心得是我們記錄內(nèi)心感悟的最好方式，想要對(duì)自己有個(gè)深刻的反思可以寫篇心得范文， ，范文社小編今天就為您帶來了姜子牙的心得體會(huì)通用5篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
姜子牙的心得體會(huì)篇1
總結(jié)目的：
1、 培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施后的總結(jié)，總結(jié)本次培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)與不足，可從培訓(xùn)組織、課程設(shè)計(jì)、講師安排等方面進(jìn)行總結(jié)
2、本次總結(jié)只作項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)分享用途，主要對(duì)象面向總部和機(jī)構(gòu)人員
本模板僅作參考，各個(gè)機(jī)構(gòu)可根據(jù)具體情況進(jìn)行修改
作為本次課程的組織方代表，助教______承擔(dān)著培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的管理與組織工作、以及輔導(dǎo)講師和學(xué)員有效進(jìn)行培訓(xùn)的重責(zé)。對(duì)于本次的培訓(xùn)，______站在培訓(xùn)組織者有著自己的感受與體會(huì)，她將結(jié)合自己兩天的跟課經(jīng)驗(yàn)提出自己的一些看法，以供參考。
? 對(duì)學(xué)員的本次培訓(xùn)的建議：
1. 學(xué)員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待本次培訓(xùn)項(xiàng)目效果的問卷調(diào)查，詳細(xì)的信息反饋將有
利于提供更具針對(duì)性的培訓(xùn)課程。
2. 準(zhǔn)確定位自己的角色職責(zé)，深度挖掘其他職業(yè)技能培訓(xùn)的需求如“情緒
與壓力”“績(jī)效考核”，快速提升自己的管理崗位勝任能力。
? 對(duì)學(xué)員今后成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的建議：
1. 本次培訓(xùn)項(xiàng)目介紹了許多如何提高管理技能的技巧和方法，講師豐富的
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和鮮活的案例也為大家在以后的實(shí)際操作中提供參考方向，然而理論只有去貫徹執(zhí)行后才能轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱臇|西，才能真正提高自身的管理技能。從技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)變不是一蹴而就的事情，只有不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中，領(lǐng)悟管理的真諦，才能快速的實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，才能成為單位的中流砥柱。
2. 人才永遠(yuǎn)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)和單位活力的源泉，只有隨時(shí)進(jìn)行知識(shí)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
和升級(jí)才能使得團(tuán)隊(duì)具有活力。本次培訓(xùn)為人才轉(zhuǎn)型提供了一些思路和建議，但在面臨人才轉(zhuǎn)型的壓力，各個(gè)學(xué)員仍需要不斷的擴(kuò)充自己的知識(shí)儲(chǔ)備，多參加培訓(xùn)項(xiàng)目，積極與他人交流學(xué)習(xí)心得，保持強(qiáng)烈的求知欲。
3. 老師不論是在理論方面還是在生活閱歷方面都非常豐富，學(xué)員可以在課后與老師交流課堂心得。
對(duì)本次培訓(xùn)組織的建議：
1.加強(qiáng)提高助教的勝任能力
助教的工作職責(zé)包括協(xié)助培訓(xùn)流程運(yùn)轉(zhuǎn)、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的管理，助教在行程安排和培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)都應(yīng)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感，還應(yīng)具有瞻前顧后，縱觀全局，掌控事態(tài)進(jìn)度的能力。由于經(jīng)驗(yàn)的匱乏和準(zhǔn)備工作不到位，本次的助教工作存在許多的不足，自我反思不夠主動(dòng)和全面，在課堂上有學(xué)生的思維定勢(shì)，沉于聽課，沒有將自己定位于工作人員，為參訓(xùn)學(xué)員服務(wù)的意識(shí)，處于被動(dòng)狀態(tài)，因此在以后應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)助教的協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場(chǎng)意識(shí)、危機(jī)處理能力的培養(yǎng)。
2.培訓(xùn)服務(wù)細(xì)致化
培訓(xùn)服務(wù)工作應(yīng)當(dāng)達(dá)到為講師和學(xué)員營(yíng)造一種溫暖的講課與學(xué)習(xí)氛圍的目的，這應(yīng)更多的注重細(xì)節(jié)方面，如課前就培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)布置與講師的溝通，充分尊重講師的意愿和偏好；在講課過程中注意配合好講師，在播放視頻時(shí)開關(guān)燈要及時(shí)；隨時(shí)注意學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)，觀察教室空調(diào)是否適當(dāng)；加強(qiáng)與客戶組織方的交流，了解學(xué)員的信息，與客戶組織方打好關(guān)系，為后續(xù)的課程銷售打下基礎(chǔ)；若發(fā)現(xiàn)客戶高層到場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)注意將講師介紹與認(rèn)識(shí)，以示講師對(duì)高管的尊重；課程結(jié)束后應(yīng)與學(xué)員握手告別，加深學(xué)員的印象；也可發(fā)放一些宣傳資料或群發(fā)信息介紹公司網(wǎng)站和其他課程等，加大宣傳力度。
3.課程的內(nèi)容要切身實(shí)際、教學(xué)形式要多樣化
本次培訓(xùn)項(xiàng)目能獲得成功離不開新穎的課程內(nèi)容、多樣化的培訓(xùn)形式。首先是課前引言部分鼓舞士氣的問好互動(dòng)，其次是來源于周遭瑣碎工作生活的案例，其鮮活生動(dòng)的特點(diǎn)容易讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴，最后還在課程中穿插一些互動(dòng)的游戲，寓教于樂，讓學(xué)員在娛樂之中也有收益。課后有學(xué)員向我們反饋要求在課程中增加互動(dòng)環(huán)節(jié)，這說明單純的講授式教學(xué)已不能夠滿足學(xué)員的要求了，因此在以后的培訓(xùn)教學(xué)中，新穎、針對(duì)性的課程，多樣化的培訓(xùn)方式將成為我們?cè)O(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時(shí)要重點(diǎn)考慮的因素。
4.加大培訓(xùn)后期的跟進(jìn)力度，加強(qiáng)信息反饋
從開始挖掘客戶的培訓(xùn)需求到根據(jù)需求定制培訓(xùn)方案，再到收集培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)與建議，這應(yīng)該是一個(gè)循環(huán)的思路，使得整個(gè)培訓(xùn)的工作流程能夠流暢的銜接。加大培訓(xùn)后期的跟進(jìn)力度，有利于收集最前沿的客戶信息，了解客戶的動(dòng)態(tài)需求，同時(shí)對(duì)于維護(hù)客戶關(guān)系實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷也有重要的作用。一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的完成不代表我們與客戶關(guān)系的終止，我們應(yīng)當(dāng)建立客戶信息檔案，定期進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，如可舉行一些交流會(huì)或定期的培訓(xùn)效果考核，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，建立豐富的客戶資源，以便后期其他培訓(xùn)課程的銷售做鋪墊。
5.加強(qiáng)學(xué)員交流，引導(dǎo)學(xué)員開放思維
在項(xiàng)目整體過程中發(fā)現(xiàn)，案例研討、小故事大道理是本次學(xué)員較為喜歡，而效果也較為明顯的一種方式，同時(shí)此種方式也非常有助于單位內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)的傳承和文化的建立。通過不定期的開展工作交流會(huì)、專題研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)介紹會(huì)，為員工提供一個(gè)交流和溝通的環(huán)境，以便在單位內(nèi)實(shí)現(xiàn)最大限度的資源共享，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和部門的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
姜子牙的心得體會(huì)篇2
為了讓我們更快地了解超市的新工作，公司特地對(duì)我們進(jìn)行了為期半月的新員工入職崗前培訓(xùn)。對(duì)于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，非常珍惜這次機(jī)會(huì)。經(jīng)過半個(gè)月的培訓(xùn)，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)業(yè)充滿濃厚的興趣。服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)人認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。
半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：超市的基本運(yùn)作情況介紹，特別是聽了超市主管領(lǐng)導(dǎo)的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動(dòng)有趣，講解企業(yè)文化的同時(shí)，還摻雜了許多廣泛性知識(shí)，都與我們的工作和生活息息相關(guān)，使我們?cè)诙虝r(shí)間里了解到超市的基本運(yùn)作流程，讓我們對(duì)超市有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé)，讓我們對(duì)未來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，利用好超市的優(yōu)勢(shì)資源最大限度為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。
通過培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)？什么是價(jià)值觀？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去就好。經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競(jìng)爭(zhēng)不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是看你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢？尤其是領(lǐng)導(dǎo)所講到的微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去。我們超市員工要有團(tuán)隊(duì)精神，我們做事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為領(lǐng)導(dǎo)工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。
這是公司超市的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非?？粗氐?，超市領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！我會(huì)很熱愛且珍惜這份工作！
姜子牙的心得體會(huì)篇3
xx年7月8號(hào)我們迎來了09大專旅游的實(shí)習(xí)。我們15個(gè)人懷著激動(dòng)的心情來到xxx酒店實(shí)習(xí)6個(gè)月。
xx酒店坐落于風(fēng)景秀麗的海濱城市xxxx市，是xxxx投資集團(tuán)興建，由知名酒店管理公司“xx國(guó)際”全權(quán)管理的一家四星級(jí)涉外旅游飯店。
酒店建筑面積近4萬平方米，其設(shè)計(jì)現(xiàn)代、簡(jiǎn)約，將城市文化與海洋元素進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合，形成了獨(dú)具風(fēng)韻的酒店格調(diào)。
酒店擁有總統(tǒng)套房、豪華商務(wù)套房、商務(wù)單標(biāo)間、無障礙客房等各類高檔客房230余間。設(shè)有大、中、小型宴會(huì)廳30余間，以及風(fēng)格濃郁的西餐廳，整個(gè)餐飲區(qū)域可同時(shí)容納約1000人就餐；擁有各類會(huì)議室、多功能廳6個(gè)，能夠滿足不同的會(huì)議及活動(dòng)的需求。
為滿足賓客的多層次需求，酒店還設(shè)有商場(chǎng)、商務(wù)中心、票務(wù)中心、ktv包廂、桑拿按摩保健中心、棋牌室等服務(wù)和娛樂設(shè)施。
xxx酒店酒店將秉承“誠信、廉潔、效益”的企業(yè)文化，創(chuàng)新企業(yè)理念，以“國(guó)際水準(zhǔn)，中國(guó)特色”的管理優(yōu)勢(shì)打造酒店顯著的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和贏利能力。xxx人將會(huì)以飽滿的熱情，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)雅的環(huán)境、現(xiàn)代化的設(shè)施設(shè)備，做好每一次服務(wù)。
從酒店的理論培訓(xùn)到服務(wù)技能培訓(xùn)使我對(duì)酒店的什么都不懂到對(duì)酒店有一定的了解。我被分到了餐飲部。在服務(wù)技能培訓(xùn)過程中，每天都訓(xùn)練托盤、餐桌服務(wù)。托盤中由一瓶啤酒慢慢的加到三瓶啤酒，由靜托到爬樓梯。從五樓爬到一樓，從一樓在爬到五樓，每天來來回回好幾次。第二天在床上爬不起來，一動(dòng)渾身疼手都腫著還得堅(jiān)持。因?yàn)槿肆Y源部經(jīng)理李力峰經(jīng)理曾說過“我們大家是一個(gè)團(tuán)體，缺一個(gè)人我們都不是一個(gè)完整的團(tuán)體”
在酒店中我們學(xué)習(xí)了在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，這只是一個(gè)開始，在以后的道路中我會(huì)更努力的學(xué)習(xí)。
姜子牙的心得體會(huì)篇4
來公司快三個(gè)月了，記憶猶新的還是進(jìn)入公司上崗前各位高級(jí)經(jīng)理對(duì)我的培訓(xùn)，我是第19期的新學(xué)員也是驕陽地產(chǎn)的新員工，來之前公司安排的課程培訓(xùn)已經(jīng)接近尾聲還剩最后3天，我很榮幸趕上的這次難得的機(jī)會(huì)，短短3天的培訓(xùn)也讓我受益匪淺。今天，我非常有幸又一次參加了公司組織的培訓(xùn)，公司花費(fèi)了很大的物力和財(cái)力，特聘請(qǐng)了全國(guó)最知名的聚成培訓(xùn)公司的講師上官老師為我們培訓(xùn)。雖然講得時(shí)間不是很長(zhǎng)，只有短短的5個(gè)小時(shí)，但對(duì)于我們這些剛進(jìn)入銷售行業(yè)沒什么經(jīng)驗(yàn)的新手來說，簡(jiǎn)直是一劑良藥。俗話說：玉不琢，不成器。
說實(shí)話在我剛踏入這個(gè)行業(yè)走上自個(gè)的工作崗位上時(shí)，我非常的茫然，如果沒有公司對(duì)我的前期培訓(xùn)，我真的不知道每天的任務(wù)該做什么，不該做什么，什么該做，什么不該做，還記得經(jīng)理帶領(lǐng)我們了解公司，學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營(yíng)文化和交易流程時(shí)，給我的感觸是：??！這公司真的很完善，制度頭頭是道，環(huán)換相扣，真的非常讓我感到驚訝。今天的培訓(xùn)可以說給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，上官老師講：成功從優(yōu)秀員工做起！態(tài)度決定一切！作為銷售人員來說態(tài)度的確對(duì)我們真的很重要，當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有的，每個(gè)人思想不同，做事的風(fēng)格也是所有不同的，但是，我相信當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí)，才能在銷售領(lǐng)域定位，完成我們自己的夢(mèng)想。同樣的也讓我認(rèn)識(shí)到了做銷售得要先必須學(xué)會(huì)銷售自己，這個(gè)行業(yè)這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考，而且還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)。就像上官老師講的我是誰不重要，我做的工作最重要，做工作就是做結(jié)果。的確，做好工作的結(jié)果就是要得到酬勞，如果每天都忙于工作，為了上班而上班，為了工作而工作，結(jié)果是沒有價(jià)值的，即使你能力再強(qiáng)，付出在多也是徒勞無為！
對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，凡事做到負(fù)責(zé)任，用心去認(rèn)真的做，相信自己別人能做到的，我也能做到，工作當(dāng)中沒抱怨，領(lǐng)導(dǎo)的決定就是對(duì)的，工作不找借口，有錯(cuò)都是我的錯(cuò)！把小事情做到完美，要知道方法總比困難多！是的，這幾點(diǎn)對(duì)我們做銷售的來說也是至關(guān)重要的，俗話說得好自信、勤奮出天才，十分的耕耘才會(huì)有偶爾的一次的收獲，銷售也是如此，都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果，我也一直都信念著世間自有公道，付出總會(huì)有回報(bào)的，敢拼才會(huì)贏！所以，按照現(xiàn)在的市場(chǎng)來看銷售的壓力的確很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(zhǎng)，總會(huì)有疲憊的感覺，還有，當(dāng)別人業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí)，特別是拿工資時(shí)，我都會(huì)有種自卑感，且總會(huì)放松對(duì)自身的要求，總感覺自己太失敗了，我也常常問自己，什么時(shí)候自己有業(yè)績(jī)拿到上萬的工資。最后講到感恩心態(tài)時(shí)，又一次激發(fā)了我的斗志，回想以前的我確實(shí)浪費(fèi)了不少的時(shí)間，我每天的工作都只是考慮了我自己的感受，在短短的30分鐘里我體會(huì)到了很多，每句話每句詞都感覺自己好像回到了從前。所以，通過今天上官老師的講課我從中也認(rèn)識(shí)到了自己，也給自己從新定了新的目標(biāo)，再做業(yè)務(wù)我一定不能輸給自己（我的信念）。熟話說：腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
我始終相信：一個(gè)公司應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，這個(gè)集體靠什么來維系、來支撐呢？我們經(jīng)理經(jīng)常給我們講：那就是精神和理念！首先要保持激情和自信！這種激情和自信就是一筆無形的財(cái)富！到現(xiàn)在我都一直記在腦海里掛在嘴邊，它激勵(lì)著我每天每時(shí)每分為之奮努力，而事實(shí)證明我們公司前期的培訓(xùn)引領(lǐng)員工走這條路是正確的。我相信！我相信！在今后的日子里只要我付出了，我努力了，成功離我也不遠(yuǎn)。
姜子牙的心得體會(huì)篇5
三年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過去了，在這三年的時(shí)間里我從一個(gè)滿懷期待的高中生成長(zhǎng)到了現(xiàn)在。而在前不久我的實(shí)習(xí)也結(jié)束了，而這也代表我的大學(xué)生活也是即將結(jié)束了。三年前我還是一個(gè)什么都不懂的高中生，而現(xiàn)在的我卻已經(jīng)有了工作過的經(jīng)歷了，這對(duì)于我來說又是一個(gè)很大的成長(zhǎng)，當(dāng)然我也在這個(gè)成長(zhǎng)的過程中付出了自己的很多努力。但這一切也都是值得的，如果不是這么努力的我，我也不可能在實(shí)習(xí)時(shí)得到了這么大的成果，也不會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。雖然只是一段實(shí)習(xí)工作，但是也讓我積累了一些信心，不像之前一樣對(duì)于畢業(yè)工作充滿了惶恐和不安。
在一開始還找找尋自己的實(shí)習(xí)工作時(shí)真的是很迷茫，不知道自己能夠干什么，不知道要不要去做哪些自己不喜歡的行業(yè)。而當(dāng)時(shí)在其他很多同學(xué)都找到工作的情況下我卻依然還是一個(gè)迷茫的狀態(tài)。好在我運(yùn)氣還是不錯(cuò)的，在一個(gè)朋友的介紹下我也去到了他工作的地方，開始了我的實(shí)習(xí)。雖然工作是找到了，但是在工作能力上我聊等于無，工作經(jīng)驗(yàn)也是一點(diǎn)都沒有，所以也是讓我感到苦惱。唯一好一點(diǎn)的就是在進(jìn)入公司沒多久我就在朋友的幫助下很快和同事們都認(rèn)識(shí)了，能夠在遇到自己解決不了的事情請(qǐng)教大家。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該也是想到了我們這些新入職員工的情況，為我們這些新員工準(zhǔn)備了一個(gè)培訓(xùn)，而這個(gè)培訓(xùn)也是得以讓我能夠飛速成長(zhǎng)起來。
雖然培訓(xùn)的時(shí)間也是只有短短的三天，但是三天的時(shí)間也是讓我們對(duì)于自己的工作有了一個(gè)初步的了解，不用再像之前那樣滿頭霧水了。在那之后我也是一直保持著自己謙虛低調(diào)的態(tài)度來投入到工作之中，而這除了讓我和每個(gè)同事的關(guān)系更好了之外也是讓我在工作中學(xué)習(xí)到了更多的東西?，F(xiàn)在回想一下真的是十分的感謝我的朋友，在我不知道怎么辦的時(shí)候給我介紹了這么一份工作，讓我能夠有一個(gè)機(jī)會(huì)來到這里向大家學(xué)習(xí)，否則說不定我依然還是原先的那個(gè)我。當(dāng)然人也肯定是會(huì)做出改變的，而能夠盡早的改變也是不錯(cuò)的，雖然現(xiàn)在的我馬上就要畢業(yè)了，但是我也相信我在未來的日子里肯定也能夠管好自己的行為，做著自己該做的事情，把自己的時(shí)間和精力都花在工作上，以此來為自己博一個(gè)美好的未來。
