有了工作計(jì)劃，我們更好地安排工作的先后順序，提高工作的連貫性和流暢性，在制定工作計(jì)劃中可以讓我們更加專(zhuān)注于每個(gè)任務(wù)，不被瑣碎事務(wù)干擾，以下是范文社小編精心為您推薦的支援工作計(jì)劃5篇，供大家參考。
支援工作計(jì)劃篇1
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)衛(wèi)生部分關(guān)于承當(dāng)與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)口支援、培訓(xùn)、協(xié)作等任務(wù),現(xiàn)結(jié)合我院及基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的實(shí)際情況,制定本工作計(jì)劃.
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持和貫徹以農(nóng)村為重點(diǎn)、預(yù)防為主的衛(wèi)生工作方針,積極推薦農(nóng)村醫(yī)療救助工作,實(shí)施農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃,加快農(nóng)村衛(wèi)生建設(shè)和應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力.
二、建立對(duì)口支援
建立對(duì)口支援李家町鎮(zhèn)衛(wèi)生院、北鄉(xiāng)義衛(wèi)生院、道東堡衛(wèi)生院、成安鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、柏寺?tīng)I(yíng)鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院的工作制度,逐漸提高衛(wèi)生院的醫(yī)療技術(shù)水平、管理水平、醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)和綜合服務(wù)能力,推動(dòng)農(nóng)村合作醫(yī)療建設(shè),滿(mǎn)足廣大農(nóng)民的基本醫(yī)療服務(wù)需求.
三、支援內(nèi)容
1、提供服務(wù):依照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排,派出醫(yī)務(wù)人員以對(duì)口支援形式在李家町鎮(zhèn)衛(wèi)生院、北鄉(xiāng)義衛(wèi)生院、道東堡衛(wèi)生院、成安鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、柏寺?tīng)I(yíng)鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院直接向當(dāng)?shù)剞r(nóng)民提供醫(yī)療服務(wù),也可根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的需求展開(kāi)專(zhuān)家門(mén)診、手術(shù)指導(dǎo)、專(zhuān)題講座、查房、會(huì)診等服務(wù).
2、衛(wèi)生管理:派出醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)幫助幫扶衛(wèi)生院完善各項(xiàng)工作制度和業(yè)務(wù)管理規(guī)范,業(yè)務(wù)院長(zhǎng)和醫(yī)務(wù)人員定期到衛(wèi)生院指導(dǎo)醫(yī)療質(zhì)量管理,逐漸提升衛(wèi)生院的管理水平.
3、培訓(xùn)職員:派出職員要加強(qiáng)對(duì)常見(jiàn)疾病、多病發(fā)和傳染病等重點(diǎn)疾病的防治工作指導(dǎo),幫助被幫扶衛(wèi)生院開(kāi)辟新業(yè)務(wù)、推廣新技術(shù),加強(qiáng)農(nóng)村診療能力.
4、在我院力所能及的范圍內(nèi),對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的建設(shè).
支援工作計(jì)劃篇2
我院與基層醫(yī)院對(duì)口支援工作已經(jīng)開(kāi)展三年了，三年來(lái)，雙方醫(yī)院都取得了一定成效，為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)衛(wèi)生部關(guān)于《城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援工作管理辦法（試行）》和衛(wèi)生部關(guān)于《深化城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援工作，進(jìn)一步提高縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力的通知》精神，公立醫(yī)院承擔(dān)與基層鄉(xiāng)城衛(wèi)生院的對(duì)口支援、培訓(xùn)、協(xié)作等任務(wù)，現(xiàn)結(jié)合我院及基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的實(shí)際情況，制定本工作計(jì)劃
一． 指導(dǎo)思想
堅(jiān)持和貫徹以農(nóng)村為重點(diǎn)，以預(yù)防為主的衛(wèi)生工作方針，積極推薦農(nóng)村醫(yī)療求助工作，實(shí)施與基層對(duì)口醫(yī)院的援助，對(duì)下級(jí)醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)、設(shè)施建設(shè)規(guī)則，加快基層醫(yī)院建設(shè)和應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。
二．成立與基層對(duì)口支援管理小組、責(zé)任、分工，設(shè)立與基層醫(yī)院對(duì)口支援聯(lián)系辦公室（科教科，專(zhuān)職人員（科教科欒穎）。
三．制定《與基層醫(yī)院對(duì)口支援管理制度》
四．修訂《與基層醫(yī)院對(duì)口支援管理實(shí)施方案》
五．建立對(duì)口支援單位：沈北新區(qū)財(cái)落醫(yī)院、清水醫(yī)院、中醫(yī)院、新城子街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
六 建立對(duì)口支援協(xié)助基層醫(yī)院建立健全各項(xiàng)工作制度、職責(zé)、流程，逐步提高對(duì)口醫(yī)院的基礎(chǔ)管理、醫(yī)療技術(shù)、管理水平、醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)及綜合服務(wù)能力，推進(jìn)基層醫(yī)院合作醫(yī)療建設(shè)，滿(mǎn)足廣大人民群眾的基本需求。
七 支援內(nèi)容
1、 提供服務(wù)：按照“保基本、強(qiáng)基層、建機(jī)制”的要求，統(tǒng)一安排醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)下基層服務(wù)支援，在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院為群眾提供醫(yī)療服務(wù)或在組織巡回醫(yī)療時(shí)，作為必到服務(wù)點(diǎn)，也可根據(jù)基層醫(yī)院需求開(kāi)展專(zhuān)家門(mén)診、手術(shù)指導(dǎo)、專(zhuān)題講座、查房、會(huì)診等服務(wù)。
2、 管理支援：我院設(shè)專(zhuān)門(mén)聯(lián)系辦公室設(shè)在科教科，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)（科教科欒穎負(fù)責(zé)），幫助基層醫(yī)院完善各項(xiàng)工作制度和業(yè)務(wù)管理規(guī)范，業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)部、科教科、護(hù)理部、人事部負(fù)責(zé)人定期到基層醫(yī)院進(jìn)行指導(dǎo)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，逐步提高基層醫(yī)院的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
3、 人員進(jìn)修：為基層醫(yī)院提供免費(fèi)進(jìn)修，安排副主職稱(chēng)人員帶教，確?；鶎俞t(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)質(zhì)量。
4、 培訓(xùn)人員：①支援基層醫(yī)院業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別要加強(qiáng)對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病、傳染病等重點(diǎn)疾病的防治工作指導(dǎo)，同時(shí)結(jié)合我院的臨床特色，協(xié)助基層醫(yī)院開(kāi)設(shè)專(zhuān)科診療服務(wù)，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，推廣新技術(shù)。②受援基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員免費(fèi)到我院進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
5、 經(jīng)費(fèi)和物資支援：鑒于我院今年將搬遷新的門(mén)診大樓，有很多簡(jiǎn)單醫(yī)療設(shè)備（心電監(jiān)護(hù)儀等）和桌椅、治療器械，經(jīng)雙方院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，用于支援基層醫(yī)院（財(cái)落醫(yī)院、清水醫(yī)院、新城子街衛(wèi)生服務(wù)中心），另外，我院在力所能及的范圍內(nèi)，在人力資源和物資上給予重點(diǎn)支持，幫助對(duì)口基層醫(yī)院建設(shè)。
支援工作計(jì)劃篇3
為貫徹落實(shí)“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”，進(jìn)一步提高基層醫(yī)院服務(wù)能力和水平，方便群眾看病就醫(yī)，根據(jù)有關(guān)文件精神，制定本工作計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)
提高結(jié)對(duì)幫扶醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力和水平，加強(qiáng)農(nóng)村常見(jiàn)并多發(fā)病和重大疾病醫(yī)療救治，使農(nóng)民就近得到較高水平的基本醫(yī)療服務(wù)，緩解看病難問(wèn)題;加強(qiáng)縣醫(yī)院人才培訓(xùn)，提高縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理水平。努力做到帶好一所醫(yī)院、培育一批學(xué)科、服務(wù)一方群眾、培訓(xùn)一批人才。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、組長(zhǎng)：xxx
副組長(zhǎng)：xxx
成員：xxxxxxxxxx。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)縣級(jí)醫(yī)院結(jié)對(duì)幫扶全面工作，制定對(duì)口支援工作計(jì)劃和年度工作總結(jié)，定期檢查計(jì)劃落實(shí)，定期向相關(guān)部門(mén)報(bào)告對(duì)口支援工作，負(fù)責(zé)組建專(zhuān)家醫(yī)療隊(duì)開(kāi)展相應(yīng)的工作，安排接收受援單位醫(yī)務(wù)人員來(lái)院進(jìn)修學(xué)習(xí)等工作。
三、工作任務(wù)和要求
1、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)口支援單位開(kāi)展調(diào)研工作，為簽訂對(duì)口支援協(xié)議書(shū)作相應(yīng)準(zhǔn)備。
2、根據(jù)受援醫(yī)院的實(shí)際和當(dāng)?shù)厝罕姷男枨?，幫助受援衛(wèi)生院開(kāi)展特色技術(shù)服務(wù)，培養(yǎng)一批骨干和科室?guī)ь^人，提高管理水平。指定高年資主治醫(yī)師和副主任醫(yī)師為主的經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)務(wù)人員與對(duì)口支援醫(yī)院的初中級(jí)醫(yī)務(wù)人員建立師帶徒指導(dǎo)關(guān)系;免費(fèi)接收受援衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員的進(jìn)修，每年至少安排5名進(jìn)修人員。建立醫(yī)療信息共建、共用、共享平臺(tái)，建立雙向轉(zhuǎn)診制度。
定期到受援醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)療組團(tuán)服務(wù)，開(kāi)展臨床教學(xué)和技術(shù)培訓(xùn)，通過(guò)組織查房、手術(shù)示教、新疑難病例和死亡病例討論等各種臨床帶教形式開(kāi)展培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì);對(duì)支援衛(wèi)生院的管理工作提出建議;促進(jìn)衛(wèi)生院的健康發(fā)展。
3、工作要求。我院醫(yī)務(wù)人員要服從安排，對(duì)口支援下鄉(xiāng)工作與醫(yī)務(wù)人員晉級(jí)、晉升和年度績(jī)效考核掛鉤，在受援單位工作期間享受原工資、獎(jiǎng)金待遇，要嚴(yán)格遵守受援醫(yī)院的規(guī)章制度并接受衛(wèi)生院的統(tǒng)一管理。
4、我院對(duì)口支援柏鶴鄉(xiāng)衛(wèi)生院、孫陶鎮(zhèn)衛(wèi)生院，每所醫(yī)院安排3名同志吃住在衛(wèi)生院，累計(jì)工作時(shí)間不少于6個(gè)月。
支援工作計(jì)劃篇4
一、加強(qiáng)了護(hù)理管理，努力提高護(hù)理管理水平
（一）強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)，20xx年共派出護(hù)理管理人員外出培訓(xùn)59人次，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)理質(zhì)量管理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、基層醫(yī)院營(yíng)養(yǎng)支持、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、基層醫(yī)院核心能力提升、護(hù)士長(zhǎng)管理、創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)、母乳喂養(yǎng)宣傳、危重新生兒的轉(zhuǎn)運(yùn)與護(hù)理管理、心血管護(hù)理培訓(xùn)、糖尿病人風(fēng)險(xiǎn)管理、《20xx年衛(wèi)計(jì)委優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)分細(xì)則》解讀、護(hù)理質(zhì)量管理、傷口處理新進(jìn)展及臨床病例討論會(huì)、急診護(hù)理技術(shù)進(jìn)展培訓(xùn)、血液透析護(hù)理新進(jìn)展、內(nèi)科疑難重癥護(hù)理培訓(xùn)等；同時(shí)，要求所學(xué)的知識(shí)結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際進(jìn)行全院培訓(xùn)。
（二）加大了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理的月考評(píng)，明確了護(hù)士長(zhǎng)工作流程及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，每日要求護(hù)士長(zhǎng)三查房，這樣密切了護(hù)患關(guān)系，減少了病人的投訴率,今年共接到護(hù)理投訴2起。
二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量
（一）建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度，護(hù)理部每月不定期深入科室督導(dǎo)、檢查、考評(píng)；每月組織全院護(hù)士長(zhǎng)交叉大檢查，促進(jìn)了護(hù)士長(zhǎng)及科室之間的學(xué)習(xí)與交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。組織護(hù)理查房12次，護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議12次，組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)士會(huì)議13次，組織護(hù)士長(zhǎng)夜查房72次，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查12次，并將檢查結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤。進(jìn)行患者滿(mǎn)意度調(diào)查36次，滿(mǎn)意率為97.3%；醫(yī)生對(duì)護(hù)士滿(mǎn)意度調(diào)查1次，滿(mǎn)意率為99.6%；護(hù)理人員對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)意度調(diào)查1次，滿(mǎn)意率為98.1%；護(hù)理人員薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查1次，滿(mǎn)意率為96.4%。
（二）加強(qiáng)了歸檔病歷質(zhì)控進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)了對(duì)每份病歷采取科室質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)質(zhì)控，全年共質(zhì)控歸檔病歷3786份,每月護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)控會(huì)議及護(hù)士會(huì)議時(shí)進(jìn)行護(hù)理記錄講評(píng)，確保不合格的病歷不歸檔。
（三）加強(qiáng)了護(hù)理安全管理，保證護(hù)理安全
1、加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理不良事件、護(hù)理投訴的歸因分析，建立如實(shí)登記報(bào)告制度，對(duì)故意隱瞞不報(bào)者追究當(dāng)事人及護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任。
護(hù)理部對(duì)每起護(hù)理不良事件及投訴,分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人責(zé)任其深刻認(rèn)識(shí)，限期整改。
2、增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，法律意識(shí)，證據(jù)意識(shí)，強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī)，組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，并及時(shí)向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例及警示；同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了患者身份識(shí)別制度、高危藥品管理制度等，有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循，確保了護(hù)理安全。護(hù)理部于6月、12月組織全院護(hù)理人員對(duì)護(hù)理法律法規(guī)及相關(guān)核心制度進(jìn)行了考核，參考率100%，合格率100%。
三、采取多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)
（一）加強(qiáng)了“三基”及專(zhuān)科技能的培訓(xùn)，采取了情景模擬培訓(xùn)法，情景模擬培訓(xùn)是一種仿真模擬演習(xí)教學(xué)法，具有仿真性、互動(dòng)性、創(chuàng)新性、針對(duì)性和趣味性等特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)了護(hù)士的參與意識(shí)，增強(qiáng)了護(hù)士的角色情感和責(zé)任感，對(duì)培養(yǎng)護(hù)士的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力有極大的促進(jìn)作用。護(hù)理部每月組織n0及部分n1級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行“三基”考核，范圍為《第五版基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》每月考核兩章。組織全院護(hù)理人員7月及12月分層次進(jìn)行了2次理論與護(hù)理技能操作的培訓(xùn)及考核，參考率100％，合格率100％。于10月醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了心肺復(fù)蘇的培訓(xùn)及考核，參考率100％，合格率100％。
（二）加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育，護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，主要內(nèi)容為“三基”知識(shí)、護(hù)理常規(guī)、觀看常見(jiàn)護(hù)理操作視頻、發(fā)生不良事件的原因分析等；同時(shí)學(xué)習(xí)一些國(guó)內(nèi)外新進(jìn)展、新技術(shù)，豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容，深受護(hù)理人員的歡迎。
（三）全年外出參加短訓(xùn)班共59人次，到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修專(zhuān)科護(hù)士3人；外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書(shū)面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)，并根據(jù)情況安排全院性學(xué)習(xí)。
四、教學(xué)工作今年接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修護(hù)士4人；接受省、市衛(wèi)生學(xué)校實(shí)習(xí)生共40人。
認(rèn)真做好崗前培訓(xùn)及安排好臨床帶教工作，要求各科對(duì)護(hù)生出科前進(jìn)行理論及操作考核；每名實(shí)習(xí)護(hù)生轉(zhuǎn)科前到護(hù)理部匯報(bào)學(xué)習(xí)情況，并對(duì)帶教老師進(jìn)行考評(píng)。
護(hù)理部制定了帶教老師每月小講課計(jì)劃，要求實(shí)習(xí)護(hù)生人人參加聽(tīng)課。
五、于7月17日、11月27日迎接了成都市衛(wèi)生局組織的“醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)”的檢查，專(zhuān)家組對(duì)我院護(hù)理工作取得的成績(jī)予以充分的肯定，也指出了很多不足之處，針對(duì)專(zhuān)家提出的的問(wèn)題，進(jìn)行了原因分析及有效整改。于10月20日迎接了成都市衛(wèi)生局對(duì)我院創(chuàng)建“愛(ài)嬰醫(yī)院”驗(yàn)收評(píng)審，并順利通過(guò)。
六、5月12日護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下舉行了慶“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)暨表彰大會(huì)，表彰了2013年度優(yōu)秀科室、優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)、優(yōu)秀護(hù)士、優(yōu)秀帶教老師、護(hù)齡滿(mǎn)三十年的護(hù)士及20xx年一季度優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)明星。
七、以“病人為中心”深入開(kāi)展人性化服務(wù)，取得了明顯的社會(huì)效益。
（一）護(hù)理部就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開(kāi)了深入的調(diào)查，每月護(hù)理部派專(zhuān)人參加臨床科室召開(kāi)的工休座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取病人的意見(jiàn)，尤其是注重傾聽(tīng)曾到外院就醫(yī)患者的意見(jiàn)，每月到病區(qū)發(fā)放住院病人征求意見(jiàn)調(diào)查表、對(duì)出院患者進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)等途徑獲取病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求信息，找出存在的差距季問(wèn)題，制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施，并在具體細(xì)節(jié)上進(jìn)行規(guī)范。
（二）其次開(kāi)展服務(wù)理念教育，強(qiáng)化一個(gè)轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)多主動(dòng)換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如婦產(chǎn)科開(kāi)展了新生兒游泳項(xiàng)目；各臨床科室責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療的時(shí)間、及治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識(shí)，送去親人般的安慰。護(hù)士又如晴雨表，晨間問(wèn)候時(shí)及時(shí)告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服；周到的服務(wù)使病人感到家的溫暖，不是親人勝似親人。許多病人在意見(jiàn)薄上留下了對(duì)護(hù)理人員發(fā)自肺腑的.贊譽(yù)；20xx年共收到錦旗4面，住院患者滿(mǎn)意率97.3%。
（三）開(kāi)展延伸報(bào)務(wù)，護(hù)理部對(duì)各科室的出院患者進(jìn)行了抽查式電話(huà)回訪(fǎng)。20xx年共電話(huà)回訪(fǎng)了325人，回訪(fǎng)中多數(shù)患者反應(yīng)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度及醫(yī)療技術(shù)較好；護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)病人關(guān)心，對(duì)工作負(fù)責(zé)；以10分計(jì)算，滿(mǎn)意率為9.2分。
八、其它
1、協(xié)助了醫(yī)務(wù)科下鄉(xiāng)義診1次，進(jìn)社區(qū)進(jìn)行健康宣傳10次。
2、5月9—11日參加成都市金堂縣鐵人三項(xiàng)醫(yī)療救護(hù)。
3、為滿(mǎn)足臨床工作需要，20xx年招聘護(hù)理人員16人，調(diào)入2人，目前病房護(hù)士床護(hù)比為：1：0.38。
支援工作計(jì)劃篇5
為了認(rèn)真貫徹黨的十八大及十八屆四中全會(huì)精神，踐行黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，確保人民群眾的身體健康和生命安全，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療條件，使其在業(yè)務(wù)、管理、行政職能上得到進(jìn)一步提高。根據(jù)縣衛(wèi)生局《城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生對(duì)口支援工作實(shí)施方案》文件精神和《中醫(yī)院對(duì)口支援工作實(shí)施方案》，結(jié)合實(shí)際，制定xxx年對(duì)口支援工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以改善基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)環(huán)境和提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本公共衛(wèi)生服務(wù)能力為目標(biāo)，將城鄉(xiāng)對(duì)口支援與黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)對(duì)口支援下夾河鄉(xiāng)衛(wèi)生院，開(kāi)展義診、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、捐贈(zèng)藥品、健康巡講等活動(dòng)，不斷提高衛(wèi)生院的醫(yī)療衛(wèi)生水平，發(fā)揮衛(wèi)生院作用，為人民群眾提供方便、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、安全的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，確保群眾“病有所醫(yī)、病有良醫(yī)”。
二、重點(diǎn)工作
(一)服務(wù)百姓義診健康快車(chē)行動(dòng)。
定期到下夾河鄉(xiāng)各村進(jìn)行義診活動(dòng)，基本解決基層群眾找專(zhuān)家難、找專(zhuān)家看病更難的問(wèn)題，尤其解決一些常見(jiàn)病、多發(fā)病和一些疑難雜癥及合理用藥、科學(xué)康復(fù)的問(wèn)題。通過(guò)組織專(zhuān)家到基層開(kāi)展義診服務(wù)，減少群眾診療費(fèi)用，確保實(shí)現(xiàn)“活動(dòng)機(jī)制健全、義診不走形式、百姓得到實(shí)惠”的目標(biāo)。
(二)城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生對(duì)口支援。
通過(guò)“城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生對(duì)口支援工程”的實(shí)施，突出下夾河鄉(xiāng)衛(wèi)生院中醫(yī)藥特色診療服務(wù)，支援下夾河鄉(xiāng)衛(wèi)生院中醫(yī)科建設(shè)。通過(guò)專(zhuān)科建設(shè)，引導(dǎo)我院中醫(yī)藥資源下沉基層，提升下夾河鄉(xiāng)衛(wèi)生院綜合服務(wù)能力。爭(zhēng)取用一年的時(shí)間完成中醫(yī)科建設(shè)，實(shí)現(xiàn)門(mén)診量同期相比提高5%的目標(biāo)。
（三）百名醫(yī)師對(duì)口支援基層醫(yī)療衛(wèi)生工程。
通過(guò)實(shí)施“百名醫(yī)師對(duì)口支援基層醫(yī)療衛(wèi)生工程”，以傳、幫、帶形式培養(yǎng)基層臨床實(shí)用性人才，加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)一批能為老百姓解決實(shí)際問(wèn)題的醫(yī)務(wù)人員。具體做法為：挑選15名有臨床經(jīng)驗(yàn)的執(zhí)業(yè)醫(yī)（護(hù)）師為指導(dǎo)老師，固定駐點(diǎn)一年進(jìn)行幫扶帶教，主要形式以帶教、講座等形式為主。
三、工作目標(biāo)
（一）主動(dòng)與受援單位聯(lián)系，了解人員需求情況，制定培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)強(qiáng)化衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全意識(shí)，規(guī)范診療行為。
（二）通過(guò)義診和業(yè)務(wù)指導(dǎo)提高受援單位對(duì)農(nóng)村常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療服務(wù)能力，提高管理水平，增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合服務(wù)能力，切實(shí)解決看病難、看病貴問(wèn)題，逐步實(shí)現(xiàn)“大病在醫(yī)院、康復(fù)在基層、小病不出村”的.目標(biāo)。
（三）繼續(xù)做好對(duì)口幫扶中醫(yī)科建設(shè)工作。
（四）xxx年在前兩年的基礎(chǔ)上，達(dá)到鄉(xiāng)衛(wèi)生院相關(guān)人員掌握15項(xiàng)中醫(yī)適宜技術(shù)和常見(jiàn)病中醫(yī)診療規(guī)范的目的，在中醫(yī)診療農(nóng)村常見(jiàn)病、多發(fā)病方面有進(jìn)一步的提高，爭(zhēng)取在xxx年門(mén)診人次增加5%。
四、幫扶內(nèi)容
（一）每月舉辦醫(yī)療培訓(xùn)講座。今年計(jì)劃培訓(xùn)中醫(yī)診療規(guī)范、中醫(yī)適宜技術(shù)等內(nèi)容，提高受援單位的管理能力和業(yè)務(wù)能力。
（二）每月定期到受援單位進(jìn)行中醫(yī)診療指導(dǎo)和義診活動(dòng)。在開(kāi)展中醫(yī)適宜技術(shù)推廣和常見(jiàn)病診治方面進(jìn)行指導(dǎo)，不斷提高受援單位的中醫(yī)藥服務(wù)能力。
（三）免費(fèi)安排受援單位2-4名醫(yī)務(wù)人員來(lái)我院進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高人員隊(duì)伍素質(zhì)。
（四）開(kāi)展免費(fèi)捐贈(zèng)藥品活動(dòng)，并力所能及的支援衛(wèi)生院的醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)備，幫助衛(wèi)生院加快建設(shè)和發(fā)展。
（五）在中醫(yī)科住院業(yè)務(wù)開(kāi)展上提供力所能及的幫助。 五、工作要求
(一)“萬(wàn)名醫(yī)師對(duì)口支援農(nóng)村衛(wèi)生工作”的固定駐點(diǎn)人員，采取現(xiàn)場(chǎng)從事診療活動(dòng)和師帶徒的形式，傳授診療技術(shù)，師徒簽訂帶教協(xié)議書(shū)。下派固定駐點(diǎn)人員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作期間，必須按時(shí)到位，遵守受援單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作一律實(shí)行業(yè)績(jī)考核、目標(biāo)管理。
(二)每月參加義診醫(yī)療隊(duì)人員名單由對(duì)口支援工作領(lǐng)導(dǎo)小組與科室共同確定，以醫(yī)療組團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為幫扶點(diǎn)，輻射周邊各村開(kāi)展健康義診活動(dòng)。
