無論是什么工作,小伙伴們一定都寫過工作總結,優(yōu)秀的工作總結,有利于總結經驗,查找問題,下面是范文社小編為您分享的證券員工的工作總結5篇,感謝您的參閱。
證券員工的工作總結篇1
剛過去的20xx年,對我來說,這是不斷積累的一年,也是不斷進步的一年。
一個好的營銷團隊必須有好的營銷經理,20xx年末營銷總監(jiān)張雷經理的到來改變了以往的營銷模式,xx營業(yè)部在新增有效戶和理財營銷等上都有突破;對團隊高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻,我能身在這樣的團隊是很幸運的。
在營銷渠道上,我也和大部分同事一樣,都采用的銀行渠道、小區(qū)渠道、關系網渠道、投資俱樂部渠道、網絡電話營銷渠道等來挖掘客戶。誰都知道證券營銷是一項需要不斷積累的工作,壓力很大,但平時更需要投入足夠的耐心。同樣的一個問題,不同客戶反復的問你十幾遍,你都得耐心解答。在初次見到客戶時,一定要仔細傾聽,而不是迫不及待地向客戶灌輸技術指標或理財銷售產品情況。這樣的話客戶可能很快就會表露出不耐煩的情緒。急于求成往往有可能導致功虧一簣。有時一周下來,一個客戶都沒搞定,必然會很著急,但卻始終只能堅持,耐心坦誠地與客戶交流才能完成自己所定的任務。
在機構戶及大戶方面自己年初時曾投入了很大精力去攻克,想找?guī)讉€大點的來撐撐場面,但也許是我經驗不足或許是能力還不夠,最后往往以失敗告終。記得當時有一個機構戶都已經和我預約好了,后來沒想到他自己偷偷去復外營業(yè)部開了也不找我,只是把我當成“問路人”了…在這方面我還得繼續(xù)向前輩學習,希望在20xx年里年有所改觀。
在中小戶營銷上,我整年都是采用“快餐營銷”模式,速戰(zhàn)速決,連帶開發(fā)。也就是一般不持續(xù)很長時間花費大量精力去追某幾個客戶,也不投入較大財力請老客戶吃飯或送禮品什么的。只是平常多抽空在qq、msn或電話上與客戶聊聊天,聊一些客戶喜歡的話題。比如我在一個公司一連串開了10多位客戶,都是他們相互轉介紹的。剛開始第一位辦理的客戶是在論壇上認識的,我倆當時為一個國際熱點話題在論壇上相互爭辯了許久,后來干脆直接加聯(lián)系方式又聊到半夜,聊得非常投機。后來有一次他問我是做什么的,我也沒避諱什么,告訴他我是證券公司的,就這樣第二天他就把自己300萬打新股的戶從其他券商轉到了我這。
新客戶開發(fā)非常重要,但同樣重要的是對現(xiàn)有客戶的維護。我一直本著客戶就是朋友的原則,將客戶當朋友。這點至關重要,這樣做的目的,絕不僅僅限于公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求;就個人層面來講,這也是一個營銷人員的職業(yè)操守及后續(xù)開發(fā)能力的體現(xiàn)。因為營銷工作的終極目標,就是要做到能讓你的客戶為你帶來(介紹)新的客戶。對現(xiàn)有客戶的培養(yǎng),最基本的就是證券交易軟件的正確使用及證券知識的普及,同時要不斷的向客戶灌輸證券市場的風險意識,客戶資產的縮水代表著交易量的萎縮,我們只有盡的努力,將潛在客戶發(fā)展成現(xiàn)有客戶,將現(xiàn)有客戶培養(yǎng)成優(yōu)質客戶,才能使客戶資產有效的實現(xiàn)保值增值,這個雙贏局面的實現(xiàn),是我們與客戶共同追求的目標。
總體來說,過去的一年里新增有效戶突破了300戶,新增資產5000余萬,相比xx有了很大的提高;在銷售經驗與新客戶洽談工作上,都取得了一定進步,為接下來的20xx年樹立了信心。
證券員工的工作總結篇2
首先,我必須要感謝公司為我提供了良好的學習環(huán)境,讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的認識。其次,我還要感謝各位在工作中給予幫助的同事,在今年的工作中,我們不僅僅是理念上有了長足的進步,在客戶服務質量和營業(yè)部柜臺形象方面,半年來也有了很大的提升。現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下:
一、完善營業(yè)部柜臺整體形象
配合公司的統(tǒng)一形象,統(tǒng)一管理建設,我們柜臺不僅在裝修和著裝儀容儀表上堅持做到公司的各項要求,而且對存量客戶的服務質量方面有了較大改觀,辦理業(yè)務的流程更加合理有效規(guī)范,目前已實現(xiàn)客戶辦理業(yè)務由大堂經理負責接待,填寫完業(yè)務單帶領至柜臺一對一服務,并且開展了業(yè)務資料電子檔案掃描工作,由于目前已經實現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司,所以對掃描質量有了更高的要求,而且現(xiàn)在辦理業(yè)務必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息,這樣也使客戶對營業(yè)部有了更好的認識和信任。
二、交易所應急演練和柜面業(yè)務系統(tǒng)的測試
上半年我們公司參加了兩次交易所下達的應急演練測試,這項工作都是在周六進行的,當出現(xiàn)信號中斷時如何在最短時間內切換至災備機房服務器,如何進行風控報備,如何進行現(xiàn)場客戶的安撫和解說工作等,都進行了很好的測試和學習,讓營業(yè)部交易系統(tǒng)正常運作,防范于未然。
上半年我們公司組織了幾次賬戶系統(tǒng)的升級測試工作,主要包括聯(lián)合開戶、創(chuàng)業(yè)板業(yè)務、電子憑證掃描業(yè)務的升級改版,現(xiàn)基本可以用系統(tǒng)實現(xiàn)所有業(yè)務。在測試期間,我們利用了下班和周末加班的形式進行了測試工作,由于系統(tǒng)一個控件聯(lián)系到多個菜單,所以每次測試都是要每項業(yè)務菜單都測試一遍,包括個人、機構賬戶,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄,對于一些新增內容重點學習,比如新增了客戶的證件簽發(fā)機關、聯(lián)絡方式和聯(lián)絡頻率,修改了客戶反洗錢風險等級設定,最終配合總部完成了每次測試工作。
三、客戶資料集中核對整理
這項工作開展的時間很長,為貫徹中國證監(jiān)會《關于加強證券公司賬戶規(guī)范日常監(jiān)管的通知》和中國證券登記結算有限公司《關于進一步加強證券賬戶日常管理的通知》的精神,落實“證券公司應當定期對其柜面系統(tǒng)以及登記結算系統(tǒng)登記的投資者賬戶信息進行全面核對更新,我們花了兩個月時間,加班加點對三萬多個客戶進行了留存資料的核對和制作電子文檔工作,對客戶進行標識,如無反面、缺身份證、身份證過期、缺職業(yè)學歷等,并最終完成了所有客戶的資料核對,制作成表,將13000多個人客戶提供給客服人員電話通知前來補充更新資料。對于__年__月__日之前的機構客戶也進行了集中核對,記錄客戶的留存證件復印件年檢情況、詢證函和各項業(yè)務單據的留存情況,并制作成表,提供給客服人員進行客戶溝通。
四、運營條線員工星級晉級評定
公司每季度將進行運營條線員工星級晉級評定工作,我參加了今年第一次的星級評定考試,考試內容包括賬戶業(yè)務,第三方存管業(yè)務,大宗交易,限售股份轉讓業(yè)務,協(xié)助司法執(zhí)行,基金,創(chuàng)業(yè)板,ib業(yè)務,反洗錢,新老三板等各項業(yè)務,由于涉及面廣,備考時間緊,我們再次體現(xiàn)了團隊的力量,在不忘日常業(yè)務的基礎上,抓緊復習,平時不易接觸到的業(yè)務知識,在考試中取得了好成績,并通過了本次晉級二星級員工的申請。在今后的星級晉級評定中,我會一如既往地認真鞏固各項業(yè)務,扎實基本功,并積極拓展自己的才干,爭取能再上升至三星級員工。
在即將過去的__年里,面臨上半年股市行情低迷、賬戶資料集中核對工作量大、基金營銷遇阻等諸多困難,我們全體員工團結一致,共同努力,取得了一定成績,但也認識到了自身的不足,本人也未能完成本次金如意3號的營銷任務,希望在下半年中,緊跟公司發(fā)展步伐,繼續(xù)完善日常工作,提升客戶服務質量,樹立良好口碑,讓管理和服務上一個新臺階。
證券員工的工作總結篇3
本學期,以縣局教研室的直接指導下,緊緊圍繞校長學期初提出的學校辦學思路,繼續(xù)貫徹落實《郁南縣中小學教學常規(guī)管理評價辦法》,進一步增強服務意識,推進課程改革,規(guī)范教師的教學行為,提高教學質量,取得了一定的成績?,F(xiàn)作總結如下:
一、落實教學常規(guī)管理
1加強教學常規(guī)檢查。本學期每月由由教務處抽查一個教研組。檢查內容為教師的教案、科計劃、聽課記錄、教育教學筆記、學生的作業(yè)以及各組根據自己的特色制定相應的檢查內容,如語文組的摘抄本、周記本,理化生組的實驗教案、實驗單等。發(fā)現(xiàn)問題由教研組長及時要求相關老師進行整改。
2、真組織考試,做好質量分析,按教務處和年級組的安排嚴格監(jiān)考,狠抓考風、考紀,對違反考試紀律和隨便缺考的學生進行嚴肅處理,以警示學生。從考務安排、監(jiān)考、評卷、成績統(tǒng)計各環(huán)節(jié),盡可能減少人為因素的干擾,真正實現(xiàn)競爭的公平、公正,以考風促校風。
3、開好教師會、學生會和學生家長會。特別是學生會,本學期,每個年級都召開了二次以上的學生會,九年級召開了四次學生會,通過教育,使學生明確學習目的,端正學習態(tài)度,增強學習信念,克服學習困難,講究學習方法,提高學習成績。努力營造和諧的學習氛圍,培養(yǎng)和樹立良好的學習風氣。在表彰會上,請學習成績優(yōu)秀的學生和進步突出的學生談談他們的學習經驗和學習方法。在家長會上,讓學生家長代表上臺發(fā)言,一起交流教育孩子的經驗和方法。
4、開展實驗和課外興趣活動。要求科任教師組織興趣小組、科普活動小組。開展活動有方案、有開展時間、地點。引導組織學生參加課外活動,開闊學生眼界,開發(fā)學生智力,提高學生的綜合素質。
5、加強音、體、美學科的教學管理,完善體音美的考核標準和評估方案,探索特殊群體成才的策略。積極開展豐富多彩的興趣活動,推進學生課外活動的正常進行,從時間、場地、器材等多方面給予保證,確保教學的正常進行。并注意安全教育,使音、體、美教學體現(xiàn)出新的特色。在本學期美術組組織了多次專題黑板報評比活動,體育組班級籃球賽、學校政教處組織了慶祝xx年元旦文藝匯演,都比較成功。這充分展現(xiàn)了體、圖、音的教學水準。
6、學?,F(xiàn)有教學資源的管理和開發(fā),發(fā)揮實驗室、電教室、圖書室的作用。加強課堂教學與信息技術的整合,充分發(fā)揮現(xiàn)代教育技術在教學中的作用,提高教學效果,指導督促檢查教師使用現(xiàn)代電教設備,以適應現(xiàn)代化教學的需要。抓好了理、化、生實驗工作,保持實驗室和儀器的衛(wèi)生,為師生服好務。加大圖書室的管理、開放力度,加強學生對課外文學名著的閱讀,使學生不斷擴大了知識面,提高自身素質。
二、抓教研,促進質量的提高
1、參加校集體活動、做好自學記錄。繼續(xù)組織教師學習《中華人民共和國義務教育法》、優(yōu)秀的教育刊物和教育論著,課標解讀、《課程標準》及相關資料,促進教師教育理念的轉變,提高教師文化底蘊。學校每位教師都有一本教育教學理論學習筆記本,大部分教師都能認真總結,抒寫心得。
2、聽課。教師之間能互相聽課,一般教師聽課都在10節(jié)以上,教研組長、聽課在15節(jié)以上,分管教學副校長、教導處主任聽課都在30節(jié)以上。教師每次聽課都能認真做好聽課記錄基本上都有聽課評議及反思。在聽課過程中借鑒別人的經驗,以具體的課例為載體開展教師與教師之間的教研活動。
3、備課。充分發(fā)揮集體備課組的作用,采取集體研討方式,重點把握教學過程中的問題,教研組、同組課任教師互談互評,相互借鑒,做好個人第二次備課。
4、公開課教學。各教研組精心組織好本組學科教師開展公開課、匯報課活動。公開課,課前能集體備課,課后認真分析、總結、反思,以此來促進教師課堂教學水平的提高,推進教師駕馭課堂的能力,使公開課真正起到示范作用。教師聽課后認真參加討論,做好評課工作,寫出聽課感受。每次公開課都做好、上課、評課工作,并做好教研組活動記錄。學校王永峰老師在縣第八屆育人杯課堂教學競賽中獲得二等獎。
三、抓好畢業(yè)班管理
九年級工作是學校的中心工作,為切實提高畢業(yè)班的教學質量,提升我校辦學效益和聲譽。成立中考領導小組,由校長統(tǒng)一指揮,制訂詳細的復習備考計劃和措施,將目標分解到人,層層負責,層層跟蹤落實。
本學期召開了六次畢業(yè)班教師工作會議,三次畢業(yè)班學生會議,做到畢業(yè)班工作抓早、抓實、抓細,通過階段性學學情分析會,用集體的智慧突破教學難點。學生的作業(yè)經過備課組集體精選,將學生易錯易混的試題存檔,再次集中練習。九年級領導小組經常深入年級檢查督促此項工作,定期召開領導組工作會議,研究、指導畢業(yè)班工作。
四、加強普九檔案管理
加強對學生的學籍檔案管理,做到學生既有電子檔案又有文本檔案。建立了七年級新生的入學檔案、學籍檔案的填寫發(fā)放。建立新生學籍卡、新生花名冊、輟學生花名冊、畢業(yè)生花名冊,等相關材料。做好變動學生的情況登記,規(guī)范借讀、休學和轉學的有關手續(xù),對已經畢業(yè)學生的檔案進行了歸類和整理,及時地為升學學生轉檔提供幫助。做到資料齊全、規(guī)范、合格。
經過全體師生的努力拼搏,學校的校風、教風、學風都有根本性好轉,上課紀律良好,教學質量穩(wěn)步上升。我校參加xx年x中小學生田徑運動會獲得乙組第三名的好成績,學校獲得xx年計算機管理和使用評比三等獎,壹百分考核評比二等獎。
五、本學期發(fā)現(xiàn)的問題
1、個別教師缺少敬業(yè)精神,有上課遲到和早退現(xiàn)象。
2、備課組活動的效率還需進一步提高,個別教師的合作意識,教研氣氛不夠濃郁,教學行為還需要進一步加以引導和規(guī)范。
今后,還要進一步抓好常規(guī)教學,樹立質量意識,抓學品教育,走教改之路,各個學科都要認真討論,探索如何上好每一節(jié)課,根據明年中考新形勢發(fā)展的要求,目標要轉移到抓學習,抓尖子生、抓好中層生。
證券員工的工作總結篇4
轉眼間半年的時間已從指間流逝,不得不感慨光陰似箭?;厥走@半年來所發(fā)生的一切,有喜悅,也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的,是折騰。但結果還是好的,總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上,由于把自己放到正確的位置上了,所以,較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方,自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統(tǒng),會偶爾表現(xiàn)在工作上面,對于這一點,我已深刻認識到自己的不足,我會認真努力的克制,力求做到更好!
我來公司雖然已將近五年,但其實在公司工作的這幾年時間里,自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的,對自己沒有一個正確的認識,想賺錢,想有成就,所以盲目的在北京天津之間徘徊??墒菬o論怎么徘徊,得到的結果,總是在希望中漸漸的失望。找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門,跟著現(xiàn)任經理工作,才有找到有歸屬感的感覺。但自己的努力還是不夠,總是受情緒的支配,思想很到位,但行動力卻總是不到位??偸窃徸约?,對自己太寬容,太喜歡為自己找借口。我也在改,也確實較過往有很大的改變,但跟某些人一比,就差遠了。我會讓自己一直處于進步的狀態(tài)。會調整自己以越來越快的腳步繼續(xù)前進。
有些人把工作當作事業(yè),有些人則把事業(yè)當作了工作!這里面的微妙我想就是:事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體,他是所從事人員的夢想和追求,是需要用自己的心血呵護備至的。無論心情怎么低落,即便是丟了什么,我們還是不應該丟了抱負和追求。
現(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下:
一、主要經驗和收獲
在經理的領導下,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本知識并鉆研,才能更好的與客戶溝通。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,才能得到自己一直想要達到的目標。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
(五)要加強與同事的交流,與大家一起解決工作上的情緒問題,多進行思想交流。
二、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己
(一)要定期進行自我審視。以改正自己的缺點,并加強專業(yè)技能。
(二)經過這樣緊張有序的半年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現(xiàn)象。在工作的同時,我比過往明白了更多為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三)總結下來:在這半年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。
三、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些等待我解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的打算
針對半年工作中存在的不足,為了做好新半年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)進一步積極搞好與同事的關系;
(二)加強專業(yè)知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
(三)提高自己的行動力,在研究員的帶領下,我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng)新,及時與領導,同事進行溝通,嚴格要求自己,為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己再工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,城外城設計部的明天更美好!
證券員工的工作總結篇5
根據年初市、區(qū)的工作目標及公證處的工作思路,全處人員精誠團結,齊心協(xié)力,努力工作,取得了較好的成績。截止六月底,我處已辦結各類公證事項×件,擔任公證常年法律顧問×家,業(yè)務收費×萬余元,基本實現(xiàn)了時間過半,任務過半的目標,半年來,我們主要做了以下工作:
一、狠抓政治業(yè)務學習,努力提高公證隊伍的整體素質
一是組織全處人員積極參加了保持共產黨員先進性教育活動,通過學習,提高了全處人員的政治思想素質,增強了黨性,牢固樹立了宗旨觀念。二是根據上級的部署,組織全體公證人員積極投身公證隊伍教育規(guī)范樹形象活動,我們認真學習了《全國公證隊伍教育規(guī)范讀本》,重點學習了《公證員職業(yè)道德基本準則》、《公證員懲戒規(guī)則(試行)》、《公證行業(yè)自律公約》等,通過學習,全體公證員認識了開展這次活動的重要性、必要性,明確了這次活動的目標、任務,進一步增強了恪守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律的自覺性,提高了質量意識,執(zhí)業(yè)風險意識。三是在搞好政治學習的同時,不間斷業(yè)務學習,×月×日,我們組織全體公證員參加了××組織的業(yè)務培訓,培訓班上,我們認真參加了公證業(yè)務知識的考試,之后,我們與其他縣、市公證處互相切磋業(yè)務,交流了工作經驗。
二、規(guī)范辦證程序,努力提高公證質量
提高公證質量一直是我們努力的方向,為確保每一件公證不出差錯,我們從規(guī)范辦證程序著手,嚴格按申請-受理-審查-出證-歸檔的程序操作,不管公證事項多么簡單,都不準隨意簡化程序,重大復雜的公證事項,一般是由兩名公證員共同辦理,我們的指導思想是:辦一件就要辦好一件。
三、加大公證宣傳力度,不斷拓展服務領域
一方面我們采取有效措施,穩(wěn)住公證業(yè)務老戶,銀信部門的借款合同公證是我們的一大證源;另一方面,我們結合自身實際,主動出擊,拓展新的業(yè)務領域,一是以司法所作為宣傳公證和獲取公證信息的載體,大力開發(fā)農村市場,努力拓展為農業(yè)、農村和農民提供公證法律服務的領域。二是與××區(qū)民政局婚姻登記處聯(lián)手,大力宣傳婚前財產,夫妻財產約定協(xié)議公證的作用、好處,印發(fā)宣傳資料萬余份。三是搞好社區(qū)的公證服務,×月×日,我處指派公證員參加了××舉辦的法制宣傳活動,現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料幾千份。四是配合政府的中心工作,宣傳公證,在五月農村法制宣傳月活動中,我處指派公證員現(xiàn)場監(jiān)督了平安杯法律知識筆試賽、電視搶答賽的全過程。通過多形式,多途徑的宣傳,使公證家喻戶曉。
四、加強公證處的建設,努力提升赫山公證處的品位
一是加強公證處的制度建設,在原有的基礎上,進一步完善了各種制度,該上墻的上墻,該公布的公布,同時將各種制度編印成冊,做到人手一冊。 二是加強公證處的基礎設施建設,今年×月,局黨組在財力十分緊張的情況下,擠出資金幾千元,對公證處的辦公室進行了改造、裝修,安裝了防盜門窗,添置了其他一些必要的辦公設施,大大改善了辦證條件,使赫山公證處的硬件建設進入了全市的先進行列。
總之,半年的工作有許多可圈可點,但還存在許多不足,在后階段的工作中我們會繼續(xù)發(fā)揚成績,克服不足。
證券公司工作總結
證券公司工作總結