為了使工作更加有效率，我們需要將工作總結(jié)寫好，我們開展任何一項(xiàng)工作都需要做好工作總結(jié)，以下是范文社小編精心為您推薦的家委的工作總結(jié)精選6篇，供大家參考。
家委的工作總結(jié)篇1
在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了 年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容
一.對外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)， 年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對***的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通， 12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。
xx年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，
xx年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。、
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程 、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;
同時(shí)在這一年里我們接待了 長江 宗申 蛟龍 恒運(yùn)多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司 蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會議，對于每個(gè)會議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。
二.對內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三. 不足之處
1. 對外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對比較少;
2. 對會議信息得不到及時(shí)的了解
3. 在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4. 有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
四.年工作計(jì)劃:
1. 銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會議及旅游團(tuán)隊(duì)的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因?yàn)榇笮蜁h可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高，
2. 改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高客戶質(zhì)量，加深客戶對我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)銷售部整體銷售力量，提高銷售水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點(diǎn)，制定較為靈活的價(jià)格策略首先對哈市同檔次酒店進(jìn)行市場調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店銷售策略，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場競爭需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的銷售計(jì)劃，提出自己的促銷方案與老客戶加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新的客戶，積累會議信息
3. 在旅游淡季的時(shí)候，加強(qiáng)餐飲的銷售力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 對酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時(shí)銷售部要及時(shí)準(zhǔn)確對網(wǎng)頁進(jìn)行更新與維護(hù)，讓的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店 。
最后我相信銷售部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，銷售部今年的工作能夠再上新的臺階。
家委的工作總結(jié)篇2
這學(xué)期，我們總務(wù)處在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一思想，本著“學(xué)校后勤工作服務(wù)于教育教學(xué)”的宗旨，克服各種困難，努力提高后勤工作管理水平，促進(jìn)后勤保障隊(duì)伍服務(wù)質(zhì)量的提升，為學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展作出應(yīng)盡的義務(wù)，現(xiàn)從以下幾方面作一個(gè)簡單回顧。
一、常規(guī)工作不放松突擊工作顯成效
1、本學(xué)期開學(xué)前，總務(wù)處所有人員為了確保新學(xué)期的開學(xué)工作正常進(jìn)行，提前到校。一方面組織勞務(wù)人員整理布置校園環(huán)境；另一個(gè)方面聯(lián)系新華書店，確保新教科書及時(shí)到校，并分發(fā)到學(xué)生；還有就是組織購買教學(xué)用品，辦公用品、勞保用品，使教學(xué)工作正常開展。
2、這學(xué)期中，我們總務(wù)處除了在平時(shí)工作中配合分管安全的周冬林副校長、安全管理員費(fèi)鵬洲同志定期、不定期的對學(xué)校的校舍、電器、門窗、體育設(shè)施進(jìn)行安全檢查工作外，還積極配合市局相關(guān)科室對學(xué)校及村小的所有校舍進(jìn)行了一次全方位安全大檢查。在安全檢查中，努力做到定時(shí)檢查、責(zé)任到人，記錄詳細(xì)，維修及時(shí)。
3、這學(xué)期，學(xué)生的課桌凳損壞較嚴(yán)重，每個(gè)月我們都安排專人對教室里的課桌凳進(jìn)行統(tǒng)一集中維修、加固。平時(shí)如發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生凳子壞了，我們做到及時(shí)更換，保證學(xué)生正常上課。
4、食堂工作常抓不懈，從學(xué)生的有序放學(xué)、排隊(duì)就餐，到大宗物品的統(tǒng)一配送、專人驗(yàn)收，從食堂工作人員的衣著、體檢，到食堂餐具消毒、食品留樣，我們每一件都努力做好。每天安排兩名教師到食堂值班，負(fù)責(zé)指揮學(xué)生排隊(duì)就餐，杜絕意外傷害事件的發(fā)生；食堂的一切食品都由興化市教育局后勤管理科指定的配送公司配送，專職驗(yàn)收人員受過專業(yè)培訓(xùn)；食堂工作人員定期體檢，身穿統(tǒng)一工作服上班，餐具每天都利用高溫蒸汽消毒，食品留樣是廚師長每天必做的工作。食堂管理盡管還有些不盡人意，但我相信，在新食堂中，我們一定會上一個(gè)新臺階。
5、檢修維護(hù)學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)施，也是總務(wù)處的日常工作，我們在不影響正常教學(xué)工作的前提下，努力做到不等不靠，主動及時(shí)，為保證教學(xué)工作正常進(jìn)行和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的使用壽命做出努力。
二、規(guī)范學(xué)校的收費(fèi)工作
這學(xué)期中，我們總務(wù)處嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度，實(shí)行財(cái)務(wù)公開制度，及時(shí)在校內(nèi)公布。平時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)上級有關(guān)部門的`收費(fèi)文件，嚴(yán)格按照上級主管部門的要求，按章收費(fèi)，絕不搭車收費(fèi)。同時(shí)，我校規(guī)范學(xué)校食堂收支兩條線的管理模式，做到賬賬相投，賬實(shí)相投，賬物相投；學(xué)校的收費(fèi)、支出工作讓家長、學(xué)生、教師和社會來監(jiān)督，沒有違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象。
三、校園美化工作
優(yōu)美的環(huán)境能提高人的素質(zhì)，努力創(chuàng)建優(yōu)美的校園環(huán)境，進(jìn)一步美化校園、綠化校園，讓省級“綠色學(xué)?！备鼊僖换I。今年我校再次投入近2萬元購買直徑6厘米紅葉石楠20株，小紅葉石楠20xx株，小灑金珊瑚1000株、直徑8厘米櫻花樹10株、直徑8厘米桃樹10株、直徑6厘米桂花樹20株，小桂花500株，直徑20厘米鐵樹2株，直徑15厘米棕櫚樹3株，杜鵑100株、茶梅100株、茶花100株。花木到位后及時(shí)組織勞務(wù)人員種植，澆水，平時(shí)的施肥、修剪、除草、除蟲工作有專人負(fù)責(zé)，經(jīng)過三年來的努力，我校的綠化工作已現(xiàn)成效，為大家營造了優(yōu)美的工作和育人環(huán)境。
四、存在的問題和今后努力方向
1、后勤部門要加強(qiáng)對學(xué)校支出的統(tǒng)籌安排、合理支出、杜絕浪費(fèi)，如公務(wù)用車的登記、協(xié)調(diào)，學(xué)校招待費(fèi)的支出，辦公用品的添置、保管、使用等。
2、加大對電、用水、消防、食品衛(wèi)生的檢查、抽查力度，把各項(xiàng)工作做實(shí)，做細(xì)、做到位。一方面是放學(xué)后或節(jié)假日里教室、辦公室等處的照明燈、電腦等不關(guān)現(xiàn)象，另一方面是食堂、浴室、廁所用水的嚴(yán)重浪費(fèi)現(xiàn)象。
3、加強(qiáng)食堂管理，減少不正常行為現(xiàn)象。食堂存在問題主要表現(xiàn)為教師就餐收費(fèi)，保安就餐問題，個(gè)別教師自己吃完后還再打包帶回家，個(gè)別特殊學(xué)生就餐，水果分發(fā)不均（先來多拿，后來沒有）等。
總之，后勤工作是學(xué)校其他工作得以正常開展的前提，做好它事關(guān)重大，在這個(gè)學(xué)期的工作中，總務(wù)部門良好地完成了學(xué)校各個(gè)社會職能部門的協(xié)調(diào)工作，保證了學(xué)校工作正常進(jìn)行，為學(xué)校取得良好的社會聲譽(yù)做出了自己的努力。我相信今后在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和老師們的支持下我校的后勤工作會再上一個(gè)新臺階。
家委的工作總結(jié)篇3
從畢業(yè)到現(xiàn)在快兩年了，在這2年的工作中主要從事房地產(chǎn)景觀工程的施工，現(xiàn)對這兩年施工中的工作做一個(gè)總結(jié)。
在思想品德和職業(yè)道德上，認(rèn)真遵守國家、單位制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，履行作為一個(gè)景觀工程師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，認(rèn)真協(xié)調(diào)溝通工作中出現(xiàn)的各種問題，其實(shí)總結(jié)來說，主要是對景觀施工單位的管理。
工程的管理，總結(jié)來說三部分的內(nèi)容，質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、成本控制，看過好多書都是從這三個(gè)方面談及景觀工程的管理，至于具體什么是質(zhì)量進(jìn)度成本控制，就是工程管理的核心所在，其實(shí)，這三者之間的關(guān)系，是密不可分的，牽一發(fā)而動全身?；ハ嘤绊?，相互作用的。為了做好這些工作，我總結(jié)了兩點(diǎn)最為通俗、最為重要的因素：第一溝通，第二熟悉。
第一溝通：房地產(chǎn)工程往往工期較緊。一般土建還沒施工完成，景觀就得進(jìn)場施工，交叉作業(yè)，相互干擾是避免不了的。舉個(gè)例子，景觀施工中剛剛整理出一塊土地，可能第二天就有別的專業(yè)的施工單位堆滿了材料。而且在工地上大家都有工期，即便是對方做錯了你要他退回地盤給你，也不會這邊說完那邊就馬上清理干凈，影響工期不說，清理材料后留下的尾巴，必然影響工程質(zhì)量。還有，土建經(jīng)常會搭一些架子之類的東西，好好的場地給他一弄，變成進(jìn)退兩難。還有，市政的管線，你填他就挖。等等等等。要盡量避免這些，首先出現(xiàn)這些問題要主動承擔(dān)起協(xié)調(diào)解決的重?fù)?dān)，把牽扯到的個(gè)部門，各專業(yè)全部拉到現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決，其次在景觀單位進(jìn)場時(shí)就要和本公司其他部門密切溝通，提高警惕，時(shí)刻注意他們的動態(tài)，做到心中有數(shù)。
第二熟悉：熟悉圖紙，熟悉現(xiàn)場。任何時(shí)候圖紙都是施工的依據(jù)。任何一個(gè)小品，一個(gè)部位，一個(gè)細(xì)節(jié)，是怎樣做的，能否這樣做，你都得了然于胸，得記得下來。如果按圖紙的做法不能這樣做，你就得找公司的設(shè)計(jì)管理部講明原因出具設(shè)計(jì)變更。在施工過程中，施工單位是否按圖施工，是否偷工減料，是否因圖紙與現(xiàn)場的誤差需要做調(diào)整，你都必須做到心中有數(shù)。
我最重視的是熟悉現(xiàn)場。無論是設(shè)計(jì)的還是施工的，或是甲方管理的，都得熟悉施工現(xiàn)場。熟悉圖紙以后，在現(xiàn)場對照圖紙，哪些地方該填，哪些地方該挖，現(xiàn)場標(biāo)高與圖紙相差多大，圖紙?jiān)O(shè)定的標(biāo)高與周邊是否銜接的上；哪里是做亭子假山水池等大型設(shè)施的，，施工材料怎么進(jìn)場，施工道路在哪，材料堆放在哪等等等等。這些問題，雖說做錯了大部分會由施工單位背鍋，但影響工期是肯定的，一旦影響工期，后期的施工質(zhì)量就不容易得到保證。
當(dāng)然，凡事都有個(gè)學(xué)習(xí)的過程。我也在不斷的學(xué)習(xí)中，不斷自己學(xué)習(xí)，還可以向施工單位的人學(xué)。這里當(dāng)然有個(gè)技巧的問題。一方面你要管理施工單位，在向他們請教時(shí)難免被蒙，這就要求處理好提問的方式，拿著圖紙到現(xiàn)場和施工技術(shù)人員對照，質(zhì)疑他的做法，讓施工單位主動提出這么做的原因是最合適的方法。
在這兩年的工作中，我先是參與了海灣新城的景觀施工，我入職的'時(shí)候已經(jīng)是收尾階段，跟著師傅學(xué)習(xí)在收尾的時(shí)候應(yīng)該處理的一些細(xì)節(jié)問題，竣工驗(yàn)收、整理資料，細(xì)部的優(yōu)化等等，后來做了一個(gè)海灣新城樣板示范區(qū)的景觀工程，比較系統(tǒng)的了解了一個(gè)工程從土方開挖到后期的全過程，算是入門級的經(jīng)歷，后來到了青島大棗園項(xiàng)目，自己也獨(dú)立負(fù)責(zé)了一段時(shí)間的安置區(qū)的景觀工程，在施工中確實(shí)遇到了不少問題，很多困難，才發(fā)現(xiàn)自己在施工管理經(jīng)驗(yàn)上的嚴(yán)重不足，以及在施工管理過程中缺少有效的方法監(jiān)督管理施工單位，后來在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，安置區(qū)的景觀工程也已進(jìn)入收尾階段，從這一整個(gè)的工程管理流程下來，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)知識，形成自己一套完整的管理體系，履行做為一個(gè)合格的景觀工程師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
家委的工作總結(jié)篇4
現(xiàn)在，一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在這個(gè)年末的時(shí)間，我將這一年工作的得失記錄下來，希望能在今后的工作中讓我更加的融入到工作中，在專業(yè)方面有更多的提升。我的總結(jié)如下：
一、個(gè)人的提升情況
我是在__月的時(shí)候加入的公司，當(dāng)時(shí)作為一個(gè)沒什么經(jīng)驗(yàn)的員工，看著酒店后勤的一大堆工作我實(shí)在是可以稱的上是手足無措，連自己該去做什么都還沒能搞明白。
但是還好，我有一個(gè)非常熱心的帶教，我跟著他學(xué)習(xí)我們該做什么，該怎么做，一步步的學(xué)會了如何坐好一個(gè)采購的工作。
當(dāng)我了解了一名采購的基本工作后，我之后就開始了試著去提升自己，在培訓(xùn)中學(xué)會的始終是前輩們的經(jīng)驗(yàn)，通過自己的工作，我有看到了很多不一樣的路線，盡管前輩們的路線都是他們的經(jīng)驗(yàn)之談，但是在自己工作的時(shí)候，我也有很多更加適合自己的路線，但是這種情況并不是每次都能成功，所以在工作中我還是要更加謹(jǐn)慎的前進(jìn)。
二、工作的情況
身為一名酒店的采購，我們除了酒店的一些裝飾，勞動工具，辦公用品等許多雜七雜八的東西外，最重要的就是在廚房材料的采購上面。
當(dāng)然，我最主要的也是負(fù)責(zé)這方面。為了能更加了解，我跟著前輩在供貨商當(dāng)中東奔西走，花了很多時(shí)間，終于了解了這個(gè)市場的基本情況，同時(shí)也對供貨商的有了認(rèn)識和了解。
在后面的工作中，我試著自己去尋找更加物美價(jià)廉的商品，雖然有很多都不如老員工，但是一段的時(shí)間的工作后，我的能力也有不少的提升，為酒店做出了一些自己的工作。
三、自己的不足
工作了這么久，但是我在實(shí)際工作方面還有很多不熟悉的地方，說白了就是經(jīng)驗(yàn)十分不足!作為采購人員，我還是要多從實(shí)際下手，多去了解市場狀況!才能更好的提升自己!
四、總結(jié)
一年的工作盡管給了我很多的知識，但是也讓我發(fā)現(xiàn)了很多缺點(diǎn)。要改善自己的情況我要首先從自己的弱項(xiàng)下手，我會好好的總結(jié)自己的不足，慢慢的強(qiáng)化自己，完善自己的工作能力!
家委的工作總結(jié)篇5
一、幾個(gè)階段性的工作
我市汽修市場整頓工作共分五個(gè)階段，各階段工作各有側(cè)重點(diǎn)。
第一階段：動員階段
主要是成立組織機(jī)構(gòu)和做好宣傳發(fā)動工作。成立了以市交通局xx副局長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組和以xx副處長為辦公室主任的整頓工作機(jī)構(gòu)。利用報(bào)紙，廣播電視等新聞媒體向社會各界宣傳18次，組織骨干企業(yè)在相關(guān)地段集中宣傳，懸掛橫幅150條，發(fā)放宣傳資料1100套，并設(shè)立了咨詢臺，現(xiàn)場接受投訴和咨詢。在處內(nèi)部資料《運(yùn)政管理信息》上刊登治理整頓信息7條，對整頓活動各方面的工作進(jìn)行了全面、及時(shí)、有針對性的報(bào)道。除按省局要求向一、二類企業(yè)發(fā)放《 致全省汽車維修業(yè)戶的一封信》外，還向全市486戶汽修專項(xiàng)業(yè)戶發(fā)放《致全市汽車摩托車專項(xiàng)業(yè)戶的一封信》，為整頓工作造就了強(qiáng)大的輿論氛圍和宣傳攻勢。
第二階段：集中整治階段
對全市三環(huán)路范圍內(nèi)無證修車、超范圍修車的業(yè)戶進(jìn)行重點(diǎn)清理，運(yùn)政三個(gè)稽查大隊(duì)及汽修管理科全員出動，在全市主要路段展開了拉網(wǎng)式的檢查。共檢查420家業(yè)戶，對98家業(yè)戶進(jìn)行了查處。清除亂起名稱，亂標(biāo)維修范圍、亂掛汽車維修標(biāo)志的“三亂”行為52起。對全市25家特約維修企業(yè)在重新核實(shí)特約維修資格的基礎(chǔ)上，向全社會進(jìn)行了公示。
第三階段：規(guī)范內(nèi)部管理階段
全面健全各類臺帳，重新修訂各項(xiàng)工作程序，日常管理工作做到了規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化;全面啟用了“運(yùn)證在線”行政管理系統(tǒng)，信息資料全部上網(wǎng)、資源共享、陽光操作;對全市(含六縣)運(yùn)政執(zhí)法人員進(jìn)行了汽車維修行業(yè)行政執(zhí)法專題培訓(xùn)，提升了服務(wù)意識和行政執(zhí)法水平。
第四階段：一、二類汽車維修企業(yè)資質(zhì)審驗(yàn)階段
對全市汽修企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)定，要求41家企業(yè)進(jìn)行限期整改,8家不達(dá)標(biāo)企業(yè)予以注銷。結(jié)合省計(jì)分考核辦法，對汽修企業(yè)的維修資質(zhì)及經(jīng)營情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，對 44家企業(yè)的不規(guī)范經(jīng)營行為進(jìn)行了計(jì)分處理。
第五階段：鞏固治理成果，全面總結(jié)階段
針對前一階段整頓期暴露問題比較多的路段、業(yè)戶進(jìn)行了復(fù)查。鞏固治理戰(zhàn)果，防止回潮。同時(shí)健全業(yè)戶檔案，實(shí)行跟蹤服務(wù)，實(shí)施動態(tài)管理。
二、幾個(gè)特點(diǎn)
1、把整頓維修市場同汽修企業(yè)年審結(jié)合起來，把國家有關(guān)維修市場整頓的要求，貫徹到年審指標(biāo)之中，以年審促整頓、以整頓促規(guī)范、以規(guī)范促提升。
2、把整頓維修市場同全市轟轟烈烈開展的“萬人評運(yùn)管”活動緊密的結(jié)合起來。先規(guī)范執(zhí)法行為，再規(guī)范汽修市場經(jīng)營行為，爭取社會各界對這項(xiàng)活動的支持、理解、創(chuàng)造良好的`執(zhí)法環(huán)境。
3、突出人員持證上崗工作。我們認(rèn)為人力資源是第一資源，人員管理是第一任務(wù)。行業(yè)管理工作必須緊緊抓住人這一最活躍的因素。通過提升人的素質(zhì)和水平，提升行業(yè)整體技術(shù)水平。通過持證上崗強(qiáng)化對人員的管理，規(guī)范行業(yè)的經(jīng)營行為，樹立行業(yè)良好形象。我們以這次集中整頓為契機(jī)，在近幾年工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)化從業(yè)人員持證上崗工作，目前全行業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)員、價(jià)格結(jié)算員持證率達(dá)98%以上，近80%維修技術(shù)人員持有交通運(yùn)管部門核發(fā)的上崗資質(zhì)證。近
50%的人員持有行業(yè)管理部門考核、勞動部門核發(fā)的技術(shù)等級證書。全行業(yè)人人學(xué)技術(shù)、個(gè)個(gè)講誠信的熱潮正在興起。
4、以促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展為目的，以規(guī)范經(jīng)營行為為手段，始終把引發(fā)企業(yè)自律和全面落實(shí)行業(yè)法規(guī)有機(jī)結(jié)合起來，把行業(yè)管理從被動的要他做盡力轉(zhuǎn)化為他要做的自主行為上來。這次活動中我們集中抓好打擊亂起名稱、亂標(biāo)名稱、重新公告特約維修企業(yè)。維修質(zhì)量、維修收費(fèi)專項(xiàng)檢查和嚴(yán)查倒賣維修竣工出廠合格證、使用假冒偽劣配件等違規(guī)行為，都得到大部分企業(yè)理解和支持，對不規(guī)范的企業(yè)震懾作用也相當(dāng)大。
三、幾點(diǎn)啟示
1、今后汽修行業(yè)管理從根本上講是依法管理，加強(qiáng)法規(guī)建設(shè)將是我們一項(xiàng)極其重要的工作。否則我們汽修管理以后的生存空間將越來越小。省汽修市場管理?xiàng)l例(討論稿)，很大程度上解決了困擾我們多年的問題，操作性較強(qiáng)，建議集中人員、精力、修改、完善，力爭盡早出臺。
2、必須重新認(rèn)識路邊店的現(xiàn)狀，作用及發(fā)展趨勢。要克服那種把路邊店消極作用夸大的意識和傾向，要理解一、二類在滿足市場需求方面的不完整性和不完善性及三類業(yè)戶的廣闊空間，僅靠打壓解決不了問題，必須充分運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段，扶優(yōu)限劣，以提升檔次、規(guī)范行為為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，
構(gòu)筑一、二、三類協(xié)調(diào)發(fā)展、互為補(bǔ)充、共同發(fā)展的格局。
3、嚴(yán)把開業(yè)條件是提升行業(yè)檔次和水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有恒產(chǎn)者有恒心，只有嚴(yán)格按照開業(yè)條件把好準(zhǔn)入關(guān)，才能提升企業(yè)檔次，企業(yè)才能有長遠(yuǎn)打算。從根本上維護(hù)行業(yè)利益，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
家委的工作總結(jié)篇6
五月份是本人開展工作的第二個(gè)月，這個(gè)月本人已經(jīng)從四月份的適應(yīng)期轉(zhuǎn)為上手期，各項(xiàng)工作已漸漸進(jìn)入軌道，接下來本人就這個(gè)月開展的各項(xiàng)工作作個(gè)總結(jié)。
一、加強(qiáng)服務(wù)
管理網(wǎng)點(diǎn)一定要以服務(wù)為重點(diǎn)，用服務(wù)來拉近與網(wǎng)點(diǎn)之間的關(guān)系，有了和諧的關(guān)系才能更好地管理網(wǎng)點(diǎn)。所以，本月，本人都在積極做著做著各項(xiàng)服務(wù)工作，各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營戶和管理人員也把我當(dāng)做貼心人，一旦出現(xiàn)問題都第一時(shí)間給我打電話，比如銷售機(jī)器出現(xiàn)故障、電腦出現(xiàn)問題等一系列問題，只要一個(gè)電話，本人就迅速趕到一線進(jìn)行維修，以確保不影響站點(diǎn)的銷售，所以，這個(gè)月里古田各網(wǎng)點(diǎn)沒有出現(xiàn)過因?yàn)闄C(jī)器故障而影響銷售的`事情。
二、加強(qiáng)宣傳
體彩相關(guān)的信息與政策要真正落實(shí)到基層才能見實(shí)效，這過程，做好宣傳是至關(guān)重要的，在這個(gè)月里，本人每次從省市開會回來，都第一時(shí)間把相關(guān)新信息和政策制成宣傳單發(fā)放到各網(wǎng)點(diǎn)，此外，為了讓大家對這些信息了解的更透徹，更深入，本人經(jīng)常利用晚上、周末等下班時(shí)間到各網(wǎng)點(diǎn)，與經(jīng)營戶和銷售人員甚至彩民聊天，了解大家的認(rèn)識誤區(qū)和盲點(diǎn)，并積極做好解釋工作。
三、準(zhǔn)備擴(kuò)點(diǎn)，開發(fā)市場
在上個(gè)月的積極宣傳下，本月古田城關(guān)及周邊幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都準(zhǔn)備擴(kuò)點(diǎn)，目前已經(jīng)做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。
四、存在問題
盡管各項(xiàng)工作正在有序開展，但本人發(fā)現(xiàn)還是存在不少問題。
1、彩民玩法比較單一，宣傳有待加強(qiáng)。
2、少數(shù)業(yè)主、銷售員業(yè)務(wù)不精，被動工作。
3、有些網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境較差，服務(wù)質(zhì)量不高。
針對以上問題，今后我將繼續(xù)努力，勤奮工作，嚴(yán)格按照省、市要求，能動工作，鉆研業(yè)務(wù)，全力做好宣傳、培訓(xùn)、服務(wù)等工作。
