工作匯報(bào)及工作計(jì)劃模板7篇

時(shí)間:2024-01-24 作者:loser 工作計(jì)劃

工作報(bào)告是定期或不定期地向上級(jí)機(jī)關(guān)或法定對(duì)象匯報(bào)工作的文本,為了讓思想?yún)R報(bào)更加的成功,我們肯定要確保其條理清楚,下面是范文社小編為您分享的工作匯報(bào)及工作計(jì)劃模板7篇,感謝您的參閱。

工作匯報(bào)及工作計(jì)劃模板7篇

工作匯報(bào)及工作計(jì)劃模板篇1

一、x年主要工作完成情況

(一)規(guī)劃編制情況

一是已完成石化區(qū)西側(cè)綠化隔離帶、石化拓展區(qū)(西組團(tuán))、石化區(qū)南部片區(qū)等共計(jì)13個(gè)片區(qū)的控規(guī)編制工作。塘橫、小桂以及石化拓展區(qū)(東組團(tuán))等3個(gè)片區(qū)的控規(guī)正在編制中。根據(jù)我區(qū)“十四五”規(guī)劃以及發(fā)展實(shí)際,目前已啟動(dòng)霞涌片區(qū)和荃灣—格木洞片區(qū)(物流樞紐)控規(guī)編制前期研究相關(guān)工作。

二是完成了《惠州大亞灣排水專項(xiàng)規(guī)劃修編》專項(xiàng)規(guī)劃編制工作,已獲批復(fù);組織編制了《大亞灣區(qū)道路及后退紅線空間利用規(guī)劃》《大亞灣區(qū)慢行交通系統(tǒng)專項(xiàng)規(guī)劃》,目前正在完善成果;啟動(dòng)了《大亞灣區(qū)社區(qū)體系研究與管理分區(qū)規(guī)劃》(調(diào)整)工作,目前已有初步方案。

三是配合城市建設(shè)發(fā)展,加快推進(jìn)恒力pta、京東等項(xiàng)目落地建設(shè)實(shí)施以及解決大亞灣區(qū)村民回?fù)艿貧v史欠賬等問題,開展多項(xiàng)單個(gè)地塊控規(guī)編制工作。

四是有序推進(jìn)建設(shè)世界級(jí)綠色石化產(chǎn)業(yè)基地規(guī)劃研究工作。

相關(guān)研究對(duì)惠州新材料產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃建設(shè)、港口發(fā)展、大交通專題研究、空間規(guī)劃、填海研究和生態(tài)紅線劃定等提供了技術(shù)支撐。目前,正在結(jié)合新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、國土空間規(guī)劃等上層次規(guī)劃對(duì)研究中期成果進(jìn)行進(jìn)一步完善。

五是積極推進(jìn)大交通規(guī)劃研究工作。對(duì)《大亞灣綜合交通規(guī)劃》進(jìn)行了充實(shí)完善,正在上報(bào)區(qū)規(guī)委會(huì)審議;開展了《惠州市大亞灣鐵路、軌道交通路線、站點(diǎn)及周邊區(qū)域用地綜合開發(fā)利用規(guī)劃研究》《大亞灣綜合交通樞紐及集疏運(yùn)交通系統(tǒng)規(guī)劃研究》《大亞灣霞涌綜合交通提升規(guī)劃研究項(xiàng)目》《大亞灣龍海二路—中興北路改造工程詳細(xì)規(guī)劃研究項(xiàng)目》等專項(xiàng)研究,目前均已形成初步方案。

六是啟動(dòng)了城市設(shè)計(jì)工作。為提升我區(qū)城市形象與品質(zhì),啟動(dòng)了大亞灣區(qū)城市景觀風(fēng)貌規(guī)劃及總體城市設(shè)計(jì)、澳頭老街濱海區(qū)域城市設(shè)計(jì)、大亞灣猴仔灣片區(qū)城市設(shè)計(jì)等九個(gè)規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目。目前,總體城市設(shè)計(jì)已形成穩(wěn)定的初步方案,正在進(jìn)行中期成果編制。

七是積極配合開展全區(qū)國土空間規(guī)劃的編制工作。

(二)規(guī)劃管理工作

本年度,我局共辦理《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》401宗,簽規(guī)劃意見38宗,動(dòng)遷辦證102宗,編制《規(guī)劃設(shè)計(jì)條件告知書》53宗;辦理市政工程方案審查260宗,辦理市政類《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》92宗,辦理市政類《建設(shè)工程規(guī)劃驗(yàn)收合格證》52宗;共完成鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可審批439宗,規(guī)劃簽意見8宗;房地產(chǎn)方案批復(fù)有16宗,批復(fù)總建筑面積218。04萬平方米。房地產(chǎn)規(guī)劃報(bào)建有41宗,報(bào)建總建筑面積183。96萬平方米,工業(yè)規(guī)劃報(bào)建45宗,報(bào)建總建筑面積133。82萬平方米,公共及其他項(xiàng)目規(guī)劃報(bào)建16宗,報(bào)建總建筑面積為57。91萬平方米,私宅項(xiàng)目規(guī)劃報(bào)建98宗,報(bào)建總建筑面積為8。4萬平方米。房地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃驗(yàn)收有51宗(包括房地產(chǎn)配套),工業(yè)項(xiàng)目驗(yàn)收19宗,私宅67宗,公共及其他項(xiàng)目驗(yàn)收5宗;完成測繪及管道檢測業(yè)務(wù)共1088宗,其中,建設(shè)工程放線283宗(其中包括:建筑物放線262宗,市政工程放線17宗,建設(shè)用地放線4宗),建設(shè)工程規(guī)劃驗(yàn)線189宗,管線探測96宗,總長度366。3公里,違建測繪項(xiàng)目16宗,現(xiàn)狀測繪項(xiàng)目182宗,完成建設(shè)工程規(guī)劃驗(yàn)收測量329宗,用地面積達(dá)209萬平方米(其中完成市政工程驗(yàn)收測量28宗,總長達(dá)43。3公里,用地面積58。4萬平方米);完成了管道檢測122宗,總長度495公里;發(fā)放《建設(shè)工程竣工規(guī)劃測繪報(bào)告》329冊(cè)。

一是村莊規(guī)劃管理方面。編制了《大亞灣區(qū)村莊風(fēng)貌總體管控規(guī)劃》,建立了區(qū)內(nèi)村莊分區(qū)分類管控的規(guī)劃目標(biāo),對(duì)區(qū)內(nèi)農(nóng)房用地、高度、退讓、間距等控制性內(nèi)容進(jìn)行了深入研究,對(duì)農(nóng)房建筑風(fēng)格、色彩等提出了規(guī)劃控制指引,為打造“一村一景”和展開編制村莊環(huán)境整治和風(fēng)貌提升詳細(xì)規(guī)劃、施工圖設(shè)計(jì)等系列規(guī)劃設(shè)計(jì)創(chuàng)造了必要的前提。目前已有西區(qū)荷茶廠下、細(xì)斯龍等村莊根據(jù)指引實(shí)施整村風(fēng)貌管控,荷茶橋背、老畬萬生、光新等村莊也開始納入申報(bào)審查程序中。

工作匯報(bào)及工作計(jì)劃模板篇2

轉(zhuǎn)眼間xx年工作已經(jīng)結(jié)束,回顧xx年自己的工作,在各個(gè)方面做得都非常的差,無論在節(jié)目方面和創(chuàng)收方面,作為一名老同志,做得與很多新同志都比不上,非常的慚愧,也深深認(rèn)識(shí)到自己工作態(tài)度和工作方法不足,xx已經(jīng)開始了,今年正好面臨局里改革,這次自己很清楚的認(rèn)識(shí)到依照上年的工作表現(xiàn),根本沒有資格留在廣播電臺(tái),這是領(lǐng)導(dǎo)給予的一次機(jī)會(huì),也更要抓住這次機(jī)會(huì),在xx年徹底改變工作態(tài)度和方法,在節(jié)目和創(chuàng)收上實(shí)現(xiàn)突破。

一、xx年創(chuàng)收及工作概況

xx年廣告創(chuàng)收任務(wù)總額是30萬,自己實(shí)際完成2萬。作為一名廣告創(chuàng)收人員,平時(shí)沒有別的事情,主要工作任務(wù)就是創(chuàng)收,但是這個(gè)創(chuàng)收數(shù)字在廣播電臺(tái)屬于墊底的,離自己的任務(wù)數(shù)差的太遠(yuǎn)了,辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的信任,給廣播電臺(tái)拖了后腿。究其原因還是按老方法跑創(chuàng)收,拿著收費(fèi)方案跟無頭蒼蠅似的亂爬,雖然每天都寫工作計(jì)劃,但是沒能真正按照計(jì)劃跑,而是到哪了就跑哪里的。沒能寫出適合客戶的合作方案。工作態(tài)度不主動(dòng),總是被動(dòng)的工作,沒有深刻認(rèn)識(shí)到工作重要性,現(xiàn)階段工作是第一要?jiǎng)?wù),沒有一個(gè)好的工作成績就不會(huì)得到可觀的收入,家里的生活無法保障。一開始領(lǐng)導(dǎo)就說了,讓辛辛苦苦工作的人過上輕松幸福的生活,通過一年的工作也的確驗(yàn)證了領(lǐng)導(dǎo)說的話,那些工作刻苦的同事每月的工資都很高,而自己現(xiàn)在生活的窘境怪不得別人,都是自己工作不刻苦、不努力造成的,無論在哪個(gè)工作崗位,如果不努力工作,都不會(huì)有所收獲,在電臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)還一直關(guān)照保險(xiǎn)一直繳著,在別的工作地方如果不能為單位但來利潤,這是直接不可能的。xx必須緊張起來,把工作當(dāng)成第一位,付出百分三百的努力與汗水才能換回安逸的生活。

xx年第一季度工作主要以廣告為主,但是在第一季度自己還沒清楚的認(rèn)識(shí)到xx年是廣電非常困難的一年,不可能再養(yǎng)閑人、懶人,自己還木木晃晃,整天跟掉了魂似的,不知道想什么,創(chuàng)收為0。第二季度因?yàn)槿藛T變動(dòng),暫時(shí)為汽車俱樂部連線外景,這本是一次鍛煉自己的一次非常好的機(jī)會(huì),但是自己卻沒有好好的把握,一開始的時(shí)候跑的很勤,但是在給車行基本做完一遍的時(shí)候,開始尋找洗車店和維修店,發(fā)現(xiàn)他們大多數(shù)在技術(shù)方面非常了解,但是在表達(dá)上很多人過于緊張,不會(huì)表述,當(dāng)時(shí)很苦惱,想的是這樣的采訪他們?nèi)绱瞬慌浜?,太難做了?,F(xiàn)在想想其實(shí)并不是采訪者的問題,他們作為一名技術(shù)人員,自身技術(shù)知識(shí)肯定是沒有問題的,如果在平時(shí)咨詢修理問題,他們肯定會(huì)滔滔不絕的講上很多,但是在采訪過程中他們總考慮到直播會(huì)很緊張,從而不知道說些什么。其實(shí)關(guān)鍵問題還是前期溝通不足,如果提前幾天能夠提前把采訪內(nèi)容溝通好,自己也做好充足的準(zhǔn)備,肯定不會(huì)出現(xiàn)卡場和在節(jié)目中亂問亂說的情況。一檔好的節(jié)目沒有前期大量的準(zhǔn)備工作,做出來的效果一定是不好的,別人一聽也能夠聽的出來。第二季度當(dāng)大家的廣告創(chuàng)收在穩(wěn)步增長的時(shí)候,自己卻總創(chuàng)收為1000,是廣播電臺(tái)的底子貨,自己也非常著急,也在努力的跑出去,節(jié)目基本是提前半小時(shí)到,跟采訪人大體準(zhǔn)備下,有時(shí)候還因?yàn)椴稍L者放鴿子二手忙腳亂,找不到采訪者,從而導(dǎo)致節(jié)目沒有外景,影響了節(jié)目質(zhì)量。在第二季度快結(jié)束的時(shí)候自己被調(diào)位純創(chuàng)收人員,每天的工作任務(wù)就是創(chuàng)收。第三季度自己深深認(rèn)識(shí)到自己創(chuàng)收太差勁了,堅(jiān)持每天跑出去,創(chuàng)收終于有了起色,通過電臺(tái)的活動(dòng)慢慢積累了一些小客戶,創(chuàng)收雖然有,但是自己離任務(wù)還差的太大,非常想談幾個(gè)大客戶來彌補(bǔ)自己創(chuàng)收的不足,在通過鵲橋會(huì)接觸到了南方家居,并保持著聯(lián)系,在十一車展之際正好也是南方家居開業(yè),正好需要宣傳,成為車展協(xié)辦單位。但是給予南方家居的回報(bào)非常的多,舞蹈大賽海選在南方家居門口舉辦的,我和于錄在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,活動(dòng)搞的非常順利,客戶也非常滿意,對(duì)廣播電臺(tái)給予了高度評(píng)價(jià)。通過這次活動(dòng)自己才深深的認(rèn)識(shí)到活動(dòng)的成功舉辦真的離不開前期的大量準(zhǔn)備,再次之前自己根本沒有負(fù)責(zé)過大型活動(dòng),這次幸虧有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,在活動(dòng)現(xiàn)場很多不可控的因素,自己也是焦頭爛額,整體還是順利完成。通過這次活動(dòng)自己成長了很多,雖然還沒有站在臺(tái)上主持,但是在幕后做的這些,對(duì)自己已經(jīng)有了一個(gè)很大的進(jìn)步。以后的每次活動(dòng)都要用心去做,只有自己用心了,活動(dòng)才可能成功,并且自己會(huì)在活動(dòng)中學(xué)到很多。而且要抓住機(jī)會(huì)鍛煉自己,來到電臺(tái)4年多了,還不能在臺(tái)上主持活動(dòng),說出去讓人笑話。

二、xx年工作計(jì)劃

創(chuàng)收方面

xx年全年創(chuàng)收任務(wù)為30萬。分擔(dān)到每個(gè)月創(chuàng)收任務(wù)2.5萬。

拜年宣傳,任務(wù)數(shù)2個(gè)。抓緊聯(lián)系老客戶,聯(lián)系親戚家人跑拜年客戶,努力完成2個(gè)拜年創(chuàng)收任務(wù)。

每天做好日計(jì)劃,嚴(yán)格按照自己的計(jì)劃跑客戶,堅(jiān)持定期拜訪老客戶。每周寫出周計(jì)劃,整理上周跑客戶的情況,對(duì)有意向客戶進(jìn)行梳理,跟進(jìn)意向客戶,把意向客戶發(fā)展為老客戶。每月做好月計(jì)劃,把每月的創(chuàng)收任務(wù)和完成數(shù)寫出來,看看是否完成或與任務(wù)數(shù)差多少,這些從哪些方面或客戶補(bǔ)上來。

策劃活動(dòng),依托活動(dòng)跑創(chuàng)收,多像領(lǐng)導(dǎo)和跑得好的同事學(xué)習(xí),借鑒他們好的想法和思路,結(jié)合時(shí)令時(shí)節(jié)策劃活動(dòng),寫出能夠?qū)嵭械牧说姆桨浮?/p>

合理規(guī)劃好自己的時(shí)間,抓住一切可以創(chuàng)收的時(shí)間與機(jī)會(huì),把有機(jī)會(huì)落單的客戶都拿下來。

節(jié)目方面

做好《快樂購購購》外景連線,提前一周把下周外景聯(lián)系好,并做好節(jié)目準(zhǔn)備。通過節(jié)目拉近與客戶距離,找到客戶與電臺(tái)合作點(diǎn),完成創(chuàng)收任務(wù)。

抓住每次上節(jié)目的機(jī)會(huì),直播間也要去跟著做得好的同事們學(xué)習(xí),爭取早日能夠獨(dú)當(dāng)一面,堅(jiān)持學(xué)習(xí),努力提高自身的語言表達(dá)能力。

嚴(yán)格按照規(guī)定,每月兩場團(tuán)購活動(dòng)一場都不能少,團(tuán)購活動(dòng)對(duì)客戶而言本身就是一種非常超值的合作方式,需求也非常大,抓住客戶的需求多跑,完成一月兩場的活動(dòng)。

每天堅(jiān)持學(xué)習(xí),堅(jiān)持一天一小時(shí)普通話練習(xí),學(xué)習(xí)微信文章和廣播網(wǎng)文章,在提高節(jié)目能力的同時(shí)抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多寫活動(dòng)策劃,廣告策劃。

嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度,反復(fù)檢查103.3上單情況,把自己負(fù)責(zé)的段都剪輯好,反復(fù)聽無誤后及時(shí)上單,上完單后與其余上單人員輪流查單,保證上單無誤。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向欄目組長以及主任匯報(bào)。

值班期間保證網(wǎng)上直播順暢,播出無誤,新聞轉(zhuǎn)播正常。切實(shí)緊張起來。

xx是單位改革的第一年,創(chuàng)收形式依然非常嚴(yán)峻,以前自己工作方法和態(tài)度都做的不好,導(dǎo)致工作成績一直非常差勁。今年不可能再給你混日子的機(jī)會(huì),干得好就留下,干不好就只能被淘汰,無論如何今年一定要在電臺(tái)干出一個(gè)成績,徹底改變自己懶惰的壞習(xí)慣,把工作擺在第一位,努力完成單位的任務(wù),做一名合格的電臺(tái)人。

工作匯報(bào)及工作計(jì)劃模板篇3

眼下酒店正在實(shí)施計(jì)劃管理,要求各部門每個(gè)月末上交一份下個(gè)月部門工作計(jì)劃,下個(gè)月頭上交一份計(jì)劃實(shí)施情況匯報(bào),此措施實(shí)施以來,取得了良好的效果,各部門管理工作的態(tài)度和積極性都調(diào)動(dòng)起來了。但仍存在上交計(jì)劃不規(guī)范、不按時(shí)的現(xiàn)象。究其原因主要是沒有弄清楚計(jì)劃的概念?計(jì)劃制定的特點(diǎn)?計(jì)劃制定的要求?計(jì)劃種類有哪些以及計(jì)劃的寫作要求。作為酒店任何一級(jí)管理者,會(huì)寫工作計(jì)劃是基本要求。

一、計(jì)劃的概念

計(jì)劃是酒店工作過程的第一步驟。計(jì)劃是指對(duì)一個(gè)特定的時(shí)期內(nèi)將要進(jìn)行的工作進(jìn)行預(yù)先的安排和布置的過程。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。不論事大事小,都應(yīng)當(dāng)有一個(gè)事先安排,假如估計(jì)到某事將可能發(fā)生突變,也要有一個(gè)預(yù)先的分析判斷和應(yīng)急準(zhǔn)備。當(dāng)然,大的事情有大的計(jì)劃,這種計(jì)劃往往還要形成文字;一些細(xì)小的事情未必以文字形式體現(xiàn),也許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了。但無論如何,計(jì)劃是酒店工作過程中必不可少的一個(gè)步驟。

酒店計(jì)劃就是指酒店管理者事先規(guī)劃做什么,如何做和誰去做。具體而言,酒店計(jì)劃應(yīng)考慮3個(gè)重要問題。一是我們要做什么,為誰而做?二是我們要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)?三是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),我們對(duì)組織的活動(dòng)是如何進(jìn)行管理?對(duì)這些問題的回答將確定酒店未來所有活動(dòng)的方針。因此,制定好酒店的各種計(jì)劃,是酒店管理者首先和最重要的工作。計(jì)劃可以全面合理地安排好其他一切工作,應(yīng)該說,沒有計(jì)劃就不存在管理。

酒店計(jì)劃有下列好處:

計(jì)劃將迫使管理者作全面的思考,幫助管理者選擇更加有效的經(jīng)營管理方案,計(jì)劃也提供了指導(dǎo)與評(píng)價(jià)下屬工作狀況和酒店經(jīng)營實(shí)績的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)。

事實(shí)上,不做計(jì)劃就是選擇混亂,不實(shí)行計(jì)劃管理就是實(shí)行危機(jī)管理。

二、計(jì)劃制定的特點(diǎn)

酒店計(jì)劃是由酒店各層管理人員負(fù)責(zé)制定和實(shí)施的。因此,我們可以從酒店不同管理層的角度,來分析與把握酒店不同計(jì)劃的類型及特點(diǎn)。

1、上層管理者

即酒店集團(tuán)總裁和酒店總經(jīng)理制定酒店發(fā)展的全面和長期的計(jì)劃。由于所涉及到的外部環(huán)境包括法律變動(dòng)、社會(huì)潮流、政府政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國際關(guān)系和客源需求數(shù)量與特點(diǎn),是很難預(yù)測的,因此這類戰(zhàn)略性計(jì)劃具有不確定性,需要不斷調(diào)整。

2、中層管理者

即部門經(jīng)理要以上層管理者提供的酒店總目標(biāo)和政策為指導(dǎo),制定本部門的業(yè)務(wù)行動(dòng)計(jì)劃。中層的計(jì)劃主要與內(nèi)部事務(wù)相關(guān),因而計(jì)劃的不確定性就大大減少了。這類計(jì)劃在性質(zhì)上也是長期的和創(chuàng)造性的。中層管理者至少要制定為期一個(gè)月的本部門工作計(jì)劃。

3、低層管理者

即主管要做計(jì)劃。他們的計(jì)劃期更短、內(nèi)容更專門化和具體化。這一層的計(jì)劃往往是在客源或任務(wù)既定情況下的作業(yè)計(jì)劃,這包括員工工作時(shí)間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的計(jì)劃。

三、計(jì)劃制定的要求

一項(xiàng)好的酒店計(jì)劃應(yīng)該包括六方面的內(nèi)容:目標(biāo)、措施、實(shí)施時(shí)間、負(fù)責(zé)人、預(yù)算、評(píng)估控制。

要制定好一項(xiàng)酒店計(jì)劃,還需要注意下列幾個(gè)方面的問題:

第一,計(jì)劃必須寫下來。這會(huì)使人在制定計(jì)劃時(shí)考慮更周全,也可時(shí)刻提醒管理人員去努力實(shí)現(xiàn)它,容易在全體人員中溝通,并可作為工作檢查的標(biāo)準(zhǔn)。

第二,計(jì)劃要被理解和接受。要讓大家知道,因?yàn)橛?jì)劃是大家的行動(dòng)目標(biāo)與方案。

第三,計(jì)劃目標(biāo)要具有可行性,這樣才會(huì)有激勵(lì)作用; 又要具有挑戰(zhàn)性,只有通過不斷努力才能實(shí)現(xiàn)。這樣才會(huì)有指導(dǎo)意義。

第四,要規(guī)定實(shí)施的時(shí)期,否則,不會(huì)產(chǎn)生緊迫責(zé)任感。另外,目標(biāo)規(guī)定的實(shí)現(xiàn)時(shí)間必須與員工的工作時(shí)間與對(duì)目標(biāo)感興趣的時(shí)間相一致。

四、酒店工作的計(jì)劃種類

酒店工作的計(jì)劃是以上級(jí)布置的`任務(wù)、目標(biāo)為依據(jù)而制定的,是對(duì)上級(jí)的各種決策作出具體的安排。

從計(jì)劃的時(shí)間性講,有長遠(yuǎn)規(guī)劃和近期計(jì)劃。而就管理人員的工作計(jì)劃而言,一般是近期計(jì)劃。

從計(jì)劃內(nèi)容說,有完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃、開展?fàn)I銷活動(dòng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)工作計(jì)劃和管理工作計(jì)劃。作為管理人員經(jīng)常制定的計(jì)劃,一般為業(yè)務(wù)工作和管理工作的計(jì)劃。從計(jì)劃表現(xiàn)特點(diǎn)分,或?yàn)槿婀ぷ饔?jì)劃往往體現(xiàn)為完成目標(biāo)計(jì)劃,或?yàn)閷m?xiàng)工作計(jì)劃。

(一)完成目標(biāo)計(jì)劃

又分為完成任務(wù)指標(biāo)計(jì)劃和某一階段應(yīng)達(dá)到的工作水平目標(biāo)計(jì)劃。完成目標(biāo)的計(jì)劃一般可看作是全面工作計(jì)劃。

例如,上級(jí)要求中餐廳某月營業(yè)額應(yīng)達(dá)到80萬元。作為中餐廳主管就應(yīng)為完成月營業(yè)額的任務(wù)指標(biāo)作出計(jì)劃。這里既可能涉及到對(duì)各

種資源的安排,也可能涉及到如何開展?fàn)I銷活動(dòng),還可能涉及到如何提高工作質(zhì)量以利促銷,如何調(diào)動(dòng)員工積極性等措施安排,甚至還可能提出需要上級(jí)解決的事項(xiàng)及其它部門配合的工作內(nèi)容等。

再如,某客房部門經(jīng)理為了使屬下每位員工在半年內(nèi)都能達(dá)到高一級(jí)技能水準(zhǔn),制定了技術(shù)等級(jí)達(dá)標(biāo)計(jì)劃,其中針對(duì)每位員工現(xiàn)有實(shí)際情況作出具體的有關(guān)項(xiàng)目培訓(xùn)練習(xí)安排、結(jié)對(duì)子互幫互學(xué)安排和分段考核及總評(píng)的時(shí)間安排等。

(二)專項(xiàng)工作計(jì)劃

如某部門制定在某月中旬接待某大型團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃,營銷部制定接待某v。i。p客人的工作計(jì)劃,某餐廳制定為某會(huì)議舉辦大型的歌舞晚宴的計(jì)劃等。這些計(jì)劃一般都會(huì)體現(xiàn)人力安排、物力配備、財(cái)務(wù)預(yù)算、時(shí)間確定、信息流動(dòng)等等,還有可能體現(xiàn)工作程序、協(xié)作要求等項(xiàng)目,也會(huì)對(duì)達(dá)到的工作效果等作出具體要求。

再如,前廳部為了使屬下員工英語水平有進(jìn)一步提高,制定了某一時(shí)期員工英語專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃,工程部制定了空調(diào)制冷系統(tǒng)的全面檢修計(jì)劃,營銷部制定了開辟新的銷售網(wǎng)絡(luò)和拜訪新、老客戶計(jì)劃等,也都屬于專項(xiàng)工作計(jì)劃。

五、計(jì)劃的寫作要求

前面說過,管理人員要解決某一個(gè)問題,完成某一項(xiàng)上級(jí)交給的

任務(wù)都要有“計(jì)劃”這個(gè)步驟。對(duì)于比較重要、比較復(fù)雜的工作就應(yīng)當(dāng)要有一個(gè)文字形式的計(jì)劃,以便執(zhí)行者有章可循,也便于有關(guān)人員檢查落實(shí)。形成文字的計(jì)劃結(jié)構(gòu)一般是:

(一)標(biāo)題,即計(jì)劃名稱。要求標(biāo)題準(zhǔn)確、主題明確。

(二)前言,即制定此計(jì)劃的緣由和指導(dǎo)思想,要求開門見山,語言簡潔。

(三)正文,這是計(jì)劃的主體部分。包括:

計(jì)劃達(dá)到的目標(biāo),工作要求,工作重點(diǎn),措施,方法,步驟,時(shí)間安排,人力安排等。這一部分集中說明:

做什么(what);

何處做(where);

何時(shí)做以及何時(shí)完成(when);

誰去做(who);

怎么做以及做得結(jié)果應(yīng)達(dá)到什么的標(biāo)準(zhǔn)(how)。

這一部分要求寫得明確具體,能量化的指標(biāo)盡可能量化;線條清晰、表述清楚;對(duì)于時(shí)間安排、人力安排、信息傳遞工作、方法、行動(dòng)步驟、工作進(jìn)度、結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)等,盡可能寫得詳盡,不可含糊其辭;可以使用表格的應(yīng)盡可能使用。

總之,要求主體內(nèi)容寫得細(xì)致、周到、明確、具體,這樣方能有助于計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

作為酒店的廚師長,在這新年的工作之中,我也是要把自己的一個(gè)工作做好,管理好后廚隊(duì)伍,并且也是要對(duì)這一年的工作來做好計(jì)劃。

在管理方面,我要對(duì)我后廚的一個(gè)員工做好管理,酒店的工作量是有些大的,我們酒店比較大,而且用餐客人也是很多,而且我們的菜品也是受到很多客人的歡迎,新的一年,不但是要確保菜品繼續(xù)維持出品的高水平,同時(shí)也是要對(duì)一些菜品嘗試改良優(yōu)化,并且推出一些新的菜品,來吸引一些新的客戶,或者給老客戶嘗鮮,如果一成不變,其實(shí)很容易被人家超越的,畢竟廚師的水平也是會(huì)隨著做菜的多而提高,而菜品只要有創(chuàng)新,那么也是可以讓客人嘗鮮的,對(duì)于后廚的人員,要確保沒有太多的流動(dòng),即使是有離職的情況發(fā)生,也是要確保招募進(jìn)來的員工能盡快的上手,確保工作的正常進(jìn)行,對(duì)于員工們的一個(gè)情況,我也是要多去了解,除了工作上的要求,我平時(shí)也是需要在休息的時(shí)候多關(guān)照他們,了解他們的工作狀態(tài),情緒變化,以及是否有需要幫助的地方。

在日常的工作方面,我要做好每一次客人點(diǎn)菜,對(duì)于宴會(huì),更是要重點(diǎn)的重視,確保是不會(huì)出錯(cuò)的,每一次菜品的出來,都要確保質(zhì)量,只有把這些小的細(xì)節(jié),每一次的工作給做好了,那么才能確保我們酒店餐廳的品質(zhì)是高的,是能得到客戶認(rèn)可的。對(duì)于后廚的衛(wèi)生安全方面也是要在平時(shí)抓牢,確保采購進(jìn)來的食材是新鮮的,衛(wèi)生環(huán)境是可以接受檢驗(yàn)的,每一天工作的結(jié)束,要把衛(wèi)生工作做好,確保后廚沒有臟東西。廚房的干凈其實(shí)也是可以讓在廚房工作的人有更多的一個(gè)環(huán)境,讓大家工作的更加的愉快,到了餐點(diǎn)忙碌的時(shí)候,也是要有條不紊的去把工作給做好,出了什么狀況也是要及時(shí)的處理,一些食材的短缺,或者炊具的損壞,也是要及時(shí)的想辦法去解決。

一年的工作時(shí)間很長,作為廚師長,我要每一天都把工作做細(xì),做好,只有一天天的工作累計(jì),都做好了,那么酒店餐廳也是可以得到更多人的認(rèn)可,讓我的工作更加的有價(jià)值,有意義,同時(shí)我也是要根據(jù)餐廳的一個(gè)實(shí)際情況去調(diào)整計(jì)劃,去把工作給做好,確保出品的菜品都是值得推薦,受到客人認(rèn)可的。

工作匯報(bào)及工作計(jì)劃模板篇4

(一)協(xié)助社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)中心和婦幼保健機(jī)構(gòu)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的婦幼保健工作進(jìn)行行業(yè)管理,加強(qiáng)對(duì)婦幼保健工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

(二)掌握本地區(qū)婦女、兒童健康情況,開展孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、兒童系統(tǒng)管理、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)等婦幼保健工作。

(三)認(rèn)真做好孕產(chǎn)婦死亡、圍產(chǎn)兒死亡、5歲以下兒童死亡、出生缺陷監(jiān)測報(bào)告工作,將孕產(chǎn)婦死亡、圍產(chǎn)兒死亡、5歲以下兒童死亡和出生缺陷的補(bǔ)漏調(diào)查工作貫穿在日常工作中,開展相關(guān)調(diào)查,定期進(jìn)行質(zhì)量控制。

(四)采取多種形式開展婦幼衛(wèi)生科普宣傳、教育和咨詢工作,普及婦幼保健、計(jì)劃生育、科學(xué)育兒等衛(wèi)生保健知識(shí)。

(五)定期召開基層?jì)D幼保健人員例會(huì),開展婦幼衛(wèi)生業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高基層醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平;深入基層,進(jìn)行婦幼保健的業(yè)務(wù)指導(dǎo),檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況,幫助解決工作中的問題。

(六)按照洋山鎮(zhèn)婦幼保健工作要求,使用全縣統(tǒng)一的報(bào)表、臺(tái)帳及管理卡冊(cè),全面掌握轄區(qū)內(nèi)婦幼保健基礎(chǔ)資料,做好資料的收集、整理和上報(bào)工作。

(七)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理要求

1、進(jìn)行屬地化管理,掌握轄區(qū)內(nèi)已婚育齡婦女?dāng)?shù)和孕產(chǎn)婦數(shù)等基礎(chǔ)情況。

2、做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作,動(dòng)員孕產(chǎn)婦建立孕產(chǎn)婦保健手冊(cè),進(jìn)行產(chǎn)前檢查,實(shí)行住院分娩。

3、按照高危妊娠分級(jí)管理要求,負(fù)責(zé)高危妊娠篩查管理工作,對(duì)高危妊娠的孕產(chǎn)婦進(jìn)行專案管理,做好立案、結(jié)案和轉(zhuǎn)診工作。

4、配合做好新生兒疾病篩查血片采集、新生兒聽力篩查以及數(shù)據(jù)匯總、上報(bào)、陽性患兒召回等工作。

5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)婦產(chǎn)后訪視任務(wù),配合做好產(chǎn)婦產(chǎn)后42天健康檢查工作。

6、開展健康教育工作,普及孕產(chǎn)期保健、母乳喂養(yǎng)、避孕節(jié)育等衛(wèi)生保健知識(shí)。

7、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)《浙江省孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)》統(tǒng)計(jì)分析和總結(jié)工作;開展孕產(chǎn)婦死亡、出生缺陷監(jiān)測工作,認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)、分析和上報(bào)工作。

(八)7歲以下兒童系統(tǒng)管理要求

1、開展屬地化管理,掌握轄區(qū)內(nèi)出生人口數(shù)及0~6歲兒童人數(shù)。

2、認(rèn)真做好新生兒訪視工作,訪視記錄完整,數(shù)據(jù)真實(shí)可信。

3、開展兒童生命監(jiān)測工作,認(rèn)真做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。

4、兒童系統(tǒng)管理卡書寫規(guī)范,診斷、處理正確。

5、開展體弱兒管理工作,準(zhǔn)確掌握體弱兒收案標(biāo)準(zhǔn)和治療原則,實(shí)行逐級(jí)轉(zhuǎn)診制度。連續(xù)管理兩次未見明顯好轉(zhuǎn)、診斷不明及無治療用藥,及時(shí)轉(zhuǎn)上級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)就診。

6、開展健康教育工作,普及母乳喂養(yǎng)、科學(xué)。

工作匯報(bào)及工作計(jì)劃模板篇5

一、工作概要

本學(xué)期新聞部的工作重點(diǎn)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)制度建設(shè),建立考核制度,讓工作安排,績效測評(píng)有章可循,同時(shí)提高新聞和文章采稿量,積極協(xié)助學(xué)生會(huì)其他部門,鑒于新聞部自身的特點(diǎn),本學(xué)期進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)內(nèi)部活的建設(shè),以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交流,同時(shí)新聞部計(jì)劃舉辦一次面向全院學(xué)生的活動(dòng)。

二、制度建設(shè)

新聞部近期將制定一系列關(guān)于考核成員工作績效的制度,大體計(jì)劃如下:

1、新聞部部長負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整個(gè)部門的工作安排,及時(shí)和學(xué)生會(huì)其他各部門溝通協(xié)作。

2、每個(gè)成員的基礎(chǔ)分是60分,按照平時(shí)工作量和工作積極性予以評(píng)判

獎(jiǎng)勵(lì)制度:1)每發(fā)布一篇新聞通訊加5分,同一篇新聞在多個(gè)校園媒體上發(fā)表可累積加分;2)大型活動(dòng)報(bào)道一篇加10分,同一篇新聞在多個(gè)校園媒體上發(fā)表可累積加分;3)每做一張海報(bào),海報(bào)制作成員加5分;4)每發(fā)表一篇文章加5分,同一篇文章在多個(gè)校園媒體上發(fā)表可累積加分;5)每跟隨學(xué)生會(huì)其他部門執(zhí)行拍攝任務(wù)一次加5分;6)以小組或個(gè)人名義策劃新聞部內(nèi)部活動(dòng)的主要負(fù)責(zé)人加15分,其余個(gè)小組成員加10分。

懲罰制度:1)在每兩周的例會(huì)上,一篇稿件沒發(fā)表的成員,按照兩周內(nèi)最低發(fā)稿量減去相應(yīng)的分?jǐn)?shù);2)安排任務(wù)無故推諉的成員基礎(chǔ)一次減10分;3)無故推遲安排任務(wù)的上交或是稿件上交的成員一次減5分;4)例會(huì)遲到5分鐘以上10分鐘一下的減5分,遲到10分鐘以上的減10分,例會(huì)無故缺席者一次減15分;5)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)無故缺席者一次減15分

注:連續(xù)三次例會(huì)評(píng)估低于60分基礎(chǔ)分的將考慮是否將其退出新聞部,每學(xué)期綜合評(píng)估考核前三名將獲得“工商管理學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)優(yōu)秀新聞部成員”證書

3、新聞部副部長做好每兩周的例會(huì)開展工作,注意督導(dǎo)成員的工作進(jìn)程,公平對(duì)待新聞部成員的績效考核,進(jìn)行定期新聞部成員的工作匯總,期末負(fù)責(zé)綜合考核新聞部成員工作,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

三、工作安排

1、提高新聞采稿量,提高新聞質(zhì)量,除了激勵(lì)懲罰制度建設(shè)外,積極和其他新聞組織聯(lián)系,可舉行一些學(xué)習(xí)交流會(huì)。

2、積極配合各部門的工作安排,對(duì)學(xué)院相關(guān)活動(dòng)等進(jìn)行及時(shí)的報(bào)道

3、完善團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高成員工作積極性和工作效率

4、舉辦新聞部內(nèi)部的成員活動(dòng),加強(qiáng)內(nèi)部交流,提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)

5、舉辦院內(nèi)的一次活動(dòng)(正在設(shè)想籌劃中),充分鍛煉新聞部成員的活動(dòng)策劃實(shí)踐能力,活動(dòng)的指導(dǎo)監(jiān)督有部長和副部長全程負(fù)責(zé)。

這個(gè)年底,媒體的行業(yè)人寫年終總結(jié)時(shí)大部分會(huì)很沮喪,20xx年基本上被定為媒體大傾頹的一年。前一年還風(fēng)生水起的媒體新秀,轉(zhuǎn)眼就開始裁員或者被新媒體侵吞。而拿著計(jì)劃書出去找錢的人,已經(jīng)心知肚明地將“讀者”改為“用戶”,一切“媒體”全都自動(dòng)改換為“社區(qū)”或者“平臺(tái)”。

但在生物鏈的另一端,所謂的新媒體也未見多樂觀,他們同樣面臨著一份難以下筆的年終總結(jié)。在拿到投資后,除了花錢的速度不同外,少有做出令人信服的新媒體產(chǎn)品;新的盈利模式?jīng)]有一點(diǎn)出來的跡象;沒有完整的閉環(huán);一句話,除了燒錢,別無他法。顯然,這不是一個(gè)投資人樂見的局面,更不是一個(gè)健康的模式。

同時(shí)無數(shù)的流言、悼詞和懷疑也隨之而起。傳統(tǒng)媒體一定該死嗎?手機(jī)閱讀時(shí)代,媒體的功能是什么?媒體的本質(zhì)又是什么?

前些時(shí)候,從自媒體的微信公號(hào)開始,因?yàn)榘鏅?quán)問題,道歉幾乎成為一種時(shí)髦。道歉成為一種推廣,成為一種姿態(tài),成為一種向別人問責(zé)的手段,成為表明道德優(yōu)越性的方式?但自媒體的公號(hào),絕大部分內(nèi)容都是“法外容情”,所以在某種畸形的時(shí)刻,道歉也可以成為一種生產(chǎn)力。

版權(quán)問題把這個(gè)事說小了。從表面來看,無論是新舊媒體,大家其實(shí)還是在乎生產(chǎn)內(nèi)容。區(qū)別是,有些內(nèi)容拿去印成了鉛字,有些內(nèi)容發(fā)送到了手機(jī)或者pad上,然后這兩邊再抄來抄去,再扯皮。所以有媒體人開始自我安慰:沒事,無論新媒體舊媒體,只要是媒體,就還需要內(nèi)容,我們的價(jià)值就還在。

首先,媒體所代表的資訊傳遞和觀點(diǎn)表達(dá)的一統(tǒng)天下,早已不再是稀缺資源。編輯主導(dǎo),在某種程度上也走下了神壇,“新聞專業(yè)主義”的威權(quán)已經(jīng)因資訊的傳播方式而被動(dòng)搖。另外,ugc(用戶產(chǎn)生內(nèi)容)、微信“朋友圈廣告位”的出現(xiàn)……這都是過去從未有過的內(nèi)容生產(chǎn)方式。在某種程度上,這也是一沾上新媒體能賣出大價(jià)錢的原因所在。

不過,如果只是這樣,很難想象這是一次技術(shù)引發(fā)的媒體行業(yè)革命,或者是一次革媒體命的技術(shù)變化。而整個(gè)媒體行業(yè),也不至于震動(dòng)和幻滅。竹簡、紙、印刷機(jī)、手機(jī)閱讀端?這些對(duì)閱讀的改變程度是不一樣的。時(shí)至今日,之前可能是對(duì)閱讀方式的改變,而現(xiàn)在,更多的是閱讀本身(甚至不只是閱讀內(nèi)容)的改變。

傳統(tǒng)意義的閱讀,現(xiàn)在漸漸演變成新的含義:打發(fā)時(shí)間。地鐵里的白領(lǐng)們拿著手機(jī)“閱讀”,和他們切換界面玩一個(gè)手機(jī)游戲,之間他的狀態(tài)是不需要任何過渡的。對(duì)這樣的事情,你無法視而不見并自圓其說地認(rèn)為:只要閱讀還在,我們的價(jià)值就在。

互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來了什么?直到現(xiàn)在還無法說清,驚喜和幻滅一直在交替出現(xiàn),甚至是同一個(gè)硬幣的兩面。但至少在寫這一年的年終總結(jié)時(shí),我們可以略微思考一下,什么是新/舊媒體,互聯(lián)網(wǎng)到來后的媒體又變成了什么?

一個(gè)喜歡e·b·懷特的作家說:媒體以前是資訊和觀點(diǎn)的提供者,而現(xiàn)在它的角色則更像文學(xué),是需要你一個(gè)人耐心讀進(jìn)去。而之前我們?cè)诘罔F上、咖啡館里讀報(bào)的時(shí)間和心情,現(xiàn)在則被手機(jī)占據(jù)和替代,用手機(jī)刷朋友圈,上facebook和微博客戶端,在那里你不是一個(gè)人,你置身于一個(gè)熱鬧的、喧囂的、虛擬的社區(qū)內(nèi)——而這些,之前是當(dāng)大家一起聊新聞、交換觀點(diǎn)和想法時(shí)才有的體驗(yàn)。但現(xiàn)在,你再拾起一本雜志、翻開一疊報(bào)紙這樣所謂的傳統(tǒng)媒體時(shí),更多的潛臺(tái)詞則是:我要暫時(shí)放下手機(jī),讓我一個(gè)人清靜會(huì)兒!

過去,這樣的功能則是由書本化的閱讀所帶給我們的。至于在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,書籍的命運(yùn)如何,出版業(yè)又將去向何方?那則是另外一則悲傷的故事。

悲傷是無法控制的。但這一年過去,我聽過的比較豁達(dá)的一句話卻是:就算傳統(tǒng)媒體全部死掉,也應(yīng)該有人留至最后,無論是作為陪葬人或守墓人。這和新聞一樣,有點(diǎn)悲壯,但我們應(yīng)該有勇氣這么想,否則,又何來勇氣面對(duì)正在發(fā)生的變化?更何況,事情可能并不會(huì)那么糟糕。

工作匯報(bào)及工作計(jì)劃模板篇6

時(shí)光飛逝,斗轉(zhuǎn)星移,xx年書寫著我人生的際遇和工作的挑戰(zhàn)已接近尾聲。在這即將過去的一年里,我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長避短,努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,做到關(guān)心、幫扶同事,并榮獲20xx年優(yōu)秀一線員工。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

20xx年工作回顧第一部分:本職工作xx年社會(huì)渠道的主旋律是渠道求變、強(qiáng)渠道發(fā)展。作為一名渠道經(jīng)理,我深感自己肩上的壓力和重任。要想從容地應(yīng)對(duì)繁瑣的工作,我明白只有不斷地學(xué)習(xí)、不斷地進(jìn)取,才能在代理商面前彰顯更好的職業(yè)化形象,才能與他們進(jìn)行更為有效地溝通。于是我積極參加省公司、市公司組織的能力提升培訓(xùn),并學(xué)以致用。

工作中,我每周日制定走訪、巡查計(jì)劃,以專業(yè)、敏銳的眼光及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正代理商存在的問題,指導(dǎo)他們順利地開展各項(xiàng)營工作;及時(shí)發(fā)放新的宣傳單頁,進(jìn)店培訓(xùn)各類方案、政策;并積極搜集區(qū)域內(nèi)其他運(yùn)營商的促銷優(yōu)惠,進(jìn)行比對(duì)分析,制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案,第一時(shí)間內(nèi)反饋至部門領(lǐng)導(dǎo)。今年10月份,有幸參加省公司組織的社會(huì)渠道培訓(xùn)體系教研會(huì),并參與渠道銷售話術(shù)的編寫,自身能力得到了進(jìn)一步的提高。

第二部分:賣場幫扶、助銷xx年以來,隨著強(qiáng)渠道計(jì)劃的不斷深入,路橋分局的天翼賣場也如雨后春筍般地拔地而起。作為一名渠道經(jīng)理,在日常的渠道走訪中,不僅要緊盯賣場日營銷舉措和銷量,還要不斷地幫扶、支撐賣場開展產(chǎn)品銷售,但是又應(yīng)該如何提升賣場的銷售能力和銷售業(yè)績,渠道經(jīng)理的幫扶、助銷就顯得尤為重要。

一、新開賣場幫扶自5月份,隨著銘恒、鴻昌、偉文、迪信通等一批新賣場的相繼開業(yè),路橋分局的核心商圈拓建邁了一個(gè)全新的臺(tái)階。但賣場的開業(yè)也帶來縱多的問題,如:業(yè)務(wù)不懂、系統(tǒng)不會(huì)、人員不穩(wěn)定、生存壓力大等問題不斷出現(xiàn)。此時(shí),就非常需要渠道經(jīng)理全力的幫扶、支撐。于是,我在每家賣場開業(yè)前夕,從基本業(yè)務(wù)、prm查詢、串號(hào)調(diào)撥、購機(jī)券打印、工單規(guī)范等方面手把手進(jìn)行講解指導(dǎo),開業(yè)后合理安排時(shí)間進(jìn)店進(jìn)行幫扶,甚至于周末也不斷徘徊在各家賣場內(nèi)。

只要他們?cè)诂F(xiàn)場有什么不懂的問題,我總以首問責(zé)任制來嚴(yán)格要求自己,從不推脫責(zé)任,讓銷售人員放心地在現(xiàn)場談下一筆筆珍惜的客戶訂單。

二、賣場炒店助銷6月份市公司提出賣場炒店的概念,是指找準(zhǔn)一個(gè)營銷主題為切入點(diǎn),通過一次大型的促銷活動(dòng)來吸引客戶進(jìn)店,刺激消費(fèi),從而提升賣場的知名度、業(yè)績和銷售能力。于是,我不斷地向代理商灌輸炒店的概念,強(qiáng)化其門店銷售意識(shí),并根據(jù)實(shí)際情況為他們量身定做不同的炒店預(yù)案,努力做到有方案、有目的、有成效。在炒店現(xiàn)場,我總會(huì)以身作則地沖在營銷一線,以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)人員的銷售積極性,成為他們眼中的銷售專家。在炒店事后,我會(huì)及時(shí)總結(jié)活動(dòng)中存在的亮點(diǎn)和不足之處,不斷整理翻新整個(gè)操作流程和銷售話術(shù),為下次活動(dòng)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)保障。下半年以來,共組織參加過六場炒店活動(dòng),每場炒店的智能機(jī)銷量都在100戶以上,賣場的知名度、業(yè)績得到了進(jìn)一步的提升。

第三部分:top工作小結(jié)今年以來,市公司為了更好地規(guī)劃渠道規(guī)模和業(yè)務(wù)發(fā)展,出臺(tái)了社會(huì)渠道top工作體系,我先后負(fù)責(zé)賣場樂享套餐、e9滲透率以及二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)拓展的top責(zé)任人。

年初針對(duì)賣場樂享套餐、e9套餐的銷售瓶頸,我首先走訪了幾家標(biāo)桿賣場了解到目前代理商的銷售方式還停留傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)銷售模式,對(duì)于套餐的業(yè)務(wù)和賣點(diǎn)普遍不熟悉,人員的主動(dòng)銷售能力比較薄弱,日均發(fā)展量不到10戶/天。

于是,在每次賣場的走訪過程中,我始終積極聆聽存在的問題,重復(fù)講解套餐政策、銷售賣點(diǎn),并通過復(fù)制中寬賣場的銷售流程和銷售話術(shù),要求所有賣場統(tǒng)一銷售口徑,形成套餐的銷售規(guī)范:針對(duì)無寬帶客戶主推樂享套餐,針對(duì)有寬帶客戶主推e9套餐。在今年"5.1"黃金周期間,借助"天生翼對(duì)"政策,將智能機(jī)和平板電腦做成"990禮包",形成了套餐發(fā)展的高峰期。截止5月底,樂享套餐日均量達(dá)32戶/天,新裝寬帶e9滲透率達(dá)67%。

6月份,我開始負(fù)責(zé)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)top工作。二級(jí)渠道門店作為電信自營廳和核心門店的重要補(bǔ)充,起到宣傳陣地、服務(wù)陣地以及銷售陣地的作用。

首先,我確定以"一級(jí)代理商為網(wǎng)點(diǎn)拓展主體"的發(fā)展思路,立各代理商二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展責(zé)任人,將指標(biāo)分解落實(shí)到人。并結(jié)合1+n網(wǎng)格化要求,對(duì)照渠道分布圖,找出二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的布點(diǎn)區(qū)域,將拓展目標(biāo)鎖定在工業(yè)區(qū)的便利店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的電腦店、三無通信店以及無電信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的生活小區(qū)。產(chǎn)品銷售以易通卡、云卡搭配手機(jī)組成禮包為主,承接寬帶預(yù)受理和話費(fèi)充值等服務(wù);在服務(wù)管理方面,把二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)按照業(yè)務(wù)受理類型分為abc三類,要求渠道經(jīng)理按照不同等級(jí)進(jìn)行有效管控;同時(shí),協(xié)助打通門頭費(fèi)用補(bǔ)貼及銷量獎(jiǎng)勵(lì)流程,從而提高一級(jí)代理商和二級(jí)門店的營銷積極性,最終提升二級(jí)門店的活躍度。截至12月底,二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)達(dá)到170家,完成年度指標(biāo)的125%。

第四部分:團(tuán)隊(duì)合作,幫扶同事雖然我的崗位是渠道經(jīng)理,但實(shí)際工作中我在做好本職工作的同時(shí)也兼顧著社會(huì)渠道這個(gè)大家庭,比如通訊報(bào)道臺(tái)賬整理、pms系統(tǒng)維護(hù)等,并積極主動(dòng)的參加分局組織的各項(xiàng)營銷實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)。在工作中,如遇其他同事需要幫忙,我會(huì)主動(dòng)地幫扶他們順利地完成工作事宜,營造出"團(tuán)結(jié)、有愛"的工作氛圍。

20xx年工作計(jì)劃當(dāng)然,在即將過去的一年里,我在工作中也存在著很多不足之處,比如與代理商的溝通技巧、系統(tǒng)操作不夠熟練、區(qū)域內(nèi)門店發(fā)展量偏低等,這都是我在xx年工作中需要重點(diǎn)突破的事情。

總之,一年的工作千頭萬緒。全新的xx年即將開啟我完美的工作熱情和飽滿的人生態(tài)度。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的機(jī)遇面前,我要以提升渠道銷售能力為抓手,繼續(xù)做好渠道經(jīng)理的本職工作,同時(shí)緊抓xx年一季度"天翼爭先"項(xiàng)目中--他網(wǎng)策反的營銷工作,積極幫扶賣場開展"炒店、路演、行銷"等銷售舉措,并將此項(xiàng)工作以常態(tài)化方式開展起來。

我相信20xx年在局領(lǐng)導(dǎo)和銷售部的正確指引下,在同事的關(guān)心和幫助下,我會(huì)更加堅(jiān)持不懈地開展各項(xiàng)工作,為分局渠道的發(fā)展注入自己的一份力量。

工作匯報(bào)及工作計(jì)劃模板篇7

根據(jù)x城市物業(yè)管理現(xiàn)狀,xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立xx物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強(qiáng)與業(yè)主溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主需求,不斷提高管理處業(yè)主滿意度,引進(jìn)競爭上崗機(jī)制,以最小成本為公司獲取最大社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定管理處工作計(jì)劃。

一、充分發(fā)揮xx物業(yè)公司團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。

1、每半月召開一次工作例會(huì),在總結(jié)工作同時(shí),積極充分聽取基層員工呼聲、意見或合理化建議或批評(píng)。

2、不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生、愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境宣傳等活動(dòng),增強(qiáng)員工凝聚力和向心力。

二、轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識(shí)。

轉(zhuǎn)變守舊走老路,凡事“等、要、靠”思想,樹立以業(yè)主為中心全新服務(wù)理念。

三、激活管理機(jī)制

1、管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向主任負(fù)責(zé),必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

2、管理處實(shí)行定時(shí)值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,全方位聆聽業(yè)主聲音。

3、制定切實(shí)可行管理措施,推行“首問責(zé)任制”。

4、健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。

5、月績效考核工作盡量量化,建立激勵(lì)機(jī)制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾員工提供發(fā)展空間與機(jī)會(huì)。

7、加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)管理處員工凝集力。

四、嚴(yán)格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。

2、小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作滿意率達(dá)90%以上。

3、急修及時(shí),返工、返修率不高于2%。

4、治安、車輛、消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,無管理責(zé)任事故發(fā)生。

6、管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,負(fù)責(zé)開展豐富多彩社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容板報(bào)。

7、本年度記錄、資料保存完整,及時(shí)歸檔。

8、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。

五、加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。

管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以主任為主培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn):

1、新入職培訓(xùn)

為新招員工提供基本知識(shí)和基本操作技能培訓(xùn)。培訓(xùn)目是使新員工了解公司基本情況。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司發(fā)展史、公司規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。

2、在職培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

1、xx物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、xx公司《員工手冊(cè)》。

3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。

4、各部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)。

通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

六、提升xx物業(yè)服務(wù)品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗復(fù)合型人才管理機(jī)制。

2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行和維修分工原則,對(duì)小區(qū)所有機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,有落實(shí),杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,落實(shí)主管追究主問制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大改觀。

5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料保密制度、借查等規(guī)章制度。

6、車輛管理:對(duì)進(jìn)入小區(qū)車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對(duì)需要保管車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費(fèi)。

7、安全、消防管理:加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件處理等培訓(xùn),完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng),對(duì)外來人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作,要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。

七、開展多種經(jīng)營與措施

管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主催交力度,有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì),落實(shí)到人。另外,管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì),努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”,力爭實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。

1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn),制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。

2、利用廣場地面資源,對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場地,適當(dāng)收取一定費(fèi)用。

3、節(jié)約管理成本,減少不必要開支。嚴(yán)格控制辦公用品采購與支出。

4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加有償服務(wù)項(xiàng)目。

八、其它工作。

1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題解決。

2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。