通過寫工作總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)自己在工作中的決策和執(zhí)行能力，寫好工作總結(jié)可以讓我們更加清楚地認識到自己在工作中的成果和價值，范文社小編今天就為您帶來了部門2024工作總結(jié)及2024年工作計劃5篇，相信一定會對你有所幫助。
部門2024工作總結(jié)及2024年工作計劃篇1
時間過得真快，去年的這個時候我還在這個講臺上做為大學(xué)生風(fēng)采就業(yè)協(xié)會新一屆會長做就職演說，今天我在這做工作總結(jié)，仿佛是昨天和今天，依然還清晰的記得這一年時間里我們在協(xié)會里做的每個活動，協(xié)會成員的每一個笑臉。在這短暫的時間里我們由稚嫩變得更成熟更懂事，在遇到緊急事情時也不會像以前那樣慌亂緊張，總之在這段時間里我們學(xué)到了許多、我們成長了；協(xié)會就是咱們在學(xué)校的一個家，在遇到困難時大家相互鼓勵相互支持，在這一年時間里充滿了很多的歡聲笑語；協(xié)會在這一年時間里也取得了很好的發(fā)展，在學(xué)校的影響力進一步加大，授人以漁助人自助的宗旨得到發(fā)揚。盡管我們還依然懷念過去，還有許多不舍，但我們在這里看到了大二理事會成員充滿了激情及大一新成員的朝氣蓬勃，他們對待每個活動、每件事都非常認真負責(zé)。所以我堅信咱們風(fēng)采就業(yè)協(xié)會會越來越好！
現(xiàn)在由我代表第四屆理事會，就第景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院大學(xué)生風(fēng)采就業(yè)協(xié)會在20xx年的工作做以下總結(jié)：
我們這一年的工作是在招生就業(yè)工作處、校團委的指導(dǎo)下，圍繞授人以魚助人自助宗旨開展的；工作內(nèi)容主要分為內(nèi)部建設(shè)和對外活動。
在內(nèi)部建設(shè)方面我們做的主要工作有納新、社慶、內(nèi)部制度完善、內(nèi)部活動等。納新是我們這屆理事會做的第一個活動，納新的成敗直接關(guān)系到協(xié)會未來的發(fā)展，面對這個任務(wù)我們提前策劃、提前準備、在大家努力下報名人數(shù)達到兩百余人并經(jīng)過兩輪的面試篩選出比較優(yōu)秀的新成員。
為了加強協(xié)會內(nèi)部成員間的交流，在這一年我們協(xié)會的內(nèi)部活動有，三寶游、籃球羽毛球比賽、部門聯(lián)誼、辯論賽等；其中在辯論賽活動中大一新成員是這個活動的主角，大家會為了辯題中的某個問題而聚在一起反復(fù)討論，在這活動中他們學(xué)到了知識也獲得了更多的友誼。
對外活動主要有就業(yè)宣傳服務(wù)周及模擬招聘大賽，就業(yè)宣傳服務(wù)周為在校生提供了更多的就業(yè)信息、增強在校生的就業(yè)能力。模擬招聘大賽是我們在繼承前一屆模擬招聘大賽的基礎(chǔ)上創(chuàng)新活動形式舉辦的一個品牌活動，整個活動從初賽到?jīng)Q賽歷時一個多月，260人報名參賽，經(jīng)過激烈的競爭，最終只有十名選手進入決賽；景德鎮(zhèn)電視臺對這活動進行了報道，這個活動也得到了校領(lǐng)導(dǎo)及廣大師生的認可。
但是我們這一年工作仍然有許多不足之處。
一、費用超出，社慶及模擬招聘大賽的活動費用超出了預(yù)算，導(dǎo)致后期的活不能按預(yù)期的舉行；
二、在11年學(xué)期末理事會成員出現(xiàn)了工作不積極懶散等問題；
三、在11年學(xué)期末出現(xiàn)開例會成員到場率底及出現(xiàn)人員流失等問題。
四、部門職責(zé)、工作分工不明確。
作為一個過來人就下一屆理事會成員希望你們能做到以下幾點。
一、繼續(xù)圍繞授人以魚助人自助的協(xié)會宗旨開展工作。
二、在繼承協(xié)會歷屆優(yōu)點的同時思考咱們協(xié)會存在的不足之處并加以改正。
三、做到敢想、敢做、敢于創(chuàng)新。
四、協(xié)會成員間保持相互溝通、相互理解、相互支持。
五、多關(guān)心協(xié)會成員努力構(gòu)建更加溫馨和諧的大家庭
最后祝福大家、祝福咱們就業(yè)辦老師、祝福關(guān)心我們協(xié)會發(fā)展的同學(xué)、祝福我們協(xié)會的每一位成員。
部門2024工作總結(jié)及2024年工作計劃篇2
近期為一個公司明年的培訓(xùn)進行一個全面的安排，擬定了一份簡潔實用的員工培訓(xùn)工作計劃，讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議，互相學(xué)習(xí)交流，共同提高。
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓(xùn)計劃，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計劃如下：
一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓(xùn)教育體系
一級培訓(xùn)是集團公司負責(zé)集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。
二級培訓(xùn)是各分公司負責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個半小時。
三級培訓(xùn)是各車間班組負責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負責(zé)人是各車間班組的負責(zé)人。培訓(xùn)時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是三個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn);每周一次，每次不少于一小時。
三、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負責(zé)人組織進行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進行探討培訓(xùn)交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)的考核和評估，培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。
六、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導(dǎo)。
通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識，明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏，從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。
部門2024工作總結(jié)及2024年工作計劃篇3
一、質(zhì)量管理體系審核
1、協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進行審核，評估，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進。
2、建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。
3、重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段，促進內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進。
4、建立相應(yīng)的組織程序，培訓(xùn)人員，制定計劃，實施質(zhì)量管理體系。
5、協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。
6、定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求，以事實為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進，使之與客戶要求相適應(yīng)。
二、內(nèi)部審核
1、制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準、
2、擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告、
3、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議、
4、全面負責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作、
5、擔(dān)任審核組長并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計劃、每次的審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告、
6、指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計劃》并負責(zé)組織實施、
7、組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展、
三、實現(xiàn)質(zhì)量計劃目標(biāo)
1、審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計劃、
2、負責(zé)對各部門質(zhì)量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查、
3、協(xié)助各部門負責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實施相應(yīng)的質(zhì)量計劃。
四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題
1、協(xié)助營銷部，識別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進行評審，并負責(zé)與顧客進行質(zhì)量方面的溝通、
2、評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力、
3、協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)能力、
4、協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期、
5、協(xié)助采購部負責(zé)評審所需物料采購的能力、
6、審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表、
五、質(zhì)量標(biāo)準制定和實施
1、在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實施工作，設(shè)計和（或）開發(fā)的策劃、確定設(shè)計、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設(shè)計和（或）開發(fā)的更改和確認等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報告。
2、為總經(jīng)理批準項目建議書、試產(chǎn)報告、提供質(zhì)量方面的參考意見。
3、協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作。
4、協(xié)助營銷部進行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報告》。
5、負責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗和試驗。
6、協(xié)助生產(chǎn)部負責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
7、收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù)，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準。
六、生產(chǎn)和服務(wù)動作的質(zhì)量監(jiān)控
1、在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制，生產(chǎn)設(shè)施的維護保養(yǎng)，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，負責(zé)產(chǎn)品的防護。
2、協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。
3、在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審批，負責(zé)設(shè)施采購的質(zhì)量審批。
4、協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進行控制。
5、負責(zé)進行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標(biāo)識及可追溯性控制。
6、協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。
七、測量和監(jiān)控裝置管理
1、負責(zé)對測量、監(jiān)控設(shè)備的校準；根據(jù)需要編制內(nèi)部校準規(guī)程。
2、負責(zé)對偏離校準狀態(tài)的測量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。
3、負責(zé)對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。
八、不合格品控制
1、負責(zé)對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。
2、協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定。
3、協(xié)助生產(chǎn)部負責(zé)對不合格品采取糾正措施。
九、數(shù)據(jù)分析和信息提供
1、協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理、
2、指導(dǎo)品質(zhì)部對相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息、
3、協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用、
十、持續(xù)改進
1、負責(zé)對體系、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并跟蹤驗證實施效果。
2、指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見，并跟蹤驗證實施效果。
3、協(xié)調(diào)各部門實施相應(yīng)的改進、糾正和預(yù)防措施的實施。
4、負責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進、糾正和預(yù)防措施的實施。
5、協(xié)助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見。
十一、質(zhì)量成本控制
用財務(wù)項目衡量質(zhì)量管理體系的有效性，對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制，從而找到降低成本的途徑，進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
部門2024工作總結(jié)及2024年工作計劃篇4
為了為公司營造利潤最大化，消耗最低化，實現(xiàn)最大的正規(guī)化的運行和管理模式，特制我今后在本公司工作的計劃和方式如下：
(一)充分深入地了解公司情況。
了解公司的信息主要包括：公司的發(fā)展遠景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等;公司的主營業(yè)務(wù)、車間各部門各項工作和流程、以及工作技能技巧，組織結(jié)構(gòu)，公司的整體運作，以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：
在征得您同意的前提下，從公司檔案調(diào)閱有關(guān)公司遠景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、 企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。
把以往所有的通知，規(guī)定，制度全部讀閱，進一步了解公司目前實際運作狀況和模式，公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念等。
(二)深入認識和領(lǐng)會自己的工作職責(zé)。
了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置，以及職能。
根據(jù)您對我工作的職能職責(zé)的要求，并就其中的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等和您進行溝通。
了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中相關(guān)要求和其日常工作方面進行充分的溝通和指導(dǎo)。
查閱相關(guān)制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
(三)在以上兩方面的基礎(chǔ)上，找準自己的工作定位，進而制定工作目標(biāo)和工作重點。
在了解了公司的遠景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，對自己的工作進行定位，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
(四)具體工作業(yè)務(wù)開展。
開展日常工作，在不是很清楚了解公司整體運作和現(xiàn)行狀況的時候，少說多做。
就人事主管工作范圍內(nèi)工作中，某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進行分等， 對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，征得領(lǐng)導(dǎo)您的同意。
根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案，包括計劃目標(biāo)、計劃對象、計劃的參與
人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標(biāo)的評估標(biāo)準等。
和下屬溝通這些工作計劃方案，對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計劃方案，獲取下屬的支持。
和領(lǐng)導(dǎo)您就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論，并征求其意見，征得領(lǐng)導(dǎo)對其中某一方案的批準。
召集下屬開會，在了解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務(wù)，及其在領(lǐng)導(dǎo)已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進工作計劃的實施。
對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進行反饋，及時調(diào)整修改工作計劃，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度。
對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標(biāo)準進行評估，并將評估報告上報給領(lǐng)導(dǎo)審閱。
對該工作計劃方案進行總結(jié)并形成書面報告提交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，批準通過。
進行下一個工作計劃。
在實施上述工作計劃的過程中，我所負責(zé)的各項日常工作以及其下屬負責(zé)的日常工作都要照常進行。
(五)定期總結(jié)和改進工作。
對以上的各項工作計劃按照先后順序進行工作總結(jié)，并提交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，充分聽您其對工作的各項指導(dǎo)意見。
按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃，審閱報告報備領(lǐng)導(dǎo)，聽取您對報告的指導(dǎo)意見。
(六)注重與上級、其他部門以及員工的溝通。
人事工作在公司內(nèi)部屬于一項服務(wù)支援性工作，對主要的業(yè)務(wù)流程提供人事規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務(wù)流程順利進行，實現(xiàn)公司的保值增值。
注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通，深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項工作的看法，讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少犯錯誤、不犯錯誤。
注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽取各部門對人事部門各項工作的意見，有則改之，無則加勉。
注重和下屬以及中基層員工的溝通，了解他們對公司的看法，對人力資源工作的各項看法，讓他們多提意見、多提建議，集思廣益，群策群力，以便人事部門更好的為公司服務(wù)。
以上是我做為公司人事主管后，將要開展的工作計劃，如有不周之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)您多多指正，謝謝!
部門2024工作總結(jié)及2024年工作計劃篇5
我于20xx年xx月底進入公司，主要負責(zé)批發(fā)客戶，三個月都完成了銷售任務(wù)。在這三個月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，能夠讓我順利的熟悉工作崗位，圓滿完成銷售任務(wù)。
一、遵守崗位職責(zé)，認真履行本職工作。
我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷商和客戶，起著溝通與協(xié)調(diào)的作用。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷商排貨打款;然后是按路線拜訪客戶，運用分銷政策和贈品加強分銷;及時完成各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計，做好月工作總結(jié)。
二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。
每月做好銷售和開拓計劃，抓住工作重點有目的有步驟的實施。班前班后做好工作準備和回顧，多和同事溝通，遇到解決不了的問題向領(lǐng)導(dǎo)請教。
三、正確對待客戶需求并妥善解決。
了解客戶的需求，主動提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問題。關(guān)注產(chǎn)品的陳列位置和價位(同競爭對手做比較)，有預(yù)見性地提出提高銷量的建議。
四、認真學(xué)習(xí)拜訪八步驟，靈活運用到工作中。
客戶就是市場，只要我們贏得客戶就贏得市場。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準備到拜訪結(jié)束都是最理想的，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙，可以打開每個客戶的大門。
學(xué)習(xí)了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個客戶那要做的其實有很多，其中的道理也得在實際工作中來體會。
五、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內(nèi)容：
1、在拜訪客戶時不卑不亢，妥善處理客戶提出的問題。對簽有協(xié)議的客戶嚴格按照條款執(zhí)行，不足之處立即調(diào)整，杜絕其僥幸心理。
2、培養(yǎng)自己的競爭意識。在拜訪客戶時關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等(包括同類競爭品牌)，要力爭的位置。
3、加強自己的語言表達能力。在和客戶溝通時準備好陳述的內(nèi)容，力求條理清晰，言語簡潔，通俗易懂。
在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助，做好個人工作計劃，為我們能把工作做的更好加油!
