一份完美的工作計劃可以為上班族以后的工作任務做保證,提前擬定一份全面的工作計劃能夠幫助大家督促自己。以下是范文社小編精心為您推薦的銷售工作計劃范文大全集12篇,供大家參考。
銷售工作計劃范文大全集1
本人在20 年年度,業(yè)績不是太理想,當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標,全面開展xx年度的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要拜服4個以上的新客戶,還要有1到2個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。
4:對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書及相關產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
5:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
6:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
7:為了今年的銷售任務每月我要努力完成1萬到2萬元的任務額,為公司創(chuàng)造利潤。
銷售工作計劃范文大全集2
20xx年已經(jīng)悄然過去,去年的工作相當不理想,對于自己更多的是反省和檢討,有太多的不足需要改進、完善。在新的一年首先要把自己的心態(tài)放平整,絕不重蹈覆轍。為自己制定了以下年市場銷售部工作計劃,時時激勵自己。
我負責的是外省市場,根據(jù)公司分解的任務,明年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級客戶20~25個,其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標。針對這類客戶,首次進貨必須達到3萬以上,對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進貨必須達到5萬。力爭在八月份之前客戶量達到10個。下面是年銷售工作計劃的分解和實施。
1:每個月要增加2個以上的新客戶,還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎工作。
2:一周一小結,每月一大結,及時的調整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓。
3:一天拜訪量至少20家以上,見客戶之前保持積極心態(tài),認真的走訪每一家。做到盡職盡責。
4:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,不能遇到軟弱的客戶我就強勢。遇到強勢的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對,堅定我們公司原則,我們是廠家。堅定自己的立場。
5:在維護老客戶這塊??蛻粲龅絾栴},不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意。秉著誠信。讓客戶從真正意義上的相信我們。讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友。我這塊我去年我做的太不夠了。平時缺少溝通。純屬合作伙伴性質。以至于真正需要他們時都不給予幫忙。
6:自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶,自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里......
銷售工作計劃范文大全集3
我從XX年進入服裝店工作以來,虛心學習,認真對待工作,總結經(jīng)驗,也取得了一些成績。在工作中,我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作,要對自已有嚴格的要求。特此,制定我的20XX年工作計劃,以此激勵自我,取得列好的成績:
第一,在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊。
銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二,熱忱服務。
要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。
第三,熟悉服裝。
了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。
第四,養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五,根據(jù)店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的XX萬的營業(yè)額任務。
和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們XX男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
銷售工作計劃范文大全集4
又是一個月的時間過去了,看著自己上個月的成績,我感到有些失望。自己并沒有在上個月的時候達到自己之前訂下的計劃。當然,早在工作的時候我就差不多了解了?;叵胱约荷蟼€月的工作,經(jīng)過反省,沒能達到計劃的原因有很多,但是最主要的還是我對自己的規(guī)劃要求有些過高,加上自己的工作態(tài)度并不如自己預料中的那么高。這兩大問題最終導致我在上個月達成的成果和計劃有了不小的誤差。
品嘗這落差的失落感,我也對自己的工作的`心態(tài)有了新的認識。但是這樣的落差并不足矣將我打到,我會好好分析上個月的各種問題,對自己重新制定一個新的工作計劃。在這次的工作計劃中,我會好好的衡量自己的能力,但也不能不給自己一點壓力,在下個月,期待能有更加優(yōu)秀的表現(xiàn)。我的8月份工作總結如下:
一、個人的提升
首先是對基本的銷售技巧的鞏固。在之前重讀之前的筆記的時候,發(fā)現(xiàn)其中有許多的知識點我并沒有好好的去正視,也就成了我的錯誤!成了一個壞習慣,這樣的情況并不好,不僅阻礙了自己的提升,還會帶偏自己的工作思路。
為了改正這個錯誤,除了在知識上的重新復習之外,我還要在自己的習慣上的改正,學會了是一會事,能在工作上靈活的運用出來才是真正的學會。
二、對工作的提升
在工作上提升的辦法就是去觀摩優(yōu)秀同事的工作,但是這樣做只能提高自己,卻永遠難以突破自己。所以,在下個月去尋求同事幫助之后,我應該好好的總結在同事那里學到的.經(jīng)驗,不能全盤皆收,但是也不能只根據(jù)自己的經(jīng)驗去判斷好壞。之后再將這些都運用到實踐中,在工作中找到真正適合自己的方法。
當然,也不能光在別人那里學習,我需要在空閑的時候,多看一些銷售的技巧書籍,零碎的時間有很多,我要將這些時間都積極的利用起來,而不是像之前一樣發(fā)呆。
三、產(chǎn)品知識的補充
我對產(chǎn)品的了解到底還是太少了,和其他的同事相比始終沒有優(yōu)勢,我需要多去對公司的產(chǎn)品有所了解,甚至是多去找一些延伸方面的只是。這是個長期的活,而且還要不斷的更新。但是,我知道如果我愿意去做的話,我就一定能完成,這就是我對自己所施加的壓力。
四、總結
計劃永遠都只是計劃而已,我自己也要在工作中根據(jù)情況隨機應變,期待我在下個月的表現(xiàn),期望在下個工作計劃的開頭我能對自己上個月能有個滿意的評價。
銷售工作計劃范文大全集5
一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、建立靈活的激勵營銷機制,開拓市場,爭取客源。
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善20XX年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調動營銷人員的積極性。
營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經(jīng)理室。強調精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20XX年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創(chuàng)新,團結拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
銷售工作計劃范文大全集6
很多同行廠家都依靠膩子粉起家,這兩年來的市場行情對生產(chǎn)膩子粉是很有利的,而我們公司卻失去了很好的機會。多次的質量問題給客戶失去信心,銷售人員對自己的產(chǎn)品更是沒有底氣?!耙鰝€好企業(yè),必須做出好產(chǎn)品。”對于膩子粉這塊我個人認為:必須集中資源先把產(chǎn)品做好,然后再說營銷,再說品牌,再說掙錢。我們公司產(chǎn)品的豐富性與多樣性是很有同行廠家所不及的,內外墻漆類產(chǎn)品附加值比較高,市場空間大。明年將加大漆類產(chǎn)品和輔料產(chǎn)品,在大泉州地區(qū)的推廣力度。
經(jīng)歷了20xx年的經(jīng)濟緊縮,很多行業(yè)受到不同程度的影響與沖擊,20XX年對于眾多企業(yè)來說,應該是具有很大挑戰(zhàn)的一年。如何活下去?產(chǎn)業(yè)升級與經(jīng)濟轉型是大眾探討的話題。20XX年對于我們公司的決策方向應該持有謹慎態(tài)度,不可過于樂觀評估市場,尤其是對于客戶欠款控制更應當提高警惕。對大客戶的欠款與大工程墊資也應量力而行。除了增加經(jīng)銷網(wǎng)絡開拓力度,也要做好內部管理,減少浪費,節(jié)約不必要開支。在機制上激勵員工積極性、最大化發(fā)揮潛能,加強員工凝聚力和創(chuàng)造力;在體制上提高企業(yè)執(zhí)行力和運營力,減少內耗,提升企業(yè)盈利能力。
新的一年我個人的工作計劃將注重與以下幾方面:
一、落實制定的市場營銷模式:
⑴壁龍高端品牌粉料銷售返利。
⑵壁龍漆專賣店部署與營運。
⑶實施優(yōu)質客戶普通粉年度返利政策 。
⑷制定防水材料區(qū)域總代理模式 。
⑸制定客戶代加工合作模式。
⑹進行產(chǎn)品包裝淘汰與更新 。
⑺策劃區(qū)域性戶外廣告投入 。
⑻探討經(jīng)銷商禮品配套與采購 。
⑼建立企業(yè)微信公眾平臺與網(wǎng)上商城。
⑽建議壁龍肌理漆由專人負責獨立運營。
二、落實客戶應收款控制:
⑴要求優(yōu)質客戶簽訂年度銷售量。
⑵在財務數(shù)據(jù)庫設定不同客戶授信額度 。
⑶設定各區(qū)域客戶欠款基數(shù)和負責人獎罰比例 。
⑷對呆賬、賴賬客戶進行強制追討和法律訴訟。
三、制定產(chǎn)品質量控制流程:
⑴建立產(chǎn)品品質定位與價位標準體系 。
⑵車間生產(chǎn)管理責任人部署與獎罰方案。
⑶探討生產(chǎn)工藝流程控制。
⑷制定產(chǎn)品配方規(guī)范與設備管理。
四、人員管理建議:
⑴車間管理人員授權與分配方案 。
⑵實施生產(chǎn)工人簽訂勞務合同。
⑶送貨司機管理與車輛費用管理 。
⑷各區(qū)域業(yè)務人員部署與銷售目標制定。
⑸繼續(xù)增加優(yōu)秀人才儲備,實行績效考核,進行優(yōu)勝劣汰。
五、制定內部物料管理流程:
⑴實行制度化強調倉庫管理與出貨流程 。
⑵監(jiān)督整理庫存產(chǎn)品與包裝袋消化。
⑶規(guī)范原材料采購流程與庫存管理 。
⑷供應商選擇與原材料成本控制。
六、賬目與資金管理:
⑴追討呆賬、消除死賬,起訴老賴
⑵建議公司匯款賬戶由出納管理,客戶匯款信息綁定出納手機。
七、公司體制改革與調整:
⑴實施業(yè)務提成分配改革方案:不以發(fā)貨計算業(yè)務提成,改為以收款金額計算;高附加值產(chǎn)品高端品牌再加2%提成。
⑵執(zhí)行業(yè)務車輛管理與考勤方法
⑶執(zhí)行公司業(yè)務報銷標準與流程
⑷進一步完善公司整套管理體系
⑸企業(yè)文化建設,企業(yè)價值體系形成。
八、提高員工福利建議:
⑴實行規(guī)律作息,實現(xiàn)每星期天休息,法定節(jié)假日放假。
⑵提升員工職能素質,提供員工培訓學習機會。
⑶公司偶爾組織銷售人員、管理人員聚餐。
⑷逢年過節(jié)適度給工人發(fā)放物資或禮品。
⑸為管理人員制定高檔鞋服作為企業(yè)福利。
⑹改善員工住宿環(huán)境,提供配車、購車補貼。
⑺提供內部員工自家房裝修,材料優(yōu)惠或贊助。
⑻評選優(yōu)秀員工,設立卓越獎,實行骨干員工配股分紅。
銷售工作計劃范文大全集7
不知不覺中又迎來了新的一年。回顧一年來的歷程,在公司領導的帶領幫助下,在銷售部各位同仁的鼎力協(xié)助下, 我們恪盡職守,任勞任怨,努力完成了公司下達各項任務,取得了歷史的最好業(yè)績,截止到20xx年12月20日,全年完成銷售任務2200萬元,完成全年銷售任務的150%,貨款回籠2100萬元,完成全年貨款回籠任務的140%,銷售額和貨款回籠比去年同期上升了240%和360%?,F(xiàn)將一年來長沙站的工作情況向各位領導匯報。
一、湖南電纜市場的狀況和分析
湖南省區(qū)域大,電網(wǎng)建設發(fā)展的比較快。隨著電網(wǎng)改造的深入,工業(yè),化工,煤炭等行業(yè)加大基礎投入,湖南是塊很大的需求市場,因此很多生產(chǎn)廠家都將銷售目標投向該地區(qū),同時導致市場不斷被細化,競爭日益激烈。在省電力公司系統(tǒng),材料采購全部由省電力公司統(tǒng)一招標,在入圍中標的廠家中選擇。因為我公司在省電力公司尚未入圍,大型的電纜招標我公司沒資格參加,所以要在湖南省電力局形成銷售規(guī)模確有困難。為此,我們抓住以株州,茶陵,炎陵,資興等市縣局三產(chǎn)為突破口,在穩(wěn)住現(xiàn)有的市場上再做大做強。在湖南煤炭行業(yè),由于我公司是他們的入圍廠商,而且在去年的基礎上今年又增加了湘潭礦業(yè)和漣邵物資供應公司兩個供貨單位,使銷售量有了大幅的提高。
二、競爭對手的狀況及價格分析
在湖南市場上參與競爭銷售電纜的廠家很多。其中占居湖南市場
份額最多的應該屬湘潭華菱電纜,湘能電纜,衡陽電纜和長沙青島漢纜等。湘潭華菱電纜屬湖南華菱集團{鋼鐵行業(yè)}收購的下屬企業(yè),和湖南煤業(yè)集團同屬湖南國資委的下屬企業(yè),因此他們在鋼鐵和煤炭行業(yè)的銷量占據(jù)了大半的份額,其價格比我公司的價格普遍要底3%左右,礦用橡套電纜底5%左右。湘能電纜是省電力公司收購的下屬企業(yè),電網(wǎng)改造的大部分招標電纜都是由湘能電纜中標,由于是自己的企業(yè)其價格比我公司的價格要高5%左右。衡陽電纜是老企業(yè)是湖南電纜行業(yè)知名企業(yè),其銷售網(wǎng)絡遍布全省各地,占據(jù)了天時,地利,人和的位置。其價格比我公司要底3%左右。長沙青島漢纜是青島漢纜在長沙建立的一家電纜分廠,湖南省電力公司的大部份35KV及以上的高壓電纜都是由該公司中標供貨,實力比較雄厚,規(guī)模也比較大,其價格和我公司價格相差不大。另外,還有一個江蘇中煤電纜,目前在湖南煤炭市場越來越有競爭力,在湘煤的幾次礦用電纜投標中該公司的價格都比我公司的價格低10%左右,而且每次現(xiàn)場檢測質量都符合國家標準。已成功進入了湖南煤炭市場,對我公司是個很大的競爭對手。
三、產(chǎn)品的質量和售后服務
以質量求生存,以產(chǎn)品求發(fā)展。產(chǎn)品的質量決定企業(yè)的命脈,質量好的產(chǎn)品也是決定銷售員的成敗。銷售做為一項長期循序漸進的工作,產(chǎn)品的質量問題也就難免會出現(xiàn)。我們認為出現(xiàn)產(chǎn)品質量問題并不可怕,關鍵還要看我們怎么去正確對待客戶的投訴,怎樣去處理產(chǎn)品的質量問題,在接到客戶的投訴時做為業(yè)務員首先要做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時向有關領導和相關部門匯報,相關部門在接
到投訴的第一時間要及時和有關人員取的聯(lián)系,在第一時間派出質檢人員到現(xiàn)場和客戶溝通,妥善處理,不要把問題擴大,在問題萌芽的階段就解決好,讓客戶對處理方案感到滿意。礦用電纜的質量請公司一定要把好關,電纜如果一但出事就會關系到井下幾百號人的生命安全。在今年初,湘潭一個煤礦因井下電纜起火導致井下15人窒息死忙,事后分析為電纜質量原因引起的事故,礦長和電纜生產(chǎn)廠家負責人被判刑。為此,特提醒大家注意,井下無小事,出了事就會是大事,電纜的質量一定要抓緊抓好。
四、工作中存在的問題
回顧近幾年長沙站的客戶群我們不難看出,首先我們在開發(fā)新用戶上做的還不夠,基本上都是維持幾個老用戶,沒有新鮮的血液,銷量也就上不去,一但老用戶出現(xiàn)問題就直接造成銷量下滑。其次我們本身的業(yè)務技能,談判的技巧也有待于向其他業(yè)務員和同行學習。第三。公司的交貨時間是越來越長,沒有半個月的時間都交不了貨,嚴重影響了業(yè)務的發(fā)展,給用戶造成很壞的影響。建議公司在常用的電纜上可以多做一些半成品,在有些型號規(guī)格上甚至可以做一些成品,這樣可以大大減少生產(chǎn)時間,減少很多不必要的麻煩。第四。每個月的銷售費用以及折讓費公司兌現(xiàn)的時間拖的太長,半年時間都領不到一分錢,給銷售人員造成很大的壓力,公司應及時將業(yè)務費和折讓費兌現(xiàn)發(fā)放到業(yè)務員手中。
五、20xx年的工作設想
在穩(wěn)定目前現(xiàn)有的客戶情況下,積極開拓新的用戶,力爭在新的一年里發(fā)展1~2家新的客戶。
1、穩(wěn)定現(xiàn)有電力系統(tǒng)的株州,茶陵,炎陵等市縣電力局的業(yè)務,爭取20xx年把澧陵電力局和瀏陽電力局做下來,開劈新的銷售渠道。
2、煤炭系統(tǒng)雖然入圍,但在煤炭行業(yè)所占的銷售分額不大,在積極擴大業(yè)績的同時,公司也應該把目光放的更遠,煤炭行業(yè)為了發(fā)展,現(xiàn)在都在準備上煤炭綜采項目,綜掘項目,和其配套的電纜叫采煤機電纜,還有6KV和10KV等中壓礦用橡套電纜,礦用控制電纜,公司也應盡快把上述電纜的煤安證辦下來。
3、武廣高速鐵路已竣工試運行,但后面的`配套設施還有很多沒完工,我們在廣洲新火車站的建設工程中一直在跟進,時刻注意建設的進度,明年還需要很多電纜,爭取明年在鐵路系統(tǒng)上創(chuàng)造更好的業(yè)績。
銷售工作計劃范文大全集8
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
某某部門負責的客戶大體上能夠分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取"確保穩(wěn)住大客戶,努力轉變小客戶,進取拓展新客戶"的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,構成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務,努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要經(jīng)過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展供給重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)"弘業(yè)結算"主題營銷活動基礎上,總結經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要堅持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優(yōu)化結構,提高優(yōu)質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結算市場份額。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,經(jīng)過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強"等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深入開展"結算優(yōu)質服務年"活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面供給優(yōu)質服務的基礎上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求"二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情景至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,"構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前,由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設,在貴賓理財中心改造中要充分研究對公客戶的業(yè)務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,對不一樣網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務資料、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比。今年,電子銀行業(yè)務在繼續(xù)"跑馬圈地"擴大市場占比的同時,還要"精耕細作",拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。經(jīng)過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高"動戶率"和客戶使用率。
深入開展"結算優(yōu)質服務年"活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升某某部門服務質量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應用力度
結算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的職責加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理供給技術手段。
完善結算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結算與現(xiàn)金管理品牌策略,以"財智賬戶"為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設計,制定適當?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,堅持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,擴大銀證業(yè)務占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,構成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應本事,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶信息通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設
加緊培養(yǎng)某某部門人才要加咳嗽憊芾恚實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,經(jīng)過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業(yè)務人員素質,以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風險控制水平
要以風險防控為主線,進取完善結算制度體系建設。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。
銷售工作計劃范文大全集9
一、對銷售工作認識
1。市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2。適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3。注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程關注與跟蹤。
4。目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶溝通與合作,用相同時間贏取最大市場份額。
5。不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6。先友后單,與客戶發(fā)展良好友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己好朋友,達到思想和情感上交融。
7。對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8。努力保持和諧同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務
1。制定出月計劃和周計劃、及每日工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]**市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近地點。
2。見客戶之前要多了解客戶主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人個人愛好,準備一些有對方感興趣話題,并為客戶提供針對性解決方案。
3。從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上項目運作。
4。做好每天工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5。填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6。前期設計項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主工作,其他階段跟蹤項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7。前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)設計工作。
8。投標過程中,提前兩天整理好相應商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9。投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10。爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快供應時間響應工程商需求,爭取早日回款。
11。貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。
12。提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1。定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活一部份,讓工作在更快樂環(huán)境下進行。
2。對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目,重在溝通,可以增進彼此感情,更好交流。
3。利用下班時間和周末參加一些學習班,學習營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐結合,上網(wǎng)查本行業(yè)最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己能力。以上是我這一年銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大貢獻。
銷售工作計劃范文大全集10
網(wǎng)友問:我現(xiàn)在遇到嚴重問題了,我想知道如何在客戶面前使得你的產(chǎn)品更突出, 也就是怎樣用有效的方法把產(chǎn)品推銷出去! 我想過很多但就是不知道怎樣才是有效的。 我是剛開的小廠,品牌肯定沒有別人響亮。 但是產(chǎn)品基本上都一樣,質量也不錯阿。 就是不知道他們怎么就是不接受我的產(chǎn)品呢? 銷售工作計劃如何制定?
銷售工作計劃如何制定點評:
你這問題,主要是在沒有品牌效應幫助的情況下銷售工作計劃如何制定的問題了。
一、市場分析。
銷售計劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析。
二、營銷思路。
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導銷售計劃的“精神”綱領,是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。
三、銷售目標。
銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術分解,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。
五、團隊管理。
1、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷售計劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃。
2、團隊管理,明確提出打造團隊的口號。真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
銷售工作計劃范文大全集11
不知不覺,進入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?,F(xiàn)在XX年將結束,我想在歲末的時候寫下了20xx年工作計劃。
轉眼間又要進入新的一年20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習銷售經(jīng)理工作計劃書銷售經(jīng)理工作計劃書。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、 銷量指標:
上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度******萬元
二、 計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、顧客分類:
根據(jù)接待的每一位顧客進行細分化,將現(xiàn)有顧客分為a類顧客、b類顧客、c類顧客等三大類,并對各級顧客進行全面分析。做到不同顧客,采取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
2、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量
專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內容銷售經(jīng)理工作計劃書職業(yè)規(guī)劃。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在顧客的方面與顧客加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類顧客半個月聯(lián)系一次,c類顧客一個月聯(lián)系一次。對于已成交的顧客經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務工作
銷售工作計劃范文大全集12
根據(jù)公司精神,對新的一年的營銷工作提出了新的更高的要求。公司給售樓部門下達了銷售目標,為認真落實公司關于年度的營銷工作會議精神,售樓部門在新的一年里決定從以下幾方面開展工作,爭取超額完成全年銷售收入xx億元,實現(xiàn)利潤xx億元。
一、銷售目標
初步根據(jù)公司中層會議上老總下達的銷售目標臺,我個人擬定的目標是臺。(是根據(jù)建店年限廠家一般簽訂的任務量)可能明年廣本理念和本田共存銷售,會擴大市場份額的提升,那么就大膽的設定目標為臺,精品目標萬,保險目標也提升為萬。當然這一具體目標的制定也希望結合廠家年會商務政策領導能結合實際,綜合各方面條件和意見制定。在銷售人員中我會明確目標并大張旗鼓的提出。因為明確的銷售目標即是公司的階段性奮斗方向,而且給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
二、銷售策略
思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標,銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一段時間后,檢查是否達到了預期目的,方向是否正確,可以做階段性的調整。
1、結合銷售目標,銷售目標,精品目標,保險目標,規(guī)劃營銷思路,籌劃多種營銷方案,與銷售人員及時溝通,根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日。以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務,并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績
2、銷售部電話客戶資源不被重視,準備開展銷售電話專人接待,專人回訪,專人營銷,電話營銷,此人不參與店內銷售,負責把來電話的顧客邀約到店,然后提成初步建構是與店內接待銷售顧客5:5分成。此人兼職,績效考核和三表一卡意向顧客級別追蹤和錄入。
3、銷售部職責明確化,組織機構圖的建立銷售助理-----銷售顧問(其中有保險做的好的,可以肩帶保險專員,主推保險,對貸的款做的好的,可以肩帶貸的款專員)---------銷售車管-------銷售落戶員,二手車專員,----------銷售內勤-----銷售經(jīng)理助理(信息員)-------------銷售組長(展廳主管)-----銷售經(jīng)理(主管)
其中銷售經(jīng)理是否可以根據(jù)內部人員個人適合實際情況進行崗位調動的權利呢?是否有人事任免的權利呢?
三、銷售部建設和管理
1、建立一支熟悉業(yè)務而相對穩(wěn)定的銷售團隊
一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢,在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓
2、完善銷售制度,建立一套明確的業(yè)務管理辦法。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識
3、績效考核,銷售部是一支團隊,每一筆銷售都是大家共同完成的,因為不能單憑業(yè)績來考核為尺度,應該從以下幾方面
(1)出勤率,
(2)業(yè)務熟練程度和完成度,業(yè)務熟練程度能反映銷售人員知識水平,以此為考核能促進員工學習,創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學習型的團隊
(3)工作態(tài)度,“態(tài)度決定一切”如果一個人能力越強,太對不正確,那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。
(4)培訓是員工長期成長的推助劑,也是公司財務增值的一種方式。對培訓的吸收和掌握并在工作中加以運用也是衡量銷售人員指標之一。
(5)kpi指標的完成度。例如留檔率,試乘試駕率,成交率等
4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題,總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次
5、在周邊地區(qū)建立銷售。擴大廳外銷售
從今天來看,綏化在安達設二級網(wǎng)點,齊市在海拉爾,內蒙等地設二級網(wǎng)點,也堵截了我們一部分周邊地區(qū)客戶。所以我建議擴大廳外銷售,并能提高我店知名度
以上只是對20xx年銷售部的初步設想,不夠完善,也不夠成熟,最終方案還請老總考慮,定奪。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設時分不開的,提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境也是工作的關鍵。