我們在寫工作總結(jié)的時(shí)候需要考慮到方方面面，優(yōu)質(zhì)的工作總結(jié)是需要有實(shí)際的工作依據(jù)的，千萬不能隨意杜撰，下面是范文社小編為您分享的通信專業(yè)室分工作總結(jié)8篇，感謝您的參閱。
通信專業(yè)室分工作總結(jié)篇1
本人畢業(yè)于xx大學(xué)xx學(xué)院電子信息科學(xué)與技術(shù)專業(yè)通信方向。2004年8月參加工作，從事通信系統(tǒng)的運(yùn)維工作，2008年就職于xx，從事無線通信系統(tǒng)的運(yùn)維、工程項(xiàng)目方面的工作。自參加工作以來，我嚴(yán)格遵守公司及所在部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神，堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，積極維護(hù)集體榮譽(yù)，圓滿完成工作任務(wù)。思想上要求進(jìn)步，工作上積極努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷充實(shí)完善自己。走進(jìn)xx，開始了一種全新的工作、生活方式，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助，讓我對工作充滿了熱情?；仡欉^去6年的工作，有困難也有收獲，經(jīng)歷了從學(xué)生到職工的轉(zhuǎn)變，收獲了為人處事、專業(yè)技術(shù)方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)將技術(shù)工作簡要總結(jié)如下：
一、思想方面
我以主人翁的意識，時(shí)刻關(guān)注信科公司的發(fā)展，切身為公司和集體的利益著想，堅(jiān)定公司會不斷的發(fā)展壯大，對公司的未來充滿了熱情與期望。同時(shí)我還不斷關(guān)注通信行業(yè)的新信息新動態(tài)，并抱著持續(xù)學(xué)習(xí)新知識的心態(tài)，以備有更多的知識儲備為公司處理。我對自己制定了很高的行為操守和道德標(biāo)準(zhǔn)，確保自己的工作和日常行為能嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)肅。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，持之以恒，盡心盡力，不斷提高自己的崗位技能，腳踏實(shí)地的做好本職工作，為建設(shè)一強(qiáng)三優(yōu)現(xiàn)代公司貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
二、工作態(tài)度
心態(tài)決定一個(gè)人的財(cái)富、事業(yè)、幸福、健康，有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的人生，心態(tài)決定命運(yùn)。無論在工作還是生活當(dāng)中，我一直保持陽光心態(tài)，懷著一顆平常心去享受過程，把握和珍惜現(xiàn)在。熱愛自己本職工作，正確認(rèn)真對待每一件事，戒驕戒躁、扎扎實(shí)實(shí)干好自己的事。
三、崗位職責(zé)
2008年4月，我參與了大亞灣數(shù)字集群建成初期的運(yùn)維工作，2008年5月我進(jìn)入中海殼牌，擔(dān)任中海殼牌維護(hù)組組長，負(fù)責(zé)中海殼牌的集群通信系統(tǒng)和廣播報(bào)警系統(tǒng)的運(yùn)維工作至今，2010年6月我小組開始兼任大亞灣數(shù)字集群系統(tǒng)的運(yùn)維工作。在工作中，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司關(guān)于安全生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、班組精細(xì)化管理等方面的方針政策。牢固樹立“安全第一”的意識，始終把安全放在各項(xiàng)工作的第一位；不斷完善規(guī)范集群通信系統(tǒng)運(yùn)維的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)工作法文本，嚴(yán)格按照工作法內(nèi)容逐項(xiàng)實(shí)施，在實(shí)踐中積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)；積極響應(yīng)公司號召，加強(qiáng)班組精細(xì)化管理，規(guī)范班組資料管理，努力探索新的方式方法，結(jié)合班組建設(shè)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，把精細(xì)化管理、技術(shù)練兵作為長期任務(wù)，常抓不懈。
四、具體工作
1、中海殼牌集群通信系統(tǒng)管理中海殼牌的集群通信系統(tǒng)是一種基于mpt1327數(shù)字信令的模擬集群通信系統(tǒng)，雖然目前行業(yè)內(nèi)新建的系統(tǒng)都是數(shù)字集群系統(tǒng)，但我從來沒有因?yàn)橹泻づ频牡南到y(tǒng)即將過時(shí)而放棄對這套系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究。在不懈努力的摸索中我發(fā)現(xiàn)，相比數(shù)字集群系統(tǒng)設(shè)備的模塊化、整體化程度，模擬集群系統(tǒng)看似笨重、分散的設(shè)備卻更能幫助我們了解通信系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和性能。從收發(fā)信機(jī)到隔離器，從合路器到天線再到接收板，從空間傳輸?shù)较到y(tǒng)信令再到調(diào)制解調(diào)每個(gè)部件、每個(gè)功能都吸引著我進(jìn)行深入的了解和研究。這幾年里，我通過看書、查資料、尋求專家指導(dǎo)、模擬試驗(yàn)等方式，對集群系統(tǒng)的電場、電路、信令、技術(shù)管理、實(shí)操、施工設(shè)計(jì)、常見故障排除等方面都有一定的涉獵。2010年，我利用備件在中海殼牌現(xiàn)場搭建了一套能完全模擬中海殼牌原有集群系統(tǒng)工作的“模擬集群demo系統(tǒng)”這套系統(tǒng)能在小，范圍內(nèi)完全實(shí)現(xiàn)集群系統(tǒng)的全部功能，并運(yùn)行穩(wěn)定?？捎糜跈z測、試驗(yàn)及技術(shù)培訓(xùn)。2010年中海殼牌大修項(xiàng)目，我作為此次項(xiàng)目通信支持的負(fù)責(zé)人，在5個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，充分運(yùn)用自己積累的知識，結(jié)合客戶需求，順利完成了用戶對系統(tǒng)可用度100％的需求。并在此次項(xiàng)目中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
2、廣播報(bào)警系統(tǒng)管理廣播報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備的技術(shù)雖然局限于音頻、音頻信令、有線傳輸幾項(xiàng)，沒有通信系統(tǒng)高端，但在安全管理方面，廣播報(bào)警系統(tǒng)顯得尤為重要。幾年對廣播報(bào)警系統(tǒng)的管理，經(jīng)歷了很多次的應(yīng)急演練、檢測、擴(kuò)容項(xiàng)目。在對廣播報(bào)警系統(tǒng)的運(yùn)維、安全要求和系統(tǒng)建設(shè)方面積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
3、數(shù)字集群系統(tǒng)管理借助原有模擬集群系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)，對數(shù)字集群的運(yùn)維管理可算是駕輕就熟，因?yàn)槎叩膮^(qū)別只在于信令、調(diào)制方式的不同而已，而且數(shù)字集群系統(tǒng)設(shè)備的模塊化、集成化程度更高，設(shè)備運(yùn)行更穩(wěn)定。自2010年接手以來，我不斷將模擬集群系統(tǒng)的技術(shù)和管理引入到對數(shù)字集群系統(tǒng)的管理、培訓(xùn)中。
五、技術(shù)工作業(yè)績
通信系統(tǒng)容不得片刻的停頓，尤其是在石化行業(yè)。幾年的辛苦付出換來了一定的業(yè)績。2008年至2010年中海殼牌集群通信系統(tǒng)每月可用度大于大于用戶大于要求的可用度99.5％，客戶滿意度為100％。2010年中海殼牌大修項(xiàng)目期間集群通信系統(tǒng)可用度100％，得到業(yè)主高度評價(jià)。2010年成功搭建起“集群demo系統(tǒng)”解決中海殼牌集群通信，”系統(tǒng)多項(xiàng)技術(shù)難題，得到業(yè)主和行內(nèi)專家的好評。2009年至2010年數(shù)字集群系統(tǒng)可用度100％。2011年初完成中海殼牌廣播報(bào)警系統(tǒng)升級擴(kuò)容數(shù)控廣播報(bào)警系統(tǒng)方案，得到業(yè)主認(rèn)可。另外，基層工作的經(jīng)驗(yàn)是我非常寶貴的財(cái)富：保持陽光心態(tài)，在工作中找到樂趣。工作中碰到困難，要抓緊時(shí)間解決，可以請教同事，可以查閱資料或請教同行業(yè)的專家學(xué)者，并及時(shí)記錄下來。
六、小結(jié)
雖然我這幾年在技術(shù)上有一定的進(jìn)步，但相對于公司及上級領(lǐng)導(dǎo)們對我的重托和期望還相差甚遠(yuǎn)。在以后的工作中，我會更加的努力，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，努力xx公司做出更大的貢獻(xiàn)。
通信專業(yè)室分工作總結(jié)篇2
一、求真務(wù)實(shí)
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些同志在機(jī)械化、信息化建設(shè)上存有急于求成、急功近利的思想。分析原因，主要是把跨越式發(fā)展的內(nèi)涵看“偏”了，以為跨越式發(fā)展就可以超越現(xiàn)實(shí)，用不著扎實(shí)苦干和艱辛努力；把信息化建設(shè)看“輕”了，認(rèn)為買幾臺微機(jī)，建立個(gè)網(wǎng)絡(luò)，就實(shí)現(xiàn)了信息化；把現(xiàn)有的基礎(chǔ)看“高”了，覺得機(jī)關(guān)辦公有了自動化的雛形，部隊(duì)訓(xùn)練有了模擬化的探索，政治有了網(wǎng)絡(luò)化的嘗試，稍加完善和整合就是信息化了。針對這各思想情緒，必須引導(dǎo)各級清醒地認(rèn)識到，實(shí)現(xiàn)雙重歷史任務(wù)是一項(xiàng)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)工程，不可能一蹴而就，必須講求科學(xué)、遵循規(guī)律。一是要樹立辯證的思想方法。既要勇于開拓銳意創(chuàng)新，又要繼承傳統(tǒng)保持優(yōu)勢；既要集中力量加大投入，又要統(tǒng)籌兼顧量力而行；既要抓住關(guān)鍵重點(diǎn)突破，又要協(xié)調(diào)發(fā)展整體提高；既要雷厲風(fēng)行緊張快干，又要把握節(jié)奏穩(wěn)步推進(jìn)。二是要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。堅(jiān)持一切從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)、一切從實(shí)效出發(fā)，不提不切實(shí)際的口號，不搞中看不中用的形象工程，切實(shí)把戰(zhàn)斗力標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處。三是要強(qiáng)化夯實(shí)基礎(chǔ)的觀念。完成雙重歷史任務(wù)，離開基礎(chǔ)建設(shè)這個(gè)平臺，跨越式發(fā)展就會成為一句空話。必須自覺克服浮躁情緒和思想，注重在強(qiáng)根固本上下功夫，為實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、搶抓機(jī)遇
我黨歷來重視我軍的軍事變革，他多次用中國近代史的沉痛教訓(xùn)警示全軍，指出近代中國，由于政治統(tǒng)治的腐朽，喪失了一些軍事變革的機(jī)遇，總是走在世界軍事發(fā)展潮流的后面。這是我國近代長期落后挨打的一個(gè)重要原因。從現(xiàn)在到下個(gè)世紀(jì)初的十幾年時(shí)間，對我們來說是非常緊要的。這個(gè)時(shí)期，是新的世界軍事變革的初始階段，只要我們看得準(zhǔn)，措施得當(dāng)，實(shí)際工作抓得很緊，就可能使我們的國防和軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)有一個(gè)較大的跨越式發(fā)展，從而大大縮短與世界先進(jìn)水平的差距，并為我們以后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！蔽覈萍际聵I(yè)迅猛發(fā)展，軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)取得了長足進(jìn)步，但由于許多新生科技資源尚未納入國防儲備和管理之中，建設(shè)總體結(jié)構(gòu)的技術(shù)含量較低，以人力數(shù)量優(yōu)勢為主要牲和步兵分隊(duì)為主體的后備力量結(jié)構(gòu)，以糧、油、車等一般物資、裝備和普通戰(zhàn)備設(shè)施、技術(shù)為主的儲備結(jié)構(gòu)，以傳統(tǒng)方法為主的指揮手段，難以適應(yīng)未來戰(zhàn)爭高技術(shù)對抗的需要。緊隨軍事變革和軍隊(duì)建設(shè)“兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變”的發(fā)展要求，突出科技在總體結(jié)構(gòu)上實(shí)現(xiàn)向質(zhì)量效能型、科技密集型轉(zhuǎn)變迫在眉睫。一是拓展編組范圍。就是編組范圍要向科技含量高的軍民兼容企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、科研單位、高等院校等單位拓展；編組對象要向知識群體拓展以提高后備力量科技人才比例。二是大力開發(fā)軍民通用技術(shù)、產(chǎn)品，建立技術(shù)成果統(tǒng)一儲備管理制度，健全地方有關(guān)部門為國防和軍隊(duì)建設(shè)提供技術(shù)咨詢和服務(wù)的機(jī)制，充分利用新技術(shù)改善武器裝備和動員設(shè)施。三是要搞好指揮自動化建設(shè)。建立縱向一體、橫向互聯(lián)的動員指揮網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)國家到縣級國防動員機(jī)構(gòu)指揮自動化聯(lián)網(wǎng)，積極研制開發(fā)動員資源管理、動員輔助決策和動員信息報(bào)知等系統(tǒng)軟件，提高國防動員快速反應(yīng)能力和指揮效能。
三、迎頭趕上
推進(jìn)中國特色軍事變革，關(guān)鍵要處理好機(jī)械化和信息化的關(guān)系，堅(jiān)持以機(jī)械化為基礎(chǔ)，以信息化為先導(dǎo)；以信息化帶動機(jī)械化，以機(jī)械化促進(jìn)信息化，努力實(shí)現(xiàn)機(jī)械化與信息化的復(fù)合發(fā)展。必須明確，我們所要求的機(jī)械化，是建立在信息主導(dǎo)基礎(chǔ)上的機(jī)械化，我們所建立的信息化，是“最新版本”的信息化。因此，在完成我軍雙重歷史任務(wù)的過程中，我們必須牢固確立高端起步的觀念，始終瞄準(zhǔn)世界軍事科技發(fā)展的最前沿，集中力量發(fā)展那些一旦突破就能對建設(shè)產(chǎn)生重大推動作用的關(guān)鍵技術(shù)。這樣才更有利于贏得時(shí)間，縮小同發(fā)達(dá)國家的差距，力爭在一些重要領(lǐng)域盡快進(jìn)入世界高新科技發(fā)展的前沿陣地。新的歷史條件下，由于國際戰(zhàn)略格局和高技術(shù)戰(zhàn)爭形態(tài)的變化，我國的戰(zhàn)爭威脅由全面戰(zhàn)爭轉(zhuǎn)變?yōu)榫植繎?zhàn)爭；防御重點(diǎn)由抗敵大規(guī)模入侵轉(zhuǎn)變?yōu)榭箶掣呒夹g(shù)兵器對政治（經(jīng)濟(jì)）中心、軍事目標(biāo)、交通（通信）樞紐的精確打擊。過去全民皆兵、城鄉(xiāng)一致、平行建設(shè)的做法，單一、分散、低層次建設(shè)戰(zhàn)備設(shè)施的做法，已不適應(yīng)現(xiàn)代戰(zhàn)爭的要求。特別是在我國經(jīng)濟(jì)尚不發(fā)達(dá)，用于建設(shè)的經(jīng)費(fèi)有限的情況下，必須貫徹“有所為、有所不為”的思想，在建設(shè)規(guī)劃上由過去的全面建設(shè)轉(zhuǎn)到有針對性、有重點(diǎn)的準(zhǔn)備上來。一是根據(jù)我國面臨的安全形勢和主要作戰(zhàn)對手的作戰(zhàn)特點(diǎn)，應(yīng)突出加強(qiáng)邊（海）防地區(qū)、大中城市、交通沿線地區(qū)的建設(shè)。二是根據(jù)戰(zhàn)爭形態(tài)和戰(zhàn)時(shí)主要任務(wù)的變化，重點(diǎn)加強(qiáng)參戰(zhàn)力量、后方防衛(wèi)作戰(zhàn)力量、信息作戰(zhàn)力量、支前保障力量的建設(shè)。三是著眼于高技術(shù)戰(zhàn)爭毀傷率高、消耗量大的特點(diǎn)，重點(diǎn)抓好戰(zhàn)備體系建設(shè)。主要應(yīng)建立藏得了、抗得住的城市防空設(shè)施體系，建立水、陸、空相銜接的立體交通運(yùn)輸保障體系，建立大容量、多途徑、安全可靠的通信保障體系，建立生產(chǎn)能力強(qiáng)、布局合理、平戰(zhàn)轉(zhuǎn)換快的軍工生產(chǎn)體系，以提高平戰(zhàn)轉(zhuǎn)換的能力。
通信專業(yè)室分工作總結(jié)篇3
20xx年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是：及時(shí)把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實(shí)可行的市場經(jīng)營計(jì)劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)。
20xx年一至十月份，我們的經(jīng)營指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標(biāo)。
一年來，為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開展了工作：
一、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對市場經(jīng)營部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
二、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時(shí)問題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對手機(jī)操作、撥號方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對20xx年咨詢公司對xx客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，xx區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費(fèi)難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過對營業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
三、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿?，力圖建立一個(gè)人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機(jī)”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動得到了很好的落實(shí)，尤其是5月—8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是xx區(qū)營銷隊(duì)伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo)，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
四、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展
渠道的建設(shè)一直是xx工作中的弱項(xiàng)，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的.建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
五、加強(qiáng)管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力
為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對員工的工作進(jìn)行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們在“精細(xì)”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
六、深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
一年來我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認(rèn)識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對xx公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原
因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員（包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員）分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營業(yè)員的`素質(zhì)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開展服務(wù)和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
通信專業(yè)室分工作總結(jié)篇4
一、求真務(wù)實(shí)，實(shí)現(xiàn)由急躁冒進(jìn)到務(wù)實(shí)的作風(fēng)和扎實(shí)的工作的思想轉(zhuǎn)變
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些同志在機(jī)械化、信息化建設(shè)上存有急于求成、急功近利的思想。分析原因，主要是把跨越式發(fā)展的內(nèi)涵看“偏”了，以為跨越式發(fā)展就可以超越現(xiàn)實(shí)，用不著扎實(shí)苦干和艱辛努力；把信息化建設(shè)看“輕”了，認(rèn)為買幾臺微機(jī)，建立個(gè)網(wǎng)絡(luò)，就實(shí)現(xiàn)了信息化；把現(xiàn)有的基礎(chǔ)看“高”了，覺得機(jī)關(guān)辦公有了自動化的雛形，部隊(duì)訓(xùn)練有了模擬化的探索，政治有了網(wǎng)絡(luò)化的嘗試，稍加完善和整合就是信息化了。針對這各思想情緒，必須引導(dǎo)各級清醒地認(rèn)識到，實(shí)現(xiàn)雙重歷史任務(wù)是一項(xiàng)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)工程，不可能一蹴而就，必須講求科學(xué)、遵循規(guī)律。一是要樹立辯證的思想方法。既要勇于開拓銳意創(chuàng)新，又要繼承傳統(tǒng)保持優(yōu)勢；既要集中力量加大投入，又要統(tǒng)籌兼顧量力而行；既要抓住關(guān)鍵重點(diǎn)突破，又要協(xié)調(diào)發(fā)展整體提高；既要雷厲風(fēng)行緊張快干，又要把握節(jié)奏穩(wěn)步推進(jìn)。二是要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。堅(jiān)持一切從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)、一切從實(shí)效出發(fā)，不提不切實(shí)際的口號，不搞中看不中用的形象工程，切實(shí)把戰(zhàn)斗力標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處。三是要強(qiáng)化夯實(shí)基礎(chǔ)的觀念。完成雙重歷史任務(wù)，離開基礎(chǔ)建設(shè)這個(gè)平臺，跨越式發(fā)展就會成為一句空話。必須自覺克服浮躁情緒和思想，注重在強(qiáng)根固本上下功夫，為實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)由數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效能型、人力密集型向科技密集型的轉(zhuǎn)變
我黨歷來重視我軍的軍事變革，他多次用中國近代史的沉痛教訓(xùn)警示全軍，指出近代中國，由于政治統(tǒng)治的腐朽，喪失了一些軍事變革的機(jī)遇，總是走在世界軍事發(fā)展潮流的后面。這是我國近代長期落后挨打的一個(gè)重要原因。1998年江澤民進(jìn)一步明確指出：“從現(xiàn)在到下個(gè)世紀(jì)初的十幾年時(shí)間，對我們來說是非常緊要的。這個(gè)時(shí)期，是新的世界軍事變革的初始階段，只要我們看得準(zhǔn)，措施得當(dāng)，實(shí)際工作抓得很緊，就可能使我們的國防和軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)有一個(gè)較大的跨越式發(fā)展，從而大大縮短與世界先進(jìn)水平的差距，并為我們以后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！蔽覈萍际聵I(yè)迅猛發(fā)展，軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)取得了長足進(jìn)步，但由于許多新生科技資源尚未納入國防儲備和管理之中，國防總體結(jié)構(gòu)的技術(shù)含量較低，以人力數(shù)量優(yōu)勢為主要牲和步兵分隊(duì)為主體的后備力量結(jié)構(gòu)，以糧、油、車等一般物資、裝備和普通戰(zhàn)備設(shè)施、技術(shù)為主的儲備結(jié)構(gòu)，以傳統(tǒng)方法為主的指揮手段，難以適應(yīng)未來戰(zhàn)爭高技術(shù)對抗的需要。緊隨軍事變革和軍隊(duì)建設(shè)“兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變”的發(fā)展要求，突出科技在總體結(jié)構(gòu)上實(shí)現(xiàn)向質(zhì)量效能型、科技密集型轉(zhuǎn)變迫在眉睫。一是拓展編組范圍。就是編組范圍要向科技含量高的軍民兼容企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、科研單位、高等院校等單位拓展；編組對象要向知識群體拓展以提高后備力量科技人才比例。二是大力開發(fā)軍民通用技術(shù)、產(chǎn)品，建立技術(shù)成果統(tǒng)一儲備管理制度，健全地方有關(guān)部門為國防和軍隊(duì)建設(shè)提供技術(shù)咨詢和服務(wù)的機(jī)制，充分利用新技術(shù)改善武器裝備和動員設(shè)施。三是要搞好指揮自動化建設(shè)。建立縱向一體、橫向互聯(lián)的動員指揮網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)國家到縣級國防動員機(jī)構(gòu)指揮自動化聯(lián)網(wǎng)，積極研制開發(fā)動員資源管理、動員輔助決策和動員信息報(bào)知等系統(tǒng)軟件，提高國防動員快速反應(yīng)能力和指揮效能。
三、迎頭趕上，實(shí)現(xiàn)由全面建設(shè)向有針對性有重點(diǎn)建設(shè)的轉(zhuǎn)變。
推進(jìn)中國特色軍事變革，關(guān)鍵要處理好機(jī)械化和信息化的關(guān)系，堅(jiān)持以機(jī)械化為基礎(chǔ)，以信息化為先導(dǎo)；以信息化帶動機(jī)械化，以機(jī)械化促進(jìn)信息化，努力實(shí)現(xiàn)機(jī)械化與信息化的復(fù)合發(fā)展。必須明確，我們所要求的機(jī)械化，是建立在信息主導(dǎo)基礎(chǔ)上的機(jī)械化，我們所建立的信息化，是“最新版本”的信息化。因此，在完成我軍雙重歷史任務(wù)的過程中，我們必須牢固確立高端起步的觀念，始終瞄準(zhǔn)世界軍事科技發(fā)展的最前沿，集中力量發(fā)展那些一旦突破就能對國防產(chǎn)生重大推動作用的關(guān)鍵技術(shù)。這樣才更有利于贏得時(shí)間，縮小同發(fā)達(dá)國家的差距，力爭在一些重要領(lǐng)域盡快進(jìn)入世界高新科技發(fā)展的前沿陣地。新的歷史條件下，由于國際戰(zhàn)略格局和高技術(shù)戰(zhàn)爭形態(tài)的變化，我國的戰(zhàn)爭威脅由全面戰(zhàn)爭轉(zhuǎn)變?yōu)榫植繎?zhàn)爭；防御重點(diǎn)由抗敵大規(guī)模入侵轉(zhuǎn)變?yōu)榭箶掣呒夹g(shù)兵器對政治（經(jīng)濟(jì)）中心、軍事目標(biāo)、交通（通信）樞紐的精確打擊。過去全民皆兵、城鄉(xiāng)一致、平行建設(shè)的做法，單一、分散、低層次建設(shè)戰(zhàn)備設(shè)施的做法，已不適應(yīng)現(xiàn)代戰(zhàn)爭的要求。特別是在我國經(jīng)濟(jì)尚不發(fā)達(dá)，用于國防的經(jīng)費(fèi)有限的情況下，必須貫徹“有所為、有所不為”的思想，在建設(shè)規(guī)劃上由過去的全面建設(shè)轉(zhuǎn)到有針對性、有重點(diǎn)的準(zhǔn)備上來。一是根據(jù)我國面臨的安全形勢和主要作戰(zhàn)對手的作戰(zhàn)特點(diǎn)，應(yīng)突出加強(qiáng)邊（海）防地區(qū)、大中城市、交通沿線地區(qū)的國防。二是根據(jù)戰(zhàn)爭形態(tài)和戰(zhàn)時(shí)主要任務(wù)的變化，重點(diǎn)加強(qiáng)參戰(zhàn)力量、后方防衛(wèi)作戰(zhàn)力量、信息作戰(zhàn)力量、支前保障力量的建設(shè)。三是著眼于高技術(shù)戰(zhàn)爭毀傷率高、消耗量大的特點(diǎn)，重點(diǎn)抓好戰(zhàn)備體系建設(shè)。主要應(yīng)建立藏得了、抗得住的城市防空設(shè)施體系，建立水、陸、空相銜接的立體交通運(yùn)輸保障體系，建立大容量、多途徑、安全可靠的通信保障體系，建立生產(chǎn)能力強(qiáng)、布局合理、平戰(zhàn)轉(zhuǎn)換快的軍工生產(chǎn)體系，以提高平戰(zhàn)轉(zhuǎn)換的能力。
通信專業(yè)室分工作總結(jié)篇5
在這個(gè)月里，我學(xué)到并掌握了一些傳輸設(shè)備測試儀器儀表的使用方法，如sdh測試儀，光功率計(jì)，波分復(fù)用測試儀，光纜測試儀等。學(xué)習(xí)了傳輸工程的整個(gè)硬件施工過程，包括傳輸綜合架、ddf架、odf架安裝，2m線、尾纖布放，及光纜熔接等，并且可以簡單的硬件施工。
在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐工作中我不斷地提升自己的工作技能，在20xx年10月份的時(shí)候我基本上能單獨(dú)負(fù)責(zé)傳輸工程施工管理、測試和維護(hù)。在管理、測試和維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。“工欲善其事，必先利其器”在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，培訓(xùn)為輔。一年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。在后面的工作實(shí)實(shí)踐里我主要方向是把技能強(qiáng)化，把專業(yè)知識強(qiáng)化。在工作之余我不斷的學(xué)習(xí)理論知識，了解最新通信發(fā)展，通信行業(yè)是一個(gè)更新速度飛快的行業(yè)，沒有學(xué)習(xí)就永遠(yuǎn)跟不上前沿的通信技術(shù)，沒有前沿技術(shù)，你就會被社會淘汰。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，掌握設(shè)備與技能。
俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔。幾個(gè)月來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用?？鬃釉唬骸叭诵?，必有我?guī)熝伞?。因此，在?shí)際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時(shí)請教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，既能夠完成正常工作，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾個(gè)月的時(shí)間中，我先后了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對sdh設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解;對電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識;對于isdn、寬帶設(shè)備及終端維護(hù)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，總計(jì)為isdn及寬帶用戶排除終端障礙10多次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務(wù)。
二、奮力進(jìn)取，努力向技術(shù)管理復(fù)合型方向發(fā)展。
對于綜合工作，我合理規(guī)劃時(shí)間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項(xiàng)工作不掉隊(duì)。在歷次檢查中，上級都給予了認(rèn)可，同時(shí)也指出了不足。對此，我認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)完成了整改。我有時(shí)感覺壓力，感覺到知識不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學(xué)習(xí)了關(guān)系工作各方面的知識，隨著知識與經(jīng)驗(yàn)的積累，處理起工作來可以游刃有余了。但是，這距離多面手的要求來說，還有很大的差距。我相信持續(xù)的努力總會有成效的。前面的路還很漫長，也很曲折，但是只要勇敢的堅(jiān)持下去，就一定能走好。
通信專業(yè)室分工作總結(jié)篇6
我于20xx年畢業(yè)于河北工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)，成人本科學(xué)歷，現(xiàn)任通信公司河間通信總站運(yùn)行維護(hù)及新技術(shù)專業(yè)技術(shù)員，主要負(fù)責(zé)河間通信總站通信設(shè)備維護(hù)運(yùn)行及采油三廠油田自動化專業(yè)施工維護(hù)工作。下面從專業(yè)技術(shù)角度方面，對我這1年來的工作做一次全面總結(jié)：
一、政治思想方面：
政治上，我對自己嚴(yán)格要求，積極參加黨支部組織的各項(xiàng)政治活動，每周自覺參加黨支部組織的“周六黨員義務(wù)勞動奉獻(xiàn)日”活動，自覺學(xué)習(xí)政治理論。工作上以事業(yè)為重，不計(jì)個(gè)人得失，吃苦耐勞，積極主動，作風(fēng)踏實(shí)，不推諉扯皮，講求效率，努力踐行公司“雙百”服務(wù)理念。工作中注意理論聯(lián)系實(shí)際，勤于思考，工作思路清晰，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神。
二、學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高技術(shù)水平
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，智慧油田、智能礦區(qū)等新業(yè)務(wù)的不斷推出，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的業(yè)務(wù)知識與實(shí)際工作已經(jīng)有了不小的差距，為盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)工作要求，對于自己不懂得問題和拿不準(zhǔn)的事情做到勤學(xué)、勤問不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多干來不斷提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，通過自己的努力和同事的幫助，已能夠比較熟練的處理總站日常維護(hù)中出現(xiàn)的各種問題。
三、完成的主要工作
全年上站解決數(shù)字油田各類通信故障192次，維修局域網(wǎng)各類故障28次。解決的疑難險(xiǎn)重工作有：
1、一月份協(xié)助生產(chǎn)科安裝東線傳輸設(shè)備華為3500，使傳輸能力擴(kuò)展到10g。
2、四月對采油工區(qū)所屬各類通信設(shè)備進(jìn)行春檢，排查工作通信故障隱患10次，使各類通信設(shè)備技術(shù)指標(biāo)均符合公司要求。
3、協(xié)助互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部更換核心骨干交換機(jī)由在用的思科4506更換為思科6509，極大的提升了互聯(lián)網(wǎng)的接入處理能力。
4、六月對肅寧工區(qū)留62—4采油站網(wǎng)橋升高，提升了網(wǎng)橋的信號強(qiáng)度，解決了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)時(shí)通時(shí)斷故障。
5、八月更換因雷擊損壞的高29采油站voip局端設(shè)備mpu板，恢復(fù)了高29和高44采油站的語音通信。
6、八月協(xié)助機(jī)房搶修突然中斷的2m電路，恢復(fù)因雷擊造成的程控交換機(jī)部分用戶中斷故障。
7、九月更換因因雷擊造成的寧北工區(qū)微波idu配線架，恢復(fù)了寧北工區(qū)的數(shù)據(jù)電路。
8、十月對采三epon光纖小區(qū)onu進(jìn)行拆分，由原來的一個(gè)olt接入拆分為兩個(gè)olt接入，使接入帶寬得到提升，解決上網(wǎng)高峰時(shí)期網(wǎng)絡(luò)擁塞的問題。
9、十一月完成留北工區(qū)辦公樓通信搬遷工程。
四、專業(yè)科技成果方面
20xx年參與完成的《采油三廠數(shù)字油田通信設(shè)備防雷措施改進(jìn)方案》被評為“油田公司基層員工技術(shù)創(chuàng)新一等獎”。
20xx年參與完成的《利用閑置光纖降低采油三廠肅寧工區(qū)數(shù)據(jù)通信故障率的技術(shù)方案》、《采油三廠留北工區(qū)有線電視網(wǎng)絡(luò)改造》、《應(yīng)用vlan技術(shù)解決采油三廠留西工區(qū)數(shù)據(jù)擁堵的技術(shù)方案》三個(gè)基層員工創(chuàng)新項(xiàng)目順利通過通信公司初審，報(bào)油田公司參評。
20xx年參與完成的qc活動《消除電視畫面瞬間閃斷提高滿意率》順利通過通信公司初審，報(bào)油田公司參評。
五、培訓(xùn)方面
20xx年x月參加公司組織的數(shù)字電視機(jī)頂盒維護(hù)、有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、epon系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、視頻監(jiān)控、光、電纜維護(hù)測試、光傳輸基礎(chǔ)與光設(shè)備維護(hù)等業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。20xx年x月編寫了《d—link3226p交換機(jī)數(shù)據(jù)配置》培訓(xùn)材料，并組織總站員工進(jìn)行培訓(xùn)，通過此次培訓(xùn)使相關(guān)崗位的員工熟悉了d—link3226p交換機(jī)數(shù)據(jù)配置方面的業(yè)務(wù)知識，提升了員工的崗位技能水平。
六、工作中的不足和今后努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的進(jìn)步，但也存在一些不足，主要是工作魄力不足，亮點(diǎn)不多，開拓創(chuàng)新不夠，科研成果較少等。在新的一年中，主要做好以下方面的工作：
1、加強(qiáng)新技術(shù)的學(xué)習(xí)，特別是物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、下一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（ipv6）等知識的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)新業(yè)務(wù)對運(yùn)維的要求。
2、加強(qiáng)對水電表遠(yuǎn)程集抄和礦區(qū)監(jiān)控等新交接業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和維護(hù)，使各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)符合公司要求。
3、加強(qiáng)qc小組活動和基層員工技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的編寫和申報(bào)工作，爭取有更多的項(xiàng)目獲獎。
以上，就是我這一年來的工作心得和總結(jié)，對于已經(jīng)意識到的問題，我將會在來年的工作不斷地加以改正，力求有所突破。對于我尚未認(rèn)識到的問題，我也希望大家能提出寶貴的批評意見和指導(dǎo)建議，以使我在來年取得更大進(jìn)步。
通信專業(yè)室分工作總結(jié)篇7
我從xx學(xué)校光纖專業(yè)畢業(yè)后，于xx年xx月開始在＊＊縣通信分公司工作。我從事的是交換維護(hù)工作。于xx年xx月xx日，經(jīng)上級考核，我被聘任為交換維護(hù)專業(yè)的技術(shù)員。到現(xiàn)在，我被授予技術(shù)員職務(wù)已有四年，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格?，F(xiàn)將近幾年的工作總結(jié)如下，請市公司領(lǐng)導(dǎo)審核評定。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，掌握設(shè)備維護(hù)技能
我于xx年xx月份至xx年xx月份在xx擔(dān)任程控交換機(jī)維護(hù)工作。這也是參加工作以來走上的第一個(gè)工作崗位。其實(shí)，xx的設(shè)備維護(hù)工作是以交換設(shè)備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機(jī)等設(shè)備的綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。
俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時(shí)間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。
孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞?。因此，在?shí)際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時(shí)請教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，既及時(shí)恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時(shí)間中，我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作；對sdh設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解；對電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識；對于isdn、寬帶設(shè)備及終端維護(hù)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，總計(jì)為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務(wù)。
二、奮力進(jìn)取，努力向技術(shù)管理復(fù)合型方向發(fā)展
xx年10月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負(fù)責(zé)機(jī)房環(huán)境整治、交換設(shè)備維護(hù)等工作。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對我提出了新的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個(gè)良好的機(jī)會。
對于綜合工作，我合理規(guī)劃時(shí)間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項(xiàng)工作不掉隊(duì)。特別在機(jī)房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)上下功夫，與建設(shè)維護(hù)部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認(rèn)可，同時(shí)也指出了不足。對此，我認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)完成了整改。
我有時(shí)感覺壓力很大，感覺到知識不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學(xué)習(xí)了關(guān)系工作各方面的`知識，隨著知識與經(jīng)驗(yàn)的積累，處理起工作來可以游刃有余了。
但是，這距離多面手的要求來說，還有很大的差距。但是，我相信持續(xù)的努力總會有成效的。
三、做好本職工作，努力踐行“三個(gè)代表”
現(xiàn)在，全國掀起了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想的新高潮。這是黨中央用黨的最新理論成果武裝全黨、教育人民、推動黨的事業(yè)繼往開來，與時(shí)俱進(jìn)的戰(zhàn)略舉措。因此，我們每一個(gè)人要從中國特色社會主義事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的高度，從中華民族偉大復(fù)興的高度，充分認(rèn)識興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想新高潮的重大現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義，要將學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想作為當(dāng)前首要的政治任務(wù)來抓。
前面的路還很漫長，也很曲折，但是只要勇敢的堅(jiān)持下去，就一定能走好。
通信專業(yè)室分工作總結(jié)篇8
基站通信年終工作總結(jié)各位同志：
大家好！今天由我代表公司對泰興公司的工作經(jīng)營情況做一下詳細(xì)的總結(jié)。
20xx年是xx公司成立的第十三個(gè)年頭，對于xx公司的發(fā)展來說是一個(gè)摸索、規(guī)范、提高的過程。也是繼續(xù)發(fā)展和壯大的一年，是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索如何更好更快發(fā)展的一年。這一年里全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)新的管理理念，同心同德、真抓實(shí)干，順利的配合集團(tuán)完成了主輔分離工作，并將運(yùn)作已久的優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)工作完成，這對公司今后的發(fā)展創(chuàng)造了更為廣闊的空間。
隨著市場競爭的日益激烈，我們在重重壓力下，憑借著高質(zhì)量的工程施工和高效率的維護(hù)工作在聯(lián)通北京分公司工程安裝和基站維護(hù)這兩個(gè)領(lǐng)域中取得了較好的成績，順利的完成了年初制訂的各項(xiàng)工作目標(biāo)。通過精細(xì)化管理，不斷的完善和調(diào)整各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，使公司的整體水平有了顯著的提高。
下面具體的分析一下xx年度各項(xiàng)工作的完成情況：
20xx年度我們的工作重點(diǎn)依然放在站穩(wěn)現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上努力開拓新的市場，擴(kuò)大公司知名度，以質(zhì)量、安全、服務(wù)為基礎(chǔ)，做好各項(xiàng)工作。其主要分為兩部分：
一是工程安裝工作。
我們在這一年里想盡各種辦法，采取各種措施充分調(diào)動大家的積極性，按照“安全質(zhì)量第一，真誠為用戶服務(wù)”的宗旨對待每一項(xiàng)工程，經(jīng)過全體員工踏實(shí)、努力的工作，特別是各級管理人員的努力，安全和質(zhì)量方面都取得了較好的成績，樂觀的說我們在同行業(yè)中保持了領(lǐng)先的地位，并得到了聯(lián)通相關(guān)部門的認(rèn)可。在這一年里我們以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以“服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過積極的探索和不懈的努力，在安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、施工隊(duì)伍建設(shè)等方面都有了明顯的提高。在工程施工中，我們把安全生產(chǎn)作為工作重點(diǎn)來抓，貫徹到每個(gè)人的心中，這使得我們今年在完成的施工任務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了施工無重大責(zé)任事故的好成績。并且在年我們共承接了個(gè)工程項(xiàng)目。
二是基站維護(hù)工作。
我們?yōu)閤xxx分公司、xxx基站代維和接入網(wǎng)及臨時(shí)大客戶設(shè)備代維，我們所維護(hù)的基站數(shù)量xx已增加到個(gè)，微蜂窩多個(gè)。維護(hù)數(shù)量占聯(lián)通總基站維護(hù)數(shù)量的三分之一，在xx網(wǎng)絡(luò)維護(hù)市場里占有很大的比重，這也是對我們維護(hù)水平的一種肯定，在今年我們加強(qiáng)了對維護(hù)人員自身素質(zhì)提高和技術(shù)培養(yǎng)。同時(shí)在完成今年艱巨工作的過程中，我們也涌現(xiàn)出了一批兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、對待工作一絲不茍的好同志。他們沒有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用，他們把自己的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給新的同事，他們通過日常的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷的提高自己的維護(hù)施工水平，正因?yàn)橛辛怂麄兾覀儾拍鼙Ｙ|(zhì)保量的完成公司承接的各項(xiàng)工程和基站的維護(hù)工作，穩(wěn)固了聯(lián)通北分市場的占有率，在客戶中樹立了良好的信譽(yù)，泰興公司取得今天的成績離不開大家的辛勤工作，推動公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的向前發(fā)展離不開你們這些同志的努力。在此我代表公司對大家一年來辛勤的工作表示衷心的感謝！
隨著公司規(guī)模的不斷壯大，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也在不斷的增加，我們公司的管理水平也有了一定的提高，我們正在向著精細(xì)化管理方向發(fā)展。公司管理制度也逐步規(guī)范，制訂出了比較適宜公司發(fā)展的制度和具體的工作流程，讓大家在工作中有章可尋，做到有頭緒的工作。同時(shí)把工作細(xì)分到組，采取小組負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按照工作流程來執(zhí)行工作，責(zé)任落實(shí)到人。通過績效考核來發(fā)現(xiàn)員工自身的不足，并且有針對性的對員工進(jìn)行培訓(xùn)，使員工能夠更好的完成工作，提高工作效率。我們也逐步將績效考核與薪酬相掛鉤，以便更好的來解決公司內(nèi)部分配方面的價(jià)值偏離問題，真正做到合理分配，多勞多得的具有競爭的薪酬體系。公司還在不斷的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，不斷的改進(jìn)管理模式，吸納人才，適時(shí)的在各個(gè)崗位上注入新鮮的血液，讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來。我們不求最好，只求找到最適合我們公司發(fā)展的人才，我們的最終目標(biāo)就是適應(yīng)市場需求，公司的發(fā)展方向要順應(yīng)市場的發(fā)展。
與此同時(shí)，我們在工作中還存在著這樣那樣的問題，這些也是我們不容忽視的。
首先，市場單一依然是阻礙我們公司運(yùn)行發(fā)展的一大問題，我們未來的工作重點(diǎn)應(yīng)該放在開發(fā)新市場上，只有不斷的擴(kuò)大市場領(lǐng)域才可能長久的站穩(wěn)腳步，開發(fā)新市場是公司向前發(fā)展的一個(gè)必經(jīng)之路。
其次，管理制度還應(yīng)繼續(xù)快速完善和發(fā)展，這樣才能適應(yīng)公司的需要。現(xiàn)在還是存在管理制度不完善，管理監(jiān)督不到位等現(xiàn)象，嚴(yán)重阻礙了公司的向前發(fā)展，并且在管理流程上還存在漏洞，使得工作不能順暢進(jìn)行。管理制度的不健全對員工的工作效率也產(chǎn)生了負(fù)面影響，使得公司的發(fā)展進(jìn)行緩慢，整體工作效率偏低。
再次，員工對規(guī)范化管理應(yīng)當(dāng)有待加強(qiáng)，對公司的各項(xiàng)制度規(guī)范應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行，做到精細(xì)化管理，不要浮于表面，把工作要做深做細(xì)。現(xiàn)在存在出工不出力的現(xiàn)象，同時(shí)表現(xiàn)出績效考核的不完善，使得一部分人不能自覺的工作，長此下去會嚴(yán)重影響一部分人的積極性。
為了保障xx年公司能夠順利的完成制定的各項(xiàng)目標(biāo)，結(jié)合公司具體情況，我們在20xx年的工作中應(yīng)該具體抓好以下幾方面的工作：
加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，使員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，人員招聘工作要有計(jì)劃有目標(biāo)的去實(shí)施，開發(fā)出最適合公司結(jié)構(gòu)發(fā)展的人才，使人才使用和培養(yǎng)逐步走向制度化、規(guī)范化。
建立和完善現(xiàn)有的公司規(guī)章制度。結(jié)合公司的具體情況，不斷的修訂和完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，這是公司向前發(fā)展所要長期做的一項(xiàng)工作。規(guī)章制度要訂細(xì)，并且要與實(shí)際工作相吻合，切勿中看不中用。公司制訂出來的制度要求大家嚴(yán)格執(zhí)行，并加大監(jiān)督管理力度。真正做到工作有章可尋。
加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高在職員工的自身綜合素質(zhì)，加大培訓(xùn)力度。給維護(hù)工程專業(yè)人員提供更多學(xué)習(xí)和交流的平臺，不斷的提高專業(yè)知識水平，組織有效的培訓(xùn)課程，使技術(shù)人員的專業(yè)知識符合當(dāng)今市場的需求。
提高調(diào)度窗口人員的專業(yè)技術(shù)水平。要求調(diào)度人員從服務(wù)態(tài)度到服務(wù)質(zhì)量都應(yīng)有更高一層的提高，調(diào)度組的工作是核心，只有合理的派工才能使維護(hù)和工程有序的進(jìn)行，所以還要努力提高調(diào)度人員的專業(yè)技術(shù)工作水平，不斷的改進(jìn)調(diào)度的工作方法，堅(jiān)持邊學(xué)邊做，在工作實(shí)踐中，不斷鞏固和豐富業(yè)務(wù)知識。
繼續(xù)完善考核機(jī)制，制訂詳細(xì)的工作流程，使工作程序更加順暢。把績效考核逐步發(fā)展成為績效管理，通過績效管理最大化的調(diào)動大家的積極性，把績效工作深入到實(shí)際工作中去，避免出現(xiàn)形式主義考核。把績效作為一個(gè)完整的管理過程來實(shí)施，不要單純的看作是考核，要把各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作良好，才能使績效管理行之有效。
繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)的教育和監(jiān)督工作，把安全措施落實(shí)到人，對安全制度要貫徹下去并加以監(jiān)督。把安全工作放在工作首位來抓，不可麻痹大意，防患于未然。
加強(qiáng)時(shí)間觀念，嚴(yán)格按照客戶要求在規(guī)定的工期內(nèi)完成交給的各項(xiàng)工作，并與績效相掛鉤。以此來確保工程質(zhì)量和維護(hù)質(zhì)量，時(shí)刻以客戶的需求為重。
團(tuán)結(jié)合作，加強(qiáng)公司凝聚力，提升企業(yè)文化建設(shè)。注重公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)，時(shí)刻以公司利益為重，大家要齊心協(xié)力杜絕分幫分派?；ハ鄬W(xué)習(xí)，相互交流共同維護(hù)公司的利益。
面對激烈的市場競爭，公司的生產(chǎn)經(jīng)營和基礎(chǔ)管理對公司的各項(xiàng)工作提出了更高的要求。為此，20xx年我們的工作還要加強(qiáng)穩(wěn)固現(xiàn)有市場的占有率，利用一切可用信息擴(kuò)大公司的知名度。在保證質(zhì)量、服務(wù)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善公司的各項(xiàng)管理制度，建立完善一套規(guī)范化的獎懲機(jī)制，從而有效的帶動大家的工作積極性。同時(shí)要努力開辟新的市場，以便更好的加快公司的經(jīng)營建設(shè)，使公司經(jīng)營效益有更多的提高，為公司的健康有序發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基矗
在明年的工作中，我們還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，改正我們身上存在的不足，踏踏實(shí)實(shí)的去完成我們的工作。我相信，只要我們團(tuán)結(jié)一致，努力朝著一個(gè)方向前進(jìn)，我們一定可以實(shí)現(xiàn)我們的夢想，xx公司的明天是屬于大家的，是更加美好輝煌的！
