寫好工作計劃需要我們認真回顧以往的工作情況,工作占據(jù)了我們一大部分時間,所以在工作前一定都要制定工作計劃,范文社小編今天就為您帶來了信訪工作月工作計劃精選8篇,相信一定會對你有所幫助。
信訪工作月工作計劃篇1
為進一步提高全鎮(zhèn)計劃生育干部職工的責任意識,暢通信訪渠道,切實解決群眾來信來訪反映的突出問題,維護信訪人合法權益,現(xiàn)將頭閘鎮(zhèn)20__年人口和計劃生育信訪工作安排如下:
一、指導思想
以黨的會議精神為指導,以確保我鎮(zhèn)計生信訪工作進一步健全機制,完善制度,鞏固提高信訪工作水平。今年要努力實現(xiàn)計生信訪工作“三無區(qū)”目標。以嚴格控制和減少群眾越級集體上訪為重點,以強化信訪工作為保證,以加大信訪案件督查督辦力度,提高結案率為抓手,努力開創(chuàng)我鎮(zhèn)計生信訪工作新局面,為我鎮(zhèn)進一步穩(wěn)定低生育水平,構建和諧計生做出積極的貢獻。
二、主要任務
(一)繼續(xù)落實信訪工作領導責任制和責任追究制,努力形成領導整體重視信訪工作的新局面,要繼續(xù)堅持黨政一把手親自抓、負總責的領導責任制,定期聽取信訪情況匯報,部署、檢查指導信訪工作開展,研究解決群眾反映的熱點難點問題。要健全信訪工作領導小組,明確領導抓信訪工作的責任,鞏固各村支部書記一手抓,村婦女主任具體抓的工作格局,各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。要認真落實責任追究制度進一步落實好黨政領導工作日接待群眾來訪制度。
(二)認真解決群眾信訪反映的問題,在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐,要進一步端正思想,轉變觀念,正確對待群眾的信訪活動,把群眾信訪作為重要的民情民意資源,積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾,心系危困,情為民所系,利為民所謀,急群眾之所急,想群眾之所想,幫群眾之所需,切實解決群眾信訪反映的問題。
(三)進一步加強信訪干部隊伍建設,推動鎮(zhèn)計生信訪工作再上新臺階,面對新形勢、新任務對信訪工作者的政治素質、業(yè)務素質提出了更高的要求,因此我們要更加注意政治學習和業(yè)務學習,學習當前各項路線、方針、政策,進一步提高對信訪工作的認識,尤其加強學習信訪工作的法規(guī)制度,積極參加各類信訪培訓班,努力提高業(yè)務素質,提高處理各類信訪問題的能力,內練素質,外塑形象,從受理一次次來信來訪做起,從幫助群眾辦理一件件實事做起,以高度的政治責任感、與時俱進、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、扎實工作、無私奉獻,充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調等方面的積極作用,在提供信息、調查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。
信訪工作計劃4
一、指導思想。
二、社區(qū)總體要求。
1、緊扣總目標,聚精會神推進社會穩(wěn)定和長治久安。
要全力保持社會大局持續(xù)穩(wěn)定,依法推進社會治安綜合治理工作,依法加強宗教事務管理。
2、堅持緊貼民生爭取人心,加快推進社會事業(yè)發(fā)展。
要認真抓好就業(yè)工作,完善社會保障體系建設。
3、加強意識形態(tài)工作。
筑牢社會穩(wěn)定和長治久安的思想基礎,不斷提升民族團結工作水平。要始終堅持以現(xiàn)代文化為引領,不斷豐富轄區(qū)各族群眾精神文化生活。
不斷加強干部隊伍建設,鞏固基層基礎工作,加強黨的作風建設,扎實推進黨風廉政建設和反腐敗工作。
三、全身心抓社會穩(wěn)定工作。
20__年,要把“四知四清四掌握”作為每一名干部的基礎工作和基本功落實到位,要下功夫整治友誼路社區(qū)包戶干部稀里糊涂過日子,友誼路社區(qū)領導掌握轄區(qū)情況不全面,不正確判斷當前的社會形勢,抓穩(wěn)定工作不細心,責任落實不到位,主要心思和精力不放到穩(wěn)定工作上,對街道的工作安排不重視,不落實,甚至欺騙蒙混,匯報工作滿口假話,弄虛作假,隨心所欲,對于這樣的現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)一起查處一起,嚴肅處理。
要加強出租房和流動人口管理。3月20日前,要完成轄區(qū)內所有出租屋房屋的登記報備建檔工作。要強化流動人口管理。按照落實流動人口雙向管理的要求,對外地流入和本地流出的所有流動人口實現(xiàn)建檔建冊,真實地掌握其去向,此項工作5月1日前完成建檔。要加強重點人口和特殊群體的管理,堅持責任到人、分戶包干,街道、社區(qū)、包戶干部三級聯(lián)動的管理機制。落實好周見面,月談話,季考核的工作管理要求。對于表現(xiàn)確實良好,思想認識真正到位的重點人口要及時申請降級撤控。要加強情報信息收集上報工作,充分發(fā)揮包戶干部和十戶長樓棟長的職能作用,把信息收集作為我們抓穩(wěn)定的有效手段。要加大平安建設和宣傳力度,鞏固復驗成果。真正讓平安建設家喻戶曉,惠及群眾。
四、要深入開展去極端化宣講工作。
本年度我們的目標是轄區(qū)宗教極端化思想得到有效控制。特別是對部分受宗教極端思想污染的群眾和宗教氛圍濃厚的群眾要加大教育引導力度。社區(qū)一把手負責去極端化工作,成立宣講組,全面開展去極端化宣講工作。宣講工作采取文藝演出、制作電教片等形式,盡可能動員轄區(qū)居民參與宣講工作并進行主講,特別是轄區(qū)內的退休干部、老黨員以及有一定威望的老同志。去極端化宣講工作將作為友誼路社區(qū)201x年的重點貫穿全年,友誼路社區(qū)宣講組要在本月底到位,宣講工作立即啟動。
五、要加強宗教事務管理,全面落實好“兩項制度”。
要認真學習和貫徹自治區(qū)黨委八屆八次全委會議和市委六屆五次全委(擴大)會議的精神,深刻理解什么是“五把鑰匙”、什么是“兩制度一落實”。
六、要抓好20__年轄區(qū)人力資源和社會保障工作
做好技能培訓,就業(yè)創(chuàng)業(yè)、富民惠民等宣傳工作及就業(yè)失業(yè)登記工作。做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險和基本醫(yī)療保險參保工作,真正使群眾享受到政府的惠民利民好政策。主動與企業(yè)聯(lián)系溝通,把就業(yè)工作作為社會穩(wěn)定的一個重要內容。
七、要真心實意地做好群眾工作。
20__年社區(qū)經(jīng)費由社區(qū)支配,友誼路社區(qū)會合理支配使用。其中必須拿出30%作為服務群眾、為民辦事的專項資金。要認真落實市委提出的第六個民生建設年的要求,在全面落實好各項民生政策外,要看到群眾的困難,看到群眾對我們的期望,特別是對一些無人管理小區(qū)的環(huán)境整治問題,要將其列入201x年為民辦事計劃中,用我們的實際行動拉進與老百姓之間的距離,用我們的真心去換取老百姓的真心。
八、要加強干部隊伍建設,夯實基層組織基礎。
九、要全面加強黨風廉政建設。
友誼路社區(qū)充分認識新時期黨風廉政建設的重要性。黨員干部要旗幟鮮明、毫不動搖地堅持黨風廉政建設,才能實現(xiàn)“立黨為公、執(zhí)政為民”,真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀,永葆黨的先進性。
在今后的工作中積極探索,大膽創(chuàng)新,強勢推進,進一步總結經(jīng)驗做法,科學規(guī)劃定位,整合工作力量,健全工作機制,強力推進社區(qū)網(wǎng)格化信息化管理服務工作。
友誼路社區(qū)聯(lián)系其他部門開展法律援助、反邪教、安全教育、道德講堂等宣傳活動,增強居民的歸屬感。及時了解掌握居民反映的熱點,設法及時解決。
社區(qū)確保人員各司其職,分工不分家,本著弘揚科學、傳播文明、服務社區(qū)居民為宗旨,力爭做好每一項工作,不斷開拓創(chuàng)新,發(fā)揮社區(qū)工作者隊伍作用,倡導全民參與,為共建文明、和諧社區(qū)而努力。
十、精神文明建設。
活躍社區(qū)文化廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約,提高文明新風、文明行為、利用社區(qū)資源,繼續(xù)將“道德講堂”辦好、落實,以多樣化的宣傳模式,形成“有人講、有人聽、有人做”的參與氛圍,為全面加強公民道德建設打造新亮點,樹立新品牌,以提升居民思想道德修養(yǎng)和文明素質為核心,以加強社會公德,職業(yè)道德,家庭美德和個人品德為重點,引導居民“積小善為大善”、“積小德為大德,自覺成為道德的傳播者和踐行者。
十一、開展優(yōu)質服務抓好計劃生育。
1、領導重視,加強隊伍建設
2、創(chuàng)新機制,提供宣傳服務
3、勤于走訪,實際服務群眾
4、定期驗證,關注流動人口
十二、推動普法依法治理工作深入開展。
1、加強社區(qū)群眾法制宣傳教育工作,營造良好氛圍。
2、整合各類社會資源,組建社區(qū)普法隊伍。
3、把普法用法工作做到實處,讓需要的群眾受益。
4、法制宣傳與維護社會穩(wěn)定相結合圍繞“開展平安創(chuàng)建”活動,不斷探索以普法促維穩(wěn)的方式方法。
十三、規(guī)范社區(qū)低保工作。
做到應保盡保、不漏保、不虛報,充分的把黨和國家的關懷送到居民家中,社區(qū)的低保工作責任也隨著加大,這就要求低保工作人員更要認真嚴格按照要求辦理申請、審查、審核、審批等各項工作的程序來開展工作,并時刻無微不至的關心這些弱視群體,在充分做好安撫、救助工作的同時,積極為下崗失業(yè)人員解決再就業(yè)問題,把幫助困難群體工作納入重要議事日程。
十四、強化下崗職工、婦女兒童和共青團的維權意識。
積極發(fā)揮下崗職工、婦女和共青團干部職工的作用,切實加強信訪工作,調解糾紛、化解矛盾,維護社會穩(wěn)定工作,及時向社區(qū)反映下崗職工、婦女和共青團的意愿,引導婚姻家庭關愛行動,使下崗職工、婦女兒童和共青團利益訴求步入制度化、規(guī)范化、法制化的軌道。
信訪工作月工作計劃篇2
××年是加快建設現(xiàn)代文新的重要一年,隨著城中村改造工程的啟動,一些歷史積累的深層次矛盾也將日益顯露。年街道的信訪工作任務艱巨,形勢不容樂觀。今年信訪工作的指導思想是:深入貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神,緊緊圍繞街道黨工委、辦事處的中心工作,以實踐群眾利益無小事為立場,以維護社會穩(wěn)定為目的,深化一把手工程,降低三訪率,為打造富裕文明、潔美平安的現(xiàn)代文新創(chuàng)造良好的社會政治環(huán)境。
××年主要做好以下幾方面的工作:
一、強化責任,落實信訪一把手工程
做好信訪工作,關鍵在于加強領導,進一步強化責任意識。
一是簽訂責任書。從今年開始,街道黨工委、辦事處黨政主要領導要與各科室、社區(qū)主要領導簽訂責任書,深化一把手工程,把領導履行信訪工作職責和減少三訪作為責任書的重要內容。
二是建立街道信訪電工作領導小組,健全信訪電工作制度,完善街道、社區(qū)二級信訪網(wǎng)絡建設,形成一種責任到人,責任共擔的良好局面。
三是實行街道黨政領導信訪接待日,進一步拓寬群眾信訪渠道,切實體現(xiàn)立黨為公,執(zhí)政為民。四是嚴格責任追究。按照街道黨工委、辦事處制定的責任書和考評辦法,認真落實信訪責任考核。各單位在具體承辦信訪電件時,要按照各自責任制的要求,勇挑責任,及時解決。對因工作失誤或辦事不力,誘發(fā)的三訪,造成嚴重不良影響的,要嚴格追究有關單位責任人的責任。街道信訪領導小組將不定期對各單位的工作進行抽查。
二、從源頭抓起,減少三訪問題的出現(xiàn)
基層是信訪問題的產生源頭,也是解決信訪問題的關鍵。在××年的信訪工作中,我們要力爭做到三個提高、三個降低和二個不出。各科室和社區(qū)一定要在提高初信初訪范文淘淘版權所有的辦結率、息訪率和當事人息訪息訴上下功夫,明確目標,做深、做細、做到位;降低來信來訪率、越級上訪率和集體上訪率。力爭將發(fā)生在本轄區(qū)范圍內的問題,解決在本轄區(qū)范圍內。做到小事不出社區(qū),大事不出街道。二各科室、社區(qū)單位要加強預警機制,樹立防早防小,及時解決問題的思想。
經(jīng)排查,今年的信訪重點主要有:城中村改造工程的啟動,可能引起的矛盾糾紛和集體訪;湖畔花園第三屆業(yè)委會的換屆工作中,個別老訪戶可能會煽動鬧事,或通過多種渠道進行投訴;競舟社區(qū)雅仕苑小區(qū)部分業(yè)主與開發(fā)商之間的矛盾糾紛;社區(qū)內因環(huán)境、業(yè)主委員會、鄰里糾紛等引起的上訪情況。針對這些重點信訪、重點人員,涉及到的科室和社區(qū)要嚴加關注,經(jīng)常摸排,準確掌握情況,并制定有效措施予以解決,即使一時解決不了的,也要積極做好穩(wěn)定說服工作。在重大政治活動和節(jié)日期間等重點時段,各社區(qū)單位要提高警惕,做到摸排在先,工作在前,盡量減少重要時段的群眾上訪。
三、加大宣傳,引導群眾依法文明上訪
當前,群眾無序上訪的現(xiàn)象增多,這既干擾了機關的正常工作秩序,又給問題的解決帶來了不便,甚至影響了社會正常秩序。針對這種現(xiàn)象,首先我們要加大宣傳力度,通過宣傳教育,使居民群眾從思想上提高對合法上訪的認識?!墩憬⌒旁L工作條例》已經(jīng)出臺,《西湖區(qū)信訪工作手冊》也即將印發(fā),今年街道將組織各科室人員、社區(qū)書記、主任和社區(qū)信訪干部,集中進行一次學習。
一是要各社區(qū)、科室人員也要通過各種形式的學習,切實提高信訪工作水平。各社區(qū)單位要充分挖屈各種渠道,以形式多樣的載體和群眾喜聞樂見的形式,開展宣傳活動,使《條例》真正走進社區(qū),家喻戶曉。
二是要積極引導。對一些涉法的信訪問題,要盡量引導群眾通過法律途徑解決,預防產生過激違法行為。
三是要依法規(guī)范群眾的信訪行為。采取有效措施,切實改變當前信訪活動中存在的無序現(xiàn)象。將堅決打擊違法信訪行為和實事求是解決信訪問題結合起來,對有理有序的信訪,要盡一切努力幫助解決;對有理無序地信訪,要先變無序為有序后,再認真對待,及時解決;對無理無序的信訪,特別是對組織煽動鬧事的人,一定要嚴厲打擊,依法處理,切實規(guī)范群眾上訪秩序。
信訪工作月工作計劃篇3
2017年,我院的信訪維穩(wěn)工作在上級的領導下,嚴格按照信訪目標管理的要求,認真落實信訪工作責任制,把解決群眾上訪,化解矛盾糾紛作為工作重點,加強組織領導,深入細致排查,明確工作責任,落實化解措施,各項信訪維穩(wěn)工作取得了明顯成效。為切實做好今年信訪維穩(wěn)工作,促進我院又好又快發(fā)展,特擬定今年信訪維穩(wěn)工作計劃。具體如下:
一、指導思想
以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導,以深入學習實踐黨的群眾路線教育實踐活動為主線,全面貫徹黨的十八大、十八屆三中全會精神,按照衛(wèi)生局的總體部署,深入排查化解矛盾糾紛,規(guī)范信訪維穩(wěn)工作行為,解決信訪維穩(wěn)突出問題,努力實現(xiàn)信訪維穩(wěn)工作目標,為我院又好又快發(fā)展、創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二、目標要求
努力實現(xiàn)四個提升,即:一是在服務領導接訪下訪工作能力上有新提升,努力促進大信訪工作格局的進一步完善;二是在預防排查矛盾能力上有新提升,促進信訪預防功能的進一步強化;三是在督促檢查能力上有新提升,促進信訪事項辦結率的提高;四是在信訪信息收集能力上有新提升,促進預防和處置群體性來訪的能力切實增強。
三、保障措施
(一)強化服務意識,促進領導接訪下訪深入開展
積極開展領導干部接訪下訪活動,排查難點熱點問題,確定下訪計劃,切實解決信訪熱點、難點、焦點問題。同時,認真辦理上級交辦信訪件,做到件件有安排,有落實,有回音。努力把各類矛盾糾紛問題化解在系統(tǒng)內。
(二)強化基礎,積極排查化解各種信訪問題
認真做好初信、初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作,強化初信、初訪臺賬管理辦法,實行信訪事項首接首辦制,做到事事有著落,件件有回音,力爭在群眾第一次來信來訪時將問題妥善解決好。開展縱向到底、橫向到邊,不留死角的矛盾糾紛大排查、大調處工作,切實做到矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。對排查出來的問題,要按照矛盾糾紛排查調處工作五個一(即一個矛盾糾紛、一個調處班子、一個調處責任人、一個調處方案、一個調處期限)的要求,千方百計把問題化解在萌芽狀態(tài),解決在基層。多策并舉,積極化解疑難信訪問題。遵循個案處置的原則,會同相關職能部門切實解決好群眾反映的各類問題。
(三)強化交辦督辦,推進信訪問題的及時解決
加強對領導干部落實信訪穩(wěn)定一崗雙責情況的督查,強化責任主體的工作責任,實行一把手負總責,分管領導具體抓、其他領導一崗雙責,一級抓一級,一級對一級負責,努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負責任的現(xiàn)象。
(四)強化依法處置,規(guī)范信訪秩序
規(guī)范信訪事項辦理程序,把好受理、交辦、轉送、催辦、督辦和反饋等各個環(huán)節(jié),努力提高行政效率,確保信訪事項按時按質辦結。加強信訪事項的復查復核工作。提高復查復核案件的辦理質量,進一步增強信訪復查復核的權威性與公信力,促進案結事了,提高案件息訴率。認真落實穩(wěn)控工作措施。認真解決信訪事項,做好上訪群眾的思想疏導和法制教育工作。
(五)強化調查研究,積極提出化解矛盾糾紛的政策性意見
關注苗頭性、傾向性信訪問題。加強典型個案研究,從個別中發(fā)現(xiàn)共性問題。從政策層面、體制、機制及制度建設方面提出有針對性的對策建議,推動問題的普遍解決。及時了解反映社情民意,及時反饋政策執(zhí)行情況,科學研判和準確把握信訪穩(wěn)定形勢,及時提出處理意見和建議,努力從源頭上預防和減少信訪特別是重復上訪和集體訪。
(六)強化內部管理,繼續(xù)做好水利系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的排查工作
進一步明確領導、排查不穩(wěn)定因素工作責任,要求既要做好單位干部職工的思想政治工作,又要及時發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素,深入了解矛盾的存在原因、問題重點,并及時提出處理意見,力爭將矛盾處理在內部。重點抓好單位職工的思想政治教育,增強他們的大局意識和社會責任感、使命感。繼續(xù)加強安全生產和社會治安綜合治理工作,營造良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
信訪工作月工作計劃篇4
20xx年是規(guī)劃的xx年。全市信訪工作的指導思想是:以黨的xx大和xx屆四中全會精神為指導,以確保社會穩(wěn)定為重點,以推進**市四個突破為落腳點,堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,鞏固矛盾隱患排查、三定一公開等成功機制,不斷探索工作新機制,突出抓五個重點:即抓雙基,著力提升工作效能;抓排查,著力預防矛盾;抓源頭,著力減少矛盾;抓疏導,著力緩解矛盾;抓結果,著力解決矛盾。全力推進五大轉變:即努力實現(xiàn)變等訪為下訪,增強工作的主動性;變事后處理為事前預防,強化工作的前瞻性;變堵截為疏導,防止和減少信訪問題;變一時息事為徹底解決問題,強力推進問題的解決;變穩(wěn)控群眾為服務群眾,全力維護群眾的根本利益。奮斗目標是,力爭人訪數(shù)量、寫信訪數(shù)量在地級市排名中再后移1-2個位次,不出現(xiàn)影響對外形象的重大越級訪、集體訪、非正常上訪、異常訪或群體性事件,努力創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,促進全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
一、進一步夯實基礎,著力提高信訪工作水平。一是進一步構建縱到底、橫到邊的組織領導體系。把加強領導放在重要位置,實行主要領導負總責、親自抓,分管領導負全責、直接抓,其他領導一崗雙責、具體抓,著力形成政令暢通、快捷高效,橫到邊、縱到底的工作網(wǎng)絡,構建強有力的組織領導體系。二是進一步暢通信訪渠道。進一步抓好三定一公開信訪工作機制的落實,盡最大努力把信訪隱患化解在鎮(zhèn)村,夯實信訪工作的基礎;按照中央、省、市部署要求,組織開展好縣(市區(qū))委書記大接訪、機關干部下訪活動,在市鎮(zhèn)機關繼續(xù)實行黨政領導班子成員每天輪流公開接訪。公開接訪堅持現(xiàn)場隨機接訪與預約接訪相結合,在現(xiàn)場接待群眾隨機來訪的同時,由輪值接訪領導預約分管范圍內的重點案件信訪人來訪,現(xiàn)場召集信訪問題涉及的有關單位,共同研究、落實結服案件的具體措施。同時,堅持公開接訪與帶案下訪相結合,班子成員公開接訪后,及時就所包案件主動下訪,深入一線了解具體情況、協(xié)調解決實際問題。三是不斷提高信訪事項的辦理效率。進一步健全受理、交辦、督辦、回復群眾信訪事項等工作的具體制度,嚴格規(guī)范信訪工作行為,提高信訪事項的辦理效率和質量,確保群眾的利益訴求得到及時有效處理,不斷減少信訪案件增量,化解存量。四是進一步強化基層基礎工作。建立健全基層排查化解矛盾糾紛的工作網(wǎng)絡,按照屬地管理、分級負責和誰主管、誰負責的原則,在全市開展矛盾糾紛大排查。繼續(xù)采取條塊結合的辦法。條就是要求相關市直部門從業(yè)務工作角度,分建設領域、工業(yè)系統(tǒng)、涉軍人員、原民辦教師、涉法涉訴、其它信訪隱患六條線,每月進行一次集中排查;塊就是要求各鎮(zhèn)區(qū)街道每周對轄區(qū)內的所有隱患進行一次全面排查,對排查出的不穩(wěn)定因素,逐一建立滾動臺帳,并嚴格執(zhí)行日報告、零報告制度,報市信訪局備案,便于實行信訪信息動態(tài)管理;組織召開屬地和部門聯(lián)席會議,交辦信訪案件,明確工作責任、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施,并實行領導包案制。加強對基層尤其是那些矛盾糾紛多、群眾上訪量大、工作比較薄弱鎮(zhèn)區(qū)街道和部門的工作指導,及早發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題,及時、就地化解矛盾糾紛,把工作重心從事后處理轉移到事前排查化解上來。
二、進一步創(chuàng)新工作方法,著力解決信訪難題。一是加大一崗雙責落實力度。積極建議市委會、市長辦公會進一步就落實一崗雙責、協(xié)調推進信訪問題處理進行強調,定期調度落實,并從完善制度入手,調動各方面資源和力量參與信訪工作;采取調解、協(xié)商、教育、疏導、救助(設立信訪救助資金)等辦法,推動疑難信訪問題的徹底解決。二是不斷完善部門之間的協(xié)調聯(lián)動機制。不斷完善大信訪工作格局,既依靠部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過政策等手段去做好工作,又在明確責任的基礎上加強相關各方的配合與協(xié)作,推動從源頭上解決信訪難題。三是大力引導上訪群眾依法解決信訪矛盾。在繼續(xù)暢通信訪渠道的同時,積極引導群眾利用訴訟、仲裁、調解、行政復議等到法定渠道去解決問題,切實發(fā)揮這些渠道在化解矛盾糾紛中的作用,逐步減少群眾上訪。四是綜合分析信訪信息,努力服務領導決策。通過信訪信息的研判,掌握政策的落實情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預警信息,提出改進工作方法和完善政策的建議和意見,服務領導決策,充分發(fā)揮信訪部門第二研究室作用。三、進一步加大處理力度,著力抓好事要解決。一是強化初信、初訪的辦理。抓好初信、初訪的立案率、和解決率,在慎重處理的基礎上盡可能快的解決初信初訪問題,避免小事拖大。二是進一步做好重信重訪專項治理。組織專門力量對重信重訪案件進行全面清理,深入審核分析案情,把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強法制教育和依法處理結合起來,實行因案施策,對癥下藥,公開辦理,實現(xiàn)案結事了,確保專項治理取得實效。三是加大解決突出問題的處理力度。著力解決好當前我市企業(yè)改制、征地拆遷、涉法涉訴、涉軍涉教等方面群眾反映強烈的問題,凡訴求合理、符合政策的,嚴格兌現(xiàn)到位,不打折扣,切實把信訪突出問題解決在基層。
信訪工作月工作計劃篇5
為認真貫徹落實中央、省、市、縣信訪維穩(wěn)工作會議精神,切實做好民政系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作,進一步營造平安穩(wěn)定的社會環(huán)境,結合民政工作實際,現(xiàn)就20xx年民政系統(tǒng)信訪工作安排如下:
一、 指導思想
以黨的和xx屆三中、四中、五中全會精神為指導,以鞏固群眾路線教育活動實踐和三嚴三實成果為抓手,以切實解決群眾反映的實際問題、維護群眾根本利益為目的,認真落實依法信訪,暢通信訪渠道,提高化解矛盾能力,確保民政事業(yè)發(fā)展及社會和諧穩(wěn)定,為十三五規(guī)劃開好局、起好步,為縣委、縣政府推進一心兩翼,三產四重提供堅強的穩(wěn)定環(huán)境。
二、目標任務
以堅決杜絕集體上訪、越級上訪、重復上訪為重點,進一步加大信訪工作力度,做到信訪工作組織、責任、工作三落實,堅決杜絕出現(xiàn)因信訪問題調處不當而引發(fā)的惡性事件或群體事件。深化認識,明確定位,建立民政大信訪工作格局;完善工作機制,依法辦信接訪;強化基層,打牢基礎,從源頭上做好信訪工作。
三、創(chuàng)新社會管理,強化信訪責任落實
1、健全信訪工作目標管理責任制。把信訪工作的各項任務列入民政部門日常工作的重要議事日程,做到與業(yè)務工作同研究、同部署、同考核。
2、繼續(xù)推進信訪工作一把手負責制。堅持一把手負總責,分管領導具體抓,相關科室協(xié)同配合抓,一級抓一級的領導責任制。
3、完善信訪接待制度。班子成員和科級領導干部牽頭開展好信訪與矛盾糾紛排查調處工作,各相關科室認真做好來信來訪登記、受理、辦理、辦結反饋、歸檔等工作。認真落實主要負責人信訪接待活動安排,重點做好退役士兵安置、優(yōu)撫、救助、救災等方面信訪接待工作。嚴格按照信訪責任五包的要求,把信訪工作納入股室和干部年終管理考核內容,嚴肅紀律,強化責任。
四、加強基層基礎,暢通信訪疏通渠道
一是認真接待群眾來訪。完善接訪工作制度,實行聽訴求、速反饋、促協(xié)調三結合,發(fā)揮接訪處訪作用,減少社會矛盾和問題,避免越級訪發(fā)生。
二是及時辦理群眾來信。要把每一封群眾來信當家書,認真閱讀,及時受理,做好初信、重復信件、聯(lián)名信件辦理工作。對領導批示的信件,落實包案領導,研究解決方案,督促相關科室在規(guī)定時間內進行辦理和答復,促使案結事了,防止出現(xiàn)重復信訪。
三是重視網(wǎng)上信訪辦理。加強輿情信息監(jiān)控,安排專人對省市縣媒體、領導信箱和網(wǎng)上信息系統(tǒng)群眾反映的問題能夠快速做出處置,及時應對。對來信來訪的群眾在網(wǎng)絡反映的問題,按照相關政策法規(guī)及時給予辦理和答復,杜絕重復發(fā)帖和四處發(fā)帖。
四是建立民政基層信訪網(wǎng)絡。民政信訪工作的重心在鄉(xiāng)、村和社區(qū),要做到工作重心下移,關口前移,加強對鄉(xiāng)村和社區(qū)民政工作的指導、督查。下大力氣建立以縣級民政部門為龍頭,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))民政所為骨干,以村(社區(qū))為基礎的民政基層信訪網(wǎng)絡。充分發(fā)揮鄉(xiāng)(鎮(zhèn))民政助理員、村(社區(qū))民政信息員、村(居)民小組協(xié)管員在信息快速反饋、政策宣傳、預測排查、教育疏導中的積極用。
五、注重源頭預防,維護社會安全穩(wěn)定
以人民群眾的建議、訴求、呼聲作為工作的出發(fā)點和落腳點,充分聽取各方面的意見,重視信訪部門的意見和建議,堅持科學決策、民主決策、依法決策,從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。對群眾反映的合理訴求,要做到件件有著落、事事有回音。民政法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的,要依法按政策抓緊解決;對要求合理,但政策沒有規(guī)定或規(guī)定不夠完善的,及時制定和完善政策或根據(jù)當事人的具體情況靈活解決,對一時難以解決的要向信訪人解釋清楚并積極創(chuàng)造條件適時解決;對信訪人提出的不合理要求,要進行說服教育,積極引導。在工作中要嚴格執(zhí)行告知、受理、答復、交辦、督辦等制度,杜絕方法簡單,作風粗暴,切實改進作風。加大重點工作督查和落實力度,徹底排查和處理涉及五保供養(yǎng)、醫(yī)療救助、優(yōu)撫安置、城鄉(xiāng)低保等方面的信訪突出問題。做好重大節(jié)日或重大政治活動時期的穩(wěn)控工作,重點注意復員退伍軍人的上訪動向和各類社會救助資金按時發(fā)放情況,堅持值班制度,值班領導和相關人員24小時手機開機,一有情況,及時處理。
六、加強自身能力建設,樹立良好工作作風
一是加強對民政系統(tǒng)干部職工的管理和業(yè)務培訓,以學深、學透,用足、用活民政政策法規(guī)為立足點,堅持依法按政策辦事,不能突破法律法規(guī)和政策規(guī)定,不能為求得一時一事的解決而引起攀比和新的矛盾。二是加強民政系統(tǒng)領導干部職工解決信訪突出問題的能力,時刻把解決信訪突出問題作為工作重點和難點,切實把信訪突出問題妥善處理在本部門、解決在基層,不能將矛盾和問題推給上級、推向社會。切實把處理群眾信訪問題的過程作為思想教育和政策法制宣傳的過程,幫助群眾了解實際情況,了解黨和國家的方針政策和法律法規(guī),了解各方面、各層次為解決問題所作的努力,引導群眾正確處理個人利益和集體利益、局部利益和全局利益、當前利益和長遠利益的關系,自覺維護改革發(fā)展大局。
信訪工作月工作計劃篇6
遵照市20xx年信訪工作要點,鎮(zhèn)信訪工作將始終圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作重點,從關注民生、維護穩(wěn)定、促進和諧三個方面開展工作,結合鎮(zhèn)實際情況,現(xiàn)將20xx年信訪工作安排如下:
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導,深入貫徹領會黨的會議精神,牢牢把握信訪工作的重要性,認真貫徹執(zhí)行國務院《信訪條例》,緊緊圍繞鎮(zhèn)中心工作,充分發(fā)揮信訪工作在反映社情民意、解決民生問題、化解社情矛盾、維護社區(qū)穩(wěn)定方面的作用,進一步暢通信訪渠道,強化工作責任,提高隊伍素質,不斷提高信訪工作水平,為全面建設小康社會,維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局,營造良好的社會環(huán)境。
二、工作目標
1、全年力爭實現(xiàn)進京零上訪。
2、全年不發(fā)生因信訪問題引發(fā)影響社區(qū)穩(wěn)定的重大群體性事件和重大惡性事件。
3、全年到市集訪、個訪同比下降20%。
三、工作方法
(一)提高認識,加強領導。進一步健全信訪工作目標管理責任制,把信訪工作的各項任務列入本單位的重要議事日程。堅持統(tǒng)一領導、加強屬地管理、明確各執(zhí)其責,強化誰主管、誰負責的原則,形成上下聯(lián)動,左右互應,橫向到邊,縱向到底的大信訪格局,進一步落實一級抓一級,一級對一級負責的工作要求。
(二)加強學習,加大宣傳。一方面,要認真抓好全體干部職工特別是領導干部對《信訪條例》及相關政策法規(guī)的學習。另一方面,要強化宣傳。一是加強對上訪群眾的宣傳,增強他們的法制意識,促使群眾依法有序信訪;二是著力提高信訪工作人員依法依規(guī)的辦事能力;三是加強征收拆遷補償政策的宣傳,加強群眾對征收拆遷補償政策的理解。
(三)加大力度,提高辦案率。對集中排查出的信訪突出問題,因案制宜,逐案研究存在問題的癥結,在事要解決上下功夫,為群眾多做好事、多辦實事。對群眾信訪反映和上級轉辦的信訪案件,嚴格按照《信訪條例》規(guī)定的時限及時結案。對法律政策規(guī)定不能解決的,要明確告訴群眾,做好思想工作,力爭使信訪案件辦結率達到100%。
(四)加強督查,著力解決群眾三最問題。重點解決好群眾關注的熱點、難點問題,讓人民群眾的合法權益得到充分保障。盡量把群眾的信訪問題解決在基層。繼續(xù)把處理人民群眾集體訪問題作為重中之重的工作來抓,加強對群眾上訪問題的排查預測和超前防范工作,妥善處理好群眾集體訪和突發(fā)性事件,努力把群眾訴求問題化解在基層,解決在萌芽狀態(tài)。
四、工作措施
1、堅持推進三登記一排查一接訪的工作模式。始終堅持穩(wěn)定壓倒一切的方針,認真做好居民群眾的來信、來電、來訪工作,并對他們反映的情況及時做好登記并予以解釋和答復。
2、落實事要解決。 堅持落實四個到位原則:即合理訴求解決到位,要求過高疏導到位,有實際困難幫扶到位,違法鬧訪處理到位。通過部門聯(lián)動、領導包案、救助幫扶、法治震懾等方式,多渠道多層面化解問題,維護群眾合法權益,做到息事罷訪。
3、全力化解積案。 按照中央、省聯(lián)席辦要求,嚴格按照七個一要求,逐案簽定包案責任書,落實領導包案責任,推動積案化解。
4、用好救助資金。 按照上級會議及有關文件精神,對一些法律政策雖然沒有規(guī)定但合乎情理的特殊信訪個案,特別是一些特殊困難群眾,要給予幫扶和救濟,推動案結事了。
信訪工作月工作計劃篇7
半年來,許河鄉(xiāng)黨委、政府在上級黨委、政府的正確領導下,在縣信訪局的業(yè)務指導下,務實苦干,扎實工作,確保了全鄉(xiāng)社會大局的穩(wěn)定,為全鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會事業(yè)的全面健康發(fā)展,創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境,現(xiàn)將半年的工作情況簡單匯報:
(一)領導重視,舍得投入
我鄉(xiāng)新一屆領導班子對信訪穩(wěn)定工作非常重視,成立了以黨委書記為組長的信訪工作領導組,有分管領導,有專職工作人員,有基層信訪工作網(wǎng)絡,有制度、抓落實,在財力投入上,我鄉(xiāng)在財政十分困難的情況下,對信訪工作投入,從不吝嗇,舍得投入,為開展工作,奠定了堅實的基礎。
(二)堅持了信訪日日接待,方便群眾到鄉(xiāng)里辦事、咨詢、反映問題
以前有群眾反映說,到鄉(xiāng)里辦事兒,總是門難進,臉難看,事難辦,針對這一情況,我鄉(xiāng)非常重視,堅持日日接待制度,凡到鄉(xiāng)里的人員我們總是先問他有啥事兒,找誰呢?如果是找人,我們幫助他找,領到所找人的辦人公室,如果是咨詢問題,我們知道的,立即答復,不知道的領到分管領導、部門負責人的辦公室,由他們負責解釋;如果是反映問題,我們就叫到信訪接待室,坐下來,認真聽、記,然后根據(jù)所反映問題的性質和種類,分別予以解釋和處理,該立案的,報請領導審批,責成有關人員限期處理。通過半年來的努力工作,使群眾對政府的看法有了很大的改觀,真正轉變了政府職能,密切了黨群、干群關系。
(三)定期排查全鄉(xiāng)存在的矛盾和不安定因素,使許多問題消滅在萌芽狀態(tài)。
每月的25日定為信訪例會日,對所存在的問題,進行分類梳理,分析問題的癥結,有針對性的開展工作,實踐證明,我們的工作是正確的、有效的,成績是顯著的。
對于其他矛盾和問題,我們也是科學分析、正確處理,把許多問題消滅在萌芽狀態(tài),大點的問題也處于掌控之中,做到了人動我知。
(四)依法規(guī)范了信訪秩序,堅決打擊無理上訪、纏訪、鬧訪、非正常上訪。
今年,我們在暢通信訪渠道的基礎上,依法規(guī)范了信訪秩序,嚴格按照國務院信訪條例、治安處罰法和市公檢法法司聯(lián)合文件(汴公[2]16號)關于對進京非正常上訪和進京纏訪鬧訪的處理意見,規(guī)范信訪行為,把好是否違法這個關鍵標準,該批評教育的批評教育,該打擊的堅決打擊到位,決不姑息遷就,從目前情況來看,效果非常明顯。
總之,半年來,我鄉(xiāng)信訪工作,在任務繁重的情況下,鄉(xiāng)領導高度重視,加大投入,經(jīng)常研究、分析信訪形勢和動態(tài),掌握好信訪信息,排查問題到位,處理方法科學,堅持依法按政策辦事兒,規(guī)范了信訪行為,做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài),把影響降到最小限度,為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻。
二、存在的問題
1、信訪辦事情多、人員少,經(jīng)常感到一個人忙不過來;
2、信訪局組織經(jīng)驗交流少。
三、采取措施
1、向分管領導建議要12名綜合素質較高的同志,充實到信訪辦,負責日常接待,記錄、完善各種資料;
2、多向信訪局領導請示學習,向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學習,學習他們好的經(jīng)驗做法,以促使我鄉(xiāng)的信訪工作再上一個新的臺階!
信訪工作月工作計劃篇8
為了認真貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指示精神,在上級各部門的正確領導和大力支持下,根據(jù)我院xx年度工作計劃的安排,通過全院干部職工的共同努力,我院本年度的工作取得了較大的成績,也暴露了一些問題,同時,為了保證我院發(fā)展的可持續(xù)性和有序性,特對我院明年的工作作出規(guī)劃安排,現(xiàn)作20xx年工作總結和20xx年工作計劃如下:
一、主要成績
(一)、醫(yī)療服務能力、醫(yī)政管理水平、人才隊伍素質等不斷提高
xx年,我院共收治門診患者**萬人次,較上年增長萬,住院患者**人次,較上年同期*人次。具體開展情況如下:
1、以扎實開展衛(wèi)生技術人員“三基三嚴”崗位技能和比武活動為契機,立足崗位,注重實效地在院內進行技能培訓。全年開展了心肺復蘇術、新生兒呼吸困難、血尿少尿無尿、小兒急腹癥、呼吸機的應用等相關急診急救知識培訓,護士“三基”理論知識及護士崗位基本技能操作(心肺復蘇基本生命支持技術、靜脈留置針輸液技術)競賽等活動。營造良好學術氛圍,很好地促進了年輕衛(wèi)生技術人員綜合技能的提高,逐步形成按規(guī)范操作、按標準落實的運行機制。
2、以深入開展“服務百姓健康行動”、“三好一滿意”、“全國大型義診周”等活動為載體,加強醫(yī)療服務體系與能力建設。全年,我院先后五次組織醫(yī)務人員分別到等地開展義診活動,免費進行體檢、咨詢、診療等服務及健康教育,同時,不斷鞏固普通外科、消化內科等重點學科建設,逐步規(guī)范急診科建設,群眾滿意度明顯提升。
3、以管理目標綜合考核為手段,健全院科兩級醫(yī)療、護理質控體系,提高醫(yī)療、護理管理質量。定期落實醫(yī)療和護理質量檢查,并與醫(yī)院績效考核并軌,做到優(yōu)勞優(yōu)酬,獎懲分明,有效地促進了各項醫(yī)療、護理管理目標的實施。加強首診負責制、會診制度、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、手術分級管理、術前討論、死亡病例討論、三級護理質量控制等核心制度的落實和監(jiān)管。
4、抗菌藥物臨床應用趨于合理。xx年度我院在市衛(wèi)計委組織的二級醫(yī)院“抗菌藥物臨床應用”督導檢查中存在較大問題。通過加大抗菌藥物臨床應用的專項整治力度,我院抗菌藥物臨床使用的合理性、使用率和使用強度都有明顯的好轉,xx年的專項檢查我院已順利通過。
5、以消毒供室驗收工作為中心,推進醫(yī)院感染規(guī)范管理。xx年改建后的消毒供應室,已完成設備裝配,今年工作重點是加強軟件建設,以此推進院感工作全面開展,相關工作在11月份的市二級醫(yī)療機構消毒室驗收過程中得到充分肯定。全年無重大院內感染事件發(fā)生。
6、以學科建設、創(chuàng)建活動促進全鎮(zhèn)中醫(yī)藥服務能力提升。xx年我院把中醫(yī)康復科作為重點打造學科,發(fā)展迅速,全年收治患者近千人次,并積極開展中醫(yī)特色文化建設和宣傳。
7、以內培外修為主,結合人事招聘、人才引進等方式加強醫(yī)療衛(wèi)生人才隊伍建設。定期開展院內業(yè)務培訓40余次,參加省市各級業(yè)務培訓學習400余人次,并組織全員參加繼續(xù)教育公需科目培訓。10月組織承辦了全市醫(yī)政工作會議。
(二)、加強藥事管理、基本藥物制度穩(wěn)步推進
今年,我院在醫(yī)院藥事管理委員會的領導下,嚴格按照國家基本藥物政策制度執(zhí)行,實行平臺采購及零差價銷售,切實保障廣大群眾的利益,逐步加強基本藥物使用監(jiān)管力度,著力解決發(fā)現(xiàn)實施過程中出現(xiàn)的問題,按照二級醫(yī)院規(guī)范化藥房建設的具體要求嚴格落實,加大投入,改善設施,不斷優(yōu)化服務流程,提高服務質量,展現(xiàn)良好窗口形象。
(三)、積極踐行社會主義核心價值觀,深入開展群教活動,黨風、行風、作風建設取得顯著成效
xx年,以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為主線,積極踐行社會主義核心價值觀,以黨風廉政建設帶動行風政風建設;嚴格按照“中央八項”規(guī)定、國家衛(wèi)計委“九不準”等文件精神,加大醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療行為中不正之風專項整治工作力度,弘揚正氣,糾正奢靡*之風,求真務實,使我院的政風、行風和作風建設又上了一個新臺階,更好地詮釋了一切以病人為中心的服務宗旨,真正向人民群眾滿意的醫(yī)院踏步前進。
(四)、加大醫(yī)院基礎設施建設
今年,我院院內改造工程已基本完成,包括外*圍墻、門樓、院內路面硬化、亮化綠化工程、籃球場建設、文化長廊、停車棚、路燈等,整個環(huán)境煥然一新,中醫(yī)康復、五官科病房已規(guī)范建設。
二、醫(yī)院存在的問題及分析
1、醫(yī)療核心制度落實不到位。全年發(fā)生多起醫(yī)療糾紛和醫(yī)療投訴。新技術的開展停滯不前,未能取得大的突破。
2、績效考核制度雖已開展,但還不夠完善,特別是部分內容操作性不強,影響考核結果的客觀性。
3、醫(yī)院文化內涵建設有待加強,凝聚力不足。醫(yī)院特有的文化內涵建設有了較大提高,。
4、醫(yī)院管理還不規(guī)范。最突出的問題是行政執(zhí)行力不夠,有些制度不能貫徹到底,甚至流于形式,有些制度還不很科學規(guī)范,還需逐步完善;部分員工勞動紀律松散,榮辱觀念不強。
總之,一份耕耘,一份收獲。xx年,是我院各項工作取得了全面發(fā)展的一年,向遠期目標又邁上了一個堅實的臺階;同時,在有目共睹的成績背后,我們也應該清醒的認識到自身存在的不足。雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越,輝煌的成績已成為過去,放眼未來,我們將再接再厲、銳意進取、迎難而上,為實現(xiàn)我院長遠目標而不懈努力。