寫報告總結(jié)的時候，要將工作中存在的問題點(diǎn)明，并分析問題產(chǎn)生的原因，一份全面出色的報告總結(jié)是需要實(shí)事求是的說明，范文社小編今天就為您帶來了自我鑒定報告總結(jié)6篇，相信一定會對你有所幫助。
自我鑒定報告總結(jié)篇1
(一)關(guān)于憑證整理：我們首先從客戶那取得真實(shí)、合法的憑證，其中的憑證必須是為生產(chǎn)經(jīng)營所發(fā)生的相關(guān)收入，費(fèi)用，其取得的憑證必須是符合會計法規(guī)定的要求，然后我們將這些憑證進(jìn)行分類、歸集、整理并粘貼。
(二)關(guān)于申報納稅：我們通過粘貼好的原始憑證進(jìn)行憑證錄入審核后進(jìn)行期末結(jié)轉(zhuǎn)登賬，記賬。通過收入我們可以填寫本月應(yīng)繳納的增值稅和地稅。其中分為核定征收和查賬征收，按照其企業(yè)不同的基本情況的如實(shí)填寫納稅申報表。每月的15日之前必須將上月的稅報完并且上交稅款。對于一般納稅人每月都要通知其納稅人到國稅進(jìn)行抄稅，或者取得進(jìn)項*也要同時到國稅去認(rèn)證才能抵扣銷項稅款。通過這些數(shù)據(jù)如實(shí)填寫一般人納稅人申報表。
(三)關(guān)于其他業(yè)務(wù)服務(wù)：我們通過這一段時間的學(xué)習(xí)，我懂得了辦理一般納稅人的要求和流程，辦理一般納稅人需要符合稅法的相關(guān)規(guī)定。辦理一般納稅人要購買金稅卡，金稅卡的發(fā)行，流程和所需證件。每一年納稅人還要對稅務(wù)登記證進(jìn)行工商年檢，其年檢應(yīng)在6月30日之前完成。
(四)關(guān)于個人：還有在公司應(yīng)注重同事之間，客戶之間的溝通和交流。做會計的我們要管好自己的嘴，不能隨意透露顧客的商業(yè)機(jī)密。在公司我們要遵循公司制度和規(guī)定，服從公司的管理，更好的為他人服務(wù)。
自我鑒定報告總結(jié)篇2
沒想到轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)是個大四學(xué)子了，不知不覺中在校園里成為那一批最老資格的師兄師姐的一員。無可否認(rèn)，作為大四學(xué)生，意味著更大的就業(yè)壓力，更重的社會責(zé)任和更為接近的分離暫別。回顧大三的日子，確實(shí)有很多值得回味和總結(jié)的地方。
學(xué)習(xí)上，我繼續(xù)著大二學(xué)年的學(xué)習(xí)勁頭，除了成為圖書館的常客外，平時在宿舍也會利
用電腦瀏覽或搜索一些有關(guān)學(xué)習(xí)的資料。除了學(xué)習(xí)，平時有時間也會多看看書，擴(kuò)大自己的知識面，增強(qiáng)自己的競爭力。不過可能由于學(xué)習(xí)方法或復(fù)習(xí)的效率有效性不高，期末考試沒有取得自己期待中的成績。但是，我相信我會在總結(jié)中繼續(xù)成長的。
工作上，學(xué)院組織了我們國際工商管理學(xué)院104屆廣交會的實(shí)習(xí)，而我有幸成為其中的一員。作為辦公室助理的一份子，我的工作不僅是負(fù)責(zé)好同學(xué)們的后勤保障，同時對于會館的統(tǒng)籌組織也需要出謀劃策。廣交會期間解決很多困難，認(rèn)識了很多朋友，最主要的是學(xué)習(xí)了很多學(xué)校不能學(xué)到的為人處事。另外，作為班里的團(tuán)支書，組織了兩次有意義的團(tuán)日活動，深得同學(xué)們的好評，不過在一些組織安排的細(xì)節(jié)上始終還有一些不完善的地方有待改進(jìn)。
生活上，繼續(xù)與舍友、同班同學(xué)保持著良好的關(guān)系。經(jīng)常與相熟的師兄師姐請教有關(guān)學(xué)習(xí)、工作、生活上的問題。平時較為注重宿舍的衛(wèi)生，較為定期地組織宿舍進(jìn)行打掃，保持好良好的宿舍環(huán)境。不過在作息時間上應(yīng)該有所改善，提高睡眠效率，保持好充沛的體力和良好的精神狀態(tài)。
大學(xué)四年快過去了，讓我們一起把握好剩余的時光，好好享受在大學(xué)里與同學(xué)們，與舍友們，與教職工們的美好生活。
每個大學(xué)生 都有自己畢業(yè)的興奮的那一天，而大學(xué)生自我鑒定是必不可少的，也是人生中的一件大事
珍貴的四年大學(xué)生活已接近尾聲，感覺非常有必要總結(jié)一下大學(xué)四年的得失，從中繼承做得好的方面改進(jìn)不足的地方，使自己回顧走過的路，也更是為了看清將來要走的路。
學(xué)習(xí)成績不是非常好，但我卻在學(xué)習(xí)的過程中收獲了很多。首先是我端正了學(xué)習(xí)態(tài)度。在我考進(jìn)大學(xué)時，腦子里想的是好好放松從重壓下解放出來的自己，然而很快我就明白了，大學(xué)仍需努力認(rèn)真的學(xué)習(xí)。看到周圍的同學(xué)們拼命的學(xué)習(xí)，我也打消了初衷，開始大學(xué)的學(xué)習(xí)旅程。其次是極大程度的提高了自己的自學(xué)能力。20xx年大四學(xué)年自我鑒定文章20xx年大四學(xué)年自我鑒定出自，此鏈接！。由于大學(xué)的授課已不再像高中時填鴨式那樣，而是一節(jié)課講述很多知識，只靠課堂上聽講是完全不夠的。這就要求在課下練習(xí)鞏固課堂上所學(xué)的知識，須自己鉆研并時常去圖書館查一些相關(guān)資料。日積月累，自學(xué)能力得到了提高。再有就是懂得了運(yùn)用學(xué)習(xí)方法同時注重獨(dú)立思考。要想學(xué)好只埋頭苦學(xué)是不行的，要學(xué)會'方法'，做事情的方法。古話說的好，授人以魚不如授人以漁，我來這里的目的就是要學(xué)會'漁'，但說起來容易做起來難，我換了好多種方法，做什么都勤于思考，遇有不懂的地方能勤于請教。在學(xué)習(xí)時，以'獨(dú)立思考'作為自己的座右銘， 時刻不忘警戒。隨著學(xué)習(xí)的進(jìn)步，我不止是學(xué)到了公共基礎(chǔ)學(xué)科知識和很多專業(yè)知識，我的心智也有了一個質(zhì)的飛躍，能較快速的掌握一種新的技術(shù)知識，我認(rèn)為這對于將來很重要。在學(xué)習(xí)知識這段時間里，我更與老師建立了濃厚的師生情誼。老師們的諄諄教導(dǎo)，使我體會了學(xué)習(xí)的樂趣。我與身邊許多同學(xué)，也建立了良好的學(xué)習(xí)關(guān)系，互幫互助，克服難關(guān)?，F(xiàn)在我已經(jīng)大四，正在做畢業(yè)設(shè)計，更鍛煉了自我的動手和分析問題能力，受益匪淺。
自我鑒定報告總結(jié)篇3
時光如梭，20xx年很快就要結(jié)束了，回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、 工作內(nèi)容
在這一年的工作的期間，我完成了日常國外項目工程相關(guān)的翻譯工作。部門內(nèi)相關(guān)文件做統(tǒng)一存檔管理，另外又參與了上海移動崇明地區(qū)資產(chǎn)（光纜）和（管道）資料的整理和圖紙繪制。同時還負(fù)責(zé)了部門文件資料交接，合同上交，招標(biāo)書購買等工作，還完成了我部門青年文明號材料整理上報的工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，今年我還通過了中級通信工程師資格考試。
二、 在工作中主要存在的問題有：
1、 在工作中，會發(fā)生粗心大意的情況，現(xiàn)在這種情況已經(jīng)得到了改善，遇到的問題都得到了很好的解決。
2、 由于對一些工作內(nèi)容不是很熟悉，所以在工作的過程中，會因理解上的問題而出現(xiàn)返工的情況，但是通過學(xué)習(xí)和了解，對工作相關(guān)的要求和方式方法有了越來越深的認(rèn)識。
3、 在工作時期，對工作認(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對工作定位認(rèn)識不足。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力。
三、工作總結(jié)
經(jīng)過這些時間的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己還有很多問題，我會將自己的不足化作前進(jìn)的動力，在工作上時刻提醒自己要努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識為提高自身的素質(zhì)，并處處嚴(yán)格要求自己，不斷的支持和配合同事的工作，將工作更完善。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在這一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1. 工作不夠仔細(xì)；
平時的工作經(jīng)常會由于粗心的原因需要返工。以后個人工作中要專門留一個時間去復(fù)查和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)工作的精細(xì)。
2.工作的優(yōu)先級別不夠明確，要分清主次和輕重緩急；
在事情增多的情況下，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計劃，不能顧此失彼，忘記完成。哪些需要立即完成，哪些可以延后完成，都要立下具體的計劃和備忘，明年在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
3. 工作方式不夠靈活；
在工作的過程中，碰到不懂的問題要及時向其他同事尋求幫助，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。
4. 缺少平時業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)；
這一年在工作業(yè)務(wù)上的知識學(xué)習(xí)還不夠，如果每天都能抽出時間來對業(yè)務(wù)上的知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，那我就會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點(diǎn)來提高自己。
5. 做事有拖沓現(xiàn)象；
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面。對此，我要及時對工作進(jìn)行備忘提醒，把重要的事情放在優(yōu)先完成，解決主要問題，隨時修正。
四、結(jié)束語
回顧過去，我很多的地方都是需要再學(xué)習(xí)，感謝公司一直以來對我的支持、信任和培養(yǎng)，；展望未來，在今后的工作中，我會更加努力，再接再厲，使自己更加優(yōu)秀，對工作盡心盡責(zé)，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己的最大能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
自我鑒定報告總結(jié)篇4
轉(zhuǎn)眼間，從20xx年4月份參加工作至今已近一年，經(jīng)過這一年的努力工作和不斷學(xué)習(xí)，我獲益良多。在這里，我有必要總結(jié)一下近一年的得與失，發(fā)揚(yáng)好的地方，改進(jìn)不足的地方，回顧走過的路可以更好的看清前面的路。
在這一年里，我擔(dān)任小學(xué)數(shù)學(xué)四年級兩個班的教學(xué)工作，工作充實(shí)而不乏挑戰(zhàn)。作為一名新老師，我不斷學(xué)習(xí)，絲毫不敢松懈，繼續(xù)學(xué)習(xí)成為我工作學(xué)習(xí)中重要的一部分。我參加了新教師培訓(xùn)。在工作上，嚴(yán)格要求自己，注重專業(yè)知識的積累和教學(xué)基本功的訓(xùn)練，對板書、教案等多加揣摩，進(jìn)一步掌握了小學(xué)生的學(xué)習(xí)和心理規(guī)律，課后認(rèn)真及時的批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，并在教學(xué)四項規(guī)范達(dá)標(biāo)中取得合格。
關(guān)心集體，以校為家。響應(yīng)學(xué)校號召，積極參加學(xué)校組織的各項活動，注重政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏。配合組里搞好教研活動，抓住每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會提高自己的業(yè)務(wù)水平。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從學(xué)校安排，人際關(guān)系融洽。本學(xué)年度全勤。關(guān)心、熱愛學(xué)生，做孩子們的好朋友。記得曾經(jīng)有人對我們說過：“雖然你面對的是幾十個學(xué)生，他們的能力水平高低不等，但在家長的眼中他們卻是唯一的，是完美的，我們不要在心里就給孩子劃分出等級，那樣做對孩子是不公平的。說我們教師這個職業(yè)神圣是因為我們的工作完全是良心活，沒有辦法去準(zhǔn)確地衡量!”我認(rèn)同這個人的話，所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴(yán)格要求，課下每一個孩子都是我的朋友，一年的努力換來的是孩子們開心的笑臉。
自我鑒定報告總結(jié)篇5
實(shí)習(xí)目的：提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。 實(shí)習(xí)電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識技能去面臨社會，學(xué)院于2010年12月9日至16日期間 ，安排我們在綜合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)習(xí)。在12月9日這天我們開始第一天實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實(shí)習(xí)，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。
而對b2b的認(rèn)識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時/天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。
實(shí)習(xí)過程
(1)組織貨源；包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。
(2)訂單處理；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，及時準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。
(3)網(wǎng)上支付；
(4)物流配送；就是企業(yè)能保證貨物及時，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中
(5)售后服務(wù)；b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
實(shí)習(xí)總結(jié)
對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：
1、雙方角色不同。在實(shí)習(xí)的第二天里，實(shí)習(xí)過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業(yè)賣方，在整個過程中，操作比b2b易懂；
2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程；
3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。
從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證，從而首先保障了商家的安全性；
其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。
第三，在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時到對方手中。
在12月13號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。
最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：
1、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。
3、期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。
5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措
實(shí)習(xí)感想
工作不是很累，而且學(xué)到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理，其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的，只是時間的問題，越到后來就越需要理論水平，只是當(dāng)我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師，又要重新揀起來！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識?。∪怂龅降拿恳欢谓?jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活，很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會，方才發(fā)覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。
此次實(shí)習(xí)感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應(yīng)在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛！
由于整個實(shí)習(xí)都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧，_年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強(qiáng)大的服務(wù)，使成交機(jī)會提高7倍！誠信通服務(wù)包含以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容，使成交機(jī)會提高7倍！它包括：1.網(wǎng)上服務(wù)：獨(dú)一無二的a&v認(rèn)證，擁有誠信通企業(yè)商鋪，獨(dú)享大量買家信息，優(yōu)先排序，方便查看和管理。留言反饋，買家詢盤，第一時間即時了解。 2.線下服務(wù)：展會，采購洽談會，與國內(nèi)外世界級大買家做生意。培訓(xùn)會，交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧，分享成功經(jīng)驗；服務(wù)人員為您提供365_8小時專業(yè)咨詢服務(wù).
自我鑒定報告總結(jié)篇6
1.國內(nèi)外電子商務(wù)當(dāng)前發(fā)展的狀況，以及未來發(fā)展的趨勢
1.1、電子商務(wù)發(fā)張狀況
電子商務(wù)是90年代中期伴隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起，在世界經(jīng)濟(jì)生活中出現(xiàn)的應(yīng)用技術(shù)革命。面對經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢，電子商務(wù)將成為21世紀(jì)商務(wù)和貿(mào)易活動的重要形態(tài)，以及企業(yè)競爭的主要手段。互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的興起，將對整個杜會經(jīng)濟(jì)生活產(chǎn)生巨大影響。電子商務(wù)是指包括電子交易在內(nèi)的、利用各種現(xiàn)代電子信息網(wǎng)絡(luò)，如國際互聯(lián)網(wǎng)(internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)、企業(yè)外部網(wǎng)(e_tranet)等設(shè)施來實(shí)現(xiàn)的商務(wù)活動。
近幾年來，世界各國特別是以美國為代表的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，都在大規(guī)模地推動電子商務(wù)的發(fā)展，力圖重用在電子、信息和通訊領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢，奪取下個世紀(jì)經(jīng)濟(jì)增長的制高點(diǎn)，并以此取代或改造傳統(tǒng)的商務(wù)活動方式，重組業(yè)務(wù)流程，降低交易成本，加速流通過程，全面提高企業(yè)的市場競爭力和綜合國力。美國在電子商務(wù)方面起步早，投人大，發(fā)展快，整個框架體系已見到雛形。目前，美國擁有全球電子商務(wù)總量的80%，占有技術(shù)、人才、應(yīng)用等方面的絕對優(yōu)勢，具有很強(qiáng)的代表性。
1.2、電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢
二十一世紀(jì)是信息化的時代，第三產(chǎn)業(yè)在各國的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)業(yè)成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，這導(dǎo)致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，在全球信息化大勢所驅(qū)的影響下，各國的電子商務(wù)不斷的改進(jìn)和完善，電子商務(wù)成為各個國家和各大公司爭奪的焦點(diǎn)。研究探討電子商務(wù)現(xiàn)狀和制定實(shí)施恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)的政策問題就十分迫切。而在我國，計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)、風(fēng)險投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。
電子商務(wù)已成為二十一世紀(jì)人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有無法預(yù)測的增長前景。電子商務(wù)還將構(gòu)筑二十一世紀(jì)新型的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務(wù)，對于國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強(qiáng)國家競爭力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。
2.b2b、b2c、c2c交易流程的描述及總結(jié)
2.1b2b：這個交易平臺是最煩瑣的，又很多的事情要去做，才能夠達(dá)到交易的成功。首先是在學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺上進(jìn)行學(xué)生注冊。成功注冊了用戶后，登陸開始真正進(jìn)入b2b的交易平臺。當(dāng)然我們實(shí)習(xí)的都是虛擬的交易平臺，就需要我們自己去到后臺審核自己的身份。身份和信用度確認(rèn)后，賣方可以發(fā)布自己的商品到交易。買家登陸b2b交易平臺，目的就是要買到貨真價實(shí)的商品，雙方都是以企業(yè)的身份，購買的產(chǎn)品都是大批量的，需要產(chǎn)生交易憑證，具有法律效用的。買家最大的擔(dān)心就是要一個誠信度高的企業(yè)，不會讓買家產(chǎn)生多大的風(fēng)險，不致產(chǎn)生付款后不發(fā)貨的情況。
b2b的交易方式下，賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運(yùn)商品，買家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨，交易過程中，物流公司起到了不可替代的作用。買賣雙方的轉(zhuǎn)帳、存款等都需要涉及到網(wǎng)上銀行這個中介，在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)上交易平臺中，網(wǎng)上銀行交易，安全是最重要的問題。
2.2b2c：即企業(yè)和個人的交易平臺，賣家能在b2c平臺上發(fā)布商品注冊、登陸，后就順利發(fā)布商品，由于是直接面對的是終端消費(fèi)者，應(yīng)該把自己公司的信譽(yù)和形象搞好，因為任何一個消費(fèi)者都愿意購買信得過的公司和產(chǎn)品。買家在b2c交易中，有很多的選擇空間，而且任何一個b2c的交易平臺或者是賣家都提供了一個容消費(fèi)者收藏商品的購物車，方便消費(fèi)者看到自己喜歡的商品時，可以收藏起來，等一段時間購買。買家的權(quán)利顯然增多了，可以對賣家進(jìn)行評價和投訴，增加了買家的購買主動性。當(dāng)然在這個環(huán)節(jié)，消費(fèi)者是直接和企業(yè)進(jìn)行購買，直接由企業(yè)或物流公司來完成貨運(yùn)，網(wǎng)上銀行是交易必不可少的，企業(yè)和個人都需要有自己的網(wǎng)上銀行帳戶，買家需要的是個人的帳戶。
2.3c2c：與b2b、b2c相比，個人和個人的網(wǎng)上交易步驟更為簡單明了，只要網(wǎng)上擁有合法身份和網(wǎng)上銀行帳戶，基本上就可以在網(wǎng)上開店。在c2c交易平臺上，買家在購買商品時雖然有更多的選擇空間，但是需要注重賣家的信譽(yù)度，不能一味的購買商品，買家不再是沉默的，可以對賣家的商品、信譽(yù)進(jìn)行評價，大大掌握了交易的主動性。個人與個人的交易方式，商品比較單一，數(shù)量很少，基本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了網(wǎng)上銀行帳戶即可進(jìn)行交易匯款，成功地完成c2c的交易。
3.“電子商務(wù)實(shí)習(xí)系統(tǒng)”流程設(shè)計缺陷及合理的改進(jìn)建議
我們電子商務(wù)實(shí)習(xí)系統(tǒng)總體比較理想，存在一些小問題。扮演商城用戶，會員，以及企業(yè)用戶角色的，我覺得商品分類一欄比較亂，應(yīng)該在網(wǎng)頁左側(cè)設(shè)置專門商品導(dǎo)航，這樣網(wǎng)頁比較整齊，容易操作；商品搜索框太短，這樣，不能很好的變現(xiàn)電子商務(wù)風(fēng)格；網(wǎng)頁最下面應(yīng)該設(shè)置消費(fèi)者保障、新手上路、付款方式、商城特色等欄目，這樣更加完美很逼真；把物流設(shè)計在程序中，這樣方便多個角色及時查詢貨物運(yùn)輸情況；網(wǎng)頁中間位置應(yīng)該設(shè)計一個活動專區(qū)，大家可以及時了解商城動態(tài)，促銷信息等。
4.實(shí)習(xí)中存在的問題
4.1、現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)軟件的不足
現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)軟件主要面臨的問題是沒有模擬商務(wù)環(huán)境。學(xué)校只提供了模擬軟件，不提供產(chǎn)品信息和企業(yè)信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，大量的信息都需要我們杜撰出來，杜撰的次數(shù)多了，信息質(zhì)量自然難以保證，遠(yuǎn)沒有真實(shí)商品生動、吸引人，發(fā)布的產(chǎn)品信息連自己都懶得去瀏覽。學(xué)生興趣全無，單憑教師強(qiáng)迫著去完成，效果往往很差。
現(xiàn)有軟件是沒有消費(fèi)者的，也就是模擬市場中沒有購買力，我們既充當(dāng)銷售者、又充當(dāng)消費(fèi)者。比起在線運(yùn)營的免費(fèi)電子商務(wù)平臺，這種實(shí)訓(xùn)軟件在功能上過于簡單，只需要花一兩次課的時間就能完全了解。另外，實(shí)訓(xùn)軟件也存在界面單一、產(chǎn)品分類和產(chǎn)品信息少、用戶易用性差、無專人維護(hù)等問題。
4.2、對電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)軟件的要求
實(shí)訓(xùn)軟件首先應(yīng)能模擬現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)環(huán)境，其次應(yīng)能在短時間內(nèi)完成交易，并有相應(yīng)的評價體系，能夠判斷學(xué)生們的工作孰優(yōu)孰劣，簡單說就是能根據(jù)學(xué)生的操作情況直接評分。另外，軟件要具備良好的穩(wěn)定性、用戶易用性、可維護(hù)性。
實(shí)訓(xùn)需要從一個模擬的商務(wù)環(huán)境中開始，在該初始環(huán)境中，存在若干家企業(yè)，不同企業(yè)有其自身的初始狀態(tài)，如商品種類、銷售額、庫存數(shù)量、信譽(yù)度、處理圖片及頁面的技術(shù)水平、網(wǎng)絡(luò)營銷能力等。
