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工作總結(jié)的個(gè)人范文篇1
xxxx年前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了,在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下,基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面:
1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,由個(gè)樓層主任級人員擔(dān)任,和我們共同配合,對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度,服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝唬唧w在顧客投訴,領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日??己朔矫孢M(jìn)行建設(shè),實(shí)行賣場互查、部門自查,每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理),現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工),加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理,有問題時(shí)可以及時(shí)處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制,進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,并建立了全員服務(wù)管理檔案,對全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次,我們將暫停員工的上崗資格,進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),使全體員工樹立危機(jī)意識,全面提升服務(wù)品質(zhì),從而營造最佳服務(wù)環(huán)境,截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號,并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā),全員佩戴,通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客,為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì),樹立員工服務(wù)意識,還推出服務(wù)明星候選人共44人,起到了以點(diǎn)帶面的作用。工作總結(jié)
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,(服務(wù)辦定期檢查,對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰),在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),我精心準(zhǔn)備后,帶出了顧客投訴處理藝術(shù),并得到基層管理的好評,通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類:224例,服務(wù)類:9例,綜合類:131例,突發(fā)事件:7例)在突發(fā)事件處理方面,我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元,三店同保),只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件,均屬于保險(xiǎn)范圍,從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道,進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,一視同仁,嚴(yán)格落實(shí),做到公平公正,不厚此薄彼,達(dá)到監(jiān)督檢查透明化,管理標(biāo)準(zhǔn)化,杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題,我們還制定了整改通知單,對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前,就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店,通過這種方式,管理人員的親和力得到加強(qiáng),使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管,嚴(yán)格查場制度,對樓層提出查場重點(diǎn)。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通,并下發(fā)整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí),主要以硬件問題為主,我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)),杜絕一面講,一面不落實(shí)的工作被動局面。在xx年前三季度服務(wù)辦對賣場進(jìn)行檢查,共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次,公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主,只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰,從而也體現(xiàn)了公司人性化管理,降低了以罰代管的被動局面。
工作總結(jié)的個(gè)人范文篇2
20xx年十字路醫(yī)院財(cái)務(wù)工作注重學(xué)習(xí)和提升財(cái)務(wù)服務(wù)能力,積極探索和推進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理由規(guī)范走向科學(xué)的整體改革,堅(jiān)持服務(wù)、效率、和諧、廉潔的管理理念,緊緊圍繞醫(yī)院201x年事業(yè)發(fā)展需要,合理安排財(cái)力,加強(qiáng)預(yù)算管理,理順業(yè)務(wù)流程,強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,努力增收節(jié)支,為醫(yī)院事業(yè)發(fā)展提供了較好的財(cái)力保障。
一、進(jìn)一步明確了加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)對統(tǒng)一思想認(rèn)識、提高財(cái)務(wù)管理水平和保障財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行的重要意義。
財(cái)務(wù)科通過多種形式認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,增強(qiáng)了財(cái)務(wù)人員的凝聚力、戰(zhàn)斗力和奉獻(xiàn)精神。盡管同其他醫(yī)院相比,我院財(cái)務(wù)人員數(shù)量少,工作量大,但是科里的每一位同志都能夠做到以醫(yī)院利益為重,積極為做好財(cái)務(wù)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,工作中不講條件、不談個(gè)人困難,經(jīng)常加班加點(diǎn),有力保障了醫(yī)院財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行。
二、明確了醫(yī)院財(cái)務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,在有效執(zhí)行預(yù)算的過程中堅(jiān)持節(jié)儉意識、廉潔意識,注重借款風(fēng)險(xiǎn),提高了醫(yī)院資金營運(yùn)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
六、認(rèn)真完成了x年醫(yī)院收支兩條線管理規(guī)定,實(shí)行陽光收費(fèi)。醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的環(huán)境發(fā)生了較大變化,面對新的理財(cái)環(huán)境,醫(yī)院定了從規(guī)范理財(cái)向科學(xué)理財(cái)邁進(jìn)的財(cái)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。依法理財(cái)是科學(xué)理財(cái)?shù)暮诵暮途?,是黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實(shí)處的重要保證。醫(yī)院進(jìn)一步完善了收費(fèi)政策和收費(fèi)公示制度,確保各類收費(fèi)公開透明,實(shí)現(xiàn)了陽光收費(fèi)。行政事業(yè)性收費(fèi)繼續(xù)堅(jiān)持按照國家政策由院財(cái)務(wù)科統(tǒng)一收取、管理和核算,服務(wù)性收費(fèi)堅(jiān)持成本標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)公示和自愿付費(fèi)原則。
七、進(jìn)一步推進(jìn)了醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化建設(shè)工作,醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化服務(wù)體系初步建立。構(gòu)建醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化服務(wù)體系有助于醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解、掌握醫(yī)院財(cái)務(wù)情況,科學(xué)決策、科學(xué)管理;提高工作效率。
八、進(jìn)一步探索了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、一級核算的財(cái)務(wù)管理運(yùn)行模式。根據(jù)財(cái)權(quán)和事權(quán)相結(jié)合的原則,明確了醫(yī)院二級管理科室參與理財(cái)?shù)姆绞?、方法?/p>
工作總結(jié)的個(gè)人范文篇3
作為一名小學(xué)科學(xué)教師,我覺得這份工作肩負(fù)著很大的責(zé)任,所以我始終以勤懇、踏實(shí)的態(tài)度來對待我的工作,并不斷學(xué)習(xí),努力提高自己各方面的能力?,F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
我積極參加政治學(xué)習(xí),做好筆記,提高自己的思想覺悟。我認(rèn)真學(xué)習(xí)《小學(xué)科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》和《小學(xué)科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》,從書中吸取營養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名好教師。我還深知要教育好學(xué)生,教師必須時(shí)時(shí)做到為人師表,言傳身教,以自己的人格、行為去感染學(xué)生,努力使學(xué)生能接受我,喜歡我。在工作中,我積極、主動、勤懇,責(zé)任心強(qiáng),樂于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作,在不斷的學(xué)習(xí)中努力使自己的思想覺悟、理論水平和業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
本年度我所擔(dān)任的是四、六年級的科學(xué)教學(xué)工作。我想,要想提高教學(xué)質(zhì)量,首先要立足課堂,從常規(guī)課上要質(zhì)量。“研在課前,探在課中,思在課后”這幾句精辟的話一直指導(dǎo)著我的教學(xué)思想。我嚴(yán)格要求自己精心預(yù)設(shè)每一節(jié)課,盡量使教學(xué)工作更加完善。課前備好課,準(zhǔn)備好科學(xué)課上所需的實(shí)驗(yàn)材料,如果儀器室里沒有材料,我就自己找材料或動手制作,如,用易拉罐底替代蒸發(fā)皿等。做到認(rèn)真鉆研教材,了解教材的結(jié)構(gòu),重難點(diǎn),掌握知識的邏輯,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣處理效果最好。在課堂上,關(guān)注全體學(xué)生,調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,使學(xué)生能自覺的從學(xué)習(xí)態(tài)度上重視科學(xué)課。特別是在實(shí)驗(yàn)操作中,注意每一位學(xué)生,使每一位學(xué)生都參與到科學(xué)探究活動中去,使學(xué)生對科學(xué)產(chǎn)生濃厚的興趣,提高他們的學(xué)習(xí)積極性,從而做到自主探究。在落實(shí)常規(guī)課的同時(shí),開展豐富的科學(xué)活動,營造濃厚的科學(xué)學(xué)習(xí)氛圍,如年級間展開的“建高塔”競賽活動,積極組織學(xué)生參與各類科學(xué)競賽,展示他們的風(fēng)采,本年度,我所帶的學(xué)生參加市區(qū)兩級比賽獲獎(jiǎng)達(dá)數(shù)十人。
為了不斷提高和完善自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,我還積極參與聽課、評課,虛心向同行學(xué)習(xí),不懂就問,博采眾長。各級各類的教研活動和學(xué)習(xí)機(jī)會我更是不放過。本年度先后參與各級各類教研、學(xué)習(xí)數(shù)十次,學(xué)習(xí)了很多新的教學(xué)理念及教學(xué)方法,受益頗豐。7月,我很榮幸的參加了武漢市科學(xué)骨干教師培訓(xùn),期間,對科學(xué)評價(jià)體系有了全新的認(rèn)識和體會。正是在不斷的學(xué)習(xí)中,我的教學(xué)能力有了很大的提高。5月,在區(qū)內(nèi)執(zhí)教研討課《物質(zhì)發(fā)生了什么變化》,受到聽課教師的好評;9月,接教研員任務(wù),承擔(dān)了區(qū)四年級科學(xué)第一、二單元的教材教法分析報(bào)告工作;10月,作為區(qū)新老骨干教師代表,向各區(qū)及市教研員展示了《抵抗彎曲》一課,該課及自制教具“可調(diào)跨度橋墩”得到與會專家的認(rèn)可,并且《抵抗彎曲》教學(xué)案例獲全國科學(xué)論文案例比賽一等獎(jiǎng);11月、12月,作為我校代表向市、區(qū)兩級展示了“課內(nèi)比教學(xué)”比武課《種類繁多的動物》,獲好評。
20xx,對于我來說是忙碌的一年,我不僅在業(yè)務(wù)能力上,還在教育教學(xué)方面都有了很大的提高。金無足赤,人無完人,也難免有些缺憾,在今后的工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正不足,使自己不斷提升與完善。
工作總結(jié)的個(gè)人范文篇4
2020年已悄然離去,縱觀過去一年,在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些小的成績,個(gè)人能力得到了實(shí)質(zhì)性的提升。2018年是一個(gè)忙碌而充實(shí)的一年,忙并收獲著、累并快樂著,因?yàn)檫@一年又讓我學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),又也有了許多不一樣的感悟?,F(xiàn)就過去一年的主要工作業(yè)績、獲得的成長、呈現(xiàn)出的不足和對未來的工作展望等方面進(jìn)行簡要的總結(jié)。
在這一年里,立足本職工作,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度,認(rèn)真對待工作,完成了上級交付的任務(wù)。在人力資源崗位工作上,對各類人員申報(bào)工作進(jìn)行了完善、完成了人事代理轉(zhuǎn)正定級工作;協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成了退休人員補(bǔ)貼申報(bào)和住房公積金申報(bào)工作[lizhigushi.com]。
同時(shí),每個(gè)季度定期向總公司提交季報(bào),也完成了統(tǒng)計(jì)網(wǎng)季報(bào)年報(bào)和建筑網(wǎng)季報(bào)年報(bào)等各類工作報(bào)表的上報(bào)工作。從8月底到10月除這段時(shí)間,進(jìn)入建筑工地協(xié)助提供相關(guān)指導(dǎo)工作,極大地提高了自己處理施工現(xiàn)場問題的能力。最后,不僅在人力資源崗位工作上圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù),同時(shí)在崗位工作之余也負(fù)責(zé)撰寫了工作報(bào)道兩篇、文字材料三篇,極大的提高了自己的文字處理能力。
這些充實(shí)的工作內(nèi)容讓我獲得了十足的成長,也讓我在面對工作中出現(xiàn)的問題時(shí)更樂于去鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)遇到不會處理的工作問題時(shí),首先我會自己去梳理一些公司的文件,期望從中得到啟發(fā)。另外,我也會樂于去向領(lǐng)導(dǎo)或者老員工請教自己不懂的地方。在我看來,與同事一起工作時(shí),身邊的每個(gè)人都是我的老師,可以讓我學(xué)到他們的閃光點(diǎn)。
我的成長也是在不斷遇到問題,而后分析問題,最后解決問題的過程中得到的。當(dāng)然,在這一年的工作里,我也表現(xiàn)出了許多不足的地方,比如:對一些公司細(xì)致到點(diǎn)的流程需要進(jìn)一步熟悉、溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步提高、自主學(xué)習(xí)的能力需要更一進(jìn)加強(qiáng)等等。認(rèn)識到自己的不足,也會讓我在2020年的工作中,更加注重這些方面,從而調(diào)整好自己的狀態(tài),更好的完成工作,讓自己和公司一起成長、壯大。
正如開篇提到的那樣,2020年已然過去,所有的工作成績都留在了過去,成為了自己未來工作的動力;獲得的成長以及所看到的自己的不足都是進(jìn)步的一方面。對于已經(jīng)開始的2019年的工作,我會對自己進(jìn)行思想、方法等全方位的適應(yīng)和調(diào)整,提前做好工作計(jì)劃。
同時(shí),在與外界的接觸中不斷主動學(xué)習(xí)新知識、新經(jīng)驗(yàn),使自己的工作能力步入一個(gè)新的臺階。在實(shí)際工作中,不斷修煉本領(lǐng),強(qiáng)化自己的職能,做好人力資源服務(wù)工作,這將是2019年工作的主線。最后,在2018年的工作中,我會更加堅(jiān)定的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),與同事們一起進(jìn)步。最后,我希望把缺點(diǎn)和不足留在2020年,把優(yōu)點(diǎn)和成長帶到2021
工作總結(jié)的個(gè)人范文篇5
由于此刻的孩子都是獨(dú)生子女,沒有機(jī)會體會手足之情,讓孩子產(chǎn)生了很多性格弱點(diǎn)。兒童教育專家盧穩(wěn)子教授認(rèn)為,很多孩子由于沒有兄弟姐妹,所以不會謙讓、不懂容忍,更不會主動照顧比自我小的孩子。孩子們得不到被人需要的歡樂,也沒有為他人著想的職責(zé)感。并且,獨(dú)生子女大多有以自我為中心的傾向。對于年齡小的孩子來說,沒有哥哥姐姐,他們就缺少生活和游戲中模仿的榜樣。畢竟,大人的教育和小孩子間的影響是不一樣的,不一樣年齡的孩子對事物有不一樣的觀點(diǎn),年齡小的孩子更愿意理解哥哥姐姐們的推薦。更重要的是,兄弟姐妹在一齊有一種親情,彼此承擔(dān)職責(zé)和義務(wù),在與同齡孩子相處時(shí)往往沒有這種感覺。
用愛心對待孩子。要把幼兒當(dāng)成自我的小孩一樣,因?yàn)樗麄冇腥种臅r(shí)間是在幼兒園度過的,我們要充分展現(xiàn)自我的愛心,像父母般的照顧他們,使孩子有在園如在家的感覺。從孩子進(jìn)入學(xué)校的那一刻以及我們從家長的手中接過孩子的那一刻起,就要對孩子負(fù)起所有的職責(zé),這也是家長對我們的信任和期望。
我所帶的班級是小班來的都是新生,大家都明白當(dāng)孩子不適應(yīng)一個(gè)環(huán)境時(shí),往往會采取一種最為直接的抗議方式,哭,沒完沒了的哭,剛開始,我還耐心的烘哄他,用玩具哄陪他玩,可他依然無休止的哭鬧,還又踢又抓,天天如此,我都有些失去耐心了。可是一想到自我的工作職責(zé)以及那個(gè)家長對我的信任,便在心里暗暗告訴自我絕對不能放下,要堅(jiān)持。到了園里,我依然是輕言細(xì)語,給孩子更是多了幾分關(guān)愛。漸漸的,他們不再哭了,也開始和我說話了,只是聲音很小,但我每次都會微笑著聽他講完。有一天,當(dāng)媽媽送他們進(jìn)園時(shí),竟然主動向我說教師早,并且還破天荒地的給媽媽再見。當(dāng)時(shí)一種強(qiáng)烈的感動從我心底油然而生,在內(nèi)心激蕩,久久難以平靜。
用愛教育孩子。師愛是學(xué)生樹立良好品質(zhì)的奠基石。應(yīng)對一張張童稚的面孔,一雙雙求知的眼睛,難道只要教會他們知識就足夠了嗎錯(cuò)了,五育并舉,德育為首,更重要的是教會他們做人的道理。有這樣一位教師,班里的一個(gè)小朋友因?yàn)橄涣纪铝艘坏?,教室里立刻布滿了難聞的氣味,孩子們也捂住鼻子,有的還說,臭死了,臭死了,可是教師并沒有批評他們,也沒有露出
厭煩得表情,而是拿來笤帚、簸箕,打掃地上的嘔吐物??吹浇處熌卮驋撸⒆觽兊男∈侄挤帕讼聛?,一個(gè)孩子小聲地和旁邊的孩子說,我覺得教師像媽媽一樣的,聽了孩子的話,教師由衷地感到高興,更令教師欣慰的是,幾天后,又有一位小朋友生病吐了,孩子們不再亂叫了,又幾個(gè)懂事的孩子還拿來了紙巾遞給那個(gè)嘔吐的孩子。這就是教師,用自我的愛潛移默化的感染著孩子,用自我的愛,感悟著他們,用自我的實(shí)際行動教會孩子做人的道理。
用愛心平等的對待每一個(gè)孩子。孩子們都有機(jī)會理解教師的愛,所以我們不能對孩子們有偏愛。不能說我喜歡某某孩子,就對其多加關(guān)心,使其處處享受優(yōu)厚的待遇,時(shí)間一長,就會使其他的孩子感覺教師只愛別人,而不愛自我了。所以,我們要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)公愛的氛圍,讓每個(gè)孩子都感覺教師是愛他們的,教師對任何孩子都是一樣的。值得一提的是,有的教師以家長的地位及背景或是以孩子的漂亮與否、衣著來有分別的愛孩子,我認(rèn)為這種做法是不可取的,這會讓孩子們從小就有了劃分等級,甚至嫌貧愛富、嫌丑愛美的不良思想,所以我們教師必須要從自身做起,從自身做好,公平、公正的對待每一個(gè)孩子,做孩子們的楷模。再者,愛孩子,不能夠溺愛,也不能夠包攬。
要適當(dāng)?shù)腻憻捄⒆营?dú)立處事的潛力,不會做的時(shí)候,教師教,可學(xué)會了,就要自我做,不能讓孩子養(yǎng)成事事都是別人為自我做的不良習(xí)慣。在這一點(diǎn)上,更需要家長多做些努力,因?yàn)榧议L是孩子的第一位教師、啟蒙教師,孩子們在幼兒園所養(yǎng)成的好習(xí)慣還需要長時(shí)間的鞏固。
愛心是我們干這份工作的首要條件,沒有對孩子的愛,談何對孩子的教育,其他的也就無從談起。愛,畫出來就是一顆心,一顆紅心。用愛心對待孩子,孩子也會用愛心回報(bào)我們。當(dāng)我們因感冒而嗓子沙啞時(shí),孩子們不會在教室大聲地吵鬧……讓我們都擁有這樣一顆愛的紅心吧,引導(dǎo)孩子在人生的道路上踏出堅(jiān)實(shí)的第一步,在潔白的畫布上涂下美麗的第一筆,讓我們用愛給孩子塑造一個(gè)完美的未來