通過述職報告,我們可以向上級匯報自己的工作成果,為了使思想?yún)R報愈加出彩,人們必定要確保其字句精準,范文社小編今天就為您帶來了3+1工作匯報材料8篇,相信一定會對你有所幫助。
3+1工作匯報材料篇1
今年來,市商務(wù)局把招商引資工作作為“一號工程”,認真貫徹落實全市“雙招雙引”活動要求,立足全市重點推介項目和重點推介區(qū)域,瞄準重點目標,主動出擊,開展有針對性的招商活動。
一是建立項目庫,打牢招商項目基礎(chǔ)。
自“雙招雙引”活動以來,市商務(wù)局嚴格論證、精心篩選,認真做好項目資料庫的編制基礎(chǔ)工作,每月定期對全市在談外資項目和外出招商臺賬進行全面調(diào)度和分析,對比較成熟、有望落地的'重點項目建立了臺賬管理制度,分析制約項目進展的原因,研究解決對策,為領(lǐng)導提供參考和建議;結(jié)合我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展新規(guī)劃,圍繞七大經(jīng)濟板塊,設(shè)計編寫新版中英日韓版《投資指南》和包裝《重點產(chǎn)業(yè)項目及園區(qū)簡介》的招商手冊;編制《蓬萊市招商引資應(yīng)知應(yīng)會手冊》;包裝制作大型海洋工程基地、悅海重工產(chǎn)業(yè)園等10個項目的招商手冊,為招商引資工作順利開展奠定基礎(chǔ)。
二是拓寬引資渠道,加大招商工作力度。
為全面拓寬招商引資渠道,實施“走出去”的招商戰(zhàn)略。市商務(wù)局積極參加省、市有關(guān)部門在省內(nèi)外舉行的各種招商活動,近年來,市商務(wù)局加大境外招商引資力度,增強對外友好交流,提升蓬萊市的國際知名度。同時,積極加強對外友好交流與合作,締結(jié)友好城市,已與美國加利福尼亞州索諾瑪市、法國盧瓦爾大區(qū)索米爾市和葡萄牙萊里亞市建立了友好城市關(guān)系,與韓國忠清南道泰安郡簽訂了友好合作城市意向書。
三是優(yōu)化政務(wù)服務(wù),為企業(yè)打造發(fā)展環(huán)境。
深化行政審批制度改革,將投資額1億美元以下項目審批權(quán)、加工貿(mào)易審批、酒類流通備案等27項審批事項及權(quán)限全部下放大廳,由窗口工作人員全權(quán)辦理,審批備案項目隨到隨辦,滿意率100%。繼續(xù)認真開展“優(yōu)化營商環(huán)境,拓展外商投資企業(yè)發(fā)展空間”活動,推行重點外商投資企業(yè)“服務(wù)大使”制度,建立重點外資企業(yè)直通平臺,服務(wù)好現(xiàn)有外資企業(yè),協(xié)調(diào)解決企業(yè)在發(fā)展中遇到的困難和問題。
3+1工作匯報材料篇2
防汛應(yīng)急演練工作開展情況匯報
xx鎮(zhèn)在借鑒2013年洪水教訓經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,為有效應(yīng)對汛期可能發(fā)生的各種自然災(zāi)害,最大程度減少群眾生命財產(chǎn)損失,我鎮(zhèn)于今年4月22日組織鎮(zhèn)機關(guān)辦公室、各社區(qū)、轄區(qū)公安派出所、水務(wù)站、村民群眾等,開展了2014年防汛應(yīng)急演練活動,提高我鎮(zhèn)干部和村民群眾意外事故的逃生技能,切實掌握洪水來臨時的逃生方法?,F(xiàn)將工作開展情況匯報如下:
一、加強領(lǐng)導,成立組織,明確目標
本次演練按照“安全第一,防汛為主、綜合治理”的方針進行了防汛抗洪演練,以確保我鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)在遭遇暴雨時,能夠在最短時間內(nèi)充分發(fā)揮安全保障機制的作用,快速、高效、有序地實施救援工作,提高抵御洪水和應(yīng)對緊急突發(fā)事件的能力。
在本次演練過程中我們提出了四點要求:1.加強組織領(lǐng)導,確保演練工作達到預期目的。2.各社區(qū)、各支部調(diào)整好工作,確保負責人、安全員等相關(guān)人員準時參加。3.完善規(guī)章制度,強化責任制的落實。4.任何單位和個人均不得破壞、侵占、損毀防汛抗洪工程、設(shè)施設(shè)備以及防汛備用的器材、物料等。
在此次演練中,鎮(zhèn)政府機關(guān)全體人員首先進行了學習動員,在分管領(lǐng)導和安全員的組織指導下,認真學習和模擬我鎮(zhèn)制定的應(yīng)急預案,熟悉在突發(fā)事件中各自的職責和任務(wù),基本的自救和逃生方法,如何保障群眾和公共財產(chǎn)的安全;鎮(zhèn)政府針對應(yīng)急預案成立了演練領(lǐng)導組織機構(gòu),明確責任,嚴格組織實施演練活動,在此次演練救援中成立了預警組、搶險組、保衛(wèi)組、通訊保障組、物資供應(yīng)組和后勤保障組。
二、認真演練,全力應(yīng)對,提高應(yīng)變能力
假設(shè)烏云密布、雷電轟鳴、大雨傾盆、溝滿河平,洪水已經(jīng)到來。搶險小組成員按照所劃分責任區(qū),迅速到位,放擋水板,囤積沙袋,防止洪水進入場鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村等人口聚居地和學校、醫(yī)院、風景區(qū)等重要部位,不留死角盲點。并立即組織人員進行搶險救災(zāi),搶救現(xiàn)場財物,采取一切辦法排除現(xiàn)場積水,力爭將損失減到最小程度。各組分工明確,演練活動有序開展,在演練前講解防汛知識及演練過程中的注意事項,并在總指揮的指導下進行演練,力爭把演練當實戰(zhàn),認真對待,最終達到了預期效果。
三、認真總結(jié),客觀評價,增強實戰(zhàn)針對性
演練結(jié)束后總指揮對應(yīng)急預案的有效性進行了匯報及評價,并指出必要時應(yīng)對演練方案進行調(diào)整和完善??傊笓]指出:此次演練達到了讓群眾熟悉逃生路線、方法,并在最短的時間內(nèi)到達集合地的目的,提高了群眾對防汛演練的認識。但也還存在一些問題和不足:一是由于對這次防汛演練了解不夠,沒有在思想上走出傳統(tǒng)化的防洪演練模式,因此沒有能在緊急情況出現(xiàn)的時候做出最快速有效的反應(yīng);二是由于部分同志第一次參加防汛演練工作,對各職能組有效配合重要性認識不足,有時出現(xiàn)各自為戰(zhàn)的現(xiàn)象,相互協(xié)調(diào)配合不夠,有待提高。
但總的來講,通過實際此次防汛應(yīng)急演練,使全體干部群眾更深刻地認識到防洪是一個整體協(xié)作的過程,進一步提高了防汛應(yīng)急處置能力,檢驗了我們的防洪預案和搶險方案,檢驗了各職能組之間的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力,檢驗了我們的民兵隊伍,全體參戰(zhàn)人員、堅守崗位、嚴格紀律、緊張有序的工作,整個過程均表現(xiàn)了較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作素質(zhì),是一支能打硬仗的隊伍。通過演練,為我鎮(zhèn)今年汛期內(nèi)突發(fā)事件應(yīng)對處置積累了重要經(jīng)驗,增強了保障能力。
3+1工作匯報材料篇3
雙減政策對學校和老師提出了更高的要求,學校和老師必須努力適應(yīng)新的要求。就語文來說,只有加強教師培訓,更新教育觀念、方法、評價方式,提高課堂教學質(zhì)量、課后作業(yè)的品質(zhì),學生的負擔才會真正的減輕。
提高課堂教學質(zhì)量,作業(yè)要減負,先得在課堂上弄明白。要提前備課,集體研討,改變教學形式,形成一套有效的教學設(shè)計、課件。同時,教研組的各位成員也要分工開發(fā)閱讀教材,開出系列化的閱讀導讀課,配套的背誦、習字練習,這樣面向全體的規(guī)范化、個性化、配套化的設(shè)計才能真正的全面提高課堂質(zhì)量。
提高課堂效率。比如語文學科的作業(yè)總是機械性抄寫的多,作為語文老師,要在充分調(diào)研學生的基礎(chǔ)上,針對學情教學,帶領(lǐng)學生提前預習,緊扣教學目標,課堂抓能力訓練,扎實的提高語文課堂教學的效率,讓學生課后能輕輕松松地做作業(yè)。
減輕學生的作業(yè)負擔,首先要培養(yǎng)學生良好的作業(yè)習慣,先復習,再寫作業(yè),作業(yè)必須在規(guī)定時間內(nèi)完成。同時,每級教師要集體研討作業(yè)布置。不要杜絕無效作業(yè),分層布置作業(yè),課后服務(wù)鞏固時能夠精準的練習,可以做到面批面改,學生也就不會覺得作業(yè)難、作業(yè)多了。
更重要的是要培養(yǎng)學生自律、高效的意識。我們將共同努力,引導孩子在校自覺自律地完成學習任務(wù),然后同時也要德智體美勞共同發(fā)展,讓學生在學校快樂學習,在家快樂成長。
3+1工作匯報材料篇4
按照《關(guān)于報送基層減負工作自查情況的通知》文件要求,我局高度重視,及時安排部署并開展自查工作,現(xiàn)將涉及我局20xx年我局整治形式主義減負工作自查報告如下:
一、自查情況及成效
基層減負工作涉及我局領(lǐng)域的主要是精文減會方面減負工作,對照中央提出的.“守住精文減會的硬杠杠”和自治區(qū)提出的“在20xx年的'基礎(chǔ)只減不增”的要求以及本局確定的20xx年目標任務(wù),結(jié)合日常工作實際,重點從文件印發(fā)和會議方面加強減負,
1、精簡文件方面。進一步規(guī)范了文件印發(fā)流程,文件傳送以政務(wù)協(xié)同平臺報送為主,控制紙質(zhì)文件印發(fā),對可發(fā)可不發(fā)的文件果斷精簡,20xx年共計精簡類文件25個,實現(xiàn)了精簡文件10%的目標。
2、精簡會議方面。結(jié)合會議提前計劃,會前做好充分調(diào)查,對參會人員相同、內(nèi)容相仿的會議在時間允許的情況下合并召開,統(tǒng)籌安排會議時間和內(nèi)容,對需要研究的議題集中安排,壓縮會議時間,提高會議效率,杜絕止議而不決,反復開會現(xiàn)象。部分信息或簡單的事項,均通過微信群或qq群發(fā)布,達到工作傳達目的,盡量不召集開會。今年共召開局黨組會20次,局務(wù)會15次,會議次數(shù)較去年減少15%。
二、存在的問題
1、紙質(zhì)公文文件的印發(fā)還比較多,需進一步精簡,特別是還存在各類業(yè)務(wù)工作函來函往的問題。
2、會議議事的統(tǒng)籌性和計劃性還不夠,還存在隨時、隨行、隨意開會的現(xiàn)象。
三、下一步工作措施
1、嚴格控制紙質(zhì)文件,文件傳送以電子公文為主;對能通過傳真、函件等文字形式解決問題的,不予發(fā)文;能單獨發(fā)文的不聯(lián)合發(fā)文;能以部門聯(lián)合發(fā)文或議事協(xié)調(diào)機構(gòu)名義發(fā)文的,嚴格控制升格發(fā)文,引導減負工作走深走實。
2、加強會議的統(tǒng)籌整合,減少或合并召開部署單項工作任務(wù)的會議,能以開小會、開短會解決問題的,盡量不開大會,解決實際問題;能以電話、傳真、函件、網(wǎng)絡(luò)等形式完成工作任務(wù),或能以書面形式征求意見建議的,原則上不召開會議。
3+1工作匯報材料篇5
為確實做好我鄉(xiāng)煙花爆竹安全生產(chǎn)隱患排查治理工作,根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《煙花爆竹安全管理條例》(國務(wù)院令第xxxx號)以及上級文件精神,結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況,我鄉(xiāng)認真組織開展了煙花爆竹專項整治工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、統(tǒng)一思想、提高認識、加強領(lǐng)導
通過開展以治理違法、違規(guī)、違章和打擊非法生產(chǎn)經(jīng)營為主要內(nèi)容的整治活動,進一步落實煙花爆竹經(jīng)營單位安全生產(chǎn)主體責任,規(guī)范煙花爆竹經(jīng)營單位經(jīng)營行為,提升煙花爆竹經(jīng)營單位安全生產(chǎn)保障水平,解決煙花爆竹行業(yè)存在的突出問題,嚴厲打擊和嚴肅查處非法從事煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營活動,建立“政府統(tǒng)一領(lǐng)導、部門依法監(jiān)管、群眾積極參與、社會公開監(jiān)督”的煙花爆竹安全管理工作格局,確保xx鄉(xiāng)安全生產(chǎn)良好態(tài)勢。xx鄉(xiāng)認真履行好煙花爆竹安全監(jiān)管主體責任,采取召開會議部署、組織開展檢查督查等多種形式,促使煙花爆竹專項整治工作落到實處,確保煙花爆竹安全監(jiān)管及打非工作取得實效。
二、科學布局、從嚴控制、依法許可
節(jié)日期間的煙花爆竹經(jīng)營許可工作要按照“數(shù)量從少、條件從嚴、依法許可”的工作思路展開,堅持“統(tǒng)一規(guī)劃、合理設(shè)點、總量控制、方便群眾、確保安全”的原則,強化經(jīng)營業(yè)主的安全經(jīng)營意識,增強落實安全生產(chǎn)責任的主動性與自學性,降低事故發(fā)生的幾率。
三、強化監(jiān)管、著力打非、確保安全
加強節(jié)日期間對煙花爆竹經(jīng)營門面的檢查,著力打擊非法生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、運輸煙花爆竹的行為,建立由我站牽頭,鄉(xiāng)各相關(guān)單位緊密配合的打非工作機制,確?!按蚍恰备邏簯B(tài)勢,有效維護人民群眾的生命財產(chǎn)安全。實行煙花爆竹市場監(jiān)管聯(lián)合執(zhí)法制度。xx鄉(xiāng)定期組織安監(jiān)站、派出所等部門進行煙花爆竹執(zhí)法檢查。在執(zhí)法檢查中,針對違法行為,將嚴肅查處。嚴格做到“三個沒收”即:沒收無證無照銷售煙花爆竹產(chǎn)品,沒收銷售的非法或三無產(chǎn)品,沒收銷售的無防偽標簽產(chǎn)品。“四個取締”,即:堅決取締非法生產(chǎn)經(jīng)營行為,堅決取締非法存儲行為,堅決取締非法銷售行為,堅決取締非法運輸行為。對執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)有兩次以上違法違規(guī)行為和拒不整改的經(jīng)營戶,將通過兩區(qū)安監(jiān)局吊銷其煙花爆竹經(jīng)營許可證。
四、加強日常檢查工作
針對我鄉(xiāng)實際情況,此次春節(jié)前共對轄區(qū)內(nèi)5家有煙花爆竹經(jīng)營許可證的商店進行2次安全專項檢查,檢查內(nèi)容包括:
1、煙花爆竹經(jīng)營許可證。
2、儲存?zhèn)}庫的內(nèi)、外部安全距離、建筑結(jié)構(gòu)、疏散條件、消防、防雷、防靜電等安全設(shè)施是否符合標準要求。
3、采購的產(chǎn)品是否含有氯酸鉀。
4、配送的運輸車輛是否具有資質(zhì)。
5、零售點的規(guī)劃布點是否合理。
6、倉庫和零售店面存放數(shù)量是否符合規(guī)定,零售點是否存在前店后儲的現(xiàn)象。
7、是否銷售假冒偽劣、非法產(chǎn)品和應(yīng)由專業(yè)人員燃放的產(chǎn)品。
8、是否建立和執(zhí)行產(chǎn)品封簽制度、購進煙花爆竹產(chǎn)品質(zhì)量驗收和流向登記制度。.
9、消防器材等應(yīng)急設(shè)施是否完備有效。
經(jīng)檢查,發(fā)現(xiàn)有3個經(jīng)營門面未放置安全警示標志牌,有1家放置位置不合規(guī)定,我站已要求限期整改。累計排查隱患24條,已整改24條全部整改到位。檢查取得了比較好的`效果。
五、宣傳教育培訓制度
1、每年組織經(jīng)營戶負責人參加兩區(qū)安監(jiān)局舉辦的煙花爆竹從業(yè)人員培訓。
2、每年發(fā)一份《告知書》詳細告知經(jīng)營煙花爆竹的法定要求和安全管理的有關(guān)規(guī)定。
3、通過例會,以會代訓、培訓安全生產(chǎn)法律法規(guī)和煙花爆竹安全管理方面的知識,提高從業(yè)人員素質(zhì)。
4、通過簽訂“煙花爆竹經(jīng)營戶承諾書”,使經(jīng)營做到依法經(jīng)營,服從管理、自覺做到“三管好”:一要管好自己,不得有違法違規(guī)行為。二要管好身邊人,教育身邊人不做違法經(jīng)營的事。三要管好周邊人,積極提供違法違規(guī)經(jīng)營煙花爆竹的線索,讓非法分子無生存空間。
3+1工作匯報材料篇6
東車寄醫(yī)院
2018年醫(yī)療廢物管理工作計劃
為了規(guī)范我院醫(yī)療廢物處置,防止傳染性疾病通過醫(yī)療廢物進行擴散和傳播,根據(jù)《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理條例》以及國家、省、市、縣的有關(guān)要求,制定本計劃如下:
一、調(diào)整醫(yī)療廢物管理委員會成員,明確各職能科室在醫(yī)療廢物管理中的職責,各司其職。修訂完善醫(yī)療廢物管理制度、工作流程及意外事故處置應(yīng)急預案。
二、培訓計劃:綜合科組織全員培訓和各科室培訓相結(jié)合。
1、要求相關(guān)科室掌握醫(yī)療廢物的分類、收集、運送的正確方法和操作程序。
2、掌握醫(yī)療廢物分類中的安全知識、專業(yè)技術(shù),職業(yè)衛(wèi)生安全防護等知識。
3、要求相關(guān)科室人員發(fā)生醫(yī)療廢物流失買賣和意外事故情況時的緊急處理措施。
三、分類收集辦法和具體工作計劃
1、在盛裝醫(yī)療廢物前,由專職人員對醫(yī)療廢物包裝物或容器進行認真檢查,確保無破損、滲漏或其他缺陷。
2、醫(yī)療單元須做到定位收集、存放使用后的醫(yī)療廢物。禁止在非收
集、非暫時貯存地點傾倒、堆放醫(yī)療廢物。
3、醫(yī)療廢物實施分類管理。全院統(tǒng)一規(guī)定醫(yī)療廢物使用黃色塑料袋盛裝、生活垃圾使用黑色塑料袋盛裝,禁止將醫(yī)療廢物混入其它廢物和生活垃圾中。
4、加強醫(yī)療廢物的院內(nèi)交接管理。各醫(yī)療單元的醫(yī)療廢物袋必須使用專用的黃色垃圾袋,指派專人每日與垃圾運送人員進行交接,并做好記錄。登記資料至少保存3年。
5、垃圾運送人每天從醫(yī)療廢物產(chǎn)生地點,將分類包裝的醫(yī)療廢物按照規(guī)定的時間和路線送至暫時貯存地點。
6、設(shè)醒目標志區(qū)分的生活垃圾區(qū)、醫(yī)療廢物貯存區(qū),并在醫(yī)療廢物貯存區(qū)進出口加鎖由專人管理,嚴禁拾撿垃圾。生活垃圾區(qū),醫(yī)療廢物貯存區(qū)每日定時搬運、定時清洗、定期消毒、保持清潔。
7、每日收集的醫(yī)療廢物交由專門的處置機構(gòu)集中處理,并做好交接登記。
8、發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故時,工作人員應(yīng)遵照“應(yīng)急預案”采取相應(yīng)緊急處理措施,并按規(guī)定的時限上報主管部門。
9、嚴禁任何個人或單位私自轉(zhuǎn)賣醫(yī)療廢物。如有發(fā)生或有人舉報,一經(jīng)查實將予嚴厲的處罰。
3+1工作匯報材料篇7
一、開展情況
1、學校非常重視校園足球工作,成立以業(yè)務(wù)副校長為組長的校園足球工作小組,組員以體育教師為主,外加有足球愛好的老師。學校成立了男女足球隊,由體育教師張宗科和孫會芳任教,積極培養(yǎng)校園足球苗子,代表學校參加全市的曙光體育活動,及小學生足球聯(lián)賽,積極聯(lián)系兄弟學校,開展足球友誼賽,共同提高比賽水平!
2、合理利用場地,積極開展足球課,讓更多的學生接觸足球,喜歡足球,培養(yǎng)學生的足球興趣。高年級學生成立班級足球隊,積極開展校內(nèi)比賽,創(chuàng)造良好的足球氛圍。
3、積極培養(yǎng)教練員和裁判員,為提高教師足球?qū)I(yè)水平,更好的開展學校足球工作。今年五月派出兩名教師參加了為期11天的`裁判和教練培訓,大大增強了足球師資力量。今年暑假準備派出專業(yè)教師參加省教練員培訓班。
二、下一步發(fā)展計劃
1、創(chuàng)建良好的校園足球文化氛圍,讓學生更好的了解足球,喜歡足球,知道踢足球的好處。
2、成立校園足球協(xié)會,吸收喜歡足球的師生參與進來,更好的普及和推廣足球方面的知識。
3、改善場地器材條件,在學校操場200米跑到內(nèi),畫出南北5人制足球小場。
4、自編足球操,融合到大課間當中,讓每一個孩子收益。
5、積極開展足球方面校內(nèi)外比賽,低年級以基礎(chǔ)技術(shù)類趣味比賽為主,高年級以五人制為主。
三、困難和建議
1、場地小,器材少,學生多。不足4000平方的操場,經(jīng)常有四五百學生上課,足球課存在一定安全隱患。
2、師資力量有限,體育教師少,專業(yè)足球教師更少。
3、家長不夠重視,只能在體育課上開展,課下很難開展。
3+1工作匯報材料篇8
回想一年來,雖然辛苦但有很價值,學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平,虛心向前輩及客戶學習,得到了領(lǐng)導的賞識和支持,還被評為“行業(yè)先進工作者”,下面是我一年來的工作總結(jié)。
一、20xx年基本工作情況
重視理論學習,自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學習,構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu),不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
20xx年是特殊的一年,貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化,雖然作為一名普通的前臺綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),為了全面提升自己的綜合素質(zhì),跟上政策規(guī)章制度的變化,我自覺利用休息時間,系統(tǒng)的學習了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識,對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復。
此外,為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要,增強整體業(yè)務(wù)學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性,一年多來,本著謙虛謹慎的學習態(tài)度,我多渠道的認真學習各項金融知識,密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向,對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料,不僅僅簡單的停留在了解的層面上,更注重對各種資料的融會貫通、學以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經(jīng)驗,在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
為了保證學習的針對性和有效性,我抓緊學習的機會,積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試,并注意結(jié)合自身實際情況,及時進行反饋、回顧,及時解決自身存在的問題,取得了一定的成績和進步。
工作方面,認真履行崗位職責,踏踏實實的做好本職工作。
20xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年,作為一名前臺綜合柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,在繁忙的工作中,我堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶的問題,一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面,能夠時刻保持積極主動,認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務(wù),嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求,切實做好日常的崗位工作:
(1)嚴格規(guī)章制度,把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此,我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度,確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”,嚴格要求自己,較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。(2)堅持原則,做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象,自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度,對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作,從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護,每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查,沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時,我做到了“三個必須”,即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤,并且做到生人熟人一樣對待,保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質(zhì)量,及時準確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務(wù)當天處理完畢,全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后,從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。
3、立足實際,精誠團結(jié),團結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力
一年來,在具體的工作開展過程中,我積極主動的做好日常各項工作,結(jié)合我社實際,服從領(lǐng)導的安排,團結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵,為完成我社的存款任務(wù),我充分利用日常工作機會,在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間,利用自身的區(qū)域優(yōu)勢,走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款,積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等,為壯大信用社實力不遺余力,較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務(wù)。
(2)積極主動的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實際,不斷強化儲蓄營??
意識,破除“懼學、懼煩”的思想,認真學習我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章,如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務(wù),耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點,講清利弊之所在,提供有利建議,深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù),除做好本職工作外,我還按照領(lǐng)導的安排做好其他工作,如每天的衛(wèi)生打掃,帳表的裝訂等,都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好,共同完成任務(wù)。
4、生活上,與人為善,注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識,不斷提升自身價值。
我深知個人的能力是有限的,促進我社的業(yè)務(wù)發(fā)展,需要的是全體同事的共同努力,在提高自身素質(zhì)的同時,我尤其注重團隊精神的發(fā)揮,團結(jié)好各位同事,確實做到“想別人之所想,急別人之所急”,積極營造團結(jié)進取的工作氛圍,有效開展好我社的各項工作。
5、安全經(jīng)營方面,增強防范意識,牢記“安全重于泰山”,確實落實“三防一?!薄?/p>
一年來,我能嚴格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求,嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕,嚴格按“三防一?!钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當出現(xiàn)異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際,加強憑證、印章管理,從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識,認真落實各項防范措施,確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”,防微杜漸,把安全工作確實落到了實處。
二、工作中存在的問題和不足
有成績就一定有不足之處,在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上,回顧一年來的工作,仍存在很多的問題和不足,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)學習的積極主動性還不夠,因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響,導致存在學習的連續(xù)性不足,存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對舊有知識回顧不足的問題,學習效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足,在自覺主動學習方面,與年輕大學生相比還存在一定的差距,不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證。
(3)工作方式簡單,尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、20xx年工作規(guī)劃
新年新氣象,在新的一年即將開始之際,我將立足自身實際,客觀分析自身所存在的問題和不足,結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況,有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,重點做好以下幾個方面的工作:
1、繼續(xù)加強學習,不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,在20xx年里,我將結(jié)合自身工作開展的實際,有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,職稱資格考試,針對自身進取不足的實際,自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況,不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。 3、結(jié)合崗位實際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實際,著力窗口接觸點的“同位”思維,充分理解客戶的心態(tài),善于換位思考,積極探索客戶維護和服務(wù)的方式、方法,并結(jié)合當前實際給予有效的開展落實,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
我將努力克服自身的不足,在基社信用社領(lǐng)導的的帶領(lǐng)下,我將立足自身實際,嚴格服從領(lǐng)導安排,積極開拓進取,不斷提高自身綜合素質(zhì),有效履行崗位職責,當好參謀助手,與全體信用社職工一起,團結(jié)一致,為我社經(jīng)營效益的提高,為完成20xx年的各項目標任務(wù)作出自己的努力。