我們?cè)谶M(jìn)行體會(huì)的寫(xiě)作時(shí)，一定要發(fā)表出自己的意見(jiàn)，體會(huì)是把工作或?qū)W習(xí)中的體驗(yàn)和領(lǐng)悟到的東西記錄下來(lái)，以下是范文社小編精心為您推薦的強(qiáng)業(yè)務(wù)心得體會(huì)模板6篇，供大家參考。
強(qiáng)業(yè)務(wù)心得體會(huì)篇1
新春伊始，局機(jī)關(guān)集中6天時(shí)間進(jìn)行了全員培訓(xùn)。這次培訓(xùn)由機(jī)關(guān)內(nèi)10名同事結(jié)合自己平時(shí)工作實(shí)際，制作ppt，集中串講，培訓(xùn)內(nèi)容和形式使人耳目一新。這次春訓(xùn)雖然時(shí)間短，但安排的內(nèi)容豐富，局機(jī)關(guān)對(duì)此要求也很高，希望我們要以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，讓所有的同志學(xué)有所獲，學(xué)有所思，學(xué)有所用。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)統(tǒng)一思想，找準(zhǔn)差距，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高能力，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，為20xx開(kāi)好頭，起好步。下面是本人此次學(xué)習(xí)的一點(diǎn)體會(huì)：
一、集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到此次春訓(xùn)的重要意義
當(dāng)前，黨委、政府對(duì)審計(jì)工作越來(lái)越重視，社會(huì)對(duì)審計(jì)期望越來(lái)越大，審計(jì)職能作用越來(lái)越強(qiáng)，審計(jì)地位越來(lái)越高。面對(duì)這樣良好的發(fā)展形勢(shì)，我們每個(gè)審計(jì)人員都應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到我們肩負(fù)的審計(jì)責(zé)任，同時(shí)必須認(rèn)清我們存在的不足。在新形式下局機(jī)關(guān)正是以此種形式深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型審計(jì)機(jī)關(guān)建設(shè)，提升審計(jì)工作水平，來(lái)解決審計(jì)人員思想觀念不適應(yīng)、精神狀態(tài)不適應(yīng)、知識(shí)技能不適應(yīng)、審計(jì)工作方式方法不適應(yīng)等問(wèn)題，樹(shù)立創(chuàng)新精神，培養(yǎng)造就一支具有較高政治理論素質(zhì)和掌握現(xiàn)代科學(xué)文化和管理知識(shí)、熟悉審計(jì)業(yè)務(wù)、作風(fēng)優(yōu)良的審計(jì)干部隊(duì)伍。
二、集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我感受到需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫性
在本次集中培訓(xùn)中，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、政府投資審計(jì)等過(guò)去未從事的審計(jì)業(yè)務(wù)的程序與方法，進(jìn)一步明確了審計(jì)審理的業(yè)務(wù)流程和重要意義，還在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了最新公務(wù)處理規(guī)則和最常用最實(shí)用的計(jì)算機(jī)使用方法，學(xué)習(xí)使人受益非淺，同時(shí)感受到要學(xué)的知識(shí)太多，個(gè)人存在的欠缺太多，年輕的審計(jì)人員帶來(lái)了新的知識(shí)和技能，倍感壓力。今后，我作為一名審計(jì)人員首先要系統(tǒng)鉆研審計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)好業(yè)務(wù)技能，同時(shí)要廣泛涉獵各方面知識(shí)，強(qiáng)化知識(shí)儲(chǔ)備，還要加強(qiáng)寫(xiě)作、計(jì)算機(jī)等方面的學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識(shí)面，拓展視野，提高綜合素質(zhì)，更好地履行審計(jì)職責(zé)。
三、今后將以學(xué)習(xí)促工作，用一流的業(yè)績(jī)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，通過(guò)總結(jié)，與各位同事比較，我個(gè)人在審計(jì)業(yè)務(wù)和相關(guān)工作中存在很大差距，在今后的工作中一是正視差距，努力學(xué)習(xí)。今后進(jìn)一步講究學(xué)習(xí)方法，增強(qiáng)學(xué)習(xí)有效性，將學(xué)習(xí)與思考結(jié)合起來(lái)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握審計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，與同事開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流和討論，加深理解、鞏固知識(shí)。同時(shí)找準(zhǔn)個(gè)人存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，著重查找思想觀念、思維方式和工作方法上存在的偏差和不足，真正實(shí)現(xiàn)補(bǔ)缺補(bǔ)差，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)和工作水平。二是勤于學(xué)習(xí)，用于實(shí)踐。培訓(xùn)開(kāi)闊了視野和思路，對(duì)今后的審計(jì)工作有著重要的借鑒和啟示作用。通過(guò)培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到，要不斷鍛煉自己，要牢固樹(shù)立科學(xué)審計(jì)理念和終生學(xué)習(xí)理念，同時(shí)增強(qiáng)宏觀意識(shí)、大局意識(shí)和拓展意識(shí)，做到用心思考、留心積累、細(xì)心發(fā)現(xiàn)，始終保持積極進(jìn)取、頑強(qiáng)拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新、鍥而不舍、陽(yáng)光大氣的精神狀態(tài)，不斷提高技術(shù)應(yīng)用、綜合分析、總結(jié)積累和溝通協(xié)調(diào)能力。把學(xué)到的新知識(shí)、新技能應(yīng)用到審計(jì)工作中去，努力在審計(jì)理念、審計(jì)內(nèi)容、審計(jì)技術(shù)和審計(jì)方法等方面進(jìn)行創(chuàng)新，力爭(zhēng)取得新的成績(jī)和突破。
集中培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，收獲很多，今后將靜心學(xué)習(xí)，認(rèn)真思考，取長(zhǎng)補(bǔ)短。期待著下一次培訓(xùn)的到來(lái)。
強(qiáng)業(yè)務(wù)心得體會(huì)篇2
4月23日、24日，我和學(xué)院相關(guān)人員一行八人參加了省檔案局舉辦的《全省檔案人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)崗位培訓(xùn)班》培訓(xùn)，具體培訓(xùn)了《江西省歸檔文件整理規(guī)范》、《照片檔案管理規(guī)范》、《科學(xué)技術(shù)檔案案卷構(gòu)成的一般要求》。通過(guò)這兩天的培訓(xùn)，我對(duì)檔案管理規(guī)范有了更深的認(rèn)識(shí)。
在《江西省歸檔文件整理規(guī)范》課中，講授了什么屬于歸檔文件、歸檔文件的整理單位、歸檔文件的質(zhì)量要求及歸檔文件的整理方法等，涵蓋了文書(shū)及文書(shū)工作、基建、照片檔案的管理技術(shù)與方法。相比1987年的檔案管理規(guī)范的63項(xiàng)基礎(chǔ)上增加了27項(xiàng)，條款進(jìn)一步細(xì)化了;它改革了保管期限，將永久、長(zhǎng)期、短期改成永久、定期;它突出了立檔單位的地位，體現(xiàn)了以我為主的思想。通過(guò)這次培訓(xùn)，我懂得了在編制檔案工作中要注意五個(gè)問(wèn)題：1、要以部門(mén)為單位去編制;2、要?jiǎng)澐趾檬裁词怯谰眯缘臋n案，什么是定期檔案;3、要明確歸檔的范圍;4、要嚴(yán)格把關(guān)歸檔檔案的質(zhì)量;5、要清楚理解檔案專(zhuān)業(yè)的法律法規(guī)。
在《照片檔案管理規(guī)范》課中，講授了銀鹽感光材料照片檔案的收集要求、整理程序和保管條件，囊括了照片檔案一般包括哪三部分、照片檔案的收集范圍及照片冊(cè)封面、照片冊(cè)冊(cè)脊要求的相關(guān)檔案管理知識(shí)。結(jié)合駕校的情況，照片檔案的管理不可能照著這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)一個(gè)地去做，但我們可以了解，清楚理解照片檔案的收集范圍。
在《科學(xué)技術(shù)檔案案卷構(gòu)成的一般要求》課中，講授了科學(xué)技術(shù)檔案案卷的組卷原則和方法、案卷和案卷文件材料的排列、案卷的編目、案卷的裝訂、卷皮規(guī)格及其制成材料的質(zhì)量要求。王端芬老師在這堂課上，主要以基建工程實(shí)例來(lái)講授，使我對(duì)基建檔案有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，管理知識(shí)得到了潛移默化的提升。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我的檔案管理知識(shí)更加豐富，檔案管理能力得到提高，我一定將所學(xué)的東西運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，把檔案管理工作做出成效。
強(qiáng)業(yè)務(wù)心得體會(huì)篇3
6月17日—20日，我很榮幸地參加了市教育局組織的體育骨干教師技能培訓(xùn)為期4天的體育教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：學(xué)校體育熱點(diǎn)、體能訓(xùn)練方法、業(yè)余訓(xùn)練方法、專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)教學(xué)訓(xùn)練方法、觀摩學(xué)習(xí)。通過(guò)這次培訓(xùn)給予了我們體育教師強(qiáng)烈的感染和深深的理論引領(lǐng)，一個(gè)個(gè)教學(xué)資源實(shí)例、一個(gè)個(gè)有效教學(xué)的內(nèi)涵，使我們?cè)诟形蛑羞M(jìn)一步了解和掌握了教學(xué)技能和運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練水平。
此次培訓(xùn)我?guī)е环N責(zé)任和壓力而參加的。我們每一位學(xué)員都非常珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，希望通過(guò)這次培訓(xùn)能在教學(xué)能力、理論水平上上一個(gè)新臺(tái)階。在培訓(xùn)中，瓊州學(xué)院體育學(xué)院副院長(zhǎng)邵顯明教授為我們開(kāi)設(shè)了一堂如何上好體育課精彩講座。豐富了體育課堂展示了體育教師多才多藝的一面，也讓技術(shù)動(dòng)作更加的直觀，給我們今后的體育教學(xué)提供了新的方法。還聆聽(tīng)了瓊州學(xué)院戴教授的運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練體制等、在這些講座中不僅讓我們了解了當(dāng)前的體育改革動(dòng)態(tài)和文件精神，而且也理解了一些新的教育教學(xué)理念和怎樣上好每一節(jié)體育課、怎樣做好每一個(gè)技術(shù)動(dòng)作等等。我經(jīng)常在領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家們講授的一些教育教學(xué)的實(shí)例中產(chǎn)生一些共鳴，從而讓自己能從理論的高度來(lái)解釋自己在教學(xué)中的一些現(xiàn)象。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)家的點(diǎn)拔，困擾了許久的一些教學(xué)問(wèn)題也迎刃而解。講座中我們還不時(shí)的觀看了優(yōu)秀體育課圖片，更直觀地認(rèn)識(shí)如何上好體育課，拓寬了我的視野，更新自我理念，使我在體育教學(xué)中有了新知識(shí)、新思路、新方法。
四天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，可帶給我的思考與學(xué)習(xí)才剛剛開(kāi)始。當(dāng)我來(lái)參加這個(gè)培訓(xùn)之前，只是抱著學(xué)到一些新東西的想法，可培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，我們心中都明白，在這里所收獲的遠(yuǎn)超出預(yù)計(jì)的設(shè)想。如何將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的教學(xué)中，如何上好一節(jié)體育課?如何設(shè)計(jì)出高水平的教學(xué)設(shè)計(jì)，上出高效率的課?只有我們體育教師的觀念轉(zhuǎn)變，把適應(yīng)新的課程方法和理念應(yīng)用到我們的教學(xué)中，才能使我們的學(xué)生在體育課堂中快樂(lè)學(xué)習(xí)，健康成長(zhǎng)。達(dá)到我們的追求的"讓學(xué)生在樂(lè)中求學(xué)，在學(xué)中取樂(lè)"。
通過(guò)這次培訓(xùn)我也真正感受到教育是充滿(mǎn)智慧的事業(yè)，深刻意識(shí)到自己賦有的責(zé)任，我們從領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家身上不但學(xué)到了教學(xué)本領(lǐng)，而且學(xué)到了如何為人師。我知道培訓(xùn)只是一個(gè)引領(lǐng)，一個(gè)導(dǎo)航，主要是靠我們自己去感悟，去體驗(yàn)，去實(shí)踐，去總結(jié)，去反思。師父領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在本人，年輕的老師們，努力吧!新課改給了我們成長(zhǎng)的挑戰(zhàn)，同樣也給我們一個(gè)磨礪的平臺(tái)。我會(huì)在今后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的體育老師而努力!
強(qiáng)業(yè)務(wù)心得體會(huì)篇4
通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我意識(shí)到教學(xué)課程的改變我們必須跟上新的教育理念，所以在熟悉新教材的同時(shí)積極參加學(xué)校組織的教師繼續(xù)教育培訓(xùn)，不斷提高自己的理論和業(yè)務(wù)水平，很快跟上了教育改革的步伐，也提高了自己課堂教育能力和教學(xué)質(zhì)量。學(xué)習(xí)過(guò)程中，我也注重師德方面的修養(yǎng)，我堅(jiān)持把師德建設(shè)當(dāng)作職業(yè)道德修養(yǎng)的重要部分，從理論與實(shí)際的結(jié)合上學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)教師職業(yè)道德修養(yǎng)所涵蓋的內(nèi)容，提高自己的事業(yè)認(rèn)知，增強(qiáng)了自己從事教育事業(yè)的使命感和責(zé)任感。
通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高了我們的教育教學(xué)管理能力，特別是信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合等內(nèi)容的培訓(xùn)，不但提高了我們每位教師的課堂教學(xué)能力和組織教育活動(dòng)的能力。也提高了課堂教學(xué)的效率和教師的教育科學(xué)研究能力。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我在教師的職業(yè)道德修養(yǎng)和教育科研能力都得到了進(jìn)一步的提高。使我更加堅(jiān)定了教書(shū)育人的信心和決心。我充分認(rèn)識(shí)到為了適應(yīng)素質(zhì)教育的需要，必須不斷的全面提高自身素質(zhì)。使我對(duì)教育科研和新課程有了更深的理解，不斷提高了自己的教科研水平和新課程的能力。從理論和實(shí)際的結(jié)合上學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)了教師職業(yè)修養(yǎng)所涵蓋的內(nèi)容，提高自己的事業(yè)認(rèn)識(shí)，職業(yè)認(rèn)同水平，增強(qiáng)了自己從事教育事業(yè)的使命感和責(zé)任感。
我深切感覺(jué)到，做為一名教師，需有先進(jìn)完備的教學(xué)策略與方法。使我在教學(xué)工作中能“因材施教”，對(duì)學(xué)生能給予學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)，生活中的關(guān)心，認(rèn)識(shí)的點(diǎn)撥，思想的疏導(dǎo)?？偠灾?，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)可謂收獲多多。切實(shí)提高對(duì)教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有了重要性的認(rèn)識(shí)。立足課堂，服務(wù)教學(xué)。努力使自己成為一名具有先進(jìn)教育理念、良好職業(yè)道德和堅(jiān)強(qiáng)堅(jiān)實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的高素質(zhì)的新時(shí)代教師，為教育事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
強(qiáng)業(yè)務(wù)心得體會(huì)篇5
到底應(yīng)該怎樣備課?
教學(xué)設(shè)計(jì)所倡導(dǎo)的備課程序是：
①備學(xué)生 ②備任務(wù) ③備目標(biāo) ④備檢測(cè) ⑤備過(guò)程
●備 學(xué) 生
1、了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需要
2、學(xué)習(xí)需要=現(xiàn)有狀態(tài)與目標(biāo)狀態(tài)之間的差距
3、需要分析考慮：有沒(méi)有差距、有多大差距
4、需要評(píng)估考慮：對(duì)滿(mǎn)足需要的輕重緩急作出排序與篩選
5、備學(xué)生包括：
1)了解學(xué)生學(xué)習(xí)新任務(wù)的預(yù)備狀態(tài)或先決條件(現(xiàn)有狀態(tài)如何，有沒(méi)有進(jìn)入的障礙)
2)了解學(xué)生對(duì)目標(biāo)狀態(tài)是否有所涉獵、嫻熟于心或是一無(wú)所知
3)了解學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)新任務(wù)的情感態(tài)度(學(xué)習(xí)愿望、毅力、動(dòng)機(jī)、興趣、時(shí)間精力投入的可能性)
4)了解學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)新任務(wù)的自我監(jiān)控能力(學(xué)習(xí)習(xí)慣、方法、策略及風(fēng)格)
備學(xué)生的手段
·課堂觀察
·批改回家作業(yè)或課后練習(xí)
·與班主任、其他課任教師交換意見(jiàn)
·專(zhuān)項(xiàng)測(cè)試
·談話(huà)與問(wèn)卷
·信息并非多多益善，夠用即可
備學(xué)生要注意的是：
·不局限于預(yù)備知能或年齡特征
·學(xué)生情況必需好好利用，作為后續(xù)教學(xué)決策的主要依據(jù)
·學(xué)生信息必須反映在課時(shí)計(jì)劃中
●備任務(wù)
任務(wù)的性質(zhì)
·難點(diǎn)——學(xué)科邏輯與心理(意義)邏輯的關(guān)系。年齡越小，越是缺乏舊經(jīng)驗(yàn)支撐，心理邏輯越優(yōu)先。
·難點(diǎn)實(shí)際上同熟悉度與新穎度有關(guān)。
·重點(diǎn)——相對(duì)優(yōu)先滿(mǎn)足的學(xué)習(xí)需要(目標(biāo));相對(duì)較高層次的學(xué)習(xí)需要(目標(biāo))。
·重點(diǎn)必須落在全部目標(biāo)之內(nèi)，而不在目標(biāo)之外任務(wù)的類(lèi)型
●備 目 標(biāo)
·教學(xué)具體目標(biāo)規(guī)定了學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)結(jié)束后究竟能夠表現(xiàn)出什么樣的學(xué)業(yè)行為
·教學(xué)具體目標(biāo)不能用來(lái)表示教師的教學(xué)程序或活動(dòng)安排
·教學(xué)目標(biāo)應(yīng)采用可觀察、可檢測(cè)、可操作的句子來(lái)陳述
·目標(biāo)應(yīng)主要來(lái)自于任務(wù)分析
●備 檢 測(cè)
·以往檢測(cè)的缺陷：
檢測(cè)項(xiàng)目不完全是根據(jù)教學(xué)具體目標(biāo)來(lái)確定，準(zhǔn)備檢測(cè)的時(shí)間大多臨近教學(xué)結(jié)束的時(shí)候。這句話(huà)什么意思呢?就是以往我們檢測(cè)學(xué)生掌握知識(shí)的好與壞都是在教學(xué)即將結(jié)束時(shí)，即下課前、單元后或者期中、期末等，其實(shí)這是一個(gè)誤區(qū)，檢測(cè)應(yīng)該貫穿在整個(gè)課堂的教學(xué)中。
·教學(xué)設(shè)計(jì)要求備檢測(cè)：
檢測(cè)項(xiàng)目與教學(xué)具體目標(biāo)有一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，檢測(cè)樣本項(xiàng)目應(yīng)在教學(xué)開(kāi)始前擬訂相對(duì)較高層次的學(xué)習(xí)需要(目標(biāo))。
●備 過(guò) 程
·課時(shí)——重新明確一下這個(gè)概念，規(guī)定時(shí)空內(nèi)所展開(kāi)的教學(xué)活動(dòng)單位容量
·教學(xué)內(nèi)容——應(yīng)該結(jié)合教材內(nèi)容與學(xué)生實(shí)際情況做到：托收、換序、增減、整合、新選或新編
·教學(xué)策略——注意協(xié)調(diào)好發(fā)現(xiàn)策略與接受策略的關(guān)系
教學(xué)方法、媒體、組織形式選擇
合理選擇、優(yōu)化組合、適當(dāng)轉(zhuǎn)換
優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、揚(yáng)長(zhǎng)避短、區(qū)別使用
重在互動(dòng)、促進(jìn)學(xué)生、師生交??
·教學(xué)行為安排：
即事先大體上確定了一堂課或一個(gè)單元的教學(xué)如何具體執(zhí)行。
·表達(dá)方式有：敘述式、表格式、流程圖式
強(qiáng)業(yè)務(wù)心得體會(huì)篇6
只要經(jīng)濟(jì)還在發(fā)展和進(jìn)步，那我們的工作就不會(huì)停下。作為xx銀行x支行的一名的員工，在服務(wù)中，我積極且熱情，在工作上，我仔細(xì)又嚴(yán)謹(jǐn)，一步步的在過(guò)去的20xx年里，緊跟著的x支行的腳步，走出了自己的工作道路!
在這一年的工作中，我在工作上嚴(yán)格遵守著銀行的紀(jì)律和領(lǐng)導(dǎo)的安排，并對(duì)自身的工作及時(shí)且積極的完成，取得了領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)們的信賴(lài)。如今，我反思這一年的工作，將自身的工作情況做如下總結(jié)：
一、個(gè)人服務(wù)
作為銀行前廳的大堂經(jīng)理，在工作中，我們要最直接的去面對(duì)客戶(hù)，面對(duì)整個(gè)大廳中的所有人。為此，在工作中是容不得一絲一毫的懈怠的。
在對(duì)客戶(hù)的服務(wù)上，我總是保持著極高的熱情，但卻不會(huì)過(guò)于“積極”，我會(huì)在工作中及時(shí)的觀察，對(duì)有明確目的客戶(hù)，禮貌問(wèn)候，并稍加引導(dǎo)。但更主要的目標(biāo)，卻是那些不熟悉的銀行業(yè)務(wù)的新客戶(hù)或是有幫助需要的人們。他們多是老年人或是一些剛走上社會(huì)的青年，對(duì)于這類(lèi)客戶(hù)，我在崗位上更要注意，并準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)咨詢(xún)和引導(dǎo)。
二、工作的思想與態(tài)度
作為銀行的服務(wù)人員，在工作上，我么一直保持著對(duì)服務(wù)的追求和改進(jìn)。為此，思想和態(tài)度上也一直積極的追求自身的發(fā)展。
在過(guò)去的工作中，我一直以來(lái)都堅(jiān)持以最積極的態(tài)度面對(duì)客戶(hù)，并在工作中學(xué)會(huì)了調(diào)整自己，保持微笑，用熱情的服務(wù)和態(tài)度去面對(duì)客戶(hù)的需求，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所需，讓客戶(hù)能感受到x支行的服務(wù)，滿(mǎn)意x支行的服務(wù)。
三、工作的反思和不足
就我這一年的經(jīng)歷來(lái)看，盡管在工作中一直保持著最積極熱情的工作態(tài)度，但客戶(hù)萬(wàn)千，我也遇上過(guò)一些不好服務(wù)的客戶(hù)，并沒(méi)有讓自己的服務(wù)取得客戶(hù)的滿(mǎn)意。對(duì)此，我很遺憾。
后來(lái)，經(jīng)過(guò)反思和自省，我漸漸的也意識(shí)到，這并非是客戶(hù)的問(wèn)題，作為服務(wù)者我們無(wú)法選擇自己的客戶(hù)，也無(wú)法讓客戶(hù)對(duì)我們每一個(gè)服務(wù)都感到滿(mǎn)意，但是，我們卻能面對(duì)不同的客戶(hù)，卻相應(yīng)的改變自己的態(tài)度和行動(dòng)，通過(guò)自己的改變，讓再不同的客戶(hù)也能同樣滿(mǎn)意我們的服務(wù)，并信賴(lài)xx銀行的工作!
