我們在寫工作總結時要注意條理清楚，我們寫工作總結最重要的是要對自己以往的工作情況有真實的回顧，范文社小編今天就為您帶來了中醫(yī)館年度工作總結8篇，相信一定會對你有所幫助。
中醫(yī)館年度工作總結篇1
這一年里，在院、科領導的正確領導下，認真學習思想、理論和的重要思想，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級組織的認可。較好的完成了20--年度的工作任務。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍主動學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;熱愛本職工作，具有強烈的責任感和事業(yè)心，主動主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。
2、熱愛本職工作保持優(yōu)良的工作作風由于人員的變化，從三月份起，我工作量增加了很多，為此我放棄了許多外出學習的機會，堅守崗位;始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。熱愛自己的本職工作，不計較個人得失，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，全年沒有請假、遲到、早退現(xiàn)象。在作風上，能遵章守紀、團結同事、求真務實，在生活中發(fā)揚樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己。
在這年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新認識，主動圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
(2)認真接待每一們病人，把每一位病人都當成自己的第一個病人。
(3)認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習《福建省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，認真書寫每一張?zhí)幏健⒚恳环莶“?、按時按質完成每一次病程記錄。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
中醫(yī)館年度工作總結篇2
在2019年，我院在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局的關心支持及正確領導下，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心，積極履行公立醫(yī)院的社會職能，堅持貫徹落實省委、省政府提出的“資源人才兩下沉、服務質量效率雙提升”重要決策，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃，將以“二甲”醫(yī)院建設為目標，圍繞“二甲”標準，較好地完成了初階段的工作任務，現(xiàn)將20xx年工作總結和2019年的工作思路匯報如下：
一、加強組織領導，嚴格落實目標管理責任制
(一)注重班子團結，加強班子成員間溝通協(xié)調。職能中層加強效能為主，以提高執(zhí)行力。
(二)為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設，推進我院科學發(fā)展，今年三月份醫(yī)院合理調整了部分中層干部崗位。進一步完善了績效改革分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，并在獎金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務人員傾斜，穩(wěn)定醫(yī)務人員隊伍、提高工作積極性。
(三)為了使院科兩級目標管理考核更科學，醫(yī)院修訂了各科室目標管理責任書，確保醫(yī)院管理上組織領導到位、工作落實到位、監(jiān)督檢查到位、責任追究到位。
二、總院專家派駐，提供優(yōu)質醫(yī)療
(一)總院專家派駐情況
托管一年來，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術人員有3位，分別為院長、副院長、財務總監(jiān);長期派駐的技術人員有8位，分別為外科1位，神經(jīng)外科1位，神經(jīng)內(nèi)科2位，呼吸內(nèi)科1位，婦產(chǎn)科1位，麻醉科1位，放射科1位;短期派駐的醫(yī)務人員共66位，分別每周定期來我院輪流坐診，涉及到的專科有神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、普外科、泌尿外科、心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科、骨科、婦產(chǎn)科、皮膚科、中醫(yī)科、臨床心理科、五官科。
(二)百姓享受優(yōu)質資源
當?shù)匕傩辗浅g迎上級專家的到來，在家門口就能享受到優(yōu)質醫(yī)療資源，病人不僅來自本地區(qū)，還有許多周邊的群眾前來我院就診。
三、業(yè)務能力得到提升，醫(yī)療安全形勢好轉
(一)業(yè)務指標變化明顯
1.門診xx人次。20xx年1-10月門急診人次達xx人，較去年同期增加xx人，增長率%。
2.床位使用率。20xx年1-10月出院人次xx人次 ，較去年同期增加人xx次，增長率%。20xx年1-10月實際占用床日床，較去年同期增加床日，增加比率%;床位使用率%，較去年同期上升%。
3.手術。20xx年1-10月手術人次xx人次，較前同期增加xx人次，其中大手術明顯增加。
4.ct、dr、肺功能、血氣分析儀、呼吸機、麻醉機、腹腔鏡、體外碎石儀等一批新設備投入使用，使診斷技術水平與質量得到了明顯提升。20xx年初新購置的奧林巴斯v-260胃腸鏡投入使用，開展了胃、腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術、胃、腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術等新技術新項目。
5.設立體檢中心。在急診四樓布置改造后設立體檢中心，并加強體檢工作質量。已為2545位企業(yè)退休職工及當?shù)卮?、?zhèn)干部進行了體檢，獲得好評。
6.業(yè)務收入增加與結構優(yōu)化。隨著門診病人與出院病人的明顯增加，醫(yī)療業(yè)務收入明顯提升，部分緩解了醫(yī)院持續(xù)發(fā)展所需投入及職工績效增長的需要與醫(yī)療業(yè)務收入不足的矛盾。今年1-10月醫(yī)療業(yè)務收入萬元，較去年同期增長%;藥品比例%，較去年同期下降%。現(xiàn)正在對材料及非基本藥物的使用的比例進行研究調整，使我院結構進一步優(yōu)化。
7.成本得到有效控制。探索實行精細化管理，實行科室全成本核算，三公經(jīng)費同比下降%。
(二)醫(yī)療安全形勢好轉
醫(yī)療安全和醫(yī)療質量是醫(yī)院生命線。醫(yī)院托管后面對嚴峻的醫(yī)療安全形勢，分別召開院、科兩級醫(yī)療安全分析討論會，對發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進行深度剖析、討論、總結經(jīng)驗教訓，使職工安全醫(yī)療意識、服務意識、業(yè)務學習意識加強，醫(yī)療安全狀況改善;托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起，理賠元，托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛 起，理賠 元，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降 %。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制，安全醫(yī)療形勢初步扭轉，職工信心增強，在當?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D。
四、規(guī)范管理，加強學科建設
(一)內(nèi)部管理
1.加強院班子及中層管理團隊建設。注重班子團結，加強班子成員間溝通協(xié)調，分工不分家，一年來我院班子團結協(xié)作，形成合力，目標一致，全力做好醫(yī)院各項工作。職能中層加強效能為主，以提高執(zhí)行力，臨床科室，加強學科帶頭人為主，引進新技術新項目，擴大業(yè)務范圍，以提升業(yè)務能力。為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設，推進我院科學規(guī)范管理，今年三月份醫(yī)院合理調整了部分中層干部崗位，并合理分流按排人員至合適崗位。
2.改革績效方案。改革績效分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，并在分配上加大改革力度，績效水平向臨床一線醫(yī)務人員明顯傾斜，扭轉了行政后勤獎勵性績效高于臨床的弊端，提高了一線醫(yī)務人員的工作積極性、初步穩(wěn)定了醫(yī)務人員隊伍。
3.抓管理隊伍及全院職工的培訓與培養(yǎng)。重點對中層及班組長進行了培訓,如院長數(shù)次在班子及中層干部會議上進行指導，還邀請北京大學醫(yī)學人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院----譚家駒教授的講授《科主任管理》等。除對院班子及中層進行培訓外，還對全院職工進行了醫(yī)患溝通、服務意識、憂患意識等方面的培訓，如邀北京大學醫(yī)學人文研究院、醫(yī)學倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關系》，院長在全院職工大會上作了《挑戰(zhàn)與機遇》的報告，剖析了我院存在的問題、困難與機遇，并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢想，引起全院職工的共鳴。使我院干部職工的綜合素質明顯提升，全院凝聚力有所增強。
4.嚴抓醫(yī)療與護理質量。醫(yī)務部每周都會對住院和門診病歷進行仔細檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知科室，每月會歸納分類形成整改文件下發(fā)各有關科室，限期整改。每季組織醫(yī)療安全、醫(yī)療質量進行深度剖析會，總結經(jīng)驗教訓，對本季度的病歷質量做全面的檢查分析，達不到要求的病歷進行嚴厲的處罰。護理部加強了護理安全管理，強化護理安全教育，把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，監(jiān)督檢查記錄。
5.注重增收節(jié)支，探索精細化管理，節(jié)約成本，增加效益。除開展新項目新技術、引進設備外，新設體檢中心，通過新技術應用培訓、醫(yī)藥結構比例調整等多重措施發(fā)揮設備效益;通過網(wǎng)上采購、院內(nèi)招標等多種形式節(jié)約總務采購成本，并進一步規(guī)范了一次性耗材使用與管理。全院各科進行了初步的全成本核算，探索精細化管理，節(jié)約成本。
(二)加強學科建設和人才培養(yǎng)
1.加強重點學科建設。大力加強學科建設，重點培育普通外科、消化內(nèi)科、骨科、婦產(chǎn)科及腫瘤內(nèi)科5個精品?？?。今年上半年申報縣級課題 項，市科技局課題 項，市衛(wèi)生局課題 項，到目前為止已立項的縣級課題 項，市科技局課題 項，市衛(wèi)生局課題 項。
2.加強人才招引，構建學科團隊。除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護理人員外，重點也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得了一些突破，如赴安 招錄了 名本科畢業(yè)生，加上本地招錄的 名，共有 名臨床醫(yī)學專業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同，為我院的發(fā)展及學科團隊的構建提供了重要的人才儲備 。
3.建立骨干人才培養(yǎng)基金，確立導師制培養(yǎng)。分別在內(nèi)科、外科、骨科、婦產(chǎn)科、重癥醫(yī)學、腫瘤科等?？拼_定重點培養(yǎng)學科帶頭人名，為之建立骨干人才培養(yǎng)基金，并按排杭州市第一人民醫(yī)院專家作為導師進行一對一帶教培養(yǎng)。
4.充分發(fā)揮專家作用。充分發(fā)揮各位來院杭州專家的作用，除按排專家門診外，并按排規(guī)范的三級查房帶教、病例討論、業(yè)務講座、手術示教等。參與制定科室發(fā)展規(guī)劃，尤其是學科建設規(guī)劃，人才培養(yǎng)等。
5.抓基礎理論、業(yè)務知識學習培訓。根據(jù)我院基礎薄弱的狀況，制定了全院業(yè)務講座的內(nèi)容，從基礎開始并精選課程內(nèi)容，并由專家授課組成授課教師隊伍，先期對常規(guī)檢驗、ct、mri、肺功能、bnp、常規(guī)檢驗的臨床判斷進行講解，充分認識檢查檢驗的意義，講座內(nèi)容將系統(tǒng)性地逐步深入。
五、加強醫(yī)聯(lián)體建設和基礎建設工作
(一)借助醫(yī)聯(lián)體建設東風，聯(lián)合衛(wèi)生院，形成合力。
(二)改善就醫(yī)環(huán)境、改造不合理區(qū)域基礎建設，改善病人就醫(yī)環(huán)境。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門診，將病區(qū)一樓裝修改造為住院病房，擬設置腫瘤病房。完成消毒供應室、胃腸鏡室、檢驗科、體檢中心、國醫(yī)館等改造項目。新設支氣管鏡室、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門診搬遷。住院部、門診樓裝修正在審批中。
(三)醫(yī)院托管后在專家指導下啟用了西門子ct，該ct掃描速度快，圖像質量高，可作全身掃描。在總院支持及專家指導下，新增了肺功能檢查、纖維支氣管鏡檢查，新購了進口dr、24小時動態(tài)血壓、血氣分析儀、呼吸機、超聲碎石機、腹腔鏡系統(tǒng)等。引進了較為高端的奧林巴斯(v260)胃腸鏡系統(tǒng)，為胃腸系統(tǒng)疾病的診斷及胃病?？谱鳛橹攸c學科建設提供強有力的保障。
六、注重醫(yī)院文化建設。
(一)強調并踐行技術與服務并重，以重塑醫(yī)院形象與口碑，逐步營造醫(yī)院品牌。改善服務態(tài)度，統(tǒng)一醫(yī)院服裝、標識如胸牌、院徽、院訓，以開展科研課題、學術沙龍、公平績效等形式培育敬業(yè)精神、團隊精神。
(二)利用網(wǎng)絡、電視及各種平臺宣傳我院專家與發(fā)展戰(zhàn)略。我院將以二甲醫(yī)院建設為目標，以改善技術與服務為宗旨，醫(yī)院領導帶頭，強力執(zhí)行，形成風氣，以逐漸形成醫(yī)院的文化。
(三)繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)院信息宣傳隊的作用，通過開辦院報、科室墻報等“有形”醫(yī)院文化產(chǎn)品，提升醫(yī)院文化氛圍。
(四)在今年8月新開設了醫(yī)院微信平臺，已發(fā)送了20余條動態(tài)信息，除了動態(tài)信息，微信平臺還提供醫(yī)院簡介、專家門診、孕婦學校、住院流程等信息，讓職工隨時關心醫(yī)院的發(fā)展，讓百姓了解專家信息，方便看病。
七、做好便民服務，關心職工生活
(一)在門診大廳、二樓、三樓均設立服務臺，每天安排志愿者指導患者自助掛號、維持秩序、導醫(yī)、提供輪椅、陪檢、咨詢與醫(yī)患溝通等。
(二)總值班人員每天在全院巡視，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，盡心為病人及臨床一線工作人員提供服務。
(三)及時以各種方式公示專家坐診信息，使患者就近享受杭州名醫(yī)的診治。組織專家義診，總院派出專家先后進行了多次大型專家義診活動，受到當?shù)厝罕姷臒崃覛g迎。
(四)認真做好患者滿意度調查和出院患者隨訪活動，共隨訪出院病人約人次左右。
(五)醫(yī)護人員在“3.5”學雷鋒日、“3.8”婦女節(jié)、“5.12”護士節(jié)上街為當?shù)厝罕娺M行醫(yī)療護理咨詢服務，共服務群眾450余人次。
(六)增加停車位，加強停車管理，利用現(xiàn)有條件設法使進出醫(yī)院車輛通道分離，以緩解醫(yī)院行車及進出困難。
(七)租用社會車輛開通了職工接送車，方便職工上下班，并使職工有某種歸屬感。
(八)為弘揚中華民族傳統(tǒng)文化，積極倡導敬老愛老之風，在“九九重陽”老人節(jié)，醫(yī)護人員赴社區(qū)、敬老院進行義診及醫(yī)療咨詢活動。醫(yī)院還舉行了“離退休干部職工金秋茶話會”，體現(xiàn)了醫(yī)院對離退休職工的重視和關心。
(二)積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，我院黨支部成立了醫(yī)院教育實踐活動領導小組，并制定了醫(yī)院開展黨的路線教育實踐活動實施方案。我院通過設立意見箱，召開以科室為單位的座談會，廣泛征求意見，共進行了六次座談會。之后又開展了班子成員間、班子與中層干部之間及黨員群眾之間廣泛談心活動，共開展談心活動42人次。通座談會、意見箱、廣泛談心活動共收集群眾各類建議、意見174條，
(三)組織全院黨員學習黨中央的八項規(guī)定、衛(wèi)計委的九不準、省委六個嚴禁等;邀請黨校老師在黨員大會上舉行“黨的群眾路線教育實踐活動”專題講座;學習中國共產(chǎn)黨章程，學習《厲行節(jié)儉 反對浪費—重要論述摘編》，學習先進典型事跡—向焦裕祿同志;全體黨員觀看黨內(nèi)教育片“感動中國—20xx年度人物頒獎盛典” 、“蘇聯(lián)亡國亡黨二十年祭”。
(四)為隆重紀念建黨93周年，我院黨支部開展了“黨員奉獻日”志愿服務活動以及“弘揚正氣、提升醫(yī)德醫(yī)風”征文比賽。
(五)認真開展崗位廉政風險防控工作，根據(jù)各個崗位的實際情況確定風險系數(shù)，簽訂崗位廉潔承諾書。
九、2019年工作思路
(一)加大人才招錄與獎勵力度。結合我院建設二甲醫(yī)院目標，人才的引進與培養(yǎng)、學科團隊的構建尤為重要，針對人才引進的難題，下一步擬加大人才招引力度，爭取政策支持給予適當?shù)囊淮涡匀瞬叛a助。計劃投入萬元，招錄8-10名本科畢業(yè)生、5名碩士畢業(yè)生，以構建學科團隊。對在院工作的骨干醫(yī)務人員給予獎勵，以留住人才。
(二)進一步優(yōu)化績效方案。經(jīng)過近一年新績效方案的試運行，下一步將對績效方案進行適當?shù)恼{整并增加考核的力度，細化考核方案，加入醫(yī)療質量考核、業(yè)務指標考核、醫(yī)療安全考核、抗菌素使用考核、綜合指標考核等，以進一步優(yōu)化方案，并逐步提高職工待遇。
(三)內(nèi)部結構優(yōu)化調整，增加設施設備。切實做好“雙費”控制，進一步降低藥品比率，控制均次費用，控制材料比例增加。進一步探索精細化管理，節(jié)能降耗，降低成本，增加效益。按計劃完成高檔彩超等的招標采購。
(四)改善就醫(yī)環(huán)境。(1)醫(yī)院住院樓及門診大樓建設于2019年前，極其簡陋陳舊，群眾呼聲強烈，計劃對住院樓、門診樓及院區(qū)進行適度裝修改造，改善就醫(yī)環(huán)境，增加停車位。(2)完善醫(yī)院信息化建設，增加叫號系統(tǒng)、檢驗條碼系統(tǒng)、pacs系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、處方點評系統(tǒng)等。
(五)持續(xù)加強學科建設。學科建設任務艱巨，持之以恒，重點培養(yǎng)骨干，招引人才，構建學科團隊，并力爭科研課題取得突破 。
(六)加強合作。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強合作形成醫(yī)聯(lián)體，做好分級診療、鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓及各院區(qū)心電網(wǎng)絡會診等工作。擴大交流與合作，建立與總院間的信息網(wǎng)絡建設，以加強信息溝通、方便會診與學習。
(七)做好爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作。積極響應分水鎮(zhèn)政府工作，爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)，做好組織計劃、污水處理改造、院區(qū)環(huán)境改造、垃圾處理改造、健康教育宣傳、控煙工作等。
中醫(yī)館年度工作總結篇3
為弘揚中醫(yī)文化，創(chuàng)建有中醫(yī)特色的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，落實中西醫(yī)并重的衛(wèi)生工作方針，減輕農(nóng)民看病負擔，努力發(fā)揮中醫(yī)藥在農(nóng)村衛(wèi)生工作中的作用，20__年，我院以創(chuàng)建中醫(yī)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設活動為契機，按照《關于扶持和促進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見》，認真貫徹落實國家中醫(yī)中藥政策，進一步健全完善我院中醫(yī)科室的建設，全面提高中醫(yī)藥在基本醫(yī)療保健制度建設中的作用，基本滿足了農(nóng)村居民對中醫(yī)藥防病治病的服務需求。現(xiàn)將我院中醫(yī)工作開展情況匯報如下：
一、領導重視，機構健全，管理嚴格，為創(chuàng)建工作奠定了良好基礎。
為加強對創(chuàng)建工作的領導，我院成立了組織機構，明確了任務，落實了責任，全面落實創(chuàng)建工作任務。成立了由院長任組長，成員由各科主任和中醫(yī)人員組成的特色中醫(yī)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院領導小組，下設辦公室，辦公室設在門診部，各科主任負責對各自科室成員的培訓工作和本科室中醫(yī)工作的完成。要求領導小組要熟悉中醫(yī)藥政策、中醫(yī)管理知識和熟悉中醫(yī)工作情況并監(jiān)督本院中醫(yī)藥工作的實施。
二、明確目標，落實責任，定期檢查考核。
我院多次召開領導小組專題會議和職工培訓會議，提高創(chuàng)建認識，明確創(chuàng)建任務。將創(chuàng)建中醫(yī)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設工作納入了本年度的工作重點，并制定了切實可行的工作目標，明確創(chuàng)建工作責任，把村衛(wèi)生室的中醫(yī)藥工作列入考核，并不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時采取對策，并提出改進意見，由領導小組負責督辦落實。力爭使每個村能有一名中醫(yī)或能西會中的鄉(xiāng)村醫(yī)生，能夠熟練掌握中醫(yī)藥基礎知識和常見病、多發(fā)病的中醫(yī)藥適宜技術。努力發(fā)揮中醫(yī)藥在農(nóng)村衛(wèi)生工作中的作用，為廣大人民群眾提供滿意的中醫(yī)藥服務。三是完善制度，嚴格管理。在創(chuàng)建過程中，建立完善了各項管理制度，并隨時進行監(jiān)督檢查。對各科室、各村衛(wèi)生室中醫(yī)藥工作實行質量監(jiān)督，重點抓中醫(yī)處方書寫質量管理和中醫(yī)藥療效、技術操作規(guī)程等的管理和監(jiān)督，嚴格了業(yè)務管理和質量考核，提高了鄉(xiāng)村醫(yī)生及衛(wèi)生院醫(yī)務人員的業(yè)務水平，推動了創(chuàng)建工作的順利開展。
三、重點突出，嚴把質量，加強培訓，搞好宣傳，加快創(chuàng)建工作的步伐。
我院堅持以人為本，科技興院，秉承中醫(yī)特色，弘揚祖國傳統(tǒng)醫(yī)學，中西醫(yī)并重。大力開展“中醫(yī)學經(jīng)典、西醫(yī)學中醫(yī)”活動。使全院衛(wèi)生技術人員掌握中醫(yī)藥知識，提高運用中醫(yī)藥防治疾病的技能。在解決“看病貴”問題中充分發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”的優(yōu)勢，更好地為人民健康服務。結合我院中醫(yī)藥工作特點和實際，制定了詳細的學習計劃和培訓方案，明確學習內(nèi)容時間和具體事宜，主要學習了小針刀治療膝關節(jié)骨性關節(jié)炎、石氏“醒腦開竅”針刺法講解，拔罐療法治療腰痛等中醫(yī)適宜技術。積極鼓勵職工個人以自學為主，截至目前共進行了6次集體學習，并積極組織參加了市衛(wèi)生局舉辦的“中醫(yī)藥適宜技術培訓”及“中醫(yī)學經(jīng)典，西醫(yī)學中醫(yī)”培訓班，參加人次12人次，。要求西醫(yī)人員熟記80味中藥性能，30個常用中醫(yī)方劑，中醫(yī)人員熟記四大經(jīng)典原文不少于20段、經(jīng)方80個，每半年進行1次中醫(yī)業(yè)務考試，均考試合格。學習有計劃、有安排、有記錄、有內(nèi)容。切實達到認識到位、思想統(tǒng)一、政策熟悉、業(yè)務精通、心中有數(shù)。
四、業(yè)務開展情況。
醫(yī)院在職職工62人，醫(yī)藥人員數(shù)40人，其中中醫(yī)藥人員數(shù)12人。截止目前醫(yī)院門診人次為人次，其中中醫(yī)門診人次為占總人數(shù)的 %；藥品總收入 元 ，其中中藥收入 元，所占比例40%；業(yè)務總收入 元 ，中醫(yī)治療收入 元，所占比例%。中醫(yī)處方書寫合格率在99%以上；中醫(yī)門診病歷書寫合格率達到85%。地產(chǎn)中藥應用、中醫(yī)針灸、推拿、火罐、刮痧、穴位注射、理療等中醫(yī)適宜技術推廣應用人次為人次。
五、著力抓好中醫(yī)科建設。
重點加強科室建設，增強中醫(yī)文化的濃厚氛圍，共制作具有中醫(yī)文化氛圍的宣傳牌近30余塊。設置3個中醫(yī)科室，并開設中醫(yī)?？疲▽２。?個，即方氏中醫(yī)內(nèi)科脾胃病專科和生氏中醫(yī)正骨科。設立中藥房、中藥庫，中藥飲片達到317種以上，中成藥達到123種。飲片質量符合有關要求。開展中醫(yī)業(yè)務相適應的基本設施和診療設備，包括專用診查床、中藥櫥、火罐、針灸針、神燈、脈診包等。有紫外線燈、消毒鍋等基本消毒設施，針灸等診療器具嚴格消毒。積極向村
衛(wèi)生室人員傳授中醫(yī)藥理論和技術，定期開展對村衛(wèi)生室的中醫(yī)藥知識的技術培訓和指導。
中醫(yī)工作雖然取得了一定的成績，但與領導要求還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：
1、中醫(yī)科人員學術意識不強，創(chuàng)新不強，中醫(yī)藥學術發(fā)展相對滯后。
2、中醫(yī)預防保健康復養(yǎng)生治療未病的理念未能發(fā)揮優(yōu)勢。
3、中醫(yī)、針灸、推拿未能合理配合。
在今后的工作中，我們將著重做好以下幾方面的工作：
1、加強學習，引進中醫(yī)專業(yè)技術人員等辦法解決技術力量薄弱的問題。
2、完善中醫(yī)科設置，不斷加強硬件建設。
3、大力發(fā)展中醫(yī)藥學術活動及中醫(yī)藥科普知識宣傳活動。
4、加強中藥、針灸、推拿的配合。
我們將按照年初工作計劃要求，扎實工作，穩(wěn)步推進，促進中醫(yī)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設更快更好地發(fā)展。大力宣傳中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”的突出優(yōu)勢，動員參合農(nóng)民更加信賴中醫(yī)藥并積極利用中醫(yī)藥防病治病。
上述總結，如有不適之處，望各位領導批評指正。
中醫(yī)館年度工作總結篇4
20__年以來，在縣衛(wèi)生局及我院領導班子的正確指導和大力支持下，我科全體醫(yī)護人員，認真貫徹科學發(fā)展觀，更新思想觀念、改進工作作風、強化內(nèi)部管理，進一步增強職工的競爭意識、質量意識，圓滿完成了全年各項工作目標，現(xiàn)總結如下：
一、不斷擴大業(yè)務，順利完成本年度目標任務。
20__年是我科挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，這一年我院進行門診裝修，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫(yī)環(huán)境，但由于院領導及職工同心協(xié)力，共渡難關，最終又明顯地改善了我科住院環(huán)境，使我科取得了可喜的成績，今年至11月份共收住病人1467人，病床使用率達98%以上，診斷符98%，年收入達498萬元，比去年同期增長了28%;凈收入明顯提升。門診人數(shù)達4000余人次，取得經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。
二、深入開展先進性教育，提高干部職工的政治思想素
今年以來，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，統(tǒng)一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責任心;從工作作風和工作能力等方面查找不足，認真整改;通過義診、下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，并通過實施開展“誠信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院“的活動等舉措推動了醫(yī)院各項工作的進一步發(fā)展，全面提升了科室形象。
三、加強科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務環(huán)境，提高服務質量。
從今年起，在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督?？剖宜嗅t(yī)護人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環(huán)境人性化、服務工作規(guī)范化、服務項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周六、周日醫(yī)生查房制度，設置醫(yī)患溝通記錄制度。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了當?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長，達到了歷史水平。
四、規(guī)范醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療技術水平
1、注重人才隊伍建設我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2、強化規(guī)章制度的落實科內(nèi)定期召開會議，強調醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全質量檢查，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。
3、抓好“三個環(huán)節(jié)“的管理和監(jiān)控
(1)入院時：詳問病史、全面查體，嚴格用藥;
(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務;
(3)出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。
4、加大安全管理力度制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。定期進行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；６ㄆ趯Σv進行檢查和評估。
定期對安全隱患進行檢查和評估：
五、通過宣傳回訪提升患者的就診率，定期板報宣傳，空前“聯(lián)合國糖尿病日”成功舉辦，加大糖尿病的宣傳教育力度，使廣大糖尿病患者從基礎飲食做起，更好全面控制血糖打下堅實基礎，并加強回訪，使患者得到關愛，認可醫(yī)院、大夫。
六、加強護理質量管理
一是繼續(xù)實行護理質量管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。
二是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。
三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規(guī)范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。
四是進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術創(chuàng)新能力。
七、加強學科建設，促進業(yè)務快速發(fā)展
繼續(xù)沿著“突出專科特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以完善綜合服務功能為目標“的發(fā)展思路，把科室做大、做強。
(1)繼續(xù)加快糖尿病科建設步伐。把有發(fā)展前景、有上進心的優(yōu)秀人才配到省級醫(yī)院進修。
(2)倡導多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關、優(yōu)勢互補，推動相關學科的發(fā)展。
(3)充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把內(nèi)科的常見病、多發(fā)病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。
(4)大膽創(chuàng)新，把進修學來的新技術用于臨床實踐。
八、不足之處
“誠信服務、愛心服務”還沒有成為每一位員工普遍認同的價值觀，沒有更好地處理好各種醫(yī)患關系，醫(yī)患糾紛時有發(fā)生?？剖业男姓芾?、經(jīng)營管理水平仍有待提高，?？朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)療護理技術仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧過去，展望未來，內(nèi)科全體醫(yī)務人員有信心有能力把我科建設成中醫(yī)院的精品科室，能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆!中醫(yī)特色治療：穴位敷貼，耳穴壓豆，中藥足浴，刮痧，中藥使用率達到70%。
中醫(yī)館年度工作總結篇5
回想x年醫(yī)療工作中，我在醫(yī)院各級領導和老師的正確領導下認真工作和學習。通過這一年來的工作和學習，我在思想上、工作上和學習上等各個方面都達到了一定的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面鍛煉了自己，但有時又感十分無賴。具體從以下幾個方面談起
一、堅持科學發(fā)展、構建和諧醫(yī)患關系，時時爭做優(yōu)秀黨員
我在院黨總支的領導下，繼續(xù)深入學習黨的基本理論、方針和政策，以一名共產(chǎn)黨員嚴格要求自己，積極參與黨小組組織各種理論的學習和討論。同時做為一名黨小組長，我認真的組織組員參加組織活動并做好記錄。我認真學習了《科學發(fā)展觀》的系列理論，進一步端正服務理念，進一步增強服務意識，進一步改善服務態(tài)度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關系開展自身思想品德建設，以“八不準”嚴格要求自己，時時自查，繼續(xù)以“八榮八恥”來指引自己的思想，在醫(yī)院領導的正確領導下，在科室主任的英明決策下，努力在工作中做到科學發(fā)展，時時爭取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
二、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認真鉆研，完成了醫(yī)院和自己既定的目標
我在科室主任、老師的指導下，積極參與了普外科病人的診治工作。我在各種手術操作中，嚴格遵循醫(yī)療常規(guī)，認真仔細，從不違規(guī)操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案，在工作中，我嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫(yī)生中，欠休假是最多。每個月的門診病人及門診收入，在同級醫(yī)生中也是名列前茅。我不計較個人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的感謝信。
三、繼續(xù)加強學習，從多種途徑豐富和培養(yǎng)自己
我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習大學書本，一方面從其他途徑去了解和學習醫(yī)學知識：我積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫(yī)學的新知識和新進展;在工作學習期間，我積極參與科室的業(yè)務學習并討論發(fā)言，提出自己的見解;參加了科室組織的“三基”考試并順利過關。同時今年參加了腹腔鏡培訓班活動并取得了腹腔鏡中級技術合格證。也參加了省衛(wèi)生廳的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓師資培訓班的學習。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經(jīng)驗，增強了自己的法律意識。
四、振奮精神，進入狀態(tài)，積極投入醫(yī)療質量萬里行活動，迎接復評
這年我們迎來衛(wèi)生部等級醫(yī)院復評，這是對我們的工作的一次全面檢驗和考核。上級部門定期的嚴格考核，本身就是我們進入到三級醫(yī)院行列的成果之一，只有不斷的嚴格要求，我們才能不斷地進步。同時今年衛(wèi)生部也要求我們醫(yī)療機構做到“醫(yī)療質量萬里行”活動，我把復評和萬里行活動當作是對工作的促進，珍惜這次機會，重新溫習標準和學習醫(yī)療質量萬里行的活動標準，再一次把各項工作系統(tǒng)地檢查一遍，該彌補的要盡早進行，需完善的決不遺漏。
作為一名醫(yī)務人員，我學習和借鑒上級醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認真態(tài)度，從自身上抓起，努力提高自己的業(yè)務水平，以“三基”“三嚴”為準繩，加強法律法規(guī)的學習，繼續(xù)鞏固去年的“四心服務”，嚴格各種收費項目，做到“不亂收”，“不多收”，“不少收”，合格用藥和開具醫(yī)學檢查，避免不合理的醫(yī)療浪費，完善醫(yī)患溝通制度，及時準確的簽署各種醫(yī)療文件，認真書寫病歷并做到病歷甲級率_%以上，認真填報各種醫(yī)學報告卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個病員服好務，爭做一名優(yōu)秀的醫(yī)務人員。同時努力實現(xiàn)以下四個突破：
一是堅持社會效益優(yōu)先，以病人為中心，在公益性體現(xiàn)程度方面取得新突破。
二是健全完善醫(yī)患溝通制度，在促進醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破。
三是提供優(yōu)質醫(yī)療服務，在患者對醫(yī)療機構醫(yī)療服務滿意度方面取得新突破;四是健全完善醫(yī)療告知制度，在增進醫(yī)患信任方面取得新突破。
四是通過今年的工作和學習，進一步增強大局意識，堅持做好“為民健康，從我做起”，構建了和諧醫(yī)患關系，我努力做到了對每一位病人賦于醫(yī)務人員應有的愛心，以精湛的醫(yī)療服務技術讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權限范圍內(nèi)可以解決的困難，努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境，讓醫(yī)院和病員放心，不斷的在工作和學習中提高了自己醫(yī)療服務水平，爭取在評審中不落醫(yī)院的后腿。
五、崇尚新技術，發(fā)展新業(yè)務
在今年中，我努力學習普外科的新進展和新技術，并且刻苦鉆研，為此，我自制了腹腔鏡模擬訓練儀，抽空就練習腹腔鏡的手術操作。同時，因了解到無張力疝修補術的新進展——腹膜前間隙修補。因此，就認真學習，并且在我院首次自已獨立主刀完成了腹膜前間隙修補術，提高了手術質量，縮短了手術時間和病人的住院時間。六、敢于承認錯誤，接受批評，努力以新的成績向醫(yī)院匯報
在今年，因自己的驕傲自滿的情緒，讓自己在工作中出現(xiàn)誤差，為此，在領導們的教育和幫助下，敢于承認自己的錯誤，接受領導和老師的批評，并且下決心改正錯誤，在以后的工作中更要嚴格要求自己，使自己以教訓當作經(jīng)驗，以領導給的機會當作契機，努力工作，講奉獻，爭取以新的成績來向醫(yī)院匯報。
中醫(yī)館年度工作總結篇6
一、在科室領導及各位老師的幫助指導下，較快層次人才技術力量及后備人材的力量，在領導的指示下，通過在各大院校等互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布招聘啟示及參加大學等招聘會方式，收到并整理20__年應屆碩士生應聘材料共計份。目前應聘工作仍在進行中。
3.整理成冊上報了“省臨床醫(yī)療中心”的申報材料。主要報送了《省急救創(chuàng)傷救治中心》的申報材料(包括論文、科研成果、各類獎項等)，現(xiàn)已通過審核。
4.歸納整理了各類檔案及檔案柜。對現(xiàn)有在職人員及離退休人員的檔案進行了梳理、規(guī)整并補充了近年檔案工資表等相關材料，建立健全了檔案管理臺帳，方便了今后的檔案管理工作。
5.對需要發(fā)送的文件能及時、準確地進行匯報和管理。每天在網(wǎng)上能及時接收省上下發(fā)的各類公文公告，無漏報，錯報現(xiàn)象，并及時匯報及反饋。對需要向各部門匯報的材料，能及時送達目的。
6.及時分發(fā)院各類文件。為了讓全院各科人員能夠及時，準確的了解醫(yī)院的人事動態(tài)，根據(jù)院領導的要求，對所有人員變動、調整及各項通知文件，都能夠及時準確地下發(fā)到各個科室。
二、在工作中還存在的差距和不足及今后的努力方向：
1.對人事相關政策的學習和掌握還需進一步加強，要不斷的提高自身素質，加強技術業(yè)務的學習。
2.工作中有時存在急躁和畏難情緒，相互間的協(xié)調溝通還不夠。在今后的工作中，我將通過自身的努力，在領導及各位老師的教導下，不斷學習和努力，進一步提高自身的素質和工作能力，全力以赴做好本職工作。
中醫(yī)館年度工作總結篇7
近一年來，我院在虎林市委、市政府和衛(wèi)生局的直接領導下，各項工作以開展“二級甲等中醫(yī)醫(yī)院等級評審”活動為載體，結合開展“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動及“提高醫(yī)療技術水平、提高醫(yī)療服務質量”的雙提高活動，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色“簡、便、驗、廉”的優(yōu)勢，致力于解決群眾“看病難、看病貴”問題，將我院建設成為群眾滿意醫(yī)院?，F(xiàn)將主要工作總結如下：
第一部分做好信息公開，構建和諧醫(yī)患氛圍。
我院領導班子把院務公開工作，作為醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的主要途徑，在強化管理和廣泛參與上不斷向縱深發(fā)展。
1、廣泛參與，增強院務公開的透明性。首先以職代會為載體，把院務公開的具體操作與職代會的操作程序進行有機結合，真正形成有效的職工民主管理體系。同時，利用醫(yī)院信息簡報和院務公開欄的形式，及時向全院職工傳達醫(yī)院的各項方針政策。
2、建立醫(yī)患溝通制度，竭誠為患者服務。為構架患者與醫(yī)院之間溝通的橋梁，醫(yī)院聘請醫(yī)德醫(yī)風社會監(jiān)督員對醫(yī)院的各項工作進行監(jiān)督，并多次召開醫(yī)患溝通會，結合患者提出的意見及建議，在醫(yī)德醫(yī)風、價格、服務、技術、環(huán)境等幾方面認真進行改進。在此基礎上，我院還利用電子顯示屏開展了醫(yī)療價格公示、醫(yī)療服務項目公示、特色?？萍皩？漆t(yī)生簡介宣傳欄等。醫(yī)院一直認真開展住院病人的一日清單工作，努力讓病人來醫(yī)院就住得舒服，看的明白，走的高興。醫(yī)院在藥品招標采購上加強管理，真正讓利于民，并根據(jù)物價規(guī)定，調整收費標準，免費為患者提供注射配藥使用的注射器，今年共計惠及民眾12萬余元。
第二部分嚴格依法執(zhí)業(yè)，提升中醫(yī)診療水平。
我院作為虎林市的一所中西醫(yī)并存的綜合性醫(yī)院，一直堅持“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”的辦院理念，嚴格依法執(zhí)業(yè)，不斷提升中醫(yī)診療水平。
嚴格執(zhí)行醫(yī)療機構和醫(yī)務人員準入制度。
醫(yī)院今年克服重重困難，已成功清理外包科室口腔科、碎石科；清退無證上崗人員3名，包括藥劑科1名、護士2名；規(guī)范執(zhí)業(yè)范圍，調整非專業(yè)、跨學科的人員3名，做到合法執(zhí)業(yè)。醫(yī)院深入開展抗菌藥物臨床應用專項整治行動，嚴格規(guī)范醫(yī)師處方行為，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，控制醫(yī)療費用不合理增長。
2、三大“亮點”齊頭并進，中醫(yī)特色日趨鮮明。
將中醫(yī)專科建設列入我院的工作重點進行扶持，不斷提高診療水平，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在疾病預防控制、應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件、醫(yī)療服務中的作用，為虎林及周邊地區(qū)群眾提供優(yōu)質、廉價、高效的中醫(yī)藥診療服務。醫(yī)院今年全力打造三大亮點科室：中醫(yī)腦病科、骨傷科、外科。
一是腦病科在針灸、拔罐、艾灸、泥灸等療法的基礎上，新引進國際最新中醫(yī)浮針法，對痛癥治療，針到病除。腦病科康復理療室今年在全市*引進了國內(nèi)外知名品牌的腦病康復治療儀、四肢訓練四件組合機，引進中藥薰蒸機、蠟療機、中頻電療儀，對內(nèi)科常見病及多發(fā)病的治療，能改善體質，提高免疫力，增加療效。
二是骨傷科利用手法整復，夾板、石膏、支具外固定、小針刀等特色治療方法，專治各種四肢骨折，脊柱骨折及關節(jié)脫位，各種軟組織損傷。最新引進大型多功能牽引床、頸椎牽引椅，治療頸椎病，胸椎病，肩周炎，腱鞘炎，網(wǎng)球肘療效顯著，為廣大患者帶來安全、高效、更廣泛的治療天地。
三是外科我院聘請虎林區(qū)域內(nèi)知名普外科專家胡云剛，培養(yǎng)年輕醫(yī)生，發(fā)展壯大外科團隊。今年全院已經(jīng)開展手術360例，手術例數(shù)呈跨越式增長，手術技術水平明顯提高，外科開展新技術有膽總管探查取石術、t管引流術、肝修補術、腎摘除術、脾摘除術等新技術共計七項。
第三部分提高服務質量，打造群眾滿意醫(yī)院。
醫(yī)院堅持“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色”的宗旨，推動中醫(yī)藥文化建設，行風建設，不斷提高醫(yī)院管理水平。醫(yī)院通過將中醫(yī)藥文化的核心價值融入醫(yī)院宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略、院訓、院歌以及行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面加以體現(xiàn)。深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術”、“大醫(yī)精誠”等價值觀念。醫(yī)院倡導和強化“以人為本”的服務理念，把維護患者的利益放在第一位，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。
1、醫(yī)療環(huán)境煥然一新，基礎條件加快改善。
我院為進一步改善人民群眾的就醫(yī)條件，今年加強了亮化、美化、凈化等“三化建設”工作，克服資金緊張的困難，進行取暖入網(wǎng)改造工程，又將全院房屋重新粉刷一遍，使醫(yī)療環(huán)境煥然一新，基礎條件明顯改善，為廣大患者打造環(huán)境優(yōu)雅、文明整潔、安全溫馨、管理有序的醫(yī)院環(huán)境，全面提升了醫(yī)院的內(nèi)涵和品位。醫(yī)院為各科室配備電腦、打印機十余臺次，改善了辦公設施，提高了辦公效率。
2、醫(yī)院熱心公益事業(yè)，積極開展義診工作。
我院在20xx年共計開展了三次義診活動，參加義診活動的醫(yī)務人員都以高度責任感和愛心、耐心來對待每一位前來就診的群眾。醫(yī)院在義診活動中開展了中老年心血管疾病、糖尿病等常見疾病的咨詢和健康宣傳，共計900余人次，明確診斷并得以治療人數(shù)就達八十余人，受到廣大群眾的一致好評，收到良好的社會效益。
3、充分發(fā)揮中醫(yī)特色，積極開展體檢工作。
醫(yī)院還制定體檢優(yōu)惠套餐，為廣大市民、職工進行中醫(yī)特色的體檢，開展中醫(yī)膳食指導，倡導“不治已病治未病”，提高人民群眾的預防保健意識。醫(yī)院還為全市1000余名高考學子、6000余名駕駛員做體檢，各單位體檢共計6000余人，截至十月份全院完成體檢人數(shù)已達到1萬3千人，為虎林市人民健康起到了保駕護航的作用。我院今年開展對俄中醫(yī)藥健康旅游，為五個俄羅斯旅游團進行體檢及中醫(yī)診療，通過體檢發(fā)現(xiàn)一例腦膜瘤病例，俄羅斯游人對我院診療，給予高度評價。
第四部分加強廉潔自律，作風效能顯著提升。
加強醫(yī)德醫(yī)風教育，深入開展行風評議。
我院大力弘揚高尚醫(yī)德，關注患者感受，聽取患者建議，和諧醫(yī)患關系，使醫(yī)德醫(yī)風建設不斷提升。今年，據(jù)不完全統(tǒng)計，我院醫(yī)務人員拒絕病人吃請、拒收物品拒收病人*約17人次。醫(yī)院收到表揚信、感謝信13封，錦旗6面，受到回訪表揚的有55人次。
關注民生、服務發(fā)展，社會、經(jīng)濟效益雙豐收。
醫(yī)院通過開展“關注民生、服務發(fā)展”群眾滿意單位評議活動，使我院各項工作實現(xiàn)了較大跨越，獲得社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收，今年醫(yī)院總收入截止十月份為1555萬元，較去年同期增長521萬元，同期增長比為49、52%；今年住院人數(shù)現(xiàn)為2359人，較去年同期增長1107人，同期增長比為88、41%；手術例數(shù)為360例，較去年同期增長309例，同期增長比為605%?；颊邼M意率達到98%，今年被省中醫(yī)藥管理局授予中醫(yī)藥工作先進集體的榮譽稱號。
第五部分完善制度建設，打造二級甲等醫(yī)院。
醫(yī)院自從五月份開始“二級甲等中醫(yī)醫(yī)院評審”啟動工作，共計召開籌備會三次，評審推進會議六次，成立評審領導小組及專項辦公室，分工明確，層層簽訂責任狀，全院總動員，人人為“二甲”。我院以等級評審活動為契機，全面提高醫(yī)療質量。醫(yī)院今年共計新建醫(yī)療、護理制度23個，完善修訂各項管理制度56個。在日常工作中嚴格落實首診負責、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術前討論、手術安全核對、死亡病例討論、交*等核心制度，規(guī)范病歷書寫，保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。使醫(yī)院綜合實力明顯增強。
醫(yī)院今后工作堅持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的靈魂，打造?？苾?yōu)勢?，F(xiàn)在正值國家對中醫(yī)藥事業(yè)扶持的時期，我們對來之不易的歷史機遇倍感珍惜，我們堅信在市委、市政府的正確領導下，在社會各界的支持下，我們將眾志成城，科學發(fā)展，譜寫虎林市中醫(yī)院科學發(fā)展的歷史新篇章。
中醫(yī)館年度工作總結篇8
一、20xx年工作總結
一、思想政治方面：
20xx年在院委會的正確領導下，我病區(qū)全體醫(yī)護人員擁護黨的領導，貫徹黨的方針政策;認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想;高舉旗幟，科學發(fā)展，學習貫徹黨的xx大精神，積極、認真開展學習貫徹科學發(fā)展觀;同時組織全體醫(yī)護人員認真學習了國務院關于治理衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂專項工作，多次認真學習了反腐倡廉的相關文件和講話;進一步加強醫(yī)療服務和衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設，提高了全體醫(yī)護人員反腐思想水平及自覺抵制不良職業(yè)道德行為和不良風氣的能力，凈化思想，樹立正氣。
始終把思想政治工作放在首位，把道德建設貫穿一切工作始終，提倡德才兼?zhèn)洌鲝堃缘埋S才;堅決執(zhí)行院委會和黨總支的各項工作安排，要求內(nèi)科工作人員服從大局、扎實工作、勤儉節(jié)約、淡泊名利，樹立白衣天使的良好形象和全心全意為人民健康服務的理念。
二、業(yè)務發(fā)展方面：
一如既往的重視業(yè)務發(fā)展，把發(fā)展定為內(nèi)科一切工作的主線，號召內(nèi)科全體醫(yī)護樹立快速發(fā)展、協(xié)調發(fā)展、科學發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的理念;用發(fā)展的眼光、發(fā)展的辦法、發(fā)展的措施、最終用發(fā)展的成果來解決前進中的問題。在具體工作中，我們要求一切妨礙發(fā)展的思想觀念都要堅決沖破，一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要堅決改變，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅決革除，大膽改革、勇于實踐，樹立發(fā)展才是硬道理、不發(fā)展是死路一條的思想，鼓勵大家應用最新的治療理念、最先進的診療技術來解決臨床問題，把最近學習的各學科診治指南應用于臨床實踐，取得滿意效果。醫(yī)療方面開展新業(yè)務4項：
1、中央遙測心電監(jiān)護，目前已應用800余例病人，均取得滿意效果，一定程度上保證了醫(yī)療安全，產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益14.6萬元;
2、24小時動態(tài)心電分析，已完成分析230人次，產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益19320元;
3、24小時動態(tài)血壓分析，已完成分析116人次，產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益8120元;
4、康復評定系統(tǒng)，共應用病人616人次，產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益3.2萬元。護理方面開展鎖骨下靜脈置管術8例，頸靜脈置管術12例，picc置管術5例，均取得較好效果，無臨床并發(fā)癥發(fā)生。
三、業(yè)務學習方面
知識就是力量，我們認為：學習是科室業(yè)務得以持續(xù)發(fā)展的源泉所在。一個不學習的民族是沒有希望的民族，同樣，做為一個業(yè)務科室，不學習就是一個沒有希望的科室。說過：當今時代，是要求人們必須終身學習的時代。學習一切反映當代世界發(fā)展的新知識，學習做好工作所必須的一切知識，知識挑戰(zhàn)的嚴峻程度有目共睹，每門學科都是學無止境。專業(yè)知識更新周期越來越短，舊知識淘汰很快，我們隨時面臨知識危機所以，今年我們把業(yè)務學習放在異常突出的位置，號召大家樹立危機意識，主動學習、努力學習、不斷學習、終生學習，在學習中增長才干、在學習中實現(xiàn)自我。
為了提高全體醫(yī)護人員的業(yè)務素質，不斷提高業(yè)務技術水平，我們積極組織科室醫(yī)護參加院外學術活動，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務講座，同時也積極組織全體醫(yī)護人員在本科室開展業(yè)務學習講座，讓業(yè)務學習經(jīng)?；?、制度化，內(nèi)科每周開展3次集體業(yè)務學習。通過業(yè)務學習，使大家開闊了視野、增長了知識、達成了共識，使醫(yī)生的個人醫(yī)療技術水平與科室整體醫(yī)療水平不斷接近，取得了滿意效果。
四、醫(yī)療安全方面：
20xx年內(nèi)科病區(qū)全年無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生。安全高于一切、責任重于泰山，醫(yī)療安全工作是臨床科室管理工作的重要組成部分，是臨床科室不可忽視的重要工作，醫(yī)療安全管理工作的好壞直接決定醫(yī)患糾紛發(fā)生率的高低，而醫(yī)療糾紛的發(fā)生嚴重影響和干擾醫(yī)院的正常工作秩序。醫(yī)療行業(yè)是一個具有高風險、工作量大、專業(yè)技術含量高等特點的特殊服務性行業(yè)，我科一直把醫(yī)療安全工作放在重要位置，醫(yī)療安全的核心是醫(yī)療質量，而醫(yī)療質量(包括服務質量和技術質量)的提升又需要制度保障。
科室要發(fā)展，安全是前提，制度是保障。為提高醫(yī)療水平，確保醫(yī)療安全，結合大內(nèi)科工作的特點，我們建立健全了一系列科室核心制度，包括：三級醫(yī)師查房制度(周1)、疑難病例討論制度(周2)、業(yè)務學習制度(每周三次)、會診制度(住院48小時診斷不明、72小時病情不緩解，可隨時進行會診)、死亡病例討論制度、醫(yī)患溝通制度、醫(yī)護士等，及時發(fā)放住院須知、服務卡。實施新入院患者溫馨服務和各種檢查治療前后告知書、住院患者生活安全告知書等、把親情化服務納入工作之中，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。對所有病人按級別護理要求，服務到位。
內(nèi)科病區(qū)強化管理，熱情服務，增強競爭意識，積極開展工作。呼吸科、心血管科患者病情重，管護多，大家克服困難，保證患者安全。在發(fā)揮中醫(yī)護理特色中，積極開展冬病夏治貼敷;慢性哮喘患者的火罐療法;風濕痹癥患者的中藥熏洗法;肛腸患者的中藥坐浴法、中藥換藥法;糖尿病足的中藥泡洗、換藥法;腦卒中患者的中西醫(yī)結合康復法;其他如中藥灌腸、封閉、中藥化腐清創(chuàng)術、貼敷法等均收到良好效果，受到患者的好評。
4、結合三好一滿意活動，多措并舉，提高患者滿意度。
把服務好、醫(yī)德好、質量好貫穿護理工作始終，把患者滿意做為我們工作的出發(fā)點和落腳點和終極目標，科室推行住院患者巡視登記卡，以強化各班人員的病房巡視，解決患者的困難，滿足患者的需求，有效地預防差錯事故及護患糾紛的發(fā)生。科室提倡三禁忌，提倡見什么人說什么話，該做的盡力去做，哄的患者高高興興，痊愈出院;禁說三句忌語我不知道;我正忙著;等一會兒再說，有效地促進了護士與患者溝通的語言技巧，提高患者滿意度。通過開展三好一滿意活動，規(guī)范了管理、強化了標準、溫馨服務和人才培養(yǎng)，護理整體水平有了一定的提高，涌現(xiàn)出許多好人好事，全年共收到錦旗3面，下半年針對護理工作對住院患者進行了滿意度調查，發(fā)放問卷300份，收回286份，總體滿意度為97.2%。真正做到了讓患者滿意。
六、建設科室文化方面：
科室文化建設是一項系統(tǒng)工程，是進一步解放思想，實踐科學發(fā)展觀的有效載體和必然要求。另外科室文化也是一種特殊的社會文化，是在醫(yī)療這個特定的環(huán)境中創(chuàng)造的一種與社會、時代密切相關而又各具特色的人文氛圍、團隊精神、工作環(huán)境和生存空間所蘊含的文化?？剖椅幕ㄔO以醫(yī)院文化為框架，是承接醫(yī)院文化下的亞文化，以充實人文底蘊為起點，以構筑新型和諧的醫(yī)患關系為目標，以建設團結向上的團隊為歸宿，在科室文化建設中，充分體現(xiàn)我們的專業(yè)特色和豐富的人文環(huán)境。
我們始終把構建和諧醫(yī)護關系、和諧醫(yī)患關系做為我們工作的重點之一，我們認為科室文化的精神可以用一個和字來概括，因為和這個字的意義十分豐富，孔子說君子和而不同，小人同而不和，是把和看作同的對立面，認為和的前提就是不同，就是包容彼此的差異和對立，在我們看來，和既主張一種獨立也強調一種包容，所謂和實生物，同則不繼，就像大自然一樣，不同而對立的事物相互包容，世間萬物才能生生不息。我們保持個性又相互欣賞，在求同存異中共同發(fā)展。在繁忙的工作之余，我們特別重視科室同志們的業(yè)余文化生活，一年來，我們多次組織同志們進行郊游、唱歌、爬山等有益身心的文體活動，通過這些活動，豐富了同志們的業(yè)余生活，增強了科室凝聚力，也最終為科室業(yè)務發(fā)展增添了活力。
