我們?cè)趯?xiě)心得體會(huì)的時(shí)候，一定要將自己的感受表達(dá)出來(lái)，心得體會(huì)是我們實(shí)踐后的心得記錄，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，范文社小編今天就為您帶來(lái)了管理提升年心得墻7篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
管理提升年心得墻篇1
10月21-24日公司組織了《管理技能提升》的培訓(xùn)班，特聘了深圳優(yōu)策培訓(xùn)公司著名的講師陳中來(lái)進(jìn)行講座。三天的培訓(xùn)生動(dòng)活潑，使大家卻受益匪淺。講師通過(guò)實(shí)例給大家分析了什麼是領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力，以及管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別;通過(guò)分析人的性格，學(xué)會(huì)識(shí)人、用人，學(xué)會(huì)對(duì)不同的人用不同的方式進(jìn)行溝通，從而提高提高職場(chǎng)的水性領(lǐng)導(dǎo)力，提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。在培訓(xùn)過(guò)程中有一個(gè)小游戲，即信息傳遞。是將參加培訓(xùn)的學(xué)員分成了三個(gè)組，每組13人，按排隊(duì)方式依次就坐，從最后一位學(xué)員開(kāi)始向前一位傳遞信息，不能用語(yǔ)言，不能讓前面的人看見(jiàn)，只能在前一位學(xué)員后背上寫(xiě)字，看哪個(gè)組的信息傳遞最快、最準(zhǔn)確，如果信息在誰(shuí)那里出錯(cuò)就罰誰(shuí)做俯臥撐。第一輪游戲開(kāi)始，老師沒(méi)有給大家討論的時(shí)間，每個(gè)人都按照自己的想法在前一個(gè)人的后背上寫(xiě)字，最后沒(méi)有一個(gè)小組的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的。
第二輪開(kāi)始時(shí)，老師給大家?guī)追昼娪懻摰臅r(shí)間，每個(gè)組都設(shè)定了規(guī)則，但是結(jié)果是只有一個(gè)組傳遞的信息是準(zhǔn)確的。第三輪，老師有給大家了幾分鐘時(shí)間討論，每個(gè)組都完善了自己的規(guī)則，但是結(jié)果是仍然有一個(gè)組出錯(cuò)了。通過(guò)這個(gè)游戲，我總結(jié)了幾點(diǎn)：
1、在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，必須有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，他能夠組織、協(xié)調(diào)和決策。如果領(lǐng)導(dǎo)的組織能力不強(qiáng)，大家的討論是你說(shuō)你的我說(shuō)我的，最后沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)則，自然團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有凝聚力，結(jié)果是可想而知的。
2、一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須有統(tǒng)一遵守的規(guī)則，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，在規(guī)則一旦形成后就必須無(wú)條件遵守，如果有人不遵守這個(gè)規(guī)則便成了規(guī)則的破壞者，因此最終結(jié)果將從破壞規(guī)則的環(huán)節(jié)出錯(cuò)。
3、一個(gè)團(tuán)隊(duì)的規(guī)則必須是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模绻?guī)則不夠嚴(yán)謹(jǐn)，在執(zhí)行過(guò)程中就會(huì)使結(jié)果走樣或者打折。在游戲的第一個(gè)環(huán)節(jié)，沒(méi)有討論，所以每個(gè)人都按照自己的理解傳遞信息，其意識(shí)處于一種茫然的狀態(tài)中，雖然想把事情做好，但是卻不知道該怎樣去做，只是完成一個(gè)“傳遞”的動(dòng)作，并不知道這個(gè)結(jié)果是否準(zhǔn)確，下一個(gè)環(huán)節(jié)更是不知道，只能照貓畫(huà)虎。這種管理屬于一種無(wú)政府狀態(tài)，雖然大家都在按照結(jié)果導(dǎo)向行動(dòng)，但是沒(méi)有效果。這就是缺乏領(lǐng)導(dǎo)和組織。在游戲的第二輪，通過(guò)討論每個(gè)組都選舉了組長(zhǎng)，然后大家根據(jù)前一輪過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)信息傳遞的過(guò)程進(jìn)行了統(tǒng)一的約定，在開(kāi)始時(shí)每個(gè)組的每個(gè)人都能夠按照各組的統(tǒng)一規(guī)則進(jìn)行信息傳遞，但是第二組和第三組沒(méi)有約定信息傳遞的結(jié)束動(dòng)作，導(dǎo)致他們的結(jié)果出錯(cuò)。第一組從一開(kāi)始討論就很好的約定了每一個(gè)細(xì)節(jié)，信息傳遞很快，而且準(zhǔn)確。
在第三輪，第一組進(jìn)一步細(xì)化了規(guī)則，同時(shí)制定了懲罰規(guī)則，誰(shuí)出錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)，為了確保結(jié)果準(zhǔn)確，前一人必須保證下一環(huán)節(jié)接收的信息準(zhǔn)確，接收信息的人如果不是很清楚可以要求再來(lái)一遍，信息傳遞結(jié)束大家用統(tǒng)一的方式提示結(jié)束。有了有效的組織保障，第三組的信息傳遞在第三輪用時(shí)最短，且準(zhǔn)確無(wú)誤。第二組在傳遞過(guò)程中因?yàn)橛腥藳](méi)有遵守結(jié)束動(dòng)作的約定，在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)信息阻礙，最后在前一環(huán)節(jié)的糾正下保證了正確結(jié)果，但是卻耽誤了時(shí)間。而第三組因?yàn)槿狈τ行У念I(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)忘記了最后一個(gè)結(jié)束動(dòng)作的約定，導(dǎo)致大家在不停傳遞重復(fù)信息，最終結(jié)果錯(cuò)誤。這個(gè)游戲使我們明白什麼是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)是有領(lǐng)導(dǎo)，有組織，有規(guī)則，有合力，目標(biāo)一致的集體。團(tuán)隊(duì)成員具有共同的價(jià)值取向，有共同的目標(biāo)導(dǎo)向，有共同的行為導(dǎo)向。要確保團(tuán)隊(duì)具有凝聚力就必須有有效的組織保障，而實(shí)現(xiàn)組織保障的人就是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的作用就是使團(tuán)隊(duì)成員清楚共同的目標(biāo)，約定共同遵守的規(guī)則，執(zhí)行規(guī)則。
團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力反映了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人都是其團(tuán)隊(duì)任務(wù)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，要想得到100%的正確結(jié)果，每個(gè)環(huán)節(jié)必須100%保證不出錯(cuò)，這就要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員要有200%的責(zé)任心，確保本環(huán)節(jié)工作不出錯(cuò)，然后確保下一環(huán)節(jié)接收信息不出錯(cuò)。但是在實(shí)際工作中，經(jīng)常是一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，結(jié)果層層出錯(cuò)，最后導(dǎo)致結(jié)果與目標(biāo)相差十萬(wàn)八千里。改變這種做法的關(guān)鍵在于責(zé)任落實(shí)到位。如果在執(zhí)行過(guò)程中誰(shuí)的環(huán)節(jié)出錯(cuò)責(zé)任歸于誰(shuí)，而不能用大家公攤的方式，那樣只能使每一個(gè)人都有一種思想，即使出錯(cuò)也不是我一個(gè)人的問(wèn)題，這樣的心態(tài)會(huì)使出錯(cuò)的機(jī)率成倍的增加。其次，在團(tuán)隊(duì)中溝通其起著至關(guān)重要的作用，溝通的效果對(duì)結(jié)果起著決定性的作用。以前對(duì)“見(jiàn)什麼人說(shuō)什么話”的人嗤之以鼻，認(rèn)為那是一種圓滑，通過(guò)這次培訓(xùn)認(rèn)識(shí)到能做到這一點(diǎn)非常不容易，這是一種溝通的境界，其實(shí)質(zhì)是在“適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合說(shuō)適當(dāng)?shù)脑挕?。溝通能力是一個(gè)人綜合能力的反映，他反映了一個(gè)人的應(yīng)變能力、控制能力和思維能力，因此越是高層領(lǐng)導(dǎo)其溝通協(xié)調(diào)能力越強(qiáng)。要保證團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的有效性首先必須建立良好的溝通機(jī)制，這種機(jī)制最好的方式便是用6w+2h的原則，讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都清楚自己要干什么，為什么干，什么時(shí)候干，怎樣干，干不好會(huì)怎樣，越是清晰明了，越容易讓大家接受，信息接收越準(zhǔn)確，越不容易引起歧義，才能確保結(jié)果的正確性。
其次，團(tuán)隊(duì)的合力需要有效的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)在于讓團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)一致的前進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)力在于領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，高效的團(tuán)隊(duì)，首先是團(tuán)隊(duì)成員的合作，其次是競(jìng)爭(zhēng)。在培訓(xùn)過(guò)程中，有一個(gè)捕魚(yú)游戲，共七個(gè)小組，每個(gè)小組必須打到足夠數(shù)量的魚(yú)，但是魚(yú)塘里的魚(yú)不是無(wú)限制的，如果過(guò)度打魚(yú)就會(huì)使魚(yú)苗減少，最后導(dǎo)致大家都打不到足夠數(shù)量的魚(yú)，但是如果哪個(gè)組打得魚(yú)的數(shù)量超過(guò)限額就會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)。在這個(gè)游戲中，我們沒(méi)有很好的組織，大家都在為了各自的利益在競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)果導(dǎo)致了所有小組都沒(méi)有打到規(guī)定數(shù)量的魚(yú)，沒(méi)有完成任務(wù)。這使我們明白，團(tuán)隊(duì)首先需要成員的合作，在合作的基礎(chǔ)上成員之間可以在規(guī)則允許的前提下競(jìng)爭(zhēng)。在游戲過(guò)程中，大家經(jīng)過(guò)討論也都有組織，有規(guī)則，但是不是所有成員都遵守規(guī)則，有人第一次破壞了規(guī)則，就有人第二次、第三次破壞規(guī)則，最后大家都不遵守規(guī)則。由此可知團(tuán)隊(duì)的合力在于有效的規(guī)則和執(zhí)行力。執(zhí)行力就是團(tuán)隊(duì)成員遵守規(guī)則的尺度，執(zhí)行力越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)的合力越大，則團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力也越強(qiáng)。能讓大家自覺(jué)遵守的規(guī)則是大家認(rèn)可的規(guī)則，否則在執(zhí)行過(guò)程中便會(huì)打折扣。團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都應(yīng)該明白，個(gè)人的行為不僅僅影響個(gè)人的結(jié)果，重要的是影響團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不了，個(gè)人利益從何而談。通過(guò)這次培訓(xùn)，能使我們?cè)诠ぷ髦袚Q位思考，自覺(jué)改變工作方法，學(xué)會(huì)有效溝通，提高執(zhí)行力，提高工作效率，提升公司的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有較好的促進(jìn)作用。
管理提升年心得墻篇2
7月12日到14日，我參加了公司舉辦的中層管理人員管理能力提升培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)班安排的非常嚴(yán)謹(jǐn)，無(wú)論在培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、還是培訓(xùn)班的管理上都做了周密的安排，內(nèi)容上貼合企業(yè)改革發(fā)展要求，形式上采用了互動(dòng)的方式，管理上要求更加嚴(yán)格，應(yīng)該說(shuō)，這三天，是大家集中精力學(xué)習(xí)的三天，也是收獲頗豐的三天。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，自己感覺(jué)對(duì)自主管理、管理技能、目標(biāo)管理、組織、企業(yè)文化、問(wèn)題的分析與解決、如何做好一名管理者等內(nèi)容有了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和思考。這次培訓(xùn)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但收獲不少，是一次非常有效的培訓(xùn)。下面我談一下自己的學(xué)習(xí)體會(huì)：
一、培訓(xùn)內(nèi)容豐富，授課方式新穎
中國(guó)礦業(yè)大學(xué)張衛(wèi)華教授以《自主管理與管理技能提升》為題，利用兩天的時(shí)間為我們講述了豐富的管理知識(shí)，并引用了大量的案例幫助大家理解。何妍靜老師利用一天的時(shí)間為我們講解了“世界咖啡館”、“聚焦式會(huì)話”、“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)”等科學(xué)有效的分析、解決問(wèn)題的方法，并采用互動(dòng)的方式讓大家體會(huì)做為團(tuán)隊(duì)的一員如何明確和理解問(wèn)題，如何拆分和定位問(wèn)題，如何提出解決方案，如何總結(jié)問(wèn)題等，讓大家在實(shí)踐中學(xué)到知識(shí)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)思考，領(lǐng)悟所學(xué)內(nèi)容
培訓(xùn)過(guò)程中，大家有著認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和高昂的學(xué)習(xí)熱情，不愿意放棄任何一點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，并對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了深入系統(tǒng)的思考。
自主管理是以目標(biāo)制定為導(dǎo)向、以問(wèn)題解決為主線、以虛擬團(tuán)隊(duì)為支撐、以自主管理為模式、以系統(tǒng)反思為方法、以心智模式和行為模式改善為目標(biāo)所設(shè)計(jì)出的一整套具體的績(jī)效改善理論和方法體系，通過(guò)幫助員工實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)自我、證明自我、成就自我的過(guò)程，最終實(shí)現(xiàn)公司整體工作績(jī)效提升的目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)自主管理的企業(yè)，企業(yè)員工會(huì)把個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)融為一體，把個(gè)人意志與企業(yè)意志統(tǒng)一起來(lái)，從而自己管理自己，人人自覺(jué)為企業(yè)做貢獻(xiàn)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值。但自主管理，并不是放任自由，也不僅僅是員工自己的事，需要領(lǐng)導(dǎo)的指引，同事的協(xié)助，最終達(dá)成一種共識(shí)，完善自我，超越自我！實(shí)現(xiàn)企業(yè)自主管理應(yīng)該是天通電力公司努力要實(shí)現(xiàn)的管理目標(biāo)。
管理的作用主要是指揮、控制、協(xié)調(diào)，但領(lǐng)導(dǎo)的角色更應(yīng)該是設(shè)計(jì)師、服務(wù)員和教練員，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視每一個(gè)員工的作用，引導(dǎo)員工為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)自覺(jué)的投入，并釋放出潛在的能量，促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。做為一名管理者，要努力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，使自己的團(tuán)隊(duì)能夠?qū)崿F(xiàn)效率最大化。
三、聯(lián)系工作實(shí)際，做到學(xué)以致用
這次培訓(xùn)的管理知識(shí)非常豐富，在學(xué)習(xí)的同時(shí)，要思考如何把學(xué)到的管理知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中。比如，大多數(shù)的工作，都是為了解決“某種問(wèn)題”，“某種問(wèn)題”是起點(diǎn)，“解決問(wèn)題”是過(guò)程，能力提升才是關(guān)鍵，有效解決問(wèn)題增加你的成功經(jīng)驗(yàn)，解決問(wèn)題失敗增加你的智慧。那么我就開(kāi)始思考在我的工作中存在哪些問(wèn)題？需要解決的重點(diǎn)問(wèn)題是什么？用什么樣的方法能有效解決這些問(wèn)題等。通過(guò)學(xué)習(xí)我想到了在管理中的7個(gè)凡是，即：凡是工作，必有目標(biāo)；凡是目標(biāo)，必有計(jì)劃；凡是計(jì)劃，必有執(zhí)行；凡是執(zhí)行，必有結(jié)果；凡是結(jié)果，必有責(zé)任；凡是責(zé)任，必有檢查；凡是檢查，必有獎(jiǎng)罰，這也是建立高效團(tuán)隊(duì)的精華，因此認(rèn)識(shí)到為自己設(shè)定合理的目標(biāo)、擁有高效的工作態(tài)度、建設(shè)一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)對(duì)提升工作效率和工作質(zhì)量是多么的重要。
在如何培養(yǎng)員工自主管理方面，我也進(jìn)行了思考。一是幫助員工正確認(rèn)識(shí)自我。在工作中，我們往往忽略了一點(diǎn)，就是自己看不到自己存在的缺點(diǎn)，也不清楚自己的特長(zhǎng)在哪里，缺乏自我認(rèn)識(shí)，嚴(yán)重制約了個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程，這就需要每個(gè)人經(jīng)過(guò)對(duì)自己不斷反思和總結(jié)，得出結(jié)論，找出可突破的瓶頸，通過(guò)學(xué)習(xí)、借鑒，不斷提升個(gè)人素養(yǎng)，才能跟上公司前進(jìn)的腳步。二是讓員工參與目標(biāo)制定。目標(biāo)是工作的導(dǎo)向，沒(méi)有正確的目標(biāo)，也就沒(méi)有發(fā)展的方向，但是目標(biāo)的最終完成是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，讓執(zhí)行者參與目標(biāo)制定，更有利于工作開(kāi)展，圍繞公司整體的發(fā)展目標(biāo)，每個(gè)人制定自己的工作目標(biāo)，然后再采取相應(yīng)措施。三是讓員工充當(dāng)企業(yè)的主人。企業(yè)發(fā)展，員工的主人翁意識(shí)很重要，工作的目的就是創(chuàng)造利潤(rùn)，利潤(rùn)的創(chuàng)造者不是哪一個(gè)人的事，它涉及到公司每一位員工，要培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)，樹(shù)立員工正確的人生觀，給員工提供施展才華的舞臺(tái)，人人當(dāng)家作主，企業(yè)發(fā)展了，個(gè)人才能受益，員工應(yīng)發(fā)揮主人翁作用，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。四是讓每個(gè)員工努力爭(zhēng)先。工作需要激情，但工作也需要?jiǎng)恿?，合理評(píng)估每個(gè)人的工作業(yè)績(jī)，采取科學(xué)的激勵(lì)方法激發(fā)員工的工作積極性和進(jìn)取精神。
總之，感謝公司給予我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，三天的培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但是我的學(xué)習(xí)不會(huì)就此結(jié)束，我會(huì)將認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度繼續(xù)保持下去，將學(xué)習(xí)到的知識(shí)融入到自己以后的工作當(dāng)中，做到學(xué)以致用，融會(huì)貫通，全面提升自己的綜合素養(yǎng)，在本職崗位上為公司的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量！
管理提升年心得墻篇3
通過(guò)短暫的管理提升培訓(xùn)，我的眼界更加開(kāi)闊，思維更加寬闊，在繁雜的工作中，有了一點(diǎn)時(shí)間用于思考，先前聽(tīng)過(guò)一個(gè)故事，在古印度，一個(gè)路人在行走途中，突然停下了腳步，旁人問(wèn)為何停下，這個(gè)路人說(shuō)，走的太快，等一等被落在后面的靈魂。我們現(xiàn)在的工作生活又何嘗不需要停一停，給自己留點(diǎn)思考的時(shí)間呢。
在這次培訓(xùn)中，給我留下深刻印象的就是“七巧板項(xiàng)目”，這個(gè)項(xiàng)目主要是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)溝通的意識(shí)，體驗(yàn)有效的溝通渠道和溝通方法，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的信息與資源共享，通過(guò)加強(qiáng)資源的合理配置來(lái)提高整體價(jià)值，體會(huì)團(tuán)隊(duì)之間加強(qiáng)合作的重要性，合理處理競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。培養(yǎng)科學(xué)系統(tǒng)的思維方式，增強(qiáng)全局觀念。
一、關(guān)于溝通
任務(wù)下達(dá)后，大家第一反映是盡快如何完成本小組的拼圖任務(wù)，而未能完全而深刻的理解教練要求我們共同完成拼圖的真實(shí)意圖。我們?nèi)狈贤?，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)各小組任務(wù)相同的部分，沒(méi)能合理地共享資源。有效的溝通，是成功路上的捷徑，游戲用鮮明的事實(shí)告訴我們，溝通的重要性。其實(shí)，只要我們稍微停一下，與其他組的人交流一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們各組任務(wù)的相似處，在時(shí)間緊迫之時(shí)，拿來(lái)主義未必不是一件壞事。工作中，他人的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)，真的很重要。有時(shí)，我們礙于面子，可能不肯張開(kāi)金口去問(wèn)問(wèn)他人，最終的結(jié)果很有可能是問(wèn)題解決的方法沒(méi)有找到，還白白浪費(fèi)了時(shí)間。工作中，我們的確需要多思考，但是，及時(shí)的向他人請(qǐng)教，與同事多溝通，也會(huì)讓我們少走彎路，事半功倍。團(tuán)隊(duì)通常遇到的溝通障礙包括：任務(wù)馬上要實(shí)施，才得到重要的信息，以至于措手不及，或者重復(fù)性勞動(dòng);任務(wù)實(shí)施后，重要信息沒(méi)有反饋，或者延遲很長(zhǎng)時(shí)間;截留或者被截留對(duì)其它團(tuán)隊(duì)成員有用的信息;遇到問(wèn)題時(shí)，不愿意請(qǐng)求別人的幫助，也不愿意給別人提供建設(shè)性的反饋;相互抱怨對(duì)方態(tài)度不好;經(jīng)常性的沖突與爭(zhēng)論;反復(fù)討論無(wú)法做出決定，或者對(duì)已經(jīng)做出的決定反復(fù)提出質(zhì)疑。
哈佛商學(xué)院工商管理學(xué)院教授anne donnellon博士在《團(tuán)隊(duì)溝通障礙》一書(shū)中，對(duì)于團(tuán)隊(duì)溝通障礙進(jìn)行了分析，她指出，團(tuán)隊(duì)溝通障礙分為兩個(gè)層面，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)層面主要是機(jī)制障礙，影響團(tuán)隊(duì)溝通效果。個(gè)人層面主要是溝通技巧不足，影響個(gè)體間溝通效果。
二、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力
第七組的任務(wù)有三條：領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo);指揮團(tuán)隊(duì)完成正方形的任務(wù);支持團(tuán)隊(duì)超過(guò)1000分。再加上第七組的地理位置，可以看出第七組是團(tuán)隊(duì)這個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)。第七組作用的發(fā)揮對(duì)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成有重要的影響。
游戲中沒(méi)有確立第七組領(lǐng)導(dǎo)地位，第七組也沒(méi)很好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用。沒(méi)有對(duì)任務(wù)進(jìn)行認(rèn)真思考，沒(méi)有進(jìn)行分析，明確如何達(dá)成目標(biāo)，為了達(dá)成目標(biāo)需要完成哪些任務(wù)，進(jìn)而細(xì)化目標(biāo)，進(jìn)行任務(wù)分解。由于缺乏有效的溝通，第七組沒(méi)有在各小組之間確立領(lǐng)導(dǎo)地位，各小組只知道完成各自的任務(wù)，對(duì)第七小組的指揮并不愿服從。第七小組只發(fā)揮了一部分協(xié)調(diào)作用。在游戲中各小組必須服從領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一意見(jiàn)，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一調(diào)度，這樣領(lǐng)導(dǎo)小組才能有效的行使管理權(quán)，使資源得到更高的利用率。工作中也是同樣如此，下級(jí)必須服從上級(jí)，準(zhǔn)確無(wú)誤完成下達(dá)的工作指令，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，才能有效完成工作任務(wù)。
三關(guān)于資源配置
“七巧板項(xiàng)目”中團(tuán)隊(duì)資源配置狀況對(duì)團(tuán)隊(duì)成績(jī)也有非常重要的影響。認(rèn)識(shí)資源，對(duì)資源的進(jìn)一步分析,明確進(jìn)度，做好時(shí)間管理。
小組中有最后得分只得80分的小組，是這個(gè)小組不優(yōu)秀嗎?也不盡然，完成一個(gè)拼圖需七塊圖形，而每個(gè)小組只有五塊，要想完成拼圖就必須有一個(gè)小組先做出犧牲，讓出手中的圖形才能讓別的小組完成任務(wù)。在缺乏有效的組織與協(xié)調(diào)下，這個(gè)小組應(yīng)該說(shuō)對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)更大。
七巧板的游戲最終失敗，最主要原因是大家都以各個(gè)小組的利益為重，卻忽視的隊(duì)伍的大目標(biāo)。水漲船高的道理大家都明白，但是一旦跟自己的利益結(jié)合在一起時(shí)，大家卻往往忽視。注重大局，不以個(gè)人利益為一切。在游戲結(jié)束后，我們才意識(shí)到第七小組也有他們自己的任務(wù)。游戲進(jìn)行中，我們認(rèn)為第七小組只是用來(lái)為我們提供資源的，而他們?cè)谟螒虻恼嬲巧_實(shí)我們的領(lǐng)導(dǎo)者。我們錯(cuò)誤的認(rèn)為游戲的規(guī)則是哪個(gè)小組先完成任務(wù)，哪個(gè)小組就取得勝利。而這個(gè)游戲的精髓確實(shí)，團(tuán)隊(duì)的勝利才是勝利。所以，沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。在平常的工作中，這一點(diǎn)我們也應(yīng)當(dāng)注意到。
我一直在想，為什么我們會(huì)出現(xiàn)以上的問(wèn)題呢?對(duì)于教練近于故意為我們?cè)O(shè)置的這樣一個(gè)場(chǎng)景，如果不發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，根本無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。但如果組織得好，分工協(xié)作，那么也可以在很短時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。而我們?cè)谀玫饺蝿?wù)書(shū)后，我們甚至沒(méi)有詳細(xì)地看一遍就開(kāi)始動(dòng)手拼圖。沒(méi)有想到如何才能共同完成任務(wù)，沒(méi)有想到如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，其結(jié)果是我們陷入到無(wú)序和混亂之中。如果我們?cè)谀玫饺蝿?wù)書(shū)后能夠更多思考一會(huì)，想到資源的短缺，想到如何高效地利用資源，想到如何組織，想到如何分工協(xié)作,想到面對(duì)的困難，想到如何去解決困難，那么各小組也就明白一個(gè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)的重要性，確立第七小組的領(lǐng)導(dǎo)地位與服從領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)也就容易得多了。
有了領(lǐng)導(dǎo)與服從，有了統(tǒng)籌與計(jì)劃，有了分工與協(xié)作，有了共享，這個(gè)游戲相信可以在很短時(shí)間內(nèi)完成。多思考，找到有序的工作步驟和工作方法可以起到事半功倍的效果。游戲是這樣，工作中又何嘗不是這樣的呢?
總之，通過(guò)這次的活動(dòng)我學(xué)到了很多東西，并且將會(huì)將其應(yīng)用到平時(shí)的工作中，努力提高自己，努力融合團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。
管理提升年心得墻篇4
本學(xué)期開(kāi)學(xué)之初，我校全校教師在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的組織下，進(jìn)行了“五課”技能的二次培訓(xùn)，時(shí)間雖然只有一個(gè)上午，但在培訓(xùn)老師的拋磚引玉和參會(huì)老師的相互交流之下，才讓我深刻認(rèn)識(shí)了什么叫“五課”，即“五課”教研技能，在培訓(xùn)中受益匪淺?，F(xiàn)將培訓(xùn)加自學(xué)心得簡(jiǎn)單小結(jié)如下，不足之處還望大家批評(píng)指正：
一、什么叫“五課”。五課即備課、上課、聽(tīng)課、評(píng)課、說(shuō)課。
二、五課之間既有聯(lián)系有各有側(cè)重點(diǎn)。備課、上課是要求教師在了解教學(xué)大綱要求、摸清學(xué)情的前提下，做有準(zhǔn)備的教學(xué)工作，即明白自己教什么、如何教，以及學(xué)什么、如何學(xué)的問(wèn)題。在此基礎(chǔ)下，運(yùn)用嫻熟的教學(xué)手段把以上教學(xué)內(nèi)容生動(dòng)、形象地表達(dá)出來(lái)。不過(guò)，對(duì)于愛(ài)動(dòng)腦筋的教師來(lái)說(shuō)，盡管教學(xué)內(nèi)容相同，但表達(dá)的效果可是完全不同的喲。即上課效果不同，這就是我們強(qiáng)調(diào)終身學(xué)習(xí)的意義所在。
至于聽(tīng)課、說(shuō)課、評(píng)課這三個(gè)內(nèi)容，它們看似與上課沒(méi)有大的關(guān)系，但仔細(xì)想來(lái)，一個(gè)教師如果自己都不善于抓住重點(diǎn)，自己都不善于表達(dá)觀點(diǎn)，又如何去培養(yǎng)學(xué)生的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)等諸多能力呢？對(duì)于長(zhǎng)期執(zhí)教公開(kāi)課的老師來(lái)說(shuō)，他們往往都有一些比較成熟的教學(xué)方法和教學(xué)風(fēng)格，那么，先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的傳承就是依靠他們的說(shuō)課來(lái)傳遞信息的，所以說(shuō)，五課技能水平的再次提升過(guò)程，其實(shí)就是我們執(zhí)教水平的提升過(guò)程。不過(guò)，如果執(zhí)教的老師假如是年輕人，他們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中有什么不足，大家在評(píng)課、說(shuō)課過(guò)程中也可以相互指正，共同提高?？傊?，一間學(xué)校如果在校本教研中五課活動(dòng)開(kāi)展得好，對(duì)提高大家的教學(xué)水平是很有益的。
以上這些，是我在以往的教學(xué)中從來(lái)沒(méi)有好好學(xué)習(xí)與研討過(guò)的內(nèi)容，通過(guò)這次“五課”研修班的培訓(xùn)，才真正讓我認(rèn)識(shí)了“五課”研修的目的。并且，在這次培訓(xùn)中，又讓我更進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了“五課”的理念與策略；同時(shí)也了解了“五課”能發(fā)展教師；也知道了“五課”的基本要求及策略與方法；也了解到了“五課”的作用。更讓我知道了上級(jí)要求教師終生學(xué)習(xí)的意義。等等這些，都是我在這次培訓(xùn)中所掌握和學(xué)習(xí)的東西。要說(shuō)的話、要總結(jié)的東西還很多很多，此時(shí)此刻亦難言表。我將在之后的時(shí)間里繼續(xù)對(duì)本次培訓(xùn)中所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)一步學(xué)習(xí)，將它利用于自己的教育教學(xué)活動(dòng)當(dāng)中。
管理提升年心得墻篇5
這次公司組織管理干部能力提升培訓(xùn)，我深刻領(lǐng)悟到做好企業(yè)，管理知識(shí)的重要地位，管理的好壞直接影響到企業(yè)的生死存亡。林總在課上生動(dòng)的概括了企業(yè)以后的發(fā)展遠(yuǎn)景和企業(yè)怎樣一步一步發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)規(guī)模。
隨著企業(yè)的壯大，人力資源怎么跟上去，是擺在目前企業(yè)發(fā)展的重大問(wèn)題之一，企業(yè)要發(fā)展，人力資源必須跟上，這樣就要求大家怎么建立好培訓(xùn)機(jī)制，管理干部結(jié)合實(shí)際情況合理搭配時(shí)間，利用目前有效的人力資源培訓(xùn)好每一個(gè)人，要讓每一位員工都要有責(zé)任感和使命感，不管做任何事都要學(xué)會(huì)分析、總結(jié)，只有在總結(jié)中才能吸取不敗的成果，只有在總結(jié)中才能建立起來(lái)應(yīng)急機(jī)制，迅速把握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)、提出解決方案，避免同樣的事情再次發(fā)生，保證生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人性化的管理，我們要以朋友的身份去了解關(guān)心下屬，時(shí)常與員工交流溝通，解決員工反應(yīng)較為突出的問(wèn)題，在不違背公司規(guī)章制度的情況下盡量為員工所想；“想員工之所想”解決人員流失的重要問(wèn)題，你才能做好有效的管理。
劉總授課給我們解決了很多思維及工作方式的辦法，怎樣才能達(dá)到目的，在某一種事情上遇到困難時(shí)，換個(gè)思維來(lái)解決問(wèn)題，最終達(dá)到目的，凡發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要思考問(wèn)題全面、有序，把問(wèn)題進(jìn)行細(xì)化量化，一直量化到最小點(diǎn)，然后從細(xì)節(jié)上一步步抓起，最后達(dá)到解決問(wèn)題的目的；時(shí)間對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的，一個(gè)成功與不成功的人怎樣利用這8、64萬(wàn)秒決定這一生的命運(yùn)，因此，在有限的時(shí)間里，我們要做最能出效益的事！所以，我們做任何事情的標(biāo)準(zhǔn)，不是“某件事有沒(méi)有意義”，而是“某件事是
不是最有意義”。怎樣減少時(shí)間的浪費(fèi)，充分把握時(shí)間的人就能決定他一生的命運(yùn)；統(tǒng)籌安排提高時(shí)間的利用率，多余時(shí)間的充分利用決定人生的軌跡；要想做到不浪費(fèi)每一分每一秒，就是確保每天都在做正確的事情，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)盡可能完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)；
每一個(gè)有能力的領(lǐng)導(dǎo)精力都是有限的，要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排、學(xué)會(huì)授權(quán)，怎樣把自己手頭的事情授權(quán)給下面的員工，控制授權(quán)不代表放棄權(quán)利，要做到把工作的目標(biāo)成為每一個(gè)人的目標(biāo)，合理安排每個(gè)人的工作，讓每個(gè)人都有責(zé)任感，授權(quán)的每一項(xiàng)工作都能圓滿(mǎn)完成任務(wù)。組織這樣的學(xué)習(xí)是很有必要的，更是必須的。我們必須要不斷的去學(xué)習(xí)和了解，產(chǎn)生較強(qiáng)的效力，推動(dòng)企業(yè)的全面發(fā)展，才能立足于不敗。
管理提升年心得墻篇6
20xx年7月2日—7月7日，集團(tuán)公司安排了5天的脫產(chǎn)培訓(xùn)，期間學(xué)習(xí)的主要課程為，高效執(zhí)行力打造；項(xiàng)目管理；管理者創(chuàng)新思維；企業(yè)人力資源與績(jī)效管理；企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理。在《管理者創(chuàng)新思維》和《高效執(zhí)行力打造》的學(xué)習(xí)中所收益最深，下面簡(jiǎn)單的匯報(bào)下，自己學(xué)習(xí)后的心得感悟。
在《管理者創(chuàng)新思維》培訓(xùn)課中，講師張綱老向我們講解了日本雪牌乳業(yè)年輕研究員tomoshigehori和他發(fā)明的熱線技術(shù)的故事。縱觀這位年輕研究員的創(chuàng)新發(fā)明，可以說(shuō)一路走來(lái)，并不容易，其中有很多坎坷，有很多曲折，但是這位年輕研究員最終取得了成功，這種成功的基礎(chǔ)來(lái)源于一個(gè)最基礎(chǔ)的基石，這就是他參加的那次有關(guān)物質(zhì)熱性能的討論會(huì)和那位來(lái)自慶應(yīng)大學(xué)教授的講座，也正是因?yàn)槟且淮嗡恼J(rèn)真聽(tīng)講，為以后的發(fā)明創(chuàng)新點(diǎn)燃了星火；光光有那一次的聽(tīng)課經(jīng)驗(yàn)，還是不夠的，星火也未必能夠真正燎原，燎原還需要東風(fēng)，這個(gè)東風(fēng)就是這位年輕的研究員日后持續(xù)堅(jiān)持的探索，這為他帶來(lái)了一次次的機(jī)遇，更帶來(lái)了一次次的靈感，所以，個(gè)人認(rèn)為創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)就是持續(xù)的學(xué)習(xí)，而創(chuàng)新思維最終能夠真正的運(yùn)用到生產(chǎn)實(shí)踐中，產(chǎn)出效益，體現(xiàn)價(jià)值，還是要依靠持之以恒的堅(jiān)持。
管理學(xué)大師德魯克曾說(shuō)過(guò)：創(chuàng)新思維就是新思想的第一次商業(yè)化過(guò)程。它包含著四點(diǎn)因素，即是：“新思想”、“商業(yè)化”、“第一次”和“過(guò)程”缺一不可，這四點(diǎn)要素彼此相互影響和相互制約的。作為組織系統(tǒng)當(dāng)中的每一員，無(wú)論是中高級(jí)管理者、還是普通一般員工，都要學(xué)習(xí)這種創(chuàng)新思維，建立這種創(chuàng)新思維，有了這種新思想，我們才有生機(jī)，才會(huì)科學(xué)發(fā)展。
與此同時(shí)，企業(yè)不僅需要有新思想、新思維，作為企業(yè)組織還必須要擁有高效的執(zhí)行力，這也是《高效執(zhí)行力打造》培訓(xùn)課的核心學(xué)習(xí)要點(diǎn)。在企業(yè)現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，影響企業(yè)高效執(zhí)行力的因素有很多，如：人的因素，制度的因素、物的因素、文化的因素等等，這些因素彼此之間錯(cuò)綜復(fù)雜的相互影響，相互制約，直接影響到了執(zhí)行力的高低；而“管理”就如同一根紅線，能將它們串聯(lián)在一起，并影響著它們當(dāng)中的每一個(gè)因子，也將會(huì)直接左右執(zhí)行力，影響到其所能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，在我們的身邊就有這樣的實(shí)際事例。
以我廠生產(chǎn)的鎧裝電纜用鋁合金帶材為例，該種型材目前市場(chǎng)占有率約60%且是在國(guó)有企業(yè)中惟一開(kāi)發(fā)鎧裝電纜用鋁合金帶材的企業(yè)，該產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力較大且產(chǎn)品的附加值高，具有開(kāi)發(fā)的價(jià)值。為進(jìn)一步滿(mǎn)足市場(chǎng)的多樣化和個(gè)性化需求，我廠對(duì)鎧裝電纜產(chǎn)品進(jìn)行了合金系列化開(kāi)發(fā)，與此同時(shí)我廠為了提高在行業(yè)與市場(chǎng)中的影響力，還制定了該產(chǎn)品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)即《鎧裝電纜用鋁合金帶材》，標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別為國(guó)內(nèi)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)20xx年以發(fā)布。執(zhí)行時(shí)間為20xx年11月1日。為了進(jìn)一步滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，我廠還將鎧裝電纜的生產(chǎn)工序進(jìn)行了下一步延伸，通過(guò)采取一系列舉措，不僅為用戶(hù)提高了生產(chǎn)效率，降低了投資成本，更為我廠增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
縱觀，我廠的這個(gè)實(shí)例，不僅體現(xiàn)出了創(chuàng)新思維，更體現(xiàn)出了高效的執(zhí)行力?？梢哉f(shuō)“合金系列化開(kāi)發(fā)”是全廠管理人員、技術(shù)人員和廣大職工的智慧的結(jié)晶，是創(chuàng)新思維最終的體現(xiàn)。而如何將這種創(chuàng)新思維轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力，服務(wù)企業(yè)服務(wù)多元化的客戶(hù)需求，最終產(chǎn)出經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)鍵就是管理，就是要有高效的執(zhí)行力。也正是依靠著這種創(chuàng)新思維和高效執(zhí)行力，才讓全廠的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到了有效的提升，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有了一席之地，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和客戶(hù)的雙贏。
面對(duì)社會(huì)發(fā)展的新常態(tài)、新?tīng)顟B(tài)，作為現(xiàn)代企業(yè)必須要注重“創(chuàng)新思維”和“高效的執(zhí)行力”，它不僅是我們參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)法寶，更是我們生存的源泉。作為企業(yè)里的一名中層干部，我們的職責(zé)和責(zé)任要求我們必須要提升自己的“創(chuàng)新思維”和“高效的執(zhí)行力”，惟有此，才能更好的服務(wù)我們的企業(yè)，體現(xiàn)出自己的人生價(jià)值。我想面對(duì)未來(lái)，我將朝向以下幾個(gè)方面去努力：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，久久為功。持之以恒的學(xué)習(xí)是我們不斷提升創(chuàng)新思維力的關(guān)鍵，也是基礎(chǔ)。作為中層干部要始終將學(xué)習(xí)作為首要，努力的學(xué)習(xí)各種知識(shí)，充實(shí)自己的知識(shí)庫(kù)，才會(huì)為日后的工作創(chuàng)新夯實(shí)基石。
二是樹(shù)立責(zé)任，提升執(zhí)行力。作為中層干部執(zhí)行力的提升，首先就是要切實(shí)提升我們的責(zé)任心，要從思想上解決好工作是為了誰(shuí)負(fù)責(zé)的問(wèn)題，要有擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任；其次要建設(shè)好自己的團(tuán)隊(duì)文化圈，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化氛圍十分關(guān)鍵，更會(huì)直接影響到我們的執(zhí)行力；最后，要有督導(dǎo)和激勵(lì)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成員要有激勵(lì)和鞭策機(jī)制，更好的調(diào)動(dòng)他們的能動(dòng)性和主觀性。
三是明確問(wèn)題，達(dá)到目標(biāo)。tomoshigehori和他的熱線技術(shù)之所以能夠最終成功，其原因之一就是他在漫長(zhǎng)的熱線技術(shù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，始終樹(shù)立了問(wèn)題導(dǎo)向。作為中層干部，在意識(shí)和行為上樹(shù)立問(wèn)題導(dǎo)向，在意識(shí)上要充分認(rèn)識(shí)到“我”的問(wèn)題，四不放過(guò)，作風(fēng)的問(wèn)題；在行為上，要抓住關(guān)鍵問(wèn)題，制定解決方案，科學(xué)決策解決，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
面對(duì)未來(lái)，我將繼續(xù)消化好此次培訓(xùn)的成果，并在工作和實(shí)踐中，運(yùn)用好此次培訓(xùn)的成果，不斷鞭策自己，擼起袖子，繼續(xù)努力，力求為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，為我們共同的事業(yè)和美好的明天，貢獻(xiàn)出自己的力量。
管理提升年心得墻篇7
首先感謝醫(yī)院給我們護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)機(jī)會(huì)，使我們?cè)谳p松愉快的心境當(dāng)中感悟到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，也體會(huì)到了醫(yī)院對(duì)我們的人文關(guān)懷以及素質(zhì)等方面的培養(yǎng)，短暫而緊張的學(xué)習(xí)使我們內(nèi)心深受鼓舞、無(wú)比震撼，幾位院領(lǐng)導(dǎo)精彩的講說(shuō)讓我們對(duì)醫(yī)大四院的發(fā)展有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)四院為我們搭建的強(qiáng)而有力的平臺(tái)更加自信，對(duì)自己將來(lái)的成長(zhǎng)更加明確了方向。
田書(shū)記論述的《團(tuán)結(jié)包容與協(xié)作共榮》，教會(huì)了我們?nèi)绾巫鋈?。上善若水，上德不德，人間正道，大愛(ài)無(wú)疆，讓我們看到了那博大的胸懷，體會(huì)到了那做人的最高境界。做人并非修身更應(yīng)修心，因?yàn)槲覀兪桥c人打交道的，善心、愛(ài)心、耐心、細(xì)心正是這種仁愛(ài)、博愛(ài)的具體體現(xiàn)，這也正是任福明書(shū)記所論述的也是聞院長(zhǎng)所倡導(dǎo)的親情化服務(wù)的真諦。論醫(yī)療技術(shù)，護(hù)理技能我們與醫(yī)大一院還存在一些距離，但服務(wù)是我們自身隨時(shí)捕捉的亮點(diǎn)，在醫(yī)大四院發(fā)展的今天，著眼于服務(wù)，以親情化服務(wù)為挈基，更能展現(xiàn)我們與其他醫(yī)院的不同，況且只要我們具備以上“四心”，這項(xiàng)工作就會(huì)做好。任書(shū)記的講說(shuō)讓我們對(duì)親情化服務(wù)有了更深的理解。親情化服務(wù)就是我院的品牌，品牌就是精神，就是口碑，我們的一言一行就是醫(yī)院的名片和聲譽(yù)，患者感激的目光就是護(hù)理工作質(zhì)量。
孔江院長(zhǎng)論述了護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備什么樣的綜合素質(zhì)，一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)除具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，分析創(chuàng)新能力，還應(yīng)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，并具有良好的心理素質(zhì)，并列舉了孔子、屈原等古人如何面對(duì)挫折，如何在逆境中振奮精神，寫(xiě)下了不朽的流傳千古的精典著作，讓我們體會(huì)到了心理健康的重要性。
王平院長(zhǎng)淺談建立和諧醫(yī)護(hù)關(guān)系，說(shuō)是淺談但我感覺(jué)卻受益匪淺，他從四個(gè)方面論述了醫(yī)護(hù)關(guān)系由傳統(tǒng)的主導(dǎo)—從屬型，應(yīng)逐步向交流—并列—互補(bǔ)型轉(zhuǎn)變，護(hù)士長(zhǎng)在管理過(guò)程中的藝術(shù)與技巧，如何協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系給予相應(yīng)的對(duì)策。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我感受到了護(hù)士長(zhǎng)的作用是橋梁，是樞紐，是調(diào)和劑。
張勁松院長(zhǎng)特別就學(xué)科建設(shè)與護(hù)理工作做了進(jìn)一步細(xì)致認(rèn)真的講解，李景林院長(zhǎng)論述了教學(xué)相長(zhǎng)中如何發(fā)展護(hù)理學(xué)科，使我們開(kāi)闊了眼界，增強(qiáng)了自信心。學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的核心，是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的生命線，科研在于思維，思維決定人生成敗。人和人最根本的差別不是在精力上，也不是在體力上，而在于思維。護(hù)理部主任是學(xué)科帶頭人，每個(gè)護(hù)士長(zhǎng)都是學(xué)術(shù)的帶頭人，原來(lái)我們總是認(rèn)為學(xué)術(shù)、科研對(duì)我們來(lái)說(shuō)很遙遠(yuǎn)，但只要我們變換思維方式，持之以恒，跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)就一定能夠獲得成功。
此外，溫孚強(qiáng)院長(zhǎng)，王鐵軍院長(zhǎng)分別在績(jī)效考核與后勤保障如何與護(hù)理和諧統(tǒng)一分別做了交流，使我們對(duì)功效掛鉤，后勤保障部門(mén)有了更深一步的認(rèn)識(shí)。
最后聞院長(zhǎng)做了總結(jié)性發(fā)言，并重點(diǎn)論述了如何提高戰(zhàn)略執(zhí)行力，爭(zhēng)做優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)，他強(qiáng)調(diào)在錯(cuò)誤面前不要找任何借口，借口就是敷衍自己，原諒自己的擋箭牌。服從是一種美德，一個(gè)優(yōu)秀的下屬首先是懂得服從上級(jí)，全力支持上級(jí)計(jì)劃。說(shuō)到這，我覺(jué)得很慚愧，對(duì)護(hù)理部所要求的工作沒(méi)有完全的高效執(zhí)行，以至于在護(hù)理工作中顯得很被動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)我們深知一個(gè)高效的執(zhí)行者應(yīng)加強(qiáng)道德修養(yǎng)，忠誠(chéng)負(fù)責(zé)，誠(chéng)信廉潔。善于讀書(shū)學(xué)習(xí)，善于動(dòng)腦思考。
通過(guò)以上幾位院領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，我感到自身很受觸動(dòng)，也更加有信心。只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實(shí)地的做好每一項(xiàng)工作，不斷發(fā)揮潛力、開(kāi)拓思路、善于組織、敢于管理、善于計(jì)劃、敢于指揮就能夠做一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)，新時(shí)期智慧型的管理者。
短暫而愉快的培訓(xùn)結(jié)束了，我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車(chē)，身體雖有些疲倦，但內(nèi)心卻久久不能平靜。工作的意義不僅在于滿(mǎn)足生存需要，更在于能為平凡的生活增添價(jià)值和色彩。面對(duì)年輕充滿(mǎn)活力的護(hù)理隊(duì)伍，面對(duì)醫(yī)大四院快速發(fā)展的今天，我驕傲，因?yàn)槲沂轻t(yī)大四院人！
