時(shí)間在不斷的發(fā)展過程中,工作報(bào)告是我們發(fā)揮最大工作價(jià)值的有效途徑,工作報(bào)告的寫作是可以讓自己很好的記錄下收獲的,以下是范文社小編精心為您推薦的2022年鎮(zhèn)府工作報(bào)告心得體會(huì)7篇,供大家參考。
2022年鎮(zhèn)府工作報(bào)告心得體會(huì)篇1
人們常說,孩子是家長(zhǎng)的影子,家長(zhǎng)是孩子的鏡子,可見,一個(gè)孩子的成長(zhǎng),家庭環(huán)境的影響,以及父母的言行是多么重要,這一點(diǎn),作為教師的我們就應(yīng)更清楚,為了了解這些,我們每學(xué)期的家訪工作成了學(xué)期結(jié)束收尾中的重點(diǎn)。
也許這就是五年的最后一次家訪,所以這次家訪的意義就顯得尤為可貴。孩子們似乎也意識(shí)到了這一點(diǎn),有的孩子早早地等在了門口,有的孩子靜靜地聽著老師與爸媽的交談,有的豎耳傾聽老師的話,不住地點(diǎn)頭并表示“我能做到”。
家訪肯定是有效果的,它可以引起家長(zhǎng)對(duì)教育的重視,讓家長(zhǎng)感受到老師對(duì)教育的重視,讓孩子感受到老師對(duì)他的關(guān)心,為接下去孩子學(xué)習(xí)的落實(shí)打好基礎(chǔ)。不管是學(xué)生的家里,家長(zhǎng)的店里,或是他們的租房里,我們都選擇坐下來和家長(zhǎng)、孩子面對(duì)面,心對(duì)心地溝通、交流??隙ê⒆拥某煽?jī),表揚(yáng)孩子的進(jìn)步,分析孩子的不足,探討解決的辦法,了解孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活作息,察看孩子的寒假作業(yè)完成情況……
盡管是出于禮儀,家長(zhǎng)遞來的熱開水,卻讓冬日里的我無比溫暖。家長(zhǎng)對(duì)于學(xué)校和班級(jí)工作的支持,對(duì)于老師忙碌工作與孩子學(xué)習(xí)的理解和體諒,無不讓我覺得來這么一趟真值。
說真的,這次"家訪"很受學(xué)生和家長(zhǎng)的歡迎,尤其是和孩子們還有家長(zhǎng)合影留念,拉近了彼此的距離。家長(zhǎng)們?nèi)f萬沒有想到教師對(duì)學(xué)生是如此牽掛和關(guān)心,而且還對(duì)他們的孩子寄予這么高的厚望,不管怎么樣總有一種欣慰的感覺。特別是平時(shí)我們關(guān)注不夠的學(xué)生,更是讓他們覺得溫暖,倍感興奮:原來自己也并不是一個(gè)被"遺忘的角落",自己在教師的心中也絕不是可有可無的,教師還是重視和關(guān)心著自己,聊到動(dòng)情處孩子們和家長(zhǎng)的眼中還泛起了淚花。一些家長(zhǎng)說,他對(duì)我們的到來表示極大的肯定和贊賞,并由此談到學(xué)校的管理非常正規(guī),讓他們非常放心孩子在校的教育。
這次的家訪給我了我深深的觸動(dòng),每一個(gè)讓我們操心的孩子背后也許都有不為人知的故事,作為班主任我們就應(yīng)走近學(xué)生,讓學(xué)生感受到老師的愛,感受到社會(huì)的愛,對(duì)于暫時(shí)落后需要幫忙的學(xué)生,班主任不該一味指責(zé)而是要找到孩子落后的原因,然后對(duì)癥下藥。
2022年鎮(zhèn)府工作報(bào)告心得體會(huì)篇2
經(jīng)過這次6周的工廠的實(shí)習(xí),讓我深深的認(rèn)識(shí)到自己的不足,認(rèn)識(shí)到自己的動(dòng)手潛力相對(duì)較差,對(duì)機(jī)械過于陌生,過于恐懼,好像怕出啥事,不敢過多的接觸它們。從這次實(shí)習(xí)中,讓我越發(fā)感到要有所成功,就要自己親自去做,親自去總結(jié)做的過程中所發(fā)生的種種困難,既要去分析,又要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力。使得無時(shí)無刻都要認(rèn)為自己必須能夠克服那些所謂的困難,要對(duì)機(jī)械的各種功能自己親身去體驗(yàn),親身去操作,對(duì)機(jī)械的各種結(jié)構(gòu)要有一個(gè)可知的了解,不要讓自己經(jīng)過一次實(shí)習(xí)之后卻跟實(shí)習(xí)前沒有什么兩樣。雖不要說是對(duì)它們運(yùn)用自如,但至少對(duì)它們的功能以及結(jié)構(gòu)要有一個(gè)大概的了解,大概的掌握。
從我們這一組做的機(jī)械作品來講,說實(shí)話,做得相對(duì)來講比較不如人意,沒有到達(dá)要求,跟我們所看到的圖紙能夠說是大相徑庭。然而值得我們那一組慶幸的是:我們“浪費(fèi)”的材料能夠說是讓人“受不了”,沒有哪一組能夠與我們那一組相匹配,然而老師卻并不明白。這其中所用的材料卻是這其中的小部分,大概這樣的結(jié)局就應(yīng)是在加工之前沒有對(duì)圖紙做充分的分析,沒有標(biāo)明尺寸就“開工”了。從我們那一組2次制作的過程中我發(fā)現(xiàn),我們那一組的人都有一種害怕把事情做壞的心里,有時(shí)候甚至有點(diǎn)依靠性。所以這個(gè)是比較不好的。在那里我們也克服了自己的心里。
在這期間我學(xué)到了好多東西,原本還以為搞機(jī)械這種東西很簡(jiǎn)單,只是擺弄機(jī)器罷了,沒想到要做好還不容易。有時(shí)光是加工一個(gè)小零件就要好長(zhǎng)一段時(shí)間,而且還不必須能做得十分精確,看來老師們說得很對(duì),機(jī)械這種東西還就是越老學(xué)得越精。
從這次實(shí)習(xí)中,我感到做什么都務(wù)必做好充分的準(zhǔn)備。對(duì)于3次的工件機(jī)械加工,要先做好合理的運(yùn)算,不管是材料還是安排。無規(guī)矩不成方圓,沒有一個(gè)合理的安排,成功能夠算是天方夜譚,絕對(duì)無從談起,準(zhǔn)備就已經(jīng)成功了一半,另一半就是動(dòng)手去做。只有團(tuán)結(jié),只有具有團(tuán)隊(duì)精神,才能把圖紙的產(chǎn)品合格的完成好。
在那里感謝這次我們的3位實(shí)習(xí)老師。你們辛苦了。謝謝你們?yōu)槲覀兊母冻龅囊磺?。真的很感謝你們。
我以后會(huì)更加努力去學(xué)習(xí)機(jī)械加工的知識(shí),學(xué)習(xí)一些自己不明白,不了解的專業(yè)知識(shí)。
2022年鎮(zhèn)府工作報(bào)告心得體會(huì)篇3
xx老師主要針對(duì)國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目申請(qǐng)書的各部分,分別指出了其重要性和針對(duì)性,并給出了中肯的建議。以下是我的一些體會(huì):
首先要明確國(guó)家自然科學(xué)基金支助目的:支持從事基礎(chǔ)研究的科學(xué)技術(shù)人員在國(guó)家自然科學(xué)基金資助范圍內(nèi)自主選題,開展創(chuàng)新性的科學(xué)研究,鼓勵(lì)創(chuàng)新和培養(yǎng)人才。所以內(nèi)容主要為基礎(chǔ)科學(xué),并不需要涉及具體工藝或配方等。
在寫申請(qǐng)前需根據(jù)當(dāng)年基金申請(qǐng)指南,并按照上面的各種指導(dǎo)和要求及注意事項(xiàng)撰寫申請(qǐng)書。
一、選題
這關(guān)系到所涉及領(lǐng)域的研究進(jìn)展、成果水平和青年人的發(fā)展。選題時(shí)要關(guān)注所研究領(lǐng)域的最新進(jìn)展和成果,建議青年學(xué)者要慎重選題,頻繁更換研究課題容易引起評(píng)委會(huì)的反感,所以要選一個(gè)適合的課題并且始終堅(jiān)持。
名稱要新穎、準(zhǔn)確、精煉,防止題目過大,這就需要平時(shí)大量讀文獻(xiàn)和檢索。
二、摘要,關(guān)鍵字(5個(gè))
摘要400字以內(nèi),用最精準(zhǔn)的語言概括整篇申請(qǐng)報(bào)告的內(nèi)容。注意每個(gè)措辭,標(biāo)點(diǎn),反復(fù)斟酌,要在評(píng)委在沒有足夠的時(shí)間閱讀的情況下也能把握整個(gè)標(biāo)書的主要內(nèi)容,并引起注意。
三、報(bào)告正文
1、立項(xiàng)依據(jù)與研究?jī)?nèi)容
宜開門見山,明確指出研究問題、背景、你的研究設(shè)想,優(yōu)勢(shì)和科學(xué)理論及實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)、研究意義。不需要冗余鋪墊及套話。
參考文獻(xiàn)20-25篇為宜,注重相關(guān)領(lǐng)域重要論文,及文獻(xiàn)的時(shí)效性,最好是最新的。文獻(xiàn)以英文文獻(xiàn)為主,但不能沒有中文文獻(xiàn)(即涵蓋國(guó)際研究現(xiàn)狀和國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀)。
要求語言準(zhǔn)確,避免含糊其辭,其中自己的工作介紹時(shí)要實(shí)事求是,不要過于謙虛,也不要夸大其詞,旨在強(qiáng)調(diào)自己的工作基礎(chǔ)。
2、擬解決關(guān)鍵科學(xué)問題
即完成這個(gè)課題最主要的障礙,要準(zhǔn)確,不宜過多(不超過3條)。
3、擬采取研究方案及可行性
要有圖有文字。研究方案要合理,環(huán)環(huán)相扣,列出具體的方法和技術(shù)(先進(jìn)、可靠、有創(chuàng)新)。技術(shù)路線用流程圖,不要太繁。
4、特色創(chuàng)新
嚴(yán)謹(jǐn)、中肯,避免用研究條件頂替特色,空談學(xué)科交叉,填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白。
5、研究基礎(chǔ)與工作條件
即本項(xiàng)目的工作積累,前期研究數(shù)據(jù)、方法、成果。要有圖有真相,擺出相關(guān)專利、發(fā)表期刊等資料。讓評(píng)委信服你有足夠的前期工作基礎(chǔ)。
6、申請(qǐng)人簡(jiǎn)歷
如果是團(tuán)隊(duì),反映團(tuán)隊(duì)水平,注意學(xué)科搭配,不要超項(xiàng),人數(shù)2-3名。還要寫明正在承擔(dān)的科研項(xiàng)目(不超過2個(gè)),已經(jīng)完成的項(xiàng)目也可稍微具體介紹。注意事項(xiàng):
申請(qǐng)書格式(要嚴(yán)格按照要求,給人整潔規(guī)范的感覺,讓人覺得你對(duì)此態(tài)度認(rèn)真,誠(chéng)懇,有足夠的能力完成項(xiàng)目)。
回避(如你的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)與當(dāng)前主流觀點(diǎn),或某些教授觀點(diǎn)有分歧,可回避)。
2022年鎮(zhèn)府工作報(bào)告心得體會(huì)篇4
迎著風(fēng),踏著輕快地步伐,我們和孫校長(zhǎng)結(jié)伴而行,今天前往陳王村,驅(qū)車到村口時(shí),孩子們已經(jīng)在等我們了,那種期盼的表情洋溢在孩子們的臉上,他們爭(zhēng)先恐后的沖上前去,拉著我們的手說:“老師先去我們家吧!”和孩子們一起走在綠油油的麥田之中,心情是別樣的激動(dòng),期待著和家長(zhǎng)們一起探討孩子的未來。
一路上聽著佳欣為我們講解著家里塑料大棚里種植的各種蔬菜,不知不覺中到了她家,佳欣的媽媽熱情的招待了我們。佳欣媽媽上過初中對(duì)孩子的學(xué)習(xí)特別重視,佳欣的爸爸和媽媽兩個(gè)人共同經(jīng)營(yíng)著塑料大棚,家庭不算困難。針對(duì)佳欣膽小害羞的性格我們提了一些建議:老師總是喜歡那些愛問問題,經(jīng)常去老師辦公室泡著的學(xué)生。我們把這條“經(jīng)驗(yàn)”介紹給佳欣,并讓佳欣的媽媽幫忙監(jiān)督。
帶著滿意的微笑走向賀志毅的家,志毅媽媽特別熱情,趕緊端上熱騰騰的茶水,熱情而又周到。她家家庭條件不錯(cuò),房間布置的格外溫馨。志毅和媽媽生活在一起,可能是賀志毅還有一個(gè)小弟弟的緣故,媽媽雖然對(duì)她學(xué)習(xí)挺支持的,不過對(duì)其輔導(dǎo)的力度不夠,只是每天簡(jiǎn)單的.詢問一下是否完成了老師布置的作業(yè),值得欣慰的是這個(gè)孩子的成績(jī)很好。針對(duì)這一問題,我們向志毅的媽媽提出了建議,愿志毅的媽媽對(duì)他的教育可以有所改觀。
要去家偉的家了,孩子們興奮的說:“老師我們?yōu)槟銈円??!奔覀サ脑挷欢?,看到我似乎有些緊張,偶爾地看看爺爺,然后低下頭。他的爺爺告訴我們,家偉的媽媽在他一出生就去世了,奶奶常年有病,只有爸爸一個(gè)人常年在外掙錢養(yǎng)家,家境貧困,孩子的學(xué)習(xí)環(huán)境不好,基礎(chǔ)知識(shí)掌握的也很差。我說:“沒關(guān)系,找到原因就好,從這一學(xué)期開始,我們共同努力,讓他更上一層樓?!绷硗?,孩子的性格有些內(nèi)向甚至有些自卑,于是,我和他爺爺交流了意見,在校我會(huì)多找機(jī)會(huì)幫助他。孩子和爺爺都很感動(dòng),表示一定把學(xué)習(xí)當(dāng)做大事來辦。
在家訪過程中,我說的最多的一句話就是“老師們最喜歡大膽發(fā)問的學(xué)生,多去老師辦公室轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?!奔以L后的這段時(shí)間,他們一來學(xué)校就來找老師問題,很是積極,我也真的是從未有過的欣慰......希望孩子們可以堅(jiān)持這個(gè)好習(xí)慣。“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海。”孩子們,加油吧,未來的舞臺(tái)還在等你們上演精彩的節(jié)目!
2022年鎮(zhèn)府工作報(bào)告心得體會(huì)篇5
實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的'知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
工廠,也是一個(gè)獨(dú)立社會(huì),在這里也有眾多人事紛爭(zhēng)。他們辛苦之余,還要為了自己的生計(jì),生存,生活而這樣那樣的明爭(zhēng)暗斗,讓我感覺,人,作為一個(gè)社會(huì)的存在時(shí)是多么的不易。
20xx年以來,我從來沒有經(jīng)歷過的。幾乎在責(zé)罵自己的自找苦吃,可工作還是要干,該堅(jiān)持的必須堅(jiān)持。何況我這已經(jīng)是所謂的技術(shù)工作,而那些做體力工作的工人們,又該是何等的辛苦,這些,我不敢想象。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我感受著工作的氛圍,體驗(yàn)著工作的辛苦與快樂。這些都是在學(xué)校里無法感受到的,而且很多時(shí)候,我不時(shí)要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在這里,沒有人會(huì)告訴你要做什么,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!
一片葉子屬于一個(gè)季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說我們意氣風(fēng)發(fā),年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會(huì),我們書寫了一份滿意的答卷……
通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無窮。
2022年鎮(zhèn)府工作報(bào)告心得體會(huì)篇6
一年的時(shí)間馬上隨著地球的轉(zhuǎn)動(dòng)畫上了完美的句號(hào),在這一年里,接受了國(guó)家四級(jí)公共營(yíng)養(yǎng)師的培訓(xùn),前赴上海和北京兩地和全國(guó)各地的營(yíng)養(yǎng)師交流,和中國(guó)的科學(xué)家面對(duì)面的學(xué)習(xí),取得了實(shí)質(zhì)性的成果。在廚房間,和師傅們學(xué)習(xí)烹飪的工作流程和餐飲的基本知識(shí),和同事們探討工作的上不足。
在20xx年這一年里,個(gè)人的交際上邁出了主動(dòng)與人溝通,也愿意和別人交流自己的內(nèi)心感受和對(duì)某個(gè)問題想法。實(shí)際操作上,熟悉了各個(gè)工作流程,工作細(xì)節(jié)。在工作速度上比前一年有了明顯的提高。取得成績(jī)的同時(shí),也帶來了一些工作上的不足,比如:人際關(guān)系上面臨共同語言的缺乏,沒有一個(gè)閃光點(diǎn)去吸引別人,工作上細(xì)節(jié)上還要需注意,反應(yīng)能力還要進(jìn)一步的加強(qiáng)。實(shí)踐操作上更要拿出膽識(shí)和魄力來去突破還停留在原來的工作層面上。展望20xx年,對(duì)于個(gè)人而言,做出以下的辦法來解決今年工作上的不足。
一、食品和個(gè)人衛(wèi)生
食品安全問題是當(dāng)下中國(guó)老百姓所關(guān)心的話題,做好食品安全衛(wèi)生工作是做一名廚師義不容辭的責(zé)任。20xx年,食品衛(wèi)生,餐具衛(wèi)生,食品儲(chǔ)存會(huì)按照一定的工作要求落到實(shí)處,至于廚房的衛(wèi)生包干區(qū),我會(huì)采取具體的辦法保持整潔干凈。
個(gè)人衛(wèi)生方面,將會(huì)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,培養(yǎng)自身的身體素質(zhì),做到“四勤”:勤洗頭,勤理發(fā),勤洗澡,勤剪指甲。在此基礎(chǔ)上,要勤洗手,勤洗衣物。個(gè)人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生實(shí)行良性的互動(dòng),有助于降低食品安全問題的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)率。有助于提升部門的形象和素質(zhì)。有助于推動(dòng)中國(guó)的食品安全向著一個(gè)科學(xué),健康的道路去發(fā)展。
二、實(shí)踐操作工作
菜肴的出品工作,是實(shí)踐操作工作的重中之重,保證菜肴的分量,數(shù)量,質(zhì)量根據(jù)工作要求來確定,保證出菜順利不亂套,按照正確的出菜順序把菜肴出品出去。保證調(diào)料不多領(lǐng),不少領(lǐng),以滿足師傅們燒菜的需要。領(lǐng)料時(shí)間控制在一定的范圍內(nèi),一次性領(lǐng)完。大單期間,領(lǐng)料比平時(shí)要多領(lǐng),淡季時(shí)間,庫存要保持平時(shí)狀態(tài)。保證小料滿足燒菜師傅之需的同時(shí),小料的新鮮度要給予保持。
菜肴的制作工作,明年我會(huì)深入基層學(xué)習(xí)一些基本的烹飪技法,融合自己平時(shí)學(xué)習(xí)的理念和知識(shí),和大家一起交流和分享。
三、人際關(guān)系
在今年學(xué)習(xí)營(yíng)養(yǎng)學(xué)的同時(shí),忽略了良好的人際關(guān)系的建立,是我今年工作中的遺憾,而這個(gè)遺憾會(huì)在20xx年一年里得到解決。
在分配菜肴的過程中,不然避免與師傅們出現(xiàn)意見分歧的情況。那我們要把握處理問題的一個(gè)基本大原則:“先解決問題,后追究責(zé)任,不計(jì)較,不抱怨,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理問題”。在工作以外的人際交流方面,在原有的基礎(chǔ)上做出突破,積極建立良好的人際關(guān)系溝通平臺(tái)。
1、成果分享:愿意和大家交流一些共同的話題,分享好的一些食材。在身體保健方面做出積極交流和探討。
2、興趣愛好:會(huì)和大家培養(yǎng)共同的興趣愛好,比如:唱歌,旅游,逛街購(gòu)物,穿著打扮,體育活動(dòng)。
3、戶外活動(dòng):會(huì)和大家交流聚餐,邀請(qǐng)老同事去自己的家鄉(xiāng)游玩。
20xx年是一個(gè)取得成績(jī)同時(shí)又留下遺憾的一年,我實(shí)現(xiàn)了理想成功的第一步:得到了老師們的培養(yǎng),得到了領(lǐng)導(dǎo)的幫助。我會(huì)以實(shí)際行動(dòng)來感謝他們,用學(xué)習(xí)的知識(shí)來解決自身存在的問題——人際關(guān)系問題,是我今年留下的問題。
20xx年相信自己是展現(xiàn)自己才華的一年,課后我會(huì)和老師們積極主動(dòng)交流,來幫助大家共同解決現(xiàn)實(shí)中存在的問題。相信自己在明年會(huì)表現(xiàn)的更加出色,在原有良好的基礎(chǔ)上做出重大的突破!
2022年鎮(zhèn)府工作報(bào)告心得體會(huì)篇7
匆忙間回眸,來到建行已經(jīng)十幾年了,十幾年,駐足盤點(diǎn)或是回首一下,竟有說不出的痛楚和感觸,我用左手摸了摸右手,看看樓頂上巨大的“中國(guó)建
設(shè)銀行建設(shè)現(xiàn)代生活”的牌子,亮起來時(shí)如同上下班時(shí)的路,熟悉而忘卻。
匆忙間回眸,已是20xx年初夏的黃昏,路燈亮起來,就像20xx年的奧運(yùn)和通脹一樣,一閃一閃地在遠(yuǎn)處招手。于是,喧鬧的依然喧鬧,浮躁的依舊浮躁,基金股票一樣地發(fā)著誘人的光芒。
還記得那是一九九七年的九月,我懷著一顆忐忑不安的心來到了建行,報(bào)到后作為一名代辦員被安排在營(yíng)業(yè)部,當(dāng)時(shí)營(yíng)業(yè)部胡經(jīng)理的那句話:“無論你在哪里,無論做什么工作,都要努力喲”,雖然時(shí)間已過了這么久,雖然我已調(diào)換了好幾個(gè)部門和單位,但一切卻好像還在昨日。。。。。。
快樂的單身的我和隨后的不單身的我,生活依舊匆匆,日子在舊行里的狹窄的營(yíng)業(yè)室里的桌子上的一堆算盤上飛速而過。我換了一個(gè)又一個(gè)地方,在一年又一年的工作中我忽然感覺我們的建行在漸漸地變得獨(dú)立而豐富,“善建者”的我們?cè)谌サ袅祟^冠上的“人民”二字后變得更加卓越和堅(jiān)強(qiáng)。
匆忙中回眸,在激動(dòng)的xx年后一下子變得舒緩,“善建者”們?cè)趚x年后變得更加疲憊,身邊的一些同事離開了我,遠(yuǎn)方的一些同學(xué)也離開了建行,不停地有電話問來問去,我記住了一句:你怎么定位的啊?是啊,在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的時(shí)候,我該怎么定位啊?
匆忙后回眸,我忽然發(fā)現(xiàn)自己已三十好幾,曾經(jīng)的旁徨迷茫,曾經(jīng)的年少輕狂,曾經(jīng)的徹夜苦讀,已不再習(xí)慣了,理想實(shí)現(xiàn)了嗎?有誰會(huì)知道?看著身邊的小同事們工作時(shí)的敏捷和工作后的歡樂,在兒子有時(shí)經(jīng)意和不經(jīng)意地流露出對(duì)我管教的不屑時(shí),我忽然感覺未來有點(diǎn)迷茫。。。。。
匆忙間回眸,已過了十幾個(gè)春秋,回首過去,展望未來,在一星期的忙碌后感覺有些累了,天已是黑下來了,關(guān)掉這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后豪華大廳的燈,打開門前的燈,亮起玻璃窗上那些宣傳畫,看看那個(gè)畫上孩子天真而洋氣的臉,燦爛的笑容使我心中漸漸涌動(dòng)起了別樣的溫暖,耳邊響起熊汝霖的那首歌:
我沿河而來泛眼幾經(jīng)秋霜
腳步倒映水中,支離迷茫,
我隨流而去,從未停止歌唱,
旋律仿佛森林,沉靜亦激揚(yáng)。。。。。
臨柜工作是最平凡的,曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作,而每次我總是不假思索地回答:不后悔。都說干一行,愛一行。我想,既然我選擇了臨柜工作,我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它,力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此,在臨柜工作中,我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),并榮獲了x地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、x地市分行“十佳會(huì)計(jì)員”等榮譽(yù)稱號(hào)。
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中,我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)等客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,我們都很清楚地意識(shí)到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶,贏得更好的社會(huì)形象,吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護(hù)銀行利益的前提下,多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí),我總是特別留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理不提,能不提的,就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,就及時(shí)提醒客戶是否到期后再來支取,使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。
說真的,以我們臨柜人員的一份耐心,換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。文秘部落原創(chuàng)
下班后客戶來存取款是常有的事,而我總是來者不拒,不敷衍或怠慢客戶,總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次,已過了下班時(shí)間,最后一扇大門即將拉上,我正準(zhǔn)備軋帳。這時(shí),一位客戶急匆匆地走進(jìn)來,詢問是否還可以存款,見他走近我柜臺(tái),我忙起身招呼,并立即請(qǐng)他填好存款憑條,他向我們?cè)V說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行,對(duì)方都說已下班不能存,無奈之下,他只好拿著現(xiàn)金回家,但覺得始終不妥,于是抱著試試看的心情又跑到x銀行,沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金,快速地辦理了存款業(yè)務(wù),臨走前,他由衷地說了一句:“這下我總算無后顧之憂,真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興,其實(shí),我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。
然而,在臨柜工作中不僅需要一份耐心,而且還需要一份熱心,真正急客戶之急,想客戶所想,力所能及地為客戶排憂解難。記得有一回下午班,我早早地去了營(yíng)業(yè)所,趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票,正當(dāng)埋頭整理時(shí),忽然感覺有聲音從柜臺(tái)外傳來,我忙驚覺地從座位上站起來,發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外站著一位面容憔悴的大媽,正惆悵地望著我,可當(dāng)時(shí)還不到上班時(shí)間,我的尾箱還未到場(chǎng),我只好請(qǐng)大媽到另外幾個(gè)全天班的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)去辦理,而當(dāng)時(shí)恰逢業(yè)務(wù)高峰期,那幾個(gè)柜
臺(tái)外全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的柜臺(tái)外,雙手駕在柜臺(tái)上,有氣無力地告訴我她身體很不舒服,急需取錢去醫(yī)院看病,望著大媽蒼白的臉色,我能覺察出她確實(shí)病得不輕,我不忍心再拒絕她,再看看兩個(gè)坐班的同事忙得不可開交,正當(dāng)我感到束手無策時(shí),突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項(xiàng),便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說:“謝謝,謝謝……”。其實(shí),在臨柜工作中,像這樣意想不到的事是時(shí)有發(fā)生。還記得有一回上午班,辦理業(yè)務(wù)后,我發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)上有些亂,便隨手整理了一下,突然發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外緊挨著憑條盒
旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣,我拿進(jìn)來清點(diǎn)了一下,正好捌仟元正,我立即將此事報(bào)告營(yíng)業(yè)經(jīng)理,營(yíng)業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代為保管。大概過了一個(gè)多小時(shí),來了一位中年顧客,滿臉焦急地柜臺(tái)外轉(zhuǎn)悠,像是在找什么東西似的,當(dāng)我招呼他時(shí),方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營(yíng)業(yè)經(jīng)理,經(jīng)過一番仔細(xì)地核實(shí)之后,確認(rèn)失主就是他,便將錢如數(shù)交還給他,并請(qǐng)他當(dāng)面點(diǎn)清收妥,那位顧客拿著錢激動(dòng)地說:“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”。總算物歸原主,我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡(jiǎn)單,可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要,但過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能,還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在這方面我雖然不算最好,但我希望做得更好。在支行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭中,有許多業(yè)務(wù)水平高,業(yè)務(wù)全面的同事,在這里我可以不懂就問,虛心請(qǐng)教,從他們那里我學(xué)到了很多東西,同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類的增多,營(yíng)業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來越大,幾乎每天的工作都很繁忙,但我跟同事之間主動(dòng)協(xié)作,相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn),也頗感辛苦和勞累,但我們總是毫無怨言。
身為x銀行人,我將認(rèn)真實(shí)踐“xxxx”,立足本崗,為共創(chuàng)x銀行更美好的明天貢獻(xiàn)自己一份應(yīng)有的力量!