在拿筆寫工作總結時,大家一定要做到揚長避短,從中發(fā)現(xiàn)自身的不足來加以改正,工作總結對每個人的作用都是不相同的,但相同的是需要我們的縝密邏輯,下面是范文社小編為您分享的2022部門工作總結范文模板大全最新8篇,感謝您的參閱。
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轉瞬間,20__年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去?;厥?0__年物業(yè)客服部,可說是進一步發(fā)展的一年,不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中,物業(yè)客服部得到了領導的關心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進步,各項工作制度不斷得到完善和落實,"業(yè)戶至上"的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的客服工作,有得有失?,F(xiàn)將一年來的客服工作總結如下:
一、深化落實各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在20__年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上,20__年的重點是深化落實,為此,客服部根據(jù)的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時,隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的和完善,客服部也及時調整客服工作的相關制度,以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際,積極開展客服人員的培訓工作
利用每周的客服部例會時間,加強對本部門人員的培訓工作。
三、日常報修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計,"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
四、物業(yè)費的收繳工作
根據(jù)年初下達的收費指標,積極開展__區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作
如期完成__區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時,又完成了布置的新的任務——__區(qū)首次入戶抄水表收費工作。
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一年又在匆匆忙忙之中悄然落幕了。作為客服部的一員,在公司的這一年里,我們經(jīng)歷了很大的挑戰(zhàn),也承載著很大的壓力前進著?,F(xiàn)在已經(jīng)是年底了,其實想起來真的也很快,回顧過去,發(fā)現(xiàn)每一個月幾乎都能在眼前播放,仿佛還是在昨天。不管怎樣,還是很感謝這一年的經(jīng)歷,讓我又增添了一分自信的容顏。
一、思想上
我知道客服工作是一件并不簡單的工作,自從我跨入這份工作開始,我就明白想要做好這一份工作需要不斷的努力和一份堅決的決心。所以在這一年的時間里,我確立了自己的目標,不斷提高自己的思想高度,維持著自己有節(jié)奏的進步。平時我給自己也制定了一些原則和要求,比如說不管怎樣都要保持微笑服務,用舒適的語氣和對方交流,千萬不能有一些小脾氣,這是這份工作上最忌諱的事情。其次就是保持一個理智的自我去工作,不能因小失大,也不能因為沖動而失去了更多的機遇。
二、行動上
這一年我在自己的行動上還是有所進步的。比如說售后這一部分來說,我認為自己表現(xiàn)得還是比較良好的。還記得有一次一名客戶一直無理取鬧,不管我怎么去說,他都不聽,一直嚷嚷,大概維持了半個小時的樣子,我身邊的人都感到疲憊了,但是我還是能夠保持一個好的態(tài)度和他溝通,他最后也看在我服務態(tài)度還算良好的份上選擇了妥協(xié)。這件事情我得到了領導最肯定的夸獎,也是我這一段成長之路中一個非常有紀念意義的里程碑。
三、未來計劃上
下一年,是一個全新的階段,對于我們部門的每一個人來說,其實都是一段新的旅程。我一直覺得自己是比較適合這份工作的,所以未來的計劃就是,繼續(xù)在這份工作上保持一個好的狀態(tài),繼續(xù)去創(chuàng)造一些新的成績,把自己的目標和理想都投入進去,再把全部的精力放進去。我現(xiàn)在還很年輕,還能夠去闖一闖、拼一拼。接下里的一年,我希望領導能夠更加期待我的表現(xiàn)。我會盡力爭取機會去提升自己,爭取在下一個年末讓自己看到一個全新的自己。
感謝這一年公司領導以及身邊的各位同事給予我的寬容和鼓勵,我會再接再厲,勇敢出發(fā),肯定自己,重建未來。我相信我可以通過自己勤勉的身體為自己創(chuàng)造一個更加美好的未來,不負公司的栽培。
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在這一年里,似乎值得自我去回顧的事情并不是很多,生活和工作依舊是沿途沒有什么風景,就在我以為大路朝前,日子就這樣平靜下去的時候。20__年11月,我經(jīng)過應聘和選拔來到了__,我十分。高興。
加入__已一年,但對于我來說,我成長了很多。從頭開始學習我不完全熟悉的一種工作方式、工作資料、以及工作程序,讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個英文客服的工作流程和資料。兩個月的工作,并非盡如人意,這些還都有待于我進一步用心去學習,然后要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里。這段時間里我有過反省和思考,在那里既對自我前段時間工作批評,也做一些總結,如何做好自我爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn),和大家一齊服務于公司。
一、__年總結。
(一)工作總結。20__年11月23日,我開始加入到__,跟著老員工學習,第一次參與訂單登記和后臺管理。第一次參與英文客服訂單驗證工作。第一次參與問題單、完成訂單回信。第一次接觸到chargeback、投訴處理。在那里,我看到了期望,因為我能夠學到更多的工作資料。由于之前我從事過相關工作,所以我上手很快。感激領導和各位同事的指導幫忙,感激公司給了我學習的機會。在那里,我看到了一批拼命、賣力、踏實的人工作,我看到了一個好的團隊,并且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是,我一向沒有自信獨立完成整個流程規(guī)范化的操作和控制,這將是在未來的一年中,我要面臨和改變也是最重要的問題。
(二)工作中的不足。在工作中,我欠缺主動性,與領導和大家溝通較少,研究問題不夠全面和細致,失誤較多,尤其是在訂單驗證和追單方面,我需要多花時間和精力去學習。因為這距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。同時,英語理論知識水平、一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決,使自我更好地做好本職工作。并且自我應當并且能夠做的事情,要勇于承擔,不依靠他人,不退縮、不逃避,勇敢地邁出每一步,今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、__年計劃。
新的一年即將到來,充滿了挑戰(zhàn)和機遇,我必須更加的努力??此迫菀?,做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的,需要有自信,有更強的耐力。我堅信有公司領導的正確決策,有各位同事的協(xié)助。
(一)增強職責感,服從領導安排,進取與領導溝通,提高。要進取主動地把工作做到點上,落到實處,減少工作失誤。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情景和提議,做為一個新人要將自我放的低一點,懂得團隊的力量和重要性。
(二)勤學習,提高。涉及到工作相關知識的學習,不怕苦難,努力克服。工作中遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新情景。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細節(jié)處理、打電話驗證,回答客人問題等。應對這些問題,要自我先多了解,熟悉公司的產(chǎn)品,訂單操作,以及如何管理,做到心中有數(shù),使自我很快能進入工作主角,用專業(yè)的言語向客戶表達。
(三)多行動,堅守工作職責。英文客服崗位,工作時間長,任務繁重,壓力大,有夜班,肩負著公司的形象。所以,需要的是有職責心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻的人。我們也要學會不斷調節(jié)自我的情緒,給自我解壓。工作無大小,只是分工不一樣,貢獻無多少,要看用心沒有,沒有必要斤斤計較。我剛走出校門,社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗少,所以我們也被很多人用眼高手低來形容。然而,我個人認為自我的上進心很強,待人真誠。工作中,要勤于動手做好本職工作,謙虛敬慎,不驕不躁,不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務,還是工作上的任務,我都要用心做到更好。學會及時專業(yè)的勤總結、勤分析、勤匯總,并最終完成自我我的提升和成長。學會磨練自我,拓寬自我,憑借公司的良好環(huán)境提升自我。
(四)善于思考,理論聯(lián)系實際。在工作中做一個留心人。在公司領導的指導關心下,我逐漸熟熟悉了工作情景,經(jīng)過自身細心觀察和留意,反思和總結,吸取精華,提取糟粕,在工作中不斷總結經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點,加以學習和自我提高。
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時間如梭,新年的鐘聲即將敲響。20__年將告別它的光輝,20__年從容而至。在這個辭舊迎新之際,第一次嘗試把自己在這一年來的行動用語言表達。下面我就做個簡單的總結。
一、統(tǒng)計工作
1、每日做好生產(chǎn)一線職工的個人產(chǎn)量與次品數(shù)據(jù)的匯總與登記,并間斷性地抽查相關數(shù)據(jù)是否準確;
2、每月匯總并公布職工的出勤、個人產(chǎn)量、次品等。做好產(chǎn)量月報表上報生產(chǎn)經(jīng)理和財務部門,包括生產(chǎn)車間和包裝車間;
3、每月月底進行一次徹底的盤庫,主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數(shù)據(jù)后上交財務部等相關部門;
4、每月將生產(chǎn)部各種人員流動情況及考勤,獎罰,請假等數(shù)據(jù)匯總上報行政人事部;
5、協(xié)助人事部門招聘、登記求職人員信息,刊出宣傳櫥窗;
6、配合生產(chǎn)部發(fā)布和修改各類制度、通知、考核等;
7、自從公司實行免費餐以后,每日進行就餐人數(shù)統(tǒng)計;
8、年底將部分數(shù)據(jù)用表格的形式進行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產(chǎn)表》、《年度成品包裝產(chǎn)量表》。
二、20__的工作計劃
努力完成本職工作之余,學習更多有關財務、統(tǒng)計方面的知識,以提升自己專業(yè)學識。積極參加一些和專業(yè)有關的培訓,有效提高對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性,并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。
三、總結經(jīng)驗與不足之處
20__年,在原有的各種統(tǒng)計報表基礎上,對一些沒有實際意義的表格作了改進,并對統(tǒng)計數(shù)字的準確性進行了加強。但也存在著不少問題,尤為突出的是“食堂就餐人數(shù)的統(tǒng)計”問題。由于如今在廠職工按部門劃分,人員變動情況很難在同一時間最準確地掌握,給每日的上報帶來很大的麻煩。為此經(jīng)過一系列的改進與調整,我們將專屬部門專職人員上報簽字認可,希望能夠起到更準確更及時的統(tǒng)計。12月份最多統(tǒng)計人數(shù)相差了8人,為此我也做了檢討。有人反映人數(shù)統(tǒng)計方面存在問題,那是否職工產(chǎn)量也是如此。關于這個問題是我統(tǒng)計中的疏忽,但產(chǎn)量我可以大膽地說,不是的正確,卻有99%的準確!工作中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣那樣的問題,我們要勇于正視錯誤,并且解決錯誤。有則改之,無則加勉!
回顧過去,20__年是個不平凡的一年,是我職業(yè)生涯的一個重要轉折點。寶光給了我鍛煉的舞臺,使我取得了不少的收益。這些成績是離不開領導的信任和支持,離不開車間各道質檢的共同努力。在此我要感謝各位對本人工作的支持!過去的成績只能說明過去,未來的日子還是要靠我們共同的努力去實現(xiàn)。一份耕耘,一份收獲,我相信寶光的未來會更加輝煌!
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不知不覺中,見證著公司飛越發(fā)展的20__年已經(jīng)過去,充滿希望的20__年終于來臨?;厥?0__年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)備戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。現(xiàn)將一年的主要工作總結如下:
一、主要工作情況:
1、強化理論和業(yè)務的學習。堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合業(yè)務素質水平,認真學習工作業(yè)務知識,并結合自己在實際工作中存在的不足有針對性地進行學習,明確統(tǒng)計員的工作職責。
2、在工作以來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好領導交給的每一個工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。
3、每天及時、準確地按地泵提供的銷售數(shù)據(jù)編制銷售日報表,登記臺賬,根據(jù)實際發(fā)生情況向中燃燃料油報送日運行動態(tài)表及相關明細報表,并做好統(tǒng)計結算工作。
4、每月底與財務核對發(fā)票開具數(shù)量及對與中燃燃料油的銷售數(shù)量結算,提供數(shù)據(jù)依據(jù)。編制銷售月報表等,并存檔。
5、年底將部分數(shù)據(jù)用表格的形式進行匯總與分析。
二、存在不足
1、在工作中,雖然我不斷加強理論知識的學習,努力使自己在各方面走向熟練,但由于自身學識、能力、思想、心理素質等的局限,導致在平時的工作中比較死板,工作起來束手束腳,對工作中的一些問題沒有全面的理解與把握。
2、由于學習新知識、掌握新東西不夠,雖然領導交辦的事基本都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動,而且缺乏工作經(jīng)驗,獨立工作能力不足。在工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。
三、20__的工作計劃
1、努力完成本職工作之余,學習更多有關財務、統(tǒng)計方面的知識,以提升自己專業(yè)學識。
2、積極參加一些和專業(yè)有關的培訓,有效提高對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性,并做好數(shù)據(jù)的登記、上報與分析。
3、在原有的各種統(tǒng)計報表基礎上,對一些沒有實際意義的表格進行改進,并對統(tǒng)計數(shù)字的準確性進行加強。
今后工作中我將努力奮斗,無論自己手頭的工作有多忙,都服從公司領導的工作安排,遇到工作困難,及時與領導聯(lián)系匯報,并尋找更好解決問題的辦法,繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績,針對自身的不足加以改進,爭取做的更好。
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20__年,我市工交統(tǒng)計工作在局黨組的領導下,在省局工交處的指導下,緊緊圍繞提高統(tǒng)計工作整體水平,實現(xiàn)統(tǒng)計工作科學發(fā)展這一中心,以強化基礎為根本,以優(yōu)質服務為宗旨,以爭創(chuàng)一流為目標,與時俱進,開拓創(chuàng)新,積極探索新形勢下工交統(tǒng)計工作發(fā)展新思路,較好地完成了工交統(tǒng)計工作各項任務。下面將一年來的工作總結如下:
一、全面做好了企業(yè)一套表工作
企業(yè)一套表工作是今年我們科室的重中之重,從前期準備到具體實施,我們認真研究、周密部署,確保了一套表工作的順利開展。根據(jù)一套表的工作要求,我們及時調整工作分工、明確工作要求,所有報表均形成了“一人為主、多人參與、同步關注”的工作格局,面對年定報開網(wǎng)時間、截止時間、補報時間、上報時間,時刻關注報表進度及動態(tài)變化,構建了內部交流、問題匯總、及時上報的工作機制,形成了問題解答、舉一反三的通報制度。在企業(yè)數(shù)據(jù)報送過程中,我們對企業(yè)提供的數(shù)據(jù)開展同步在線審核,發(fā)現(xiàn)問題,立即反饋,讓企業(yè)及時修正,為一套表工作奠定了機制保障。
二、精心部署規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)成本費用調查工作
建立規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)成本費用調查制度是工業(yè)統(tǒng)計制度方法改革的主要內容之一,開展規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)成本費用調查是20__年統(tǒng)計部門的一項重點工作。我們對此項工作精心準備、認真部署,并對縣專業(yè)統(tǒng)計人員提出具體要求:一是深刻理解開展工業(yè)企業(yè)成本費用調查的目的和意義;二是充分認識工業(yè)企業(yè)成本費用調查工作的重要性和復雜性;三是加大組織實施力度,做好調查培訓工作,確保調查數(shù)據(jù)質量;四是認真做好分析調研工作。
三、認真開展公路、水路運輸能源消費統(tǒng)計調查工作
開展公路、水路能源消費統(tǒng)計調查工作時間緊,任務重,難度大,數(shù)據(jù)質量要求高,我們按照市運管處提供的各縣市區(qū)的車輛分布情況,首先著手進行調查前準備工作,與運管所的分管領導和主管人員聯(lián)系,提供我們需要的資料,得到了此次調查車主的姓名、標記噸位內容,商量確定了被調查的車主名單;二是分組入戶,與車主逐一取得聯(lián)系,約定好時間,有的在家里,有的在路上,把前幾年的調查情況給車主講清楚、講明白,打消其顧慮,讓他們積極配合調查工作,認真提供調查表所需要的數(shù)據(jù)。三是初審,在調查過程中對填報的數(shù)據(jù)進行必要的初審,對異常數(shù)據(jù)及時詢問并做好記錄,確保調查數(shù)據(jù)的質量。四是數(shù)據(jù)處理,完成調查數(shù)據(jù)的錄入,審核工作,最后我們對抽取的公路運輸車輛進行數(shù)據(jù)匯總之后,圍繞運輸車輛能耗情況進行了分析調研,對全市交通運輸單位總體耗油情況進行了客觀的推算,又對數(shù)據(jù)質量進行評估、修正,確保了各項統(tǒng)計指標數(shù)據(jù)的準確、可靠。
四、加強學習,統(tǒng)計業(yè)務水平實現(xiàn)新跨越
學習是伴隨人的整個生命過程的,在我們所處的這個時代,學習更是頭等大事。我們首先學習工業(yè)、交通統(tǒng)計的報表制度,學習計算機數(shù)據(jù)處理程序,做到人人能講表,人人會程序,成功地舉辦了年報培訓會。還舉辦了幾個縣針對企業(yè)統(tǒng)計人員的工業(yè)講座,將工業(yè)統(tǒng)計工作中的要點、難點和處理問題的經(jīng)驗介紹給大家,得到一個共同提高的效果。另外還派人員參加了國家和省局舉辦的學習培訓班,拓展了學習的空間,拓寬了知識的領域。
五、加強統(tǒng)計分析,提高服務水平
統(tǒng)計是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的“晴雨表”,各級領導的正確決策,離不開準確、及時的統(tǒng)計資料和分析報告。為此,我們把搞好統(tǒng)計分析作為一項硬任務來抓。要求全科人員多寫分析,多出“精品”。對進度分析要求月月出信息,季季出分析。截止目前為止,全科同志撰寫統(tǒng)計分析、信息都已超額完成年初計劃。
六、日常工作常抓不懈、常抓常新
具體、繁瑣的日常工作是統(tǒng)計工作的基礎,我科共有月報3個,季報3個,雖然工作量較大,但我們克服了困難,特別是年報我們采取了一些措施,具體做法是:在年報工作開展之前,我們每位同志先學習制度,不清楚的一起討論,這樣既提高了大家,也保證了年報會議的培訓質量。還對制度報表在原來基礎上進行了改進、完善,表間增加了審核關系,有的報表增加了相關指標。對跨專業(yè)指標進行重點審核,對容易出錯的地方,增加了審核關系。在月、季報中,我們突出一個早字,做到數(shù)據(jù)早上報,監(jiān)測早提供,分析早編寫,經(jīng)濟運行問題早匯報。
七、拓展能力,完成其他各項工作。
在局領導的安排部署下,我科室人員積極參加局內舉辦的各項活動,旨在拓展能力空間,全面提升個人能力。如:經(jīng)濟形勢分析會、新年聯(lián)歡會、五四青年座談會、消夏文藝晚會、體操比賽等。
回顧一年來的工作,全面完成了各項任務,并取得了一些成績,但我們更應清醒地認識到工作中存在的不足和差距:一是我市工業(yè)統(tǒng)計工作還不能完全適應市場經(jīng)濟需要;二是工業(yè)統(tǒng)計服務的深度和廣度還不夠;三是企業(yè)一套表工作還有一些問題。在今后工作中我們將繼續(xù)關注工交及相關指標的變化動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)問題,及早向領導匯報;繼續(xù)解放思想,提升統(tǒng)計工作能力,全面完成全年工作任務;多了解情況問題,準確把握工業(yè)發(fā)展趨勢,努力在平凡崗位上將工作做出特色。
20__年工交工作要點
一、加強學習,提高素質。進一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量,在年報和定報上狠下功夫,保時保質,使我市工交統(tǒng)計工作再上新臺階。
二、大力推進工交統(tǒng)計方法制度改革工作。
三、進一步加大統(tǒng)計業(yè)務培訓力度,推進工業(yè)統(tǒng)計業(yè)務基礎規(guī)范化建設,提高數(shù)據(jù)質量。
四、努力提高統(tǒng)計服務水平,提高分析能力。逐步強化統(tǒng)計服務意識,在“精品”分析上創(chuàng)造“高產(chǎn)高效。
五、努力完成國家、省、市安排部署的其他任務。
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我自20__年__月份到公司上班,__月底被分配到__辦事處擔任委派公司財務,現(xiàn)在已有__個月的時間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關人員的積極配合下,我與大家一道,團結一心,踏實工作,較好地完成各項工作任務。下面我將近一年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報:
1.嚴于律己,嚴格要求,遵章守紀,團結同志
自到公司上班以來,我能嚴格要求自己,每天按時上下班;同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,不管經(jīng)理還是工人,我都能與他們搞好團結,不搞無原則的糾紛,不利于團結的事不做,不利于團結的話不說。
2.盡職盡責履行好自己的工作職責
我在__主要從事財務工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1)、嚴格控制__辦事處現(xiàn)金支出。嚴格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關規(guī)定進行備用金的控制,對于不符合要求的發(fā)票、超出費用報銷范圍的費用或相關手續(xù)不完善的報銷憑證堅決不予報銷,將__辦事處發(fā)生的費用控制在預算范圍內。制定__辦事處備用金二次借款管理辦法,對二次借款進行嚴格控制,提醒借款員工按時歸還或沖銷借款。對發(fā)生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金,保證現(xiàn)金的正常周轉。
2)、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費。費用結算嚴格按合同規(guī)定價格和周期執(zhí)行,對所支付金額過大的費用認真審核,詢問相關人員原因,對不符合要求的發(fā)票要求承運商重新開據(jù)或者拒絕報銷。
3)、按時結算。按時與__物流部及__銷售分公司核對配送費用,及時向總部申請開票,開票時嚴格匹配收入與成本,取得統(tǒng)一發(fā)票第一時間交美菱物流部結算費用。
4)、正確計算工資薪酬。根據(jù)公司規(guī)定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資,耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑問,對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況,及時向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應,保證員工正當利益不受損。
5)、及時向總部報送財務分析及經(jīng)營分析。根據(jù)__統(tǒng)及業(yè)務臺帳數(shù)據(jù)及時準確的`填制財務分析表,監(jiān)督該月各項指標執(zhí)行情況,分析各項指標異常因素,制定下月預計目標;及時填制經(jīng)營分析,反應該月__辦事處經(jīng)營情況、財務狀況及存在的問題。
6)、及時完成總部的其他要求。如及時完成對20__年__辦事處收入預算的編制、及時配合完成20__年公司財務決算工作,為公司的正常工作當好助手。
3.存在的問題
一年來,圍繞自身工作職責做了一定的努力,取得了一定的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,主要是:自己來公司時間短,一些情況還不熟悉,尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透,另外合肥辦事處正處于逐步走向制度完善的境況,相關業(yè)務流程對工作效率有一定影響,對這些問題,我將在今后的工作中認真加以學習,不斷提高自我,為公司發(fā)展竭盡所能。
最后,還想說三點:
一是我的總結還不全面,有的具體的工作沒有談到,就今天我所談的,希望大家多提寶貴意見。
二是我工作能順利的開展并取得較好的成績,首先要感謝我的前任外派財務經(jīng)理__及財務部對口會計__,她們對我的工作給予許多幫助和配合。同時,我還要感謝公司其他人員,沒有你們的支持和配合,就沒有我們今天的工作成績。
三是希望大家在__年,能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
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一年來,本人在公司領導的正確指導和在公司各部門的大力配合下,認真履行財務工作“參與、監(jiān)督、服務”職能,以實現(xiàn)公司經(jīng)營目標為核心,加強會計基礎工作,較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將20__年財務工作開展情況總結匯報如下:
1.盡職盡責,賬務處理工作清楚準確。
財務報帳、記帳工作是外貿公司最平常最繁重的工作,一年來我不斷學習,注重鍛煉,賬務處理水平穩(wěn)步提高,為財務處理與分析打下了堅實基礎。
工作中本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風審核任何一項交易發(fā)生的原始憑證,并嚴格按照規(guī)定編制記賬憑證,及時結算記賬,現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳和各種明細賬賬目清楚準確,按時進行帳務核對,做到賬實相符、帳證相符、帳帳相符,從而為公司各項內外經(jīng)濟活動提供了應有的支持。
一年來各項賬務處理及資金收付安全、準確、及時,沒有出現(xiàn)過任何差錯。
2.高標準嚴要求,報表工作到位。
報表質量的高低直接反映公司經(jīng)營決策效率和管理水平。一年來強化素質,嚴要求,充分發(fā)揮統(tǒng)計職能,做到數(shù)字準確、內容完整、報送及時。
工作中按報表要求建立統(tǒng)計賬目,以便于分項目統(tǒng)計,按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種報表統(tǒng)計資料,準時向主管部門及公司領導報送財務報表,及時向相關單位、公司領導提供相關信息、資料,以便正確決策。
3.維護公司信用,銀行付款工作及時處理。
銀行付款及時準確關系到企業(yè)信用,全年來我把此項工作當成一項重要工作來落實。工作中認真核算銀行付款業(yè)務,及時準確完成銀行付款及相關帳務處理,即使工作再忙,也把到期客戶付款首先完成作為第一要務。一年來沒有發(fā)生滯后付款,維護了公司的信譽,為公司的持續(xù)發(fā)展做出了貢獻。
4.圍繞公司效益,外幣業(yè)務工作有所創(chuàng)新。
新形勢下,外貿公司效益空間日益縮小,這就給財務人員外幣業(yè)務處理工作提出了更高要求。全年來我在熟悉全套財務處理流程、熟練掌握合理避稅、納稅籌劃技巧基礎上,多謀善斷。
在結匯工作中,加強與銀行的聯(lián)系溝通,合理確定匯率,盡量避免出口貿易結算的匯率損失,加速資金周轉;勤學苦練,進一步掌握了外匯核銷流程,做到及時收單與退單,及時辦理外匯核銷手續(xù);在退稅單證收集齊全后,準確核算出口退稅,及時申報辦理退稅手續(xù),保證應退稅款按時到帳;在取得出口貨物增值稅專用發(fā)票后,按照規(guī)定時間及時到國稅部門辦稅廳對增值稅專用發(fā)票進行認證,并做到當月認證當月抵扣,一年來沒有發(fā)生延期。
一年來,我以積極向上的工作態(tài)度,立足本職工作,發(fā)揮了承上啟下的橋梁、紐帶作用,但也存在一些問題和不足,主要是責任心有待進一步加強不強,專業(yè)業(yè)務知識和能力尚待提高,對公司的經(jīng)營活動參與力度不夠等等。
今后,我要發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,與時俱進,不斷學習,提升素質,注重抓好會計基礎工作,做好財務管理,為企業(yè)效益的不斷提升保駕護航。