工作總結還可以用于評估項目的成功度和可持續(xù)性，工作總結是一種系統(tǒng)性的分析和回顧工作成果的過程以提煉經(jīng)驗教訓和改進未來工作，以下是范文社小編精心為您推薦的后廚日常工作總結最新7篇，供大家參考。
后廚日常工作總結篇1
一、營銷工作：
充分利用“大數(shù)據(jù)”，提取有利信息。做到提前聯(lián)系往年同期發(fā)生消費的客戶，在維護老客戶的同時，不斷接觸新客戶。始終堅持以協(xié)議客戶為主的客源定位，不斷擴大協(xié)議客源群，培養(yǎng)忠實客戶和回頭客。全年共新簽約協(xié)議單位12家。
加強會員渠道的開拓。主動引導上門的散客通過掃描二維碼，關注我酒店，并注冊成為會員。全年共新增官網(wǎng)、微信會員253人。
一年中，多次外出走訪，對象包括各級酒店和寫字樓，了解周邊寫字樓內(nèi)公司變動、酒店會議市場情況。通過對周邊寫字樓情況的走訪，便于隨時發(fā)現(xiàn)潛在的協(xié)議客源。同時通過對各級酒店的走訪，便于從對方身上學習成功經(jīng)驗，擴充我們的增值服務項目;對比發(fā)現(xiàn)各酒店的不足之處，反省自身。
完成客房內(nèi)消費品的更新工作，通過部門內(nèi)部與大廈內(nèi)部微信群的互動調(diào)查，集思廣益后，更換了新品種的飲料，添加了方便食品，目前營銷情況良好。
二、服務工作：
始終保持對網(wǎng)絡評價的關注，并將點評情況匯總分析加以利用。針對網(wǎng)評中的差評，進行跟蹤調(diào)查，盡量和客人取得聯(lián)系，詢問客人具體情況，安撫客人并嘗試解決。
繼續(xù)關注意見征詢，加強與到店客人的溝通。通過住客意見征詢、住客生日問候、店內(nèi)走訪等形式加強與客人接觸。并對意見征詢進行改版，添加投票欄目，讓我們能夠更主動的征求客人對于酒店的意見，直觀了解客人對于房間客用品的需求。
在部門經(jīng)理的指示下，對早餐券進行改版，注明供餐時間和兒童用餐免券標準，方便客人通過早餐券了解必要信息。
三、管理工作
在部門經(jīng)理授權下，完成了去哪兒網(wǎng)與攜程網(wǎng)訂單直連工作。并對直連系統(tǒng)后續(xù)出現(xiàn)的問題，與各方進行協(xié)調(diào)解決。訂單直連后，省略了前臺手輸訂單的步驟，提升了工作效率。
按照經(jīng)理的指示，為前臺接待崗設立交接班記錄表，明確辦公用品、前臺客用品的交接，以及當班事項和需交班事項的傳遞，規(guī)范了交接班流程。同時在入住確認單上添加住客須知條目，明確了客房內(nèi)禁止吸煙、安全用電以及續(xù)住須知等規(guī)定，并要求客人確認簽字，降低了酒店風險。
完成了微信公眾號的認證年審工作，并開始啟用微信公眾號的客服功能，爭取做到第一時間發(fā)現(xiàn)并回復微信會員的咨詢。
在營業(yè)稅改增值稅后，為各中介單位提供了大廈增值稅一般納稅人資質(zhì)的相關證明，并督促各單位提供相應資質(zhì)，方便互相開具增值稅專用發(fā)票，抵扣稅金。
全程陪同旅游委領導對我酒店的星級資質(zhì)進行復核，并逐步整改復核中發(fā)現(xiàn)的問題。
加強對部門員工工作質(zhì)量的考核，定期督導前臺、樓層各崗儀容儀表，工裝穿著是否規(guī)范，待客禮儀，文明用語與服務態(tài)度是否適宜。隨時關注員工的工作狀態(tài)，保證每一名員工都能以最飽滿的熱情和最佳的服務來面對每一位客人。
四、下一年度工作計劃
1、加強對周邊酒店市場的監(jiān)測與調(diào)查，結合市場調(diào)查結果，做出分析，協(xié)助部門經(jīng)理做出判斷，是否需要對現(xiàn)行價格做出調(diào)整。并完成后續(xù)調(diào)價事宜。
2、加強對酒店安全，各類會議，以及特殊時期的酒店安全管理工作，加強巡視，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，保證我酒店的安全運營。
3、在營銷工作中要更積極主動，時刻警醒，不能放松。繼續(xù)加強客戶關系的維護工作。在維護老客戶的同時，拓展新客戶，研究營銷的新方法，力爭做出創(chuàng)新。不斷擴大協(xié)議客戶數(shù)量，在穩(wěn)定中追求最大收益。
4、繼續(xù)完善部門增值項目庫，整理增值項目，并做好市場調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結果挑選其中項目，擇機推出。
回首這一年的工作，我感覺無比充實。感謝大廈、部門領導對我的栽培與信任，讓我能夠得到充分的鍛煉，積累經(jīng)驗的同時，提升自己的工作能力，實現(xiàn)自我的人生價值。也感謝各位同事對我工作上的配合與支持，希望在新的一年里，我們能夠攜手共進，再創(chuàng)輝煌，謝謝大家
后廚日常工作總結篇2
時光荏苒，猶如白駒過隙，轉眼之間一年已經(jīng)過去，從大學校門到律所接觸社會，角色的轉換也漸漸適應，經(jīng)過一年多的學習、鍛煉與積累，除了逐漸掌握了執(zhí)業(yè)技能、辦案技巧，我也漸漸對律師行業(yè)有了深入的認識，雖然道路布滿荊棘，但這也堅定了我努力成為一名執(zhí)業(yè)律師的信念。
我要借此機會感謝我的指導老師，感謝他一直以來對我的教導和教誨，感謝他讓我堅定了將我的律師之路走到底的決心。我堅信，只要我不斷努力，在不遠的未來，我也將翻越我人生的一個又一個高峰，欣賞那美麗而動人心弦的風景。
而回望過去一年多的實習生涯，就像打破了五味瓶，酸甜苦辣咸交織其中，感受頗多?？偨Y自己自實習以來的成長，主要有以下幾個方面：
一、對律師的認識
首先，我認為律師職業(yè)核心在于誠信。律師誠信是律師職業(yè)重要的基本原則。作為一名律師，最起碼他的一言一行，一舉一動都要遵守誠實、信用、公正不阿這樣的原則，時時刻刻以這樣的信條來約束自己的言行舉止。在成為一名優(yōu)秀的律師之前，在我們的心中就要有這樣的信念與精神來做支撐，律師從業(yè)人員有著非常專業(yè)的法律知識，能夠為社會提供各種各樣的法律服務;律師職業(yè)對我國經(jīng)濟發(fā)展起著重要的推動作用，保障交易行為的合法性;律師職業(yè)對我國的立法建設起著重大的推動作用，為我國法制的完善和健全發(fā)揮著不可替代的作用;法律在不久的將來必將滲透到我國的各個行業(yè)各個領域，并涉及到民眾生活的各個方面，律師職業(yè)作為國家法治建設的重要推動力量，隨著我國民主法治建設的不斷推進以及我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，必將得到更大的壯大，我國將會涌現(xiàn)出眾多的優(yōu)秀律師，從而服務于我國社會方方面面!
其次律師要有自己的思想，沒有思想的律師，永遠也不會成為一流的律師。律師不僅要精通法律，而且要了解商業(yè)運作的歸則，理解法官裁判風格，體會客戶真正需求。同時，思想上還要注意遵守執(zhí)業(yè)操守，保護好律所和律師自身利益。如果要很好平衡這些復雜的關系，需要律師將具體的工作逐步提煉為工作的指導思想，并貫徹到工作中去。這樣，有了思想作為指導，律師才能逐步形成成熟、穩(wěn)健的執(zhí)業(yè)風格。
二、業(yè)務水平的提升
實習期間，我通過參與及旁聽律師所里承辦的各種類型案件，比較全面地掌握了各類訴訟業(yè)務的特點，以及如何充分運用訴訟中的各種程序和權利保護當事人的合法權益。首先，每一個案件最先鍛煉的是我的獨立分析案情的能力。案情的分析是對整個案件的'把握，我們要找出對我們有利和不利的情節(jié)，選定辯護思路。接著就是寫質(zhì)證意見，它是我們對對方的證據(jù)的意見和反駁，如果還沒有選定辯護思路而直接寫質(zhì)證意見，就會無從下手或者寫出的質(zhì)證意見非常雜亂甚至會全部沒有意義。我因為經(jīng)驗不足，會發(fā)現(xiàn)不了很多很重要的東西。所以之后我學會自己先寫然后與指導老師的作比較，這會然我發(fā)現(xiàn)自己很多的缺陷和不足。
其次，提高了我的庭審能力。法庭是律師的戰(zhàn)場，是律師價值的體現(xiàn)。經(jīng)過多次庭審的參加，我認為提高自己的庭審能力可以從以下幾個方面做起：第一、對于新律師來說，由于出庭少，在開庭時難免會緊張，所以我們要首先鍛煉和提高自己的心理素質(zhì)，開庭時不能怕丟臉;第二、要不斷提高自己的語言表達能力，在日常生活中，我們要多聽、多想，只有通過不斷的訓練，才可以提高自己的能力;第三、庭審過程中一定要專心，時時刻刻把心思放在案件上，放在法官的發(fā)問和對方的觀點上，這樣我們才能做出正確適當?shù)幕卮鹋c反駁。
最后，我撰寫代理詞和辯護詞的能力提高。在對文案工作進一步熟練后，我的指導老師開始要求我獨立的做出一個案件庭前所需的整套方案，包括摘卷、案情分析報告、證據(jù)目錄、質(zhì)證意見表、和庭前的辯護詞或代理詞;然后和他的方案作比較，以對比的方式來提高我把握案件的能力。在獨立的完成幾篇代理詞和辯護詞之后，我認為寫辯護詞或代理詞，首先要有條理，層次分明，要用簡練的語言將自己的觀點完全表達出來;其次要在尊重事實、尊重法律也尊重對方的基礎上，注意自己的措辭。再次要注重證據(jù)鏈，要學會用證據(jù)規(guī)則來支持自己的觀點和反駁對方的觀點。
三、提升自身內(nèi)功
必須要不斷學習，加強理論知識，用理論來指導實踐。雖然經(jīng)過幾年的學習，但是法學體系博大精深，歷史悠久，而且領域寬廣?，F(xiàn)在的法學知識相對于整個體系還只能算是冰山一角，尤其是實踐操作所用與學校教育的內(nèi)容有著天壤之別，經(jīng)過一年的實習操作，正好較好的彌補了學校教育中所缺乏的具體實踐知識的缺口，此外，理論學習在任何時候都是有必要的，只有掌握了更加豐富的法學理論知識，才能更好用于具體案件中，替當事人排憂解難，比如，碰到當事人咨詢，但因自己法律水平不夠，無法解答，豈不尷尬?
四、職業(yè)道德、品德
在這一年的實習中，收獲的便是師傅對我的言傳身教，不斷給我灌輸?shù)乃枷牒吐蓭焾?zhí)業(yè)需要培養(yǎng)和具備的道德、品格。
(1)面對任何人、任何事要包容、大氣，不要斤斤計較;
(2)開庭時，不要去針對任何人，也不要鋒芒畢露，學會寬容和忍讓，可以在法律觀點和見解上駁斥對方，但一定不能有任何針對性，做到有鋒芒但內(nèi)斂;
(3)面對任何當事人，不必藏著掖著，把案件分析清楚，把自己的想法和辦案方法全盤說出，當事人能做就自己做，不能做再進行委托，不坑不蒙;
(4)做一個讓當事人不打官司的律師，為每一位當事人籌劃、最適合他們的方案，去盡量解決糾紛;
(5)辦案實事求是，不騙、不蒙、不送錢、不走歪門邪道。
在這一年的實習其中，我領會了最根本的律師職業(yè)道德與準則。我知道要想成長為一名合格的執(zhí)業(yè)律師，應該時刻謹記律師職業(yè)道德與準則。誠信做人，認真做事，忠于事實，忠于法律，全心全意為當事人提供質(zhì)的法律服務。在我今后的律師職業(yè)生涯中，爭取將每一個案件做成精品，不求達到令每一個當事人滿意，但至少要盡力做到無愧我心，無愧我心中對法律的信仰。
在這一年的實習其中，我掌握了最根本的案件處理流程，在協(xié)助指導律師處理具體案件的過程中，不僅學會如何起草各種法律文書，還學會了如何分析案情。實習期間所遇到的好多案件，不是單純依靠法學理論和法律條文能夠解決的，法律本身的漏洞和法律制度的弊端，是個人無法克服的，需要整個法律共同體以及整個社會為之傾注心血，才可能改變的。作為一名律師，首先要尊重事實，其次要恰當運用法律，更為重要的是要在事實與法律之間尋求平衡。
在這一年的實習期中，我還深刻的認識到，終身學習能力對于一個律師業(yè)務發(fā)展和業(yè)務能力的重要性。以前的學習只是給從事律師職業(yè)打了一些基礎，或者說是僅僅為了邁過律師職業(yè)的門檻。社會飛速發(fā)展，新的情勢不斷出現(xiàn)，法律持續(xù)更新，現(xiàn)在是一個學習型的社會，根本不存在一勞永逸的學習，律師行業(yè)更是如此，沒有自我更新能力的律師注定是要被淘汰的。要成長為一名合格執(zhí)業(yè)律師，不僅要不斷學習業(yè)務理論知識，還要不斷學習與之相關聯(lián)的各學科知識。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。律師這條路并不適合每個人，但我堅信不管風雨再大，我也會日夜兼程!
后廚日常工作總結篇3
轉眼間，20xx年已過去，我在公司的試用期已到。回首一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。以下是我的個人文員工作總結報告：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的.了解。在這短暫的一年里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室文員工作打下基礎。
現(xiàn)將20xx年工作總結如下：
1、思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是xx月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在明年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，做好明年的工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
后廚日常工作總結篇4
對于我這樣的一個商場保潔員來說雖然我的職業(yè)好像并不起眼，但是我也是有著自己的職業(yè)操守，不會敷衍了事。作為一個工作了好幾年的資深保潔員來說，我覺得自己來到商場之后的表現(xiàn)也是非常棒的，雖然偶爾也會有些紕漏出現(xiàn)一些意外。但是我在工作上也是一直有著自己的底線，絕不會糊弄，而是仔細認真的打掃，讓商場因為我的原因而顯得干凈明亮。下面就自己這段時間的表現(xiàn)做簡略工作總結：
一、思想上
作為一個商場的保潔員，雖然累得時候很累，但是也就累那么一會，每天還是有很長一段的休息時間的。而我把休息和工作也是分的十分清楚，就像是晚上也不會因為自己下班的時間到了就不掃走了，而是會打掃完再走，畢竟這就是我的職責。而作為一個保潔我也并沒有因為自己的工作而覺得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃飯，我沒覺得有什么問題。而在工作時如果遇到了其他人可能打擾到我工作時，我也不會有什么情緒，而是會讓他們先解決他們的事，因為我知道顧客來到商場就是來消費開心的，而我既然也作為這里的一員就有必要讓來到這里的人開心的來，開心的走，而不是被我的惡劣態(tài)度氣走。所以時刻面對顧客保持笑容也是我一直在做的。
二、工作上
雖然我只是一個保潔但是我覺得我的工作也是非常重要的，如果不是我的工作那商場肯定是十分的臟亂差。而我自己也是對自己每天的工作有一個計劃，比如在什么時候去廁所打掃，什么時候去打掃地板，這些都是有要求的。如果去廁所打掃的太晚了，可能廁所的紙沒有了，或者是堵住了，這些都是要及時處理的。所以定時定點去廁所巡查一番很有必要，而地板除了發(fā)生意外的事情都是需要再商場開門前或者關門后打掃，如果在人流量多的時候打掃地板衛(wèi)生，肯定是會有可能發(fā)生意外的，如果造成人員傷亡或者財產(chǎn)損失我想我是承擔不起這個責任的。而作為一個保潔員的工作也不僅僅如此，想要做好保潔員這份工作除了要細心之外還要有耐心，能夠讓自己沉下心去打掃衛(wèi)生，才能夠真正的打掃干凈。而我雖然做的也還行，但距離優(yōu)秀也還是有著一段距離的，所以在未來的工作里我一定會繼續(xù)努力的工作讓自己做的更好的。
后廚日常工作總結篇5
轉眼間一個學期即將結束，回首一個學期的班級管理工作，有成功也有不足。這些都需要我積累和總結。今天我用“用心關愛學生、責任鑄就輝煌”作為標題來總結本學期我的班級管理工作。
一、關愛每一名學生，用心做學生生命中的貴人
記得高金英老師曾說過人生有三大幸事：一是遇到一位好老師，二是碰到一個好上司、三是找到一個好伴侶。對于一個學生而言，其最大幸事就是能遇到一個好老師、好班主任。我想說：作為一名班主任老師，能成為學生一生中的貴人，也是我們班主任一生中的一大幸事和一大追求!
作為一名年輕的班主任，自參加工作我就告訴自己：決不能做誤人子弟的老師!面對我的學生，我經(jīng)常對自己說：“一個學生僅僅是一個班級的幾十分之一，但是對于學生自己和學生的家庭來說就是全部，我要對每一名學生負責”。于是我給自己提出了“關愛每一名學生，不放棄任何一名學生”的治班原則和“用心對待每一名學生”的治班宗旨?！拔乙鲎寣W生引以為豪的班主任，最終教育出讓自己引以為豪的學生”這就是我的信念。
二、當好班主任，必須有良好的心態(tài)
“心態(tài)決定一切!”這句話都懂，但真正做到的人不多?，F(xiàn)實中經(jīng)常聽到一些班主任總是怨天尤人、滿腹牢騷的抱怨!請老師們記住一句話：什么都是別人的，只有健康是自己的!高金英老師告訴我們：任何東西都可以被代替，而唯有自己的健康無法替換。我們要以積極的心態(tài)面對人生，作為班主任我們更要做到：靜下心來教書，潛下心來育人。
三、成功的班主任，都會做好問題生的轉化工作
我們都說每一個問題學生的背后都一個問題家庭。在我的班主任工作中，我把重心放在轉化我班后進生上。我認為轉化后進生是在做一件功德無量的事情!這種成就要遠遠勝過培養(yǎng)出考上名牌大學的學生!我感謝我們班的后進生，我成就了他們，同時也成長了我自己!
四、優(yōu)秀班集體的建立，需要有效的班規(guī)班紀做保障
在我班實施的是“六橫六縱一個圓”的管理制度，進行全員全方位管理。高效課堂的實施離不開高效的班級管理，通過科學合理組建管理小組，使班級管理實現(xiàn)小組化;實施“六橫六縱一個圓”管理制度，讓全班學生參與管理;實施競爭激勵機制，充分激發(fā)學生的競爭活力。這樣的管理模式既幫助班主任擺脫繁瑣的事務，也使學生真正成為管理和教育的主體。
1、“六橫”即為六個學習小組，實行小組長負責制。六個小組相互競爭、相互幫助，在競爭和幫助中共同提高。各小組根據(jù)本組的實際情況，制訂出本組的組規(guī)和奮斗目標。組規(guī)包括課堂、紀律、衛(wèi)生等各個方面。小組長全權負責組內(nèi)一切事務，
并且每項任務的完成都要做好評價，每周還要算出小組每個成員的得分、小組的總分及平均分。班委會將各小組的成績排好名次。周評比最后一名的小組組長，要在班會上做分析發(fā)言，查找落后的原因，力求改進。如果一月內(nèi)該小組連續(xù)三周最后一名，則更換小組長。在一月內(nèi)如果連續(xù)被評為優(yōu)勝組，該小組的組長就在班會課上介紹成功的做法和經(jīng)驗，以此相互學習，共同提高。
2、“六縱”即為六個學科，實行課代表負責制。每位課代表都起著聯(lián)系任課教師和學生的紐帶作用。課代表不光布置作業(yè)和收發(fā)作業(yè)本，而且還要對各個小組的每位同學在本學科上的學習情況進行監(jiān)督，并把各個小組同學的學習情況反饋給組長進行量化考評。
3、“一個圓”就是班委會。班委會要充分發(fā)揮“領頭羊”的作用并對“六橫”和“六縱”進行服務和監(jiān)督。班主任老師首先確定班委會的職能，讓愿意參與班級管理的學生自愿報名并進行競選演講，學生以無記名投票的方式選出班委會成員。當選的成員都要發(fā)表就職演說，這樣做一方面讓他們感受到自己的責任和承諾;另一方面，也讓全班學生據(jù)此對其進行監(jiān)督。之后在老師的引導下，由班委會推選出班長，制訂出班干部的工作目標和職權范圍。班委會的工作由全班學生負責監(jiān)督和評價，班上的一切日常管理，全部由班委會負責。
五、用心管理班級，要注重班級活動的作用
優(yōu)秀的班主任老師無一不講班級活動在班級管理中的積極作用。沒有活動的班級就好似一潭死水，是沒有活氣的!
陶行知先生說：生活即教育。種種貼近生活的主題活動，容易使學生體驗到成功的愉悅。定期的、有計劃的組織一些活動，可以起到以下幾方面作用：(1)活動為學生提供了一個展示自己才能的舞臺,學生的精神風貌在活動中得到展現(xiàn),學生的個性得到發(fā)展,學生的能力得到鍛煉與提高。(2)活動密切了師生之間、學生之間的關系,增進了他們之間的感情,拉近了師生之間的距離，培養(yǎng)了學生之間的協(xié)作能力與團隊精神,增強了學生的集體榮譽感。(3)利用活動可以提高班集體的凝聚力,讓學生感到自己是本集體的一份子，增強同學們的集體榮譽感和大局觀念，在班級中形成“班興我榮、班衰我恥”的氛圍。從而使整個班級工作有序而穩(wěn)步地向前推進
每當回憶起這許許多多的酸甜苦辣，我總是對自己說，既然自己當初下決心選擇了這條路，那么不管前途有多少荊棘坎坷，自己都要盡力走下去，努力去實踐“愛崗、愛生、務實、奮進”的人生目標，去完成自己無言的承諾，赤子心，愛鑄師魂;不了情，情系教育。用心對待我們的學生，每位班主任都會成為學生生命種的貴人!
后廚日常工作總結篇6
在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
自己200*年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止0*年12月24日，0*年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。
二、 明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
三、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、 認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。五、 涂料產(chǎn)品市場分析
涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：
(一)、市場需求分析
涂料應用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價格較低。
六、 0*年銷售經(jīng)理工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學習，0*年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據(jù)0*年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。 (二)、0*年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領導匯報，取得公司的支持。
(三)、0*年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
七、 對銷售管理辦法的幾點建議
(一)、0*年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、0*年應在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
(三)、0*年應在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理,解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃。
(四)考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失。
(五)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，0*年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去，是公司的未來更加的美好!
后廚日常工作總結篇7
托爾斯泰有句名言：“如果教師只有對事業(yè)的愛，那么，他是一個好教師；如果把對教育帶來的愛和對學生的愛融為一體，他就是個完美的教師”。而作為一名班主任，更應該無私的去愛每一個學生。班主任是班級的組織者與管理者，他對學生的全面發(fā)展負責，對家長和社會負責，小學一年級是孩子們從幼兒園來到小學接受的全面系統(tǒng)的教育，對學生今后的發(fā)展起著至關緊要的奠基作用。那么如何才能做好班主任工作呢？根據(jù)多年的班主任經(jīng)驗，我認為以下幾點尤為重要。
一、與家長，用“情”溝通
與家長溝通是一種藝術，但只要你懷著一顆真心，用真情、熱情去和家長溝通，就會成為家長與學校都尊重的好老師，在良性循環(huán)的環(huán)境里，學生們也會更加喜愛你。
當然，每個家長的文化水平、素質(zhì)、修養(yǎng)不同，各個家長對學校教育的配合程度存在很大的差異，有時我們甚至會遇到一些粗魯?shù)募议L，那就要求我們接待不同類型的家長時必須講究語言的藝術，區(qū)別對待。
1、不善言辭的家長
這類家長性格比較內(nèi)向，不善言談，因此他們不大會積極主動與老師交流。其實，他們很想了解孩子在園的情況，只是不知該如何說起。
對于這類家長，老師應該主動。主動與家長建立朋友關系，剛開始老師可以和家長拉拉家常，談一些與教育無關的事，比如家里的情況、最近看的電視劇等等；老師還可以在家長接送孩子時與他們談談彼此共同關心的事，使家長覺得于老師交往很輕松，逐漸建立朋友般的關系。在此基礎上，老師再慢慢的與家長交流孩子的情況，由于家長何老師已經(jīng)建立了朋友般的關系，在交流孩子問題上自然而然地主動了。
2、工作繁忙的家長
這類家長工作繁忙，沒有時間向老師了解孩子的情況。接送孩子的機會較少，他們對孩子信息的了解都是間接的，如通過老人、保姆的轉達，不是內(nèi)容不詳，就是內(nèi)容不符，甚至于不傳達。因此，一些現(xiàn)代化的聯(lián)系方式就派上用場了。
短信。短信是向家長傳達通知最有效的方式。以短信的形式向家長發(fā)通知，不但能夠讓家長及時、細致地了解自己孩子及班里的情況，又可以防止家長遺忘通知上的重要內(nèi)容。班級主頁。接手一個新的班級一定要建立自己的班級主頁，在這里老師可以上傳一些孩子的活動照片，學習上的小提醒，班級通知，學習通報等等。這樣即使家長工作再忙，無法與老師見面，但還是可以抽空上論壇看看孩子在校的情況的。電子郵件。對于難得上網(wǎng)，工作又確實忙得不得了的家長，老師可以定期向家長發(fā)郵件，讓家長及時了解孩子在校及學習表現(xiàn)等情況。
3、熱情主動的家長
這類家長積極、熱情地關心班級，這類家長能積極配合老師做好班級的各項工作，當然是非常受老師歡迎的家長。對待這樣的家長，我們可以請這些家長來做家長委員會的成員，讓他們來為班級的環(huán)境創(chuàng)設，親子活動等出謀劃策。當老師與其他家長溝通遇到麻煩時，也可以借助家長來做家校工作的橋梁，請他們代表老師跟其他家長溝通，幫助老師做好其他家長的思想工作。因為有時候家長間的交流比老師的苦口婆心要有效的多。所以老師珍惜這些不可多得的幫手。
4、對于后進生的家長
班主任最感頭痛的是面對“后進生”的家長。面對孩子可憐的分數(shù)，無話可說；面對家長失望的嘆息，無言以對。對于“后進生”，我們不能用成績這一個標準來否定學生，要盡量發(fā)掘其閃光點，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進步，看到希望。對孩子的缺點，不能不說，不要一次說得太多。在說到學生的優(yōu)點時要熱情、有力度，而在說學生缺點，語氣要舒緩婉轉，這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心，他才會更主動地與老師交流，配合老師的工作。
5、氣勢洶洶的家長
教師碰到氣勢洶洶的家長往往也會熱血沖頭，碰到這種家長我們一定要沉得住氣才行。碰到此類家長，最有效的做法就是面帶微笑。班主任面對家長的指責，要克制自己的怨氣，不要和家長爭執(zhí)，更不要挖苦諷刺學生而傷及家長，臉上要充滿微笑，那么無論是多么尷尬或困難的場合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，從而最終消除誤解和矛盾。
二、對學生，用“愛”管理
孔子說：“親其師，信其道”，此乃中國教壇上的一句古訓。親者，親近、喜愛之意也。只有親近、喜愛老師，才能對其所道篤信不疑，潛心研習。然而，如何才能使學生“親其師，信其道”呢？其中重要一條，就是為師者要真心實意的愛學生。師愛他，學生趨之若鶩；反之則門可羅雀。即使當面不言，私下也是議論紛紛。
那么在日常的班主任工作中如何具體的去操作呢
1、激勵與表揚
學生的學習生活少不了評價，我很欣賞激勵和表揚。對學生的評價必須講究策略，尤其是一年級學生，對他們來說，老師的一句“你最棒”會使他們從心里覺得甜蜜，學習也更有積極性。所以在日常工作中，我總是告訴我的學生：“你是最棒的！”“你很聰明！”“老師相信你能做好?！薄凹佑?！老師為你們喝彩?！弊寣W生“在鼓勵中發(fā)揚成績，在微笑中認識不足，”在輕松愉快的氛圍中受到愛的熏陶，情的感染，懂得理的澄清，保證學生健康地成長?！凹顒儆陧灀P，表揚勝于批評”。班級積分制度的實施，調(diào)動了每位學生的積極性，五個小獎狀換取一個大獎狀，期末竟然有5個孩子連續(xù)5周得到班級小明星的稱號，獲得了代表最高榮譽的大獎狀。
2、培養(yǎng)班干部加強班級管理
一個優(yōu)秀的班級往往都有一群得力的班干部在積極配合著班主任的工作。因此，在開學初，我就積極采用激勵方法，表揚表現(xiàn)好的同學，并時刻注意觀察他們的動態(tài)，觀察他們的適應能力及組織能力，接下來的時間選擇優(yōu)秀的，有上進心的，關心集體的學生作為班干部培養(yǎng)對象，并委以他們重任，指導他們做好本職工作,讓他們在不斷的學習實踐中鍛煉自己，并培養(yǎng)他們熱愛集體、關心他人的良好品質(zhì)。通過他們來管好班級的各項事務。我分別設立紀律班長兩名，負責本班的紀律管理；學習班長兩名，負責本班的學習，主要是幫助后進生，提高他們的成績，再就是幫助老師分發(fā)作業(yè)等；生活班長負責飲水機的開關、校牌、紅領巾，個人衛(wèi)生等；勞動班長負責每天的衛(wèi)生督察以及大掃除；文藝班長負責課前展示及學校的各項文藝活動。還有個學習小組長、衛(wèi)生小組長，有了這些小幫手，我們的班級管理井井有條，孩子的能力也得到了鍛煉、得到了提高。
3、開展多種活動，讓學生在快樂中學習
為更好的鞏固、牢記知識，開闊他們的眼界培養(yǎng)他們各方面的能力，在班中開展了各種比賽，使學生在愉快、和諧、充滿美感的氣氛中接受教育，掌握知識，同時得到一種美的享受。學生們在這樣的環(huán)境中學習、生活，就不會使他們覺得有苦的滋味。
4、培養(yǎng)學生良好的學習習慣，學習態(tài)度
這學期要通過各種方式，端正學生的學習動機和態(tài)度，指導他們掌握科學的學習方法和良好的學習習慣。利用班級內(nèi)評比欄及家長的作用等抓好學習方法和學習習慣。關鍵要抓好班級的紀律，因為紀律是成績的保證指導本班學生的課外閱讀，組織學生多講故事，多聽故事，培養(yǎng)他們良好的文化底蘊。經(jīng)常與各門學科的任課教師進行溝通，了解學情，做好協(xié)調(diào)工作。力爭做好每位學生的思想工作，使他們提高認識，不斷上進。成績、表現(xiàn)好的學生要經(jīng)常鼓勵，既要肯定成績，也要不斷督促，使他們不斷取得進步。積極參加學校組織的各項活動，使學生在活動中受到教育。
總之，班主任工作可真不簡單，但只要你用心、用情，在工作中多一份耐心，多一份愛心，少一點指責，少一點武斷。走近學生，走近家長，真正成為家長和學生的貼心人，那你的工作就一定能做好。
