疫情影響和各行各業(yè)，對人們的日常生活和經(jīng)濟收入自然也有著不小的影響，對于背負房貸人更是沖擊不小，以下是范文社小編和大家分享的五大行回應：部分人群受疫情影響不能按時還房貸怎么辦？以供參考，希望對您有幫助。
部分人群受疫情影響不能按時還房貸怎么辦？工、農(nóng)、中、建、交五大行7日獨家回應新華社記者，對受疫情影響的個人住房貸款客戶，可提供包括延后還款時間、延長貸款期限、調整賬單計劃等在內的服務支持。 中國工商銀行表示，對于受疫情影響的個人貸款客戶，給予個人貸款延期還款服務支持，延期還款期間，客戶不列入違約客戶名單，同時對客戶做好征信保護，持續(xù)加強客戶服務。 中國農(nóng)業(yè)銀行表示，對于因疫情原因提出延后還款時間、減免罰息、消除逾期征信記錄等訴求的客戶，符合相關條件的均可享受個人住房貸款客戶關懷政策?？蛻艨芍苯优c貸款經(jīng)辦行或客戶經(jīng)理聯(lián)系，咨詢相關辦理條件和辦理流程。也可致電農(nóng)行客服中心，客服人員收集完信息后發(fā)送給客戶貸款經(jīng)辦行。 中國銀行表示，中行專門出臺了包括手機銀行線上還款、延長貸款期限、延遲還本付息、設置還款優(yōu)惠期在內的一攬子個人住房貸款保障政策，指導上海、吉林等疫情防控重點地區(qū)分支機構積極響應客戶訴求，針對因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員和受疫情影響暫時失去收入來源的客戶，落實政策安排，持續(xù)做好受疫情影響的社會民生領域的金融服務。 中國建設銀行表示，自新冠肺炎疫情暴發(fā)伊始，建行便針對住房按揭、消費貸款等業(yè)務出臺了疫情期間延期還款等相關服務政策，并一直延續(xù)至今。主要提供三類服務：一是最長至28天的短期延后還款，延期期間內不催收、不影響征信；二是調整賬單計劃。根據(jù)各地疫情情況，可選階段性調整賬單計劃，降低當期分期還款額，降低部分延后至以后月份歸還；三是延長貸款總體期限，推遲到期日，降低分期還款額。 交通銀行表示，自新冠肺炎疫情開始即出臺疫情期間按揭貸款客戶紓困政策，允許對于確受疫情影響還款能力暫時下降的客戶給予一定的寬限期安排。重點針對參加防疫工作的醫(yī)護人員、政府工作人員及其配偶，確診患者、被隔離人員，以及受疫情影響較大行業(yè)的從業(yè)人員等?？蛻艨上蛸J款歸屬分行申請，各地分行將根據(jù)總行政策進行審核，對于滿足條件的，給予一定的寬限期。
個人住房貸款基本概念
個人住房貸款，是指貸款人向借款人發(fā)放的用于購買自用普通住房的貸款。個人住房貸款業(yè)務是商業(yè)銀行的主要資產(chǎn)業(yè)務之一。是指商業(yè)銀行向借款人開放的，用于借款人購買首次交易的住房（即房地產(chǎn)開發(fā)商或其他合格開發(fā)主體開發(fā)建設后銷售給個人的住房）的貸款。
個人住房貸款主要有以下三種貸款形式：
（1）個人住房委托貸款全稱是個人住房擔保委托貸款，它是指住房資金管理中心運用住房公積金委托商業(yè)性銀行發(fā)放的個人住房貸款。住房公積金貸款是政策性的個人住房貸款，一方面是它的利率低；另一方面主要是為中低收入的公積金繳存職工提供這種貸款。但是由于住房公積金貸款和商業(yè)貸款的利息相差1%有余，因而無論是投資者還是購房自住的老百姓都比較偏向于選擇住房公積金貸款購買住房。
（2）個人住房自營貸款是以銀行信貸資金為來源向購房者個人發(fā)放的貸款。也稱商業(yè)性個人住房貸款，個人住房擔保貸款。
（3）個人住房組合貸款指以住房公積金存款和信貸資金為來源向同一借款人發(fā)放的用于購買自用普通住房的貸款，是個人住房委托貸款和自營貸款的組合。此外，還有住房儲蓄貸款和按揭貸款等。
