通過(guò)寫(xiě)述職報(bào)告，我們可以向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)展示自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，在寫(xiě)述職報(bào)告時(shí)要學(xué)會(huì)充分展示自己的能力和價(jià)值觀，以下是范文社小編精心為您推薦的2024銀行述職報(bào)告模板6篇，供大家參考。
2024銀行述職報(bào)告篇1
今年是緊張忙碌的一年，也是收獲頗豐的一年，在這一年中，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，按照支行的工作部署和目標(biāo)要求，我勤勤懇懇、認(rèn)真履行工作職責(zé)，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，做好本職工作，在營(yíng)運(yùn)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和自身素質(zhì)提升方面都取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將我本年的工作情況匯報(bào)如下：
一、營(yíng)運(yùn)管理工作
（一）認(rèn)真履職，完善網(wǎng)點(diǎn)管理制度
在工作中，我根據(jù)營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，將日常業(yè)務(wù)與重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行分類(lèi)管理，進(jìn)行有針對(duì)性的工作履職，對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)把控。每周定時(shí)檢查網(wǎng)點(diǎn)查、凍、扣等業(yè)務(wù)；每月定時(shí)檢查詢(xún)證函、資信證明、代付協(xié)議簽約等業(yè)務(wù)，保證業(yè)務(wù)辦理流程合規(guī)，留存資料完整，有效；加大集中化業(yè)務(wù)審核力度，認(rèn)真審核，杜絕退件，做到重點(diǎn)業(yè)務(wù)一次通過(guò)，不留隱患、努力提升網(wǎng)點(diǎn)考核水平，蓮湖路支行上半年?duì)I運(yùn)考核排名13。
針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)日常管理及業(yè)務(wù)處理存在的問(wèn)題，我組織編寫(xiě)了支行《營(yíng)業(yè)室內(nèi)部衛(wèi)生制度》、《支行營(yíng)業(yè)室自助區(qū)衛(wèi)生制度》、《支行營(yíng)業(yè)室現(xiàn)金清點(diǎn)制度》、《xx街支行社?？n案整理操作規(guī)范》、《xx街支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部紙質(zhì)資料整理規(guī)范》等制度規(guī)范，有力的提升了網(wǎng)點(diǎn)的管理及業(yè)務(wù)處理效率。
（二）嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議制度，提升支行整體素質(zhì)
堅(jiān)持每日召開(kāi)晨會(huì)，每周召開(kāi)營(yíng)運(yùn)例會(huì)。在晨會(huì)中及時(shí)傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神，學(xué)習(xí)最新業(yè)務(wù)知識(shí)，分享工作中的典型案例，布置一天的工作重點(diǎn)。在周例會(huì)中，組織大家認(rèn)真細(xì)致地全面學(xué)習(xí)最新的柜面操作注意要點(diǎn)、制度、優(yōu)化文件及風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容等；對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容組織現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)考試，使每一位營(yíng)運(yùn)人員都能及時(shí)掌握并將其應(yīng)用到工作中。同時(shí)，我也認(rèn)真對(duì)待分行每季度營(yíng)運(yùn)制度傳導(dǎo)考試，并且在學(xué)習(xí)中起到了較好的帶頭作用，帶領(lǐng)大家班后學(xué)習(xí)文件，并進(jìn)行集中測(cè)試。在四季度員工等級(jí)評(píng)定中，我支行整體成績(jī)較為優(yōu)秀，進(jìn)入了分行前六名。
（三）注重新人培訓(xùn)，培養(yǎng)優(yōu)秀人才
為了提高我支行新員工臨柜工作效率，降低會(huì)計(jì)差錯(cuò)率，提升我行的整體服務(wù)質(zhì)量，保證我支行營(yíng)運(yùn)工作的順利開(kāi)展。針對(duì)營(yíng)業(yè)室20xx年新入職員工及轉(zhuǎn)崗員工，我提前編寫(xiě)針對(duì)他們的培訓(xùn)計(jì)劃，為他們建立個(gè)人成長(zhǎng)檔案，幫助其快速熟悉制度，適應(yīng)新崗位。
（四）加強(qiáng)人際溝通，營(yíng)造積極氛圍
在工作中，我經(jīng)常同營(yíng)運(yùn)主管一起和員工談心，及時(shí)了解并協(xié)助員工解決工作或生活中遇到的不愉快和問(wèn)題，幫助員工保持健康快樂(lè)、積極向上的工作和生活狀態(tài)。引導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)自身工作的亮點(diǎn)，鼓勵(lì)員工積極向營(yíng)運(yùn)部《營(yíng)運(yùn)視野》投稿3篇采納1篇，向營(yíng)運(yùn)部《心享薈》投稿2篇。
作為支行創(chuàng)意提案小組的成員，我堅(jiān)持每季度上報(bào)創(chuàng)新提案的同時(shí)督促鼓勵(lì)員工進(jìn)行提案上報(bào)。第一、二季度蓮湖路共上報(bào)4條創(chuàng)意、三、四季度支行營(yíng)業(yè)室共上報(bào)5條創(chuàng)意提案。
（五）多途徑保證銀企對(duì)賬按時(shí)完成
支行指定對(duì)公柜員為對(duì)賬工作指標(biāo)負(fù)責(zé)人，在對(duì)賬單生成的第一時(shí)間，逐戶(hù)電話通知客戶(hù)進(jìn)行對(duì)賬。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，根據(jù)系統(tǒng)提示督促客戶(hù)進(jìn)行對(duì)賬，對(duì)于臨近期末仍不對(duì)賬的客戶(hù)安排專(zhuān)人每天打電話提醒其盡早對(duì)賬。在大家的共同努力下，蓮湖路支行實(shí)現(xiàn)一、二季度100%對(duì)賬，支行營(yíng)業(yè)室實(shí)現(xiàn)三季度100%對(duì)賬。
（六）強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)檔案管理，提升營(yíng)運(yùn)管理水平
按照分行要求，20xx年初我在蓮湖路支行和同事們一起加班加點(diǎn)整理網(wǎng)點(diǎn)留存檔案。將網(wǎng)點(diǎn)留存檔案歸類(lèi)整理，歷史檔案進(jìn)行裝訂上交，日常檔案編號(hào)入冊(cè)。調(diào)入支行營(yíng)業(yè)室后，同樣對(duì)存放的檔案進(jìn)行重新梳理整理，編寫(xiě)檔案保管制度，使網(wǎng)點(diǎn)檔案保管做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。
二、風(fēng)險(xiǎn)管理工作
（一）反洗錢(qián)工作常態(tài)化
作為支行反洗錢(qián)小組人員，我堅(jiān)持每日查看反洗錢(qián)系統(tǒng)客戶(hù)等級(jí)分類(lèi)情況。并根據(jù)《交通銀行反洗錢(qián)客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類(lèi)實(shí)施細(xì)則》嚴(yán)格履行客戶(hù)身份識(shí)別職責(zé)，按期保質(zhì)保量地開(kāi)展客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)人工復(fù)評(píng)工作、大額交易和可疑交易數(shù)據(jù)的上報(bào)工作。20xx年在蓮湖路支行系統(tǒng)中上報(bào)39戶(hù)較高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)，1戶(hù)高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)，在支行營(yíng)業(yè)室系統(tǒng)上報(bào)16戶(hù)較高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)，2戶(hù)高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)。認(rèn)真填寫(xiě)客戶(hù)強(qiáng)化盡職調(diào)查表并按要求針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)按月、按季對(duì)客戶(hù)進(jìn)行后續(xù)交易的監(jiān)控。
堅(jiān)持按季組織反洗錢(qián)工作會(huì)議，通報(bào)各網(wǎng)點(diǎn)反洗錢(qián)工作開(kāi)展情況，對(duì)下階段反洗錢(qián)工作作出計(jì)劃，對(duì)最新反洗錢(qián)相關(guān)文件組織學(xué)習(xí)，并在會(huì)后組織網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行反洗錢(qián)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)案例及風(fēng)險(xiǎn)提示，提高員工風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，把好反洗錢(qián)的第一道關(guān)口。
（二）強(qiáng)化各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)排查
認(rèn)真落實(shí)總分行案件風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)治理的要求，按季度認(rèn)真開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查工作，對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)，重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)把控，排除風(fēng)險(xiǎn)隱患。針對(duì)營(yíng)運(yùn)條線的監(jiān)控錄像專(zhuān)項(xiàng)檢查、非法集資專(zhuān)項(xiàng)排查、監(jiān)管賬戶(hù)專(zhuān)項(xiàng)檢查、深化整治銀行業(yè)市場(chǎng)亂象專(zhuān)項(xiàng)排查等風(fēng)險(xiǎn)排查工作，嚴(yán)格按照文件要求認(rèn)真組織排查工作，對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題予以記錄并及時(shí)糾正。
認(rèn)真落實(shí)個(gè)金風(fēng)險(xiǎn)管理要求。按月對(duì)客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售行為、信用卡業(yè)務(wù)等個(gè)金工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查并撰寫(xiě)個(gè)金合規(guī)檢查工作報(bào)告，共檢查大額定向轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)5筆，雙錄46筆。對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，將其形成典型案例在每月網(wǎng)點(diǎn)個(gè)金風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)教育培訓(xùn)中組織員工進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)，使大家熟知個(gè)金銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)，保證支行個(gè)金業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定的發(fā)展。
三、自身綜合素質(zhì)提升
為全面推進(jìn)營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)，省分行營(yíng)運(yùn)部20xx年在全行范圍內(nèi)首次選拔兼職營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管理員。經(jīng)過(guò)理論知識(shí)初試、風(fēng)險(xiǎn)課題復(fù)試、網(wǎng)點(diǎn)檢查實(shí)踐三個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格篩選，我最終以第六名的成績(jī)成功進(jìn)入分行兼職營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管理員隊(duì)伍，先后兩次被派往城南支行和延安分行進(jìn)行營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)檢查。在檢查過(guò)后及時(shí)整理檢查要點(diǎn)同時(shí)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。
在四季度營(yíng)運(yùn)風(fēng)采大賽中，我積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)組織、參與賽事，最終在全體同事的共同努力下取得了分行第三名的好成績(jī)，而我也通過(guò)此次比賽，進(jìn)一步提升了自身的綜合素質(zhì)。
四、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
（一）嚴(yán)格內(nèi)控制行，提升核算質(zhì)量
我支行在錄像及專(zhuān)項(xiàng)檢查中扣分相對(duì)較多，影響網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)運(yùn)考核?？鄯猪?xiàng)主要集中在上門(mén)服務(wù)業(yè)務(wù)，針對(duì)此情況在今后的工作中我會(huì)加大對(duì)上門(mén)服務(wù)業(yè)務(wù)日常監(jiān)管力度，督促員工規(guī)范操作，將工作細(xì)化，做好日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
（二）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，提升反洗錢(qián)工作質(zhì)量
作為風(fēng)險(xiǎn)管理員，我在反洗錢(qián)工作方面還有所欠缺。在反洗錢(qián)線索上報(bào)方面主要還是以系統(tǒng)的提示以及警示為主，自主發(fā)現(xiàn)線索并進(jìn)行上報(bào)的能力還有待進(jìn)一步的提升。在20xx年的工作中需要加強(qiáng)柜面人員的敏銳度，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中一旦發(fā)現(xiàn)交易存在可疑的，及時(shí)對(duì)其交易進(jìn)行分析并在系統(tǒng)進(jìn)行上報(bào)并對(duì)其賬戶(hù)進(jìn)行交易限制。
（三）持續(xù)提升我行營(yíng)運(yùn)人員業(yè)務(wù)水平
作為基層金融工作者，我們直接與客戶(hù)接觸，過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能會(huì)在第一時(shí)間帶給客戶(hù)良好的體驗(yàn)，繼而為接下來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)工作打好基礎(chǔ)。20xx年，我支行在員工技能培訓(xùn)提升方面取得了一定的成績(jī)，但與其他優(yōu)秀的支行還存在些許差距。從現(xiàn)在開(kāi)始，我將同主管一起持續(xù)開(kāi)展員工業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，將培訓(xùn)常態(tài)化，循序漸進(jìn)，有力推動(dòng)員工業(yè)務(wù)技能的提升，爭(zhēng)取在20xx年取得更好的成績(jī)。
（四）提升自身綜合能力，努力適應(yīng)轉(zhuǎn)型發(fā)展
20xx年帶著領(lǐng)導(dǎo)的信任與期望我由網(wǎng)點(diǎn)副主管轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)業(yè)室副主管，肩上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任更大，面對(duì)更為復(fù)雜的業(yè)務(wù)和更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，我要積極轉(zhuǎn)變自身的工作思路，將肩負(fù)的工作進(jìn)行合理規(guī)劃與安排，有計(jì)劃有重點(diǎn)的安排每一天工作，提高工作質(zhì)效，多向主管及其他領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn)及方法，做到工作細(xì)致有序，全方位多角度考慮問(wèn)題。不斷努力學(xué)習(xí)分行下發(fā)的各項(xiàng)文件，為員工辦理業(yè)務(wù)做好指引，力爭(zhēng)做好榜樣。
20xx年我的工作偏重于營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)，對(duì)于支行服務(wù)考核關(guān)注較少。20xx年銀行的轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐已經(jīng)越來(lái)越快，我必須以主動(dòng)的姿態(tài)適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的變化，加大柜面人員“兩率”及“交叉銷(xiāo)售”指標(biāo)的提升。配合網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人每日盯緊指標(biāo)，做好臺(tái)賬登記及指標(biāo)分析，努力提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)考核。
我深知：在工作中取得的成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的指引和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅(jiān)信：眾人齊心其利斷金。因此在20xx年的工作中，我將以最飽滿(mǎn)的熱情投入到工作和學(xué)習(xí)中，充分發(fā)揮工作的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，立足實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，與其他同事緊密團(tuán)結(jié)，共同完成支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
2024銀行述職報(bào)告篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：
大家好！
20xx年x月，我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx分理處，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，xx分理處已經(jīng)x個(gè)年頭了，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻(xiàn)著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻(xiàn)一份熱。忙忙碌碌的20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿(mǎn)順利地完成了本年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。特別是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時(shí)刻提醒我自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行操作，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶(hù)耐心解答客戶(hù)在輸業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，使客戶(hù)能夠高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，全面完成分理處下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，xx保險(xiǎn)xx萬(wàn)元，xx保險(xiǎn)xx萬(wàn)元，辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶(hù)85戶(hù)，xx卡開(kāi)戶(hù)x戶(hù)，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增加安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無(wú)事故，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出門(mén)能做到即開(kāi)即鎖隨手關(guān)門(mén)，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)，杜絕自辦業(yè)務(wù)，及時(shí)避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)?；仡?0xx，展望20xx，在新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
述職人：xxx
20xx年x月x日
2024銀行述職報(bào)告篇3
時(shí)光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過(guò)去了，在擔(dān)任xx支行這一年的客戶(hù)經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下：
一、日常工作
20xx年，在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶(hù)群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶(hù)數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營(yíng)銷(xiāo)xx貴族白酒交易中心、xx市電力實(shí)業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來(lái)儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至12月末，個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬(wàn)元，完成全年日均1800余萬(wàn)元，代發(fā)工資、ps商戶(hù)、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、工作體會(huì)
擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻?hù)經(jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶(hù)的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息，及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)，拜訪客戶(hù)中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶(hù)，沒(méi)有公車(chē)時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對(duì)不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候，均代表著我行對(duì)客戶(hù)的一種想念。熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶(hù)，快速、清晰地向客戶(hù)傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶(hù)良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶(hù)對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。20xx年，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬(wàn)元，按時(shí)清收貸款641萬(wàn)元，其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問(wèn)題 在過(guò)去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績(jī)，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
（一）是學(xué)習(xí)不夠，面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。
（二）是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶(hù)資源，客戶(hù)優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶(hù)數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶(hù)對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。
（三）是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向 在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專(zhuān)研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí)，拿出十分的勇氣，拿出開(kāi)拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、
2024銀行述職報(bào)告篇4
轉(zhuǎn)眼20××年又開(kāi)始了還記得往年今時(shí)，時(shí)光飛逝。剛剛進(jìn)行的乃至都沒(méi)有機(jī)會(huì)來(lái)寫(xiě)這份述職報(bào)告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了固然只是這短短的一年，卻感覺(jué)我人生經(jīng)歷了巨大的變化，不管是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐步成熟起來(lái)。
在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作柜員。作為一位一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄進(jìn)，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和復(fù)雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展現(xiàn)銀行形象的窗口。柜員的平常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操縱、熱情服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到九銀人的真誠(chéng)，感遭到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感遭到自己肩負(fù)的重?fù)?dān)，所以我要求自己天天都以飽滿(mǎn)的熱忱，專(zhuān)心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶(hù)服務(wù)的進(jìn)程中，我始終堅(jiān)持想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)，做到操縱標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了很多客戶(hù)的贊美。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們千方百計(jì)為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。由于，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完善的服務(wù)。所以在平常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦研究新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練把握各項(xiàng)服務(wù)技能。同時(shí)，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、調(diào)和辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了一定的進(jìn)步。
在獲得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足的地方：
一是，業(yè)務(wù)能力方面進(jìn)步不快，還需要努力學(xué)習(xí)；
二是，本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作開(kāi)辟不夠大膽。
面對(duì)新的.一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將通過(guò)量看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的進(jìn)步自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、學(xué)精于勤而荒于嬉，實(shí)踐是不斷獲得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，進(jìn)步自己解決實(shí)際題目的能力，并在實(shí)踐的進(jìn)程中漸漸克服急躁情緒，積極、熱忱的對(duì)待每件工作。
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一位成長(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在首創(chuàng)銀行美好明天的進(jìn)程中實(shí)現(xiàn)本身的人生價(jià)值。
2024銀行述職報(bào)告篇5
20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作時(shí)間并不算太長(zhǎng)，上半年我在支行營(yíng)業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作，在工作中我一絲不茍，謹(jǐn)慎的處理好手中的每一筆業(yè)務(wù)，既講求速度又保證準(zhǔn)確，力求作到盡善盡美，得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們的信任和一致好評(píng)。
7月14日我接受支行的任命擔(dān)任xx分理處的坐班主任一職，在支行領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)心、幫助下我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中，我認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，保證了20xx年會(huì)計(jì)工作任務(wù)的順利完成。
在任職期間我具體做了以下幾個(gè)方面的工作：
第一、針對(duì)具體情況，結(jié)合人員素質(zhì)，合理安排會(huì)計(jì)工作。
1、根據(jù)abis系統(tǒng)實(shí)施細(xì)則，對(duì)現(xiàn)有人員具體分工進(jìn)行明確劃分，嚴(yán)格劃分前臺(tái)柜員和后臺(tái)柜員的職責(zé)范圍，界定了柜員和主管職責(zé)，為明確責(zé)任、加強(qiáng)內(nèi)控制度管理提供了保障。
2、根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時(shí)交接、監(jiān)交有紀(jì)錄。
3、突出主管審核和授權(quán)管理的規(guī)定，確保對(duì)部分重要柜臺(tái)業(yè)務(wù)必須實(shí)時(shí)復(fù)核，其余業(yè)務(wù)可以分批復(fù)核，當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容的真實(shí)和完整性。
5、強(qiáng)調(diào)柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進(jìn)行登記管理。
6、對(duì)日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯(cuò)、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的記載和監(jiān)督。對(duì)會(huì)計(jì)憑證的簽章、整訂、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督。
7、對(duì)現(xiàn)金業(yè)務(wù)的帳務(wù)核對(duì)，雙人核對(duì)現(xiàn)金實(shí)物，雙人加鎖入庫(kù)保管的工作監(jiān)督執(zhí)行。堅(jiān)持每旬定期查庫(kù)工作。
8、規(guī)范了自助設(shè)備的操作流程，詳細(xì)進(jìn)行記載，及時(shí)處理突發(fā)事件。
第二、在處理日常會(huì)計(jì)工作的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。
1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排，組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保了安全認(rèn)證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
2、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)xx網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的上線和開(kāi)通后的業(yè)務(wù)處理，進(jìn)行了具體的安排和規(guī)范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
第三、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質(zhì)。
1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用例會(huì)時(shí)間及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級(jí)行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識(shí)，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識(shí)和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè)務(wù)又能圓滿(mǎn)解答客戶(hù)的'業(yè)務(wù)詢(xún)問(wèn)。
2、積極推行綜合柜員制的實(shí)行，為使綜合柜員制能順利開(kāi)展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合柜員，在短短半年時(shí)間里，我分理處的柜員業(yè)務(wù)知識(shí)得到了很大提高，前臺(tái)柜員均掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)。
3、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務(wù)的程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來(lái)，警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。
總之，在任職期間，我盡自己所能認(rèn)認(rèn)真真的完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)，取得了一些成果，但還存在許多不足，成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)屬于自己，作為一名年輕人，我知道我的工作才剛剛開(kāi)始，我唯有不斷努力，才能取得更大的成績(jī)。
2024銀行述職報(bào)告篇6
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個(gè)人柜員的作用，積極服務(wù)客戶(hù)，擴(kuò)大銀行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
作為一名銀行個(gè)人柜員，我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人柜員提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的`相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧等等，做到在與客戶(hù)的溝通中，當(dāng)客戶(hù)問(wèn)起營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶(hù)的提問(wèn)，給客戶(hù)提供建議和處理方法，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶(hù)溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作
作為一名銀行個(gè)人柜員，要通過(guò)對(duì)客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上，充分了解客戶(hù)的基本情況，針對(duì)不同客戶(hù)的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶(hù)的基本情況，了解客戶(hù)的性格特點(diǎn)與愛(ài)好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶(hù)打電話，在營(yíng)銷(xiāo)工作上做到有的放矢，給客戶(hù)提供差別化，個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高，為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶(hù)，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶(hù)由衷的贊許。
三、真誠(chéng)服務(wù)，做好大堂管理工作
我真誠(chéng)服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶(hù)一個(gè)文明高雅的感覺(jué)。二是對(duì)客戶(hù)做到積極服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶(hù)感到親切、愉悅和滿(mǎn)意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶(hù)，包括單項(xiàng)填寫(xiě)，各項(xiàng)咨詢(xún)事宜，主動(dòng)和客戶(hù)建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中，有些用戶(hù)不會(huì)寫(xiě)憑單，我主動(dòng)幫助，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會(huì)就教幾次，直到教會(huì)為止。
20xx年過(guò)去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿(mǎn)足。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個(gè)人柜員的工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。
