職場人都知道工作總結(jié)寫得好,在工作中才會得到進步,我們在寫好工作總結(jié)后,可以讓自己的不足得到記錄,范文社小編今天就為您帶來了保安轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)推薦6篇,相信一定會對你有所幫助。
保安轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)篇1
前??
根據(jù)公安部、云南省公安廳下達的命令和深圳市公安局的邀請,本次大運安保實習,在學院黨委、大隊及中隊領導的統(tǒng)一安排部署下,云南警官學院學員奔赴深圳市對將要舉行的世界大學生運動會進行為期近3個月的安保實習工作,目的是支援深圳市第56屆世界大學生運動會期間的安全保衛(wèi)任務,在實習過程中將書本知識同公安實際工作實際相結(jié)合,達到了學以致用的預期目的。
一、實習目的
此次實習,是學校對我們四大隊學生在社會的鍛煉,也是公安部、省公安廳對我們預備警察的一次考核。本著將理論知識與實踐相結(jié)合的原則,將書本上所學的知識同公安工作實際相結(jié)合,以加強自我要求,鍛煉意志品質(zhì),培養(yǎng)人際交往能力,處理大型活動安全保衛(wèi)工作中遇到的各種事件的方法與技巧等為主要實習目的。
二、實習時間
本次實習的時間為20xx年7月22日至20xx年8月26日
三、實習地點
本次實習的地點位于深圳市龍崗區(qū)大運中心體育場
四、實習單位和部門
實習單位是深圳市公安局龍崗分??
五、實習內(nèi)容
(一)實際參與的工作數(shù)。
在本次大運安保期間,我根據(jù)上級安排,到深圳市大運中心體體育場進行x門安檢工作,具體參與的工作是:xxxx,共安檢xxx人,參與大運突發(fā)情況演練x次,處理一般觀眾糾紛x起。
(二)實習期間的收獲以及心得體會。
此次大運會安保工作,我的職責是負責人員安檢,地點是xx號xx點人檢棚(屬于車檢中的人檢)。作為該棚的組長,我的主要任務是負責帶領全組13人進行為期兩個月多的大運安檢工作,除了負責好日安檢工作的人員安排,還要對組員進行更為真實的人檢技術(shù)培訓,同時要多加關(guān)心組員工作期間的飲食與休息。在工作中要配合好民警的指導,[保安頂崗實習報告]聽從帶隊老師與場館主管的意見。
(三)實習對實踐能力,應用能力提高的體現(xiàn)
剛開始的實踐上崗的時候,場館主管就告訴我們,安保人員和公安干警應當養(yǎng)成“堅守工作原則六親不認、面對工作對象滿面春風”的修養(yǎng),以此來回饋民眾為安檢工作的配合,做到微笑服務,特別是在媒體記者集中的這里。的確,在安檢工作中,“微笑”十分重要,在很多市民和記者眼里,對他們進行人身安檢就等同于把他們當作賊看待。每天重復地被安檢,更容易產(chǎn)生煩厭與摩擦。所以,我們安檢人員態(tài)度上一定要做好!
(四)實習總結(jié)
經(jīng)過一個多月的實戰(zhàn)工作,加上比較總結(jié),我認為作為一名安檢人員應該要注意以下問題:
1、事前要準備充分,分配工作時要條理清晰,工作進行時要時時心里有數(shù),能隨時做出應變處理。如:面對前來參觀而又沒有權(quán)限能力的外國游客,要及時找到懂外語的人跟他們進行交流解釋,以防產(chǎn)生誤會;還有在扣留限帶物品和違禁物品時要說明原因,做好寄存工作。
2、工作交接很重要,有問題要互相提醒。我們的崗位實行的是三班倒輪換制度,所以每次交接的時候都要說清楚今天要注意的事項和工作情況,特別是寄存物品的處理情況,做好物主領取工作的準備。
3、明確自己的工作職能,切實做好自己的份內(nèi)事。在媒體中心,我們主要工作是輔助民警進行安檢工作,對于離崗助人,如:幫人帶路、搬運行李,傳送物品等,應該交由其他志愿者去做,工作時絕對不能擅自離崗;還有發(fā)現(xiàn)情況時不能擅作主張,如:檢查出違禁物品(刀,槍,x,炸彈……),限帶物品中的貴重物品(打火機,酒水,化妝品……),應該交由民警決定,我們負責執(zhí)行。
4、提高自己的工作效率,靈活化,實效化。每天的安檢工作中,都會有人流量的高峰期和平緩期,在人多的時候,要加快安檢速度,但又要保證安全,可以對“熟客”(mpc,ibc場館內(nèi)的工作人員)進行簡易安檢,對第一次來的訪客進行正常安檢。
保安轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)篇2
年是xx大酒店實現(xiàn)三步走戰(zhàn)略目標最為關(guān)鍵的一年,我部門根據(jù)董事長提出的立足市場,加強經(jīng)營,夯實基礎,規(guī)范管理這一總體思路,結(jié)合我部門的實際情況,努力實現(xiàn)以服務促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,加強對酒店員工的安全培訓,積極協(xié)調(diào)各單位工作,為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,做出自己應有貢獻。
總的來看,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長敝短,特對今年工作總結(jié)
一、各項考核指標全面完成。
====年在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了==.==%。為酒店各部門進行消防安全培訓達==多課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度,實行激勵機制,發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。 實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
如在酒店夜總會停業(yè)期間,為了保證酒店財務安全和能順利交接,我部員工、三名員工主動提出住在夜總會,雖然設施簡陋,備件較差,但三名員工毫無怨言,放棄自己休息時間,一邊參加正常的工作,一邊輪流在夜總會值班,為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。
今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣,一度達到==.=度,創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員,又都處于第一線,嚴熱的天氣,給我們的工作帶來了一定的難度,但我部人員,毫無怨言,仍然堅守在第一線。在=月中旬,又遇云娜等一系列臺風,我部所有員工都主動要求留在酒店值班,有的連續(xù)工作了==個小時,直到臺風過去以后,才回家休息,體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。
員工以酒店為家的同時,部門也堅持貼近、關(guān)心員工,急員工之所急,想員工之所想。
三、強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優(yōu)質(zhì)服務。
現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到==個課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。
進一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。客人直夸我保安部人員風格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,有些客人不理解,常發(fā)生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,堅持以客人是服務的對象為宗旨,耐心仔細地做好工作,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務的同時,也做好對內(nèi)部的服務工作。今年十月份以來,局開展多項文體娛樂活動,如在廣場舉行的藝術(shù)節(jié)電力專場演出,消防安全運動會,職工籃球賽。為了使這些活動順利的進行,我部門人員盡心盡職,放棄休息時間===多小時,對各項活動進行安全保衛(wèi),圓滿完成了局機關(guān)所交給的任務。另外,部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模*。得到了局領導的好評,我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓,聽取各部門的培訓意見,改進不足,提高培訓質(zhì)量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加強消防設施、設備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本,在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下,我部門堅持安全第一,預防為主的方針,認真、扎實做好每項安全防范工作。
我部門對酒店的重點部位和部門,經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點,重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查,排除電線短路=次,發(fā)現(xiàn)不安全因素==次左右,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時進行處理,不能處理的,如實上報。棋牌室、夜總會、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境,一年中多次與客人發(fā)生矛盾,我們都能合理圓滿的解決。
在巡查過程中,處理由于空調(diào)水管被賭,再成漏水的事件=起,為酒店挽回了損失。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所,任意按門鈴和打電話,騷擾客人,也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員,利用監(jiān)控設備和巡邏人員密切配合,進行制止、驅(qū)趕,確保樓層安全。
一年來,我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。與藍天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系,配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓,使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設備,并愛護、保養(yǎng)好藍天設備,減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護,缺少零部件的消防器材及時補齊,對重點部位的消防設施、設備進行維護保養(yǎng),存在故障進行了維修,確實保證了正常使用,萬無一失。
我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查,積極參加江南片組的消防會議,起到了監(jiān)督和互相學習的作用。
五、積極參加局里舉行的各項活動,為酒店贏得了多項榮譽。
年度,局工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的,大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動,積極開展了各項文體活動。我部門響應酒店工會的號召,派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運動、消防運動會等各項文體活動。在比賽中,我部門員工徐峰、鄭海峰分別獲得了====米第一和第四名,由我部派代表參加的藍球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績。為酒店爭得了榮譽。
六、積極配合酒店完善iso====質(zhì)量管理體系和iso=====環(huán)境管理體系的認證工作。
在今年年初,經(jīng)過外審組的最后評定,我酒店已正式通過雙體系認證。一年來,我部門嚴格按照認證工作中的《服務監(jiān)控控制程序》要求,認真進行三級質(zhì)檢制度,為內(nèi)部的管理工作提供了真實、有效的參考信息,提高了廣大員工對環(huán)保意識和節(jié)能意識,減少了水電資源的浪費,降低了化學危險物品的污染,杜絕各類不安全事故,減少了物品的耗用等,出現(xiàn)了良好的局面。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,員工還不能完全按照標準進行自我約束,素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高。二是,我們的管理人員水平還有待于提高。三是,我們的設備還有缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進行改進。所有這些問題和不足,都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改進。
回顧了====年來的工作,切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實地的工作作風,為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
保安轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)篇3
本年度,保安服務有限公司在主管業(yè)務部門的正確領導下,全體員工團結(jié)一致,務實苦干,開拓進取,外樹形象,內(nèi)強素質(zhì),以“服務服從公安工作,服務經(jīng)濟建設和社會安全”為宗旨,將科學發(fā)展觀引入公司日常管理中,緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規(guī)劃和任務目標開展工作,不斷鞏固推進人防建沒,進一步發(fā)展壯大安防中心,穩(wěn)步拓展印章承制業(yè)務,充分履行了企業(yè)的社會責任,實現(xiàn)了公司業(yè)務的良性健康發(fā)展,取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益?,F(xiàn)將全年主要工作報告如下:
1、繼續(xù)完善各項規(guī)章制度,推行規(guī)范化建設模式
企業(yè)要發(fā)展,管理是關(guān)鍵,企業(yè)管理是公司每天都要直面的問題,如何建立適應社會主義市場經(jīng)濟體制的現(xiàn)代企業(yè)制度,大有文章可做。公司在實施企業(yè)管理過程中,嚴格按制度管人,依制度辦事。在制定各項規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念,發(fā)現(xiàn)問題及時改進和完善,初步形成了適用于本公司的人事管理,經(jīng)營管理,后勤管理,財務管理,隊伍管理等管理制度??朔斯芾碇械碾S意性和可操作性。大到經(jīng)營決策、人事、財務管理,小到保安員的招收條件、培訓時間、執(zhí)勤要求等,做到有程序,有規(guī)定,有標準,有要求。達到了統(tǒng)一、規(guī)范、科學、有效的標準化管理。
2、強化保安服務管理。
社會需要保安,保安需要規(guī)范,公司將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中;全面實行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任制,獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員,按照規(guī)章制度,嚴把形象關(guān)、政審關(guān)、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓關(guān)。新保安上崗后,必須由駐勤點的班長或保安骨干帶領實習三天,熟習駐勤點的情況和自己的職責后才能正式上班。對于在崗保安員,嚴格按照儀容儀表、服務態(tài)度、處理問題的應變能力等制定的達標標準,做到獎懲分明。
在部隊,班長被譽為“軍中之母”。在保安隊伍中,班長同樣是兵頭將尾,發(fā)揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時從細微之處入手,從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì),細心識別真假人才,對于好夸耀的人不予重用,華而不實,言而無物的人不予使用,采取由人防部推薦,駐勤點保安員選舉,公司考察相結(jié)合,從保安隊伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來擔任各駐勤點的班長;并針對班長及骨干人員文化修養(yǎng),專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,參差不齊的現(xiàn)狀,在今年的7月份,專門對現(xiàn)任保安員班長及骨干分子35人進行15天的基礎隊列動作訓練和業(yè)務管理能力的培訓,著力提高保安班長及骨干的執(zhí)行力、控制力、糾錯力和凝聚力。保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分,從內(nèi)務衛(wèi)生、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開始督察,以不定期、不定時的方式,檢查保安員的著裝形象、臺帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌,并經(jīng)過夜間查哨、查鋪,了解保安員的到位、巡邏等落實情況。通過客戶單位監(jiān)督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。
保安轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)篇4
我叫xx,于20xx年xx月xx日進入公司,根據(jù)公司的需要,在物業(yè)部保安擔任保安主管一職,負責外判保安公司駐場保安員的現(xiàn)場管理工作。本人在工作中積極主動學習公司相關(guān)的制度、規(guī)范、手冊;熟悉本崗位崗位職責;掌握園區(qū)保安崗位的分布;完善駐場保安管理;配合相關(guān)部門完成上級下達的各項工作任務?,F(xiàn)根據(jù)實際工作按照熟悉、調(diào)整、完善、運行四個階段做一下匯總:
第一階段:熟悉階段
1、學習公司員工手冊、企業(yè)文化;
2、了解公司對保安主管崗位所期盼的標準及相關(guān)要求;
3、了解近階段保安隊的工作重點;
4、了解物業(yè)部保安工作流程;
5、了解二裝現(xiàn)場的管理及相關(guān)要求;
6、掌握物業(yè)部保安制定的相關(guān)管理方案、手冊;
7、掌握園區(qū)現(xiàn)有保安崗位的分布;
8、掌握園區(qū)整體結(jié)構(gòu)及分布,對園區(qū)及周邊環(huán)境做了初步了解;
第二階段:調(diào)整階段
1、根據(jù)現(xiàn)階段保安在值崗期間存在的問題,會同保安主任、保安隊長共同商榷解決方案。
2、對保安隊現(xiàn)有的保安員進行了業(yè)務考評,根據(jù)考評結(jié)果同外判保安公司協(xié)調(diào)人員的調(diào)配,已達到我部對駐場保安員的值崗標準。
3、為了培養(yǎng)保安員的相互提示意識,制定報崗制度及要求,并跟進保安隊的實際實施情況,根據(jù)實施的結(jié)果隨時進行了相關(guān)的調(diào)整。
4、根據(jù)園區(qū)的現(xiàn)狀,對園區(qū)保安的巡更路線進行了適當?shù)恼{(diào)整,并根據(jù)調(diào)整方案,跟進落實情況,以便及時發(fā)現(xiàn)不足及時改進。
5、對保安員佩戴對講通訊設備的標準及文明值崗標準進行相關(guān)調(diào)整,并在工作中不斷完善。
第三階段:完善階段
1、將保安隊的工作日志及培訓學習進行了更新調(diào)整,并確定了相關(guān)的執(zhí)行標準。
2、根據(jù)原有保安隊的運行資料,完善《保安運行手冊》,并跟進各崗保安員的落實情況,做到了問題隨時發(fā)現(xiàn)、隨時解決。
3、確定園區(qū)各崗的崗責權(quán)限、崗位分布、巡更路線等工作。
4、運行階段運行階段介于現(xiàn)階段保安隊的管理在基本模式化的條件下的實施狀況,根據(jù)實施結(jié)果,隨時對保安隊的管理實施更新,以便將保安隊的管理走在物業(yè)管理前列,達到想業(yè)主之所想、及業(yè)主之所急的服務意識。
在四個階段的運行過程中,本人參與了部門針對重大節(jié)假日安全管理方案的制定、成保現(xiàn)場的管理、業(yè)戶的不滿投訴跟進、二裝施工現(xiàn)場管理的調(diào)整、施工車輛出入園區(qū)流程的整改、宅間路非機動車輛的騎行標準的制定及團隊意識的體現(xiàn)等。
在進入部門的這段時間,由于本人一絲不茍認真對待工作的態(tài)度及任勞任怨的工作方式,深深打動了本部門的同事,從而獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我同樣也看到了自身的一些不足,在部門領導及同事的幫助下,逐漸的趨于完善,為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基礎。從而讓我覺得溝通是老師,自閉是深淵的道理。
隨著時間的不斷推進,使得我從一個對公司一知半解的狀況延續(xù)到對公司已有了深刻的了解。由于公司和諧、融洽的工作氛圍及團結(jié)向上的企業(yè)文化,使我很快的進入到了工作角色中。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短。
保安轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)篇5
尊敬的領導:
我叫,于**年**月**日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔任一職,負責工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步。我自**年**月工作以來,一直從事工作,因此,我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,馬上進入工作。現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的>企業(yè)文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機,新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為優(yōu)秀的聞天人中的一份子,不辜負領導對我的期望。
總之,在這一個月的工作中,我深深體會到有一個和-諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出>轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
最后,衷心祝愿公司事業(yè)發(fā)達,蒸蒸日上!
此致
敬禮
申請人:
20xx年x月x日
保安轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)篇6
20__ 年,我行安全保衛(wèi)工作認真貫徹落實總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工 作會議精神,在區(qū)分行安全保衛(wèi)部的正確領導、關(guān)心、支持下,緊緊 圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預防為主,綜合治理,誰主管,誰 負責”的指導原則,堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍 建設等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎,通過制度約束和檢查督 促,強化了員工的安全防范意識,使安全管理落到了實處,保證了我 行財產(chǎn)和員工、客戶的人身安全,為我行業(yè)務發(fā)展和各項改革措施的 順利推進營造了一個安全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓,夯實人防基礎 人是做好安全防范工作的第一要素,今年以來,我行把重視和加強對 員工的安全教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范 工作的基礎工作來抓。支行黨總支始終堅持“防范勝于治理”的法則, 不管形勢如何變化,始終繃緊教育這根弦,做到了警鐘長鳴。因為無 論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進的技防設備,都 是要靠人去遵守、去操作、去維護,只有把全行員工調(diào)動起來,夯實 人防基礎,制度、設施、設備才能發(fā)揮最大的效用。
今年以來,我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,重點圍 繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等內(nèi)容對網(wǎng)點員工進行預案教育和 防范技能教育,收到了較好的效果。預案教育,就是對員工進行案例教育,組織員工熟悉“四防預案”,增 強防范意識,提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局 面,我們及時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例,認真組織員工學習上級行下發(fā) 的各種文件、通報、通知、案例剖析,組織員工進行分析,針對我行 自身的防范工作查找隱患,完善防范措施。 對前臺網(wǎng)點的防范技能教育, 主要側(cè)重學習相關(guān)規(guī)章制度和基本防范 技能, 掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應急處置措施 分工、動作要領,各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員 工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法, 有效地提高了全員 安全防范的能力。
二、加強防護設施建設,夯實技防物防基礎 防護設施建設對抵御盜竊、 搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代 的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時,十分注 重抓好防護設施建設,保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技 防、物防設施。 近年來,我行對網(wǎng)點防護設施的建設,按照“未達標的網(wǎng)點限期整改, 已達標的網(wǎng)點鞏固完善”的要求,在區(qū)分行的大力支持下,克服費用 緊張等多方面的困難,逐步對 5 個營業(yè)場所進行了加固改造,全部安 裝了防彈玻璃,配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛(wèi)器械,對 3 個網(wǎng)點的電視監(jiān)控設備進行了改造更新,更換為硬盤數(shù)字式監(jiān)控設備,保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉(zhuǎn),5 個網(wǎng)點全部與公安部 門 110 報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。
目前,所有網(wǎng)點防護設施都達到了規(guī)定 的標準,基本形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護體系,為做好安 全保衛(wèi)工作打下了堅實基矗 在物防、技防設施的管理上,支行明確各網(wǎng)點主任對物防、技防設施 的管理負總責,并建立健全了 110 報警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測 校準臺帳,定期進行檢測、校準,確保了各種物防、技防設施的正常 運行。
三、加強規(guī)章制度建設,夯實規(guī)范管理基礎 加強規(guī)章制度建設, 是一項保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的 基礎性工作,其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為。今 年以來,我行根據(jù)總分行下發(fā)的《中國___銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī) 定》、《中國___銀行安全保衛(wèi)崗位操作規(guī)程(試行)》、《中國___ 銀行經(jīng)濟___管理暫行規(guī)定》 、 《中國___銀行守護押運槍支管理規(guī)定》 、 《關(guān)于印發(fā)守護押運人員六條禁令的通知》、《中國___銀行金庫管 理辦法》、《中國___銀行安全防護設施建設及使用管理暫行規(guī)定》 等規(guī)章制度的精神,本著在發(fā)展中完善,在需要中充實,在變化中調(diào) 整,在實踐中創(chuàng)新的原則,聯(lián)系我行實際,建立健全了安全防范工作 規(guī)章制度。
一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責任制”,修訂和完善了各項管理制度和規(guī) 定。針對營業(yè)網(wǎng)點、金庫守護、運鈔車、辦公樓消防、特種設備(公 用車輛、食堂煤氣罐)等五個環(huán)節(jié)制訂了 5 套防突發(fā)事件處置預案和消防應急處置預案。支行在年初與各部門、營業(yè)網(wǎng)點簽訂了安全防范 責任書。
二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)網(wǎng)點、運鈔車、___、電視 監(jiān)控等安全防范設施檔案資料,逐步建立健全了各類臺帳。
三是把加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度,及時發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏 洞,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。 支行堅持每月對所屬網(wǎng)點進行全面檢查,分五個層次落實檢查工作, 即行長親自查;分管行長定期查;保衛(wèi)人員每人承包一個網(wǎng)點,每周對 所承包網(wǎng)點進行安全制度和防范設施檢查;網(wǎng)點負責人和安全員堅持 做到每日營業(yè)業(yè)終了檢查;行領導會同業(yè)務部門進行階段性綜合檢 查。
支行還建立了節(jié)假日、雙休日行領導值班崗,公布了值班電話,并實 行值班行領導跟車押運制度,保證客戶投訴“有門”,內(nèi)部上下聯(lián)動。 在平時工作中, 突出抓好了對“重點部位、 重點人員、 重點崗位”和“早、 中、晚”三個時段的安全檢查,針對網(wǎng)點營業(yè)期間員工安防制度是否 落實、柜員是否堅守崗位,柜員因故臨時離崗是否能做到“兩清一 退”(即印章、現(xiàn)金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序),中午和節(jié) 假日是否確保 1 名網(wǎng)點負責人帶班、2 人以上當班等容易出現(xiàn)問題和 隱患的薄弱環(huán)節(jié)進行突擊檢查;對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,做到不 放過、不遷就、重整改、嚴處罰。同時加強了網(wǎng)點日常的自查工作。 明確網(wǎng)點負責人是該網(wǎng)點安全防范 工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,實行一票否 決。
把“誰主管、誰負責”當作安全保衛(wèi)工作的最高責任制度。目前, 全行所有網(wǎng)點都設有安全員協(xié)助網(wǎng)點責任人進 行安全檢查,網(wǎng)點每日進行例行安全檢查,并作詳 細記錄。檢查內(nèi)容包括業(yè)務方面的章、證、押是否入箱上鎖,水、電、 氣閥是否關(guān)閉;門、窗是否閉鎖;110 報警設備是否就位等等。 通過建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作, 及時發(fā)現(xiàn)了薄弱 環(huán)節(jié),使一些潛在的事故苗頭得到整改,消除了隱患,促進了員工防 范意識的加強和各項規(guī)章制度的落實,有效地避免了案件和事故。
四、加強了安全生產(chǎn)管理 根據(jù) 20__ 年總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神,我行提高了對安 全保衛(wèi)工作職能和任務的重新認識: 明確了安全保衛(wèi)部門是全行治安 保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的職能部門。一年來,我們按照總分行黨委的部 署,在做好治安保衛(wèi)工作的前提下, 認真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責,加強了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件 處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防交通事故、防電氣事故、防 中毒事故、防墜落事故等方面的工作,做好了特種設備、危險物品、 公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監(jiān)督?;旧献龅搅酥伟脖Pl(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑,沒有出現(xiàn)顧此失彼,偏廢任何一方面工 作的情況。
對安全生產(chǎn)管理,支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的 同時,堅持了“誰主管,誰負責”和“誰使用,誰管理,誰負責”的原則, 建立、健全了安全生產(chǎn)管理責任制度,堅持了安全第一、預防為主的 方針,主要立足于日常管理和事故預防,加強經(jīng)常性的教育、檢查、 監(jiān)督及隱患整改。
五、關(guān)心愛護保衛(wèi)人員,加強保衛(wèi)隊伍建設 實踐證明, 關(guān)心愛護保衛(wèi)人員首先應當體現(xiàn)在對其人格的尊重和所從 事工作的重視,也是培育以人為本、團隊精神和創(chuàng)新精神為核心內(nèi)容 的“家園文化”的重要內(nèi)容。近年來,支行在政治上關(guān)心保衛(wèi)人員的進 步,引導他們樹立高尚的精神追求,使他們的積極性和主動性在工作 中得到充分發(fā)揮;在生活待遇上根據(jù)他們的工作特點和勞動的付出給 予合理的報酬,盡力為他們的工作提供必要的保障措施:一是為前臺 員工和保衛(wèi)守押人員購買人身意外傷害保險, 使其在危急時刻無后顧 之憂;二是承認他們所從事勞動的特殊性,在今年 8 月份全員競聘專 業(yè)技術(shù)崗位職務和經(jīng)辦崗位職務時,對保衛(wèi)守押人員區(qū)別對待,即不 限制他們的學歷、職稱、資歷,在名額非常有限、競爭十分激烈的情 況下,保衛(wèi)守押人員全部被聘為一級業(yè)務員以上的崗位職務;三是建 立了雙休日、 節(jié)假日行領導跟車押運制度, 節(jié)假日頂替守押人員值班。
通過這些工作措施的實施,極大地激發(fā)了保衛(wèi)人員的工作熱情,全行 保衛(wèi)人員在人員少、 任務重、 風險大的情況下, 忠于職守, 遵章守紀,文明值勤, 勤奮工作, 圓滿完成了各項工作任務。 有的長年堅守崗位, 很少休假;有的小孩生病住院都不肯請假。正是有了這樣一支可靠的 安全保衛(wèi)隊伍,我行的安全防范工作才有了堅強保證。
六、總結(jié)全年的安全保衛(wèi)工作,還存在以下問題: (一)安全保衛(wèi)部門對履行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的雙重職能,因主 觀或客觀的原因,認識上還有差距,對安全生產(chǎn)重視不夠,需要在今 后更加認真地把這項工作抓起來。 (二)安全保衛(wèi)部門工作人員,特別是部門負責人要摒棄怕得罪人的思 想,各項檢查要認真負責,敢于“挑毛脖;對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題, 要敢于處罰,不能心慈手軟,搞“下不為例”。 (三)在安全檢查時要注意采取更加有效的方式,將常規(guī)檢查、突擊檢 查、抽查錄像等多種形式結(jié)合起來。
七、20__ 年安全保衛(wèi)工作初步設想 20__ 年我行安全保衛(wèi)工作,將按照總行和區(qū)分行工作會議和安全保 衛(wèi)工作會議的部署,圍繞全行中心工作,以確保全行無重大案件和事 故為目標,以維護支行網(wǎng)點和辦公大樓營業(yè)(辦公)秩序、保障我行資 金和員工生命安全、 防范和減少內(nèi)部操作及外部事件風險給我行造成 的損失為主要任務,認真貫徹執(zhí)行“預防為主、綜合治理”方針,進一 步完善落實安全責任制,不斷增強全行員工的安全保衛(wèi)意識,提高全行治安防范能力, 為我行的改革和各項業(yè)務健康發(fā)展提供強有力的安 全保障。
初步工作設想是:
(一)加強治安防范機制建設,進一步增強我行應對和處置外部侵害突 發(fā)事件能力。 要結(jié)合今年機構(gòu)人員變化情況, 調(diào)整充實我行社會治安綜合治理領導 小組;調(diào)整落實各網(wǎng)點、部室安全責任人和安全員;按照“誰主管,誰負 責”的原則,完善和落實網(wǎng)點、部室安全保衛(wèi)工作責任制;充分利用支 行網(wǎng)站加強員工安全防范意識教育,認真抓好《中華人民共和國安全 生產(chǎn)法》的學習貫徹;繼續(xù)抓好支行網(wǎng)點應急預案演練,幫助員工掌 握和提高處置突發(fā)事件的技能;加強四大節(jié)日安全大檢查和專項檢查 以及對支行網(wǎng)點營業(yè)終了安全檢查等制度的落實。
(二)加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度,確 保銀行和客戶資金安全。 要聯(lián)系分析當前不法分子利用 atm 機和自動存款機作案的新情況, 加大防范和打擊詐騙活動的力度, 加強日常值班巡查和夜間應急處警 等工作,為營造安全優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境作出努力。
(三)加強支行網(wǎng)點和辦公大樓技防、消防、物防建設和管理,構(gòu)筑防 御外部侵害的牢固陣地。要進一步嚴格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法, 嚴格進出大樓人員驗 證登記制度;要適應高新技術(shù)發(fā)展需要,逐步在所有網(wǎng)點柜臺采用數(shù) 字監(jiān)控產(chǎn)品;要加強網(wǎng)點報警設施的管理,減少和杜絕人為誤報現(xiàn)象 發(fā)生;要規(guī)范網(wǎng)點消防物防設施管理,加強監(jiān)控、報警、消防和物防 設施建設和管理的安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,消除隱患。
(四)加強隊伍建設和管理,提高保衛(wèi)人員綜合素質(zhì)。 堅持嚴格訓練、嚴格要求,加強對全行經(jīng)濟___的教育、訓練,執(zhí)勤 和日常生活管理;嚴格執(zhí)行總行制定的守護押運人員六 條禁令, 切實加強保衛(wèi)隊伍作風紀律建設;認真細致 做好思想行為排查工作,防止個別員工違法違紀事件發(fā)生。 認真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責,加強了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件 處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防交通事故、防電氣事故、防 中毒事故、防墜落事故等方面的工作,做好了特種設備、危險物品、 公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監(jiān)督?;旧献龅搅?治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑,沒有出現(xiàn)顧此失彼,偏廢任何一方面工 作的情況。 對安全生產(chǎn)管理,支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的 同時,堅持了“誰主管,誰負責”和“誰使用,誰管理,誰負責”的原則, 建立、健全了安全生產(chǎn)管理責任制度,堅持了安全第一、預防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預防,加強經(jīng)常性的教育、檢查、 監(jiān)督及隱患整改。
八、關(guān)心愛護保衛(wèi)人員,加強保衛(wèi)隊伍建設
實踐證明, 關(guān)心愛護保衛(wèi)人員首先應當體現(xiàn)在對其人格的尊重和所從 事工作的重視,也是培育以人為本、團隊精神和創(chuàng)新精神為核心內(nèi)容 的“家園文化”的重要內(nèi)容。近年來,支行在政治上關(guān)心保衛(wèi)人員的進 步,引導他們樹立高尚的精神追求,使他們的積極性和主動性在工作 中得到充分發(fā)揮;在生活待遇上根據(jù)他們的工作特點和勞動的付出給 予合理的報酬,盡力為他們的工作提供必要的保障措施:一是為前臺 員工和保衛(wèi)守押人員購買人身意外傷害保險, 使其在危急時刻無后顧 之憂;二是承認他們所從事勞動的特殊性,在今年 8 月份全員競聘專 業(yè)技術(shù)崗位職務和經(jīng)辦崗位職務時,對保衛(wèi)守押人員區(qū)別對待,即不 限制他們的學歷、職稱、資歷,在名額非常有限、競爭十分激烈的情 況下,保衛(wèi)守押人員全部被聘為一級業(yè)務員以上的崗位職務;三是建 立了雙休日、節(jié)假日行領導跟車押運制度,節(jié)假日頂替守押人員值班