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物業(yè)隊(duì)季度工作總結(jié)篇1
今年三季度，xx花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體業(yè)主的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，各項(xiàng)工作平穩(wěn)而有序地進(jìn)行?，F(xiàn)將三季度的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、創(chuàng)"安全文明小區(qū)"
1、粉刷了住戶(hù)家的陽(yáng)臺(tái)，使小區(qū)的外觀煥然一新;小區(qū)出入口安裝了電子門(mén)禁系統(tǒng)，加強(qiáng)了小區(qū)的智能化管理，進(jìn)一步保障了小區(qū)的安全;在公司的大力支持下，與xx公司簽署了通信信號(hào)覆蓋合同，很快將解決小區(qū)手機(jī)信號(hào)弱的.問(wèn)題;
2、對(duì)小區(qū)的所有機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng)，重點(diǎn)維修調(diào)試好了所有的消防報(bào)警系統(tǒng);進(jìn)行了公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù)：解決設(shè)備房的通風(fēng)問(wèn)題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
3、公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，申報(bào)了安全文明標(biāo)兵小區(qū)，接待了領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)建工作，對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)創(chuàng)建工作給予了積極的肯定，現(xiàn)已基本完成其它各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
二、經(jīng)營(yíng)工作方面
xx花園第三季度經(jīng)營(yíng)收入總額為xx元，其中管理費(fèi)收入為xx元，每月平均收入在xx元左右，收繳率達(dá)99、8%以上。停車(chē)場(chǎng)第三季度收入總額為xx元，每月平均收入為xx元，會(huì)所第三季度的經(jīng)營(yíng)收入總額為xx元，每月平均為xx元。
今年計(jì)劃支出總額為xx元，實(shí)際支出總額為xx元，超支xx元，虧損主要原因?yàn)椋?號(hào)樓、幼兒園的接管問(wèn)題一直未得到解決，已售出停車(chē)場(chǎng)未收到管理費(fèi);今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作，完善及改造了部分設(shè)施;業(yè)委會(huì)的開(kāi)支去年未列入經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
物業(yè)隊(duì)季度工作總結(jié)篇2
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，一個(gè)季度的時(shí)間就已經(jīng)過(guò)去了?；厥孜以谶@一季度里面作為一名保安人員的工作，依然有很多需要改正和精進(jìn)的地方，但是有一些做的好的地方也不可否認(rèn)。有進(jìn)步是值得表?yè)P(yáng)和肯定的，有不足的地方我們也要嘗試著接受和勇于改正自己。這樣我們才會(huì)變得越來(lái)越優(yōu)秀，成長(zhǎng)的越來(lái)越快。
其實(shí)相對(duì)于第一季度的工作，我作為一名物業(yè)保安在第二季度里的工作要輕松很多，但是我并沒(méi)有因此而放松自己，墮落自己。反而是勤勤懇懇的對(duì)待著我每一天值班的日子，不管這個(gè)疫情的事情有沒(méi)有穩(wěn)定下來(lái)，不管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我們下達(dá)多少任務(wù)，我從始至終都是保持著我嚴(yán)謹(jǐn)而認(rèn)真的工作態(tài)度來(lái)對(duì)待我每一項(xiàng)工作任務(wù)和要求。
盡管到了第二季度里，國(guó)內(nèi)疫情蔓延的狀況確實(shí)是好了很多，我們對(duì)待防疫情的工作也相對(duì)減輕了不少。但是只要疫情還在我們國(guó)家一天，我就會(huì)嚴(yán)肅認(rèn)真的對(duì)待這件事情。每天在接待來(lái)訪人員時(shí)，都會(huì)進(jìn)行一番嚴(yán)格的盤(pán)查和詢(xún)問(wèn)后，并且還會(huì)對(duì)他進(jìn)行體溫的嚴(yán)格檢測(cè)，等確定了沒(méi)有特殊情況后，才可以放他進(jìn)到小區(qū)里。而且在詢(xún)問(wèn)的同時(shí)，我們也好要做好訪問(wèn)記錄。
每天晚上都會(huì)在不同的時(shí)間點(diǎn)，對(duì)我們xx小區(qū)各種角落進(jìn)行巡邏和安全隱患的排查，確保我們小區(qū)居民的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。在第二季度里，在我們xx物業(yè)公司保安大隊(duì)的嚴(yán)密防控之下，我們xx小區(qū)里并沒(méi)有出現(xiàn)一起偷竊或者有關(guān)生命安全危險(xiǎn)的事件。這也要基于我們保安隊(duì)長(zhǎng)平日里對(duì)我們保安人員基本技能和素質(zhì)的培訓(xùn)，基于他對(duì)我們整個(gè)xx小區(qū)治安工作的有效管理，更要基于我們保安人員之間的團(tuán)結(jié)合作。所以我們?cè)诘诙径壤锏墓ぷ鞑艜?huì)進(jìn)行的如此順利。
當(dāng)然，除了以上這些我所說(shuō)的做好的地方，還有很多地方都需要我去加強(qiáng)和完善，比如，和我們xx小區(qū)居民的溝通工作做的不太好，總是還沒(méi)說(shuō)幾句幾句吵了起來(lái)。這也是我在第二季度里面最大的一個(gè)毛病，我會(huì)爭(zhēng)取在下一季度里好好的加強(qiáng)自己的溝通技能，盡可能的和我們xx小區(qū)的業(yè)主多交流，多溝通。慢慢的改正自己在工作上的這個(gè)缺陷。
物業(yè)隊(duì)季度工作總結(jié)篇3
對(duì)我而言第二季度在物業(yè)小區(qū)保安工作中的努力是很重要的，無(wú)論是對(duì)工作的付出還是思考都反映了我對(duì)自身職責(zé)的重視，再加上保安隊(duì)長(zhǎng)也在工作中比較照顧自己從而沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)太多差錯(cuò)，實(shí)際上隨著對(duì)當(dāng)前季度工作的總結(jié)也讓我對(duì)以后的職業(yè)發(fā)展變得更有信心。
站崗執(zhí)勤雖然是基礎(chǔ)卻也不能夠忽視這項(xiàng)職責(zé)的重要性，所以我在保安亭工作的時(shí)候從未因?yàn)樗饺嗽蛏秒x職守，畢竟身為小區(qū)保安便在無(wú)形中代表了物業(yè)的形象，若是因?yàn)閷?duì)保安工作不用心從而影響到物業(yè)的聲譽(yù)無(wú)疑是得不償失的，再加上比較年輕的自己在保安工作中還存在許多值得學(xué)習(xí)的地方自然要引起重視，除了做好外來(lái)車(chē)輛的登記以外也負(fù)責(zé)部分快遞的保管工作，既為業(yè)主的生活帶來(lái)了便利也能夠?yàn)槲飿I(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，所以我在執(zhí)勤的時(shí)候能夠注重維護(hù)物業(yè)的聲譽(yù)從而給業(yè)主提供幫助，但是我也意識(shí)到第二季度的保安工作中仍有許多做得不好的地方需要加以改善。
通過(guò)對(duì)各個(gè)區(qū)域的巡視保障小區(qū)的安全從而取得了不錯(cuò)的效果，也許是以往沒(méi)能做好這項(xiàng)工作的緣故導(dǎo)致我在第二季度加強(qiáng)了巡視的力度，即便是交接班的時(shí)候也要等到替班人員到場(chǎng)以后再離去，雖然小區(qū)的安保力量不弱卻也不能夠減輕平時(shí)的巡視力度，能夠保障小區(qū)不出現(xiàn)任何財(cái)物丟失的事故便是在巡視工作中取得的良好成果，換言之即便是在巡視工作中沒(méi)有太多收獲也是件值得高興的事情，對(duì)于小區(qū)居民的安全來(lái)說(shuō)不發(fā)生任何事故才是有利的保障。
停車(chē)場(chǎng)的管理以及小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)也是作為物業(yè)保安的自己需要做到的，雖然我并沒(méi)有過(guò)多參與到停車(chē)場(chǎng)的工作之中卻也加強(qiáng)了這方面的學(xué)習(xí)，畢竟在保安工作中單一的發(fā)展并不能為自身的成長(zhǎng)帶來(lái)任何的益處，因此但凡是屬于保安的工作我都會(huì)進(jìn)行嘗試并思考如何才能夠做得更好，若是沒(méi)能做好第二季度的保安工作無(wú)疑會(huì)對(duì)今后的職業(yè)發(fā)展造成不好的影響，所以我能夠?qū)⒈０碴?duì)長(zhǎng)的話語(yǔ)謹(jǐn)記在心并用以指導(dǎo)物業(yè)下去的安保工作，而且我也會(huì)定期對(duì)電梯等設(shè)施進(jìn)行檢查以免在工作日期間出現(xiàn)故障的狀況。
即便已經(jīng)完成當(dāng)前季度的保安工作也不能夠因此感到自滿(mǎn)，須知保安工作中還有許多技巧需要學(xué)習(xí)自然要予以重視才行，我也會(huì)在工作中遵從保安隊(duì)長(zhǎng)的指示從而為物業(yè)的發(fā)展提供相應(yīng)的保障。
物業(yè)隊(duì)季度工作總結(jié)篇4
時(shí)光如流水一轉(zhuǎn)眼就來(lái)到了第二季度的結(jié)尾，在忙忙碌碌中度過(guò)了一個(gè)季度的工作后，又要開(kāi)始迎接新一季度的工作了?；厥走^(guò)去第二季度所完成的工作，還有很多做的不夠完善之處，需要我在下一季度里做到改正和加強(qiáng)。當(dāng)然也有很多可吸收之處，我也會(huì)在下一季度里繼續(xù)發(fā)揚(yáng)和繼承。為了更好的認(rèn)識(shí)自己，也為了在下季度里更好的完成工作，我把第二季度里所完成的工作做了如下總結(jié)。
這一季度雖然相對(duì)于第一季度的工作輕松了一些，但是因?yàn)榉婪兑咔榈墓ぷ鬟€在繼續(xù)，所以相對(duì)于平時(shí)的工作來(lái)說(shuō)還是比較忙的。首先除了做好自己平時(shí)以外的工作，我還要做好防范疫情的工作。
平時(shí)日常的工作包括，保持良好的儀容儀表，面帶微笑，細(xì)致對(duì)外服務(wù)。因?yàn)槲覀兾飿I(yè)公司是一家比較知名的物業(yè)公司，所以我們客服人員，既坐在了公司的前臺(tái)位置，我們就要保持好自己最佳的形象氣質(zhì)，我們的一舉一動(dòng)也都會(huì)代表著公司的行為，所以我們必須要十分注重自己在崗位中的一言一行，即使在沒(méi)有客戶(hù)到來(lái)的時(shí)候，我們也要做到妝發(fā)完整，著裝得體，禮儀規(guī)范。這不僅是在過(guò)去一季度里要求我們客服人員要做到的，這也是我們時(shí)刻需要保持的。還有另外一點(diǎn)就是我們的服務(wù)態(tài)度，因?yàn)槲覀兪欠?wù)行業(yè)，所以我們的服務(wù)工作是重中之重。面對(duì)我們提出來(lái)的各種要求和困難，我們都要盡力幫助解決和配合。并且要時(shí)刻以他們的感受為中心，時(shí)刻站在他們的角度出發(fā)思考問(wèn)題。始終保持自己態(tài)度溫和親切的一面，向業(yè)主們展示我們熱情服務(wù)，細(xì)致耐心的企業(yè)服務(wù)宗旨。
其次就是防疫情的工作，在第一季度里，因?yàn)榉酪咔楣ぷ鞯氖虑槲覀兛蓻](méi)有少忙。因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候正是疫情的多發(fā)時(shí)期，但是后來(lái)通過(guò)我們國(guó)家眾志成城的努力，疫情的問(wèn)題到了第二季度的時(shí)候也慢慢穩(wěn)定了下來(lái)。我們物業(yè)客服防疫情的工作也減輕了不少，但是依然不敢放松。每天還是會(huì)給各個(gè)進(jìn)入辦公樓的工作人員或者來(lái)訪人員做體溫檢測(cè)，做信息記錄，也會(huì)時(shí)刻關(guān)注各個(gè)樓層公司里人員身體的狀況變化。
第二季度的工作總結(jié)就到此結(jié)束，面對(duì)下一個(gè)月工作的來(lái)臨，我更加充滿(mǎn)了信心，和期待。
物業(yè)隊(duì)季度工作總結(jié)篇5
在物業(yè)公司工作的這一段日子，我也是成長(zhǎng)很大，雖然自己做的是比較基礎(chǔ)的物業(yè)客服的工作，為業(yè)主們?nèi)シ?wù)，去幫他們解決問(wèn)題，我也是認(rèn)真的去做好了，得到了業(yè)主們的肯定，第二季度的工作，我也是順利的完成，我也是要對(duì)這客服工作來(lái)做一個(gè)總結(jié)。
我是年初進(jìn)入到公司的，雖然受到疫情的影響，但公司也是有招聘，而我也是本地人，所以入職還是比較的順利，我也是積極的去做好了工作，開(kāi)始的時(shí)候，也是同事帶我工作，一些需要處理的問(wèn)題，由于有些無(wú)法上門(mén)去處理，我也是會(huì)遠(yuǎn)程的來(lái)教業(yè)主們?nèi)ヌ幚?，在開(kāi)始的階段，我做的還不是太好，但也漸漸的`摸索之中，熟悉了，第二季度，我也是差不多順利的能做好了，而且也是在第二季度的中期度過(guò)了試用期，回想起來(lái)，這段日子的學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)都是離不開(kāi)同事的教導(dǎo)，告訴了我很多，讓我對(duì)于這份工作也是有了更多的認(rèn)識(shí)，特別是學(xué)到了很多處理業(yè)主問(wèn)題的方法，其實(shí)也是可以運(yùn)用到自己日常的生活之中去，也是讓我感受很深刻。
在工作上面，有時(shí)候也是會(huì)遇到業(yè)主的刁難，但是我也是記得同事教我的，不能進(jìn)入到業(yè)主的情緒里面，被業(yè)主引導(dǎo)了，必須要自己有主動(dòng)性，知道問(wèn)題在哪里，做好了服務(wù)，然后去把問(wèn)題給解決了，就好了，這樣不但是不會(huì)得到投訴，也是能收獲業(yè)主的肯定，以后處理工作起來(lái)也是方便很多，業(yè)主也是知道你是真心的去幫他處理，下次也是不會(huì)遇到問(wèn)題那么生氣了。我也是認(rèn)真的去把客服的工作給做好，沒(méi)有犯過(guò)什么大錯(cuò)，在這個(gè)季度里面，疫情的影響也是比較少了，同時(shí)物業(yè)的問(wèn)題也是很多需要我去處理，但經(jīng)過(guò)之前的學(xué)習(xí)和工作，我也是這個(gè)季度順利的做好我該做的事情，也是經(jīng)驗(yàn)得到了很大的增長(zhǎng)，即使一些難以搞定的問(wèn)題，我也是盡力妥善的去解決了。
當(dāng)然我也是還有很多的不足，畢竟我做這份工作也是沒(méi)有多久的時(shí)間，遇到的問(wèn)題，也是同事給我講過(guò)的，大家經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)積累，但是遇到一些新的問(wèn)題，我也是沒(méi)有那么從容能去處理，也是要多學(xué)習(xí)，多積累一些經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在下一個(gè)季度的工作之中做的更好一些。讓自己也是收獲更大。
