認(rèn)真將工作計劃制定完善可以幫助我們提升工作效率,在職場中,工作計劃是職場人做某項工作的事前準(zhǔn)備,以下是范文社小編精心為您推薦的雙組長工作計劃7篇,供大家參考。
雙組長工作計劃篇1
一、因您而變,讓服務(wù)細(xì)分深化。
走進(jìn)xx分行,非常感嘆他們的服務(wù)三句話:客戶是上帝,上帝錯了也是對的,客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞,在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新,競爭愈演愈烈的形勢下,要想贏得市場,就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時,重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上,而是更加重視客戶個性化需求,通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息,從更深層面上了解和滿足客戶,維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長期合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心,以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務(wù)為手段,滿足不同顧客多層次的需要,這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。
二、感恩上帝,是服務(wù)理念升華。
每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會,感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會;同時,也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺。
只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài),才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,才能真正做到用心為客戶服務(wù),才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。
文化建設(shè)不是一蹴而就的事情,要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。
招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動,促使員工通過參加這些活動建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式。
活動的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等。這些活動既建樹了服務(wù)理念,又使員工身體力行其中,培養(yǎng)了服務(wù)意識,養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺,把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度,把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣,把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格,讓服務(wù)核心價值深入人心,同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法,經(jīng)過長時間的錘煉,使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動。
三、客戶滿意,成服務(wù)價值取向。
xxx分行營業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范,使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念,更重要的是他們把讓客戶滿意做為服 務(wù)的價值取向。
在日常工作中真正做到了“因您而變”因客戶需求而變,“把方便留給客戶”。
真正實(shí)現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話:客戶是上帝,上帝錯了也是對的,客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作:
無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評價都無不考慮方便客戶,都凝聚著他們對客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼,無不享受尊重和高貴,無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心,以贏取客戶滿意為服務(wù)價值取向,才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報——使他們的業(yè)務(wù)增增日上,利潤節(jié)節(jié)上升。
四、長效培訓(xùn),為服務(wù)衍生增值。
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機(jī)、熟悉自己的客戶,這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓(xùn)班,讓員工有隨時接受再教育的機(jī)會,真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。
重視員工崗前培訓(xùn)。
招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓(xùn),并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學(xué),即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。
培訓(xùn)部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng),編制員工崗前培訓(xùn)教程,使崗前培訓(xùn)工作更加完善,避免員工到網(wǎng)點(diǎn)后在崗培訓(xùn),影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練。同時加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核,以提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵,定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽,要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”,達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn),使員工學(xué)會業(yè)務(wù)操作的技能,熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。
招商銀行已經(jīng)建立起長期有效的服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制,注重提高員工的綜合素質(zhì),柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中,根據(jù)客戶經(jīng)濟(jì)情況,導(dǎo)向客戶的金融產(chǎn)品需求,使原來辦理儲蓄業(yè)務(wù)的客戶,又在柜員的引導(dǎo)下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù),使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程,讓服務(wù)常抓不懈。
加大監(jiān)督的力度和廣度,形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈,才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡,不動搖。除了制訂和落實(shí)各項制度外,還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。
招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外,還聘請了第三方服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查,并對檢查結(jié)果進(jìn)行通報,各網(wǎng)點(diǎn)對通報的問題及時整改。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境,重在堅持,貴在落實(shí)。營業(yè)場所是銀行的窗口,小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù),客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù),只有通過明查暗訪才能知道真相,因此,明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場,不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份,通過看、聽、查、問等方式,經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪,并廣泛征求客戶意見和建議,解決服務(wù)工作中存在的問題,確保規(guī)范化服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個工作環(huán)節(jié),樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
六、美化環(huán)境,使服務(wù)尊貴高雅。
積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布,方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn),在銀行同質(zhì)化競爭的今天,人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。
銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時讓客戶覺得出銀行的實(shí)力。因此,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化,在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格,以起到無聲的宣傳作用。
招商銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好,服務(wù)理念滲透到每一個部門和每一位員工心中,感恩上帝成為全員共同的價值認(rèn)知。通過這次學(xué)習(xí)活動,我明白了xx分行成為xx地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因。同時也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中,我將把在沈陽學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗,結(jié)合我行實(shí)際,很好的運(yùn)用到實(shí)際工作中去,使我行的服務(wù)工作再上一個新的臺階。
雙組長工作計劃篇2
一、做好保安人員穩(wěn)定工作,控制人員流失
1、加強(qiáng)隊員思想政治教育,教育隊員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機(jī)會,報著對單位、對自己,對家人負(fù)責(zé)的態(tài)度,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作。
2、加強(qiáng)與隊員的溝通交流,指明工作發(fā)展方向,指出機(jī)會是靠自己爭取的,公司發(fā)展較快,機(jī)會很多,提高隊員工作積極性與工作責(zé)任心;關(guān)心隊員日常生活,幫助隊員解決一些實(shí)際問題,提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。
3、關(guān)心隊員業(yè)余生活,引導(dǎo)隊員參與健康有益的業(yè)余活動,如讀書、體育運(yùn)動等;部門在人力、財力能安排的前提下,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動,豐富隊員文化生活,活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競賽等,凝聚人心,提高隊員團(tuán)隊意思。
二、加強(qiáng)隊員日常管理與培訓(xùn),努力提高保安隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度,對于新入職隊員,加強(qiáng)二級培訓(xùn),使保安隊員盡快適應(yīng)國際大廈管理;注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過保安班長來嚴(yán)格落實(shí)平常工作,提高管理的有效性。
2、加強(qiáng)隊員業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓(xùn)形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,使保安隊員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)國際大廈安全工作需要。
3、注重隊員思想政治教育,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),積極培訓(xùn)隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊員提高思想認(rèn)識,強(qiáng)化政治覺悟。預(yù)防隊員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。
4、鼓勵員工積極學(xué)習(xí),追求進(jìn)步,對于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質(zhì)的隊員,加強(qiáng)關(guān)注,引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等)進(jìn)行檢查與測試,存在問題及時維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報告,交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題及時修復(fù)。
3、在消防、安保設(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下,加強(qiáng)人防管理,盡可能的保障大廈各方面安全。
雙組長工作計劃篇3
__年,注定是不平凡的一年。原材料成本增加,稅率大調(diào)整,人民幣不斷升值……在這樣的大背景下,外貿(mào)在__年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了,又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的時候了。
一、回憶過去
1.對新銷售區(qū)域的拓展。
以__市場為重點(diǎn)開拓市場,培養(yǎng)了3個新客戶,到__年底止,總計銷售金額為28萬美金。從__年1月起,一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注重品牌意識。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大,品牌力量起著非常大的推動作用。__年成功把__品牌產(chǎn)品銷售到__,就目前來說,銷售情況良好。
3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為__客戶__和__客戶的跟蹤和服務(wù)。__在__年銷售金額總計為32萬美金,面對__年__對eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,歷時6個月,25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
二、總結(jié)現(xiàn)在
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者,新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長,就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期,一般為30-35天。以__年來衡量,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個周期。我們的推遲交貨,直接影響到客戶的銷售計劃,這對公司的信譽(yù)也會造成一定的影響。尤其是,每每到發(fā)貨時,不是這種機(jī)器少一臺就是那種機(jī)器少兩臺,不僅對工作帶來了非常大的麻煩,客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來
海外市場的開拓沒有終點(diǎn),__年對于__年來說只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長,而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的,__年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患,死于安樂,如果__年注定是狂風(fēng)驟雨,那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信,在拓展海外市場上,我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
雙組長工作計劃篇4
一:基層到管理的工作交接
在本項目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的.機(jī)會及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。
二:金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)
對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會,我好觀察出最具價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持。
新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個階段,每階段7天,其中休息一天,時間為晚上2個小時,并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓(xùn)時做好總結(jié),通過對于新員工的高要求使其快速提高,以達(dá)到公司的目的。
三:高效團(tuán)隊的建設(shè)
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績,而涉及到方方面面,包括團(tuán)隊心態(tài)管理,制度管理,目標(biāo)管理,現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊管理工作:
1、營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦,所有的累,我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型,主管越輕松,說明管理得越到位;獎罰分明公正,對每個人要民主要平等,充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中,項目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團(tuán)隊的溫暖。
2、制定良好的規(guī)章制度項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守,如何要求團(tuán)隊成員做到?
3、建立明確共同的目標(biāo)項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個人的發(fā)展計劃,并使之與項目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
四:落實(shí)自身崗位職責(zé)
1、應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司最大效益為目標(biāo),對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。
2、協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項目的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。
3、主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會,溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。
4、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動每一位員工的積極性,并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5、及時傳達(dá)公司下達(dá)的政策,并不斷的考核。
6、負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
7、做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對,統(tǒng)計每日定房量,填報各項統(tǒng)計表格,以保證銷售的準(zhǔn)確性。
8、負(fù)責(zé)組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗,加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。
在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗,快速進(jìn)步,望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認(rèn)可的項目銷售主管。最后對于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝,祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心,身體健康!
即將過去的20__年,我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程,作為__的一名員工,我深深感到__之蓬勃發(fā)展的熱氣和__人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。在此我感謝上級領(lǐng)導(dǎo)們的支持與各部門的大力配合!
工作計劃:
從20__年開始,我主要負(fù)責(zé)__北環(huán)路和__新區(qū)這兩個項目,雖然我之前是在業(yè)務(wù)四部碎石場工作,對業(yè)務(wù)還不是很熟悉,但是我相信在我的領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下,我會完成的很好。為了我以后的發(fā)展和提高,我一定會努力認(rèn)真的完成每一件工作。認(rèn)真做好對北環(huán)路和新區(qū)兩個項目的跟蹤服務(wù)工作,詳細(xì)記錄每天的供貨及到貨情況,堅持做好對本周的工作總結(jié)和下周的工作計劃。隨時做好與項目上的溝通,定期保持聯(lián)系,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成績。在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,對自己的銷售客戶做一個信息庫,進(jìn)行人員分析。(注:我一個同學(xué)是搞工程預(yù)算的,過完年他們單位要在新區(qū)辦一個水泥拌合站,現(xiàn)在在招聘水泥檢驗員。)
隨時了解工程進(jìn)度,及時做好對項目的供貨。每月底,要做好與項目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和對賬,然后上報公司財務(wù),要做到“三確“即“明確、正確、準(zhǔn)確”。在工作的同時,還要加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí),熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹。開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與交流技能結(jié)合。
個人要求:
1、 我認(rèn)為自己缺乏自信心,并試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
2、 抓住有利的時間和情報,搶占先機(jī)。在相同條件下,誰能搶占先機(jī),誰就能穩(wěn)操勝券。而搶占先機(jī)的最有效的途徑,就是抓住有利的信息和情報。
3、 我們只有為產(chǎn)品服務(wù),產(chǎn)品才能為我們服務(wù)。我們得到的回報,總是和我們的服務(wù)價值成正比的,服務(wù)得越多,我們得到的回報也越多;相反,服務(wù)的少,回報也就越少。如果我們沒有對自己的產(chǎn)品進(jìn)行周到的服務(wù),那么我們的產(chǎn)品也就不會為我們服務(wù)。
4、無微不至的服務(wù),是連結(jié)顧客的紐帶,會拉近與顧客只之間的距離,同時會贏得顧客的心。
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我清楚的認(rèn)識到作為一名團(tuán)支書在團(tuán)支部的建設(shè)中的重要性,也明白自己將要承擔(dān)的責(zé)任。在過去的一年里,我清楚的看到上一屆團(tuán)支部成員所作的努力,也感謝了她們帶領(lǐng)我們班逐漸由分散走向集中,已致于我能夠更好的接手本班團(tuán)支部的工作。同時,我也很感謝同學(xué)們對團(tuán)支部工作的理解和支持,讓我們能夠更好的開展工作,服務(wù)同學(xué)。
50顆心凝聚在一起,組成一個團(tuán)結(jié)、和諧的班級體,我相信我們都是優(yōu)秀的,我也努力把我們班打造成一個優(yōu)秀的團(tuán)體!
本學(xué)期我對自己、對大家的承諾就是:盡我所能改變我能改變的,影響我能影響的人。我將對以下工作做一些規(guī)劃:
一、抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)
對于我們來說學(xué)習(xí)是我們最重要的任務(wù),考證的日子在一天天靠近,團(tuán)支部將組織關(guān)于專業(yè)動向、英語三四級考試范圍及對策等一系列班會,讓同學(xué)們能看清目標(biāo),向自己的目標(biāo)前進(jìn)。
二、加強(qiáng)團(tuán)員的理論知識學(xué)習(xí)
加強(qiáng)支部內(nèi)團(tuán)員思想教育工作和組織工作,引導(dǎo)團(tuán)員做德智體全面發(fā)展的有理想,有道德,有文化,有紀(jì)律的一代新人;會經(jīng)常了解和分析團(tuán)員的思想狀況,及時向黨,團(tuán)組織反映團(tuán)員的思想意見,要求和匯報工作;會教育團(tuán)員熱愛集體,刻苦學(xué)習(xí),尊師守紀(jì),關(guān)心同志,講究衛(wèi)生,文明禮貌,養(yǎng)成良好的道德素質(zhì)。
三、黨員發(fā)展建設(shè)
目前為止,我們班已有27名同學(xué)參加了黨校學(xué)習(xí),18名同學(xué)已經(jīng)順利結(jié)業(yè)。本學(xué)期將繼續(xù)在班級中積極宣傳黨的思想和精神,鼓勵的同學(xué)遞交入黨申請書向黨組織靠攏。爭取在畢業(yè)之前全班50名同學(xué)都能成為入黨積極分子。
另外,在院黨組織有發(fā)展意向的條件下,本學(xué)期推選出2名已經(jīng)參加黨校學(xué)習(xí)的同學(xué)成為發(fā)展對象。我們也會更加注重培養(yǎng)同學(xué)們的思想認(rèn)識,提高個人素質(zhì),爭取有的同學(xué)能夠向黨組織靠攏。
四、活動組織
每個月的團(tuán)組織生活是必須開展的,我也會在策劃上做一些改善,征求大多同學(xué)的意見和建議,盡量把每次的活動做得有新意,能夠讓大家在玩的同時感受到團(tuán)隊的精神。
另外,我也會盡量配合其他團(tuán)支部骨干成員和班委的工作,一起把活動組織好、開展好。
新的學(xué)期,希望我們都有一定的收獲,大家一起加油!
雙組長工作計劃篇5
科技創(chuàng)新教育活動實(shí)施計劃科學(xué)學(xué)習(xí)、科技創(chuàng)新教育對于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、拓展學(xué)生的知識面,發(fā)展學(xué)生的智力、能力及個性特長,全面提高學(xué)生的素質(zhì)具有十分重要的意義。為培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)素養(yǎng),達(dá)到科技興校,提升我??萍紕?chuàng)新整體水平,特制定開展小學(xué)生科技創(chuàng)新教育活動實(shí)施計劃。
一、指導(dǎo)思想科學(xué)技術(shù)是人類文明進(jìn)步的階梯,“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會的進(jìn)步,教育與科技之間的關(guān)系更加密切,高科技的發(fā)展推動著教育現(xiàn)代化,現(xiàn)代化教育的發(fā)展又為科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。為關(guān)注學(xué)生發(fā)展中的需要、重視個體的參與,激發(fā)他們的內(nèi)在發(fā)展?jié)摿Α?/p>
二、研究目的 小學(xué)生的年齡小,喜歡得到老師的表揚(yáng)。有時老師的一句話,可能影響學(xué)生一輩子。根據(jù)學(xué)生的個性特征,鼓勵他們對科學(xué)學(xué)習(xí)產(chǎn)生極大的興趣,積極開展科學(xué)探究活動,為關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)、發(fā)展的過程,重視采用靈活多樣、具有開放性的評價方法、為學(xué)生的成長、發(fā)展建立清晰的、全面的、客觀的資料檔案,滿足學(xué)生發(fā)展中的需要。特對學(xué)生的科學(xué)學(xué)習(xí)科技創(chuàng)新實(shí)行積分獎勵。
三、實(shí)施辦法 為了調(diào)動學(xué)生對科學(xué)知識的學(xué)習(xí)積極性,掌握科學(xué)技能,對科學(xué)產(chǎn)生極大的興趣,擬采取“科學(xué)學(xué)習(xí)、科技創(chuàng)新”積分獎勵的方法:
1、課外科技活動積分獎勵。對閱讀科普書籍后,能寫出讀后感的、模仿其中進(jìn)行小制作的、寫出科技小論文的進(jìn)行加分。
2、課堂科學(xué)學(xué)習(xí)技能訓(xùn)練積分獎勵。在自然、科學(xué)、勞動、科技課堂中,分組實(shí)驗、小組合作、自主探究和手工制作完成得較好的,由本組成員評價,進(jìn)行加分。
3 、家庭科技創(chuàng)新活動積分獎勵。在家庭實(shí)施中長期種植、飼養(yǎng)跟蹤觀察活動,探究動植物的生活習(xí)性、生命周期,進(jìn)行科學(xué)研究、科學(xué)小實(shí)驗寫出觀察日記的進(jìn)行加分。
4、積極參與社區(qū)科技活動積分獎勵。參與社會調(diào)查,進(jìn)行環(huán)保宣傳,收集科技信息,關(guān)愛地球家園、能源資源的進(jìn)行加分。
5、重大科技成果積分獎勵??萍紕?chuàng)新小制作、小發(fā)明、小論文在省、地、市級獲獎或發(fā)表的進(jìn)行加分。
6、建立學(xué)生成長記錄袋。每個學(xué)齡段對學(xué)生的積分進(jìn)行統(tǒng)計,根據(jù)積分的多少,折合成五個星級。最高的為五星級,最少的為一星級,并授予“星級小科學(xué)家”稱號。每個學(xué)期作為一個研究階段,并進(jìn)行階段性成果的總結(jié),整理有關(guān)資料,建立“學(xué)生成長記錄袋”檔案,將學(xué)生的成長經(jīng)歷用不同的方式記錄下來,促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展。四、活動安排及人員分工開學(xué)的頭一個月為宣傳動員階段,以班(少先隊中隊)為單位,各中隊輔導(dǎo)員對小學(xué)生進(jìn)行科技教育活動宣傳。分別在第二周和第四周利用兩個晚自習(xí)時間放映科技教育片和科技小制作錄相資料,四~六年級全體學(xué)生、有關(guān)管理人員和中隊輔導(dǎo)員參加(科技輔導(dǎo)員曹曉春老師主持,各中隊輔導(dǎo)員配合參與)。第二個月,開展“科學(xué)家的故事知多少”科普書刊讀書活動。開放學(xué)校圖書館,先在中隊(班級)掀起讀一本科普書籍的熱
雙組長工作計劃篇6
(一)情況分析:
我鎮(zhèn)共有12名教師,有3位大專畢業(yè)的年輕教師,其余9位學(xué)歷均達(dá)中師以上。在教研室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我鎮(zhèn)幼教事業(yè)蓬勃發(fā)展,中心幼兒園各項工作穩(wěn)步向前,年青教師虛心好學(xué),拼搏向上,教科研成績比較顯著,使幼兒園教研工作穩(wěn)步發(fā)展,充滿生機(jī)。本學(xué)期在鎮(zhèn)政府的關(guān)心和支持下,幼教事業(yè)管理體制有所改革,中心幼兒園生源明顯增加,下設(shè)兩個附屬教學(xué)點(diǎn),合理調(diào)動部分教師,管理規(guī)范,以達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)活動的實(shí)效性。
(一) 目前存在的主要因素:
1、 幼兒園體制的改革,對教學(xué)管理帶來了差異上的難度,師資隊伍的調(diào)動,工作環(huán)境的陌生,教師工作顯得比較生疏。
2、 幼兒生源的增加,幼兒間知識能力差距大,行為習(xí)慣方面的不均,特別是大班、中班幼兒來自各個私人幼兒園,小學(xué)化傾向比較嚴(yán)重,導(dǎo)致部分家長的偏見。
3、 隨著新課程的改革,教材教法的更新、完善,有部分教師觀念陳舊,影響改革步伐。
4、 光靠教材的改革,沒有教學(xué)設(shè)施的更新,會影響教學(xué)質(zhì)量。
5、 面對上述困難,我們抱著實(shí)事求是的態(tài)度,從實(shí)際出發(fā)量力而行。
(二) 教研目標(biāo):
根據(jù)上述種種原因,教研組從實(shí)際出發(fā),以省示范性幼兒園為榜樣,對照《新綱要》的教學(xué)規(guī)律和新課程改革的教學(xué)方法,組織教師參加各種活動,有組織,有目的的制定符合本園特色及條件的計劃。
雙組長工作計劃篇7
告別炎炎夏日,迎來颯爽秋風(fēng)。帶著新的心情、新的希望、新的目標(biāo)我們六年級組攜手站在了一個新的起點(diǎn)。六年級是小學(xué)階段的最后一學(xué)年,也是小學(xué)生學(xué)習(xí)道路上一個重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。為了使本屆學(xué)生能順利完成小學(xué)階段學(xué)習(xí)任務(wù),確保各項工作圓滿完成,我們六年級組的全體教師決心團(tuán)結(jié)一致,以學(xué)??傮w工作計劃為導(dǎo)向,努力把新學(xué)期的每項工作抓緊、抓嚴(yán)、抓實(shí),為此,特制定本計劃。
一、指導(dǎo)思想:
以《20__-20__學(xué)年上期學(xué)校工作思路》為航標(biāo),以《德育工作計劃》為標(biāo)尺,以常規(guī)教育和習(xí)慣養(yǎng)成教育為主線,充分調(diào)動全組教師的積極性,使組內(nèi)教師團(tuán)結(jié)協(xié)作,互幫互愛,務(wù)實(shí)創(chuàng)新;通過以“安全教育”、“文明禮儀教育”、“誠信教育”、“生命教育”、“感恩教育”為主題的系列教育活動,培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品德和創(chuàng)新進(jìn)取的精神。認(rèn)真落實(shí)教學(xué)常規(guī),積極開展教研活動,深化教學(xué)改革,提高教育教學(xué)質(zhì)量。培養(yǎng)學(xué)生成為體魄強(qiáng)健、人格完善、素質(zhì)全面并積極追求學(xué)業(yè)進(jìn)步、健康向上的嘉祥成華學(xué)子。
1.以余校長提出的“理想不滅,精神永存”為指導(dǎo)思想,關(guān)心、愛護(hù)每一個孩子,讓他們健康快樂成長;以“忠于教育,享受教育”講話精神為指引,享受工作,收獲快樂。
2.團(tuán)結(jié)進(jìn)取,追求卓越。打造“務(wù)實(shí)”“高效”“團(tuán)結(jié)”“陽光”的班主任團(tuán)隊,為每一個孩子健康成長服務(wù)。
二、現(xiàn)狀分析:
(一)教師現(xiàn)狀分析
六年級現(xiàn)有10個班,班主任隊伍呈現(xiàn)中青結(jié)合,以青年教師為主的特點(diǎn);中年教師年富力強(qiáng),經(jīng)驗豐富;青年教師激情四射、敢想敢做。同時,還有兩位新任我校六年級的班主任老師,他們對學(xué)校的制度、我校六年級的特點(diǎn)有一個熟悉的過程。
(二)學(xué)生現(xiàn)狀分析
小學(xué)六年級共10個班,共有學(xué)生476人,其中2個老班,3個已來一年的老班,5個新班。老班和已來一年的班級學(xué)生已經(jīng)熟悉了老師和環(huán)境,已經(jīng)適應(yīng)了嘉祥的教育;新進(jìn)的5個班級由于進(jìn)入一個全新的環(huán)境,各方面還有一個適應(yīng)的過程。小六本學(xué)期即將面臨兩次月考,壓力重重,任重道遠(yuǎn)。同時,六年級學(xué)生正值青春期,心理狀態(tài)波動很大,教師應(yīng)多加關(guān)注和適時引導(dǎo)教育。
三、工作重點(diǎn),
1.高度重視學(xué)生的安全教育。做到防患于未然,堅決杜絕一切安全事故的產(chǎn)生,爭取班班零事故。
2.抓好學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成。以狠抓衛(wèi)生、集隊、儀容儀表為契機(jī)培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣,以創(chuàng)建文明班級為平臺促進(jìn)各班學(xué)生的紀(jì)律性和集體榮譽(yù)感。
3.做好“小初銜接”,幫助孩子健康、快樂成長。
(1)培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
(2)養(yǎng)成預(yù)習(xí)的習(xí)慣。
(3)要養(yǎng)成學(xué)前制訂計劃,學(xué)后總結(jié)反思的習(xí)慣。要求孩子安排好各科的寫作業(yè)時間,要填寫時間表,嚴(yán)格按照計劃來寫作業(yè),改變學(xué)習(xí)的無序狀態(tài),減少學(xué)習(xí)的隨意性,使孩子的學(xué)習(xí)逐漸由自發(fā)轉(zhuǎn)為自覺。
(4)養(yǎng)成聽課做好筆記的習(xí)慣。
(5)養(yǎng)成經(jīng)常閱讀、開口朗讀的習(xí)慣。
4.樹立教師對孩子心理疏導(dǎo)的責(zé)任意識,人人做好學(xué)生的心理健康教育。
四、工作目標(biāo)
1.打造一支務(wù)實(shí)、高效、團(tuán)結(jié)的班主任隊伍。特別是六年級學(xué)生獨(dú)特的年齡特征和心理特點(diǎn),更需要班主任老師有足夠的愛心和責(zé)任心,讓學(xué)生健康、安全、快樂的度過小學(xué)階段最后一個學(xué)年。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育,增強(qiáng)學(xué)生的安全意識與自我防范能力,完善年級安全管理措施,確保組內(nèi)無重大責(zé)任事故發(fā)生。
3、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、行為習(xí)慣,重點(diǎn)抓好六年級學(xué)生的養(yǎng)成教育。
4、把培養(yǎng)良好的考試習(xí)慣作為本學(xué)期學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的重點(diǎn)。積極做好第七屆閱讀節(jié)的各項工作,貫穿學(xué)期,面向全體,重點(diǎn)突出年級主題活動。
5、語、數(shù)、英備課組開展好以課例研究為核心的常規(guī)教研活動。從而提高課堂教學(xué)的質(zhì)量和效率。
6、全力以赴召開好六年級家長會,促進(jìn)家校有效溝通,共促孩子健康成長。五、工作措施
1.分工合作,年級組設(shè)立安全、衛(wèi)生、活動委員,管理好常規(guī)工作。加強(qiáng)紀(jì)律衛(wèi)生的指導(dǎo)與監(jiān)督,確保正常教學(xué)秩序。
2.認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校各部門工作,按照德育處安排,統(tǒng)一本年級午會活動。定期召開年級工作會議,及時傳達(dá)學(xué)校指令,落實(shí)措施,布置年級組工作,使教學(xué)和管理走良性發(fā)展軌道。
3.開展組內(nèi)同行間的工作交流,溝通情況、探討問題、聽取意見、協(xié)同工作等,充分發(fā)揮老教師的導(dǎo)、幫、帶作用,開展老新結(jié)對活動,努力培養(yǎng)新教師迅速成長。
4.各班主任要與班級其他科任老師團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互交流存在的問題,商討解決的方式方法,共同開展好班級管理工作。
5.創(chuàng)造性地開展學(xué)科活動,努力形成學(xué)科特色,最終促使學(xué)生在學(xué)科活動中受益。組織各學(xué)科組開發(fā)體現(xiàn)本學(xué)科教學(xué)理念、價值和自身需求的學(xué)科校本課程資源,形成主題形式的教學(xué)活動系列。
6.加強(qiáng)學(xué)習(xí),引導(dǎo)老師們看書,學(xué)習(xí),進(jìn)步,不斷提升業(yè)務(wù)水平;加強(qiáng)家校之間、學(xué)科之間、教學(xué)區(qū)生活區(qū)之間等的溝通合作,樹立服務(wù)意識。切實(shí)做好家校聯(lián)系工作。做好畢業(yè)生家長的思想工作,努力爭取家長共同教育學(xué)生,以取得更好的教育教學(xué)效果。