我們要知道心得體會(huì)的書(shū)寫過(guò)程從來(lái)都不是容易的，在生活中需要通過(guò)寫心得體會(huì)的方式，來(lái)記錄自己的所想所悟，范文社小編今天就為您帶來(lái)了煙草銷售的心得體會(huì)6篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
煙草銷售的心得體會(huì)篇1
(一)以農(nóng)村大宗用煙為基礎(chǔ)，創(chuàng)新品牌培育模式。20__年我們?cè)诖蛲ㄞr(nóng)村市場(chǎng)大宗用煙供貨渠道上進(jìn)行了深度探索，市公司結(jié)合本地區(qū)市場(chǎng)特點(diǎn)及品牌經(jīng)營(yíng)情況，制定了《農(nóng)村大宗用煙重點(diǎn)品牌名錄》、《大宗用煙管理制度》、《大宗用煙需求管理辦法》，并組織全體人員開(kāi)動(dòng)腦筋，創(chuàng)新方法，開(kāi)展有創(chuàng)意、有實(shí)效的品牌營(yíng)銷策劃活動(dòng)，促進(jìn)重點(diǎn)品牌加快成長(zhǎng)。
(二)以“建功立業(yè)”活動(dòng)為載體，營(yíng)造品牌培育氛圍。以建功立業(yè)活動(dòng)為契機(jī)，由參加技能競(jìng)賽的優(yōu)秀選手為主要力量，開(kāi)展品牌培育經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，總結(jié)交流品牌培育經(jīng)驗(yàn)。提升知名品牌培育水平。在全市營(yíng)銷隊(duì)伍中征集優(yōu)秀營(yíng)銷策劃、品牌培育典型案例并進(jìn)行評(píng)比，吸收借鑒有效做法，促使培育知名品牌取得扎實(shí)成效;開(kāi)展?fàn)I銷創(chuàng)新成果研討活動(dòng)，分享營(yíng)銷創(chuàng)新成果，推動(dòng)營(yíng)銷機(jī)制和營(yíng)銷方法創(chuàng)新。
(三)拓展延伸，開(kāi)展鉆石系列婚慶用煙推廣活動(dòng)。為進(jìn)一步加強(qiáng)品牌培育，擴(kuò)大“鉆石”系列在我市卷煙市場(chǎng)的影響力，工商協(xié)同制定了《婚慶營(yíng)銷實(shí)施方案》、《婚慶營(yíng)銷管理辦法》，選取了如軟硬中國(guó)紅、如意鉆、玫瑰鉆等十二個(gè)鉆石牌號(hào)卷煙，作為重點(diǎn)培育品牌。并根據(jù)卷煙類別及消費(fèi)需求的劃分，制定了不同等級(jí)的營(yíng)銷策略及獎(jiǎng)勵(lì)措施，保證各項(xiàng)營(yíng)??
措施符合消費(fèi)者對(duì)于婚慶活動(dòng)的特殊需求。一是廣宣傳，擴(kuò)影響。為加大鉆石品牌婚慶營(yíng)銷的宣傳力度，開(kāi)通了96876-888婚慶營(yíng)銷服務(wù)咨詢熱線，工商協(xié)同設(shè)計(jì)了婚慶營(yíng)銷活動(dòng)的宣傳語(yǔ)與宣傳單，充分發(fā)揮我市350戶大宗用煙供應(yīng)戶的作用，將35000份宣傳單發(fā)放到消費(fèi)者手中。二是多措施，促成功。其一對(duì)零售戶進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)，使零售戶能夠及時(shí)獲取婚慶消費(fèi)者有效信息，并進(jìn)一步向這些消費(fèi)者推介。其二客戶經(jīng)理在實(shí)施拜訪過(guò)程中對(duì)婚慶信息進(jìn)行收集，并主動(dòng)與有婚慶用煙需求的消費(fèi)者進(jìn)行溝通聯(lián)系，積極推 介，努力提升婚慶活動(dòng)成功率。其三我市公司全體干部職工通過(guò)全員營(yíng)銷的方式，充分挖掘自身資源，向有婚慶用煙需求的鄰居及親戚朋友推介鉆石品牌，向他們介紹婚慶政策。引導(dǎo)他們將鉆石品牌作為婚慶用煙。自鉆石婚慶營(yíng)銷實(shí)施以來(lái)，共收集到婚慶用煙信息91份，成功營(yíng)銷69份，共涉及鉆石品牌1-3類卷煙2202條，其中一類卷煙288條，占%。二類煙579條，占%，三類煙1335條，占%，提升了鉆石品牌在我市婚慶市場(chǎng)知名度及市場(chǎng)占有率，更進(jìn)一步提高了將鉆石品牌作為婚慶用煙接受程度。三是強(qiáng)售后，提口碑。為了使我市婚慶營(yíng)銷工作水平進(jìn)一步提升，我市公司客戶經(jīng)理及工業(yè)企業(yè)人員還要向消費(fèi)者進(jìn)行售后跟蹤，如在婚禮當(dāng)天通過(guò)實(shí)地拜訪、撥打電話或發(fā)送短信的方式向消費(fèi)者送去祝福。在婚禮結(jié)束后，市公司電訪中心還會(huì)定期回訪消費(fèi)者，詢問(wèn)消費(fèi)者對(duì)婚慶營(yíng)銷工作的滿意程度，并及時(shí)記錄消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，從而促進(jìn)工作的進(jìn)一步提升。
煙草銷售的心得體會(huì)篇2
卷煙銷售管理科20__年工作總結(jié)20__年，卷煙銷售管理科在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞省局“11158”發(fā)展思路，把握“穩(wěn)中求進(jìn)”的總基調(diào)，面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力加
大和外部環(huán)境復(fù)雜多變形勢(shì)，堅(jiān)持以嚴(yán)格規(guī)范為主線，重基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、育品牌、嚴(yán)管理、
強(qiáng)素質(zhì)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益穩(wěn)步提高，保持了卷煙市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展，進(jìn)一步提升卷煙營(yíng)
銷工作水平，為全面推進(jìn)“卷煙上水平”各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(一)卷煙購(gòu)進(jìn)合理推進(jìn)。1-11月份累計(jì)購(gòu)進(jìn)卷煙 箱，執(zhí)行進(jìn)度為 ，省內(nèi) 箱，執(zhí)
行進(jìn)度為 ，省外 箱，執(zhí)行進(jìn)度為 。其中一類煙 箱，執(zhí)行進(jìn)度為 ，二類煙 箱，執(zhí)
行進(jìn)度為 ，三類煙 箱，執(zhí)行進(jìn)度為 ，四類煙箱，執(zhí)行進(jìn)度為 ，五類煙 箱，執(zhí)行
進(jìn)度為 。
(二)卷煙銷量穩(wěn)步增長(zhǎng)。1-11月份累計(jì)銷售卷煙 箱，同比增加 箱，增長(zhǎng) 。其中
一類煙 箱，同比增加 箱，增長(zhǎng) ;二類煙 箱，同比增加 箱，增長(zhǎng) ;三類煙 箱。
同比增加 箱，增長(zhǎng) ;四類煙 箱，同比減少 箱，降低 ;五類煙 箱，同比減少 箱。
降低 。1-11月份人均單條為 條，同比增加 條，增長(zhǎng) 。 省產(chǎn)煙累計(jì)銷售 箱，同比增加 箱，增長(zhǎng) ，銷售比 重 ，基本與去年持平;鉆石品牌累計(jì)銷售箱，同比增加箱，增長(zhǎng) 。
(三)銷售結(jié)構(gòu)較快提升。1-11月份累計(jì)單箱收入 元，同比增加 元，增長(zhǎng) ，其中
鉆石品牌累計(jì)單箱收入 元，同比 元，增長(zhǎng) 。低檔煙銷售比重為 ，同比減少 。1-11
月份累計(jì)卷煙純銷售平均單價(jià)為 元/條，同比增加 元，增長(zhǎng) 。
(四)重點(diǎn)品牌及低焦油卷煙銷售態(tài)勢(shì)良好。1-11月份累計(jì)銷售重點(diǎn)品牌 箱，同比增
加 箱，增長(zhǎng) ，銷售比重為 ，同比增加 。 低焦油(6mg以下)累計(jì)銷售 箱，完成省局下達(dá)最高完成任務(wù) 箱的 。
(五)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長(zhǎng)。1-11月全市累計(jì)實(shí)現(xiàn)毛利 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) ;實(shí)現(xiàn)利稅 萬(wàn)
元，同比增長(zhǎng) 。
煙草銷售的心得體會(huì)篇3
自行業(yè)組織煙草專賣業(yè)務(wù)技能鑒定考試以來(lái)，我先后參加了去年初級(jí)專賣管理員和今年中級(jí)專賣管理員的專賣業(yè)務(wù)技能鑒定考試。作為檢驗(yàn)煙草專賣人員執(zhí)法能力的綜合測(cè)試，在試題設(shè)置上自然有一定難度，為此不少專賣同仁存在一定畏難心理。為此本人就所參加的這兩次技能鑒定考試情況談一談自己的一些體會(huì)和感受，希望對(duì)尚未參加技能鑒定的同仁能有所幫助。
一、對(duì)照鑒定要素細(xì)目表，吃透教材。
技能鑒定考試涉及的內(nèi)容都是教材上的內(nèi)容，教材上沒(méi)有的考試中不會(huì)出現(xiàn)。我們首先要做到的就是仔細(xì)研究教材，吃透教材。技能鑒定教材內(nèi)容多、篇幅長(zhǎng)，如果找不到重點(diǎn)、分不清主次會(huì)事倍功半。這時(shí)技能鑒定要素細(xì)目表就可以發(fā)揮大作用了，對(duì)照要素細(xì)目表就可以知道哪些是必須要掌握的，哪些是要重點(diǎn)掌握的，哪些是簡(jiǎn)單了解就可以了，從而合理分配學(xué)習(xí)時(shí)間。
兩次考試的經(jīng)驗(yàn)告訴我，不要試圖猜題、押題，扎扎實(shí)實(shí)地吃透教材才是硬道理?？陀^地講其實(shí)技能鑒定的試題并不算難，命題老師出的題目考察的都是最基本的知識(shí)，教材上面都有，有時(shí)我們絞盡腦汁也答不上的問(wèn)題，看了答案后恍然大悟，原來(lái)這么簡(jiǎn)單。主要問(wèn)題是我們把考試想的太復(fù)雜，而忽略對(duì)教材的掌握。
二、重在理解,進(jìn)行分類對(duì)比記憶.
煙草專賣業(yè)務(wù)知識(shí)中，許多概念都是相近似的，要是單獨(dú)記憶，特別容易和其他概念混淆。因此要真正掌握這個(gè)概念，就必須把相似的概念也要同步掌握。要分清相似概念，就必須對(duì)幾個(gè)相似概念進(jìn)行對(duì)比分析，找出異同點(diǎn)。比如煙草專賣行政許可的撤回、撤銷和注銷，我們首先應(yīng)該弄清煙草專賣行政許可的撤回、撤銷和注銷具體概念是什么，然后將這三個(gè)概念進(jìn)行對(duì)比，分析它們之間的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，如對(duì)引起撤回、撤銷和注銷的原因進(jìn)行對(duì)比。在了解引起的原因之后我們就可以進(jìn)一步了解做出這幾種行為的法定條件。在分類對(duì)比記憶過(guò)程中我們可以用列表對(duì)比記憶法以加強(qiáng)理解和記憶。
三、認(rèn)真審題，注意答題技巧。
考試時(shí)審題要認(rèn)真，要抓住問(wèn)題中的關(guān)鍵詞，弄清問(wèn)題要求分析的到底是什么先看案例要求解決的問(wèn)題。不要急于動(dòng)筆答題。應(yīng)先對(duì)問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)分析和思考，適用解決問(wèn)題所需運(yùn)用的相關(guān)理論，確定答題思路和要點(diǎn)，可以先在頭腦中或稿紙上構(gòu)筑起答題框架，這樣才能有一個(gè)清晰的思路，并且不容易遺漏要點(diǎn)。
煙草銷售的心得體會(huì)篇4
一年來(lái)，本人在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、《煙草專賣法》知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺(jué)遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)。
一、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)。
保持共產(chǎn)黨員的.先進(jìn)性，在大是大非問(wèn)題上與黨保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管區(qū)域。
二、本人熟悉《煙草專賣法》、《實(shí)施條例》和有關(guān)的法律、法規(guī)。
能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
四、本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng)。
開(kāi)拓進(jìn)取，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。
五、在廉的方面：
1、一年來(lái)，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺(jué)做到同黨保持高度一致，不陽(yáng)奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨(dú)斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭(zhēng)利。
2、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，本人分管、協(xié)管的客戶較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管的工作任務(wù)。
煙草銷售的心得體會(huì)篇5
緊圍繞省局“11158”發(fā)展思路，把握“穩(wěn)中求進(jìn)”的總基調(diào)，面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力加大和外部環(huán)境復(fù)雜多變形勢(shì)，堅(jiān)持以嚴(yán)格規(guī)范為主線，重基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、育品牌、嚴(yán)管理、強(qiáng)素質(zhì)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益穩(wěn)步提高，保持了卷煙市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展，進(jìn)一步提升卷煙營(yíng)銷工作水平，為全面推進(jìn)“卷煙上水平”各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、預(yù)測(cè)調(diào)控，均衡銷售，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)中有升
(一)卷煙購(gòu)進(jìn)合理推進(jìn)。1-11月份累計(jì)購(gòu)進(jìn)卷煙 箱，執(zhí)行進(jìn)度為 ，省內(nèi) 箱，執(zhí)行進(jìn)度為 ，省外 箱，執(zhí)行進(jìn)度為 。其中一類煙 箱，執(zhí)行進(jìn)度為，二類煙 箱，執(zhí)行進(jìn)度為 ，三類煙 箱，執(zhí)行進(jìn)度為 ，四類煙 箱，執(zhí)行進(jìn)度為 ，五類煙 箱，執(zhí)行進(jìn)度為 。
(二)卷煙銷量穩(wěn)步增長(zhǎng)。1-11月份累計(jì)銷售卷煙 箱，同比增加 箱，增長(zhǎng) 。其中一類煙 箱，同比增加 箱，增長(zhǎng) ;二類煙 箱，同比增加 箱，增長(zhǎng);三類煙 箱，同比增加 箱，增長(zhǎng) ;四類煙 箱，同比減少 箱，降低 ;五類煙 箱，同比減少 箱，降低 。1-11月份人均單條為 條，同比增加 條，增長(zhǎng)。
省產(chǎn)煙累計(jì)銷售 箱，同比增加 箱，增長(zhǎng) ，銷售比
重 ，基本與去年持平;鉆石品牌累計(jì)銷售 箱，同比增加 箱，增長(zhǎng) 。
(三)銷售結(jié)構(gòu)較快提升。1-11月份累計(jì)單箱收入 元，同比增加 元，增長(zhǎng) ，其中鉆石品牌累計(jì)單箱收入 元，同比 元，增長(zhǎng) 。低檔煙銷售比重為，同比減少 。1-11月份累計(jì)卷煙純銷售平均單價(jià)為 元/條，同比增加 元，增長(zhǎng) 。
(四)重點(diǎn)品牌及低焦油卷煙銷售態(tài)勢(shì)良好。1-11月份累計(jì)銷售重點(diǎn)品牌 箱，同比增加 箱，增長(zhǎng) ，銷售比重為 ，同比增加 。
低焦油(6mg以下)累計(jì)銷售 箱，完成省局下達(dá)最高完成任務(wù) 箱的 。
(五)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長(zhǎng)。1-11月全市累計(jì)實(shí)現(xiàn)毛利 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) ;實(shí)現(xiàn)利稅 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) 。
二、豐富方法，協(xié)同運(yùn)作，品牌培育成效顯著
(一)以農(nóng)村大宗用煙為基礎(chǔ)，創(chuàng)新品牌培育模式。2013
年我們?cè)诖蛲ㄞr(nóng)村市場(chǎng)大宗用煙供貨渠道上進(jìn)行了深度探索，市公司結(jié)合本地區(qū)市場(chǎng)特點(diǎn)及品牌經(jīng)營(yíng)情況，制定了《農(nóng)村大宗用煙重點(diǎn)品牌名錄》、《大宗用煙管理制度》、《大宗用煙需求管理辦法》，并組織全體人員開(kāi)動(dòng)腦筋，創(chuàng)新方法，開(kāi)展有創(chuàng)意、有實(shí)效的品牌營(yíng)銷策劃活動(dòng)，促進(jìn)重點(diǎn)品牌加快成長(zhǎng)。
(二)以“建功立業(yè)”活動(dòng)為載體，營(yíng)造品牌培育氛圍。以建功立業(yè)活動(dòng)為契機(jī)，由參加技能競(jìng)賽的優(yōu)秀選手為主要力量，開(kāi)展品牌培育經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，總結(jié)交流品牌培育經(jīng)驗(yàn)，提升知名品牌培育水平。在全市營(yíng)銷隊(duì)伍中征集優(yōu)秀營(yíng)銷策劃、品牌培育典型案例并進(jìn)行評(píng)比，吸收借鑒有效做法，促使培育知名品牌取得扎實(shí)成效;開(kāi)展?fàn)I銷創(chuàng)新成果研討活動(dòng)，分享營(yíng)銷創(chuàng)新成果，推動(dòng)營(yíng)銷機(jī)制和營(yíng)銷方法創(chuàng)新。
(三)拓展延伸，開(kāi)展鉆石系列婚慶用煙推廣活動(dòng)。為進(jìn)一步加強(qiáng)品牌培育，擴(kuò)大“鉆石”系列在我市卷煙市場(chǎng)的影響力，工商協(xié)同制定了《婚慶營(yíng)銷實(shí)施方案》、《婚慶營(yíng)銷管理辦法》，選取了如軟硬中國(guó)紅、如意鉆、玫瑰鉆等十二個(gè)鉆石牌號(hào)卷煙，作為重點(diǎn)培育品牌，并根據(jù)卷煙類別及消費(fèi)需求的劃分，制定了不同等級(jí)的營(yíng)銷策略及獎(jiǎng)勵(lì)措施，保證各項(xiàng)營(yíng)銷措施符合消費(fèi)者對(duì)于婚慶活動(dòng)的特殊需求。
一是廣宣傳，擴(kuò)影響。為加大鉆石品牌婚慶營(yíng)銷的宣傳力度，開(kāi)通了96876-888婚慶營(yíng)銷服務(wù)咨詢熱線，工商協(xié)同設(shè)計(jì)了婚慶營(yíng)銷活動(dòng)的宣傳語(yǔ)與宣傳單，充分發(fā)揮我市350戶大宗用煙供應(yīng)戶的作用，將35000份宣傳單發(fā)放到消費(fèi)者手中。二是多措施，促成功。其一對(duì)零售戶進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)，使零售戶能夠及時(shí)獲取婚慶消費(fèi)者有效信息，并進(jìn)一步向這些消費(fèi)者推介。其二客戶經(jīng)理在實(shí)施拜訪過(guò)程中對(duì)婚慶信息進(jìn)行收集，并主動(dòng)與有婚慶用煙需求的消費(fèi)者進(jìn)行溝通聯(lián)系，積極推
介，努力提升婚慶活動(dòng)成功率。其三我市公司全體干部職工通過(guò)全員營(yíng)銷的方式，充分挖掘自身資源，向有婚慶用煙需求的鄰居及親戚朋友推介鉆石品牌，向他們介紹婚慶政策，引導(dǎo)他們將鉆石品牌作為婚慶用煙。自鉆石婚慶營(yíng)銷實(shí)施以來(lái)，共收集到婚慶用煙信息91份，成功營(yíng)銷69份，共涉及鉆石品牌1-3類卷煙2202條，其中一類卷煙288條，占13.08%，二類煙579條，占26.29%，三類煙1335條，占60.63%，提升了鉆石品牌在我市婚慶市場(chǎng)的知名度及市場(chǎng)占有率，更進(jìn)一步提高了將鉆石品牌作為婚慶用煙接受程度。三是強(qiáng)售后，提口碑。為了使我市婚慶營(yíng)銷工作水平進(jìn)一步提升，我市公司客戶經(jīng)理及工業(yè)企業(yè)人員還要向消費(fèi)者進(jìn)行售后跟蹤，如在婚禮當(dāng)天通過(guò)實(shí)地拜訪、撥打電話或發(fā)送短信的方式向消費(fèi)者送去祝福。在婚禮結(jié)束后，市公司電訪中心還會(huì)定期回訪消費(fèi)者，詢問(wèn)消費(fèi)者對(duì)婚慶營(yíng)銷工作的滿意程度，并及時(shí)記錄消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，從而促進(jìn)工作的進(jìn)一步提升。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新思路，網(wǎng)建工作全面推進(jìn)
(一)持續(xù)開(kāi)展現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)。結(jié)合我市實(shí)際，出臺(tái)了終端建設(shè)規(guī)劃、實(shí)施方案、終端選點(diǎn)、終端資源配臵標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)辦法，終端服務(wù)等多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)文件，為全面開(kāi)展終端建設(shè)打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)積極開(kāi)展明碼標(biāo)價(jià)，提供一戶一策的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，引導(dǎo)客戶從卷煙陳列、設(shè)臵專柜、店面形象
等方面持續(xù)提升終端形象。截至10月底全市建成高質(zhì)量的現(xiàn)代卷煙零售終端632戶，占全部零售戶的5.06%;評(píng)選優(yōu)秀功能店客戶111戶，位居全省行業(yè)前列;共發(fā)放卷煙明碼標(biāo)簽105萬(wàn)個(gè)，標(biāo)簽套76萬(wàn)個(gè)，提供專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)能力提升策劃方案2700余份，終端品牌培育功能得到進(jìn)一步發(fā)揮。
(二)持續(xù)推進(jìn)電子商務(wù)建設(shè)。今年以來(lái)，我們進(jìn)一步提高新渠道訂貨方式客戶數(shù)比例。截止目前，全區(qū)累計(jì)推廣新渠道訂貨方式客戶11940戶，其中新商盟網(wǎng)上訂貨(含新商盟手機(jī)訂貨)客戶11175戶，手機(jī)訂貨客戶765戶，占全區(qū)全部客戶12582戶的94.90%，提前且超額完成了全年90%比例的推廣計(jì)劃。而且充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能，全區(qū)累計(jì)開(kāi)展各類網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)6次，活動(dòng)形式涵蓋積分換禮、電子周刊、公告專欄、品牌展架、品牌俱樂(lè)部、增值服務(wù)公告等，達(dá)到了很好的效果，充分調(diào)動(dòng)了零售客戶的積極性。
(三)持續(xù)推進(jìn)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)。一是提早謀劃、精心組織、有效開(kāi)展卷煙商品營(yíng)銷職業(yè)技能競(jìng)賽培訓(xùn)工作。我市在2013年全省第二屆卷煙商品營(yíng)銷職業(yè)技能競(jìng)賽獲得團(tuán)體第三名，劉貝貝同志在全國(guó)營(yíng)銷技能競(jìng)賽中，取得前30名的優(yōu)異成績(jī)，被授予“全國(guó)煙草技術(shù)能手”榮譽(yù)稱號(hào)。
煙草銷售的心得體會(huì)篇6
今年以來(lái)，營(yíng)銷部按照全市煙草工作會(huì)議部署，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的共同努力下，較好的完成了預(yù)定的工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、精心策劃動(dòng)員，組織實(shí)施有方案。
市局(公司)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)以來(lái)，把開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)作為當(dāng)前第一位的政治任務(wù)，按照上級(jí)關(guān)于開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)要求，結(jié)合__縣局(營(yíng)銷部)實(shí)際，制定了切實(shí)可行的活動(dòng)實(shí)施方案，明確了教育實(shí)踐活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)任務(wù)、階段劃分、工作措施、工作要求等事項(xiàng)。
并于3月6日召開(kāi)了縣局(營(yíng)銷部)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，全面部署黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，并深入開(kāi)展宣傳引導(dǎo)和思想發(fā)動(dòng)，在開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中，嚴(yán)格按照實(shí)施方案組織實(shí)施。
2、創(chuàng)新活動(dòng)載體，開(kāi)展學(xué)習(xí)有層次。
在學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)環(huán)節(jié)精心組織黨員干部進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，做到了學(xué)習(xí)有制度、有資料、有記錄、有筆記、有心得、有檢查、有考核，保證了學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)效果。
活動(dòng)期間累計(jì)組織開(kāi)展理論學(xué)習(xí)43次，專題討論2次、開(kāi)展觀影教育19次、組織現(xiàn)場(chǎng)教育1次、開(kāi)展調(diào)研2次，領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課3次、邀請(qǐng)黨校專家輔導(dǎo)黨課1次，全面提高全體黨員和干部職工對(duì)黨的知識(shí)的認(rèn)識(shí)，有效提高了教育活動(dòng)的實(shí)效性。
3、務(wù)求活動(dòng)實(shí)效，征求意見(jiàn)、問(wèn)題查擺有廣度。
按照方案和市局(公司)黨組要求，我局(營(yíng)銷部)班子成員一方面認(rèn)真自查，另一方面通過(guò)群眾提高自己。
