20232月工作計劃精選5篇

時間:2023-05-31 作者:tddiction 工作計劃

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20232月工作計劃精選5篇

20232月工作計劃篇1

20xx年下半年分公司營運部將繼續(xù)按照“夯實基礎、提檔升級”的思路,從強化基礎管理,進一步規(guī)范及統(tǒng)一分公司營運標準,使分公司營運管理更加規(guī)范。營運部將圍繞價格、庫存、執(zhí)行力等方面,進一步推動門店快速提升經(jīng)營業(yè)績,特制定下半年工作計劃,具體如下:

一、加強流程執(zhí)行,強化現(xiàn)場管理

1.分公司營運部定期巡店跟進、督促門店的各項經(jīng)營、管理工作的落實情況,真實反映門店營運、管理現(xiàn)狀,指導和督促門店將公司的各項管理制度落實到位。

針對量販工作的重復性和連續(xù)性,營運部除例行工作檢查外,將每月進行一項重點工作的專項檢查。并根據(jù)存在問題形成案例,對門店管理人員進行商品陳列、服務管理、流程管理等方面的專業(yè)培訓。

2. 狠抓基礎管理、強化商品安全,強化問責制。目前食品安全、價格欺詐等被上升到前所未有的高度,門店的基礎管理的點滴疏忽將對分公司造成巨大的聲譽和經(jīng)濟損失,這方面均有著刻骨的教訓。

分公司營運部將高度關注質(zhì)量安全,一方面通過質(zhì)檢員互查、分公司檢查的方式強化門店質(zhì)量安全意識,并在20xx年里建立問責制度,督促各環(huán)節(jié)對公司營運流程的嚴格執(zhí)行。另一方面將加強與職能部門的聯(lián)系,及時了解及掌握職能部門管理動態(tài),加強控制及管理。

營運部將在各門店分區(qū)分片劃分責任人,全面清查貨架、高架、理貨區(qū)等區(qū)域商品三期、標識。清查生鮮原、輔料的日期及標識。同時,加強對專柜、租賃客戶經(jīng)營面積、經(jīng)營范圍、商品質(zhì)量及價格的管理,加大對客戶的進貨渠道、商品標識、證照辦理、索證索票等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制,真正確保為顧客提供安全的商品。

3.每月定期收集與解決門店在經(jīng)營過程中上報的各類需求,督促并協(xié)調(diào)分公司各部門落實相關需求的解決方案。

二、規(guī)范價格體系,提升毛利空間

1.為進一步完善公司價格管理體系,提升整體經(jīng)營毛利水平,對重點、敏感商品的價格進行實時監(jiān)控,結合門店實際運行反饋情況,組織各種形式的市調(diào)工作。針對市場動態(tài)提出應變措施,對不同的類別制定不同的價格策略,對敏感商品、民生類商

品,進行價格控制,確保低價形象。擬定相應的毛利率,細化各經(jīng)營類別的加價標準,完善價格體系,提升分公司的經(jīng)營水平。

2.嚴格控制商品的變價權限,更好的完善商品的價格管理。對套碼、手工收銀、前后臺價格不一致、售價低于進價的商品及時跟進并處理。指導門店規(guī)范使用商品標識,做到一貨一簽,確保所有標價簽、pop張貼正確,書定規(guī)范,并對門店價格執(zhí)行情況進行檢查跟進。

3.每日對營業(yè)銷售情況進行分析比較,并對分公司所屬門店前一天銷售商品所產(chǎn)生的負毛利進行分析,及時找出原因,進行改進或調(diào)整。

三、加強庫存管理,提高庫存周轉(zhuǎn)

1.加快商品周轉(zhuǎn),合理掌控庫存結構。重點對庫存結構進行全面分析,及時調(diào)整。淘汰滯消品種,及時辦理滯銷商品退貨。對重點類別、重點供應商,庫存金額較大且?guī)齑嬷苻D(zhuǎn)慢的問題商品進行監(jiān)控,提升公司商品周轉(zhuǎn)效率。

2.優(yōu)化商品組合,分公司將組織下屬各門店開展商品品類的商圈調(diào)查,重點收集商圈內(nèi)客群對門店經(jīng)營品類的意見,提煉有操作性的建議,對急待補充完善的品類反饋至分公司采購部,協(xié)同采購部、門店不斷優(yōu)化賣場品類管理,進一步鎖定商圈顧客。

3.加強店間調(diào)撥管理。根據(jù)門店庫存情況對經(jīng)銷商品進行調(diào)撥調(diào)劑,保持各門店庫存合理調(diào)劑,定期查詢各種在途單據(jù),及時發(fā)現(xiàn)問題并跟進解決,不允許出現(xiàn)調(diào)撥在途超過一天的現(xiàn)象。

四、提高服務意識。拓寬門店服務功能

1.加強員工主動服務意識,抓服務舉措,提升顧客忠誠度。優(yōu)良的服務質(zhì)量是連鎖超市培育忠誠顧客的重要途徑,也是企業(yè)強有力的競爭方式。營運部將指導門店定期依照《員工行為規(guī)范》、《顧客服務手冊》內(nèi)容,規(guī)范員工行為、重申崗職流程、強化服務質(zhì)量考核,提高全員服務意識和責任意識。同時,不斷圍繞顧客需求,實實在在提供各種便利,力爭從店面形象、員工服務等方面有效增進顧客的滿意度。

2.推進會員管理,提升顧客忠誠度:營運部將開展送會員卡的服務,主要針對在分公司購買過一卡通和量販卡的單位進行送會員卡上門的活動。下一步將強化會員卡的功能性,開展會員獨享價、會員換購、會員抽獎等多樣的會員活動,提升會員卡的

潛在價值,強化對會員顧客的鎖定功能。

3. 便民服務是提升門店聚客能力的重要手段,為進一步拓寬便民服務項目經(jīng)營范圍,營運部與電力公司、自來水公司及公交公司已開始洽談代收xx、xx、公交ic卡充值等便民服務功能的合作。營運部下一步將對比競爭對手,開發(fā)具有一定特色、獨有的便民功能,與競爭對手形成差異化經(jīng)營,提升公司聚客能力。

以上四個方面的工作重點將貫穿分公司營運部20xx年下半年工作的開展,我們將緊緊圍繞公司年度工作目標,以管理為工作重心,提升單店效益,走質(zhì)量效益型之路。讓我們齊心協(xié)力、銳意進取、團結奮進,為量販公司經(jīng)營能力提升而共同努力。

20232月工作計劃篇2

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20xx年上半年,在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領導下,到目前為止我們已完成營業(yè)收入230萬元。20xx年下半年,我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭,響應市政府振興徐州老工業(yè)基地的號召,進一步加大業(yè)務投入,爭取引進更多的工程項目,重點開拓物業(yè)管理業(yè)務。同時還要找問題、找差距、找不足,為此,我們制定我公司20xx下半年的工作計劃:

一、總的工作目標:

1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領先。

2、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。

3、積極拓展其他工程業(yè)務,提高經(jīng)濟效益。

4、確保安全生產(chǎn),加強安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。

5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。

6、維護職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊伍的穩(wěn)定。

7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元,創(chuàng)利稅20萬元。

8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務,擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。

二、具體措施:

1、加強政治學習,統(tǒng)一思想認識,提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工,激發(fā)職工的工作熱情。

2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練,定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。

3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制,由部門負責人負責本部門內(nèi)部的所有事務,部門負責人對公司經(jīng)理負責。

1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于20xx年初成立試運行以來,對公司的各項工作都有了很大的促進作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領導對監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強對各部門的檢查考核,量化考核指標,每天考核兩次,不走過場,不搞形式主義,不怕得罪人,如實填寫日考核表,月底總結考核情況報辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。

2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制,環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制,隊長簽定承包責任合同,全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包,由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負責制,隊長簽訂承包責任合同,職責范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀,明確駕駛員的責、權、利,進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造,新上壓縮機組一臺;強化服務功能,提高服務水平,加大對企事業(yè)單位的服務力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。

2)辦公室加強內(nèi)部管理,對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議,每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理,材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責,辦公室統(tǒng)一安排。

3)綠化隊實行承包責任制,分管經(jīng)理簽訂承包責任合同,負責綠化隊內(nèi)部所有事務。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時,積極拓展其他綠化工程業(yè)務。

4)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓及管理,定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓,定期舉行技能競賽和消防演習;繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務區(qū)的管理,對服務區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進行監(jiān)督管理,確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身安全,確保園區(qū)環(huán)境美觀,高標準高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設;繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理,擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術產(chǎn)業(yè)園綠化

4、開源節(jié)流,節(jié)約各項經(jīng)費開支,加強財務審計力度,尤其是工程審計,提高公司的經(jīng)濟效益。

5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度,確保費用及時回收。

6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得,盡可能使工資分配趨于合理化。

7、加強安全生產(chǎn)管理,進行安全知識培訓,包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等,特別是行車安全管理,通過每周進行一次安全思想教育,強化駕駛員的安全意識。確保20xx年全年無安全責任事故。

8、嚴格執(zhí)行獎懲制度,細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣,使人人有壓力,人人有動力。

20xx年下半年,我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機,參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè),以秦常委及各級領導的關心支持為動力,齊心協(xié)力,共謀發(fā)展,爭取超額完成全年經(jīng)濟目標任務。

20232月工作計劃篇3

今年以來,在市委、市政府和省局的領導下,我局圍繞保障全市人民飲食用藥安全這個中心,堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領食品藥品監(jiān)管各項工作,更新思想觀念、改進工作作風、創(chuàng)新監(jiān)管方法、提升依法行政能力,各項工作積極開展、有序推進、成效明顯。

(一)整合資源,找準定位,食品安全各項工作有序進行。

一是繼續(xù)履行食品安全綜合監(jiān)管職能。在食品安全綜合監(jiān)管職能調(diào)整之前,繼續(xù)發(fā)揮市政府食品安全牽頭作用。對三縣六區(qū)及14個成員單位開展了xx年度食品安全目標考核并表彰先進單位。出臺全市食品安全整頓工作實施方案,部署今年食品安全工作任務。牽頭開展為期四個月的打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治工作,我市專項整治工作得到了省專項整治領導小組聯(lián)合督查組的充分肯定。在節(jié)日期間及季節(jié)交替等食品安全事故高發(fā)時段聯(lián)合相關部門組織監(jiān)督檢查。受理食品投訴舉報15起,均及時處理或轉(zhuǎn)交有關部門核查。組織開展《食品安全法》宣傳工作,順利完成“天辰杯”食品藥品安全知識競賽活動。

二是開展餐飲服務環(huán)節(jié)食品安全工作。6月1日以后,餐飲環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職能劃轉(zhuǎn)到我局,我們積極履行新職能,開局良好。組織開展夏季餐飲環(huán)節(jié)食品、保健食品安全專項整頓和學校食堂食品安全專項監(jiān)督檢查。聯(lián)合市教育局,自8月下旬至10月中旬對全市大中專院校、職業(yè)技術學校、中、小學和幼兒園的食堂及校內(nèi)其他餐飲單位,集中開展學校食堂食品安全專項監(jiān)督檢查。積極做好餐飲服務許可與監(jiān)管工作,發(fā)放《餐飲服務許可證》147個,處理餐飲服務環(huán)節(jié)投訴舉報13起,參與疑似食物中毒事件現(xiàn)場調(diào)查6起,組織好5次重大接待活動食品安全保障工作。制定《xx年“國慶、中秋”期間餐飲服務環(huán)節(jié)食品安全事故應急處置預案》,參與節(jié)前食品安全聯(lián)合檢查。與市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局聯(lián)合向全市餐飲服務企業(yè)發(fā)出《告全市餐飲服務企業(yè)的一封信》。開通餐飲環(huán)節(jié)食品藥品安全工作短信平臺,發(fā)布食品藥品安全短信2300余條。

(二)落實責任,突出重點,藥械安全全程監(jiān)管扎實推進。

突出源頭治理。對環(huán)球藥業(yè)、涂山藥廠等藥品生產(chǎn)企業(yè)進行gmp跟蹤檢查,加強對城市藥業(yè)等重點高風險企業(yè)的監(jiān)管,及時處理企業(yè)在生產(chǎn)和質(zhì)量管理中存在的問題。

加強流通整治。開展藥械許可證換證專項檢查,共檢查需要換證藥械企業(yè)41家;對6家藥品批發(fā)企業(yè)重新實施gsp認證,對66家零售藥店實施gsp認證。加強違法廣告監(jiān)測,1—9月份共監(jiān)測虛假違法藥品廣告19個品種10102次,全部移交工商部門處理。培訓從業(yè)人員7期458人,組織從業(yè)人員體檢1052人。上報藥品不良反應病例報告3820份。推動“兩網(wǎng)”升級,今年又新增34家醫(yī)療機構“規(guī)范藥房”。

強化醫(yī)療器械監(jiān)管。開展高風險醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)專項檢查,共檢查高風險醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)54家;檢查定制式義齒生產(chǎn)企業(yè)2家,注銷5家醫(yī)療器械經(jīng)營許可證,取締1家無證隱形眼鏡經(jīng)營戶。建立醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測網(wǎng)絡62家,共上報醫(yī)療器械不良事件657份。

重拳打假治劣。截止目前,共查處藥械案件82件,其中藥品案件81件,器械案件1件,取締無證經(jīng)營戶2戶;銷毀假劣藥品和醫(yī)療器械74個品種規(guī)格,貨值5.7萬余元;受理投訴舉報11起,均及時核查并向投訴舉報人反饋,對其中1起予以立案查處。全市抽樣597批,現(xiàn)已完成檢驗539批。

強化應急處置。出臺應對甲型h1n1流感應急預案,對防控甲型h1n1流感工作作出全面部署。組織藥械企業(yè)落實應急藥械的生產(chǎn)、采購、存儲任務,開展對應急藥械生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位的專項監(jiān)督檢查,嚴格值班和領導帶班制度等工作措施,為我市應對甲型h1n1流感疫情提供了防控藥械的質(zhì)量安全和儲備保障。

保持打假治劣高壓態(tài)勢,加強藥品檢測車的運行管理,做好抽樣檢驗工作。完善藥品不良反應和醫(yī)療器械不良事件的監(jiān)測網(wǎng)絡,提高病例報告的質(zhì)量。

(三)促進食品醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

主動幫助醫(yī)藥企業(yè)解決困難和問題,積極反映醫(yī)藥企業(yè)在發(fā)展中的訴求,協(xié)調(diào)有關部門優(yōu)化醫(yī)藥企業(yè)外部發(fā)展環(huán)境。加大藥品注冊、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)的幫扶力度,積極支持我市藥品生產(chǎn)企業(yè)進入國家基本藥物目錄品種納入國家定點生產(chǎn)。加大自主創(chuàng)新企業(yè)的扶持力度。通過實施藥品gmp管理和質(zhì)量體系考核制度等措施,全面提升產(chǎn)品質(zhì)量安全水平,增強核心競爭力。促進學研機構與企業(yè)融合發(fā)展。鼓勵企業(yè)與蚌醫(yī)附院藥學系、豐原醫(yī)藥技術開發(fā)公司等學研機構聯(lián)辦一批重點實驗室、技術研發(fā)中心、中試基地、臨床研究基地等,構筑技術開發(fā)和創(chuàng)新平臺,加快產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新。積極探索規(guī)范餐飲行業(yè)和保健食品、化妝品產(chǎn)業(yè),促進餐飲行業(yè)連鎖經(jīng)營,規(guī)范服務。引進保健食品和化妝品生產(chǎn)企業(yè),培育健康相關產(chǎn)業(yè),努力促進我市食品醫(yī)藥經(jīng)濟實現(xiàn)大跨越大發(fā)展。

20232月工作計劃篇4

一、指導思想

本年度,根據(jù)阿勒泰地區(qū)、市教育局、教研室有關名師工作室工作指示和要求,本著“語文名師工作室要成為‘研究的平臺、成長的階梯、輻射的中心、師生的益友’”的宗旨,樹立為學生及教師服務的工作方針,完善自我,創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu),全面推動阿勒泰市中小學語文教學教研和改革工作。為了更好地開展工作,現(xiàn)計劃如下:

二、工作室定位

在研究中演繹語文魅力,在交流中提升教學理念,在輻射中實現(xiàn)共同成長。

1、中小學語文教學研究的核心平臺。

2、語文教學資源的整合窗口。

3、全市語文教師的成長搖籃和精神家園。

三、工作目標

本工作室將圍繞《阿勒泰地區(qū)中小學名師工作室的實施意見》制定的工作目標,借助名師工作室這一核心平臺,努力發(fā)揮名優(yōu)教師的示范、指導和輻射作用,引領語文教師真正走上一條充滿生機的專業(yè)化成長之路,整體提高我市中小學語文教學水平。

1、構建名師工作室的交流平臺,通過網(wǎng)絡、聽課、外出學習等各種形式的交流活動,促進語文教師進行教學思想、教學理念和教學經(jīng)驗的交流。

2、創(chuàng)建名師工作室的展示平臺,向市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開放教研課、觀摩課、示范課,展示阿勒泰市語文教師精彩紛呈的教學風采。

3、營造名師工作室的創(chuàng)造平臺,做好一個自治區(qū)級語文課題研究成果,成員教研論文在地市級發(fā)表或者獲獎。

4、搭建名師工作室的成長平臺,使成員成為各具特色獨領風格的市級教學骨干,為成長為專家學者型教師蓄勢。

5、塑造名師工作室的輻射平臺,輻射阿勒泰市語文教師,在全市形成一種教育研究氛圍。以語文名師工作室為家園,營造語文教學的學習及研究氛圍。

四、主要工作

2、認真制定工作室學年(或?qū)W期)計劃,定期舉行工作室成員例會,檢查落實工作進度和要求,做好年度工作的總結并推廣研究成果。

4、每位成員每月至少上傳一篇文章至工作室,每學期印發(fā)一期“工作室簡報”,每學期進行一次教研成果階段性總結。

5、每個成員至少在本校開設一節(jié)校級以上的課題研究公開課并對所有工作室成員開放。每個學期組織一次“送教下鄉(xiāng)”活動,每年組織一次全市性的初中語文教學研討會。

6、逐步完善工作室教學資源的收集整理,實現(xiàn)教學資源的交流與共享。

7、定期邀請專家、顧問團指導工作。不斷壯大名師工作室隊伍,真正發(fā)揮名優(yōu)教師的示范、指導和輻射作用。

8、承擔地市教研部門和工作室安排的教學觀摩和教育研究任務。

9、工作室一如既往地督促并鼓勵工作室全體成員從事教育教學研究,積極撰寫教育教學論文。工作室將要求本成員每人每年至少撰寫一篇教學論文。 課題研究方面,以自治區(qū)“以校為本”小課題為依托,積極開展課題研究工作。

20232月工作計劃篇5

喜悅滿懷辭舊歲,憧憬在心迎新年。我們滿懷勝利的喜悅和奮進的豪情,即將迎來了新年又一輪朝陽,在這辭舊迎新的時候,回首過去的一年,在公司強大實力的支持下,在公司領導的指導和幫助下與公司各部門緊密合作下,艱苦奮斗,正視挑戰(zhàn),克服困難,全體同仁共同努力下,全年完成銷售任務。為20xx年更好的展開工作,溫故知新、總結經(jīng)驗教訓,現(xiàn)將20xx年工作總結及20xx年工作計劃如下。

一、 根據(jù)外銷部門工作方向,

經(jīng)精心篩選,20xx年度成功開發(fā)了中宏企業(yè)旗下的河北鴻川房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、河北德鴻房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、以及河北燕趙集團、河北國華房地產(chǎn)、河北高遠房地產(chǎn)、石家莊遠信市政、中國太平洋建設集團正定新區(qū)項目、恒山建設張家口沽源項目等一批具有影響力的新客戶,并順延維護了公路養(yǎng)護中心、嘉實房地產(chǎn)、君和房地產(chǎn)、德州公路、河北建設集團、等一批老客戶。除德州公路、養(yǎng)護中心以外,大部分客戶回款、采購量、利潤比較理想。

二、 核心的業(yè)務是銷售,銷售的核心是回款。

這是制約公司發(fā)展乃至生死存亡的一大詬病。德州公路是典型的一個錢辦十個事,事先以小量、多次、關系取得信任,五月份用預付30萬元訂金簽下xx0萬元鋼材,其余貨款分多次六個月之久還清,至今仍未核算利息,實屬失察。今后對此類客戶倍加小心。石家莊市交通局公路管理處養(yǎng)護管理中心可以說是公司重量級老客戶了,四月份預付100萬元簽下240萬元合同至昨天剛剛還請貨款,其資金來源全部是交通局,資金狀況很難預料。

今后應對所有后付款新老客戶有一個每筆業(yè)務交貨前必考察(公司規(guī)模、資金狀況、前期供貨商、項目狀況等)、交貨中必觀察(訂貨和付款決策人、收貨和結算流程、工程進度等)交貨后必監(jiān)察(決策人去向、結算進度、貨物狀況、逾期未付款執(zhí)行手段等)直至所有貨款、利息到賬的一系列制度。群策群力,必要時使用社會力量等一切方式方法,保證公司利益不受損失情況下方可交易。

以下是我在鋼材銷售業(yè)務工作中的一些體會和感受。

一、 敬業(yè): 工作要想有所成就,首先要敬業(yè),要熱愛自己所選的職業(yè),珍惜現(xiàn)有的工作崗位,凡事多想多問多做,刻苦耐勞,不怕失敗,不恥下問,多做總結,樂于助人,團結友鄰,并在工作中贏得公司的肯定和同事的尊重。

二、 積極:不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜,要常懷危機感。對工作要積極主動,充滿激情,市場環(huán)境日新月異,變幻莫測,因此平時要多了解市場行情,多分析客戶反饋的各種情況,及時調(diào)整銷售策略。只有不斷運籌帷幕,推陳出新,才能把握先機,贏得主動,提升自己的業(yè)務水平。

三、 耐心: 在日常工作中要有耐心,謙遜對人,冷靜處事。遇到困難時,不要焦急,六神無主,要靜下心來沉著應對。首先要分析該困難的起因,及解決的難易程度。如果自己能解決的,解決后向上級匯報;如果自己拿不定主意的,要將你對該問題的分析過程及解決設想,向上級匯報,請求幫助。以便上級領導能及時了解情況并作出解決辦法。遇到客戶無理責難時,不要急躁,出言不遜,更不能消沉氣餒,要冷靜應對,必要時請求協(xié)助。同時要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的軟肋,在劣勢中創(chuàng)造優(yōu)勢,令客戶知難而退,合作處理事情。要從處理事情的過程中展示自己的能力,讓客戶改變對你的輕蔑看法,贏得客戶對你的信賴、感激和尊重;遇到同事的指責時,不要沖動,不論有理無理,都不能有仇恨心理,更不能相互指責,而要靜下心來思考。首先要分析事件事情的來龍去脈,以及自己在這件事情中的位置和作用,如果別人的指責是對的,要勇于承認,作出改正,并請求同事監(jiān)督;如果別人的指責是錯的,要指出質(zhì)疑的依據(jù),避免同事誤解。同時修正自己做得不足的地方。

四、 樂觀: 在日常工作中,要樂觀向上,不斷進取。發(fā)生問題或矛盾時,不要埋怨別人,指責別人,要知道埋怨和指責解決不了問題,只有互相協(xié)調(diào)、協(xié)助才能解決問題。另外,埋怨和指責亦可能會影響他人的工作情緒,從而造成下一個問題的發(fā)生。因此要通過引導、幫助他去改正、學習、提高。要有團隊精神,眾志成誠,公司才能穩(wěn)健發(fā)展,壯大;要謹記:埋怨是弱者的借口,協(xié)調(diào)是強者的動力。

五、 歸零思想: 在日常工作中,不能太倚重經(jīng)驗,過于自信,要不斷更新思維,開拓視野。我有留意過,工地人員中,受傷的多為老工人,銷售人員中,中招的多為老員工。因此在銷售和交易過程中,出現(xiàn)的問題層出不窮,平時在解決問題時要多分析多總結,既要避免類似的事情重復發(fā)生,也要防止其它可能出現(xiàn)的新問題發(fā)生。

六、 學習: 在日常銷售工作中,要多學習、多借鑒、多實踐;在學習中多借鑒,在借鑒中多實踐,在實踐中多總結;每天上班前要多想想、我今天要做什么,怎樣去做;下班時要多想想、我今天我做了什么,有無遺漏;回家后再對自己一天的工作做個自評;只有不斷學習,不斷實踐,不斷總結,才能不斷鞏固自己,提升自己,發(fā)展自己。