工作計劃是一種可以建立正常工作秩序的方式,提前制定好工作計劃可以讓你做起事來得心應(yīng)手,以下是范文社小編精心為您推薦的護理部工作計劃參考7篇,供大家參考。
護理部工作計劃篇1
人們都說“三分治療,七分護理”,句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。20xx年這新的一年,我們的護理工作也應(yīng)該走上新的臺階,特制訂20xx年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡柧毰c考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。
2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的.現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習??浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術(shù)水平。
二:加強護理管理,提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件
設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。工作計劃
五、做好教學、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作。
護理部工作計劃篇2
xx年是醫(yī)院積極開創(chuàng)工作新局面的一年,護理部將緊緊圍繞醫(yī)院的工作目標和上級主管部門的要求,進一步規(guī)范各項護理工作,嚴格落實規(guī)章制度,狠抓護理服務(wù)質(zhì)量,加強護理人員業(yè)務(wù)培訓,努力提高全體人員的綜合素質(zhì),為病人提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),制定xx年工作計劃如下:
一、加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,提高護理工作滿意度。
1、進一步貫徹落實國家衛(wèi)計委辦公廳《關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價工作的通知》的文件精神,組織學習 “優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則(xx版)”,提高全體護理人員對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)重要性的認識,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,變被動為主動服務(wù),加強病情觀察和心理護理,強化基礎(chǔ)護理和??谱o理措施的落實,充分滿足病人的需求,努力提高病人對護理工作滿意度。
2、把愛嬰醫(yī)院工作和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作緊密結(jié)合起來,為孕產(chǎn)婦和嬰幼兒提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),真正體現(xiàn)母親安全,兒童優(yōu)先,母乳喂養(yǎng)。
3、完善科室病人版的健康教育手冊,建立富有特色的??平】到逃幏?,做好病人入院、住院過程和出院的全程健康教育和康復(fù)指導,努力提高健康教育的有效性,取得病人和家屬的理解和配合。
4、改變檢查方式,檢查的內(nèi)容和形式更貼合臨床實際,分級護理和危重癥護理由科護士長每月負責帶隊檢查,護理部每月重點檢查優(yōu)質(zhì)護理工作落實情況,檢查時重點查看基礎(chǔ)護理、生活護理、安全措施、健康教育落實情況,重點關(guān)注責任護士為病人做了什么?
5、進一步落實績效考核方案。對主動為病人解決問題,尤其是主動觀察病情,及時發(fā)現(xiàn)病情變化并給予恰當處理使病人轉(zhuǎn)危為安的護士加大獎勵力度;對觀察病情不到位、解決問題不及時,由此引起后果或延誤搶救時機者加大處罰力度,科室獎金分配時體現(xiàn)。利用績效考核的杠桿作用充分調(diào)動廣大護理人員的工作積極性和主觀能動性,為病人提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
二、加強護理質(zhì)量督查,促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。
1、嚴格按三級醫(yī)院護理質(zhì)量考核標準落實各項護理工作并按要求做好護理部、科護士長和護士長三級質(zhì)控督查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,尤其是科室護士長要注重現(xiàn)場質(zhì)量把關(guān),關(guān)注環(huán)節(jié)質(zhì)量,做好科室的現(xiàn)場管理。
2、嚴格護理查房的要求,科室安排護理查房提前在排班表上注明查房時間,同時上報科護士長登記在科護士長手冊中,科護士長選擇性參加并進行技術(shù)指導。
3、疑難病例討論根據(jù)工作需要確定時間后,將病人簡要情況及需要解決的問題及時上報護理部,護理部隨時參加并負責邀請相關(guān)人員給予技術(shù)指導,幫助科室解決疑難護理問題,提高護理質(zhì)量,保障護理安全。
4、加強夜查房管理。為了護士長對反饋的問題能及時整改,要求各科室自備一個夜查房記錄本,由夜查房護士長用復(fù)印的方式記錄存在的問題,第二日護士長及時查看并整改落實。
5、加強院感監(jiān)控。定期不定期進行檢查督導,認真落實消毒隔離措施,防止或杜絕醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生。
6、質(zhì)量跟蹤,各項檢查中存在的問題由科護士長在日常督查中跟蹤,重要的問題由護理部進行跟蹤。質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,科室要及時整改,再次檢查中上次提出的問題仍然存在則加倍扣分。
三、加強護士分級培訓,注重培訓效果。
1、科室年初制定全年的業(yè)務(wù)學習和技能培訓計劃,每月的業(yè)務(wù)學習和培訓安排可根據(jù)實際工作中的需要或存在的問題增加培訓內(nèi)容或作出適當調(diào)整,增加和調(diào)整的內(nèi)容需在計劃上注明,做到補缺補差。
2、科室內(nèi)部的分層次培訓分派到多層次、多人身上,由護士長和總帶教老師組織安排,總帶教老師負責指導,具體如 n4帶教n3、n3帶教n2、n2帶教n1,將帶教任務(wù)逐層分解,落實到人,責任到人,提高帶教效果。對于不愿意履行帶教任務(wù)的護士在科室內(nèi)部降級使用,同時不予評優(yōu)、晉級等。
3、技術(shù)操作培訓實行全院大練兵形式,由護理部負責新聘護士和修改項目的的培訓,各科結(jié)合科室實際情況自行安排具體培訓項目上交護理部審核后實施。月底由醫(yī)院技術(shù)操作考核組對各科的訓練項目進行效果跟蹤,隨機抽取當班護士,考核護士長考核的項目,查看考核結(jié)果與護士長考核的情況是否相符,成績差距不大說明護士長考核嚴謹、認真,成績差距大的在護士長例會上通報批評,與護士長目標管理掛鉤。
4、嚴格技術(shù)操作考核,注重考核的效果,更貼近臨床。成立醫(yī)院技術(shù)操作考核組,每月隨機深入臨床科室現(xiàn)場考核護士操作,看到什么考什么,考核的要求結(jié)合臨床工作,年終匯總五年內(nèi)的護士如未被考核到,將于12月份抽到示教室考核??己私Y(jié)果與護士長目標管理掛鉤,最終目的是使臨床護士操作規(guī)范化。
5、護理部在廣泛征求各科培訓需求和建議的基礎(chǔ)上,制定適合臨床工作需要的培訓計劃,并負責落實。尤其是加強低年資護士的規(guī)范化培訓,每月一次,培訓周期一年。
6、加強業(yè)務(wù)學習的管理,科室提前安排好參加全院性業(yè)務(wù)學習的人員并在排班表上注明,參加人員現(xiàn)場簽到,并認真做好筆記,學習結(jié)束后將筆記留下,護理部對照排班表、簽到、學習筆記做好統(tǒng)計,在下個月的護士長例會上通過參加培訓率。
7、積極向市科教科申報市級護理繼教班三期,滿足護士延續(xù)注冊和護士定期考核所需護理學繼續(xù)教育學分需求。
8、注重實習生帶教管理,嚴格按要求進行臨床帶教,保證帶教質(zhì)量和帶教安全。
9、護理部全年組織1-2次理論考試,考試成績符合三級醫(yī)院達標要求,對考試不達標人員嚴格按新華醫(yī)院醫(yī)護人員 “三基”訓練考核及獎懲暫行管理規(guī)定執(zhí)行。
四、開展品管圈活動。
在今年初步開展的基礎(chǔ)上,選擇一部分開展較好的科室進一步深入開展,6月份左右總結(jié)匯報后再逐步向全院推廣開展。
五、加強護理科研開展和護理論文撰寫的管理。
護理科研課題的選定應(yīng)具有科學性、先進性、實用性,申報課題應(yīng)先由護理部組織相關(guān)人員進行初步審核后再上報科教科。各科室要督促主管護師以上人員積極撰寫護理論文,并注重護理論文的書寫質(zhì)量,投寄護理核心期刊。
六、加強護士定期考核管理。
嚴格按省衛(wèi)計委要求,加強護士定期考核管理。對當年護士定期考核不合格人員全院通報,并建議組織人事科在護士晉升把關(guān)時推遲1年辦理晉升,科室給予降一級發(fā)放績效獎金,以此控制請假人員和請假時間,保障臨床護士在編在崗,保障護理質(zhì)量和護理安全。
七、認真做好節(jié)支降耗工作。
xx年是醫(yī)院成本控制年,護理部將積極協(xié)助后勤中心做好二級庫的督查管理工作,減少跑冒滴漏,杜絕浪費。
八、做好部門之間的協(xié)作工作,共創(chuàng)和諧的工作氛圍,為xx醫(yī)院美好的明天而努力奮斗。
護理部工作計劃篇3
20xx年度已經(jīng)過去,新的一年即將到來。09年是鞏固二甲成果,抓好護理質(zhì)量與持續(xù)改進的一年,為了切實加強護理質(zhì)量管理與持續(xù)改進,搞好整體護理工作,使病人滿意在我院,特制定09年工作計劃。
一、指導思想
以中國特色社會主義理論為指導,堅持依法執(zhí)業(yè)、科學發(fā)展、以人為本的觀念,全心全意為患者服務(wù),患者的滿意就是我們永遠的追求為服務(wù)宗旨。以護理人員三基三嚴培訓、護理質(zhì)量管理,把我院護理隊伍建設(shè)成一支服務(wù)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、團結(jié)協(xié)作精神好、深受患者歡迎的護理團隊。
二、工作目標
1、工作質(zhì)量指標:
①器械消毒合格率100%
②搶救器械完好率100%
③基礎(chǔ)護理合格率≥90%
④整體護理開展≥90%
⑤危重患者護理合格率≥90%
⑥護理技術(shù)操作合格率≥95%
⑦年褥瘡發(fā)生數(shù)≤1%
⑧護理文件書寫合格率≥95%
⑨護理事故0
⑩衛(wèi)生管理:病室走廊干凈、整潔,玻璃明亮,廁所無異味。
2、護理服務(wù):
①患者對護理人員滿意度≥95%
②被服管理:實行護理員專人管理,被服干凈無破損,及時更換。
③取藥管理:護理人員集中取藥。
3、床護比達到1:0.4(按床位的實際使用數(shù)計算)
4、護理人員參加繼續(xù)教育100%
5、護理人員具備大專以上學歷≥35%
三、工作任務(wù)
1、把改善服務(wù)態(tài)度、提倡主動微笑服務(wù)做為護理工作重要內(nèi)容之一,抓緊抓好。
隨著條件的改善,各項護理措施都要跟上,特別是護理服務(wù)方面:要變被動服務(wù)為主動服務(wù),主動服務(wù)為滿意服務(wù),滿意服務(wù)為感動服務(wù),09年力爭實現(xiàn)護理服務(wù)零投訴。
提倡普通話。各護理單元首先在晨會交接班中運用普通話交接;在為病人提供護理服務(wù)過程中,要盡量運用普通話。
2、繼續(xù)抓好護理工作質(zhì)量與持續(xù)改進,把好環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān),嚴格執(zhí)行“三查、八對、一注意”,把細節(jié)管理作為09年護理質(zhì)量管理重點內(nèi)容之一,認真落實各項規(guī)章制度,嚴格技術(shù)操作規(guī)程,強化護理人員安全意識,杜絕護理事故發(fā)生,把護理差錯降低到最低程度。
①嚴格執(zhí)行護士長巡查制度,每周巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
②科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學習、護理查房、質(zhì)量考評一次,對存在問題,召開質(zhì)量分析會,查找原因,及時解決。
③護理部每周召開護士長例會,每季度組織護士長、質(zhì)控員,對全院護理質(zhì)量進行一次考評,并召開質(zhì)量分析會,研究解決工作中存在的問題,使護理質(zhì)量不斷得到持續(xù)改進。
④護理部每季度組織護士長進行一次業(yè)務(wù)查房,與護士長、護士共同進行病歷討論,以提高專病護理知識。
⑤每季度對各科的各種資料進行檢查。
⑥每季度對手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、口腔、胃鏡室等重點科室進行一次質(zhì)量考評,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
⑦提倡科內(nèi)實行護理質(zhì)量與效益掛鉤制度,以促進護理質(zhì)量的不斷提高。
3、強化護理人員的素質(zhì)以及基本技能訓練。
①加強護士長技能培訓,使護士長對22項技術(shù)操作熟練掌握,以點帶面,帶動全科同志,重點科室按照護理部安排組織科室人員進行技術(shù)操作培訓,使她們熟練掌握本科室常用技術(shù)操作技能,努力做好科室工作,具體內(nèi)容詳見業(yè)務(wù)學習培訓計劃。
②護士長組織科內(nèi)人員進行技能培訓(中醫(yī)技能培訓),并考核。
③7月進行一次技術(shù)操作考核,護理部組織實施。
④年度組織護理人員理論考試1次。
4、加強安全管理
①危重病人管理:特護病人要設(shè)立專護,制定護理計劃并實施;一級護理病人要記特護記錄單,病情危重者制定護理計劃,每班記錄病情;二級護理每周記錄2-3次。
②壓瘡管理:對長期臥床病人,要定期翻身、按摩,采取相應(yīng)措施預(yù)防壓瘡的發(fā)生。
③防止跌傷:對行動不便的病人,協(xié)助患者進行各種醫(yī)技檢查,煩躁不安者,加床檔并留陪人,采取保護性措施,防止跌傷。
④每月上報差錯一次,并組織分析討論,制定改進措施。
5、加強消毒滅菌工作,防止院內(nèi)感染
①定期對消毒、滅菌工作進行督查。認真落實院內(nèi)關(guān)于“控制院內(nèi)感染督查實施方案”的內(nèi)容,對不嚴格執(zhí)行消毒隔離制度的科室,按院內(nèi)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
②認真做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記,做好一次性醫(yī)療用品使用毀形管理工作,杜絕一次性用品流入社會,危害人民群眾的健康。
6、繼續(xù)做好人力資源管理工作,執(zhí)行護士聘任制,嚴格執(zhí)行持證上崗,繼續(xù)對無證人員加強管理,不能單獨值班,督促盡早拿到上崗證。
7、搞好網(wǎng)站建設(shè),特別是護理園地的建設(shè),09年計劃護士長每人為網(wǎng)站攥稿2-3篇;副護士長每人1-2篇。
四、具體措施
1、各科室要組織本科人員認真學習護理部09年工作計劃安排,護士長對全年工作任務(wù)要做到心中有數(shù)。
2、各科室要詳細制定09年護理工作計劃,護理人員分層培訓計劃,逐條落實護理部工作計劃安排。
3、對計劃的執(zhí)行情況半年進行一次總結(jié)評價,并將評價結(jié)果作為年終先進科室評選條件之一。
4、對工作任務(wù)落實不到位的科室,在護士長會議上進行通報批評,科室及負責人不能評為先進科室和先進個人。
xx年是鞏固二甲成果的關(guān)鍵年,也是抓內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵年,我們將不斷加強護理質(zhì)量管理,特別是細節(jié)質(zhì)量管理,繼續(xù)對全院護理人員進行三基三嚴強化訓練,特別是新上崗的護理人員,通過強化訓練使我院護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有一個明顯的提高,使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進,護理服務(wù)進一步人性化,為患者創(chuàng)造一個優(yōu)雅、舒適的就醫(yī)環(huán)境。
護理部工作計劃篇4
xx年護理部繼續(xù)堅持以改革護理服務(wù),提高護理質(zhì)量,豐富護理內(nèi)涵為重點,在管理形式上追求“以病人需求”為導向,在業(yè)務(wù)上注重知識更新,不斷提升服務(wù)能力和專業(yè)水平為抓手,以創(chuàng)建“三級乙等”醫(yī)院為契機,按照三級綜合醫(yī)院評審標準要求,結(jié)合醫(yī)院總體工作目標制訂護理工作計劃如下:
一、工作目標
1、加強護理質(zhì)量與安全管理,持續(xù)改善護理服務(wù)質(zhì)量,確保護理安全。
2、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵,落實責任制整體護理。
3、實施護士崗位管理、績效管理。
4、加強護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng),切實提高護理隊伍整體素質(zhì)。
5、加強對護士的專業(yè)考核,提高護理人員專業(yè)素質(zhì)。
6、大力推進護理信息化建設(shè)。
7、創(chuàng)新思維積極開展護理科研,推進護理專業(yè)發(fā)展。
二、具體措施
(一)加強護理質(zhì)量與安全管理,持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì),確保護理安全
1、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,護理部、各科室將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核、分析、評價,整改、追蹤、再評價,體現(xiàn)持續(xù)改進,實行目標管理。
1、1護理部:每月專項檢查、每季度全面檢查1次。
1、2護士長:每周專項檢查、每月全面檢查1次。
1、3各科室、護理部對所檢查的情況進行總結(jié)反饋,分析原因,提出整改措施,追蹤評價整改效果,適時修訂護理質(zhì)量標準,完善制度、規(guī)范,促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。
2、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作,鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動。
3、加強重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點人群、重點部門(icu、手術(shù)室、急診科、供應(yīng)室)的護理質(zhì)量管理,護理部將不定期下科室按照三級醫(yī)院標準要求進行監(jiān)管,確保護理安全。
3、1護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點帶領(lǐng)、重點監(jiān)督,切實做好護理安全管理工作,減少護理糾紛和護理事故隱患。
3、2患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對于新入院、轉(zhuǎn)入、危重、手術(shù)、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控;對患者進行跌倒、墜床、壓瘡等風險因素評估,并采取措施防
止意外事件的發(fā)生;對危重患者護士要掌握護理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范、工作流程及應(yīng)急預(yù)案;能為患者提供符合規(guī)范的輸液、輸血等治療服務(wù),確保患者安全。
3、3對實習生的環(huán)節(jié)監(jiān)控:加強實習生的崗位培訓工作,對剛進入醫(yī)院的實習護士進行法律意識教育,提高她們的風險意識和能力,使學生明白只有在帶教老師的指導或監(jiān)控下才能對病人實施護理,同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強,具有護士資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操作技能等,嚴格執(zhí)行查對制度,杜絕護理差錯發(fā)生。
3、4加強中午、夜間、節(jié)假日重點時段的監(jiān)控:督促檢查護士長科學排班,合理安排人力;繼續(xù)執(zhí)行夜查房、節(jié)假日查房制度,及時給予指導,消除薄弱環(huán)節(jié)時段的護理隱患。
3、5加強對icu、手術(shù)室、急診科、供應(yīng)室的監(jiān)管,保證危重病人、手術(shù)病人的安全。
4、進一步加大感染控制力度,嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,加強職業(yè)防護,保障護理人員安全,做好無菌物品、一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。
5、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理,對上報的不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看,提出合理化建議,避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(二)深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,落實責任制整體護理
1、認真貫徹落實《四川省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量評價標準》,推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。繼續(xù)實施責任制整體護理,加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念。責任護士要落實“以病人為中心”的服務(wù)理念,按照分級護理、??谱o理工作標準,實施責任制整體護理,加強健康宣教,關(guān)注患者身心健康;做好專業(yè)照顧、病情觀察、治療處理、心理溝通和健康指導等任務(wù),為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。
2、加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè)。認真落實《臨床護理實踐指南》、護理常規(guī)和護理技術(shù)規(guī)范,責任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通,配合醫(yī)師共同完成治療計劃,同時要加強與患者的交流,尊重關(guān)心愛護患者,增進護患信任。
3、提高專科護理水平。臨床護理服務(wù)充分突出??铺攸c,各護理單元有??谱o理常規(guī)、標準護理計劃,具有專業(yè)性,適用性,責任護士要運用專業(yè)技術(shù)知識,對患者開展個性化的健康教育,指導進行康復(fù)鍛煉,促進患者功能恢復(fù),要能解決護理疑難問題,提高專科護理水平,提高護理質(zhì)量。
4、護理部每季度、各科室每月進行住院患者滿意度調(diào)查,廣泛聽取患者及家屬意見,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。
5、各科室開展優(yōu)質(zhì)護理星級護士評選活動。
6、延伸護理服務(wù),落實出院隨訪工作。
(三)實施護士崗位管理、績效管理
1、爭取院領(lǐng)導的支持,實施護理人員崗位管理與績效考核,充分調(diào)動護士的積極性。護士崗位分級設(shè)置為n0、n1、n2、n3、n4四級,并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等,分層次設(shè)崗。以護士能力為主要評價指標,同時參考護士的工作年限與學歷水平,使真正有能力、有水平、有潛質(zhì)的護士脫穎而出,使合適的人在最合適的崗位上,體現(xiàn)“人盡其才,才盡其用”的科學用人機制,從而為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。根據(jù)病情、護理難度和技術(shù)要求,對護士進行合理分工。
2、配合醫(yī)院科學設(shè)置護理崗位,合理定編定崗。按照醫(yī)院要求遵循科學管理、按需設(shè)崗、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量、提高工作效率的原則,與人事科共同測定并設(shè)置護理崗位,制訂護理崗位配置原則,編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數(shù)的95%以上,控制其它護理崗位人數(shù)比例
3、合理配置護士數(shù)量,按照護理崗位的職責要求合理配置護士,不同崗位的護士數(shù)量和能力素質(zhì)滿足工作需要,根據(jù)不同??铺攸c,護理工作量實行科學的排班制度,護士排班兼顧臨床需要和護士意愿,在護理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時間段(午間、夜間、節(jié)假日)增加護理人員,體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化的護理。計劃新增護士30余名,縮小與標準床護比的差距,重點向重癥醫(yī)學科、急診科等高風險科室傾斜,滿足臨床工作需要。
4、完善績效考核制度,建立并實施護士定期考核制度,包括護士的工作業(yè)績考核、職業(yè)道德評定和業(yè)務(wù)水平測試,護士的個人收入與績效考核結(jié)果掛鉤,建立基于護理工作量、工作質(zhì)量、患者滿意度、崗位風險等要素的績效考核方案,能夠體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬,充分調(diào)動護士工作積極性,并向夜班、工作量大、技術(shù)難度高的臨床護理崗位傾斜,體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,調(diào)動護理人員積極性。
5、改進和細化工作流程,把制度、標準、職責、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去,加強細節(jié)管理,使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。
6、完善崗位說明書系統(tǒng),落實各項崗位職責。
(四)加快護士長、護士工作能力培養(yǎng),切實提高護理隊伍整體素質(zhì)
1、加強護士長隊伍的培訓,提高管理水平。
1、1加強護士長隊伍的建設(shè),通過請進來和走出去相結(jié)合的培訓模式、加強對護士長理論、技能、專業(yè)能力和管理能力的培訓,并通過有效績效考核機制的建立,強化對護士長的
管理,使各級護理管理者能各盡其職,做好表率和有效管理。計劃選派20人次以上護理管理人員參加護理管理培訓。
1、2護理部組織院內(nèi)護理管理培訓班2期,上、下半年各1期。培訓內(nèi)容詳見附件1:護理部xx年護士在職培訓計劃。
2、加強專科護士培養(yǎng)。
2、13月份擬安排重癥監(jiān)護室、急診科、內(nèi)三科(糖尿病)、內(nèi)一科、骨科(傷口造口)、血液凈化室、手術(shù)室等護理人員到四川大學華西醫(yī)院參加??谱o士培訓。
2、2擬安排婦產(chǎn)科、新生兒科護士8名分批到重慶市婦幼保健院進修??谱o理,加快??谱o理的建設(shè)和發(fā)展。
2、3各科室制定本科室??评碚撆c技能培訓計劃,提高??谱o士水平。
3、加強新護士培訓。對新上崗護士實行崗前培訓和崗位規(guī)范化培訓。內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、護理安全、護士行為與護理禮儀、護理文書書寫、臨床護理實踐、護理常規(guī)、崗位職責等,并分別在內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、急診、icu等進行輪轉(zhuǎn)。崗前培訓內(nèi)容詳見附件2:xx年新護士崗前培訓計劃。
4、加強機動護士的培訓。內(nèi)容詳見附件3:xx年機動護士培訓計劃。
4、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平。
5、護理部定期和不定期組織護理查房、護理會診、病例討論,科內(nèi)每月組織1-2次護理查房。
6、護理部根據(jù)衛(wèi)生部護士規(guī)范化培訓、護士分層培訓要求,制定護士規(guī)范化培訓手冊,制定護士分層培訓計劃,內(nèi)容涵蓋護理制度、職責、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓,內(nèi)容詳見附件1:xx年護士在職培訓計劃。
護理部工作計劃篇5
一、指導思想:
為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量,提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著“以病人為中心”,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”,為工作重點的服務(wù)理念,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會滿意度。
二、護理部中長期發(fā)展規(guī)劃和工作目標
1、專業(yè)規(guī)模:以社會需求為導向,結(jié)合我院的自身情況
中期規(guī)劃:在未來5年內(nèi)每年招收大專10-20人。
長期規(guī)劃:在未來10年內(nèi)每年招收大專40-50人。
2、專業(yè)發(fā)展規(guī)劃:加強基礎(chǔ)護理建設(shè),提升護理整體水平。深化整體護理,有效落實評估-計劃-實施-評價的以病人為中心的護理工作方法,為病人提供基礎(chǔ)護理、??谱o理、心理護理、健康教育等全程、連續(xù)、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),尤其要加強專業(yè)特色建設(shè)。
三、主要措施
1、加強護理人員戰(zhàn)備訓練,建立護理應(yīng)急小組,確保護理保障能力。
2、結(jié)合編制體制精簡工作,合理劃分護士長和護士的工作崗位,明確職責,理順關(guān)系,確保護理隊伍有序、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、良性發(fā)展。
3、建立健全護理隊伍管理、培養(yǎng)、使用的相應(yīng)制度,加強護士的分類管理,促使各類護理人員整體作用的良好發(fā)揮。
4、大力加強護士培訓,積極推行分階段、定目標,崗位培養(yǎng)-學歷教育-學分管理相結(jié)合的護理人才培養(yǎng)機制。
5、積極探索護理隊伍合理進出的規(guī)律和特點,通過平衡有序和科學的安排人員進出,達到改善結(jié)構(gòu)、提高素質(zhì)的目的。
6、全面推行整體護理,有效落實評估-計劃-實施-評價的以病人為中心的護理工作方法。認真落實分級護理公示制度及住院病人全程健康教育。
7、緊跟重點學科醫(yī)學發(fā)展優(yōu)勢,加強??谱o理建設(shè),提高專科護理水平。
護理部工作計劃篇6
一.強化護理安全,保證護理質(zhì)量
1.嚴格落實護理安全管理制度和各項護理操作規(guī)程,常學習,全掌握,人知曉,嚴落實,勤監(jiān)督,確保各項護理安全制度和規(guī)范,不折不扣的有效執(zhí)行。
2.加強重點人.重點時間.重點環(huán)節(jié)質(zhì)量的安全監(jiān)控:對新上崗的年輕護士;新入院.及有發(fā)生糾紛潛在危險的患者;節(jié)假日.午夜班及工作繁忙易疲勞等特殊時間;各項護理操作執(zhí)行過程等環(huán)節(jié),作為護理管理的重點監(jiān)控。
3.充分發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控組織作用,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,針對薄弱環(huán)節(jié),人人自律,人人監(jiān)督,重點監(jiān)控,提高護理質(zhì)量。
4.落實檢查.考評.反饋制度,執(zhí)行可追溯機制。護理質(zhì)控組織護理質(zhì)量大檢查三次,護理部每月抽查1-2次。對存在的問題在護士長會上反饋,分析.討論.查找原因,提出整改措施,給予一定的經(jīng)濟處罰,并作為下月質(zhì)控點進行追溯。
5.規(guī)范護理文件書寫質(zhì)量,各種記錄及時.準確.客觀.完整。
二.做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),進一步落實好基礎(chǔ)護理和生活護理。
1.堅持“以人為本,以病人為中心”的理念,落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),認真執(zhí)行小組責任制,分組負責,責任到人。
2.進一步加強臨床護理工作,規(guī)范護理行為,落實基礎(chǔ)護理,改善護理服務(wù),保證護理質(zhì)量。做好患者的病情觀察.基礎(chǔ)護理.生活護理.心里疏導.康復(fù)指導等工作,為患者提供全程的專業(yè)護理服務(wù)。
3.加強護患溝通,提高護士主動溝通意識,掌握溝通技巧,實施有效溝通。及時征求患者和家屬的意見及建議,有針對性的為患者解決實際問題。
三.強化專業(yè)理論及技能培訓,全面提高護士整體素質(zhì)。
1.組織全院年輕護士,理論考試一次,強化她們的學習意識,考試內(nèi)容,《基礎(chǔ)護理》第二版,第一.二章。
2.對全院護理人員進行護理操作技能培訓及護士社交禮儀及服務(wù)禮儀培訓,培訓項目:溫馨靜脈輸液流程及護士社交禮儀及服務(wù)禮儀。
護理部工作計劃篇7
平輿縣中心醫(yī)院20xx年上半年護理工作總結(jié) 半年來,在院領(lǐng)導的高度重視和大力支持下,在各臨床科室主任及相關(guān)職能部門的緊密配合下,全體護理人員齊心協(xié)力落實20xx年的護理工作計劃,持續(xù)改進護理質(zhì)量,提升整體護理服務(wù)形象,現(xiàn)將上半年護理工作總結(jié)如下:
1、各護理單元根據(jù)責任制整體護理要求,“以患者為需求為導向”、以做“實基礎(chǔ)、做精???、做好生活護理”為目標, 落實“護士床邊工作制”,二月份護理部組織開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗交流會議,由內(nèi)三科代雪勤護士長在會議上講述優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗與工作模式,號召各病區(qū)推廣了內(nèi)三科的“五勤”“八聲”優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式,加強了護士首問負責制,醫(yī)護團隊合作和患者溝通交流, 并運用專業(yè)技術(shù)知識,幫助患者及家屬了解患者病情及護理的重點內(nèi)容,為患者提供專業(yè)照顧、病情觀察、治療措施、心理支持等規(guī)范、專業(yè)、人性化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
2、結(jié)合醫(yī)院實際,加強了護士隊伍建設(shè),上半年共補充6名護士,合理配置到各科,對護士開展預(yù)約排班、彈性調(diào)配,既滿足臨床護理服務(wù)需求,滿足護士意愿。在醫(yī)院的關(guān)心支持下5.12護士節(jié)時,成功召開了全院護士座談會,在會上護士交流工作中的成長與感悟,展示了才藝,也放松了心情。元對護士工作滿意度調(diào)查1次,護士滿意率68.4%,并根據(jù)護士意愿,增加了夜班費,上半年護士離職率為0。
3、各科室護士長在征求護士意見的基礎(chǔ)上,進一步完善了科室績效考核細則,按照責任護士能級、工作質(zhì)量、工作數(shù)量等對護士實施績效考核,體現(xiàn)多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬,促使護士能主動為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),充
分調(diào)動護士積極性。
4、護理部上半年共發(fā)放了xx6份病人對護理服務(wù)滿意度調(diào)查表,收回xx0份,滿意率為97%,廣泛聽取患者及家屬意見,針對患者提出的意見和建議給予了改進,提高了服務(wù)質(zhì)量,在護理會議上對護理隊伍中的好人好事進行宣傳,積極弘揚正能量。
加強護理質(zhì)量與安全管理的目標管理,持續(xù)改進護理質(zhì)量,提升護理服務(wù)水平,確保護理安全。
1、有效的落實了護理核心制度、工作規(guī)范、護理質(zhì)控標準。護理部和各護理單元二級質(zhì)控組各負其責,對責任護士工作質(zhì)量、病區(qū)管理質(zhì)量等8項護理質(zhì)量標準進行定期和不定期的檢查,加強落實重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點患者及意外情況的工作流程、應(yīng)急預(yù)案和防范措施,圍手術(shù)期病人的護理常規(guī)落實到位。病區(qū)管理質(zhì)量方面和感控辦一起統(tǒng)一了各護理單元醫(yī)療廢物分類、收集、定點存放,解決了以往收集存放不規(guī)范的現(xiàn)象。
2、落實護理不良事件報告制度,科室主動上報不良事件數(shù)5例,護理部與科室定期組織護理不良事件原因分析討論,對護士進行護理安全警示教育。
3、按照護理記錄的“十字”原則,督導護理記錄單書寫,避免形式化書寫,提高書寫質(zhì)量及工作效率。
4、病區(qū)備用藥品各病區(qū)以婦產(chǎn)科及外二科基數(shù)模板統(tǒng)一格式,做到查對交班,定期清點,對有沉淀、變色、過期、標簽?zāi):人幤芳皶r報廢處理保證臨床用藥需要,減少病人臨時取藥次數(shù)。計劃下半年進一步減少備用抗生素的備用,以避免藥物批號不同而發(fā)生藥物過敏的不良反應(yīng)風險。
5、消毒供應(yīng)中心從3月22號至5月21號,對照原衛(wèi)生部《消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》,在市專家的指導下用兩個月的時間進行徹底整改,并由對專人負責口腔器械的清洗滅菌,濕化瓶的規(guī)范包裝按科室氧壓表型號發(fā)放等工作,順利通過了市衛(wèi)生局對消毒供應(yīng)中心的驗收。
以“崗位需求”為導向,加強了在職護士、護理管理人員和專科護理人員崗位培訓,提高護士綜合素質(zhì),適應(yīng)臨床護理發(fā)展的需要。
1、上半年外派護理管理人員培訓5人次;另選送2名業(yè)務(wù)骨干護士到省人民醫(yī)院進修學習,分別是外一科郭芬霞進修胃腸外科護理、兒科張莉進修picu,加強了??谱o理培訓,提高護理人員的素質(zhì)。根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)二甲的要求各科護士長參加了半個月的電腦培訓,掌握了word文檔、excel表格及課件制作等方法,提高了電腦運用水平。
2、護理部每月組織全體護士分層培訓共5次,第一二季度進行了分層理論考核一次,以第五版本科基礎(chǔ)護理、內(nèi)外科??谱o理知識及危重患者的護理理論為主?;A(chǔ)考試80人次;專科考試47人次,總平均分為85.9分;基礎(chǔ)操作4次,50人次,平均分為95.2分。
3、4月28日進行了護理理論知識競賽及技術(shù)比武,理論知識競賽第一名外一科劉琳娜;第二名兒科王麗丹、內(nèi)一科李晨;第三名外一科馮萌萌,電除顫第一名婦產(chǎn)科李冰潔;第二名外二科郭延延;第三名內(nèi)一科李艷;靜脈留置針穿刺技術(shù)第一名婦產(chǎn)科李冰潔;第二名外二科郭艷紅;第三名兒科王珂;單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)第一名內(nèi)一科劉賀;第二名兒科李琳慧;第三名透析室鄭永霞。
護理科研工作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展。
加強護士新理論、新技術(shù)的學習,不斷拓展視野,創(chuàng)新思維,及時總結(jié)護理工作經(jīng)驗,上半年撰寫護理論文發(fā)表國家級論文4篇、省級論文1篇,共5篇,腫瘤科郭麗護士掌握了經(jīng)外周靜脈置picc導管技術(shù)。
積極完成醫(yī)院組織的各種指令性任務(wù)。
護理人員積極參與文明縣城的創(chuàng)建、義診、老干部體檢等指令性任務(wù)工作。
1、進行上崗滿一年的新護士輪崗培訓,全面提升新護士的臨床護理能力;
2、在婦產(chǎn)科全面開展導樂分娩服務(wù);
3、規(guī)范化療藥物的配置,在內(nèi)三科的添置生物安全柜,關(guān)注特殊崗位護理人員的職業(yè)防護。
4、院內(nèi)開展picc的實際應(yīng)用。
5、各病區(qū)借鑒內(nèi)三科的優(yōu)質(zhì)護理經(jīng)驗,繼續(xù)推廣內(nèi)三科的“五勤”“八聲”優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式,要求學有成效。
6、加強病區(qū)護理質(zhì)量方面,重點加強各病房環(huán)境衛(wèi)生管理,試行從各病房病人及家屬中選出衛(wèi)生班長,自我監(jiān)督病房衛(wèi)生。
7、根據(jù)省衛(wèi)計委通知,完成手術(shù)室、急診科的專業(yè)崗位技能培訓工作。
8、年底完成優(yōu)秀護士長及護士評選工作。
總之,20xx年的上半年護理工作雖然取得了一些成績,但是待完成的工作任務(wù)很大,在下半年的工作中,護理部將針對存在問題,結(jié)合二甲評審標準,攜全體護理人員發(fā)揚敬業(yè)奉獻精神,努力完成全年的護理工作目標。