通過(guò)制定工作總結(jié)我們可以建立自己的職業(yè)檔案，工作總結(jié)可以促使我們更加注重共同目標(biāo)的達(dá)成，范文社小編今天就為您帶來(lái)了家醫(yī)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)6篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
家醫(yī)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇1
銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案
銷售部架構(gòu)及崗位
1. 架構(gòu)，銷售經(jīng)理，銷售主管，dcc/ 銷售顧問(wèn)。
2. 預(yù)計(jì)建設(shè)8人銷售團(tuán)隊(duì)，銷售經(jīng)理/1人 銷售主管/1人，dcc / 2人 銷售顧問(wèn) /4人。
銷售經(jīng)理
1. 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下和其他部門密切配合完成工作，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2. 協(xié)助總經(jīng)理制定年度/季度/月銷售計(jì)劃，確定銷售政策。
3. 負(fù)責(zé)銷售人員的招聘選擇，培訓(xùn)，調(diào)配。
4. 市場(chǎng)情況及時(shí)匯總，匯報(bào)并提出合理建議。
5. 根據(jù)銷售計(jì)劃參與制定和調(diào)整銷售方案，政策，提成，并負(fù)責(zé)具體方案實(shí)施 。
銷售主管
1. 在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作，根據(jù)公司銷售目標(biāo)參與制定銷售計(jì)劃及銷售顧問(wèn)銷售任務(wù)，每日/定期匯報(bào)銷售數(shù)據(jù)。
2. 主持每日晨會(huì)，每周周會(huì)，組織銷售培訓(xùn)
3. 協(xié)助監(jiān)督銷售顧問(wèn)完成銷售任務(wù)。
idcc電??
1. 對(duì)每月電話呼入總量及邀約量負(fù)責(zé)。
2. 整合分析關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，外展數(shù)據(jù)，及公司內(nèi)部資源展開直復(fù)營(yíng)銷互動(dòng)。
3. 確保電話接聽及時(shí)，專業(yè) 熱情 耐心接聽每一通來(lái)電 確保90%留資率(1姓名性別 2.來(lái)電渠道 3.意向車型 4.預(yù)計(jì)采購(gòu)時(shí)間 5.電話 6.區(qū)域)并及時(shí)錄入。
4. 對(duì)邀約到店客戶進(jìn)行首次接待，并同時(shí)引薦銷售顧問(wèn)接待，對(duì)客戶進(jìn)行定期回訪跟蹤。
5. 負(fù)責(zé)和主流網(wǎng)絡(luò)渠道數(shù)據(jù)匯總及分析，負(fù)責(zé)與合作網(wǎng)站 移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái) 其它銷售平臺(tái)的聯(lián)絡(luò)溝通，第一時(shí)間掌握媒介投放信息活動(dòng)信息，認(rèn)真編輯邀約話術(shù)。
銷售顧問(wèn)
1. 全力執(zhí)行和完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，負(fù)責(zé)客戶接待，回訪及后續(xù)銷售工作。
2. 搜集和開發(fā)潛在客戶，及老用戶的維護(hù)工作 制定自己的銷售計(jì)劃。
3. 熟悉產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，準(zhǔn)備無(wú)誤的向客戶解答產(chǎn)品信息，體現(xiàn)專業(yè)的品牌形象。
4. 學(xué)習(xí)并掌握有效的銷售技巧，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
客戶信息管理制度
1. 新客戶資料必須接待完畢后建立，下班后統(tǒng)一登記電腦/根據(jù)情況使用三表卡，電銷客戶資源每日下班后由銷售經(jīng)理分配至銷售顧問(wèn)。
2. 新客戶首次回訪日為2-3天，2次回訪為一周內(nèi)，直至成交/戰(zhàn)敗，對(duì)于戰(zhàn)敗或作廢客戶信息由銷售主管確認(rèn)，及戰(zhàn)敗原因。
3. 出現(xiàn)客戶信息重復(fù)或撞單情況，銷售顧問(wèn)不得當(dāng)客戶面在展廳發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，造成不良后果，雙方均予罰款或辭退，因沒有及時(shí)回訪造成撞單，或流失客戶，應(yīng)處以罰款。
4. 朋友介紹客戶歸屬以最終落實(shí)是否有直接關(guān)系為準(zhǔn)，特殊情況由銷售主管和銷售經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。
5. 當(dāng)日接電或接待客戶，必須在當(dāng)天以短信形式進(jìn)行首次回訪，一次未回罰款20。
6. 前臺(tái)接待術(shù)語(yǔ)：您好 陜汽通家新能源汽車幫諾4s店，我是銷售顧問(wèn)xxx,很高興為您服務(wù)。
7. 已定車輛必須必須按照訂單管理制度進(jìn)行登記，在客戶提車前應(yīng)準(zhǔn)備好交付車輛，核對(duì)相關(guān)車輛信息防止出現(xiàn)錯(cuò)誤，如因此造成的損失由銷售顧問(wèn)承擔(dān)一切后果。
8. 已售車輛客戶信息必須完整，(待完善)。
9. 所有銷售數(shù)據(jù)必須每日下班后上報(bào)銷售主管或銷售經(jīng)理，違者罰款。
10. 每月依據(jù)集盤總量數(shù)據(jù)總結(jié)一次邀約率，成交率，試乘試駕率，和銷售業(yè)績(jī)完成情況向總經(jīng)理匯報(bào)。
銷售流程和交車流程
1. 自然進(jìn)店或邀約到店 ，銷售顧問(wèn)應(yīng)在接待區(qū)域接待客戶。
2. 示意問(wèn)好，介紹自己，判斷客戶購(gòu)買需求。
3. 引導(dǎo)客戶進(jìn)入展車區(qū)域或跟隨客戶進(jìn)入。
4. 依托品牌形象，以專業(yè)術(shù)語(yǔ)向客戶介紹“陜汽通家新能源汽車”
5. 介紹完畢后，引導(dǎo)客戶到洽談區(qū)域，邀請(qǐng)客戶是否試乘試駕。
6. 如需試駕，必須按照試乘試駕規(guī)定，填寫試乘試駕表格，并附上試駕者駕照(必須在有效期內(nèi))駕齡兩年以上，身份證復(fù)印件，讓客戶確認(rèn)相關(guān)條款，如無(wú)異議簽字確認(rèn)，才能由試駕專員帶客戶按規(guī)定路線試駕。
7. 試駕結(jié)束后，進(jìn)一步與客戶洽談?dòng)嗆嚮虍?dāng)日購(gòu)車細(xì)節(jié)。
8. 銷售生成后，銷售顧問(wèn)應(yīng)準(zhǔn)備好交付車輛讓客戶確認(rèn)無(wú)誤，放置轎車區(qū)域，填寫客戶信息表格，車輛信息表，裝潢單，由銷售經(jīng)理或銷售主管簽字確認(rèn)，方可帶客戶去交款。
9. 所有已售車輛必須(全車款)到賬以后才允許客戶提車及核算業(yè)績(jī)，任何人不得違反此規(guī)定。如因此給公司造成損失，由經(jīng)辦人自行承擔(dān)一切損失。
10. 到賬后準(zhǔn)備好 發(fā)票 三聯(lián)報(bào)稅表使用說(shuō)明書，保養(yǎng)手冊(cè)，隨車工具，帶客戶區(qū)交車區(qū)域并與客戶合影留念。
11. 以上完成后囑咐客戶注意事項(xiàng)和安全提醒，24小時(shí)內(nèi)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，一周后再次回訪詢問(wèn)車輛使用情況，三次回訪后轉(zhuǎn)入售后，與遇到特殊情況銷售顧問(wèn)應(yīng)配售后積極解決突發(fā)問(wèn)題。
大客戶及巡展制度
1. 大客戶外出拜訪客戶，需填寫出行表格，若需申請(qǐng)禮品，填寫情況說(shuō)明，經(jīng)理簽字方可有效，如發(fā)現(xiàn)禮品未到客戶手中，或虛假情況，按禮品價(jià)值10倍罰款。
2. 大客戶專員必須按時(shí)外出開拓新客戶，并且每天給與()元的補(bǔ)助，如需請(qǐng)客戶喝茶，郵費(fèi)等，實(shí)報(bào)實(shí)銷(需真實(shí)發(fā)票)如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或虛構(gòu)情況，將罰款100元，第二次停職反省或辭退。
3. 每天回來(lái)必須填寫拜訪情況，并記錄拜訪結(jié)果及下次拜訪時(shí)間。
4. 根據(jù)市場(chǎng)情況，由市場(chǎng)專員聯(lián)系巡展地點(diǎn)，公司支持場(chǎng)地費(fèi)用，如需費(fèi)用或禮品經(jīng)市場(chǎng)經(jīng)理上報(bào)總經(jīng)理，同意后方可進(jìn)行巡展，巡展期間拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片交市場(chǎng)部保存。
5. 巡展期間銷售顧問(wèn)應(yīng)登記有意向客戶信息，回來(lái)報(bào)銷售主管或銷售經(jīng)理。
家醫(yī)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇2
隨著年末的到來(lái)，一年的支教生活現(xiàn)在已經(jīng)圓滿。回想在紫蓬鎮(zhèn)中心校這一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，給我留下了很多值得回憶的寶貴財(cái)富。我們用愛心去耕耘，收獲的是感恩的心。教書育人長(zhǎng)才干，支教生活見真情。在思想上、業(yè)務(wù)上我獲益非淺，能夠贏得學(xué)生的喜愛，同事的關(guān)懷，得到學(xué)校的肯定，對(duì)于我真是莫大的安慰。
在每一個(gè)平凡的支教日子里，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)多種渠道來(lái)積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求。做到按時(shí)到校，不遲到，不曠課，有事先請(qǐng)假，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，時(shí)刻不忘自己是一名教師，踏踏實(shí)實(shí)做人，兢兢業(yè)業(yè)工作，率先垂范。
在日常教學(xué)中，擔(dān)任三(2)班班主任的我根據(jù)學(xué)生普遍乖巧有余而獨(dú)立性不足的情況，努力營(yíng)造民主、快樂(lè)、寬容、和諧的課堂氛圍，張揚(yáng)學(xué)生的個(gè)性，鼓勵(lì)學(xué)生敢想、敢問(wèn)、敢說(shuō)，盡情釋放自我。讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)中思考，在體驗(yàn)中感悟，在活動(dòng)中升華。我在所教學(xué)生身上，傾注了全部的愛，做學(xué)生的良師益友。課前，我認(rèn)真?zhèn)湔n，了解每一個(gè)學(xué)生的各種情況，因材施教;課堂上我再現(xiàn)教師的風(fēng)采，努力將知識(shí)傳授給學(xué)生;課后，我認(rèn)真批改作業(yè)，認(rèn)真處理好學(xué)生作業(yè)，并對(duì)潛能生進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)，總是讓每一個(gè)學(xué)生都學(xué)會(huì)了并理解消化了才肯罷休。我還針對(duì)學(xué)生課外知識(shí)面狹窄這一實(shí)際情況，經(jīng)常從網(wǎng)上搜集資料給學(xué)生看，擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，增強(qiáng)課外知識(shí)儲(chǔ)備量。此外，我還通過(guò)備課、校本教研，“211”課題等形式與其他教師一起探討新課程理念、教育教學(xué)對(duì)策、如何提高課堂教學(xué)效率以及對(duì)學(xué)生日常管理工作的一些心得和體會(huì)，做到集思廣益，相互交流，共同提高。
學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們支教老師非常重視，給予了我們無(wú)微不至的關(guān)懷和照顧，在生活中、工作上他們都盡可能的為我們提供方便，為我們解決生活上遇到的各種困難，更好的投身于工作之中。我們倍感溫暖。平時(shí)我常利用茶余飯后與老師們聊聊天，敘敘家常，談?wù)撘恍┥詈凸ぷ魃系默嵤?。生活上從不向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出過(guò)多的要求，平時(shí)與老師交談中，從沒有搞過(guò)特殊化，與其他教師打成一片，其他事情一律按學(xué)校的要求去辦事。我總是以一個(gè)該校教師的身份去規(guī)范自己。這樣過(guò)了一段時(shí)間之后，我打心眼里高興，為他們能夠接受、理解我而高興，為我能夠融入這個(gè)集體而高興。
一學(xué)年支教工作是短暫的，是忙碌的，也是充實(shí)的。重溫自己的支教生活，盡管看起來(lái)顯得有些平淡，但是它讓我受益匪淺，通過(guò)與老師們的真心接觸，我收獲了真摯的友誼，收獲了寶貴的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和人生的道理，并且拓展了眼界，開闊了思路，錘煉了能力，更為紫蓬鎮(zhèn)中心校小學(xué)教師身上那種吃苦耐勞、踏實(shí)肯干、安于清貧的實(shí)干精神而深深感動(dòng)。支教生涯——它將是我人生道路上濃墨重彩的一筆，支教生活所煥發(fā)的光芒將照亮我今后的人生道路。
家醫(yī)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇3
團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的基石和推動(dòng)力，越來(lái)越被企業(yè)決策層重視，并納入企業(yè)戰(zhàn)略決策的核心組成部分。團(tuán)隊(duì)就是指一組個(gè)體成員為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)，按照一定的分工和工作程序協(xié)同工作而組成的有機(jī)整體，不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)的成功的充分必要條件：公平公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、一脈相承的企業(yè)文化、雷厲風(fēng)行的執(zhí)行能力、富于激情的學(xué)習(xí)氛圍、行之有效的績(jī)效考核、貼合實(shí)際的培訓(xùn)機(jī)制、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識(shí)、不斷優(yōu)化的工作流程和全體成員的通力協(xié)作?，F(xiàn)就20__年1月—9月團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作總結(jié)及20__年10月—20__年3月團(tuán)隊(duì)建設(shè)思路并計(jì)劃陳述如下：
1月—9月團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)
面對(duì)20__年以來(lái)國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的急劇變化和鋼材市場(chǎng)的動(dòng)蕩不安，云南鋼材市場(chǎng)延續(xù)20__年的低迷與頹勢(shì)，市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)此起彼伏，導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)率大幅下滑。同時(shí)面臨昆明城市規(guī)劃的深入開展和大拆大遷的非理性操作，在此形勢(shì)下，在集團(tuán)公司的戰(zhàn)略決策下，我們積極開拓昆鋼供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈的業(yè)務(wù)植入，加大鐵礦石、焦煤焦炭的供應(yīng)，打造全新的鋼企合作模式，使得公司的運(yùn)行逐漸步入良性循環(huán)，積極應(yīng)對(duì)拆遷危機(jī)，穩(wěn)定公司團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)商戶。
1、公平公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
作為企業(yè)建立團(tuán)隊(duì)的最根本的理念：公平公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，公司加強(qiáng)以下幾方面的制度建設(shè)和溝通機(jī)制：
a、尊重每個(gè)人的權(quán)利與義務(wù);
b、學(xué)會(huì)互相欣賞與熟悉;
c、互敬互重，彼此包容，但不放縱;
d、建立互相信任的關(guān)系;
e、勤于溝通，有效溝通;
f、對(duì)所有人一視同仁，在制度下處理問(wèn)題公平公正。
2、一脈相承的企業(yè)文化
a、在每星期的全體員工例會(huì)和部門例會(huì)過(guò)程中，加大對(duì)于企業(yè)理念的宣傳、講解和討論;
b、在實(shí)際工作當(dāng)中，教導(dǎo)和培養(yǎng)員工對(duì)公司、對(duì)客戶和對(duì)家人的責(zé)任心、誠(chéng)信力;
c、通過(guò)日常例行的人資談話和私下交流，對(duì)員工的疑問(wèn)和難處予以解答和幫助;
d、加強(qiáng)員工對(duì)于集團(tuán)和公司戰(zhàn)略發(fā)展的了解認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)建言獻(xiàn)策;
e、深化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)客戶服務(wù)管理，做到信守承諾、務(wù)實(shí)高效。
3、雷厲風(fēng)行的執(zhí)行能力
a、從小事做起，開展“舉手之勞，從我做起”的主題活動(dòng);
b、加強(qiáng)過(guò)程管理與監(jiān)控，在過(guò)程中發(fā)現(xiàn)工作態(tài)度、工作能力和工作方法的問(wèn)題;
c、通過(guò)針對(duì)性培訓(xùn)和面對(duì)面的交流，解決態(tài)度、能力和方法上的問(wèn)題;
d、加強(qiáng)工作安排的合理性、過(guò)程監(jiān)督的及時(shí)性、結(jié)果檢查的常態(tài)化和事后分析的準(zhǔn)確性，引入pdca質(zhì)量循環(huán)管理體系的學(xué)習(xí)與實(shí)操;
e、加大執(zhí)行能力的績(jī)效考核。
4、富于激情的學(xué)習(xí)氛圍
a、每周至少一次的全體員工的有針對(duì)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí);
b、每周部門內(nèi)部至少一次進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);
c、每周部門之間至少一次集體交流學(xué)習(xí);
d、建立長(zhǎng)效的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制，保證學(xué)習(xí)內(nèi)容切合實(shí)際，有針對(duì)性的解決員工面臨的短期和中長(zhǎng)期的實(shí)際問(wèn)題;
e、加強(qiáng)遇到問(wèn)題后的討論分析活動(dòng)，各抒己見，仁者見仁，智者見智;
f、定期進(jìn)行管理理念、能力和思路的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和討論;
g、根據(jù)實(shí)際情況，有針對(duì)性的提供外請(qǐng)或外派的培訓(xùn)機(jī)會(huì);
h、規(guī)范培訓(xùn)機(jī)制的可實(shí)施性，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)與績(jī)效考核的聯(lián)系。
5、行之有效的績(jī)效考核
a、按照集團(tuán)和公司的實(shí)際需求，逐步建立起切實(shí)可行的績(jī)效考核機(jī)制;
b、根據(jù)公司和崗位的實(shí)際需求，在kpi的設(shè)計(jì)和評(píng)估方面傾向于貼近實(shí)際，可操作性強(qiáng);
c、對(duì)于不同崗位的績(jī)效考核內(nèi)容和關(guān)鍵指標(biāo)有所不同;
d、對(duì)于績(jī)效考核的內(nèi)容和關(guān)鍵指標(biāo)，根據(jù)實(shí)際情況和員工完成狀況，在指標(biāo)和權(quán)重方面定期或不定期進(jìn)行適度調(diào)整;
e、在績(jī)效考核體系實(shí)施前、重大調(diào)整前和內(nèi)容指標(biāo)的微調(diào)前均提前告知員工，并開會(huì)詳細(xì)解釋、討論，保證員工的知情權(quán);
f、在績(jī)效考核的過(guò)程中，做到公平公正，對(duì)于績(jī)效考核的獎(jiǎng)懲要有實(shí)據(jù)，已建立表格詳細(xì)記錄在案，以備核查;
g、接受員工的質(zhì)疑，并建立績(jī)效訪談機(jī)制，有針對(duì)性與員工進(jìn)行績(jī)效考核結(jié)果的訪談，傾聽意見和建議;
h、嚴(yán)格績(jī)效考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和公平性，對(duì)于績(jī)效考核結(jié)果的調(diào)整改變已經(jīng)做到完全公示，以備核查;
i、還原績(jī)效考核的真實(shí)目的，根據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果，加強(qiáng)優(yōu)劣勢(shì)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流。
6、行之有效的培訓(xùn)機(jī)制
a、根據(jù)實(shí)際情況，已建立一周、一月和一季的培訓(xùn)計(jì)劃;
b、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的紀(jì)律管理，已建立培訓(xùn)登記、筆記記錄檢查、培訓(xùn)考核的基本管理制度;
c、加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估系統(tǒng)的建立，目前僅限于通過(guò)訪談途徑了解和業(yè)務(wù)實(shí)操結(jié)果進(jìn)行判斷;
d、建立定期提交工作實(shí)際問(wèn)題的機(jī)制，大力鼓勵(lì)部門和員工申請(qǐng)定向培訓(xùn);
e、根據(jù)培訓(xùn)需求，進(jìn)行篩選，分為集體共性的培訓(xùn)和一對(duì)一的培訓(xùn);
f、培訓(xùn)內(nèi)容更多的傾向于解決實(shí)際業(yè)務(wù)的問(wèn)題、公司基本管理和風(fēng)險(xiǎn)控制需求等方面的圍觀培訓(xùn)，逐步加強(qiáng)戰(zhàn)略、概念、思維拓展等方面的宏觀培訓(xùn);
7、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識(shí)
a、嚴(yán)格劃分崗位職責(zé)，明確職權(quán)范圍和具體事務(wù);
b、根據(jù)崗位職責(zé)，清晰準(zhǔn)確的劃分責(zé)任范圍;
c、加強(qiáng)員工責(zé)任意識(shí)的教育培訓(xùn)，理順“責(zé)、權(quán)、利”的關(guān)系，培養(yǎng)員工強(qiáng)烈的責(zé)任感;
d、正在著手建立責(zé)任劃分承擔(dān)管理機(jī)制，使得盡責(zé)必獎(jiǎng)，違責(zé)必究的觀念深入人心，并且具備可操作性;
e、對(duì)于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任或極力推諉責(zé)任的當(dāng)事人，在績(jī)效考核、公司評(píng)定、職位升遷等方面給予嚴(yán)重警告，甚至勸離;
8、不斷優(yōu)化的工作流程
a、逐步優(yōu)化公司的組織架構(gòu)，使之更趨合理;
b、目前已對(duì)業(yè)務(wù)流程和客戶服務(wù)流程進(jìn)行了重新梳理和優(yōu)化;
c、對(duì)于部門間的協(xié)作與交流的流程正在進(jìn)行優(yōu)化精簡(jiǎn)，以便提高工作效率和執(zhí)行能力;
d、對(duì)于部門內(nèi)部的工作流程，根據(jù)部門業(yè)務(wù)的實(shí)際情況和客戶需求，也正在開展流程梳理、重組和精簡(jiǎn)。
家醫(yī)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇4
一、以適合的案例為載體，提高團(tuán)隊(duì)成員的問(wèn)題意識(shí)
針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員在向一個(gè)合格管理者的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，仍存在“就事論事”，問(wèn)題意識(shí)差的現(xiàn)象。通過(guò)對(duì)具有典型代表性的案例集中分析、研討和總結(jié)，養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)成員“把事情當(dāng)案例看”的習(xí)慣，培養(yǎng)大家重視事情的本質(zhì)和意義性價(jià)值，識(shí)別事物要點(diǎn)、提煉關(guān)鍵，去粗存精，沉淀與豐富自己的意識(shí)。同時(shí)鍛煉和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的逆向思維、前瞻性思維的能力，把員工的個(gè)體能力變成團(tuán)隊(duì)發(fā)展的動(dòng)力，在培養(yǎng)員工的成長(zhǎng)過(guò)程中，提升團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的能力。
二、通過(guò)重點(diǎn)提升幾個(gè)人的工作激情，帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作熱情
員工激情就如同企業(yè)的生命。憑借激情，員工不僅可以釋放出潛在的巨大能量，而且還可以感染周圍的同事，提升團(tuán)隊(duì)的工作效能。提高團(tuán)隊(duì)的激情，我覺得應(yīng)當(dāng)參照鯰魚效應(yīng)的做法，首先將公司經(jīng)營(yíng)班子的激情傳遞給二至三名較容易激發(fā)工作熱情的員工，再通過(guò)他們的激情來(lái)感染整個(gè)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)利用任何公開場(chǎng)合，表達(dá)公司對(duì)以上員工激情的認(rèn)可和鼓勵(lì)，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員逐漸釋放自己的工作熱情。
三、幫助員工發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值，并在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行認(rèn)可和宣導(dǎo)
員工在企業(yè)中價(jià)值的大小，取決于個(gè)人的態(tài)度、能力、與知識(shí)等綜合素養(yǎng)。在團(tuán)隊(duì)中必然存在員工價(jià)值的大小差異，就像錢幣一樣，有的員工可能是一枚廉價(jià)的分幣、角幣，有的可能是一枚銀幣、金幣，我覺得只要是一枚錢幣的員工，是能為組織帶來(lái)價(jià)值的員工，都需要發(fā)現(xiàn)他的價(jià)值，并通過(guò)必要的培訓(xùn)和監(jiān)督，逐漸提高他的價(jià)值。團(tuán)隊(duì)成員間想實(shí)現(xiàn)良好的溝通和協(xié)作，需要組織引導(dǎo)大家善于發(fā)現(xiàn)其他員工價(jià)值的行為，形成“海納百川，有容乃大”的團(tuán)隊(duì)包容性，提升團(tuán)隊(duì)成員之間的相互欣賞和信任的程度，逐漸形成發(fā)自內(nèi)心的相互接納和樂(lè)于溝通的團(tuán)隊(duì)氛圍。
四、通過(guò)全員安全和服務(wù)管理的推動(dòng)，樹立集體成功觀
隨著公司規(guī)模的增大，部門的增多，管理內(nèi)耗必然增加。結(jié)合集團(tuán)今年以安全和服務(wù)為主線的工作思路，通過(guò)全員安全和服務(wù)管理的推進(jìn)，例如全員安全、服務(wù)檢查，安全理念和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的全員宣貫等，打破部門的界限，樹立各部門主動(dòng)配合的意識(shí)。讓團(tuán)隊(duì)成員養(yǎng)成良好的安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，意識(shí)到跨部門的協(xié)作是每個(gè)崗位日常工作的一部分，勇于跨部門提出安全管理和服務(wù)管理存在的相關(guān)問(wèn)題，堅(jiān)決抵制小團(tuán)體主義和對(duì)組織存在的問(wèn)題視而不見的老好人意識(shí)。
對(duì)于剛剛起步的公司工作，我們充滿信心，相信在集團(tuán)理念的指導(dǎo)下，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的幫助，旅游客運(yùn)公司將會(huì)建立起高效、友愛、向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，相信我們這個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì)將會(huì)為廣大顧客提供最為滿意的客車租賃服務(wù)。
家醫(yī)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇5
一學(xué)期即將過(guò)去，能夠說(shuō)緊張忙碌而收獲多多。本學(xué)期數(shù)學(xué)教研組工作的重點(diǎn)是以學(xué)?？傮w教學(xué)工作為依據(jù)，以提高教研質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，以新課程改革為契機(jī)，以更新教育教學(xué)觀念為先導(dǎo)，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐潛力為重點(diǎn)，用心探索教師培訓(xùn)的新模式，發(fā)掘教研工作的增長(zhǎng)點(diǎn)，不斷深化教學(xué)改革，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)和學(xué)生的全面發(fā)展、終生發(fā)展，全面提高我校數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量。
同時(shí)結(jié)合我校的實(shí)際狀況，依據(jù)開學(xué)初制定的各項(xiàng)教研計(jì)劃，堅(jiān)持以數(shù)學(xué)教學(xué)課堂和多媒體教學(xué)為主陣地，認(rèn)真貫徹落實(shí)小學(xué)數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)，抓好各年級(jí)的課堂常規(guī)教育，逐步探索各年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)新模式。以提高課堂效率為切入點(diǎn)，以促進(jìn)學(xué)生生動(dòng)活潑地學(xué)習(xí)為主攻方向，努力提高課堂教學(xué)效率，切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量。在全體組員共同努力下，踏踏實(shí)實(shí)開展了一系列活動(dòng)，用心開展一些形式多樣的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，使我校數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量得到穩(wěn)步上升，忙忙碌碌的一學(xué)期又將結(jié)束，回顧一學(xué)期教研工作，主要從以下幾各方面談起：
一、發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)，以教學(xué)為中心，力求常規(guī)和創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合
本組14位數(shù)學(xué)教師，思想態(tài)度端正、對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，平時(shí)能用心學(xué)習(xí)、深鉆教材。這學(xué)期，我組堅(jiān)持以教學(xué)為中心，強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)行為，并力求常規(guī)與創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合，每位教師都有嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、高效的良好教風(fēng)，并努力培養(yǎng)學(xué)生勤奮、求真、善問(wèn)的良好學(xué)風(fēng)的構(gòu)成。努力體現(xiàn)以人為本的思想，教師能認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n，能認(rèn)真探究教材的深度和廣度、注重教法與學(xué)法的指導(dǎo)，及時(shí)研究教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)課堂的教學(xué)過(guò)程，盡可能的發(fā)揮多媒體在教學(xué)中的優(yōu)越性，并依據(jù)自己的教學(xué)感受做好教學(xué)后記。對(duì)作業(yè)能嚴(yán)格要求，認(rèn)真及時(shí)批改、及時(shí)反饋，效果明顯，大家能從點(diǎn)滴入手，了解學(xué)生的認(rèn)知水平，查找資料，精心備課，努力創(chuàng)設(shè)寬松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)興趣，教給了學(xué)生知識(shí)，更教會(huì)了他們求知、合作、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣及方法，使學(xué)生學(xué)得搞笑，學(xué)得實(shí)在，學(xué)有所得，向40分鐘要效益；教師互學(xué)互促，扎扎實(shí)實(shí)做好常規(guī)工作，做好教學(xué)的每一件事，切實(shí)抓好單元過(guò)關(guān)及期中質(zhì)量檢測(cè)，查漏補(bǔ)缺，培優(yōu)輔差，立足課堂。每個(gè)月都要根據(jù)《xx三小課堂教學(xué)評(píng)價(jià)表》對(duì)教師的備課、上課、聽課、輔導(dǎo)學(xué)生和學(xué)生的作業(yè)等教學(xué)常規(guī)進(jìn)行自查和教研組的互查。本學(xué)期教研組絕大部分教師都能到達(dá)公開教學(xué)1節(jié)或以上，聽課20節(jié)或以上，教學(xué)反思20節(jié)或以上。
二、用心參加和開展教研活動(dòng)，改善教學(xué)手段，提高課堂教學(xué)效益。
學(xué)期初教研活動(dòng)有計(jì)劃，學(xué)期末教研活動(dòng)有總結(jié)。為了改革課堂結(jié)構(gòu)和教學(xué)方法，提高教師的課堂教學(xué)水平，為了能更好的提高課堂教學(xué)效益，堅(jiān)持開展聽、評(píng)、說(shuō)課活動(dòng)，且把這個(gè)活動(dòng)做為一個(gè)重要的教研活動(dòng)。本學(xué)期以來(lái)，我校以“優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂效率”為目標(biāo)，規(guī)范備課管理，加大有計(jì)劃的隨堂聽課，輔以學(xué)業(yè)質(zhì)量檢測(cè)進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋。
加強(qiáng)教師網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，加強(qiáng)信息技術(shù)與課程的整合，進(jìn)一步提高教師的信息意識(shí)和現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用水平。本學(xué)期我組開通數(shù)學(xué)教研博客，加大教師的宣傳力度，提高教師的教研潛力，同時(shí)教師公開課都能采用多媒體的輔助教學(xué)，在平時(shí)的教學(xué)中也能自覺地、經(jīng)常地使用多媒體教學(xué)。并能利用網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)了解教學(xué)信息。對(duì)于測(cè)試與反饋，依照教學(xué)規(guī)劃與實(shí)際教學(xué)效果，合理組織各種形式的測(cè)試與訓(xùn)練，教師能有計(jì)劃地組織單元測(cè)查，并且能密切關(guān)注優(yōu)秀率和及格率，做好每次測(cè)試后的分析與講評(píng)。
三、共同關(guān)注學(xué)困生的發(fā)展
對(duì)學(xué)困生進(jìn)行分析，以此來(lái)提高學(xué)困生的學(xué)習(xí)成績(jī)，同時(shí)提高教師的教學(xué)質(zhì)量。交流中，老師談得最多的是對(duì)學(xué)困生采取了哪些好的方法來(lái)幫忙他們提高學(xué)習(xí)效果，更多的關(guān)注學(xué)困生學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)目的的教育，再教給他們一些好的學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)他們一些良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。老師們?cè)谄綍r(shí)對(duì)學(xué)困生輔導(dǎo)的時(shí)候，能注意進(jìn)行分層輔導(dǎo)，對(duì)不同的學(xué)困生采取不同的輔導(dǎo)方法和輔導(dǎo)不同的資料，給不同的學(xué)困生制定不同的目標(biāo)，以此來(lái)激勵(lì)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣。
四、開展的活動(dòng)
1、骨干教師上數(shù)學(xué)展示課。
2、年輕教師上數(shù)學(xué)匯報(bào)課。
3、xx三小慶“元旦”數(shù)學(xué)比賽活動(dòng)。
4、派年輕教師外出學(xué)習(xí)。
5、選送優(yōu)秀教師參加“xx”聯(lián)盟和xx聯(lián)盟的教研活動(dòng)。
6、鼓勵(lì)年輕教師參加學(xué)區(qū)的第二屆教壇新秀評(píng)選。
五、取得的成績(jī)和前進(jìn)的方向。
一學(xué)期來(lái)，透過(guò)全體數(shù)學(xué)老師的共同努力，我們?nèi)〉昧吮仨毜某煽?jī)。我們組xx老師分別在xx市“領(lǐng)雁”工程展示匯報(bào)會(huì)和xx市小學(xué)數(shù)學(xué)教研組長(zhǎng)會(huì)議上座專題講座；我們組xx、xx、xx三位老師入圍xx學(xué)區(qū)教壇新秀第二階段比賽；我們組xx老師的課題在xx市立項(xiàng)；我們組xx、xx兩位老師分別在xx聯(lián)盟和“xx”聯(lián)盟開出兩堂精彩的公開課。
但我們組在教師獲獎(jiǎng)狀況還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，課題研究工作也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
六、存在的的不足與改善的方向。
1、運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐不夠。今后繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，使大家的教學(xué)藝術(shù)進(jìn)一步得到提高。
2、課題探索研究工作力度不夠，在今后的教研工作中，把加強(qiáng)課題的研究作為一個(gè)工作重點(diǎn)。
3、營(yíng)造探究學(xué)習(xí)合作學(xué)習(xí)的良好氛圍有待于提高。
4、教師課件的制作水平有待提高，今后我們應(yīng)在這方面加強(qiáng)檢查和督促。
5、加大對(duì)中青年教師的培訓(xùn)力度，鼓勵(lì)中青年教師自覺學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論、現(xiàn)代信息技術(shù)、教育科研和心理健康等方面知識(shí)。
6、加強(qiáng)教師網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，加強(qiáng)信息技術(shù)與課程的整合，進(jìn)一步提高教師的信息意識(shí)和現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用水平。
教育改革，教學(xué)研究是教育事業(yè)發(fā)展的一個(gè)永恒的主題?？傊粚W(xué)期以來(lái)，數(shù)學(xué)組教師注意自身素質(zhì)的提高，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在教育教學(xué)工作中取得了必須的成績(jī)。但是，我們也深深明白，這些成績(jī)的取得是在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、以及學(xué)校其他學(xué)科老師的大力支持與配合下取得的。我們還明白，我們的工作還有很多需要提高改善的地方，我們將在今后的教學(xué)工作中大膽探索，不斷創(chuàng)新，讓我們的教研工作更上一層樓。
家醫(yī)團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)篇6
光陰的小舟托著歲月的風(fēng)帆離我們遠(yuǎn)去。本學(xué)期我校團(tuán)總支按照學(xué)年初的工作計(jì)劃，注重細(xì)節(jié)管理和特色建設(shè)，本著德育教育與綜合實(shí)踐活動(dòng)、研究性學(xué)習(xí)相結(jié)合的原則，注重學(xué)生的德育教育，加強(qiáng)了學(xué)校的宣傳工作，基本完成了本學(xué)期的任務(wù)?，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
為了更好的完成團(tuán)總支工作，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，學(xué)習(xí)與教學(xué)上互相督促，工作中相互鼓勵(lì)與幫助，形成了一個(gè)具有戰(zhàn)斗力和凝聚力的團(tuán)隊(duì)。明確落實(shí)各支部職責(zé)，發(fā)揮學(xué)生干部的作用，促進(jìn)了新團(tuán)干的成長(zhǎng)與進(jìn)步，增強(qiáng)了團(tuán)干的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，培養(yǎng)他們愛校、愛集體的精神。
二、突出特色，抓好常規(guī)工作
1、周一升旗儀式
國(guó)旗下演講內(nèi)容與活動(dòng)主題緊密聯(lián)系，精心籌劃演講內(nèi)容和形式，選擇學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任以及各年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生代表演講，力爭(zhēng)使升旗儀式成為學(xué)校德育的重要陣地，成為學(xué)?；顒?dòng)的一大亮點(diǎn)。
2、加強(qiáng)了黑板報(bào)、宣傳欄的主題性、時(shí)代性建設(shè)。
結(jié)合我校開展的“文明禮儀月”、“藝術(shù)月月”、“法制在我心中”、食品安全教育、愛護(hù)環(huán)境教育、感恩教育活動(dòng)等，能的提高板報(bào)質(zhì)量。使同學(xué)們也在一系列的辦報(bào)活動(dòng)(如稿件的征集、編輯排版、任務(wù)的分配等)中得到了鍛煉，獲得了提高。
3、開展豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
豐富多彩的活動(dòng)，能激活以德治校的生機(jī)，充實(shí)德育教育的內(nèi)容，也是德育工作全方位、多層次的具體體現(xiàn)。
專題報(bào)告會(huì)。本年度學(xué)校聘請(qǐng)我校法制輔導(dǎo)員、派出所、鐵路局、局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)校作安全法制及周邊環(huán)境治理專題報(bào)告，在此基礎(chǔ)上，我們還借助班會(huì)課、集會(huì)等組織學(xué)生自我宣傳，自我教育，自我強(qiáng)化法制、安全、健康觀念。本學(xué)期，學(xué)校沒有出任何違法犯法的事故，也沒有出現(xiàn)任何交通安全等方面的意外，常規(guī)管理得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，育人環(huán)境進(jìn)一步得到了改善。
主題班會(huì)活動(dòng)。主題班會(huì)活動(dòng)是我校團(tuán)隊(duì)工作的特色活動(dòng)之一，活動(dòng)作為一種生動(dòng)靈活的思想教育方式，為廣大學(xué)生所喜歡，如：“重溫行為規(guī)范、做文明學(xué)生”、“弘揚(yáng)雷鋒釘子精神”、“手拉手關(guān)愛三困生”、“安全伴我行”、“感恩，從這里開始”、等以感恩、生命、安全、法制教育及和諧校園為主題的班會(huì)活動(dòng)，從學(xué)生身邊的事入手，貼近學(xué)生生活實(shí)際，緊扣學(xué)生的脈搏，走進(jìn)了學(xué)生心靈，激發(fā)學(xué)生情感的共鳴。
傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)。節(jié)日氣氛不同一般，情緒不同反響，抓住契機(jī)，開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，效果當(dāng)然也不同一般。學(xué)校開展學(xué)雷鋒活動(dòng)、綠化美化校園家園活動(dòng)，食品安全教育、校園藝術(shù)節(jié)，“感恩從這里開始”簽名、“保護(hù)環(huán)境從我做起”簽名等;在這些活動(dòng)中，我們都聯(lián)系實(shí)際，針對(duì)實(shí)情，分別側(cè)重穿插了德育教育的某一內(nèi)容，有力地強(qiáng)化了德育內(nèi)容的進(jìn)一步落實(shí)，學(xué)生也在這些豐富多彩的活動(dòng)中受到熏陶，審美意識(shí)、愛國(guó)情操、集體主義思想、熱愛勞動(dòng)、愛家愛校、愛科學(xué)的觀念得到了升華。
“三困生幫扶”活動(dòng)。每位團(tuán)員教師及時(shí)掌握幫扶對(duì)象的生活、思想、學(xué)習(xí)和健康狀況，努力解決他們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活中遇到的困難。教師為每個(gè)幫扶對(duì)象建立好“成長(zhǎng)記錄檔案”，并認(rèn)真填寫。團(tuán)員教師與每個(gè)幫扶對(duì)象一周至少進(jìn)行一次談心，并做好詳細(xì)記錄。學(xué)校跟蹤幫扶對(duì)象的成長(zhǎng)，對(duì)教師幫扶工作進(jìn)行考評(píng)，幫扶成果將作為教師學(xué)期、年度評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。
體育和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。為了努力擺脫以說(shuō)教為主的德育方式，我校團(tuán)總支配合其他部門積極開展校內(nèi)外德育活動(dòng)，讓德育回歸生活，讓學(xué)生在日常生活的德育實(shí)踐中體驗(yàn)道德與人格的魅力，本學(xué)期，學(xué)校開展文藝演出活動(dòng)、周邊環(huán)境治理活動(dòng)等，既豐富了學(xué)生的課余生活，又鍛煉了學(xué)生的體格，還增強(qiáng)了學(xué)生的榮譽(yù)感和集體主義觀念，使學(xué)生在情境中實(shí)踐，在角色中體驗(yàn)，在體驗(yàn)中感悟，在感悟中成長(zhǎng)進(jìn)步。
總之，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過(guò)全校團(tuán)干部和廣大團(tuán)員青年的共同努力，我校共青團(tuán)、少先隊(duì)工作積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足，如探索新形勢(shì)下學(xué)校團(tuán)隊(duì)工作如何和學(xué)校的德育、教學(xué)工作密切結(jié)合起來(lái)還有待于進(jìn)一步努力，團(tuán)隊(duì)特色創(chuàng)新活動(dòng)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，教工團(tuán)支部活動(dòng)不夠豐富多彩，這些都將在以后的工作中努力完善，力爭(zhēng)在下學(xué)期團(tuán)隊(duì)工作中再創(chuàng)輝煌。
