想必你在結(jié)束工作后也有寫工作總結(jié)的習慣吧，大家在寫工作總結(jié)時一定要做到全面梳理，下面是范文社小編為您分享的情報工作總結(jié)6篇，感謝您的參閱。
情報工作總結(jié)篇1
一、__年主要工作成效
(一)聚焦風險防控，有力維護了社會大局平安穩(wěn)定。(略)
(二)聚焦打防犯罪，群眾安全感明顯提升。針對人民群眾反映強烈的突出治安問題，多措并舉，先后開展了集打斗爭冬春攻勢、夏秋攻勢，掃黑除惡、禁毒風暴、安保維穩(wěn)百日會戰(zhàn)等專項行動，開展平安號行動6次，亮利劍、出重拳，堅持打整體戰(zhàn)、合成戰(zhàn)、信息戰(zhàn)，對各類犯罪展開凌厲攻勢，有力提升了人民群眾安全感。1至11月，全縣刑事立案470起，同比下降25.04%;破案372起，刑事拘留384人，移送起訴346人;現(xiàn)行刑事案件破案率達56.9%，高居全市第一;全年未發(fā)生命案，平安指數(shù)排名全市前列，實現(xiàn)了發(fā)案下降，破案上升，人民群眾滿意度上升的目標。深化掃黑除惡，縣委、縣政府召開了全縣掃黑除惡動員部署大會，我局多次召開黨委會議、局長辦公會議專題研究部署掃黑除惡工作，成立了局長掛帥的掃黑除惡工作機構(gòu)，出臺了《__縣公安局掃黑除惡工作機制》、《__縣公安局掃黑除惡洞庭風雷專項行動方案》。從各所隊對抽調(diào)政治覺悟高、業(yè)務(wù)能力強的民警8人組成掃黑除惡專業(yè)隊，落實專項經(jīng)費20萬元。強肅涉毒犯罪，緊緊圍繞禁毒三年行動，對涉毒違法犯罪展開凌厲攻勢。嚴懲經(jīng)濟犯罪，破獲各類經(jīng)濟犯罪案件22起，抓獲犯罪嫌疑人33人。7.21邵進慧團伙制作偽卡盜刷他人銀行卡案成功收網(wǎng)，抓獲犯罪嫌疑人20余名。嚴打侵財犯罪，全力打團伙、除窩點、斷鏈條。成功打掉一個以珠寶加工為幌子的電信詐騙團伙，抓獲4名犯罪嫌疑人，串并破獲案件20余起，凍結(jié)涉案資金70余萬元。深化掃黃禁賭，全面推進黃賭整治工作，涉黃立案2起，刑事拘留6人，行政拘留20人;涉賭刑事立案4起，刑事拘留7人，行政拘留76人，進一步凈化社會風氣。強化緝槍治爆，破獲刑事案件10起、刑事拘留14人;辦理行政案件38起、行政拘留29人。打擊環(huán)食藥違法犯罪，全力保障全縣食品、藥品、環(huán)境安全，刑事拘留13人，取保候?qū)?3人，移送起訴6人，辦理行政案件2起、行政拘留2人。
(三)聚焦公安改革，警務(wù)資源配置逐步優(yōu)化。積極爭取縣委、縣政府的重視與支持，全力推進警務(wù)機制改革。深入推進一中心四區(qū)建設(shè)。目前，硬件設(shè)施建設(shè)全面完成并試運行。在派出所建立一中心兩隊(警務(wù)合成中心和社區(qū)警務(wù)中隊、治安管理中隊)勤務(wù)模式，新建店門、萱洲、東湖等3個派出所綜合警務(wù)指揮室。加快社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)。投入1000余萬元的社會治安監(jiān)控系統(tǒng)第九期項目建成啟用，新增高清攝像頭100個，人臉識別、wifi信息采集、智能檢索等功能進一步優(yōu)化，視頻監(jiān)控服務(wù)治安防范、偵查實戰(zhàn)進一步提升。加快推進一村一輔警建設(shè)。起草了《__縣一村一輔警建設(shè)實施方案》;經(jīng)縣政府常務(wù)會議研究，將一村一輔警建設(shè)經(jīng)費全額納入財政預算，明確在各建制村建立駐村警務(wù)室，著力打通農(nóng)村社會治安治理最后一公里，目前，人員招錄等工作正在逐步推進中。加快推進派出所建設(shè)。落實省廳、市局派出所三年行動計劃，白果所業(yè)務(wù)用房建設(shè)已啟動。加強街面巡邏管控。以安保維穩(wěn)百日會戰(zhàn)為契機，創(chuàng)新巡邏機制，對縣城實行24小時巡邏，在重要節(jié)假日、敏感節(jié)點開展常態(tài)化夜巡，通過織密治安防控天網(wǎng)，提高街面見警率，降壓了發(fā)案。共出動巡邏警力3100余人次，出動巡邏車輛800余臺次，抓獲違法犯罪嫌疑人67人;著力打造城市快警，購置警用摩托車8臺，在城區(qū)實施鐵騎警務(wù)確保動中備勤，快速反應(yīng)。
(四)聚焦民生警務(wù)，公共服務(wù)效能不斷提升。依托湖南省為民服務(wù)平臺，優(yōu)化辦事流程，提升群眾獲得感。強化人口與出入境管理。全力推進一標三實信息采集，在全市率先將該項工作納入綜治考評及政府年度目標管理績效考核，采集錄入信息53906條;大力推行減證便民，戶口本發(fā)放、身份證首次申領(lǐng)、出國境證照免費發(fā)放，辦理出入境證件27681本、身份證49268張、居住證255張;在全縣開通電子檔案上傳、查詢、統(tǒng)計功能，實現(xiàn)電子辦公。強化交通和消防管理，加強車輛和駕駛員管理工作，共辦理車輛注冊登記3550臺，科目一考場接待考生5426人;大力抓實放管服改革，力推輕微交通事故快處快賠，通過快處快賠處理交通事故265起;持續(xù)推進交通秩序整治暢安行動，將酒駕、毒駕、超速、超載、城區(qū)闖燈、闖線和農(nóng)村地區(qū)嚴重交通違法行為作為整治重點，全縣共發(fā)生道路交通事故1640起，死亡11人、傷147人、直接經(jīng)濟損失52.03萬元，道路交通四項指數(shù)比分別下降12.11%、31.25%、3.29%、26.96%，查處各類交通違法行為76345起;電動車上牌工作目前已啟動，正在全力推進中;消防大隊和派出所全年共檢查消防重點場所、單位8753家，下發(fā)責令整改通知書1289份，行政拘留3人。強化監(jiān)所管理，組織安全大檢查8次。
(五)聚焦規(guī)范執(zhí)法，執(zhí)法監(jiān)管水平邁上新臺階。完善執(zhí)法制度。大力推廣執(zhí)法檔案管理制度，實施以辦案積分制為主要內(nèi)容的執(zhí)法檔案管理制度，進一步規(guī)范辦案流程，杜絕冤假錯案;完善三統(tǒng)一規(guī)程，推廣執(zhí)法電子筆錄，強化執(zhí)法辦案場所錄音錄像設(shè)備的配備、使用、管理，錄音錄像合格率高于全省平均值;完善執(zhí)法責任制度，堅持以日?？荚u和集中考評相結(jié)合的考評方式，開展執(zhí)法監(jiān)督考評。共網(wǎng)上巡查接處警4190起，審查刑事案件485起，審查行政案件800起，均逐一填寫《案件考評意見表》，編發(fā)《執(zhí)法情況通報》5期，有效防止了立案不實、有警不處、有案不查等情況的發(fā)生。嚴把案件審核關(guān)。嚴格刑事拘留入口關(guān)、取保候?qū)?、監(jiān)視居住出口關(guān)，提請批準逮捕、移送審查起訴關(guān)，防止因濫用刑事強制措施，影響打擊處理率。由于把關(guān)嚴格，沒有發(fā)生執(zhí)法問題。
二、2020年工作思路
(一)強化未雨綢繆，筑牢維穩(wěn)防線，提升治安駕馭力掌控力。堅持國家整體安全觀，增強對政治敏銳性，強化人力、數(shù)據(jù)、技術(shù)、情報四輪驅(qū)動，加大信息收集力度，強化源頭防控、重點穩(wěn)控，著力提升重大事情的預測、預警、預防能力;深入開展警民心連心、共創(chuàng)平安城大走訪、大排查、大化解、大整治四大行動，全方位排查化解矛盾糾紛，摸排涉黑惡、涉毒等犯罪線索;抓實互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控、反恐維穩(wěn)、道路交通管理等工作，著力提升反恐偵察打擊能力，堅決做到七個絕不發(fā)生。
(二)強化護航發(fā)展，加強平安建設(shè)，提升公安嚴打整治影響力。深入開展百日會戰(zhàn)禁毒風暴的等專項行動，瞄準人民群眾反應(yīng)強烈的侵財、涉毒、涉槍等突出違法犯罪，進一步提升群眾安全感和滿意度;堅持有黑除黑、無黑除惡、無惡治亂，重拳掃黑除惡，嚴打關(guān)系網(wǎng)保護傘，全力鏟除黑惡土壤;著力優(yōu)化項目建設(shè)環(huán)境，堅決打擊強攬工程、敲詐勒索、阻工滋事等違法犯罪活動，積極回應(yīng)群眾對高品質(zhì)公共服務(wù)的新需求，努力為人民群眾安居樂業(yè)創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。
(三)強化固本強基，延伸警務(wù)觸角，提升群眾安全感滿意度。續(xù)抓好4+x警務(wù)機制改革工作，推進警務(wù)體制改革;深化聯(lián)互網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)改革，打通服務(wù)群眾最后一公里;大力筑牢治安防控網(wǎng)絡(luò)，啟動治安監(jiān)控視頻第十期建設(shè)，推進派出所三年行動計劃，全面落實一村一輔警鐵騎警務(wù)，提升街面見警率、管事率，建設(shè)135快速出警圈，全力實現(xiàn)轄區(qū)發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意的目標;持續(xù)強化交通道路管理，全面推進電動車上牌管理工作;不斷深化公安執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，進一步健全執(zhí)法制度、完善執(zhí)法程序、深化警務(wù)公開、強化執(zhí)法監(jiān)督、加強執(zhí)法培訓，推動公安工作提質(zhì)升級。
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情報工作總結(jié)篇2
一、以舉報受理工作為重點，努力打造服務(wù)城管
受理城管熱線是110指揮中心一項重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門和政府的形象。為了打造規(guī)范的服務(wù)窗口，我主要從狠抓服務(wù)意識、服務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語，在接待群眾來電、舉報時，做到接聽電話要傾心、了解問題要耐心、轉(zhuǎn)辦交辦要細心、解答咨詢要熱心、回復交流要真心的五心工作法。通過嚴格程序、規(guī)范行為，使工作人員的服務(wù)意識得以增強，工作態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量顯著提高。近兩年來共受理群眾舉報投訴7266件，轉(zhuǎn)辦交辦解答7266件，處理率100%，群眾滿意率92%。
二、以加強信息化建設(shè)為手段，竭力打造科技城管
(一)利用科技手段，加強城管信息化建設(shè)。
數(shù)字化管理是城市管理的新模式和必然的發(fā)展方向，為加快推廣數(shù)字化城市管理模式，在原城管熱線系統(tǒng)、城管語音追呼系統(tǒng)、gps車輛定位系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，指揮中心工作人員與聘請的專業(yè)技術(shù)人員一起研究開發(fā)出適應(yīng)新形勢城管熱線舉報投訴受理轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，實現(xiàn)了市局、區(qū)局、中隊三級網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息資源共享，進一步加強了城管執(zhí)法隊伍的快速反應(yīng)、應(yīng)急處置的能力，提高了城市管理工作效率和質(zhì)量。
(二)加強城管網(wǎng)站建設(shè)，開辟宣傳城管新窗口。
城管網(wǎng)站是宣傳行業(yè)政策、展現(xiàn)城管形象和風采的窗口，是襄樊城管對社會發(fā)布信息的平臺，為了打造一個內(nèi)容規(guī)范、信息及時、服務(wù)功能強的城管網(wǎng)站，實現(xiàn)對外宣傳和服務(wù)社會，我們在起草上報市局制定了《城管網(wǎng)站管理規(guī)定》的同時，對城管網(wǎng)站的版面進行改版，并增設(shè)了城管風貌、普法教育、媒體傳真、城管知識問答、便民服務(wù)等十八個專題欄目，收集上傳網(wǎng)站信息2301篇，極大地增強了網(wǎng)站的可讀性、即時性、實用性，成為我局對外宣傳的主要窗口之一。網(wǎng)站的訪問量也由往年的不到2萬人次增加到年訪問量在40萬人次以上。
(三)注重城管信息資料收集、完善。
為保證城管信息資料的全面性，我安排了專人負責信息收集及資料檔案歸檔整理工作，一是定期更新城管系統(tǒng)通訊錄，二是做好投訴資料的保管、整理及保密工作，三是收集整理媒體宣傳報道的城管工作動態(tài)信息，為城管信息資料的規(guī)范、齊全、準確工作打好基礎(chǔ)，及時為領(lǐng)導和科室提供信息服務(wù)。
三、以完善工作運行機制為載體，全力打造規(guī)范城管
為切實提高工作效率，為市民提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)，我主要注重在進一步規(guī)范工作程序，建立健全各項工作制度，完善內(nèi)部運行機制上下功夫。一是規(guī)范內(nèi)部管理制度，根據(jù)工作人員的具體情況，制定了科學合理的值班制度、交接班制度、督辦檢查制度、熱線接線員工作規(guī)范、考核細則等制度，明確了工作紀律、工作人員崗位職責和的舉報投訴處理工作流程，形成了受理、審核、轉(zhuǎn)辦、反饋、歸檔等環(huán)節(jié)較為完整的工作運行程序。二是完善110聯(lián)動工作制度，為切實提高我市城管110聯(lián)動工作的整體水平，進一步推動城管110聯(lián)動工作規(guī)范化、制度化，先后起草上報制定了《城管熱線工作規(guī)定》、《城管110聯(lián)動工作檢查考核辦法》、《城管綜合自動服務(wù)系統(tǒng)工作程序》，明確了工作要求和檢查考核辦法，同時，我們堅持將受理舉報投訴工作每周一小結(jié)，每月一通報，為領(lǐng)導及時掌握市區(qū)城市管理動態(tài)、科學決策提供了及時的信息資料。
四、以飽滿的工作熱情，盡力做好其他工作
在認真做好110指揮中心工作的同時，我還負責督察大隊的機關(guān)后勤工作，同時按照市局的安排接受一些臨時性的工作任務(wù)，先后參與市執(zhí)法局06、07年的經(jīng)費預算、資金劃撥、會務(wù)接待、兩項活動、深入學習實踐科學發(fā)展觀活動等階段性工作，不論是哪項工作我都能夠竭盡全力做好，圓滿地完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。
五、堅持廉潔從政，自覺樹立良好形象
作為一名黨員干部，平時能夠按照共產(chǎn)黨員和領(lǐng)導干部的標準嚴格要求自己，自覺遵守和執(zhí)行黨的政策和各項規(guī)章制度。在政治紀律上，始終保持了敏銳性和堅定性，敢于抵制不正之風，自覺與上級黨組織保持一致。在組織紀律上，堅持個人服從組織，下級服從上級，做到了有請示有匯報，自覺維護領(lǐng)導和組織的威信，在工作紀律上，自覺遵守工作制度，認真履行工作職責，嚴格遵守黨風廉政建設(shè)的規(guī)定，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)違紀違法行為。在科室領(lǐng)導崗位上，始終以身作則，時時事事為下級做表率，團結(jié)同志，尊重他人。凡是要求別人做到的自己首先做到，以實際行動在單位職工中樹立了良好的形象。
近兩年，110指揮中心工作受到各級各部門的肯定與表彰，先后被團市委授予全市青年文明號，被團省委授予全省青年文明號，被市婦聯(lián)授予全市巾幗先進集體等榮譽稱號。
六、存在的不足和今后的努力方向
總結(jié)兩年來的工作，我還在以下幾個方面存在不足，需要在以后的工作中不斷改進。個人方面，一是工作中與有關(guān)單位和同志們溝通交流得不夠。二是理論和業(yè)務(wù)知識的學習不深入，知識儲備少。三是理論和實際工作的結(jié)合還需要進一步加強。工作方面：一是熱線工作重視程度有待進一步提高;二是熱線工作運行效率有待于進一步提升;三是熱線受理事項辦理有待進一步加強。
今后，將通過以下幾個方面加以改進，一是加強理論知識的學習，提高自己的素質(zhì);二是遵章守制，規(guī)范管理，建立和完善各項制度;三是加強與上級部門、其他單位的溝通協(xié)作，加強信息交流匯報，為領(lǐng)導決策提供信息保障;四是提高為民服務(wù)意識，樹立城管110良好的窗口形象。
兩年來，雖然忙碌，回過頭來看，卻感覺自己做得還很少，還很微不足道。在今后的工作中，我想需要自己做的，還是要時刻牢記自己作為一名國家干部的神圣職責，在自己的崗位上，做好本職工作，對于個人和工作中存在的問題我感到有一定的壓力，通過這次群眾評議科長活動中我不斷學習和深刻反思，我有信心和決心將壓力變?yōu)閯恿?，將工作中的不足及時改進，不斷完善。
以上是我的總結(jié)，請各位領(lǐng)導和同志們多提寶貴意見，我將虛心接受，認真整改。
情報工作總結(jié)篇3
20xx年，競爭情報分會工作在上級學會的領(lǐng)導下，第二屆理事會工作構(gòu)想的指導下，掛靠單位中國兵器工業(yè)集團第二一o研究所的大力支持下，全體理事常務(wù)理事、各工作部主任和委員們共同努力，廣大會員們積極參與，分會秘書處團結(jié)一致、兢兢業(yè)業(yè)，一如既往牢固樹立為會員服務(wù)的意識，繼續(xù)開展學術(shù)交流、發(fā)展國際合作、舉辦普及活動、推動學科建設(shè)、完善組織建設(shè)；與此同時，遵循上級學會和掛靠單位的改革思路，探索和嘗試社會效益和經(jīng)濟效益雙贏的學會工作模式，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下。
一、充分聽取理事對分會工作的要求和建議 1．召開第二屆理事會第三次常務(wù)理事擴大會議，部署20xx年工作 經(jīng)積極籌備，分會于20xx年1月23日召開了京區(qū)第二屆理事會第三次常務(wù)理事擴大會議。參加會議的在京常務(wù)理事對分會2002年度工作總結(jié)和20xx年工作計劃、2002年度財務(wù)收支情況、審批新發(fā)展團體會員單位和審議增補理事名單的議案、表彰優(yōu)秀分會干部及積極分子的建議及名單的議案經(jīng)過認真討論和審查后，獲得一致的同意和通過。會上常務(wù)理事圍繞分會20xx年的工作、分會的建設(shè)和競爭情報事業(yè)的發(fā)展提出許多建設(shè)性意見。 2．召開第二屆理事會第二次理事會議，商議第十屆年會工作 第九屆年會上，分會召開了第二屆理事會第二次理事會議，來自全國各地的30余位理事及其代表出席了會議，會上總結(jié)了第二屆理事會以來的工作，并對下一屆年會的主題和舉辦方式進行了討論，理事們對第十屆年會的舉辦提出了建議。 3．召開秘書長和各工作部主任會議，為分會活動出謀劃策 為了更好地為會員服務(wù)，進一步作好分會工作，分會于20xx年初召開了分會秘書長和各工作部主任會議，總結(jié)了2002年的工作，提出了20xx年的工作計劃，分會工作干部充分發(fā)揮其智慧和積極性，使得分會活動形式日益多樣地紅火展開。
二、中加兩國競爭情報專家在京座談，加強了國際間的交流 20xx年12月9日，應(yīng)加拿大駐華使館之邀，渥太華大學國際商業(yè)學院副教授、加拿大競爭情報學院院長jonathan calof 先生與競爭情報分會的繆其浩副理事長和秘書處戴侶紅分別在北京和上海為使館人員講授和交流了競爭情報，介紹了競爭情報分會。借此機會，競爭情報分會邀請jonathan calof 先生與中國的競爭情報專家進行了友好的座談和交流，jonathan calof 先生所介紹的加拿大政府推動競爭情報的模式和經(jīng)驗值得我們學習和借鑒，此次活動加深了對兩國競爭情報工作的了解和友誼，探討了中加雙方的未來合作事宜，為競爭情報分會今后的國際合作與交流打下了基礎(chǔ)。
三、成功舉辦第九屆年會，推動競爭情報發(fā)展 11月12—15日，分會與掛靠單位北方科技信息研究所聯(lián)合舉辦的中國科技情報學會競爭情報分會第九屆年會在珠海成功召開。來自全國各地的情報（信息）所、行業(yè)信息中心、高校、企業(yè)信息部門、專業(yè)咨詢機構(gòu)等的代表共122人參加了此次研討會。競爭情報分會年會是競爭情報分會每年最重要的一項活動。該會是競爭情報同仁與國內(nèi)競爭情報專家充分交流、開闊眼界、廣交益友、推進合作的一次盛會。為了組織好此屆年會，分會秘書處全力策劃，在學術(shù)研究部的大力支持下，先后兩次召開會議，充分聽取專家的意見，確定議題、會議形式及專家報告，及早通過媒體、雜志、網(wǎng)站刊發(fā)研討會征文通知，對應(yīng)征論文的評選及會議宣傳等各項準備工作做了認真籌備和精心安排，保證了年會的順利舉行。此次年會是分會成立以來參加人數(shù)最多、最成功的一屆年會。
1．本屆年會呈現(xiàn)出前瞻性、實踐性、專業(yè)化，更加注重互動交流 國內(nèi)競爭情報專家、企業(yè)高層領(lǐng)導人的參與、專業(yè)化的研討產(chǎn)生了極具理論價值和實踐價值的前瞻性思想、理念。 企業(yè)競爭情報主管、cio、戰(zhàn)略主管，以及信息機構(gòu)、咨詢公司的人員帶來了大量的案例，特別是開發(fā)了競爭情報系統(tǒng)的軟件商們的產(chǎn)品演示，使得競爭情報正在向?qū)嵺`縱深發(fā)展。 緊密圍繞戰(zhàn)略管理與競爭情報的主題，利用競爭情報建立預警系統(tǒng)、競爭情報需求分析、競爭情報分析系統(tǒng)、企業(yè)競爭情報體系、競爭情報系統(tǒng)效益評價分析、競爭情報與項目決策服務(wù)、企業(yè)反競爭情報研究、企業(yè)文化對競爭情報的影響等話題成為本屆年會最醒目的關(guān)鍵詞。上述領(lǐng)域的專業(yè)化研討，豐富與深化了競爭情報的內(nèi)涵，加速了運用競爭情報構(gòu)建組織競爭優(yōu)勢的進程。
2．年會論壇彰顯了我國競爭情報發(fā)展熱點話題 戰(zhàn)略管理離不開競爭情報。伴隨中國加入wto和經(jīng)濟全球化，企業(yè)面臨國內(nèi)外更加激烈的市場競爭，如何迅速提高企業(yè)的核心競爭力，很重要的一點，就是充分利用競爭情報，輔助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，就象日本許多企業(yè)家的案頭都有這樣的座右銘？出色的競爭情報等于光輝的未來。 競爭情報實踐案例、經(jīng)驗和教訓倍受關(guān)注。已從事多年競爭情報咨詢、競爭情報實施、競爭情報示范工程的專家們講述的中國競爭情報的企業(yè)之路、云南省開展企業(yè)競爭情報示范工程的做法及其案例為競爭情報從業(yè)人員解惑。 競爭情報工具、競爭情報系統(tǒng)、競爭情報體系展現(xiàn)新的亮點。競爭情報系統(tǒng)一直為歷屆年會所關(guān)注。此屆年會展示的競爭情報系統(tǒng)，其內(nèi)容更加完善、深入，競爭情報工具更加豐富、提出的競爭情報體系框架倍受企業(yè)關(guān)注。 反競爭情報再次成為熱點話題。隨著競爭情報活動的不斷增加和信息技術(shù)的發(fā)展，越來越多的公司企業(yè)開始重視反競爭情報。此屆年會論述反競爭情報問題的論文數(shù)量明顯增加，研究水平明顯提高。 利用競爭情報建立預警系統(tǒng)成為新的熱點話題。剛剛經(jīng)歷過的非典災難告訴人們，分析市場早期預警信號，發(fā)現(xiàn)并預知可能的變化，以避開威脅、抓住機遇、尋求發(fā)展是競爭情報的重要任務(wù)。
3．參加人數(shù)最多 盡管由于眾所周知的原因，各種會議均集中于下半年召開，人們的案頭上放著許多會議通知。而出席第九屆年會的人數(shù)卻意外地突破歷屆年會之最。一方面是去年的年會形式和內(nèi)容，以及取得的效果為今年的年會打下了很好的基礎(chǔ)，許多人從年初就開始關(guān)注今年的年會，比如百度網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司和軟件工程師雜志社等在感受到明顯的效果后今年再一次與我們合作。另一方面是今年年會主題構(gòu)建競爭優(yōu)勢：戰(zhàn)略管理與競爭情報突出了當前戰(zhàn)略制勝的時代特征，引起了競爭情報同行的普遍關(guān)注。
4．獲得的支持與協(xié)作單位最多、形式最豐富 本次會議得到verye集團365agent情報中心、百度在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（北京）有限公司和北京易地平方信息技術(shù)有限公司3家的大力支持，他們除了為大家?guī)砹怂麄冃陆_發(fā)的競爭工具并現(xiàn)場為與會代表作了演示外，還為聯(lián)誼活動和論文頒獎提供了大量獎品。 《軟件工程師》雜志社作為本屆年會的媒體支持單位，應(yīng)分會之邀，特為本屆年會設(shè)計了會標和會議文集封面，這也是競爭情報分會年會的第一個會標，它為本屆年會增添了一道亮麗的風景。典雅的封面為學術(shù)價值極高的會議資料增加了其應(yīng)有的藝術(shù)價值。
5．會議資料準備充分和印制精美 當出席會議的代表們在會議報到時每人都及時拿到了一本設(shè)計精美、內(nèi)容包括從會議安排、專家介紹到所有的專家報告和會議論文的近40萬字的會議資料時，紛紛贊嘆我們的工作效率和編輯策劃水平。為了這本會議資料，秘書處同志加班加點，克服計算機不夠用等等的實際困難，精心設(shè)計、認真編輯，目的就是把最新的競爭情報成果展現(xiàn)給所有關(guān)注競爭情報的人士們。
6．會議論文水平明顯提高 本次會議共收到論文61篇。論文數(shù)量多、涉及領(lǐng)域廣、理論水平高、競爭情報實踐者積極撰寫論文是本次年會論文征集的特點。據(jù)統(tǒng)計其中有26篇論文出自企業(yè)、信息機構(gòu)和咨詢公司的競爭情報實踐者，其中4篇的作者是博士，7篇論文的作者是碩士，他們既有理論水平，又有實踐經(jīng)驗，打破了原來主要由圖書館和院校撰寫的局面。
7．學術(shù)研究部積極發(fā)揮職能作用，協(xié)助和支持秘書處工作，使第九屆年會獲得圓滿成功 年會籌備期間，學術(shù)研究部在夏銀山主任的領(lǐng)導下，先后兩次召開學術(shù)研究部會議，商議年會主題和議題，推薦和確定會議報告和專家，并就競爭情報分會第九屆年會組織籌備事宜獻計獻策，提出一系列建議。會議期間組織專家對報告和入選論文進行了評選和頒獎，為年會的成功舉辦作出了積極的貢獻。 第九屆競爭情報分會年會時間雖短，但其對推動競爭情報在我國的發(fā)展所產(chǎn)生的影響和效應(yīng)是深刻和長遠的。
四．積極開展普及競爭情報活動 中國入世凸顯了競爭情報對于商戰(zhàn)的重要性，為發(fā)展我國競爭情報業(yè)提供了良好的輿論導向和社會環(huán)境，是千載難逢的發(fā)展良機。為此分會積極努力支持會員單位開展各種活動，借助社會力量為普及競爭情報理念作出了應(yīng)有的貢獻，同時擴大了分會在社會上的影響。
1．與北京科技情報學會合作深化競爭情報培訓工作 隨著競爭情報理念的深入人心，越來越多的政府部門和企業(yè)迫切需要提高個人和組織的信息素養(yǎng)和競爭情報能力。競爭情報搜集、分析的能力已成為現(xiàn)代社會個人和組織領(lǐng)先于競爭者的基本能力。為此，根據(jù)20xx年度計劃，中國科技情報學會競爭情報分會與北京科技情報學會于20xx年9月21—24日在無錫成功舉辦了競爭情報分析技能高級研修班。來自全國各地的企業(yè)、研究所、院校近30人參加了此次研修。研修班包括4個部分：競爭情報的獲取、如何分析競爭對手的情報、競爭情報工具和交流聯(lián)誼活動。參會人員普遍認為此次研修班關(guān)注競爭情報的實際應(yīng)用，老師講的深入，老師與學員間討論的熱烈，學員間交流充分。為分會深化競爭情報培訓工作奠定了基礎(chǔ)。
2．將競爭情報理念向地區(qū)普及和拓展 多年來，分會一直致力于推廣和普及競爭情報，目前更希望通過行業(yè)組織和地方組織將競爭情報向更多的行業(yè)和地區(qū)拓展。為此，20xx年8月20—22日期間，由分會與北京大學新聞與傳播學院、云南省科技情報學會、中國民主同盟昆明市委員會、昆明理工大學管理學院主辦，北京中興新景信息技術(shù)有限公司承辦的20xx中國企業(yè)競爭情報應(yīng)用戰(zhàn)略高級培訓研討會在昆明舉行。來自全國各行業(yè)的知名企業(yè)代表60余人參加了本次大會，本次大會以國內(nèi)外知名企業(yè)競爭情報應(yīng)用實例為借鑒，以普及、推廣競爭情報在云南地區(qū)的使用、解決企業(yè)在市場競爭中的情報保障和決策支持問題、提高企業(yè)的核心競爭力為目標。同時，面對云南地區(qū)在競爭情報方面專業(yè)人才匱乏的現(xiàn)狀，為云南地區(qū)競爭情報專門人才的培養(yǎng)、高層管理思想的轉(zhuǎn)變和理念的更新做出了應(yīng)有的努力，此項活動引起當?shù)孛襟w的關(guān)注和報道，在當?shù)匾疠^大的反響。
五、繼續(xù)推動學科建設(shè)
1．《競爭對手分析》與《技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)競爭》相繼出版 倍受關(guān)注的《競爭情報叢書》由8本組成，繼已陸續(xù)出版的《競爭情報與企業(yè)競爭力》、《網(wǎng)絡(luò)競爭情報源》、《企業(yè)競爭情報系統(tǒng)》和《競爭戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢》后，今年又相繼出版了《競爭對手分析》和《技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)競爭》。
2．完成《國防科技工業(yè)情報競爭力與競爭情報研究》項目 本項目是國防科工委下達的科研項目。由分會牽頭，由中國航天信息中心、中國船舶信息中心、中國航空工業(yè)發(fā)展研究中心、中國核科技信息與經(jīng)濟研究院聯(lián)合組成項目組，自2002年5月—20xx年3月開展了系統(tǒng)的調(diào)查和研究工作，順利完成了調(diào)查研究報告。該研究報告在分析國內(nèi)外競爭情報現(xiàn)狀和發(fā)展的基礎(chǔ)上首次研究確定了評估情報競爭力的六個方面的29個指標，調(diào)查和評估了我國國防科技工業(yè)的情報競爭力，闡明了國防科技工業(yè)當前的競爭態(tài)勢及其對競爭情報的需求，以實際案例研究了競爭情報理論與方法在國防科技工業(yè)中的適用性，在系統(tǒng)分析我國國防科技工業(yè)情報競爭力的差距基礎(chǔ)上，提出了提升國防科技工業(yè)情報競爭力的舉措。 項目研究的目的是通過研究一套較科學的情報競爭力評估體系，調(diào)查和評估我國國防科技工業(yè)目前的情報競爭力，在論證競爭情報在國防科技工業(yè)中的適用性的基礎(chǔ)上，喚起國防科技工業(yè)的各級領(lǐng)導的競爭情報意識，促進21世紀政府和企業(yè)最重要的競爭工具之一的競爭情報為提升國防科技工業(yè)的情報競爭力服務(wù)。
六、積極為會員做好服務(wù)工作
1．重點辦好《會訊》 《會訊》是分會的喉舌和服務(wù)的窗口，分會秘書處積極和認真組稿，盡力反映會員的心聲，滿足會員的需求，今年共編輯、出版和發(fā)行3期。
2．繼續(xù)收、編和推薦競爭情報資料 分會2002年服務(wù)工作的一個有效的途徑就是積極收、編與競爭情報有關(guān)的資料向會員及廣大熱衷于競爭情報的社會各界人士推薦，為會員們開展競爭情報研究，了解國外理論與實踐提供資料服務(wù)，得到了會員們的好評。因此20xx年分會秘書處繼續(xù)這項服務(wù)，迄今共累積收集了25種相關(guān)資料，這項工作雖然增加了分會秘書處大量的工作量，但確凝聚了一批熱衷于競爭情報事業(yè)的人。
3．逐步完善學會網(wǎng)站 分會網(wǎng)站始創(chuàng)于2002年。在網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展的今天，網(wǎng)站是宣傳分會、溝通會員的重要渠道，同時也是展示學會形象的重要窗口，因此我們在20xx年加大了網(wǎng)站的宣傳力度，專門為第九屆年會制作了網(wǎng)頁，為年會的宣傳發(fā)揮了重要作用，擴大了競爭情報業(yè)的社會影響力。2004年我們將加強網(wǎng)站維護工作并利用網(wǎng)站優(yōu)勢，開辟新的服務(wù)項目，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用。
七、進一步健全組織管理工作
1．會費管理。今年我們在完善會費管理工作，方便會員交納會費，保障交納會費的會員的利益方面做了一些細化和深化工作。會費采取按年度收費的辦法，這項措施加大了工作量，但對于會員更加合理。制定了優(yōu)惠措施以獎勵按時交納會費的會員和單位。
2．會員管理。20xx年會員已經(jīng)全部實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫化管理，所有信息均已上傳到網(wǎng)站上，為進一步的服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
3．會員發(fā)展。今年共發(fā)展22個團體會員，新發(fā)展團體會員中有8個企業(yè)，4家咨詢公司；新發(fā)展的45名個人會員中，企業(yè)會員占26人。分會會員的構(gòu)成正在向著預定的目標發(fā)展。 分會20xx年取得的成績，應(yīng)歸功于上級學會的領(lǐng)導，掛靠單位中國兵器工業(yè)集團第二一o研究所的大力支持，以及全體理事常務(wù)理事、各工作部主任和委員們的共同努力，也是與廣大會員們的積極參與分不開的。在此對積極參與組織分會各項活動并付出了艱辛勞動的理事常務(wù)理事、各工作部的委員們、掛靠單位的全力支持，資助我們的verye集團365agent情報中心、百度在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（北京）有限公司和北京易地平方信息技術(shù)有限公司，為分會活動提供會場和用餐的中國建材情報研究所、北京科技情報研究所，以及支持我們的《軟件工程師》、《情報理論與實踐》、《中國信息導報》、《咨詢導報》等媒體表示深切的謝意并致以崇高的敬意。目前，在分會工作中已面臨著一些急待解決的問題，如有些工作部的積極性沒有被調(diào)動起來，因此沒有開展活動，今后我們應(yīng)積極發(fā)揮所有工作部的作用，使得分會活動更加豐富多彩。分會的升級工作遇到一些困難，我們將在新的一年里繼續(xù)努力。
情報工作總結(jié)篇4
20xx年是走向新世紀的第一年，也是競爭情報分會新一屆理事會開展工作的第一年。
這一年，乘著我國喜事頻傳的東風，競爭情報分會在開展學術(shù)交流、發(fā)展國際合作、舉辦培訓活動、推動學科建設(shè)、完善組織建設(shè)等方面取得了新的成績。
這一年，在新一屆理事會領(lǐng)導下，在掛靠單位中國兵器工業(yè)集團第二一o研究所的支持下，我們牢固樹立為會員服務(wù)的意識，開拓進取，競爭情報分會工作展現(xiàn)出生機勃勃的新局面。
這一年，在新一屆理事會構(gòu)想的指導下，競爭情報分會確立了為競爭情報從業(yè)者服務(wù)的定位，圍繞著為會員提供更多更好的服務(wù)這個思路，秘書處同志團結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，競爭情報分會的工作體現(xiàn)出欣欣向榮的新氣象。
一、學術(shù)研討與交流進一步深化和加強
20xx年，競爭情報分會分別與中國兵器工業(yè)集團第二一o研究所、清華大學與企業(yè)合作委員會、美國競爭情報從業(yè)者協(xié)會和北京科技情報學會合作，共同召開了"新世紀知識管理與競爭情報專題講座暨研討會"和"中美攜手提升企業(yè)情報競爭力20xx企業(yè)峰會"兩次大型學術(shù)研討與交流會，會上邀請了4位美國著名的競爭情報專家和學者來華講授了"高新技術(shù)企業(yè)最佳競爭情報實踐"、"知識與企業(yè)戰(zhàn)略"、"美國競爭情報與企業(yè)競爭力"、"競爭情報與新產(chǎn)品開發(fā)"、"競爭對手情報的獲取和分析"和"競爭情報與市場營銷"等主旨報告，吸引了我國近300余人的聽眾，在企業(yè)界、信息界和咨詢界引起強烈反響，為推動競爭情報在我國的發(fā)展做出了重要貢獻。
為了組織好"新世紀知識管理與競爭情報專題講座暨研討會"，分會常務(wù)理事會、秘書處和學術(shù)研究部從年初開始先后就會議主題的確定，征文通知的刊發(fā)，應(yīng)征論文的評選、以及會議的各項準備工作做了精心安排，保證了年會的圓滿成功。這次會議資料準備充分，首次將專家講稿裝訂成冊，使得與會代表獲得最佳聽課效果，獲得了與會代表的贊許和好評。會上發(fā)放了調(diào)查表，會后做了認真地總結(jié)工作，為下屆年會工作打下了基礎(chǔ)，
二、學科建設(shè)又有了新的進展
競爭情報分會20xx年共計出版了5本專著：《競爭情報咨詢與技能》、《競爭情報與企業(yè)競爭力》、《網(wǎng)絡(luò)競爭情報源》、《企業(yè)競爭情報系統(tǒng)》、《競爭戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢》?！陡偁幥閳蠼鉀Q方案》業(yè)已完成編輯排版工作，即將正式出版。
?競爭情報咨詢與技能》是分會領(lǐng)導和會員期待已久的愿望，新一屆秘書處把此項工作作為20xx年工作的重點，邊組織人員認真編譯，邊籌措資金，終于以較高的質(zhì)量實現(xiàn)了領(lǐng)導和會員的愿望。
這些專著的出版發(fā)行必將對競爭情報學科建設(shè)產(chǎn)生重大影響，它將有助于促進我國競爭情報的理論發(fā)展和實踐探索，有助于普及競爭情報的理論和技能，有助于培訓我國競爭情報的從業(yè)人員，為增強處于入世之機的中國企業(yè)的競爭力做出貢獻。
三、普及培訓工作打開了新局面
伴隨著新一屆普及培訓部的成立，競爭情報分會的普及培訓工作正在出現(xiàn)與地區(qū)和行業(yè)橫向合作的新局面。一年來，分會積極主動聯(lián)絡(luò)，及時吸納有關(guān)單位和團體合作開展各項活動，曾先后與青島經(jīng)貿(mào)委、青島企盟管理顧問有限公司、建設(shè)部信息研究所、重慶科技情報學會、北京科技情報學會、清華大學與企業(yè)聯(lián)合會等地區(qū)與行業(yè)合作，并得到北京市咨詢業(yè)協(xié)會、《中國信息導報》雜志社、《情報理論與實踐》雜志社、重慶長安汽車集團等單位的大力支持，分別在重慶、青島、北京舉辦了"競爭情報技能與案例分析"、"青島企業(yè)競爭情報論壇"和"競爭情報與21世紀企業(yè)發(fā)展"等培訓班，共有150余人次參加了培訓，取得了良好的效果。合作方式即解決了分會人力及財力方面的困難，又充分發(fā)揮了分會的核心作用，增強了競爭情報宣傳的廣度和力度。
四、分會知名度有了新提高
會員們反映，分會xx年的工作顯得異常活躍，很有起色。我們想一是與不失時機地宣傳有關(guān)。主要做法是我們準備了一篇約45分鐘的題為"國內(nèi)外競爭情報發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢"的報告，利用與各地區(qū)和行業(yè)合作的機會大力宣傳分會;二是調(diào)動媒體宣傳，這里應(yīng)感謝《中國信息導報》、《情報理論與實踐》、《咨詢導報》等媒體的大力支持，尤其是與清華大學的合作，引起了《中國經(jīng)營報》、《科技日報》、《北京晚報》、《北京青年報》等主要媒體的關(guān)注與報道，在社會上引起了強烈反響，不但廣泛宣傳了競爭情報，而且擴大了分會的影響，提高了分會的知名度。
情報工作總結(jié)篇5
今年的信息工作在所領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和高度重視下，按照上級整體工作部署和要求，加強領(lǐng)導、完善制度、努力提高信息工作質(zhì)量和水平，較好完成了領(lǐng)導交辦的各項工作?，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：
一、加強學習，提高認識，不斷提高自身業(yè)務(wù)工作能力。一年來，我利用單位組織的政治理論及業(yè)務(wù)學習、自學、上級培訓等方式，加強了對政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習，用先進的理論武裝頭腦;靠網(wǎng)絡(luò)信息自學相關(guān)業(yè)務(wù)知識，遇到問題及時通過網(wǎng)絡(luò)或電話方式向上級或其他地市縣同行們請教，信息報告系統(tǒng)里新開設(shè)的衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)培訓平臺，為我提供了更多的學習內(nèi)容，使自己的信息業(yè)務(wù)工作能力和水平進一步提高。并利用所學知識，指導各科室按時準確完成衛(wèi)生監(jiān)督各種信息錄入工作。
二、為了能夠更好的開展信息報告工作， 提高衛(wèi)生監(jiān)督信息報告專業(yè)水平 ，提根據(jù)省衛(wèi)生監(jiān)督所下發(fā)的《關(guān)于開展信息報告學習周活動的通知》要求，組織我所全體監(jiān)督員開展了信息報告學習，并落實了信息上報制度。
(一)提高信息工作重要性的認識，把信息工作作為衛(wèi)生監(jiān)督工作的重點來抓。
(二)加強制度建設(shè)。進一步建立健全衛(wèi)生監(jiān)督信息采用通報制、全員信息制，將信息工作任務(wù)逐一分解落實，充分調(diào)動全所工作人員的積極性。
(三)加強信息人員的素質(zhì)培訓。不斷加強對國家的方針、政策，當前的衛(wèi)生監(jiān)督工作重點，以及相關(guān)工作的進展情況等方面內(nèi)容的學習，提高捕捉信息的能力。
(四)采用集中辦班、統(tǒng)一授課、集體學習、共同討論。2月20下午集中全所監(jiān)督員由本人講課，課時一小時，講解了信息報告系統(tǒng)使用方法及常見問題解決方法。每位監(jiān)督員自行登錄學習的平臺自學規(guī)定六節(jié)必修課及一些業(yè)務(wù)相關(guān)課程。
三、主動向各科室索取各類信息、報表。進一步加強衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)督動態(tài)及信息快報的宣傳力度，本年度更新和增加信息36條、圖片信息20余條，發(fā)布行政執(zhí)法責任制等公示9條。利用網(wǎng)絡(luò)向市衛(wèi)生監(jiān)督局信息科等相關(guān)單位報送信息，把握上報信息的時間點。對單位的各項活動、專項檢查、各類培訓積極索取各項資料，及時發(fā)布在遜克衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)上。對各類報表做好時間登記，在上報時間辦及時上報。
四、搞好單位網(wǎng)絡(luò)及電腦維護工作。維護網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。對辦公用電腦進行維護管理，確保正常工作。協(xié)助業(yè)務(wù)科室做好各項宣傳工作。
五、每天上班，首先登錄衛(wèi)生監(jiān)督信息報告系統(tǒng)，看各科室填報的各項數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，把好衛(wèi)生監(jiān)督信息報告的質(zhì)量關(guān)。所里成立了信息卡填報領(lǐng)導小組，我負責各科室的綜合協(xié)調(diào)和技術(shù)支持工作，認真完成本單位的信息報告卡的收集、整理、上報等工作。衛(wèi)生監(jiān)督個案信息報告率100%，錯誤數(shù)據(jù)為0，在全市名列前茅。做好本級衛(wèi)生監(jiān)督信息報告工作所需軟硬件環(huán)境運行維護、安全管理和用戶權(quán)限管理。
六、今年，黑龍江遭遇29年一遇的洪水，在抗洪期間，多次參加救災及防疫工作。
總結(jié)一年的工作，雖然取得一些成績，但是還存在許多不足。在以后的工作更加不斷加強理論和業(yè)務(wù)學習，努力提高業(yè)務(wù)水平和工作效率 ，更好地做好衛(wèi)生監(jiān)督信息工作。
六、今年，黑龍江遭遇29年一遇的洪水，在抗洪期間，多次參加救災及防疫工作。8月18日，由衛(wèi)生局組織與其他單位一起在干岔子安置點搭建兩間帳篷。8月16日，與疾控中心一名工作人員對山湖社區(qū)280個早廁進行消毒，共撒石灰1500斤。8月28日—31日，在車陸鄉(xiāng)進行鼠密度監(jiān)測，共下夾子600夾次。9月2日，隨衛(wèi)生局一起對干岔子鄉(xiāng)所有村屯的自來水進行監(jiān)督檢查，對受污染水源進行消毒，并對一些不規(guī)范的水源地提出整改意見。
情報工作總結(jié)篇6
一、加強隊伍建設(shè)，提高完善內(nèi)部管理，充分發(fā)揮全體員工的主觀能動性。
今年來，所領(lǐng)導重視人員隊伍建設(shè)，通過學習和參加省里培訓班。招聘優(yōu)秀大學生人才。通過集體打分，擇優(yōu)錄取。提高了條碼站的人員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了提高和完善內(nèi)部管理，今年還修訂了“條碼工作質(zhì)量手冊”雖然整個條碼站就幾個人，每個人都能很好的適應(yīng)各自崗位職責，并且和別的同事在工作中能很好的協(xié)調(diào)。以在家留守為主，主要負責條碼的發(fā)展和續(xù)展以及內(nèi)務(wù)工作，檢驗人員除了要出去檢查條碼外，還要對帶回來的物品出具證明和檢驗報告。到目前為止，共出具報告865份，除了駕駛外，還對超市進行檢查和登記。雖然每個人的工作壓力都很大，但是同志們都能以大局為重，不怕苦，不怕累，為完成年初所指定的目標和任務(wù)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。今年條碼站按照上級監(jiān)督定期檢驗要求，一季度48家，二季度56家，三季度24家，四季度52家，全年180家。不管路途有多遠，企業(yè)有多難找，都能做到上門抽樣。
為了保證檢驗報告的質(zhì)量，對樣品和檢驗報告采取了更加嚴格的流程管理。嚴格按照質(zhì)量手冊的要求完成每一個工作環(huán)節(jié)。到目前的檢驗報告沒有出現(xiàn)一次人為差錯，所有的樣品也都及時返回客戶或按規(guī)定進行處理，得到了客戶的好評。另外我們始終將行風建設(shè)放在一切工作的首位，嚴格執(zhí)行上級機關(guān)和所里的各項規(guī)章制度，很好地維護了我所和局系統(tǒng)的形象。為我所保持“市文明單位”稱號和增創(chuàng)“省局系統(tǒng)文明單位”的榮譽稱號增光添彩。
二、擴大對傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域的條碼管理力度，狠抓條碼發(fā)展不放松
今年通過處所聯(lián)動，市縣聯(lián)動，利用3.15和質(zhì)量月對部分超市、藥商場、酒店所經(jīng)銷的商品條碼進行了聯(lián)合執(zhí)法檢查，和以往相比，增加了商品條碼執(zhí)法檢查的新對象。以往對市里超市的檢查只是對少數(shù)規(guī)模大的進行檢查，邊遠農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部難以顧及，使條碼管理出現(xiàn)了不少空白和漏洞，使得假冒偽劣條碼有了一定生存空間。為了使條碼管理不留死角，今年和去年一樣，條碼站對大大小小的超市和邊遠農(nóng)村的城鄉(xiāng)結(jié)合部逐一進行檢查。一個一個的發(fā)送新的條碼管理辦法到超市負責人手中，進行宣傳、講解，告訴企業(yè)應(yīng)當注意哪些問題，怎樣把好條碼質(zhì)量關(guān)等等。在工作過程中有一部分超市能夠理解并能配合好我們的工作，但是有些超市不能理解，發(fā)出牢騷和怨言，對于這樣情況，我們進行了耐心細致的講解說服，確保以理服人，從而在一定程度上樹立了很好的質(zhì)監(jiān)行業(yè)形象。通過大家的一起努力工作，填補了市區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部的管理空白，增強了我市中小型商業(yè)企業(yè)的條碼法律意識。而且發(fā)現(xiàn)不合格，印刷不清楚，不符合要求以及冒用注銷條碼的情況在一定程度上得到遏制，到目前為止，共有188家大大小小的超市為了加強條碼管理和我站協(xié)定條碼檢驗服務(wù)協(xié)議，條碼站共完成經(jīng)濟收入406205萬元。
今年系統(tǒng)成員發(fā)展44家，續(xù)展75家，和上級要求相比，有了較大幅度的增長。今年一開始我們就加緊工作，對老用戶盯緊不放，用發(fā)通知，打電話等手段加強聯(lián)系，使得發(fā)展和續(xù)展企業(yè)數(shù)量達到了省中心下達的指標，在對超市等商業(yè)企業(yè)巡查的過程中，我們也注重以查促辦，做好超市工作，讓超市把好條碼進門關(guān)，切實促進了條碼新戶的發(fā)展工作。
總的來說，今年條碼站取得的成績歸功于兩位所長的正確領(lǐng)導和全體工作人員的共同努力以及其他部門的大力支持，從而條碼站的經(jīng)濟收入和各項指標基本達到年初上級和所里指定的目標任務(wù)。
