三年個人工作總結范文最新6篇

時間:2023-05-30 作者:Kris 工作總結

只有及時寫工作總結的人,最終才會得到進步,對于工作總結的寫作而言,我們首先要做到認真反思,審視好個人的工作能力,無憂文檔小編今天就為您帶來了三年個人工作總結范文最新6篇,相信一定會對你有所幫助。

三年個人工作總結范文最新6篇

三年個人工作總結范文篇1

這三年來,落實教育局、城區(qū)和學校的工作部署,以重實際,抓實事,求實效為教學工作的基本原則,以培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點,以新課程改革為契機,深化課堂教學改革,認真落實課程計劃,落實教學常規(guī),落實教學改革措施,大力推進素質教育,使所管理的年級各方面有了進一步的提高,所任班級的教育教學質量有了大面積提高?,F(xiàn)就將三年以來工作情況總結如下:

一、加強學習,提高思想認識,樹立新的理念。

1、堅持每周的政治學習和業(yè)務學習,緊緊圍繞學習新課程,構建新課程,嘗試新教法的目標,不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構建新理念有機的結合起來。通過學習新的《課程標準》,認識到新課程改革既是挑戰(zhàn),又是機遇。將理論聯(lián)系到實際教學工作中,解放思想,更新觀念,豐富知識,提高能力,以全新的素質結構接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。

二、管理、教學工作。

(一)管理工作:

作為年級組長,我深深懂得教師的一言一行都影響著身邊的其他老師,感染著每一個學生,特別對學生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴要求,高標準”的指導方針。

1、思想教育常抓不懈:利用班會,晨會進行思想品德教育,衛(wèi)生、紀律、安全等經常講,著重培養(yǎng)學生良好的道德品質、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。

2、發(fā)揮“小干部”的大作用:大膽放手使用各班班干部,通過制定班級管理制度,對學生各方面做出了嚴格要求,各班形成了團結向上的優(yōu)良班風。

3、經常與班主任、任課教師取得聯(lián)系,了解學生的學習情況,協(xié)同班主任對學生進行學習目的教育,激發(fā)學習興趣,培養(yǎng)刻苦學習的意志,教會學習方法,學好各門功課,并掌握學生的課業(yè)負擔量。

4、關心學生身體健康,注意保護視力,指導開展豐富多彩的年級活動,積極帶領本年級參加學校組織的各項活動做好年級的各項管理工作,對學生進行常規(guī)訓練,培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習、生活習慣。

5、經常與家長保持聯(lián)系,互通情況,取得家長的支持和配合,指導家長正確教育子女等。

(二)、教學工作:

我一直以認真、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度,勤懇、堅持不懈的精神從事小學教育教學工作,能適應新時期教學工作的要求,從各方面嚴格要求自己,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學工作有計劃、有組織、有步驟地開展,圓滿地完成了教學任務,取得了滿意的教學成績:首先

(1)制定教學計劃,平等關愛每一位學生。堅持認真制定教學計劃,教學計劃是教學的第一步。注重研究中學教學理論,認真?zhèn)湔n和教學,積極參加科組活動和備課組活動,上好公開課,并能經常聽各老師的課,從中吸取教學經驗,取長補短,提高自己的教學業(yè)務水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在教壇,以和藹、輕松、認真的形象去面對學生。通過現(xiàn)實生活中的典范,讓學生樹立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去發(fā)展自己的觀念,樹立崇高遠大的理想。

(2)認真抓好教學的三個環(huán)節(jié)。為了提高每節(jié)課的進行效果,提高課堂教學質量,就要認真抓好教學的三個環(huán)節(jié):

一是:課前備好課。備好課是上好課的前提和保證。為此,本人深入鉆研教材,精心選擇教法,認真?zhèn)湔n,根據教材內容及學生的實際,設計課堂教學,擬定采用的教學方法。在深入鉆研教材和了解學生的基礎上,認真寫出了切實可行的教案,使每一節(jié)課都能做到“有備而上”。

二是:精心組織課堂教學。上好課是提高教學質量的有效途徑。課堂教學中本人盡量講解做到清晰化、條理化;課堂語言力求準確化、情感化和生動化;教學思路做到線索清晰、層次分明。在課堂上特別注意調動學生的積極性,加強師生交流,充分體現(xiàn)學生的主體作用,讓學生學得容易,學得輕松,學得愉快;注意精講多練,在課堂上老師講得盡量少些,學生活動盡量多些;同時在每一堂課上都充分考慮不同層次學生的學習需求和學習能力,讓各個層次的學生都得到提高。

三是:加強課后輔導力度。課后輔導是課堂教學的補充和鞏固。因此本人針對中學生愛動、好玩,缺乏自控能力的特點,經常通過談心、主題探究等方式抓好學生的思想教育,并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去。耐心做好后進生的轉化工作,對后進生努力做到從友善開始,比如,多與他們談心;從贊美著手,善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點,及時給予肯定。所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,在和學生交談時,對他們的處境、想法表示深刻的理解和尊重,改變教師角色,努力使自己成為學生的朋友,讓他們敢說話,說真話。這樣讓學生感到你與他是平等的,那么他就能很好的去接受你的觀點,從而轉變自己的思想,改變自己的行為,從而真正達到思想教育的目的。

三、業(yè)務進修方面。

我能深刻理解“要想給學生一杯水,老師得有一桶水”的含義。因此,老師就得不斷地學習、充電。因此我在教學之余,除了認真參加學校的政治學習、業(yè)務學習外,還擠出時間去參加各種培訓,不斷完善自我。

四、取得成績。

三年來,在上級部門的領導下、本人的刻苦努力下、在全體同事的幫助下、在全體學生的共同努力下,本人各方面的工作中取得了較好的成績,收到了良好的效果。得到了領導的好評。比如所帶的年級,每個學期都榮獲優(yōu)秀年級的稱號;所領導的班主任大部分都被學校評為“優(yōu)秀班主任”;自己也多次被評為“優(yōu)秀年級組長”;所寫的論文也多次獲得教育學會不同的名次的表彰。教學方面更是突出,每個學期所教學科的平均分都比較高,特別上個學期,所教學科的平均分比整體平均分高了14。3分。組織學生參加的各項比賽也獲得了較好的名次。

今后我將更加嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,克服缺點,開拓前進,使教育教學工作再上新臺階。相信在以后的教育教學、管理工作中,我會取得更好的成績,爭取到更大的進步,為自己熱愛的教育事業(yè)做出應有的貢獻。

三年個人工作總結范文篇2

個人擔任一至六年級音樂課,針對不同年齡段的學生,教學方法也有所不同,一年級,自制能力較差,但動感強,通過律動教學法,既省時又省力,還提高了學生學習的積極性,另一方面,在律動之余,一年級的歌曲教學我多會和他們一起加入動作,幫助他們記憶。

三年級的學生多有一些小聰明,但樂理基礎欠缺的他們,很少有同學能流暢的識譜,這對演唱的音準上有了很大的阻力,都能唱歌大概,但不準確,只能憑記憶,忘的快,不會唱的地方因無法識譜,始終無法自學,所以這學期,每首歌的教學之后,我都會反復帶他們唱簡譜,但始終不夠扎實,唱的好的會越來越來,不會唱的越來越沒有興趣,樂譜的識讀相對于音樂課上的其他活動,是有難度的,同時,難度的增加,會降低學生的學習興趣,學生對唱詞更加感興趣,那么,我就這樣,我唱譜,同學們彈詞,既鍛煉他們的聽力,又給學生養(yǎng)成自學歌曲的步驟示范,即唱譜、按節(jié)奏讀詞、填詞演唱。

除一、三年級外,我還擔任四年級音樂課,本學年,我校四年級有一個班級,這個班級三年級的時候我就擔任他們的音樂老師,層次不一,讓我困惑很久,重新教相對薄弱德爾同學才能跟得上,而進步快的同學則有一種已經會的心理,則怠慢,開學初,這樣的矛盾在音樂課上讓大家都很束縛,隨著跟這些新同學漸漸熟悉,后來我要求他們標注,有學習的快感后,逐漸他們漸漸跟的上,不能完整的一個樂句演唱,就一個小節(jié)的唱,近期末,最調皮的孩子課上也有了事做,加入進來,有了識譜的基礎,節(jié)奏練習、旋律的上行、下行、休止、力度記號等等音樂技能,才能逐一的拓展開,音樂課的趣味也從唱到掌握知識,而獲得的成就感中得到。

關于歌唱的情感,我認為感受至關重要,那就和樂句脫不了干系,一個樂句就像一句話,說話有說的聲音大和說的聲音小,那么唱歌,就有的地方強,有的地方弱,這樣時強時弱,音樂就像水的波紋,就有流動感。那么我和學生就這樣練習,雙手向上畫圈,手伸到最高時是演唱一個樂句的最強,隨著手逐漸下落,聲音逐漸減弱。帶著動作,更容易讓他們找到強弱對比在音樂中的力量,一首同樣的歌,帶著強弱演唱后,孩子們自己說,有了不一樣的感覺。

本學期三個年級的教學過程中,均帶給我這樣的感觸,每個班總有幾個十分跟不上的同學,因為一開始不會,過分在課堂上關注,也會給他們造成精神負擔,每個人的學習能力不一樣,總有在課堂時間掌握不了的,課后也沒有練習,逐漸的吃力感,心理上的怠泄隨之而來,每看到這樣的同學,總有些遺憾。然后就是學生自信心在音樂課上的體現(xiàn),大家都喜歡全班一起唱,因為不會的地方不會暴露出來,總有會唱的同學能獨擋一面,然后一帶而過,最后的復習,先從背唱歌曲開始,離開書本,不自信的學生眼睛不知往哪里看,就看著桌子,或者看著外面,那么四人小組在這里發(fā)揮了作用,隨機抽小組,隨機抽歌曲,小組演唱結束后由全班同學進行評價,先說好的地方,再提建議。四人還是一個團體,孩子站起來,也有了表現(xiàn)的欲望,演唱從第一次開始這樣實行,到第二節(jié)課的主動要求小組唱,從他們的自我表現(xiàn)上有了很大的進展。我希望四人小組的力量能逐漸縮小,到三人唱,到二人唱,最后到一人唱,逐漸讓孩子自信起來,音樂本就是展示自信的最好的方法,從課堂開始實踐是我對下學期的期望。

三年個人工作總結范文篇3

一、加強業(yè)務學習,切實轉變教育教學觀念,不斷完善教學思想,提高自己的理論水平和實踐水平

一個工作者有什么樣的工作思想和教育理念,會直接體現(xiàn)在一切工作之中,只有通過不斷的學習,不斷接受新觀念,充實完善自己的教育教學思想,才能有不竭的動力和創(chuàng)新的源泉。新的國家課程標準體現(xiàn)鮮明的時代氣息,它的應運而生,為教育注入了新的生機。為此,我把學習新課程標準作為本學期業(yè)務學習的一項重要內容,經常閱讀書籍報刊雜志,不斷地學習新的現(xiàn)代化教學方法,通過學習,不斷充實自己,樹立新的教學觀念,積極探索新的教學路子,努力提高自己的教學水平。

二、以課堂教學為載體,實施新課程標準精神

1、備課認真仔細,盡力做到科學、準確、嚴密。

備課時力求深入理解教材,準確把握重點和難點。認真編寫教案,力爭突出新教材新思路新方法。

2、教學工作中,我立足于課堂,努力將新課標的精神體現(xiàn)于每節(jié)課中。

(1)在平時的教學過程中,以啟發(fā)式教學為主,堅持學生為主體,教師為主導的教學思路,針對不同的數(shù)學內容和孩子的年齡特點,靈活設計教法,積極引導學生在主動探究、合作交流數(shù)學知識的過程中,領悟和掌握數(shù)學思想方法,注重對學生數(shù)學能力的培養(yǎng)。

如:解答“某玩具廠生產一批兒童玩具,原計劃每天生產60件,7天完成任務,實際只用6天就全部完成了。實際每天比原計劃多生產多少件玩具?”一題時,照常規(guī)解法,先求出總任務有多少件,實際每天生產多少件,然后求出實際每天比原計劃多生產多少件,列式為60×7÷6-60=10(件)。這時我及時引導啟發(fā)學生:“還有其它的解法嗎?”

學生們經過自己思考、小組討論,得出了“60÷6”。理由是7天任務6天完成,時間提前了1天,自然這一天的任務(60件)也必須分配在6天內完成,所以,60÷6=10,就是實際每天比計劃多做的件數(shù)了。毫無疑問,這是一種學生的獨創(chuàng)性。獨創(chuàng)往往蘊含于求異與發(fā)散之中,經常誘導學生思維發(fā)散,才有可能出現(xiàn)超出常規(guī)的獨創(chuàng);反之,獨創(chuàng)性又豐富了發(fā)散思維,促使思維不斷地向橫向與縱向發(fā)展。

(2)創(chuàng)設生活情境,激發(fā)探究欲望

教學中始終圍繞學生的日常生活,創(chuàng)設大家熟悉的情境:如:在教學年、月、日時,讓學生用自己生活中經歷的一些事來描述一下多長時間為一年、一月、一日?學生根據自己的生活經驗回答出了許多不同的答案:

48個星期大約為一年、

365天或366天為一年、

12個月為一年、

春、夏、秋、冬4個季節(jié)為一年、

24個節(jié)氣為一年…….

大約4個星期為一個月、

30天或31天或28、29天為一個月……

鐘表上時針走2圈為一日、

從今天的晚上12點到明天晚上的12點為一日、

24時為一日……

這樣消除了學生對知識的陌生感,讓他們感到數(shù)學就在我們的身邊,激起他們學數(shù)學的欲望。

3、教研組長工作能盡職盡責

帶領本組教師積極、認真地完成學校教給的各項任務,積極參加學校組織的各種教學活動,與本組教師團結、協(xié)作,互相幫助,共同進步。

總之,本學期我教學態(tài)度認真,任勞任怨,不早退、不遲到,能認真落實學校對備、教、批、輔、各教學環(huán)節(jié)的規(guī)定,努力向課堂要質量。當然也有許多值得改進的地方和值得吸取的教訓,如:如何拓寬向經驗豐富的老師學習的渠道;如何注意平時積累自己的教學資料;如何創(chuàng)造性地開展各項工作等等都是我要努力的方向。今后我會努力學習,積極實踐,勤于積累,爭取不斷地超越自己。

三年個人工作總結范文篇4

近三年來,本人堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,樹立和落實科學發(fā)展觀,不斷加強學習,提高個人綜合素質;加強黨性修養(yǎng),勤政廉政;在團委工作崗位上積極進取,開拓創(chuàng)新,緊緊圍繞上級團組織的工作部署和縣黨政工作中心,創(chuàng)造性地開展工作,開創(chuàng)了我縣共青團事業(yè)的新局面。

一、不斷加強學習,努力提高自身的綜合素質

本人始終堅持不斷加強政治理論學習、業(yè)務知識學習和提高文化知識水平。一是自覺學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,堅持用理論聯(lián)系實際指導工作。二是重視抓好團干隊伍的學習,貫徹團市委關于建設“學習型”團組織的決定,每周組織一次團縣委干部學習活動,重點學習省市縣有關領導的講話、文本以及上級文件,進一步提高業(yè)務水平。三是提高學歷水平,參加了某省技術師范學院工商行政管理專業(yè)的本科函授,今年月可以畢業(yè)。

二、積極進取,開拓創(chuàng)新,努力開創(chuàng)我縣共青團事業(yè)新局面

近三年來,本人不斷增強責任意識,正確認識作為團縣委書記應盡的歷史責任和社會責任,以推動我縣共青團事業(yè)的發(fā)展為己任,以服務大局、服務社會、服務青年為著眼點和落腳點,著力加強團組織的陣地建設,創(chuàng)新工作載體,延伸工作手臂,積極推動我縣共青團事業(yè)不斷向前發(fā)展。

(一)突出重點,加強團員青年思想政治教育工作

抓好青少年的思想教育工作。深入學習政治理論,舉辦各種形式的理論學習班、座談會等,組織團員青年學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十六大和團的十五大精神。加強青少年的愛國主義教育與思想道德教育,全面貫徹落實《公民道德建設實施綱要》,倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友愛、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范。全面貫徹《黨中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》,開展弘揚和培養(yǎng)民族精神教育。

(二)全面推進共青團固本強基工程,加強團的自身建設

(三)因地制宜,切實抓好農村青年中心建設和農村青年增收成才

采取試點推進的方法,按照先建設、后規(guī)范的思路,選取了回龍鎮(zhèn)和馬頭鎮(zhèn)作為農村青年中心的示范點,推動建立了一批農村青年中心,穩(wěn)步推進農村青年中心的建設;抓好農村青年增收成才工作,為農村脫貧奔康服務,舉辦了兩屆農村青年科技培訓班,全縣多名農村青年參加了培訓;成立青年就業(yè)指導中心,幫助我縣農村青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

(四)運用各種載體和平臺,加強青年人才的培養(yǎng)與開發(fā)

組織全方位、多層次的學習活動,促進全縣各級團組織努力建設學習型團組織,并榮獲韶關市“學習型團組織成果展”三等獎;繼續(xù)抓好“青年文明號”創(chuàng)建活動和“青年崗位能手”的培養(yǎng),進一步規(guī)范和強化“青年文明號”的管理,不定期對“青年文明號”創(chuàng)建單位進行檢查指導,促進青年人才的全面發(fā)展;組織中小學生參加團市委舉辦的文學夏令營和英語夏令營等活動,進一步開展青少年實踐體驗教育;聯(lián)合縣委宣傳部舉辦新豐青年形象大賽;和新豐廣播電視事業(yè)局聯(lián)合舉辦以“愛黨、愛國、愛校、愛生活”為主題的新豐縣十大校園廣播歌星大賽;組織青年志愿者為軍烈屬、孤寡老人、殘疾人等社會弱勢群體提供服務,開展各項業(yè)務咨詢、醫(yī)療義診、科普宣傳等便民活動;開展種植“新豐青年林”活動,配合實施某省省大學生志愿者服務山區(qū)活動,服務新豐江之源專項扶貧活動,在國慶期間到云髻山旅游開發(fā)區(qū)協(xié)助景區(qū)的各項工作,積極推進青年志愿者活動機構化、社會化、規(guī)范化。

(五)促進團的其他事業(yè)的發(fā)展

希望工程工作取得較大成果。幫助農村和下崗困難家庭中品學兼優(yōu)的青少年學生完成學業(yè),早日成才,有名貧困學生受資助;爭取了明德獎學金,獎勵名農村貧困學生;積極爭取外界的支持,援建了所希望學校,援建款共達。萬元。

積極開展“百團扶百村”行動。確定個基層團委幫扶個貧困村,積極開展扶貧助學工作;聯(lián)系東莞市個鎮(zhèn)級團委掛扶個貧困村。

三、加強黨風廉政建設,努力塑造干凈干事形象

現(xiàn)在,因工作需要,我剛調離團的工作崗位。在新的工作崗位上,我將發(fā)揚自己的優(yōu)點,改進不足,進一步增強時代責任感和歷史使命感,爭做一名“有理想,有責任,有能力,形象好”的共產黨員,努力踐行自己全心全意為人民服務的誓言,積極為民謀利,努力實現(xiàn)自己的人生價值,譜寫人生新的無悔的篇章。

三年個人工作總結范文篇5

在支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的文明窗口,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的,在農行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

一直以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡。柜員,銀行最基本的崗位,就如一棟大廈,柜員就是象是其中的磚一樣普通.有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業(yè)務,較好地掌握業(yè)務技能。我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)

務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。去年相繼有四名新同事加入到我們支行,他們雖有一定的金融專業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為支行更好的開展工作打下扎實的基礎。

只有整體的素質提高了,支行的業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。 銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優(yōu)點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習,取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》等各類資格證書。為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。

在為客戶服務的過程中,我始終堅持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

富蘭克林有句名言:推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你。只有把個人理想與農行金融事業(yè)的發(fā)展有機結合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

為了迎接銀監(jiān)會對商業(yè)銀行個人理財業(yè)務的檢查,規(guī)范支行個人理財業(yè)務,根據銀監(jiān)會下發(fā)的《關于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務有關問題的通知》精神,我支行對200*年以來的經營業(yè)務進行了全面、逐項、細致的檢查,現(xiàn)將開展自查工作情況匯報如下:

一、 人員配備情況

為了確保個人理財業(yè)務的合規(guī)銷售,支行配備了專職理財經理一名,該人員已通過××銀行總行的理財經理資格考試、并取得了保險代理從業(yè)人員資格證書。所有銀行理財產品、基金、保險、券商集合理財產品均由專職理財經理銷售。鮮有一般產品銷售人員向客戶介紹理財產品情況發(fā)生,現(xiàn)已全面杜絕。

二、 銷售流程

支行理財經理均是在充分了解客戶的財務狀況、投資目的、投資經驗、風險偏好、投資預期等的前提下向客戶推薦理財產品,并為每一位購買產品的客戶填寫《個人客戶投資風險評估報告》(以下簡稱《評估報告》),理財經理根據其評估結果,向客戶推薦相應得理財產品?!对u估報告》經理財經理與客戶進行簽字后,交由支行理財主管審核并簽字,單筆購買金額超過100萬的客戶,《評估報告》還經由支行分管個人理財業(yè)務行長簽字。自查中發(fā)現(xiàn)有少數(shù)客戶的《評估報告》未經支行理財主管簽字審核,已補交給支行主管審核。

在具體的理財產品銷售前,理財經理均向客戶說明了產品結構、風險、收益等相關信息,讓客戶在充分了解產品的基礎上作出選擇。理財產品的《合約》、《合同》、《風險揭示書》中客戶資料均填寫完整。 三、資料檔案保存

20xx年以來,所有理財產品的《風險評估報告》、《合約》、《合同》、《風險揭示書》等文件資料均保存完整,并按期裝訂成冊,入庫統(tǒng)一保管,其中,《客戶風險評估報告》實行專夾保管、一年內有效的保管機制。支行理財經理為每期產品和《風險評估報告》建立了詳盡的客戶電子檔案,方便及時了解客戶情況和日后與客戶溝通。本次自查中發(fā)現(xiàn)有些風險評估報告未裝訂建表,擬定于今天下班前完成建表裝訂工作。

四、今后工作計劃

支行雖一直堅持專職理財人員介紹、合規(guī)銷售理財產品, 但本次自查中仍然發(fā)現(xiàn)了一些問題,這些問題我們將在近幾天集中整改。在今后的工作中,支行將繼續(xù)堅決貫徹執(zhí)行《關于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務有關問題的通知》的精神,合規(guī)銷售、定期開展個人銀行理財業(yè)務自查工作,保證××銀行蕪湖××支行理財業(yè)務的健康、規(guī)范發(fā)展。

三年個人工作總結范文篇6

時間過得真快,轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結經驗、吸取教訓,本人特就這學期的工作小結如下:

一、思想工作方面

俗話說:"活到老,學到老",本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質。在抗"非典"時期,能夠主動配合學校,做好防治宣傳工作。

二、教育工作方面

這學期,本人擔任一年級語文教學工作,班級人數(shù)眾多,又面臨著新課程改革。面對首次接觸的教材,我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況,我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時,

虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。在教學中,認真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學思路,把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中,努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外,本人在搞好教學工作的同時,還很注重教學經驗的積累,有了心得體會就及時記下來與同事交流,論文多次參加市級交流、獲獎、發(fā)表。

三.遵守紀律方面

本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領導、團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。

四、業(yè)務進修方面

隨著新課程改革對教師業(yè)務能力要求的提高,本人在教學之余,還擠時間自學中文本科并積極各類現(xiàn)代教育技術培訓初步掌握了多媒體課件制作。