京滋事事件、無老戶進京重訪、信訪重點人員沒有失控”，實現(xiàn)了“零進京上訪”的目標，受到了省委、省政府和市委、市政府的表彰和肯定。七是信訪工作督查督辦和責任追究制得到有效落實。招商引資工作，我們克服了諸多的困難，完成了任務。“平安創(chuàng)建”、“法治宿遷”我們都認真完成任務，作出了應有的貢獻。
二、求真務實，不斷開拓進取
注重運用馬克思義的立場、觀點和方法，分析、研究、解決實際問題。在處理信訪工作中“敢于破”、“勇于立”、“勤于解”。敢于破：就是在解決信訪問題時，勇于涉足前人、別人不曾涉及的“盲區(qū)”，努力解決矛盾錯綜復雜的“難區(qū)”。在解決一些疑難信訪問題上，不迷信經驗、不依賴文件政策，大膽突破不合時宜的條條框框的束縛，政策之內抓緊干，政策之外探索干，別人沒干大膽干，別人干的創(chuàng)新干。勇于立：一是樹立以人為本、信訪為民的信訪工作理念;二是確立新時期信訪工作的目標、任務;三是營造大信訪工作格局齊抓共管的良好氛圍;四是樹立信訪成本效益的理念。勤于解：敬業(yè)，作風務實，不計個人得失，不做表面文章，工作任勞任怨，經常性地滿負荷工作。勇于改革，敢于負責，不斷開拓創(chuàng)新。為使聯(lián)席會議成員單位的作用發(fā)揮的好，切實“強化責任、發(fā)揮作用、便于管理、規(guī)范行為、確保穩(wěn)定”;為提高基層工作效能，在全市開展了“四無縣、區(qū)”、“四無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動;為了加大信訪問題的解決的力度，開展實施黨政領導包案制度，破解了大量疑難突出信訪問題;能直面工作難點，不回避矛盾，不上交責任，從容應對，深入細致地解決急、難、險、重問題。如：對信訪量大的單位實行重管、黃牌警告;對困難信訪群眾實行社會救助;對進京非正常無理上訪者舉辦法治教育學習班;對信訪工作責任主體在處理信訪問題不作為、慢作為、亂作為的行為予以責任追究;約信訪代表談心，耐心細致地做思想政治工作，很好地處理了群體上訪事件，數(shù)次召開協(xié)調會辦會議，本著公正、公平、公開的原則，有效解決了很多醫(yī)療糾紛、土地糾紛、合同糾紛、勞動保障糾紛、鄉(xiāng)村醫(yī)生、被辭民師等疑難信訪問題;深入基層調研，耐心細致解釋，有效解決了多年來群體性頻繁上訪的新苑居委會土地款問題;多次深入基層現(xiàn)場踏勘，下訪上訪群眾，很好地處理了林柴場的上訪問題，有效的處理了出租車和三輪車的上訪問題，從而使涉及城建線的信訪事件基本得到處理;注重協(xié)調，及時研究，狠抓落實，妥善處理了公交集團一體化經營的罷工事件;在重大敏感時期都親自帶隊到南京、北京值班，把影響和損失降低到最少限度。
三、努力學習，保持政治上的堅定性
促進社會團結穩(wěn)定，是構建社會主義和諧社會的重要基礎，也是信訪部門的職責所在。我市改革發(fā)展正處于關鍵時期，新情況、新問題大量涌現(xiàn)，各種深層次矛盾逐漸凸顯，社會利益關系更加復雜。促進社會團結穩(wěn)定，實現(xiàn)經濟社會又快又好的發(fā)展，迫切需要廣大黨員干部認真貫徹黨的群眾路線，切實做好新形勢下的群眾工作，不斷提高組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務群眾的本領。信訪工作攤子大，責任重，要求高。為適應這一崗位的要求，我始終保持了良好的精神狀態(tài)。第一、加強黨性修養(yǎng)，做一個信念堅定的人。理想信念是思想和行動的“總開關”、“總閘門”。在工作中我能始終堅持把鄧小平理論和“三個代表”重要思想及科學發(fā)展觀作為各項工作的行動指南，力求把“三個代表”重要思想和黨的xx大精神體現(xiàn)在工作之中，樹立了正確的權力觀和政績觀，做到講黨性、講紀律、講原則、講風格，時時處處從嚴要求自己和信訪這個團隊，做到與黨同心、與黨同步、與黨同向。正確的認識黨，忠誠于黨，履行好上為政府分憂、下為民眾解難的信訪工作職責。第二、注重學習提高，做一個德才兼?zhèn)涞娜恕Ｊ紫?，學習是能力之基。我深知昨天的理論未必能解釋今天的現(xiàn)實，今天的經驗也未必能解決明天的問題。如果不學習新知識、增長新才干，光憑老經驗、老辦法、老一套是解決不了新形勢下的信訪工作的新情況、新問題的，就會出現(xiàn)本領恐慌、才能恐慌、知識恐慌，也就談不上什么執(zhí)政能力，因此我把學習作為“終身大事”。其次，學習是修身之道。德是領導干部立身之本、為政之要。立德以修身為先，修身以立學為本，因此我把學習作為“立業(yè)大事”。再次，學習是成事之本。學習是對自己最好的投資，是成功的階梯。因此我把學習作為“執(zhí)政大事”。面對繁重的工作任務，要求自己樹立高度的責任心和事業(yè)心，多花一些精力，多用一些業(yè)余時間，多作一些調查研究，注重學習，周密思考，以勤補絀。盡心盡力地做好本職工作和各項中心工作。
四、注重團結協(xié)調，加強廉潔自律
五、工作中也有許多不足和問題
一是調查研究不夠深入，浮在機關應付面上事務多，下基層作深層次調研時間少。原因是今年大事多、喜事多，全國兩會、黨的xx大、奧運會、殘奧會等重大活動和敏感時期，信訪工作異常繁重，任務十分艱巨，下基層的時間相對就少了一些。
二是對有些工作要求過細、過高，難免會影響部分同志的工作積極性。這些問題和不足，我將在今后的工作中加以努力改進。
新的一年我們將在構建新型的信訪工作機制上下功夫：一是疏通民意渠道，建立創(chuàng)新民意表達機制體系;二是創(chuàng)新訴求處理機制體系;三是創(chuàng)新秩序規(guī)范機智機制體系;四是創(chuàng)新監(jiān)督評估機制體系;五是創(chuàng)新組織保障體系。通過機制創(chuàng)新和加強信訪工作法律建設，保證使信訪工作依法行事，靠制度運作，真正做到不因領導認識的強弱而改變，不因干部的更替而削弱，不因信訪量的升降而變化。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
信訪科述職報告篇2
我自20xx年月日開始擔任鐵西路街道信訪辦主任一職，在此之前曾先后在街道社區(qū)和招商部門掛職工作，11月開始又抽調到新安莊城中村改造指揮部為我市“城建三年計劃”服務。一年來，我在黨工委、辦事處的領導下，緊緊圍繞街道各項中心工作，結合自身本職崗位，從服從服務于街道中心工作大局，實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益的角度出發(fā)。團結和帶領周圍同志，履職盡責扎實做好組織安排的每一項工作，兢兢業(yè)業(yè)恪守共產黨員的各項義務。時刻牢記并堅守作為一名共產黨員和基層干部的職責與本分。為保穩(wěn)定、保民生、促發(fā)展，構建“和諧鐵西”作出了自己應做的貢獻，得到了黨組織和廣大干部群眾的認可。
下面，按照區(qū)委要求，我將一年來履行黨員義務及工作、學習情況報告如下：
??增強學習意識，常保進取之志
注重加強自身學習，與時俱進不斷提高政治理論水平，是黨員的基本義務和永葆黨的先進性的本質要求。做為黨員干部，對黨的方針、政策要有與時俱進、切合實際的理解，切實重視理論與具體實踐的結合。為此我嚴格按照區(qū)委“黨
??增強公仆意識，常修為政之德
??增強責任意識，常懷律己之心
嚴守黨的組織紀律，恪守黨員本分，是黨員干部根本義務和永葆黨的先進性的內在要求。信訪辦是黨和政府直接面對廣大群眾的窗口，是黨與廣大群眾保持血肉聯(lián)系的重要紐帶。因此信訪干部的操守行為不僅是個人品德形象的標志，而且更是我們黨能否為群眾分憂解愁，在群眾中有無威信，能否成為群眾貼心領導者的重要影響因素之一。黨的先進性決定了我們干部只能是廉潔自律的公仆，人民的勤務兵。
為此在工作中我始終嚴格遵守有關規(guī)章制度，自覺抵制腐朽思想，自覺接受群眾監(jiān)督。能夠忠于職守，正確處理個人利益與集體利益、局部利益與整體利益的關系。嚴格執(zhí)行上級有關的規(guī)定，并通過自身行動帶動周圍同志大力倡導社會主義價值觀、道德觀，弘揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風。在生活中我堅持做到自警、自省、自重、自勵，時刻提醒自己常修為政之德，常懷律已之心，常思貪欲之害，把黨的紀律作為自己的行為準則。一年來，我嚴格遵守黨的紀律，遵紀守法、廉潔奉公，未違反過黨的紀律。
??在社區(qū)期間履職情況
??在招商期間履職情況
??任信訪辦主任期間履職情況
信訪工作是化解社會矛盾的有效手段，是為民辦事的有效途徑，是密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系的重要橋梁。新形勢下的信訪工作已經成為維護社會穩(wěn)定、構建和諧社會的內在要求和基礎工作。擔任信訪辦主任一職后，為了把信訪工作抓緊、抓好，抓出成效，我做了如下工作：
1、認真學習貫徹中央、省委文件及全市信訪工作會議精神。接手信訪辦工作后，為了盡快適應崗位、進入角色，我認真學習了國務院《信訪條例》、中發(fā)【2007】5號，豫發(fā)
?2007】21號、豫發(fā)【2007】22號、中紀委、三部局“兩個規(guī)定”、安發(fā)【2002】12號文件等一系列文件及2009年1月19日安陽市信訪工作會議精神，這幾個文件對于強化各級領導信訪責任、解決目前信訪突出問題、破解信訪難題具有重要意義。為此，我將文件的學習領會放在工作布局中的重要位，做到了主動學、具體學、逐條學，以用促學、學以致用。
2、熱情接待群眾來訪，突出體現(xiàn)人文關懷。為了切實群眾來訪接待工作，我本著“以人為本、以情治訪”的工作理念和突出體現(xiàn)“人文關懷、心理疏導”的工作新思路，從實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益的角度出發(fā)，在思想認識上真正做到“群眾利益無小事”，傾力解決好群眾反映的實際問題，在實際工作中能夠熱情接待上訪群眾，始終以愛心、耐心、誠心、熱心，傾聽群眾信訪反映的問題和困難，積極幫助上訪群眾解決實際問題和困難。擔任信訪辦主任以來，共接待群眾來訪起人次，群眾反映的實際困難和正當訴求基本上都得到了及時、妥善地處理。
3、認真落實交辦案件，改進思路注重實效。做好信訪
工作接待是基礎，辦理才是關鍵、是根本。多數(shù)群眾反映的問題是關系到其切身利益的問題，光靠解釋是不能令群眾滿意的。所以，樹立為民辦實事的意識，既要注重時效性，更要強調實效性。對于上級交辦的信訪案件，到手后已經不是“第一時間”，在及時處理的同時，更應該強調實效，避免問題進一步遷延放大。對于上級交辦的信訪案件我采取了分類細化、一案一策、綜合治理的工作思路。首先，針對不同時期不同類型的信訪問題，因案施策，做到“一案一策”，具體問題具體分析具體解決，不搞“一刀切”。
其次，對復雜疑難案件，成立居民代表、老黨員、老干部等參加的工作組，充分利用群眾路線，群策群力，對復雜疑難問題深入調查，細致摸底，審慎處理，爭取能夠在“第一時間”拿出切中實際、群眾接受的處理辦法，避免問題反復“回爐”，以至失去群眾的信任。再次，對于能夠通過司法程序解決的問題和因對法律法規(guī)缺乏認識而引發(fā)的問題，充分利用法律服務所人員的作用，以案講法，以法講案，消除信訪人員對法律和政策的不明和誤解，引導群眾正確利用司法程序解決爭議。如王玉清、王月英、宋樹芹涉法涉訴案件，經信訪辦人員和法律人員就其問題多次講解法律程序和規(guī)定，促使他們有序上訪。
??在城中村改造指揮部期間履職情況
??基本工作思路
20xx年，在服務街道階段性中心工作及新安莊城中村改造工作的同時，在信訪辦本職工作方面，繼續(xù)深入貫徹落實中央、省、市、區(qū)關于進一步加強信訪工作的意見，深入開展重信、重訪專項治理工作和矛盾糾紛排查化解工作，完善信訪工作長效機制，強化信訪工作領導責任制和責任追究制，嚴格控制赴市以上上訪和非正常上訪，切實維護我辦政治穩(wěn)定，努力構建和諧街道。
??主要工作預期目標
我辦信訪工作總體目標是：無赴京、省、市集體上訪，赴省個人上訪重訪率不超過8%，赴市個人上訪重訪率不超過10%，來區(qū)個人上訪重訪率不超過12%。有效初信受理率和辦理率85%，網(wǎng)上信訪答復率100%，老戶穩(wěn)控率90%，控制率100%;按期結案率95%，年終結案率100%;
??具體工作安排
1、深入開展矛盾糾紛排查化解工作
按照中央、省、市、區(qū)聯(lián)席會議的安排部署，組織廣大干部深入基層、進村(社區(qū))入戶，廣泛開展矛盾糾紛排查化解工作，切實做到組織領導到位、政策措施有力、解決問題徹底。對上級交辦和本級排查的矛盾糾紛案件，都要及時建立工作臺帳，逐案建立責任制度，加大解決問題的力度，切實解決問題。
2、認真落實信訪工作十項制度
⑴每季度召開一次黨工委會議，專題研究信訪工作，解決存在的突出問題，如有特殊情況可隨時增開。召開時間為3月、6月、9月、12月。
⑵班子成員除每周三和重要敏感時期公開掛牌接待來訪群眾外，還要做到有訪必接。領導接待日要做到有訪接訪，無來訪預約或下訪，切實把領導接待日變成信訪工作日。
⑶班子成員對上級轉辦和本級收到的人民群眾來信必須全部閱批，并做到批辦意見具體，案案有結果。
⑷對上級交辦的所有信訪案件和本級受理的重要信訪案件，都要實行領導包案，并做到包調查、包處理、包穩(wěn)定。
⑸制定好本級信訪工作責任目標，一把手對副職要簽訂信訪工作目標責任狀，并對基層簽訂目標管理責任書，認真落實“一崗雙責”制度，確保信訪工作目標圓滿完成。
⑹每月召開一次排查和消除不安定因素會議，對排查出的問題，建立工作臺帳，明確責任單位和包案領導，并限期解決。
⑺認真落實重要信息報告制度，對10人、30人、50人以上的集體上訪，事前報告率要分別達到85%、95%、100%。
⑻每季度必須向區(qū)委、區(qū)政府信訪工作領導小組辦公室書面報告一次信訪工作綜合情況(如有情況及時匯報)，全年不少于4次。
⑼對群眾來信反映有實質內容且重信3件以上的寫信人、對信訪問題已立案交辦且處理過，但仍未停訪息訴的上訪人，包案領導同志和信訪辦都要適時進行回訪，做好穩(wěn)定工作，減少重信重訪。
⑽辦事處、任家莊村、各社區(qū)要按規(guī)定落實信訪工作例會，每月至少召開一次，每年不得少于12次。黨政一把手是本級信訪例會第一責任人，必須做到親自主持會議、親自詢查問案、親自拍板定案、親自抓好落實。凡是區(qū)以上交辦的信訪案件和本級重要信訪問題都要上例會進行研究。
3、切實做好重點時期信訪穩(wěn)定工作
⑴要認真開展矛盾糾紛排查化解工作
每次重要會議、重大活動前都要專題召開黨工委專題會和矛盾糾紛排查會，安排部署信訪工作，排查重大不穩(wěn)定因素，掌握情況，摸清底數(shù)。
⑵要落實好領導公開掛牌接待來訪群眾制度
黨和國家重要會議、重大活動期間，要實行領導天天公開掛牌接待上訪群眾，對接待的問題一律實行領導包案限期解決，切實把群眾吸引在當?shù)?，穩(wěn)定在當?shù)亍?/p>
⑶要堅持零報告、日報告制度和值班制度
重要時期要實行晝夜值班和領導帶班，確保上情下達，下情上傳，信息暢通，不出現(xiàn)誤時誤事現(xiàn)象。
⑷要強化領導包案
黨和國家重要會議、重大活動期間，一定要把領導包案落到實處，杜絕發(fā)生赴京集體上訪、非正常上訪以及惡性上訪。凡因領導包案不負責任發(fā)生赴京、赴省越級上訪的，要發(fā)生一起、通報一起、追究一起，確保信訪案件領導包案責任落到實處。
4、加大信訪突出問題解決力度
⑴要集中開展重信重訪專項治理工作對2009年以來發(fā)生的重信重訪和信訪突出問題，要認真研究分析，逐案提出切實可行的解決辦法，確保案結事了、息訴罷訪、群眾滿意。
⑵要切實加強立案交辦工作對區(qū)以上轉交的信訪事項，都要全部立案查處。同時，要進一步提高自立案率，自立案率要達到100%。
⑶要嚴格控制集體上訪、非正常上訪和重信重訪，杜絕惡性上訪對發(fā)生越級赴市以上集體上訪、重信重訪，尤其是非正常上訪和惡性上訪的，要嚴格按照豫辦[2007]20號、安發(fā)[2002]12號、殷辦[2008]6號文件要求，加大責任追究力度，實行“誰惹事、追究誰”，尤其是要加大對源頭預防責任、信訪事項首辦責任和領導包案責任的追究力度。
述職人：unjs.com
20xx年xx月xx日
信訪科述職報告篇3
尊敬的各位領導、各位同事：
一、加強學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務能力
二、務實重干，切實解決群眾反映的各類信訪難題
信訪辦是錯綜復雜、矛盾繁多的工作，信訪問題解決得好壞直接關系到社會的安定和人民群眾的切身利益。作為信訪辦副主任，我始終堅持加強自身的工作責任心和主動性，把工作重點放在制度落實和解決群眾反映的問題上。加強信訪制度管理，依法依規(guī)并積極處理群眾來訪、來信、xxxx公共服務熱線等各類信訪問題。
(一)堅持開展日常排查化解工作。平時工作中努力做到定期排查群眾關心的熱點、難點問題，強化信息預警，并要求各社居委對可能引發(fā)上訪的苗頭及時上報，及時制定化解方案和措施，確保信訪問題化解在基層，保證了街道全年沒有發(fā)生有影響的各類重大不穩(wěn)定事件，較好得維護了街道轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
(二)熱情做好人民群眾來訪接待工作。二年來的工作中我努力提高工作責任心，用“一張笑臉、一聲問候、一杯清茶”來對待每一位來訪人員，對來訪反映情況不清、情緒激動的人，首先做好心理安撫思想工作，待情緒穩(wěn)定后，在對他們反映的問題耐心解釋，努力做到“用真情感動人，用道理說服人，用法規(guī)規(guī)范人”，及時調查落實反饋信訪人，把各類矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
(三)積極開展各類信訪積案化解工作。針對各級交辦的信訪積案，做到分類施冊，積極化解，一方面立足政策法規(guī)，耐心解釋，同時，想法設法給予必要的人文關懷，對信訪戶家庭、生活、工作等方面提供盡可能的幫助，最大限度為其排憂解難，讓他們真正感受到黨和政府的關懷和溫暖，從而增進信任，為化解信訪案件打下夯實基礎，二年來化解各類信訪積案10余件，得到了上級有關部門的肯定。
(四)及時辦理上級交辦的投訴來信。針對上級交辦的各類人民來信，嚴格按實限要求完成上級轉交辦案件，及時協(xié)調，直至問題解決，不拖延時間，有效地提高了信訪問題的結案率。二年來共辦理12345政府公共服務投訴單200余件，辦理滿意率達90%以上。
(五)全力抓好敏感時期安保維穩(wěn)工作。一是積極主動制訂各類敏感時期的信訪維穩(wěn)安保方案，為確保了街道轄區(qū)敏感期間的社會穩(wěn)定，做了自己應盡的責任;第二屆xxx將于今年x月xx日在南京舉行，這是我省舉辦的重大國際性賽事，社會影響大，時間跨度長，空間距離近，這給信訪維穩(wěn)工作帶來諸多挑戰(zhàn)。對此，我提前研究部署好青奧會期間的信訪維穩(wěn)工作，科學制定工作預案，加強信息分析研判和預警處置，確保青奧會期間無人去省鬧訪、滋事。
(六)認真完成其他各項業(yè)務工作。一是積極完成街道的其他中心工作，如引稅工作，雖然很難，但自己還是竭盡所能完成任務;二是積極配合科長抓好其他相關重要工作;三是完成上級交辦的其他各類工作任務。
三、廉潔從政，樹立良好的信訪干部形象
作為一名黨員中層干部嚴格要求自己，嚴格執(zhí)行廉政建設的各項規(guī)定，堅持做到秉公用權，廉潔從政;在工作上，對條線部署的工作任務，無論多大困難，多么艱苦，努力做到不折不扣的去完成;在科室內部，做到政治上合心，思想上合氣，行動上合拍，工作上合力，對班子成員之間敞開心扉，補臺不拆臺，大事講原則，小事講風格，甘于吃苦，樂于奉獻，不以權謀私，不以任何名義謀取私利，較好地維護了信訪辦的形象。
四、目前存在的不足和問題
通過二年來的工作實踐，使我自身的綜合素質有了一定的提高，但與實際工作要求相比還有很大距離。一是工作主動性不夠。有時精神懈怠，工作激情下降，工作思路不清，工作舉措不力，存在安于現(xiàn)狀的思想，缺乏“只有努力才能改變，只要努力就能改變”的進取精神;二是創(chuàng)新意識不夠強。遇到問題習慣于常規(guī)思維，習慣于憑老觀念想新問題，靠老經驗辦新事情，在思考、處理問題時缺乏系統(tǒng)性、科學性和前瞻性，運用新思想、新方法研究解決新情況、新問題的水平不高，只局限于做好本職工作不出問題就行，缺乏思考如何把工作做得更好的激情。
五、今后努力的方向
二年來雖然我在信訪工作中取得一定的成績，但離黨和人民群眾的要求還有很大差距和不足，我深知自己還有很多方面需要努力，在今后的工作中我一定認真總結經驗，克服以上不足，扎實工作，開拓創(chuàng)新，努力把工作做得更好。
信訪科述職報告篇4
一、主要工作
(一)充分認識做好穩(wěn)定物價的重要性
保持價格總水平基本穩(wěn)定，是宏觀調控的重要目標之一，也是促進經濟和社會發(fā)展的必然要求。當前，宏觀調控已經取得了明顯成效，今年2月份居民消費價格指數(shù)(cpi)同比漲幅回落至3.2%。消費價格水平上漲勢頭已經得到控制，但部分食品、能源產品價格上漲較多，導致物價上漲的不確定因素仍然不少，實現(xiàn)今年價格調控預期目標的任務相當艱巨，市場價格監(jiān)管工作不能有絲毫放松。我局必須充分認識當前做好物價工作的重要意義，充分認識今后加強市場價格監(jiān)管的重要性和緊迫性，增強大局觀念和責任意識，加強領導，明確任務，精心組織，周密安排，切實把思想和行動統(tǒng)一到樹立和落實科學發(fā)展觀的要求上來，采取切實措施，努力實現(xiàn)保持價格總水平穩(wěn)定這一預期目標。
(二)加強價格調控，穩(wěn)定市場物價水平
一是加強價格調節(jié)基金征管，去年累計征收價格調節(jié)基金7140余萬元。運用價格調節(jié)基金292萬元扶持我市菜籃子工程建設，支持蔬菜生產，為平抑我市蔬菜價格穩(wěn)定做出積極貢獻。二是按照國家、省、市物價部門的總體要求，抓好價格價格監(jiān)測和預警預報工作。嚴格執(zhí)行市場價格監(jiān)測報告制度，對市內各大農貿市場肉、蛋、糧、油及居民生活必需品價格每日進行監(jiān)測，及時跟蹤市場價格動態(tài)，分析預測價格走勢，全年累計發(fā)送價格監(jiān)測數(shù)據(jù)7000條;深入生豬定點屠宰企業(yè)，生豬經銷業(yè)戶，密切關注豬肉直供動態(tài)及價格變化情況。全年形成價格監(jiān)測報表220期，其中主要農副產品監(jiān)測報表48期，農資監(jiān)測報表102期，生豬監(jiān)測報表48期，共撰寫分析報告、市場價格信息綜合材料102篇，其中xx市物價局二等獎2篇，三等獎3篇，及時為市委、市政府和上級價格主管部門提供了基礎性的決策依據(jù)。三是建立健全與相關職能部門聯(lián)動機制，調控市場物價，與農業(yè)、商務、工商等部門密切聯(lián)系，研究市場動態(tài)，針對出現(xiàn)的問題提出相關工作措施，并報市委政府出臺相關文件。
(三)強化價費管理，優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境。
1、認真做好了日常的價費管理工作
(1)年初春運期間，與交通、城管部門聯(lián)合下發(fā)了規(guī)范我市春運汽車客運、出租車價格文件，并在媒體進行了宣傳報道;
(2)制定了春秋二季中小學教育收費文件，在取消義務教育階段學生收取的學雜費、課本費、搭餐費、寄宿費、高中階段信息技術教育費，教育獎勵基金和《高中生》月刊費的基礎上，今年又取消了高中遠程教育收費，進一步減輕了學生家長負擔，惠民政策落到實處。同時，還對中小學教輔資料費進行了專題調研，為制定教育收費文件打下了基礎。
(3)按照省、xx市局要求，我們對全市60家行政事業(yè)單位63名收費員進行了業(yè)務培訓，培訓邀請了xx市局和xx市財政局專家進行授課，經考試合格，頒發(fā)了《xx省行政事業(yè)性收費員證》，該項工作的開展，為進一步規(guī)范我市行政事業(yè)性收費打下了很好的基礎。
(4)規(guī)范了我市行政機關舉辦培訓班收費行為，嚴把審批關，全年2家單位辦班收費，全部是報xx市物價局審批或授權。
(5)調整了我市居民生活用天然氣價格并重新核定了醴陵中油燃氣有限責任公司管道設施維修服務收費項目和標準。
(6)為規(guī)范我市商品混凝土價格行為，我們按照市人民政府的要求，將我市商品混凝土納入政府價格監(jiān)管范圍，在成本審核的基礎上，今年調整了我市商品混凝土銷售價格。
(7)對我市民用液化氣價格逐月進行了最高零售價格管理，并予以公布。
2、全面清理規(guī)范涉及企業(yè)和群眾負擔的收費
一是去年從3月1日起至5月30日止，利用兩個月時間，對全市行政事業(yè)性收費和服務價格進行了年度檢審。檢審行政事業(yè)性收費許可證93本，全市核減收費項目19項，其中吊銷了xx市衛(wèi)生局、市直機關工委等2家單位的收費許可證，新增商檢局、食品藥品監(jiān)督局2家單位。20xx年實發(fā)收費許可證93本。檢審服務價格登記證146本，新增了xx市東風大酒店等9家單位服務價格登記證，20xx年實發(fā)服務價格登記證155本。檢審率和收費公示率均達100%。在年檢年審中，切實發(fā)現(xiàn)和糾正了個別單位收費公示不到位、票據(jù)不規(guī)范等問題。年檢結束，我們及時做好了收費年檢統(tǒng)計和總結上報工作，結合年檢，我們建立了xx市價格收費管理群網(wǎng)，目前已有112個價費單位收費(物價)員加入該群，便于開展價費管理工作，在全省物價系統(tǒng)是個創(chuàng)新，該項工作得到了上級業(yè)務主管部門和價費單位的好評。二是進一步清理收費項目，管住亂收費源頭。認真貫徹落實國家、省、市收費政策，嚴格執(zhí)行國家、省級文件規(guī)定，對區(qū)內收費項目進行全面清理，及時取消、停征收費項目19項，對收費標準有浮動幅度的，一律按下限標準執(zhí)行，進一步減輕企業(yè)和群眾負擔。
(四)關注民生價格，加強價格監(jiān)督檢查。
緊扣國家價格宏觀調控政策，規(guī)范市場價格秩序，保持經濟平穩(wěn)較快發(fā)展這一主題，堅持查處案件與事前預防相結合，抓住群眾反映強烈的價格熱點難點問題，先后組織開展了農資、藥品和醫(yī)療服務價格、食鹽價格、商品房明碼標價、教育收費等專項檢查和客運票價、成品油價格專項整治工作，去年共立案查處各類價格違法案件15件，查出違法所得104.65萬元，清退消費者86萬元，上繳財政罰沒收入18.65萬元。
加強市場價格巡查，規(guī)范市場價格秩序，嚴厲打擊捏造、散布漲價信息、哄抬價格、變相漲價、利用虛假的或者使人誤解的標價形式或價格手段，欺騙、誘導消費者等價格違法行為，對情節(jié)嚴重、屢查屢犯、數(shù)額巨大或引起社會震動的價格違法行為，要嚴肅處理，并通過新聞媒體進行曝光，以維護市場價格總水平的基本穩(wěn)定，維護消費者的合法權益，維護社會安定，促進社會和諧。
暢通價格違法行為投訴渠道，堅持雙休日、節(jié)假日24小時值班制度，確保價格舉報電話24小時暢通。全年受理價格咨詢和舉報投訴57人次，辦復率100%，滿意率100%，通過舉報消費者金額24530元，積極化解了各類價格矛盾，有效維護了廣大人民群眾的合法權益。
(五)優(yōu)化價格服務，增強公共服務能力。
以建設服務型機關為目標，積極轉變職能、轉變作風，嚴格執(zhí)行價格法律、法規(guī)。按照《價格法》、《政府制定價格成本監(jiān)審辦法》、《xx省定價成本監(jiān)審辦法》等法律、法規(guī)、政策，嚴格執(zhí)行成本監(jiān)審工作程序，先后開展了我市自來水、出租車經營成本監(jiān)審審核等工作，為政府定價提供了可靠的價格和成本依據(jù)。著力加強了價格鑒證和認證工作，切實化解因價格引發(fā)的社會矛盾。全年共受理并進行價格認證業(yè)務213件，其中刑事案件價格鑒定162件、民事案件24件、其他鑒定和認證27件，各類認證、鑒定總額為670余萬元;認證工作全年準確、及時，無一向上級機關申請復核，準確率達100%。扎實做好成本調查工作，高質量的完成了農民種植意向、農戶存售糧，農資購買，水稻成本預測等工作任務。
(六)開展價格法律法規(guī)宣傳
一是在重大節(jié)假日和3.15期間，組織全局人員上街設置價格咨詢點，宣傳《價格法》等有關法律法規(guī)，解答價格難點疑點問題，發(fā)放價格法律法規(guī)宣傳單，在主要商業(yè)街懸掛宣傳標語。一年來，共發(fā)放價格法律法規(guī)宣傳資料5680張，接受群眾咨詢102人次，懸掛橫幅25條，發(fā)放標簽58000張，共對250家(次)商場和個體戶進行檢查和指導。提高了經營者和消費者的價格法律意識。
二是在我市 12358價格舉報電話開通十周年之際，我們積極開展宣傳活動。成立了宣傳活動領導小組，把宣傳活動的時間、內容、形式等方面責任分解到人。并籌集宣傳活動資金6萬余元，在全市城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展廣泛宣傳。在宣傳活動中，共制作宣傳橫幅和氣球標語122條，張貼宣傳標語150余條，宣傳海報90張。印制并下發(fā)價格維權手冊5000本。在《新城市報》、《今日醴陵》等報刊發(fā)表題為《民生價格一線牽》專題文章。并在醴陵電視臺新聞臺對此次活動進行了全方位、多角度的報道。通過開展宣傳活動，進一步加強了12358價格舉報平臺建設，擴大了價格舉報工作的影響，提升了我市物價部門為民維權形象。
(七)加強隊伍建設，提高整體素質
二、黨風廉政建設
廉生勤、勤生績，具體工作中，我堅持把價格工作放在經濟工作的全局中考慮，牢固樹立大局意識和服務意識，當好政府的參謀;堅決執(zhí)行市委、市政府的重大決策措施，確保政令暢通、令行禁止;以務實的態(tài)度，解決工作中的難點問題;堅持依法行政，政策公開透明，辦事公道，重大事項集體研究決定;堅持解放思想，與時俱進，團結和帶領干部職工，拓寬思路，力求創(chuàng)新，不斷改進工作方法、提高工作效率。
去年一年，盡管我在做好本職工作上付出了努力，仍存在諸多不足，如：對價格理論鉆研不夠，應付日常事務性工作較多;在隊伍建設和干部教育上不夠全面細致等等。針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以整改：
1、加強理論學習，進一步提高自身素質。對物價業(yè)務的熟悉，不能取代對個人素養(yǎng)高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經濟理論、法律法規(guī)以及價格政策、業(yè)務知識的學習，增強分析問題、解決問題、駕馭物價管理工作的能力;
2、進一步加強價格調研，促進物價工作上水平、上檔次。做到理論與實際結合，更好地推動業(yè)務工作;
3、在工作上力求創(chuàng)新。集中精力，解決好物價工作中社會反映強烈、群眾呼聲大的突出問題。進一步推行價格公示制度。大力推行價格誠信工作，積極營造良好的價格環(huán)境;
4、加大物價宣傳力度，尋求各方面的理解支持。堅持及時向黨委、人大、政府匯報物價工作，采用多種形式對管理服務工作、物價形勢作客觀及時的報道宣傳;
5、繼續(xù)抓好個人的思想作風建設。認真貫徹執(zhí)行黨風廉政責任制，塑造良好形象。
以上匯報，不當之處，請批評指正。
信訪科述職報告篇5
xx年來，我主要負責辦信、人民建議征集、目標考核、法治綜治、社區(qū)幫扶和計生雙擁等方面工作，協(xié)助做好接待來訪、軟環(huán)境建設等方面工作?，F(xiàn)將一年來履職學習和學法情況總結如下：
一、求真務實，腳踏實地，認真做好分管工作
1.認真做好領導信訪接待日和辦信工作。為了確保領導接訪工作有序進行,認真做好上訪群眾的登記工作,對領導接待日交辦信訪件，均按照《信訪條例》的要求，及時交辦，跟蹤督辦，辦結率達95%，減少了群眾越級上訪和重復上訪。對上級交辦的重要來信，做到件件有交待，件件有回音，辦結率達100%。
2.做好敏感時期信訪穩(wěn)定工作。做好敏感時期信訪穩(wěn)定督查工作，在兩會和世博會時期，白天與晚上相結合，采取不定期抽查的方式，檢查重點人頭在位情況和穩(wěn)控值班情況，確保我區(qū)社會和諧穩(wěn)定。
3.協(xié)助做好接待來訪工作。結合我區(qū)信訪工作的特點和實際，做好信訪接待工作。在平時接訪和一些重大信訪問題的處理過程中，既能堅持政策、原則，又能積極主動地與相關單位聯(lián)系，積極尋找解決問題的辦法，對一時難以解決的問題，做好耐心細致地解釋說服工作，對問題已基本解決的，做好息訪工作。
4.積極做好人民建議征集工作。人民建議工作是新形勢下信訪工作的重要延伸，是密切黨和政府與人民群眾聯(lián)系的一項重要舉措。今年以來，能注意針對新情況，尋求新辦法，采取多種形式開展人民建議征集活動。通過召開座談會，到區(qū)人大代表、政協(xié)委員中征集人民建議98件計151余條，為區(qū)委、區(qū)政府決策提供服務。
5.平安創(chuàng)建和法治建設等工作。根據(jù)市區(qū)有關文件要求，結合我局工作實際，制定平安創(chuàng)建和法治建設等工作實施意見;健全各項制度;明確責任，抓好落實，確保完成每項工作任務。在年終檢查中，省、市檢查組都對我局平安創(chuàng)建和法治建設工作給予了較好的評價。加強協(xié)調，分工不分家，對其他工作也能較好完成。
二、加強學習，不斷提高政治思想水平和工作業(yè)務能力
1.抓好理論學習，努力提高自身素質。堅持學習和實踐重要思想和科學發(fā)展觀，較好領會xx屆五中全會精神，認真執(zhí)行黨的基本路線，把區(qū)委、區(qū)政府的重大決策貫徹到自己分管的工作中去。在學習中，采取集中學習與自習相結合的方法。積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動，撰寫學習筆記2萬余字，完成學習心得2篇，調研文章1篇。
2.抓好業(yè)務學習，努力提升業(yè)務能力。一是認真學習國家《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》;二是學習省、市領導對信訪工作的重要批示;三是堅持閱讀《人民信訪》、《江蘇信訪》等刊物。通過學習業(yè)務知識，參加信訪接待，調查處理信訪案件等活動，處理信訪問題的能力和水平有所提高。
三、學法守法，依法辦事，規(guī)范信訪辦理程序
1.強化學法，依法辦事能力進一步增強。今年以來積極參加單位組織的各項學法活動，系統(tǒng)自學了五五普法學習讀本，完成了淮安市公務員五五普法習題集。通過學習，增強了法制理念，提高了依法辦事的能力和水平。
2.加強宣傳教育，群眾依法維權意識增強。在全區(qū)范圍內深入開展送法進社區(qū)、進企業(yè)、進機關活動，發(fā)放宣傳資料2千余份，擴大《信訪條例》的覆蓋率和知曉率。5月份，區(qū)信訪局在人民路社區(qū)舉辦了一期法制宣傳教育活動，對社區(qū)居民開展了《信訪條例》知識培訓，取得一定的實效;聘請律師參與領導接訪，對群眾反映的問題提供法律咨詢。
3.依法辦訪，維持良好信訪秩序。對訴求合理或部分合理的，依法按政策及時解決;對訴求無政策依據(jù)但生活確有困難的，通過幫扶教育、經濟救助等方法，促使上訪人主動停訴息訪;對無理纏訪、鬧訪、非正常上訪且有違法行為的人員，堅決嚴肅處理。
四、述廉部分
一年來，本人以重要思想和黨的xx屆五中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，加強學習、筑牢拒腐防變的思想道德防線。廉潔從政，嚴格遵守黨員干部廉潔自律各項規(guī)定?，F(xiàn)將一年來廉政情況報告如下：
一、加強學習，不斷增強拒腐防變的能力
學習是一個永恒的課題，我始終把學習作為一種政治責任、一種思想境界、一種精神追求、一種發(fā)展需要來認識，堅持以學習自警自勵，以學習提高自我，以學習增強貫徹執(zhí)行黨風廉政建設的自覺性和堅定性。今年以來，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、重要思想，xx屆五中全會精神和科學發(fā)展觀，認真學習黨章和黨風廉政建設材料，觀看反腐倡廉電視錄像片，進一步強化了廉政自律意識，提高了防腐抗變能力。
二、嚴于律己，嚴格遵守
廉潔自律各項規(guī)定
1.嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制。一是本職工作中嚴格執(zhí)行黨風廉政建設規(guī)定。在所分管的工作中，始終牢記全心全意為人民服務是我們共產黨人的根本宗旨，深刻領會黨風廉政建設是關系到我們黨的執(zhí)政地位和生死存亡的根本問題。為此，我除參加全局組織的正常學習外，經常性地學習黨的反腐倡廉方面的文件，做到警鐘長鳴。二是認真組織全局開展經常性的黨風廉政建設教育，提高工作效率，自覺接受社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。回顧一年來的工作，自己能夠嚴以律己、率先垂范，在管好自己的同時，管好分管科室的同志，一年來沒有發(fā)生違紀、違法案件。
2.嚴格執(zhí)行組織人事紀律，無跑官要官、買官賣官及借選拔任用干部之機謀取私利的行為發(fā)生。
3.嚴格執(zhí)行不準收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財?shù)拿x獲取不正當利益規(guī)定。
4.嚴格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場價格買賣商品房、違規(guī)購買經濟適用房等規(guī)定情況。
5.從不收受和贈送現(xiàn)金、代幣購物券、禮儀儲蓄單、債券、股票及其他有價證券、消費卡、購物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。
6.從不為本人謀取預期的不正當利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當利益規(guī)定情況。
7.嚴格執(zhí)行不準用公款報銷應由本人及配偶和子女支付的個人費用等規(guī)定。
8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢斂財，嚴格執(zhí)行不準利用工作調動、提升晉級、子女升學等名義操辦規(guī)定情況。
9.嚴格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。
10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費娛樂和健身等規(guī)定。
11.從無利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為，每次外出執(zhí)行公務都是受組織安排，并按規(guī)定報帳憑證和發(fā)票。
12.嚴格執(zhí)行公務用車配備、使用和管理等規(guī)定。
13.嚴格執(zhí)行重大事項報告制度。
14.嚴格執(zhí)行對身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。
15.嚴格按照信訪法律法規(guī)，切實為群眾服務。
五、工作學習中存在的不足
1、學習時緊時松，沒有做到統(tǒng)籌兼顧，有序安排;
2、工作中求穩(wěn)，缺乏開拓創(chuàng)新的精神。
信訪科述職報告篇6
20xx年，根據(jù)局班子成員分工，我作為副局長分管催查調研科、辦公室及機關日常工作。一年來，本人在局長、局黨支部書記領導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十八屆五中全會及十八大精神為指導，認真貫徹落實縣委、縣政府關于信訪穩(wěn)定工作的部署，扎實工作，超前謀劃，狠抓落實，較好地完成了自己所承擔的目標任務，為全縣社會大局穩(wěn)定做出了一定貢獻?，F(xiàn)就一年來的工作情況述職報告如下：
一、加強學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務能力
在政治理論學習上，認真學習馬列主義、娛樂思想，深刻領會鄧小平理論和“三個代表”重要思想的，注重學習黨的各項路線、方針、政策，堅持理論與實踐相結合。積極參加十八大精神培訓班，結合工作實際，結合自身實際，深入思考，指導工作，通過一年來堅持學習，受益匪淺，使自己的黨性覺悟、政治素質、理論水平有很大的提高。在業(yè)務學習上，認真鉆研學習新修訂的娛樂、法規(guī)以及中央、省、市下發(fā)的一系列加強信訪工作的文件，強化業(yè)務知識更新學習，根據(jù)上級對業(yè)務更新的要求，加強了案件辦理、統(tǒng)計分析、網(wǎng)上信訪等方面的學習，增強適應新變化的能力。在強化理念學習上，通過開展“講正氣、樹新風”、學習陳淳、開展信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動、學習領會十八大精神等一系列活動，增強工作人員愛崗敬業(yè)，無私奉獻的觀念，以更加振奮的姿態(tài)、奮發(fā)有為的作風投入到工作中去。
二、務實重干，圓滿完成年度各項工作任務。
(一)催查調研科工作。
(二)辦公室工作。一年來，辦公室緊緊圍繞局中心工作，努力增強服務意識，提高服務水平，整體水平不斷提高。
一是完滿完成各項會議的籌備和組織工作。20xx年是國家大事喜事較多的一年，信訪工作的任務比往年更重，縣委、政府先后召開4.19，6.12，8.6，9.20等四次高規(guī)格的信訪穩(wěn)定工作會議，辦公室承擔了大部分的娛樂任務。群工部每月召開一次信訪例會，辦公室都較好地完成了會議通知、材料準備、會議紀要的編發(fā)。特別是在黨的十八大召開期間，辦公室多次下發(fā)通知和通報，使縣鄉(xiāng)兩級干部繃緊了穩(wěn)定壓倒一切的弦，保證了十八大召開期沒有發(fā)生來自我縣的干擾。
二是加強信訪信息的上報工作。一年來組織辦公室人員，深入開展調查研究，為局領導及全縣信訪穩(wěn)定工作當好參謀。認真做好各類文字材料撰寫工作。全年編發(fā)文件、工作匯報材料70余篇。每月向市局報送信息3篇。被市信訪工作交流采用3篇，南陽日報采用1篇，唐河大事月報采用10篇，縣委政府工作通報采用2篇。較好完成了市信訪局下達的目標任務。
三是統(tǒng)計分析做到準確及時。按照市局及縣政府的要求，每月電子報表、信訪工作分析準時報送，做到一季度一評析，半年一初評，年終總評。信訪統(tǒng)計數(shù)據(jù)做到準確，為領導決策提供及時準確的參考信息。
三、完善制度，機關工作效能顯著提高
為了推進信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動的深入開展，轉變工作作風，提高工作效率。我組織完善了各項工作制度。先后完善了機關值班制度，簽到及請銷假制度，公文內部傳遞及簽閱、發(fā)文審簽制度，財務管理制度，規(guī)范了周學習制度、月度例會制度，實施了信訪信息調研上報采用獎勵制度。目標分解做到分工合理、責任明確、任務具體，人人頭上有目標，個個肩上有擔子，增強科室工作人員的責任感。各項制度的實施，極大地激發(fā)了機關同志們的工作積極性，規(guī)范了各項業(yè)務辦理流程，明確了工作責任，塑造了信訪干部工作能力強、整體素質高的外部形象。
