基層管理的工作已經(jīng)接近尾聲了,但是我們的內(nèi)心還是久久不能平靜,通過心得體會表達出自己的感受吧,你是否也有這樣的體會呢?寫一寫相關的心得體會吧,以下是范文社小編和大家分享2022基層管理心得體會優(yōu)秀模板相關參考資料,提供參考,歡迎你的參閱。
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學習能積累知識,知識改變命運。
簡短兩天的基層管理培訓悄然而逝,除了沒能在培訓中拿到好名次略感遺憾外,腦子呈現(xiàn)更多的是管理二字。
什么是管理?管理的意義何在?怎樣才能做好管理?古今中外大量文人騷客眾說紛紜,大量的管理專家發(fā)表自己獨到的見解。
古有孟子的無為而治,以人為本,人之初性本善之說;也有荀子的人之初性本惡之見;管理大師德魯克說:管理是實踐的藝術,就是行永遠在知前面,不去做就不知道要管理什么;《海底撈》中也有論述管理是科學還是藝術的觀點……
依我之愚見,管理就是服務。
管理做好了就是服務做到位了。
服務好你的上司,用望遠鏡站在上司的角度看待問題,并常懷感恩之心,知恩圖報;服務好你的下屬,堅持以人為本,知人善任,做到人盡其才,做好他們的領航者;服務好你的客戶,做出讓客戶滿意、多元化的產(chǎn)品,并能有一個雙贏的價格,保證快速的交期和優(yōu)秀的售后;服務好你的平級部門,為人謙卑,善解人意,多換位思考。
誠如是,服務到位了,管理也就做好了。
管理者只有牢固樹立“管理就是服務”的思想觀念,并將這一思想貫穿于管理工作的全過程,時刻牢記管理的責任.才會使企業(yè)整體更加和諧、融洽、流暢通達;才能真正做到讓老板滿意、讓領導滿意、讓客戶滿意、讓員工滿意,才能真正實現(xiàn)企業(yè)文化的騰飛,讓“和諧、創(chuàng)新、共同進步”之花綻放。
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根據(jù)省委以“萬名干部下鄉(xiāng)”為載體的黨的群眾路線教育實踐活動的安排,我被下派到海西州都蘭縣香日德鎮(zhèn)香盛村工作。駐村以來,我們立即成立聯(lián)合黨支部,我們嚴格按照黨的群眾路線教育實踐活動為民務實清廉的精神要求,進村入戶,深入田間地頭,問需問計于民,耐心解惑幫助,在香盛村村民的全力配合和當?shù)卣闹С窒?,香盛村在基礎設施建設、產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整,經(jīng)濟發(fā)展模式轉(zhuǎn)型上都發(fā)生了質(zhì)的變化,不僅摘掉了“后進村”的帽子,而且已在本輪群眾路線教育實踐活動中樹立了一個整村進步,轉(zhuǎn)型成功的典型。至此,隨著我們駐村工作的結束,我們也圓滿完成了任務,幫扶工作取得實實在在的效果,村民得到實實在在的實惠?;仡欉@一年的工作經(jīng)歷,對我來說是一次學習、是一種鍛煉,更是一種心靈的洗禮。 現(xiàn)將一年以來的思想、工作等情況總結匯報如下:
一、 訪民情,知民意。
駐村以來,與村“三委”班子和村39 名黨員多次召開專題研討會,深入農(nóng)戶進行走訪了解,及時與黨員干部、老黨員、致富能手、群眾代表召開座談會,了解聽取他們對本村發(fā)展的困惑和建議。通過廣泛調(diào)查了解,我們將本村村情總結為十個字:
1、后,思想落后。
2、純,民風淳樸。
3、強,致富夢想強烈。
4、移,老山移民。
5、窮,生活窮苦。
6、雜,多民族雜居。
7、大,人口規(guī)模較大。
8、散,居住較散。
9、薄,基礎很薄。
10、合,產(chǎn)業(yè)結構不合理等。
二、 辦實事,解難題
(一) 充分認識基層工作的重要性,加強學習,提高自己
駐村工作的主要任務,就是讓農(nóng)民知道當下的“三農(nóng)”政策,就是要打牢農(nóng)村發(fā)展基礎,促進農(nóng)民增收,農(nóng)村工作的好壞直接關系到中華民族的偉大復興的中國夢的建設,要做好駐村工作,就必須領會貫徹國家的有關富農(nóng)惠農(nóng)政策,掌握農(nóng)村基層工作方法,因此,作為一名新入職的公務員,工作中,我把學習作為一種精神追求、一種政治責任,進一步增強學習的自覺性和系統(tǒng)性,繼續(xù)深入學習黨的會議精神,學習一系列重要講話精神,不斷用黨的理論和政策武裝頭腦、指導工作、推動實踐,促進自己更好的完成新農(nóng)村建設的各項工作任務。
(二) 積極協(xié)調(diào),開展好當?shù)卣才诺母黜椆ぷ?
1、扎實開展黨群路線教育實踐活動。我們抓住契機,加強組織隊伍建設,教育提高黨員隊伍素質(zhì),確實解決存在的“四風”問題。
2、結合香日德鎮(zhèn)新一輪“基層組織建設年”活動,努力查找了基層工作存在的問題,從中也反思了我們自己工作的不足。
3、結合都蘭縣創(chuàng)建民族團結進步先進區(qū)的工作,入戶宣傳并調(diào)研,掌握民意,為下一步民族團結先進進步區(qū)工作的開展打好基礎。
4、 結合兩個1號文件的宣講和“一講三促”活動的宣講,幫助群眾解決在生產(chǎn)生活中的困難和問題,把中央和省委的支農(nóng)惠民政策送到每家每戶
5、結合海西州“三基”建設年活動,以“基層建設、基礎工作、基本功訓練”為抓手,進行“三基”建設,切實增強了黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用、村三委領頭羊作用、黨員先鋒模范作用。
6、緊盯重點維護安全穩(wěn)定,促進民族團結進步。我們緊盯301、314等重點時段,加強教育宣傳,提高對暴力恐怖、民族分裂等勢力本質(zhì)的認識,加強矛盾隱患排查和處理。
7、幫助開展平時村務工作,醫(yī)療保險,養(yǎng)老保險,計劃生育工作,加強“三會一課”執(zhí)行,農(nóng)忙時籽種及機械的協(xié)調(diào)等
(三)理清建設發(fā)展思路,真抓實干
1、建設基礎設施改變村容村貌,提升生活品質(zhì)
(1)多次向省高管局德香項目辦協(xié)調(diào)路基整飭,已于5月底完成。多次與州交通局、縣交通局溝通,申請做本村道路硬化,已于8月x日完成7.2公里村內(nèi)道路硬化的施工。
(2)鎮(zhèn)水務管理所已完成攔洪壩等公共基礎設施建設。
(3)爭取物資資金,加緊建設村文化廣場,張紀元書記解決100噸水泥,張志東縣長解決十余萬元,我們工作組籌措五萬元,建設村文化廣場。
2、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構增加收入,提振發(fā)展信心
(1)大力推廣青玉米青畜飼料的種植,現(xiàn)已種植100畝經(jīng)協(xié)調(diào)申請,馬縣長答應本村的玉米由縣政府收購。
(2)整合苗木和枸杞等,建立“香苑專業(yè)種植合作社”:
①推廣枸杞種植,目前已種植352.5畝。
②試驗種植人參果(厥麻),目前種植2畝。
③培育樹苗,現(xiàn)已有xx年,就能下到基層,從國家行政的最低層了解百姓生活、百姓心聲、百姓對黨和政府的看法和期待,自己頗感意外,一年時間滿滿當當,收獲豐滿,這次駐村生活,不僅使自己重新認識了自己,也使自己真正了解了基層工作的復雜性和重要性,讓我明白在以后的工作中唯有實事求是,腳踏實地,克勤克儉,才能不孚眾望。
我想,干部下基層,一定要要帶著“真感情”去,一定當好“服務員”,黨的群眾路線活動就是要我們辦實事,解決實際問題,從群眾中來,到群眾中去,而不是走過場、搞形式主義。
下基層客觀上說還是有點辛苦的,香日德常年刮風,氣候干燥,一年中我把每一戶農(nóng)戶家都走完了,而且和不少農(nóng)戶交上了朋友有時間就過去喝茶聊天,比著下鄉(xiāng)后自己的收獲,覺得當初領導選定我去下鄉(xiāng)時心里埋怨是多么不應該啊,一年的下鄉(xiāng)讓我覺得這種下鄉(xiāng)不是必要,而是必須的,我覺得省委開展的以“萬名干部”下鄉(xiāng)活動為載體的黨的群眾路線教育實踐活動很必要而且很及時。這種活動尤其能夠鍛煉一部分干部的意志,增長他們的才干,能夠拉近干部與群眾的距離,能夠檢驗出我們的工作方式方法和成效,能夠增進全心全意為人民服務的宗旨意識。還記得很多次,在村里,過往的
群眾都會不經(jīng)意的問你,“:駐社干部去家里喝茶吧?!?,那時候心真的是暖的,覺得這份工作有價值了。
本輪的駐村工作接近尾聲,這次駐村,我發(fā)現(xiàn),都蘭縣有幾十名從省上下來的駐村駐鎮(zhèn)干部,但真正能帶來資源的很少,很多單位派人下鄉(xiāng)流于形式,要么不脫崗下鄉(xiāng)干部常年不在崗,要么工作流于形式,只是完成任務,村子在干部來和去的時候沒有任何變化,群眾也有意見,我認為,干部下鄉(xiāng)從人員選派到工作流程及結果考核應該待加強和管理,起碼能在一年的駐村時間里給老百姓能帶點實際的效果。為此,我建議,干部駐村后依據(jù)村情,在年初就該定個目標規(guī)劃,駐村結束時檢查完成情況及老百姓的評價,作為駐村工作結束時考核標準,給老百姓解決一點實際的困難。
總之,我認為,“萬名干部下鄉(xiāng)”很有必要,關鍵是下鄉(xiāng)干部要帶上真情實意,來的時候帶上群眾的好評。有關部門要多加強對干部的管理,考核目標更加細化,切實能讓下鄉(xiāng)干部做出點成績。只有這樣,“萬名干部下鄉(xiāng)”活動才能真正體現(xiàn)黨的群眾路線教育實踐活動的精神,才能取得實實在在的效果。
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在一間只有不到十多平米的平房里,我第一次見到老城三老人員。老人個子不高,說起話來中氣十足,本以為老人五六十歲,哪想到老人已經(jīng)七十歲高齡了。看到躺在炕上的老伴,我關切的問什么病,老人擺擺手只說一句"老病了"。與老人的聊天一直處于輕松、愉快的氛圍之中,老人非常明事理,是一名老黨員了,對國家的政策方針非常了解,對縣委組織部"下基層"的活動表示非常歡迎,所以聊起來也非常愉快。"大爺,有什么困難你就直說吧,看我能不能幫上忙。"邊說我邊看看鍋灶。"大爺,過兩天我給你送些肉吧",老人感動的哭了,斷斷續(xù)續(xù)的講了他的故事,老人有三個兒子,三個女兒,兒女生活的家庭狀況都不是很好,老人原來一直與二兒子一起生活,前二年因為一些事情與二兒子鬧僵了,結果搬了出來不算,還差點鬧上法庭。父子關系非常緊張,兒子更揚言說不認這個爹。老人說我們生活雖然比較清淡,但比不上與親人不能相認的心更涼,看得出老人一直非常想和二兒子合好。"這個事我有時間一定找你二兒子好好說說",我臨走時把我的聯(lián)系電話留了下來,并囑咐有困難就打電話給我。我要走時,老人依依不舍,感動的一直落淚。
在往回走的路上,我在想對于青年干部如果沒有"下基層"活動,我們也許永遠也沒有機會走進這些困難群眾的家,心貼心地感受他們的疾苦,面對面的與他們交流,永遠也不會理解在追求奢華享受的年代,還有這樣一群人們,在感受他們困苦生活的同時,我們的內(nèi)心也經(jīng)受著前所未有的洗禮,同樣身為人子的我,應該如何對待自己的父母呢?是常常抱怨自己父母沒有給自己更多?還是時常因為一些小事與父母堵氣?
我想我們應該常懷一顆感恩的心。對于生活心存感恩,就不會有太多的抱怨,與老人相比,我們的工作環(huán)境和生活條件要優(yōu)越得多,但我們心中總懷著不滿情緒,抱怨工資不漲、埋怨工作太累,父母給自己的太少,我們應該捫心自問,是否在本職崗位上已經(jīng)全力以赴、是否已經(jīng)習慣了攝取而忘記怎樣回報?在兩種處境之下進行比較,引發(fā)了一系列的反省——我們應該學會施愛,懂得感恩。
當碰上不順意時,比抱怨更重要的是自己為改變這一切做了哪些努力。感恩之心足以稀釋我們心中的狹隘和偏激,幫助我們度過苦痛和不順。人生在世,不可能一帆風順,種種失敗、無奈都需要我們勇敢地面對、豁達地處理。這時,是一味地埋怨生活,從此變得消沉、萎靡不振?還是對生活滿懷感恩,跌倒了再爬起來?英國作家薩克雷說:"生活就是一面鏡子,你笑,它也笑;你哭,它也哭。"如果我們心存感恩,則可以沉淀許多的浮躁與不安,消融許多的不滿與不幸。我們要感激父母把我們帶到這個五彩繽紛的世界,要感激學校的老師給予我們的教誨與溫暖;感激同事們給予我們的友愛和幫助。
讓我們學會感恩,為父母留下一個真心的微笑;學會感恩,為朋友留下一雙支持的友誼之手;學會感恩,為陌生人留下一絲心靈的溫暖。只要我們常懷一顆感恩的心,我們便會發(fā)現(xiàn),生活原來是如此的和諧和美麗!"常懷一顆感恩的心"是這次"下基層"活動給我最大的體會,也給我上了人生中最難忘的一課。
本文主要從看是否有"紅心",對黨忠誠;看是否有"孝心",對家庭負責;看是否有"良心",對知者感恩;看是否有"善心",對弱者同情;看是否有"廉心",對自己嚴律進行講述。其中,主要包括:看一個干部的品德如何,首先要看他是不是有一顆對黨忠誠、信念堅定的"紅心"、孝敬父母、尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德,一個人在家孝敬父母,對妻子兒女負責,在社會上就會尊敬和關心身邊的人,在與人相處中,也會講究道德,這就是所謂的"忠臣出于孝悌之家"、做人要有良心,憑良心做人、憑良心做事,是中國人幾千年來不變的做人處世箴言、觀察一個干部,要看他對殘疾人、乞丐、特困戶等社會底層弱勢群體的態(tài)度,是慷慨相助、心存憂慮同情……
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從事基層工作xx年,經(jīng)歷大小事無數(shù),從最初的不知所措,到逐漸的走上正軌,再到后來的從容應對,都是經(jīng)過了歲月的沉淀,風雨的洗禮,一步一步換來的。對于自己的工作方法,我總結了以下幾點。
一、親臨一線,以上率下。
古人說:正人必先正己。以身作則,身體力行是一名領導干部的必備素質(zhì)。要求下屬做到的,自己就要率先做到,先正自身再去影響他人,所謂嚴于責己,才可樹立權威。如今環(huán)保形勢如此嚴峻,要想嚴格實施好環(huán)境保護網(wǎng)格化管理,做到讓各級網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、監(jiān)督員、信息員按照“橫向到邊、縱向到底”的.要求,天天巡查、處處巡查,不放過任何蛛絲馬跡,就必須同廣大群眾站在一起,親臨一線,時刻緊繃一根弦,嚴抓環(huán)保不放松。
二、工作為上,正向激勵。
三、掌握上情,吃透下情。
四、善于總結,摸索經(jīng)驗。
工作能力提高的快慢與善于總結經(jīng)驗教訓有密切的關系??偨Y就是要對前一階段或某個方面的工作進行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓,以指導今后工作能更加順利地開展。工作中的經(jīng)驗和教訓往往是并存的,經(jīng)驗是前進路上“指向標”,教訓是前進路上的“警示牌”。比如我們的拆遷工作,為何有的拆遷較為順利,有的拆遷卻困難重重,這就需要從中進行對比和分析,找出問題所在,及時借鑒改進,以免在接下來的工作中重蹈覆轍。
得心應手則游刃有余,駕輕就熟方可進可退。
在今后的工作中,我們每一名工作人員都應善于總結自己的工作方法,勤于借鑒他人的工作經(jīng)驗,讓自己在工作中能出更好的成績。
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雖然時間倉促、行程緊張,但總部這次為期一天半的培訓讓我受益匪淺,衷心感謝總部老師的辛苦安排。
首先,楊董事長的分享讓我再次感知了企業(yè)發(fā)展所走過的艱辛旅程。
人在一次次的失敗中成長,企業(yè)也在一次次的探索中轉(zhuǎn)型。
20XX年是公司進行第三次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關鍵一年,我也將在公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的指導思想下積極進行自我調(diào)整,努力跟上公司發(fā)展的步伐。
另外,洪海江老師的培訓課程讓我重新認識了自己。
一個人要取得好的工作效益絕不單憑自己的工作能力,更在于合理的自我定位、高效的執(zhí)行力以及良好的溝通能力。
對我而言,執(zhí)行力的提高將極大地促進日常工作的開展。
通過學習,我認識到大多數(shù)的“不可能”都是因為自我設限,而提高執(zhí)行力的第一步就是要突破這層自我設限,提醒自己一切事情都不是“不可能”,只是沒有找到合適的方法,我們能做的則是想盡一切辦法向“可能”靠近。
在如何檢驗自己的執(zhí)行力上,應該樹立“結果導向”的工作價值觀。
對于每一項工作,首先應該問問自己“這件事我做了嗎”。
當然“做了”不等于“做對”了,還必須考慮是否按照工作要求正確執(zhí)行。
其次,還要思考是否將工作“做完”了,是否考慮了不良工作后果的補救應對措施。
再次,還要關注工作效益,反思是否將工作“做好”了。
隨后,還應根據(jù)工作效益的反響進行調(diào)整,以求產(chǎn)生更大的效益,將工作“做美”。
最后,為了將工作“做絕”,還需將整項工作過程整理歸納,形成材料,以便為自己及同事以后類似的工作提供參考。
這次的短期培訓讓我學到了很多實用性的知識,特別是《高效執(zhí)行力》這門課程讓我在日后的工作中有了明確的行動方向。
再次感謝總部老師的安排,我將繼續(xù)加強學習理解,爭取活學活用。
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我們非常認同《管理者而非mba》一書所言,高執(zhí)行力主管人員所需要的是技能而不只是技術,特別是人際技能;是洞察而不只是觀察,特別是組織洞察;是人心而不只是人脈,特別是立人攻心;是智慧而不只是知識,特別是領導智慧;是創(chuàng)新而不只是完成,特別是創(chuàng)新執(zhí)行;是worldly而不是globally,特別是練達。我們亦認為有效管理者需具有五種心智模式:管理自身的反思心模;管理關系的合作心模;管理組織的分析心模;管理環(huán)境的練達心模;管理變革的行動心模。如果你是一個管理者,這就是你的世界。
有效的管理實踐培訓,其培訓目的是幫助主管人員發(fā)現(xiàn)盲點,改變其做事風格。應用行為培訓的重點在于評估其當前的工作勝任能力,以確定行為的改善目標和提高學習敏感度。培訓要有針對性地確定改善的優(yōu)先順序和發(fā)展的目標,提高主管學習的敏感度,提升其實踐的理性。
以評估作為培訓的起始點,是為了以組織學習的方式引起共同反思,達成共識,避免陷入習慣性防衛(wèi),利于實施。通過在實踐中輔導,強化培訓效果,達到培訓目的,提高主管的工作效率和學習的敏感度。所以在《經(jīng)營戰(zhàn)略與執(zhí)行》系列包括《策略管理》、《策略執(zhí)行力》、《卓越主管的角色與職責》三門課程,分別培養(yǎng)高階主管領導的先見力、構想力、執(zhí)行力;策略執(zhí)行者的思維、運營、管理和學習力;卓有成效主管人員的復雜管理角色和能力。中階主管具有多重角色,指導者、推動者、監(jiān)督者、協(xié)調(diào)者、指揮者、生產(chǎn)者、經(jīng)紀人、革新者等。對每一種角色的核心能力要求都不同,能力的評估標準也不同,因而要著重的學習方向、練習的技能重點、應用該角色的景況也不相同。
《組織學習與發(fā)展》系列是適應已建立學習習慣,期望進一步邁向高層次組織學習的企業(yè)組織,包括《組織學習的領航》、《學習型組織環(huán)境的塑造》、《行動學習的輔導》三門課程,課程為遞進關系,分別面向"運用組織學習領航企業(yè)的有效經(jīng)營和創(chuàng)新"、"通過建立真誠信賴的關系達到真誠的對話"、"找對本組織的學習方式走上實踐學習之路"等,透過系統(tǒng)輔導和團隊修煉,找到適應自身組織特點的組織文化建設之途徑。
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20XX年4月22至24日,分公司邀請廈門眾研企業(yè)管理咨詢有限公司專家開展《基層管理人員督導技能訓練》講座。
通過三天的學習,我對于基層管理和授課技巧有了較為系統(tǒng)和理性的認識,增進了對公司制度管理、程序管理、資源管理等方面的了解,對廈航的文化建設也有了更深的認識。
下面我想談一下自己三天來學習的心得體會。
一明白什么是管理
管理是一門藝術,是運用組織的各種資源以達成共同的目標。
其中最重要的因素就是管理者,因為管理者的職責就是讓自己的下屬和團隊明白重點是什么,每個人應該做什么,同時團隊的`建設和成員間相互協(xié)作的關系也十分重要。
一位好的管理者應該同時具備變革管理者、文化塑造者、績效創(chuàng)造者和激勵教導者這四個角色。
也就是說,一位成功的管理者,關鍵在于他的行為魅力,有良好的領導行為,才能取得團隊的信任,給員工帶來信心和正能量。
而信任是相互的,想讓自己被他人信任,必須先信任他人。
所以,作為一名合格的管理者,應該尊重下屬,關心他們的工作和生活,培養(yǎng)員工的積極性。
當員工遇到生活或者是工作上的困難時,要主動給予幫助,為其排憂解難,增加員工的安全感。
另外,管理者也應不斷加強自身的道德品質(zhì)修養(yǎng),做到言行一致,嚴于律己,寬以待人,處理問題公平公正,贏取員工的信任感。
二提高溝通技巧
在講到溝通技巧時,老師提到了一個我并不陌生的詞:同理心。
它的意思是進入并了解他人的內(nèi)心世界,并將這種了解傳達給他人的一種能力,又叫換位思考。
為什么說我并不陌生,因為它是每一位乘務員都必須具備的服務技巧。
航班上,乘務員需要體會旅客的情緒和想法,理解旅客的立場和感受,并站在旅客的角度去思考問題,就好比是將自己放在這件已發(fā)生的事情上,想象自己因為什么心理導致這種行為,從而觸發(fā)這個事件并接納他人的心理。
因此,同理心是一種非常有效的溝通技巧。
溝通的第二要素是傾聽,而且要全方位的傾聽,傾聽時要專注,集中精神有耐心,并控制好自己的情緒,勿跟旅客爭對錯。
工作中有效的溝通可以更好推動與同事和上司之間關系的和諧發(fā)展,作為承上啟下的基層管理者,為領導與員工尋找到一個合理的平衡點十分重要,不應該做壓力的橋梁,而是要做壓力的熔爐,用融洽的溝通去實現(xiàn)壓力的釋放。
通過這三天的學習,我總結到:基層管理者必須要不斷提高自己的思想認識,端正自己的思想作風和工作作風,不要做表面文章。
在管理上,要腳踏實地、一步一個腳印;在制度的實施上,不能松懈,展現(xiàn)基層管理者的執(zhí)行力;在心態(tài)的建設上,要時刻保持高昂的工作激情和積極向上的精神狀態(tài)!