你一定也在思考如何寫好一篇活動(dòng)總結(jié)吧，活動(dòng)總結(jié)是我們記錄自己參與活動(dòng)感受的一種文體，以下是范文社小編精心為您推薦的戶外活動(dòng)總結(jié)報(bào)告6篇，供大家參考。
戶外活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇1
一、活動(dòng)目標(biāo)：
1、通過組織幼兒外出活動(dòng)，真正讓幼兒走進(jìn)大自然，開闊孩子們的眼界，增強(qiáng)孩子們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
2、增加幼兒間的交往、互助、合作、分享、獨(dú)立能力，讓幼兒感受秋天的變化。
3、體驗(yàn)與同伴、老師一起出游的樂趣。
二、活動(dòng)地點(diǎn)：桃花島
三、活動(dòng)班級(jí)：大二班
四、活動(dòng)時(shí)間：10月21日 8:30----11:00
五、活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、教師確定參觀的路線。
2、向各位家長做好通知工作，幼兒自愿參加，告知家長本次活動(dòng)的 目的以及配合的事項(xiàng)。
3、教師準(zhǔn)備游戲及道具。音響、食物、獎(jiǎng)品、塑料袋、一次性桌布 等。
六、安全保障措施：
1、加強(qiáng)管理和監(jiān)督措施。對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的安全防范措施做到層層落實(shí)，責(zé)任到人。每班有三位教師，具體分工如下：
班主任負(fù)責(zé)帶隊(duì)組織活動(dòng)(組織幼兒游戲、幼兒安全、隊(duì)伍的排列、清點(diǎn)人數(shù)、活動(dòng)小結(jié)等等)。
副班老師負(fù)責(zé)協(xié)助(幼兒安全、隊(duì)伍的排列、觀察體弱幼兒)。
保育老師負(fù)責(zé)后勤(穿脫衣服、藥品拿放、垃圾的整理等等)。
2、班級(jí)教師對(duì)幼兒進(jìn)行秋游活動(dòng)安全教育，增強(qiáng)幼兒安全防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。
3、保健醫(yī)生攜帶好急救用品。以防幼兒突發(fā)事情。
4、秋游活動(dòng)期間一切行動(dòng)聽指揮，準(zhǔn)時(shí)集合，準(zhǔn)時(shí)接送。
5、全體幼兒必須穿輕便的鞋子和衣服。
6、活動(dòng)時(shí)要做到井然有序，教育幼兒不擁擠、不追跑、不打鬧。
7、注意言行文明，愛護(hù)公物，不隨地亂扔垃圾。
8、班主任在每一次集合時(shí)一定要清點(diǎn)好幼兒人數(shù)，確保幼兒安全。
9、不帶危險(xiǎn)食品，不擅自離隊(duì)，不得靠近水邊。
七、活動(dòng)過程：
1、觀察桃花島的樹木、花草，感受秋天的美麗景色。今天我們和秋天有約。踏著輕快的腳步，哼著歡快的歌曲，我們?nèi)ミh(yuǎn)足秋游!秋游讓我們走進(jìn)大自然，擁抱大自然，我們不僅領(lǐng)略秋天的美麗，感受生活的歡快，也會(huì)讓我們學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)生活。秋天開哪些花?;人與自然怎樣和諧相處讓我們用心靈感受大自然的美好，善待周圍的植物、動(dòng)物、自然資源和生態(tài)環(huán)境，形成人與自然和諧相處的觀念，在大自然中體驗(yàn)，做大自然的好朋友。
2、游戲活動(dòng)：
集體活動(dòng)：參觀桃花島的花草樹木，和幼兒一起尋找秋姑娘的身影。 幼兒游戲：
(1)揪尾巴
準(zhǔn)備：尾巴若干
玩法：游戲開始時(shí)，孩子各自將紅色帶的三分之一塞進(jìn)褲腰里，其余的部分拖在外面當(dāng)尾巴。尾巴不可太短，否則孩子不容易抓住。孩子面對(duì)面站立，同時(shí)數(shù)一，二，三，兩人同時(shí)開始左右挪動(dòng)，互相揪對(duì)方的尾巴，先揪到尾巴的為勝。
(2)花兒朵朵
玩法：參加游戲的幼兒一邊念兒歌，一邊拍手，當(dāng)聽見老師說：三朵花開時(shí)，就按照花的瓣數(shù)抱在一起。出錯(cuò)的一組被淘汰，堅(jiān)持到最后的為勝。
(3)我的舞臺(tái)
事先準(zhǔn)備好的歌曲，讓幼兒自由表演和集體表演，歌曲、舞蹈、手語表演。
(4)萬里長城
游戲規(guī)則：參加者圍成一圈，向右轉(zhuǎn)，雙手搭住前面一人的雙肩，要求所有人注意聽一個(gè)口令(比如叫停就停，叫跳就跳，叫坐就坐，叫坐時(shí)坐下，叫走就走)，聽到后必須按口令做，否則受罰——表演節(jié)目一個(gè)。
(4)分享食物：
所有孩子共同圍坐在一起共同分享食物。鼓勵(lì)孩子與其他小朋友分享食物。提醒孩子們愛護(hù)環(huán)境，將垃圾扔進(jìn)垃圾箱。
3、活動(dòng)流程：觀賞風(fēng)景——參觀桃花島——組織游戲——休息分享點(diǎn)心——集中清點(diǎn)人數(shù)——集合后解散(交待家長及時(shí)接送幼兒，并讓家長教育幼兒游玩要注意安全)
八、活動(dòng)結(jié)束。
活動(dòng)反思：秋天是美好的季節(jié)，丹桂飄香，菊香四溢，秋游活動(dòng)旨在讓幼兒親近美麗的大自然，感受大自然的美好，同時(shí)，在活動(dòng)中開拓幼兒視野，增長知識(shí)，感受同學(xué)情，師生愛，培養(yǎng)美好的情感。通過這次活動(dòng)讓幼兒更加熱愛大自然也更能體會(huì)到友情、師生情的美好! 兒童是祖國的花朵，組織秋游這樣的活動(dòng)，有利于將學(xué)生送入社會(huì)這個(gè)環(huán)境，同時(shí)也使更多的人能夠?qū)⒛抗庾⒁獾胶⒆拥纳砩蟻?，使社?huì)能夠做出許多有利于孩子成長的事情，這樣也就為孩子的發(fā)展提供良好的環(huán)境。 自然是一本最好的教科書，孩子融入自然的美麗風(fēng)光中，不僅可以陶冶情操，也提高了孩子的自然審美能力。因?yàn)樽匀凰哂械拿栏?，它包括崇高、壯麗、威?yán)等等。當(dāng)孩子在欣賞自然的時(shí)候，自然所蘊(yùn)藏的美感會(huì)潛移默化的進(jìn)入孩子的內(nèi)心世界，也就為孩子的審美提供了關(guān)于崇高、壯麗等的審美意向。整個(gè)秋游活動(dòng)，孩子都屬于愉悅興奮的狀態(tài)。在最后結(jié)束時(shí)，我們還在桃花島拍了張大合影，這一次的秋游將是孩子們心中最美的記憶!
戶外活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇2
在合作中能體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量與精神，在競(jìng)爭(zhēng)中能體會(huì)到自我的潛能和智慧，上周六在公司的帶領(lǐng)下我們來到廣州笑翻天體會(huì)到了這兩點(diǎn)，這是一個(gè)非常有趣的戶外活動(dòng)，比上半年的旅游有意義多了，激發(fā)了大家集體協(xié)作的能力，提高了大家共同面對(duì)問題共同解決的意識(shí)。
一天的活動(dòng)，項(xiàng)目很多，我記得的有攀越高墻、穿越電網(wǎng)、空中鋼絲、孤島求生等等，項(xiàng)目意義非凡，考察我們的團(tuán)隊(duì)的組織能力、溝通能力、協(xié)作能力、應(yīng)變能力，在笑翻天樂園也讓我們玩瘋了，“笑翻天”了，這絕對(duì)是磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)最好的方法和活動(dòng)。通過這些項(xiàng)目活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)員之間的相互信任、理解、默契和配合。在活動(dòng)中，我們?cè)谂试礁邏r(shí)，失敗了四次，甘當(dāng)人梯的同志為了團(tuán)隊(duì)，肩膀都受了傷。一個(gè)人在事業(yè)上能取得成功，他的腳下必定有人甘當(dāng)基石。一個(gè)團(tuán)隊(duì)能有輝煌的成績，離不開各個(gè)成員的密切配合和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
本次訓(xùn)練活動(dòng)毫無疑問，這次員工戶外活動(dòng)達(dá)到了既豐富員工的業(yè)余生活，又能磨練意志、超越自我、熔煉團(tuán)隊(duì)、協(xié)作創(chuàng)新的目的，這樣的體驗(yàn)?zāi)Ｊ礁兄谕诰騿T工的內(nèi)在潛能，提高團(tuán)體凝聚力，增強(qiáng)工作意識(shí)。在訓(xùn)練中依靠彼此間的信任、協(xié)作和支持，一次次地挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝困難，加深了對(duì)團(tuán)隊(duì)精神理解，體會(huì)到了工作中信任、協(xié)作的重要性，并表示要將本次拓展訓(xùn)練活動(dòng)受到的教育啟示運(yùn)用到工作中去，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
通過這次活動(dòng)，讓我們明白完美的團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要靠我們每一個(gè)人去努力，讓我們共同創(chuàng)建一個(gè)相互信任、相互合作、有效溝通、團(tuán)結(jié)互助的工作環(huán)境，并把這種優(yōu)秀的作風(fēng)帶給我們的每一個(gè)客戶。
戶外活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇3
這次文藝匯演，得到了以校長為首的領(lǐng)導(dǎo)部門的大力關(guān)心與支持，成功的演出不僅豐富了孩子們的課余生活，還給他們搭建了展示自我的舞臺(tái)，展示了我校幼兒園在藝術(shù)教育方面的成果，也讓孩子們享受到了一次豐盛的“節(jié)日大餐”。本次活動(dòng)順利的開展與園領(lǐng)導(dǎo)的重視和全園教職工的努力是密不可分的。也與家長的支持與配合密不可分。
活動(dòng)圓滿結(jié)束了，家長孩子依然陶醉在節(jié)日的歡樂中，成績要發(fā)揚(yáng)，不足要改進(jìn)，我們真心地希望孩子們從魯北二校幼兒園這里起飛，飛向更高，飛得更穩(wěn)，飛向更遠(yuǎn)!
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。
我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視慶
六、一系列活動(dòng)的開展情況，認(rèn)真制定活動(dòng)方案，圍繞活動(dòng)主題，積極探索，因地制宜地制定了整個(gè)活動(dòng)計(jì)劃。并將籌備工作落實(shí)到班級(jí)、人頭，形成人人參與的局面。在活動(dòng)期間，努力營造良好的氛圍，擴(kuò)大宣傳聲勢(shì)和影響，積極爭(zhēng)取社會(huì)各界對(duì)活動(dòng)的支持和參與，并充分利用標(biāo)語、板報(bào)、墻報(bào)等傳播媒介，加大本次活動(dòng)的宣傳力。
二、隆重的的表彰活動(dòng)
今天的表彰活動(dòng)，共表彰了六十多個(gè)優(yōu)秀個(gè)人。受到表彰的隊(duì)員當(dāng)著全校師生的面接過證書和獎(jiǎng)品，臉上都洋溢著自豪的笑容。同時(shí)這些成績，也讓在場(chǎng)的家長們重新認(rèn)識(shí)了學(xué)校的教學(xué)成果。為學(xué)校深入民心起到了良好的宣傳作用。
戶外活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇4
作為售后客服在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)照下整年的工作情況總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持全局觀念，做好本職工作
不論從事什么工作，堅(jiān)持全局認(rèn)識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是，“堅(jiān)持企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)物的稱心度和忠實(shí)度化。”限制的維護(hù)客戶的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作，還也是對(duì)公司產(chǎn)物的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集，以便作出實(shí)時(shí)改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)用要求。
二、擅長溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識(shí)，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，然后防止對(duì)產(chǎn)物的不信任甚至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場(chǎng)察看
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng)，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于察看、自力考慮、多與同事交流，努力不斷提高本人的營業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。
四、技能常識(shí)程度與實(shí)踐操作純熟
在過去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì)，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅(jiān)持陽光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作。
積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識(shí)。
為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)
自20__年_月_日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí)。
當(dāng)分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。
同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。
在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。
一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)在今后的工作中
我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
戶外活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇5
在上個(gè)月底我們公司也開了上半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃
在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事--的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
戶外活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇6
此次活動(dòng)終于在天公作美的前提下順利完成了，在本次活動(dòng)中，孩子們都玩得很開心，是比較成功的一次戶外親子活動(dòng)。
此次活動(dòng)，我們做了許多鋪墊，按照流程一步一步的走，沒有覺得很亂的感覺，外景踩點(diǎn)，準(zhǔn)備禮物，發(fā)送服裝，發(fā)送邀請(qǐng)函，告知活動(dòng)注意事項(xiàng);但是活動(dòng)開始后，我們還是發(fā)現(xiàn)其實(shí)工作做得并不是太仔細(xì)，以后值得我們借鑒，比如：
1、當(dāng)我們點(diǎn)家庭的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)有兩組家庭還沒有到，這個(gè)我們應(yīng)該是可以避免的，就是在比賽活動(dòng)當(dāng)天有專門的負(fù)責(zé)老師打電話通知每一個(gè)家庭，確保他們知道參賽時(shí)間和地點(diǎn)。
2、游戲方面是比較適合親子的，孩子們也玩的很開心，但是，我發(fā)現(xiàn)游戲規(guī)則不是很明了，家庭也沒有很嚴(yán)格的按照我們的游戲規(guī)則來比賽;這個(gè)方面，我們考慮的不是很周到，解決的方法是，提前告知親子游戲內(nèi)容和比賽規(guī)則，讓家長和孩子在家提前練習(xí)和熟悉我們的游戲規(guī)則，那么比賽時(shí)候就不至于出現(xiàn)混亂的場(chǎng)面。
3、登山尋寶藏，認(rèn)讀單詞，孩子們很喜歡，我們?cè)谠O(shè)置方面也加入了英語方面的內(nèi)容，讓孩子在玩的過程中也復(fù)習(xí)鞏固了知識(shí);但是，比賽開始后，我們發(fā)現(xiàn)，我們沒有給他們定出明確的游戲規(guī)則：
比如，1、我們應(yīng)該帶隊(duì)把家長同學(xué)帶到我們指定的路線上去，不應(yīng)該是蜂擁而散;
2、應(yīng)該是一個(gè)家長帶著一個(gè)孩子一起找寶藏，而并不是孩子一個(gè)人滿山片野的到處晃，家長跟著孩子跑，那樣很容易造成危險(xiǎn)。
亮點(diǎn)：既然是親子戶外活動(dòng)，我們的長繩比賽就為我們突出了這一個(gè)大點(diǎn)，家長參加跳繩比賽，最后選舉跳繩冠軍，頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng)。
每次活動(dòng)結(jié)束后，我們都可以從中總結(jié)好的方面，進(jìn)而也可以改進(jìn)不足的地方，為下次活動(dòng)做好準(zhǔn)備。
