活動總結(jié)不僅是回顧,更是為了更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向,活動總結(jié)不是簡單的總結(jié),更是我們不斷優(yōu)化的過程,下面是范文社小編為您分享的服務(wù)企業(yè)的活動總結(jié)8篇,感謝您的參閱。
服務(wù)企業(yè)的活動總結(jié)篇1
xx市環(huán)保局在企業(yè)服務(wù)年活動中,不走過場出實(shí)招,按照講、樹、促教育活動要求,扎實(shí)開展工作,環(huán)境保護(hù)各項(xiàng)工作有了積極進(jìn)展。
一、項(xiàng)目審批方面:除本市級審批外,積極協(xié)調(diào)省市環(huán)保部門為我市審批項(xiàng)目33家,審驗(yàn)排污許可證156家,全部送證上門。其中位于我市岳村趙寨的河南和信建材有限公司,是我國中西部最大煤矸石綜合利用項(xiàng)目,在環(huán)保審批過程中,局成立專項(xiàng)服務(wù)組,明確專人、自帶車輛、協(xié)調(diào)省市、全程服務(wù),保證了項(xiàng)目的順利審批。
二、幫助企業(yè)發(fā)展方面:為市工業(yè)污水處理廠協(xié)調(diào)資金1000萬元,保證了污水處理廠的順利試運(yùn)行。為2家造紙企業(yè)和岳村喬溝村爭取上級環(huán)保專項(xiàng)補(bǔ)助資金190萬元。
三、為企業(yè)解決困難方面:幫助24家耐材企業(yè)規(guī)范焦油廢水暫存池,解決焦油廢水處理利用難題;協(xié)調(diào)省放射源廢源收貯庫對2家水泥廠鈷、銫放射源進(jìn)行收貯,消除企業(yè)安全隱患。
四、為企業(yè)答疑解詢方面:今年以來12369環(huán)保熱線共受理投訴咨詢387件,全部處理到位,贏得了企業(yè)好評。
五、作風(fēng)建設(shè)方面:7月17日,該局召開干部職工思想作風(fēng)集中建設(shè)活動動員大會,決定在全局集中開展為期3個月的'干部職工思想作風(fēng)集中建設(shè)活動,切實(shí)轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高效能、提高素質(zhì),加強(qiáng)服務(wù)型環(huán)保隊伍建設(shè),為企業(yè)服務(wù)年活動創(chuàng)造新的載體。
服務(wù)企業(yè)的活動總結(jié)篇2
在開展企業(yè)服務(wù)年活動中市國土資源局立足一個“實(shí)”字提前介入主動服務(wù)積極為企業(yè)排憂解難取得了明顯成效。
一、建立制嚴(yán)格措施確保企業(yè)服務(wù)年活動順利開展。
實(shí)行獻(xiàn)計獻(xiàn)策工制在全局掀起“學(xué)法律、學(xué)政策、謀發(fā)展、獻(xiàn)良策”活動高潮廣泛征求基層合化建議班子會中研究并制定落實(shí)措施。大力推行一站式服務(wù)、首問負(fù)責(zé)制和限時辦結(jié)制。對企業(yè)申報的各種用地手續(xù)實(shí)行一個窗口對外對企業(yè)申請用地資料不全實(shí)行窗口一次性告知對企業(yè)的各種詢問和咨詢實(shí)行首問負(fù)責(zé)制對單位內(nèi)部科室的運(yùn)轉(zhuǎn)效率由局一月一評一月一統(tǒng)計對在規(guī)定時間內(nèi)沒有按時辦結(jié)的科室和單位實(shí)行全局通報。建立局領(lǐng)導(dǎo)分包制度和所長全權(quán)負(fù)責(zé)制。對市確定的34個重大建設(shè)項(xiàng)目已明確了分包領(lǐng)導(dǎo)常督促、常聯(lián)系、出主意想辦法及時協(xié)調(diào)解決問題。國土資源所長全權(quán)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各類用地手續(xù)的報批辦工對市委、市政府確定的重大建設(shè)項(xiàng)目積極主動向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府匯報工進(jìn)度向項(xiàng)目單位溝通進(jìn)展情況及時處疑難問題做好跟蹤服務(wù)。
二、迅速行動扎實(shí)工穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工
1、科學(xué)修編新一輪土地利用總體規(guī)劃。該局領(lǐng)導(dǎo)主動帶領(lǐng)有關(guān)技術(shù)人員深入十七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處全面詳細(xì)傾聽意見統(tǒng)籌規(guī)劃合布局確保近期建設(shè)有保證遠(yuǎn)期建設(shè)可調(diào)動。同時召開部分企業(yè)座談會聽取一些知名人士、人大代表、政協(xié)委員的意見和建議確保有限的指標(biāo)落到實(shí)處對上級下達(dá)的新增建設(shè)用地指標(biāo)優(yōu)先考慮城市和xx市產(chǎn)業(yè)聚區(qū)的發(fā)展。按照“總量控制合布局”的則有序推進(jìn)基本農(nóng)田調(diào)確保耕地不減少質(zhì)量不下降用地有保障。目前xx市級土地利用總體規(guī)劃修編方案報經(jīng)鄭州市出具初審意見后已于6月18日經(jīng)河南省國土資源廳專家評審則通過待七月份復(fù)審后上報省政府批復(fù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃也在緊張有序地修編之中有望在第一時間審查通過。
2、有效做好了局部規(guī)劃調(diào)。對袁莊扶貧開發(fā)區(qū)、平陌白龍廟景區(qū)等用地問題積極開展規(guī)劃調(diào)主動制定規(guī)劃調(diào)方案并報經(jīng)省政府批復(fù)共調(diào)規(guī)劃41.2公頃有效緩解了項(xiàng)目建設(shè)用地的壓力。
3、積極響應(yīng)市委、市政府的重大決策重點(diǎn)支持了園區(qū)建設(shè)。對鄭州市下達(dá)的2100公頃新增建設(shè)用地指標(biāo)優(yōu)先安排xx市產(chǎn)業(yè)聚區(qū)、光伏產(chǎn)業(yè)園區(qū)、銀基服裝園區(qū)、云巖宮園區(qū)的用地需求待鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用規(guī)劃批復(fù)后即可發(fā)揮土地的.社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
4、積極安排重點(diǎn)項(xiàng)目的選址。對符合單獨(dú)選址的神火團(tuán)李崗煤礦、鄭煤團(tuán)的高嶺煤礦積極組織聽證、論證正在準(zhǔn)備出具預(yù)審意見;對金信洗煤、匯特耐材、劉寨玻璃等重點(diǎn)項(xiàng)目用地選址予以確定。
5、加強(qiáng)省市國土部門的協(xié)調(diào)加大了土地供應(yīng)。該局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊多次省市溝通積極爭取用地審批。截止目前共批回城市用地一批5.1436公頃保證了武裝部民兵訓(xùn)練基地的用地需求;批回鄉(xiāng)鎮(zhèn)用地三批計54.1576公頃保證了裕中電廠2×100萬千瓦發(fā)電項(xiàng)目鄭煤團(tuán)龍力水泥廠等項(xiàng)目的建設(shè)用地需求;批回體建設(shè)用地一批3.4417公頃解決了6家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)用地需求;批回單獨(dú)選址2宗確保了xx市造紙群污水處廠和城市污水處廠的用地需求。在土地供應(yīng)方面認(rèn)真做到“成熟一家出讓一家辦一家”截止日前已辦國有供地11宗面積47.3421公頃;體建設(shè)用地26宗面積23.2859公頃;出具土地預(yù)審9宗面積7.9491公頃。在土地出讓方面已簽訂出讓合同18宗面積56.558公頃成交總價款1億多元。
6、認(rèn)真開展第二次土地大調(diào)查。詳細(xì)摸清了我市各類土地現(xiàn)狀掌握了第一手資料為科學(xué)規(guī)劃、合布局、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)奠定了良好的基礎(chǔ)。目前各項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)已匯總上報國土資源部待核查通過后即可為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)投入使用。
7、努力解決企業(yè)反映問題消除企業(yè)發(fā)展后顧之憂。對xx企服(xx)3號件涉及國土資源部門的22個問題在政策許可的范圍內(nèi)逐一分析認(rèn)真對待最大限度確保企業(yè)發(fā)展的用地需求
服務(wù)企業(yè)的活動總結(jié)篇3
在縣紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞縣委中心工作,堅持解放思想,與時俱進(jìn),求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,督導(dǎo)檢查、綜合協(xié)調(diào)和提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)作用,較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),為下一步各項(xiàng)工作的開展,為全縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、著眼整個園區(qū),深入實(shí)地考察。開展“五訪工作法”。
一年來,緊緊圍繞全縣大局和縣紀(jì)委中心工作,針對會發(fā)展中存在的突出問題和人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,深入開展調(diào)查研究,形成了優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)模式。一是增強(qiáng)參謀服務(wù)的主動性、超前性和實(shí)效性。二是堅持在求深、求實(shí)、求精上下功夫。緊緊圍繞創(chuàng)新服務(wù)方式方法,開展大量的一線工作,得到了縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。積極參與其他部門開展的項(xiàng)目建設(shè)、品牌提升等活動。
二、注重時效,提高質(zhì)量,充分發(fā)揮信息主導(dǎo)作用
在信息工作上,我們立足于“三個服務(wù)”,堅持“求快、求真、求全、求精”,充分發(fā)揮紀(jì)檢委信息主渠道作用,信息工作質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高。任務(wù)落實(shí)到人,實(shí)行派駐人員報送項(xiàng)目進(jìn)度信息制度。同時對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各派駐單位信息報送工作提出更加規(guī)范的要求,極大地豐富了信息內(nèi)容,增加了信息數(shù)量,提高了信息質(zhì)量。
三、完善機(jī)制,狠抓落實(shí),扎實(shí)推進(jìn)督導(dǎo)檢查工作
半年來,縣紀(jì)委監(jiān)察室重點(diǎn)圍繞工業(yè)經(jīng)濟(jì)、園區(qū)經(jīng)濟(jì)、園區(qū)周邊的新農(nóng)村建設(shè)、民生工程、發(fā)展環(huán)境等方面工作,精心選題,科學(xué)安排,有針對性地開展督導(dǎo)檢查,努力當(dāng)好縣紀(jì)委決策落實(shí)的“監(jiān)理”。一是堅持與時俱進(jìn),不斷創(chuàng)新。務(wù)求“三個結(jié)合”,即:堅持督查與調(diào)研相結(jié)合,做到查清實(shí)情,探明根源,提出建議;堅持申辦與交辦相結(jié)合,做到主動不被動,幫忙不添亂,督到點(diǎn)子上,查到關(guān)鍵處;堅持明查與暗訪相結(jié)合,做到扎實(shí)不表面,盯緊不落實(shí)的事,追究不落實(shí)的人,強(qiáng)力推進(jìn)縣紀(jì)委決策的貫徹落實(shí)。二是堅持規(guī)范管理,落實(shí)到位。按照“接必辦,辦必結(jié),結(jié)必果”的原則,辦理了10余起事件,真正做到件件有著落,事事有回音。同時,嚴(yán)格執(zhí)行重要會議督查制度,及時向縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)反饋企業(yè)現(xiàn)在的情況以及重大工作部署情況。三是堅持從嚴(yán)督查,力求實(shí)效?!绊?xiàng)目建設(shè)、企業(yè)發(fā)展及民營經(jīng)濟(jì)等綜合督查活動7次,并圍繞階段性工作發(fā)現(xiàn)問題,主動協(xié)調(diào),跟蹤督查,求績問效,確保縣委重要決策落到實(shí)處,取得實(shí)效。
四、精心管理,加強(qiáng)防范,全力確保聯(lián)絡(luò)暢通
始終堅持“服務(wù)工作無小事,企業(yè)有事是大事”的原則,不斷健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,對派駐部門進(jìn)行電話登記,采取各種有效措施,確保聯(lián)絡(luò)順暢高效運(yùn)轉(zhuǎn)。一是高效。按
照“確保服務(wù)工作絕對暢通”的工作要求,加強(qiáng)對各項(xiàng)工作機(jī)制的建設(shè)與管理,嚴(yán)格執(zhí)行工作制度,不斷加強(qiáng)對派駐部門的監(jiān)督,定期對集聚區(qū)開展安全檢查,及時排查隱患。做到了準(zhǔn)確及時、可靠高效。二是服務(wù)工作人人參與。按照“統(tǒng)一思想、服務(wù)大局,穩(wěn)中求進(jìn),開拓創(chuàng)新,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí)”的.工作方針,不斷加大對企業(yè)優(yōu)惠信息宣傳、開展法紀(jì)教育活動,對派駐人員的廉政教育活動等,加強(qiáng)管理和執(zhí)法力度,嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部工作責(zé)任制,增強(qiáng)了紀(jì)檢工作的服務(wù)性、監(jiān)督性。繼續(xù)貫徹落實(shí)紀(jì)檢委部署的方針政策,加大對職能部門對涉企檢查的監(jiān)督,三是值班工作正常高效。嚴(yán)格遵守監(jiān)察室工作制度,堅決執(zhí)行周六周日值班,同時督促和指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直派駐單位做好值班工作,確保聯(lián)絡(luò)暢通,運(yùn)轉(zhuǎn)高效。
五、統(tǒng)籌兼顧,提高效能,著力強(qiáng)化服務(wù)保障
堅持圍繞中心,服務(wù)大局,加強(qiáng)規(guī)范管理,提高服務(wù)水平,完善后勤保障,實(shí)現(xiàn)縣委機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。一是著力在“建制度、強(qiáng)管理、抓服務(wù)”這些方面狠下功夫。狠抓對企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè),努力完善工作機(jī)制、工作模式、創(chuàng)新工作思路,妥善解入住企業(yè)在建設(shè)、發(fā)展中的各種困難,力爭讓企業(yè)發(fā)展安心,職工工作舒心。二是認(rèn)真做好
信訪接待工作。發(fā)揮縣紀(jì)委監(jiān)察的窗口作用,成立以來接待群眾(包括集體)來訪10余次。
半年來,我們的各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些問題和不足,主要是:人員配備不足;工作的貫徹力度不夠強(qiáng),能在全縣形成各部門的通力配合就好了;崗位創(chuàng)新仍顯不足,還要不斷探索創(chuàng)新工作方法、深入基層和實(shí)際調(diào)研工作覆蓋面不夠廣;信息化水平有待進(jìn)一步提高等,針對這些問題,我們將在新的一年里,采取更加有效的措施,切實(shí)加以解決。
服務(wù)企業(yè)的活動總結(jié)篇4
20xx年是“十一五”計劃的開局之年。本年來,區(qū)商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子率領(lǐng)全體干部職工,按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署和安排,從今年三月份開始,啟動了“企業(yè)服務(wù)年”活動。在區(qū)企服年領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下,以促進(jìn)全區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級和建設(shè)社會主義新農(nóng)村為中心,制定了實(shí)施方案,明確了責(zé)任分工,全力排企業(yè)之所憂,解企業(yè)之所難,推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、招商引資:新批外資項(xiàng)目16個,同比增加7個;實(shí)際利用外資5358萬美元,增長8.6%;實(shí)際到位內(nèi)資(境內(nèi)省外)16億元人民幣,完成年計劃的103%,增長5.87%。新批外資項(xiàng)目個數(shù)、實(shí)際利用外資、實(shí)際到位內(nèi)資均在全市名列前茅,內(nèi)聯(lián)引資被評為全省先進(jìn)縣市區(qū)。
2、標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè):建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)廠房81143平方米,完成年計劃的116%。
3、對外貿(mào)易:完成外貿(mào)進(jìn)出口總額2億美元,完成年計劃的250%;引進(jìn)加工貿(mào)易企業(yè)3家,完成加工貿(mào)易總額4900萬美元,完成年計劃的1225%,凈增4900萬美元。
4、社會消費(fèi)品零售總額:實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額155.42億元,同比增長18%。
5、爭資立項(xiàng):爭取省標(biāo)準(zhǔn)廠房補(bǔ)貼資金22萬元(已到位),預(yù)計將到位省市場改造資金20余萬元,市標(biāo)準(zhǔn)廠房補(bǔ)貼資金50萬元。
二、提高認(rèn)識,明確了活動意義
我局先后召開了局務(wù)辦公會和機(jī)關(guān)干部會,局長在會上作了動員報告,要求機(jī)關(guān)干部充分認(rèn)識開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的重要性和必要性,把為企業(yè)服務(wù)當(dāng)作天職,想企業(yè)所想,急企業(yè)所急,盡心竭力為企業(yè)排憂解難。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),制定了活動實(shí)施方案
為加強(qiáng)“企業(yè)服務(wù)年”活動的組織領(lǐng)導(dǎo),成立了以局長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)工作實(shí)際,制定了本局開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的實(shí)施意見,同時對區(qū)企業(yè)服務(wù)年領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室交辦的和企業(yè)提出的.問題與任務(wù),及時傳達(dá)和分解到相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任股室,并提出承辦要求與時限。
四、務(wù)求實(shí)效,扎實(shí)開展“企業(yè)發(fā)展服務(wù)年”活動
一是為企業(yè)辦理進(jìn)出口許可證,確保企業(yè)順利出口。幫助湘晨高科等企業(yè)辦理了進(jìn)出口權(quán)證。二是為企業(yè)發(fā)展注入新的動力,積極爭取市場開拓資金。三是為減輕企業(yè)生產(chǎn)壓力,協(xié)助企業(yè)辦理出口退稅和相關(guān)手續(xù)。為企業(yè)到省發(fā)改委、海關(guān)等有關(guān)單位辦理出口退稅200多萬元人民幣。四是為企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)服務(wù)。為市內(nèi)近20家超市(或家電市場)辦理了“以舊換新”業(yè)務(wù)。五是按照區(qū)委、政府的統(tǒng)一安排,組團(tuán)參加中博會。我區(qū)三科公司等企業(yè)充分展示了自己的投資環(huán)境和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,完成采購任務(wù)近千萬元,通過這屆中博會,宣傳了我區(qū)中小企業(yè)及產(chǎn)品優(yōu)勢,進(jìn)一步推進(jìn)了我區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。六是穩(wěn)步推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設(shè)。為??通過多方努力,積極爭取,被省納入“萬村千鄉(xiāng)”市場工程試點(diǎn)區(qū)(市)之一。目前,共建設(shè)鄉(xiāng)、村級加盟店40家,深受農(nóng)民歡迎。
五、下一步工作打算
1、扶持更多的企業(yè)自營出口,加快對外貿(mào)易增長方式的轉(zhuǎn)變,重點(diǎn)支持我區(qū)湘晨高科等企業(yè),樹立企業(yè)形象,走向國際市場。
2、進(jìn)一步推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)”市場工程,在做好驗(yàn)收工作的基礎(chǔ)上,做好20xx年的農(nóng)家店設(shè)點(diǎn)工作。
3、加強(qiáng)市場食品流通的安全工作,建立和完善市場監(jiān)管監(jiān)測制度,20xx年建成2個市場運(yùn)行監(jiān)測點(diǎn),加強(qiáng)調(diào)查研究,確保食品的消費(fèi)安全和市場穩(wěn)定。
4、強(qiáng)化各類培訓(xùn),為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才。
5、對企業(yè)反映的問題,及時予以辦結(jié),給企業(yè)一個滿意的結(jié)果和答復(fù)。
服務(wù)企業(yè)的活動總結(jié)篇5
今年以來,我縣認(rèn)真按照市政府和市企業(yè)服務(wù)年活動辦公室的要求,把組織開展好企業(yè)服務(wù)年活動作為政府經(jīng)濟(jì)工作的重中之重,圍繞落實(shí)政策、減輕負(fù)擔(dān)、要素保障、開拓市場、項(xiàng)目建設(shè)、擴(kuò)大就業(yè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié),不斷創(chuàng)造發(fā)展條件,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展,為全面完成今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),開好了頭、起好了步,取得了階段性成效,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、工作開展情況
(一)成立機(jī)構(gòu),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立了縣長為組長、常務(wù)副縣長為常務(wù)副組長、相關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各相關(guān)單位為成員的企業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,企業(yè)服務(wù)局局長兼任辦公室主任,負(fù)責(zé)全縣企業(yè)服務(wù)年活動日常工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位相應(yīng)成立企業(yè)服務(wù)年活動工作機(jī)構(gòu),下設(shè)辦公室,開展日常工作。
(二)廣泛宣傳,營造氛圍。4月22日下午,全縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作暨企業(yè)服務(wù)年會議在召開,標(biāo)志著我縣企業(yè)服務(wù)年活動正式開展。會上縣政府專門下發(fā)了縣政府《關(guān)于成立新縣企業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》、《關(guān)于在全縣開展企業(yè)服務(wù)年活動的實(shí)施意見》、《關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新的實(shí)施意見》等系列文件。通過這次會議,全縣上下統(tǒng)一了思想,充分認(rèn)識到開展企業(yè)服務(wù)年活動是實(shí)施工業(yè)興縣戰(zhàn)略的重要舉措,是扶持企業(yè)加快發(fā)展的迫切需要,是轉(zhuǎn)變作風(fēng)改進(jìn)服務(wù)的一項(xiàng)具體行動。
(三)服務(wù)企業(yè),排憂解難。
1、廣泛調(diào)研。組織了5個工作組深入企業(yè)調(diào)研,掌握一手情況。服務(wù)年辦公室,在充分討論醞釀的基礎(chǔ)上,為把各項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì),組成了分別由1名副科級實(shí)職領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊的工作調(diào)研組,分赴縣內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研,研究確定了今年縣內(nèi)重點(diǎn)扶持的30戶重點(diǎn)企業(yè)(項(xiàng)目)和15戶高成長型企業(yè)(項(xiàng)目)名單,作為下一步服務(wù)和扶持的重點(diǎn)。
2、明確了活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的6項(xiàng)工作制度。即聯(lián)席會議制度、受理辦理反饋制度、重點(diǎn)問題協(xié)調(diào)解決制度、信息整理報送制度、督查督辦落實(shí)制度,定期通報制度等,圍繞6項(xiàng)制度,會同相關(guān)單位,調(diào)整充實(shí)了辦公室的人員力量,強(qiáng)化了辦公室日常工作。
3、繼續(xù)實(shí)行縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè)責(zé)任制,負(fù)責(zé)所聯(lián)系企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、項(xiàng)目建設(shè)過程中出現(xiàn)的矛盾和問題,為企業(yè)服務(wù)和項(xiàng)目建設(shè)提供周到的服務(wù)。
4、加大縣中小企業(yè)信用擔(dān)保中心支持企業(yè)的力度。對在調(diào)研中了解的急需流動資金支持的部分重點(diǎn)企業(yè),及時提交縣中小企業(yè)信用擔(dān)保中心審貸委員會的研究通過,目前已經(jīng)有8戶信用良好、材料齊全、生產(chǎn)經(jīng)營情況好的企業(yè)獲準(zhǔn)提供貸款擔(dān)保支持,正在逐個辦理貸款擔(dān)保手續(xù),目前已為三戶企業(yè)擔(dān)保貸款190萬元。
5、進(jìn)一步發(fā)揮行政審批服務(wù)中心職能。清理縣內(nèi)審批事項(xiàng),并在網(wǎng)站上對社會予以公示;印制行政審批服務(wù)告知單在各窗口免費(fèi)發(fā)放,還充分利用網(wǎng)站、電子顯示屏、觸摸屏等現(xiàn)代化的辦公系統(tǒng),對行政審批服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)立依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及中心的服務(wù)范圍等進(jìn)行多渠道的公開,為企業(yè)提供全方位的政策咨詢;積極實(shí)施項(xiàng)目聯(lián)審代辦,建立投資項(xiàng)目服務(wù)綠色通道。
6、解決企業(yè)實(shí)際問題。針對新林公司春茶收購季節(jié)需大量流動資金問題,企業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭組織企業(yè)互助,協(xié)調(diào)企業(yè)間借款100萬元;對新開工的建設(shè)的`招商引資項(xiàng)目,確定每個項(xiàng)目兩名工作人員系統(tǒng)服務(wù),堅持現(xiàn)場調(diào)解,重點(diǎn)為福新特鋼、高晶硅、歐洲灣服飾和賓利皮業(yè)幾個開工項(xiàng)目服務(wù),創(chuàng)造條件解決配套水、電、路等問題。對不斷出現(xiàn)的群眾阻工或糾紛干擾事宜,現(xiàn)場直面群眾,做細(xì)致工作,及時排除阻礙;對一些無理取鬧的,全力勸阻;目前幾個項(xiàng)目建設(shè)總體順利。到目前為止企業(yè)反映的32條意見已解決19條,其余13條已按職能分配到各相關(guān)單位加緊解決。
二、存在的困難和問題
通過企業(yè)服務(wù)年活動,我們了解到企業(yè)對政府的工作作風(fēng)和服務(wù)給予了極大的認(rèn)可和贊賞,但是,同時,我們也發(fā)現(xiàn)政府的服務(wù)和作風(fēng)還存在一些需要改進(jìn)的地方。
(一)服務(wù)企業(yè)的意識有待增強(qiáng)。服務(wù)年活動期間,大部分單位對服務(wù)年活動進(jìn)行延伸和擴(kuò)展,服務(wù)意識有了很大的增強(qiáng),確保了服務(wù)年活動的順利推進(jìn)。但是同時,還有不少單位和個人存在著服務(wù)意識不強(qiáng),重視不夠的問題,部分操作人員在行使職能的時候,仍然存在著缺少事前指導(dǎo),缺乏和企業(yè)的有效溝通和思想交流,工作作風(fēng)有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變的問題。
(二)政策環(huán)境有待進(jìn)一步優(yōu)化。通過座談會和調(diào)研可以發(fā)現(xiàn),不少企業(yè)都呼吁,希望政府在對企業(yè)的政策扶持上給予更大的力度。進(jìn)一步做好省、市政策的配套,加強(qiáng)對企業(yè)的扶持力度,加強(qiáng)對企業(yè)改制和創(chuàng)新上的投入。在政策的落實(shí)上,希望政府加大對政策的宣傳力度,強(qiáng)化政策落實(shí),確保政策落實(shí)過程不打折扣。
(三)工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套有待進(jìn)一步完善。工業(yè)園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施配套依舊是企業(yè)關(guān)心的熱點(diǎn)問題。主要是工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金不足,基礎(chǔ)設(shè)施配套滯后,影響了企業(yè)建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營。
三、下步工作意見和建議
(一)進(jìn)一步統(tǒng)一思想,轉(zhuǎn)變作風(fēng),主動為企業(yè)服務(wù)。
下一步,各單位要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,擺正位置,正確認(rèn)識企業(yè)和政府之間的魚水相容的關(guān)系,想企業(yè)所想,急企業(yè)所急,給企業(yè)所需,加強(qiáng)對企業(yè)的主動服務(wù)意識,深刻認(rèn)識“服務(wù)就是抓機(jī)遇,服務(wù)就是促發(fā)展”,積極為企業(yè)服務(wù)。加強(qiáng)對企業(yè)的調(diào)研,開展經(jīng)常性的企業(yè)座談,加深政府和企業(yè)之間的溝通和了解,創(chuàng)建企業(yè)發(fā)展的良好軟環(huán)境。
(二)完善政策、加強(qiáng)引導(dǎo),激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力。針對今年的經(jīng)濟(jì)形勢和企業(yè)發(fā)展碰到的共同困難,要進(jìn)一步加強(qiáng)政策聚焦,做好省、市政策的對接工作,細(xì)化政策落實(shí),在政策上“扶企業(yè)一把,助企業(yè)一程”。要注重發(fā)揮政策的導(dǎo)向和輻射作用,加大對中小企業(yè)融資的擔(dān)保力度,簡化融資擔(dān)保的程序。要積極做好政策的配套工作,在企業(yè)創(chuàng)立品牌、加大技術(shù)含量上給予更多的資金扶持,積極幫助企業(yè)實(shí)施產(chǎn)業(yè)、技術(shù)升級。
(三)完善設(shè)施,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的硬環(huán)境。
在園區(qū)的建設(shè)中,要加大投入,進(jìn)一步完善企業(yè)的生產(chǎn)、生活配套,包括解決交通設(shè)施,解決企業(yè)發(fā)展后顧之憂。
服務(wù)企業(yè)的活動總結(jié)篇6
為進(jìn)一步提高全局機(jī)關(guān)干部的服務(wù)意識,有效提升服務(wù)水平,努力打造群眾滿意、社會滿意的服務(wù)型機(jī)關(guān),經(jīng)局黨組研究決定,8月份在全局開展“企業(yè)服務(wù)月”活動,現(xiàn)將基本情況總結(jié)如下:
一、精心組織,周密部署
為確保本次活動取得實(shí)效,我局召開專題會議對此項(xiàng)工作進(jìn)行了安排部署,并制定了活動實(shí)施方案,由機(jī)關(guān)支部書記負(fù)責(zé)組織開展此項(xiàng)活動,支部委員負(fù)責(zé)日常匯總和上報工作,同時指出本次活動要結(jié)合為企業(yè)排查治理隱患、“打非治違”專項(xiàng)行動工作,深入企業(yè),了解企業(yè)安全生產(chǎn)基本情況,為企業(yè)解決安全生產(chǎn)難題。
二、排查治理隱患,為企業(yè)安全生產(chǎn)保駕護(hù)航
在活動中,我局利用“打非治違”專項(xiàng)行動這個契機(jī),幫助企業(yè)加大日常隱患排查工作力度,全局派出三個監(jiān)察組,由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入企業(yè)生產(chǎn)一線,幫助企業(yè)排查治理各種事故隱患,提高企業(yè)安全生產(chǎn)水平。本月三個監(jiān)察組共組織監(jiān)察員516人次,深入172家企業(yè),幫助排查治理各類事故隱患100項(xiàng);在?;泛蜔熁ū裥袠I(yè)領(lǐng)域“打非治違”專項(xiàng)行動中,我局對危險化學(xué)品和煙花爆竹企業(yè)全部進(jìn)行了排查,對查出的67項(xiàng)事故隱患,督促并幫助企業(yè)全部按期完成整改。
三、實(shí)行“送法上門”,強(qiáng)化為民服務(wù)意識
為進(jìn)一步幫助企業(yè)落實(shí)其安全生產(chǎn)主體責(zé)任,切實(shí)提高勞動者的健康權(quán)益意識和自我保護(hù)意識,針對今年新修訂的《職業(yè)病防治法》正式實(shí)施和國家安監(jiān)總局47號令、48號令、49號令、51號令關(guān)于職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管規(guī)章的相繼施行,我局緊緊圍繞“服務(wù)企業(yè)、助力發(fā)展”這一主題,強(qiáng)化為民服務(wù)意識,加強(qiáng)了安全生產(chǎn)宣傳工作,實(shí)行“送法上門”服務(wù),得到企業(yè)一致的擁護(hù)和好評:一是做好職業(yè)衛(wèi)生法律規(guī)章的告知工作,向存在職業(yè)危害的企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于職業(yè)病防治法及相關(guān)規(guī)章監(jiān)察工作告知書》,告知企業(yè)國家新頒布實(shí)施的法律、法規(guī)、規(guī)章,幫助企業(yè)明確應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任,有效推動了用人單位落實(shí)職業(yè)病防治主體責(zé)任;二是將《職業(yè)病防治法》和國家安監(jiān)總局47號令、48號令、49號令、51號令復(fù)印成冊,印刷2000份,由局監(jiān)察組按照行政區(qū)劃分片負(fù)責(zé),將宣傳冊和200份宣傳掛圖無償分發(fā)給企業(yè),并進(jìn)行了細(xì)致的講解和宣傳教育;三是通過安全生產(chǎn)短信平臺,定期給企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員發(fā)安全生產(chǎn)宣傳、提示短信,創(chuàng)新服務(wù)方式,增加服務(wù)內(nèi)容。
四、提供安全生產(chǎn)細(xì)致周到服務(wù),確保企業(yè)安全度汛
我局在本次防范“布拉萬”臺風(fēng)工作中盡職盡責(zé),為企業(yè)提供了細(xì)致周到的'安全生產(chǎn)服務(wù),確保了全縣工礦企業(yè)安全度汛,避免了災(zāi)害事故的發(fā)生:一是幫助企業(yè)提高對防汛防臺重要性的認(rèn)識。我局主要領(lǐng)導(dǎo)親自坐鎮(zhèn)指揮,制定了防臺工作安排,明確責(zé)任分工,成立三個監(jiān)察組由班子成員分別帶隊,深入轄區(qū)企業(yè)宣貫省市縣政府關(guān)于汛期防臺工作的文件和會議精神,提高了企業(yè)對汛期防臺安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識。二是全力幫助企業(yè)排查隱患。我局監(jiān)察組將我縣31家危險化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)作為排查重點(diǎn),逐一進(jìn)行走訪排查,摸清企業(yè)底數(shù),對企業(yè)危險化學(xué)品儲存種類、數(shù)量及采取的汛期防臺安全生產(chǎn)措施做到心中有數(shù),幫助企業(yè)制定防臺防汛應(yīng)急預(yù)案,對企業(yè)防雷、防靜電、防內(nèi)澇的措施和責(zé)任人一一進(jìn)行了落實(shí),堅決防止發(fā)生次生生產(chǎn)安全事故。三是加強(qiáng)應(yīng)急值守,暢通信息渠道。建立了輪流值班制度,全局所有人員保證24小時通訊暢通,每人手里都有防臺防汛重點(diǎn)企業(yè)名單及聯(lián)系電話,并責(zé)成專門股室進(jìn)行汛期防臺安全生產(chǎn)信息的上通下達(dá)工作,確保第一時間將最新的氣象情況通報給企業(yè),確保政府及時了解企業(yè)最新安全生產(chǎn)動態(tài)。
服務(wù)企業(yè)的活動總結(jié)篇7
**市商務(wù)局在開展“企業(yè)服務(wù)年”活動中,認(rèn)真轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng),以創(chuàng)新服務(wù)為主題,采取有力措施積極化解金融危機(jī)的影響,有針對性地幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的困難和問題,努力創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的'良好環(huán)境,確保20xx年全市開放型經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長。
一、重大建設(shè)項(xiàng)目千帆競發(fā)
1、西區(qū)xx農(nóng)貿(mào)商場改造項(xiàng)目
該項(xiàng)目位于青屏廣場附近,由河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司投資改造,項(xiàng)目總投資200萬元,包括裝修、設(shè)施、檢測等,營業(yè)面積4000多平方米,容納商戶200戶。計劃10月底前改造完成投入營業(yè)。該項(xiàng)目建成后,主要經(jīng)營蔬菜、肉禽蛋等農(nóng)副土特產(chǎn)品等,年營業(yè)額可達(dá)到5000萬元,實(shí)際利潤200萬元。主要供應(yīng)西區(qū)城市居民、市區(qū)飯店和全市農(nóng)村群眾,對改善購物環(huán)境,拉動消費(fèi),帶動我市農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地產(chǎn)銷對接等都有重要的意義。
該項(xiàng)目于今年4月下旬改造開始,預(yù)計10月底前全面完成并開始營業(yè)。現(xiàn)正在進(jìn)行改造之中,截止6月底已累計投資30萬元。
2、xx農(nóng)貿(mào)市場改造項(xiàng)目
該項(xiàng)目位于市區(qū)西大街東段(現(xiàn)菜市場),由河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司投資改造,項(xiàng)目總投資500萬無,整個改造按照超市綠化標(biāo)準(zhǔn),對攤位、臺面、照明、通道、消防、環(huán)保、廁所、出入口、管網(wǎng)、安全檢測等全面升級達(dá)標(biāo)。改造后,營業(yè)面積達(dá)到6000平方米,容納商戶230戶,農(nóng)產(chǎn)品交易品類可達(dá)30余種,年交易額6000萬元,實(shí)現(xiàn)利潤300萬元。計劃20xx年底完成改造。主要滿足市區(qū)10萬人、城鄉(xiāng)賓館飯店和廣大農(nóng)村居民對農(nóng)副產(chǎn)品的需求,帶動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
該項(xiàng)目目前正在進(jìn)行市場承租、改造設(shè)計、投資預(yù)算等相關(guān)工作。
3、xx農(nóng)貿(mào)市場改造項(xiàng)目
該項(xiàng)目位于鄭州礦區(qū),由河南綠鮮公司和該局下屬的市場發(fā)展中心聯(lián)合投資改造,項(xiàng)目總投資800萬元。將按照超市化要求對所有設(shè)施全面升級改造,營業(yè)面積為6000平方米,容納商戶150戶,主要為農(nóng)副產(chǎn)品交易、批發(fā)和零售服務(wù)。改造完成后,年交易額提高到1億元,年實(shí)現(xiàn)利潤300萬元。計劃從20xx年10月開始改造,爭取20xx年底完成。主要為全市城鄉(xiāng)農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營商戶、飯店提供交易服務(wù)和批發(fā)業(yè)務(wù),為礦區(qū)居民和廣大農(nóng)村居民提供農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng),將為帶動農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地產(chǎn)銷對接和拉動消費(fèi)起到促進(jìn)作用。
該項(xiàng)目目前就有關(guān)改造事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商,年底前有望完成投資改造任務(wù)。
二、商貿(mào)流通工作健康發(fā)展
1、協(xié)助商貿(mào)流通企業(yè)向鄭州市商務(wù)局提供和上報了五個項(xiàng)目資金審批工作。
2、1個農(nóng)貿(mào)市場和5個屠宰場上報了項(xiàng)目改造資金支持工作。
3、起草了商貿(mào)流通業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)、酒類等三個行業(yè)協(xié)會章程,正在籌備成立酒類行業(yè)協(xié)會,前期工作已經(jīng)就緒。
服務(wù)企業(yè)的活動總結(jié)篇8
20xx年,我區(qū)以改進(jìn)政府職能,促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展為目標(biāo),以“服務(wù)新區(qū)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)基層、讓群眾滿意”為主要內(nèi)容,以提高行政辦事效率和質(zhì)量,促進(jìn)政府向服務(wù)職能的轉(zhuǎn)型為重點(diǎn),以解決企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題為切入點(diǎn),在全區(qū)范圍內(nèi),認(rèn)真組織開展了“企業(yè)服務(wù)年”活動。一年來,通過全區(qū)上下共同努力和企業(yè)的積極參與,機(jī)關(guān)干部的服務(wù)意識明顯增強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量不斷提高,企業(yè)在改革發(fā)展中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好地解決。現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)帶頭,部門聯(lián)動,活動組織有方
20xx年,區(qū)委、區(qū)政府及各職能部門在“企業(yè)服務(wù)年”活動中,堅持黨政齊抓共管的工作格局,領(lǐng)導(dǎo)帶頭、上下聯(lián)動、硬化措施,做到了“五個落實(shí)”。
1.深入調(diào)查研究,方案措施到位
區(qū)委、區(qū)政府對“企業(yè)服務(wù)年”活動高度重視。年初,黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分別率有關(guān)部門到規(guī)模以上企業(yè)和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研和現(xiàn)場辦公,廣泛征集對開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的意見和建議,為全區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動拉開了序幕。區(qū)人大還列出專題下到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,組織企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談,收集企業(yè)在發(fā)展中存在的困難和和問題。在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上,區(qū)政府以陽政〔文件下發(fā)了《關(guān)于在全區(qū)開展“企業(yè)服務(wù)年”活動方案》,為全區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動的開展提供了行動指南。
各街辦事處、區(qū)政府各部門采取發(fā)卷調(diào)查、開座談會、現(xiàn)場調(diào)研等形式,掌握了大量的第一手資料,制定了具體的實(shí)施方案和措施,為活動的有序開展奠定了基礎(chǔ)。建橋街辦事處把“服務(wù)民眾,企業(yè)滿意度達(dá)標(biāo)”納入街績效考核指標(biāo)體系,并在推進(jìn)企業(yè)改制、搬遷、強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)、維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定、搭建重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺等方面豐富了“企業(yè)服務(wù)年”活動的內(nèi)容。區(qū)工商分局為降低企業(yè)準(zhǔn)入門檻,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,一是開拓登記領(lǐng)域,在全市率先頒發(fā)了一個個體工商文藝演出執(zhí)照—“武漢市xx區(qū)雨薇演藝工作部”,全市各大媒體給予了充分報道。二是放寬民間資本進(jìn)入市場領(lǐng)域、高新技術(shù)成果作價出資比例、大型企業(yè)登記注冊的條件。三是建立服務(wù)名牌戰(zhàn)略,對轄區(qū)“紅金龍”、“健民”等兩個中國 名商標(biāo)和“老馬入和”、“冰川”、“黃鶴樓”等七個著名商標(biāo)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)。四是試行一審一核制,將《行政許可法》規(guī)定的公司登記注冊頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照需要20個工作日的時限,縮短為3個工作日。區(qū)地稅局在制定開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的實(shí)施方案時,確立了“發(fā)展、收入、服務(wù)”的六字工作思路,即:利用稅收杠桿,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展;積極組織收入,完成稅收任務(wù);提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境。提出了“三層次”的服務(wù)理念:即以文明辦稅為主要內(nèi)容的“起碼服務(wù)”;以貫徹落實(shí)國家稅收政策為主要內(nèi)容的“基本服務(wù)”和積極為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策,做到扶持一個企業(yè),帶動一個行業(yè)為主要內(nèi)容的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。為了能給企業(yè)提供各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),該局組織開展了“四上門”活動,即:“了解情況上門、聽取意見上門、宣傳稅法上門、落實(shí)政策上門”。局長陳愛民帶領(lǐng)班子7名成員,深入到50多家企業(yè)開展調(diào)研服務(wù),對企業(yè)反映的問題詳細(xì)記錄,并及時向上級和有關(guān)部門反饋情況,為納稅人提供了實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。今年以來,為支持國企改制,關(guān)心弱勢群體,對近20家改制分流安置富余人員的企業(yè),依法給予減免稅款200多萬元;對900余戶享受再就業(yè)優(yōu)惠政策的企業(yè)減免稅金490多萬元。
2.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),責(zé)任落實(shí)到位
為了加強(qiáng)對 “企業(yè)服務(wù)年”活動的組織領(lǐng)導(dǎo),區(qū)政府成立了由區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長任組長,分管副區(qū)長任副組長,由區(qū)政府辦公室、區(qū)委宣傳部、區(qū)直機(jī)關(guān)工委、區(qū)經(jīng)貿(mào)委、區(qū)政務(wù)中心為成員的“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由區(qū)經(jīng)貿(mào)委主任程維平任主任,機(jī)關(guān)工委書記郭仁華、政務(wù)服務(wù)中心主任王立華任副組長,辦公室設(shè)在區(qū)經(jīng)貿(mào)委。各街和政府各部門按照區(qū)政府11號文件的要求,成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),把責(zé)任分解到具體的部門,指派一名領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)。絕大多數(shù)單位的“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室都抽調(diào)了專人,組成了精干的工作隊伍。從而使服務(wù)年活動的開展有了可靠的組織保障。
3.加強(qiáng)宣傳發(fā)動,思想認(rèn)識到位
4月底召開了全區(qū)開展“企業(yè)服務(wù)年”活動動員大會,向全區(qū)發(fā)出了開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的動員令。區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編印了《企業(yè)服務(wù)年活動專輯》,到目前為止共發(fā)行了 期,對“企業(yè)服務(wù)年”活動中出現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)、亮點(diǎn)進(jìn)行跟蹤報道,推廣先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn),還專門開辟了“企業(yè)服務(wù)年”活動《百件實(shí)事專欄》,及時報道各部門為企業(yè)辦實(shí)事的情況。開通了“企業(yè)服務(wù)年”活動投訴熱線。各街工委、辦事處和區(qū)直機(jī)關(guān)各部門都及時召開了動員大會或機(jī)關(guān)干部會議進(jìn)行傳達(dá)貫徹,有的還編寫了活動簡報,組織開展了形式多樣的宣傳活動。永豐街和區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分別舉辦了慶“五一”——“心系企業(yè),情系永豐”及“誠信、創(chuàng)新、和諧”政企座談會;區(qū)規(guī)劃分局組織廣大干部職工開展了企業(yè)需要我們做什么,我們能為企業(yè)做什么的大在討論;區(qū)檢察院在院簡報檢察長論壇欄目上展開為企業(yè)服務(wù)的討論,舉辦了“企業(yè)服務(wù)年”主題義務(wù)法律咨詢活動;區(qū)公安分局發(fā)出“致轄區(qū)企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)的一封信”,通過民警一一走訪送達(dá),收集各企業(yè)需要公安機(jī)關(guān)幫助解決的困難。通過多層面的宣傳,營造了為企業(yè)服務(wù)的濃厚氛圍,使“視企業(yè)為命根子,把為企業(yè)服務(wù)當(dāng)作天職”的理念深入人心。
4.建立長效機(jī)制,制度建設(shè)到位
為強(qiáng)化責(zé)任意識,確保活動效果,區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定了“企業(yè)服務(wù)年”活動成員單位聯(lián)席會制度、專題匯報會制度、考核辦法、企業(yè)問題反映機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)制度、解決企業(yè)問題的督辦制度、企業(yè)訴求等制度。這些制度的出臺,對全區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動起到了有力的指導(dǎo)和推動作用。各單位和部門結(jié)合工作實(shí)際,也制訂了各具特色、行之有效的制度和辦法。區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)要求全體干部職工對企業(yè)反映的困難和問題,做到“一不,八必須”的服務(wù)承諾,并在提升服務(wù)功能上建立了領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)服務(wù)企業(yè)制度,確保每位領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系3-4家重點(diǎn)企業(yè),全年累計到企業(yè)調(diào)研服務(wù)40余次,幫助企業(yè)解決了用電、排水、規(guī)劃報批、工商注冊等一些困擾企業(yè)發(fā)展的主要問題。區(qū)國土規(guī)劃分局建立重大項(xiàng)目審批和重大規(guī)劃編制情況通報制度,便于轄區(qū)企業(yè)及時了解規(guī)劃相關(guān)信息,了解轄區(qū)城市建設(shè)情況。區(qū)建設(shè)局開發(fā)辦建立房地產(chǎn)稅源協(xié)調(diào)機(jī)制,促進(jìn)房地產(chǎn)綜合稅收的增加,防止契稅的流失。區(qū)城管局堅持提前告知,預(yù)防為先的示警工作制度,使企業(yè)早作準(zhǔn)備,避免在不知的情況下發(fā)生違章違規(guī)的`行為。區(qū)房產(chǎn)局堅持實(shí)行房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記定期定量抽檢制度,實(shí)現(xiàn)了交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理省級達(dá)標(biāo)。
5.強(qiáng)化督查落實(shí),問題解決到位
為了使活動在為企業(yè)解難題、辦實(shí)事上取得實(shí)效,各街辦事處、區(qū)直各部門對所屬的工商企業(yè)、改制企業(yè)下發(fā)了調(diào)查表,調(diào)查收集到企業(yè)需要解決的問題 多個。區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”辦公室把這些問題分類整理,交辦到相關(guān)部門,并對問題解決情況進(jìn)行跟蹤督查。為集中解決一些共性問題、焦點(diǎn)問題,強(qiáng)化活動效果,“企業(yè)服務(wù)年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按戰(zhàn)線分別召開了各職能部門活動進(jìn)展情況匯報會,針對街道和部門提出的問題,加大了對承辦單位的督查力度。區(qū)衛(wèi)生局認(rèn)真傾聽企業(yè)意見,采取6項(xiàng)措施為企業(yè)排憂解難。區(qū)經(jīng)貿(mào)委傾注真情為原武漢塑料制品廠解決了企業(yè)和職工的根本問題。區(qū)民政局加大為企業(yè)減負(fù)的力度,對單位型社區(qū)傾 資金,有效鞏固了社區(qū)與企業(yè)的共建成果。根據(jù)對區(qū)直部門的督查情況看,交辦的問題共計41個,已辦結(jié)41個,辦結(jié)率100%,單位和部門自身調(diào)研問題共計 個,已辦結(jié) 個,辦結(jié)率 %。各企業(yè)對已解決問題的滿意率為100%。通過問題的交辦、督辦,使活動在為企業(yè)解難題、辦實(shí)事上取得了實(shí)實(shí)在在的效果,贏得了企業(yè)、投資商的高度贊譽(yù)。
二、突出發(fā)展,重點(diǎn)服務(wù),活動成效明顯
20xx年,全區(qū)各單位認(rèn)真落實(shí)陽政11號文件精神,以發(fā)展為目標(biāo),以陽政11號文件提出的6個方面的內(nèi)容為重點(diǎn),扎扎實(shí)實(shí)開展工作,使“企業(yè)服務(wù)年”活動在促進(jìn)企業(yè)改革、項(xiàng)目建設(shè)、服務(wù)體系建設(shè)、環(huán)境優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面取得了實(shí)實(shí)在在的成效。
1.促進(jìn)了企業(yè)遺留問題的解決
在“企業(yè)服務(wù)年”活動中,為了加快解決企業(yè)遺留問題的步伐,區(qū)國資委、區(qū)總工會、區(qū)法制辦、區(qū)經(jīng)貿(mào)委、區(qū)工商分局、區(qū)勞動局等職能部門聯(lián)手,想企業(yè)之所想,急企業(yè)之所急,圓滿完成了原武漢塑料制品廠職工安置和新天地百貨商場新企業(yè)的組建工作。區(qū)經(jīng)貿(mào)委在這兩大戰(zhàn)役中,黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,對跨度10年的各種資料一份一份進(jìn)行核查,并在短短的7天時間內(nèi)完成了400多名職工的安置任務(wù)。新天地新企業(yè)組建工作歷時4年多時間,企業(yè)內(nèi)部矛盾和問題非常突出,部分職工到省、市、區(qū)上訪不斷,區(qū)經(jīng)貿(mào)委不回避、不推諉,加強(qiáng)與企業(yè)的溝通,密切與相關(guān)部門的協(xié)調(diào),最終通過拍賣的形式,產(chǎn)生了具有法律效率的新企業(yè)股東。對此,區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)給予了高度評價。武漢市東方單廠是一家老國有紡織企業(yè),20xx年從市屬下劃后,建橋街工委、辦事處情系特困企業(yè),貼心周到服務(wù),特別是在“企業(yè)服務(wù)年”活動期間,多次向市財政、市國資部門反映企業(yè)的特殊困難,力爭了市里計劃停止對該企業(yè)每月6萬元的解困資金,緩解了企業(yè)矛盾的激化。
2.促進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè)
為了幫助企業(yè)搞好項(xiàng)目建設(shè),區(qū)發(fā)改委、區(qū)房產(chǎn)局、區(qū)科技局和區(qū)外經(jīng)局等部門積極幫助企業(yè)加強(qiáng)項(xiàng)目包裝、申報和招商引資,特別是圍繞世茂錦繡長江、百威啤酒擴(kuò)產(chǎn)、閩東國際商城、都市蘭亭、科技 化基地等一批重大項(xiàng)目開展了大量的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。區(qū)發(fā)改委充分抓住“企業(yè)服務(wù)年”活動契機(jī),在為項(xiàng)目企業(yè)解決建設(shè)資金不足、征地拆遷困難、用電用水和周邊治安問題等方面排憂解難。區(qū)房產(chǎn)局堅持對改革改制企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、非公經(jīng)濟(jì)企業(yè)采取特事特辦的原則,指定專人負(fù)責(zé),從測量、調(diào)查到發(fā)證,實(shí)行全過程跟蹤協(xié)調(diào)辦理,在時間和效率上保持重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)“綠色通道”暢通無阻。區(qū)科技局把對黃金口產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)、打造科技產(chǎn)業(yè)集聚平臺作為“企業(yè)服務(wù)年”活動重要內(nèi)容,堅持以項(xiàng)目為主線,對8家入駐企業(yè)由局領(lǐng)導(dǎo)班子及分管科室進(jìn)行了對口聯(lián)系和跟蹤服務(wù)。區(qū)經(jīng)貿(mào)委積極為企業(yè)申報發(fā)展專項(xiàng)資金和技改項(xiàng)目資金,指導(dǎo)企業(yè)編寫申報材料,為9家企業(yè)13個項(xiàng)目爭取省、市專項(xiàng)資金342萬元。區(qū)國土分局主動引導(dǎo)項(xiàng)目用地企業(yè)按照規(guī)劃科學(xué)進(jìn)行用地選址,推進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目向園區(qū)集中,集約利用土地資源,做到不因用地問題而流失好的項(xiàng)目。區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局在全區(qū)開展了重點(diǎn)項(xiàng)目效能監(jiān)察活動,對工程報建、招標(biāo)投標(biāo)、設(shè)備采購、資金往來等重點(diǎn)環(huán)節(jié)實(shí)施監(jiān)督。一年來,全區(qū)共完成固定資產(chǎn)投資 億元,同比增長 %,其中技術(shù)改造投資 億元,同比增長 %。
3.促進(jìn)了服務(wù)體系建設(shè)
在“企業(yè)服務(wù)年”活動中,各街辦事處、政府各職能部門做到了思想上向企業(yè)靠攏,精力上向企業(yè)集中,措施上向企業(yè)傾 ,加大了服務(wù)企業(yè)的體系建設(shè)。區(qū)檢察院一方面通過學(xué)習(xí)型組織共建,為企業(yè)排憂解難,預(yù)防職務(wù)犯罪。先后與xx地區(qū)大型國有(控股)企業(yè)和近20家民營企業(yè)簽訂了共建學(xué)習(xí)型組織協(xié)議,與轄區(qū)9家金融機(jī)構(gòu)簽訂了成立金融系統(tǒng)預(yù)防職務(wù)犯罪防范金融風(fēng)險協(xié)會的意向書。并針對企業(yè)各自不同的特點(diǎn),組織企業(yè)開展了專家論壇,舉辦了法律學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等知識講座。利用琴斷口監(jiān)獄警示教育基地,組織企業(yè)員工開展警示教育。另一方面,通過查辦案件,幫助企業(yè)健章立制,提升企業(yè)形象,減少企業(yè)損失。區(qū)經(jīng)貿(mào)委在已經(jīng)成立的企業(yè)“三會”的基礎(chǔ)上,今年又成立了“xx區(qū)中小企業(yè)服務(wù)中心”,專為我區(qū)中小企業(yè)提供管理培訓(xùn)、管理咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、信用建設(shè)、信息化建設(shè)的公益性服務(wù),一年來,共培訓(xùn)中小企業(yè)管理者 人次,舉辦管理咨詢 場次,建立企業(yè)信用檔案 家。為長效服務(wù)企業(yè)奠定了基礎(chǔ)。區(qū)人事局為企業(yè)提供人才服務(wù),為企業(yè)發(fā)展引進(jìn)了各類急需的專業(yè)人才。區(qū)教育局指導(dǎo)本地職校與企業(yè)合作,探索產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合、校企合作的辦學(xué)模式,通過為企業(yè)實(shí)施“訂單式”培養(yǎng)培訓(xùn)和重點(diǎn)專業(yè)建設(shè),為企業(yè)發(fā)展造就了大批專業(yè)人才。
4.促進(jìn)了環(huán)境優(yōu)化
為深入開展“企業(yè)服務(wù)年”活動,優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境,各有關(guān)部門按照政府11號文件要求,為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境做了大量工作。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心學(xué)習(xí)借鑒深圳經(jīng)驗(yàn),提出了聯(lián)合審批方案,以進(jìn)一步縮短辦事時限,提高行政效率,在中心窗口推行了“五個禁止”、“四個一”制度,進(jìn)一步規(guī)范窗口工作人員行為,提升服務(wù)質(zhì)量;對行政審批事項(xiàng)未進(jìn)服務(wù)中心的要求進(jìn)服務(wù)中心辦理,對存在“兩頭跑”的辦理事項(xiàng),要求“一個窗口受理,一個窗口辦結(jié)”。區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局為推動機(jī)關(guān)效能建設(shè)的深入開展,創(chuàng)建了電子效能監(jiān)察示范窗口,使各機(jī)關(guān)單位辦事公開、透明,從而方便、快捷地為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);區(qū)直機(jī)關(guān)工委堅持服務(wù)企業(yè)與機(jī)關(guān)建設(shè)齊頭并進(jìn),把“企業(yè)服務(wù)年”活動與不斷加強(qiáng)全區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有機(jī)的結(jié)合,深入企業(yè)、社區(qū)廣泛聽取意見,有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。通過民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動,解決了企業(yè)的投訴問題,維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。區(qū)公安局對于盜竊、哄搶、詐騙企業(yè)等侵害企業(yè)權(quán)益的各類違法犯罪活動,有專門的督辦領(lǐng)導(dǎo)和偵破班子,實(shí)行特事特辦,快速查處。區(qū)法院對涉及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、國企改制、侵犯品牌和知識產(chǎn)權(quán)等案件,建立“綠色通道”制度,實(shí)行快立案、快審理、快執(zhí)行和優(yōu)先受理、優(yōu)先審理、優(yōu)先執(zhí)行、優(yōu)惠收費(fèi)等措施,依法保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。
5.促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展
乘“企業(yè)服務(wù)年”活動的東風(fēng),今年我區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)較快增長。規(guī)模以上工業(yè)增加值23.3億元,增長速度為20%,為年度目標(biāo)任務(wù)的100.60%;社會消費(fèi)品零售總額增長12%,全年完成109.6億元,同比增長16%;園區(qū)工業(yè)產(chǎn)值42.7億元,同比增長33%;
一年來,全區(qū)”企業(yè)服務(wù)年”活動雖然取得一定成績,但也存在一些問題和不足:一是少數(shù)單位對“企業(yè)服務(wù)年”活動的認(rèn)識還存在偏差,把“企業(yè)服務(wù)年”等同于轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境,局限于解決幾個具體問題,沒有站在服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)發(fā)展的高度來認(rèn)識“企業(yè)服務(wù)年”的目的和意義。二是少數(shù)單位和部門沒有把“企業(yè)服務(wù)年”活動這個中心工作與本部門的主要職責(zé)有機(jī)地結(jié)合起來,開展服務(wù)與日常工作相互脫節(jié),形成了說做“兩張皮”。三是各部門之間抓服務(wù)的力度、氛圍和效果不均衡,還有個別單位存在喊口號、走過場的現(xiàn)象,沒有把“企業(yè)服務(wù)年”活動真正落到實(shí)處。四是部門之間、條塊之間協(xié)作、聯(lián)動不夠,沒有很好地整合各自的資源優(yōu)勢,協(xié)調(diào)配合乏力,在解決問題方面存在互相推諉的現(xiàn)象。
三、提高認(rèn)識,強(qiáng)化措施,促進(jìn)活動深入開展
開展“企業(yè)服務(wù)年”活動,是武漢新區(qū)建設(shè)發(fā)展的需要,是我區(qū)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要,同時也是我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展的需要。因此,它不是一個短期行為,而是永恒的課題,是落實(shí)“十一五”規(guī)劃的重要舉措。為此,全區(qū)上下要繼續(xù)抓好以下工作:
1.把“企業(yè)服務(wù)年”活動與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來。
各街辦事處、政府各部門要在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,把“企業(yè)服務(wù)年”活動這個中心工作和單位職能、日常工作有機(jī)結(jié)合起來,圍繞服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)發(fā)展這個主題,創(chuàng)造性地開展工作,特別是要在積極支持xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和黃金口都市工業(yè)園建設(shè)上,策劃和實(shí)施一些有創(chuàng)意、有特色、有實(shí)效的主題活動。加快企業(yè)引進(jìn)和入駐的步伐,做好園區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)服務(wù),切實(shí)為企業(yè)排憂解難,為我區(qū)形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)打好基礎(chǔ)。
2. 進(jìn)一步加大宣傳力度
進(jìn)一步辦好企業(yè)服務(wù)年《活動專輯》和《百件實(shí)事》專欄。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)對全區(qū)開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的宣傳,特別要充分利用“企業(yè)服務(wù)年”專欄這個宣傳陣地,進(jìn)一步加大宣傳報道力度,確保稿件數(shù)量和質(zhì)量,為服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。重點(diǎn)總結(jié)、報道一批在企業(yè)服務(wù)年活動中思路新、措施實(shí)、效果好的典型,以典型引路,帶動全區(qū)企業(yè)服務(wù)年活動健康、深入、有效開展。
3.進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)服務(wù)
“企業(yè)服務(wù)年”活動既要注重全面推進(jìn),對企業(yè)不分所有制,不分行業(yè),不分類型,不分大小,都要一視同仁積極搞好服務(wù),又要突出重點(diǎn),著重解決重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目存在的問題。就服務(wù)內(nèi)容而言,要重點(diǎn)加強(qiáng)三個方面的服務(wù):一是為企業(yè)改革搞好服務(wù)。各街工委、辦事處、政府各部門要積極配合做好改制企業(yè)資產(chǎn)處置、債務(wù)處理、招商引資、職工安置以及維護(hù)穩(wěn)定等工作。二是為企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)搞好服務(wù)。要牢牢把握項(xiàng)目建設(shè)這根主線,以項(xiàng)目促發(fā)展。積極協(xié)助企業(yè)跑項(xiàng)目,爭資金;積極向金融機(jī)構(gòu)推薦企業(yè)投資項(xiàng)目;幫助企業(yè)落實(shí)技術(shù)改造項(xiàng)目優(yōu)惠政策;及時協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的困難和問題。三是為園區(qū)建設(shè)搞好服務(wù)。加大對園區(qū)的投入,加快園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。優(yōu)先保證園區(qū)建設(shè)和工業(yè)項(xiàng)目用地,大力推進(jìn)工業(yè)向園區(qū)集中,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展。四是為環(huán)境優(yōu)化搞好服務(wù)。對企業(yè)改制、重點(diǎn)項(xiàng)目、園區(qū)建設(shè)、招商引資要開辟“綠色通道”,特事特辦,降低企業(yè)制度性成本。落實(shí)市、區(qū)政府《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境的若干意見》,進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。進(jìn)一步精簡行政審批事項(xiàng),推行聯(lián)合審批,實(shí)行“一個窗口受理,一個窗口辦結(jié)”,切實(shí)解決“兩頭跑”問題,提高行政辦事效率。推行政務(wù)公開,使各機(jī)關(guān)單位辦事更加公開、透明。加強(qiáng)行風(fēng)評議和監(jiān)督,促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
4.進(jìn)一步強(qiáng)化督查考核
堅持日常督查與集中督查相結(jié)合,定期督查和不定期督查相結(jié)合,重點(diǎn)對各部門制定的方案落實(shí)情況、交辦問題的解決情況、服務(wù)企業(yè)的制度建立和落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查,確保工作落實(shí),確?;顒有Ч?/p>