很多人在進(jìn)行了心得體會(huì)的寫(xiě)作后是能夠讓自己鞏固學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的，當(dāng)自己對(duì)生活有了新看法后，都是會(huì)寫(xiě)心得體會(huì)的，范文社小編今天就為您帶來(lái)了質(zhì)量工作心得5篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
質(zhì)量工作心得篇1
我現(xiàn)在在xx項(xiàng)目質(zhì)檢科做質(zhì)檢員，主要負(fù)責(zé)對(duì)xx橋橋隊(duì)的施工進(jìn)行監(jiān)督及現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量進(jìn)行控制。20xx年是不尋常的一年，我們要在這一年努力努力再努力，打個(gè)勝利仗，為以后在高速市場(chǎng)建立牢固的根基。在努力的同時(shí)，也要回顧過(guò)去一年里自己所做的工作以及對(duì)接下來(lái)這一年的工作進(jìn)行細(xì)心的安排，為自己的工作定下目標(biāo)，指明方向。
一、工作方面：
1、援建項(xiàng)目，第一次做質(zhì)檢員
xx年xx月xx日我被調(diào)到xxxx項(xiàng)目質(zhì)檢科，由于以前一直在施工隊(duì)做一名測(cè)量員，所以對(duì)質(zhì)檢員應(yīng)該做的工作很不熟悉，開(kāi)始剛?cè)サ臅r(shí)候還不是很適應(yīng)，以前看過(guò)同時(shí)質(zhì)檢的都是每天上路上看著別人做，教外委施工隊(duì)施工技術(shù)，知道要做好這個(gè)職務(wù)就要技術(shù)過(guò)硬，所以開(kāi)始去的時(shí)候，都是白天在科長(zhǎng)王友的帶領(lǐng)下去現(xiàn)場(chǎng)幫著外委施工隊(duì)伍放樣，主要是橋梁、涵洞位置的放樣，晚上回到質(zhì)檢科在學(xué)習(xí)，熟悉圖紙、了解一些基本的技術(shù)規(guī)范，不懂得問(wèn)題再問(wèn)問(wèn)其他同事。在xx項(xiàng)目中我學(xué)會(huì)了萊卡全站儀的使用，讓我對(duì)測(cè)量施工放樣工作有了更深一步的了解，也第一次接觸了對(duì)中橋和小橋的放樣，第一次初步接觸到了路基交段的驗(yàn)收工作和橋、涵洞等等結(jié)構(gòu)物的施工過(guò)程。xx項(xiàng)目是個(gè)援建項(xiàng)目，由于工期較緊每個(gè)人每天都很緊張的工作著，后來(lái)由于工作需要我路上人員有限，我管理了一臺(tái)膠輪鎬頭機(jī)和鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)處理路基的排水溝的巖層，地形山地較多，有些路段怕被鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)壓壞，所以搞頭機(jī)時(shí)間上的使用和調(diào)配工作也很重要，在孔經(jīng)理和王友的指導(dǎo)下，使我能夠合理的安排它們。該用拖板車的時(shí)候用托板，路程計(jì)算哪個(gè)省錢用哪個(gè)，這樣也節(jié)約了成本。在xx項(xiàng)目中我還寫(xiě)過(guò)內(nèi)業(yè)（如：排水溝和一些附屬構(gòu)造物等的資料），知道寫(xiě)內(nèi)業(yè)也很重要，要仔細(xì)的學(xué)習(xí)圖紙，根據(jù)圖紙來(lái)合理作業(yè)。在中期還和周利管理過(guò)橋，以及渡槽的施工，簡(jiǎn)單的學(xué)會(huì)了渡槽的施工工藝，橋的施工過(guò)程要注意每個(gè)細(xì)節(jié)，而渡槽就要與當(dāng)?shù)氐乃德?lián)系起來(lái)，要做到因地制宜，做好前期的準(zhǔn)備工作很重要。最后的半個(gè)多月在xx項(xiàng)目仍然是質(zhì)檢工作，主要是對(duì)標(biāo)尾土路肩的施工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，幫助施工隊(duì)有效的做好工作，在土路肩施工過(guò)程中因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致在土路肩培土過(guò)程中出現(xiàn)寬度不一致、高低起伏等問(wèn)題，甚至重新去再做也沒(méi)做好，后來(lái)去另一段看曹師傅帶的那隊(duì)是如何做的，照著做的才使土路肩看著平順些；在土路肩的培土施工過(guò)程中還涉及到了土方量的調(diào)運(yùn)和計(jì)量，由于xx路工期緊都是路基成型一段，墊層就完成一段，隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪，這樣對(duì)土石方的調(diào)運(yùn)工作就帶來(lái)的難度（取土的地方就在已攤鋪完黑色路面的右側(cè)塌方處），為了節(jié)約成本避免弄到路上太多的泥土，就想到了讓施工隊(duì)和車隊(duì)都用小車，并且買些大的塑料布把路的一側(cè)鋪上車就停在塑料布上，這樣來(lái)保證路面盡量清潔。在xx項(xiàng)目雖然每天都很緊張，呆著些許的疲憊，但是每天都很充實(shí)，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的工作，讓我知道了原來(lái)我還有這么多的不足，在今后的工作中要更加勤奮踏實(shí)的學(xué)習(xí)。
2、xx項(xiàng)目創(chuàng)佳績(jī)
xx年xx月xx又來(lái)到xxxx項(xiàng)目質(zhì)檢科，因?yàn)橹骶€橋和h匝道跨線橋同時(shí)開(kāi)工，我被分配到橋隊(duì)，這對(duì)于沒(méi)有接觸過(guò)現(xiàn)澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗(yàn)。以前也從沒(méi)有過(guò)對(duì)橋的施工質(zhì)量檢驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)，真是難上加難啊！還要從新開(kāi)始，學(xué)習(xí)圖紙，那圖紙到現(xiàn)場(chǎng)去和實(shí)際進(jìn)行比較，看到不懂的地方就去問(wèn)高余，給郝剛打電話，向他們請(qǐng)教，那段時(shí)間讓我知道，管理橋梁的施工也不是一件容易的事，尤其是打混凝土的時(shí)候，經(jīng)常要晚上加班到半夜，甚至一晚上。記得在k0+000主線橋和h匝道跨線段梁體澆注時(shí)我們?nèi)?xiàng)目部的人都動(dòng)員起來(lái)，白天晚上輪流值班，對(duì)混凝土的澆注過(guò)程全程監(jiān)督，避免中途發(fā)生意外，影響施工和梁體的質(zhì)量，雖然很艱辛，但是也終于在業(yè)主的要求之下，提前將這兩個(gè)大橋竣工，沒(méi)有影響到樂(lè)宜路的正常通車，這也為我們沈高公路贏得了榮譽(yù)，我們是能夠打硬仗的施工隊(duì)伍！當(dāng)然在取得榮譽(yù)的同時(shí)，在施工過(guò)程中還是遇到了很多的困難，出現(xiàn)了很多的問(wèn)題，例如：樁基與系梁的連接過(guò)程中鋼筋接頭的長(zhǎng)度有時(shí)施工隊(duì)焊接后不夠，有的柱頭清泥不干凈；波紋管在腹板中穿完后，焊接定位筋時(shí)很容易把波紋管烤漏等等（在施工過(guò)程中遇到的問(wèn)題還很多，我就不一一說(shuō)明了）。這些問(wèn)題對(duì)于第一次對(duì)現(xiàn)澆橋梁施工質(zhì)檢的我來(lái)說(shuō)一切都是那么陌生，在施工過(guò)程中我也不會(huì)去注意，唯一知道的就是對(duì)著圖紙去看施工隊(duì)綁扎的鋼筋數(shù)，以為一切進(jìn)展的都很順利的時(shí)候，是有著多年橋梁工作經(jīng)驗(yàn)的林芳經(jīng)理和高余師傅提醒了我，告訴我在一些環(huán)節(jié)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。才發(fā)現(xiàn)了以上的問(wèn)題，并且及時(shí)的補(bǔ)救，及時(shí)的對(duì)搭接長(zhǎng)度不夠的鋼筋進(jìn)行雙面焊處理、清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗；電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈，保證在現(xiàn)澆混泥土的時(shí)候水泥漿不流進(jìn)波紋管。后來(lái)的一個(gè)月我在辦公室做內(nèi)業(yè)主要做橋梁的一些內(nèi)業(yè)，這也讓我熟悉內(nèi)業(yè)的同時(shí)，也讓我學(xué)會(huì)了如何在aotucad中畫(huà)橋梁的平面圖。在xx項(xiàng)目的3個(gè)月讓我對(duì)現(xiàn)澆橋梁上部結(jié)構(gòu)的施工和對(duì)橋梁的放樣有了初步的認(rèn)識(shí)，讓我在接下來(lái)的一年里更有信心能夠做好橋梁質(zhì)檢工作。
二、思想方面：
這一年的工作經(jīng)歷讓我在思想上有了一定的進(jìn)步，改掉了以前有些懶散的毛病。但是還有很多的不足，有時(shí)遇事不夠冷靜，拿不定注意，也少于和同事之間的溝通，希望自己能夠在今后的工作中更多的磨練自己，提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與同事之間的溝通，踏踏實(shí)實(shí)的做事，避免在今后的工作中走彎路。遇到問(wèn)題多問(wèn)，多學(xué)，多溝通，讓自己的思想能夠進(jìn)一步的成熟起來(lái)，為自己今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
三、xx年工作計(jì)劃：
1、做好質(zhì)檢工作，每天利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)有圖紙，下班后及時(shí)寫(xiě)工程日?qǐng)?bào)單并報(bào)到工程科。每天施工隊(duì)當(dāng)天做完工作后想到下步工序，看看是否能繼續(xù)工作，如遇缺少材料等問(wèn)題及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況，避免耽誤正常施工，為施工隊(duì)做好服務(wù)工作。
2、作為青年知識(shí)分子，積極的發(fā)揮自己的作用，要做好對(duì)新來(lái)畢業(yè)生的“傳”、“幫”、“帶”工作，就要擺正自己的位置，有積極的工作態(tài)度，面對(duì)新的工作，新的挑戰(zhàn)就要學(xué)習(xí)“亮劍”精神勇敢面對(duì)，堅(jiān)持不懈的把事情做完，為新來(lái)的畢業(yè)生做好榜樣。
3、在工作中要提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，就要做到把項(xiàng)目當(dāng)做自己的家，把同事們都當(dāng)做自己的家人一樣。在工作中不勾心斗角，不挑撥離間，不自私自利。在生活中相互幫助，相互關(guān)心，看到同事有困難不旁觀，為建好項(xiàng)目盡可能奉獻(xiàn)自己的力量。
以上便是本人在過(guò)去一年里所做過(guò)的工作、在工作中所遇到的困能及解決方式和在思想方面的一些解剖，也包括本人為今后一年的工作所做出的工作計(jì)劃，希望自己在這一年能作出成績(jī)，做好工作，把好質(zhì)量關(guān)，提高服務(wù)意思，我想我們會(huì)使xx項(xiàng)目成為“好、快、優(yōu)”的優(yōu)質(zhì)工程，為沈高公路打出開(kāi)局制勝的一丈，“把沈高公路的大旗插到最高處”。
質(zhì)量工作心得篇2
我從事質(zhì)量工作已有4年時(shí)間，我覺(jué)得在一個(gè)企業(yè)中每一個(gè)員工應(yīng)該關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，只有企業(yè)發(fā)展了自己才有發(fā)展的機(jī)會(huì),企業(yè)要發(fā)展，質(zhì)量是他的前提，我想在這里談一談我對(duì)質(zhì)量管理的想法。
好的質(zhì)量應(yīng)該是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來(lái)的。因此好的質(zhì)量首先是由研究和開(kāi)發(fā)水平?jīng)Q定的，像小面板如果不設(shè)計(jì)成凸包彈點(diǎn)保護(hù)接地，產(chǎn)品在特殊情況下因無(wú)屏蔽性能，造成產(chǎn)品失效。所以產(chǎn)品要想有好的質(zhì)量就應(yīng)該有好的設(shè)計(jì)方案與技術(shù)作前提。當(dāng)然，有了好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，最關(guān)鍵還要有按照設(shè)計(jì)好的方案來(lái)組織進(jìn)行生產(chǎn)，要有合理制度來(lái)管理，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
首先企業(yè)要擁有一批素質(zhì)優(yōu)良的員工隊(duì)伍和管理能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)！管理能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)是不可缺少的。他們雖間接參與產(chǎn)品的生產(chǎn)，但對(duì)員工的素質(zhì)起影響作用！他們應(yīng)該做到的是將企業(yè)質(zhì)量的改進(jìn)與發(fā)展，企業(yè)的生存作為自己神圣的職責(zé)！
一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)是企業(yè)的生命，而質(zhì)量則是它的靈魂。質(zhì)量的把關(guān)是靠所有參與產(chǎn)品生產(chǎn)的員工及其管理人員共同做到的。高素質(zhì)的員工是質(zhì)量的主人，他們是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要前提，在產(chǎn)品的生產(chǎn)中占據(jù)重要的位置，他們要在產(chǎn)品的每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)起主導(dǎo)位置。產(chǎn)品的生產(chǎn)中，一個(gè)有素質(zhì)的員工會(huì)將產(chǎn)品生產(chǎn)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)把握好，避免產(chǎn)品的不良發(fā)生，這樣在下一個(gè)生產(chǎn)工序中前面的產(chǎn)品質(zhì)量依然是優(yōu)良的,接下來(lái)要靠下一個(gè)生產(chǎn)工序的制造者接著將產(chǎn)品的質(zhì)量保持下去。這樣的產(chǎn)品才是值得信賴的！不良率的減少會(huì)給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，這也是員工的作用。反之，素質(zhì)不高的員工會(huì)在生產(chǎn)中帶來(lái)非常不利的影響，一點(diǎn)點(diǎn)的利潤(rùn)流失,短期是不會(huì)給企業(yè)造成負(fù)擔(dān)的，可是時(shí)間長(zhǎng)了，利潤(rùn)也會(huì)不斷的減少，最終會(huì)影響企業(yè)的聲譽(yù)，總之質(zhì)量問(wèn)題的增多會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的壓力！后果是非常嚴(yán)重的！
我個(gè)人認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗不單是短時(shí)間利潤(rùn)的多少，而是長(zhǎng)期嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)才是成功的關(guān)鍵,質(zhì)量是企業(yè)的生命。
激勵(lì)、調(diào)動(dòng)員工的積極性，引導(dǎo)全體員工走向“成就欲”。因而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者確定好企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)，以此來(lái)統(tǒng)一全體員工的意志，激發(fā)全體員工為公司的生存和發(fā)展共同努力。
質(zhì)量工作心得篇3
九月份，xx熱電廠積極響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召，以“全員全過(guò)程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”為主題，以提高全廠職工安全生產(chǎn)意識(shí)為目標(biāo)，狠抓質(zhì)量管理，豐富活動(dòng)載體，圍繞“酸、堿、水、煤、電、汽”組織開(kāi)展了一系列行之有效的活動(dòng)，并借此機(jī)會(huì)初步探討“tpm全員生產(chǎn)維修”管理體系。
9月7日，我廠專門組織生產(chǎn)部、技術(shù)部、供應(yīng)部以及檢修、運(yùn)行骨干召開(kāi)了宣傳動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)了公司質(zhì)量月活動(dòng)的文件精神，確定了我廠質(zhì)量月活動(dòng)主題及主要內(nèi)容。
活動(dòng)期間我們充分利用宣傳欄、交接班會(huì)、操作卡、合理化建議等各種形式廣泛宣傳開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的意義，普及質(zhì)量管理知識(shí)，營(yíng)造出質(zhì)量月活動(dòng)的濃厚氛圍。
生產(chǎn)部門針對(duì)運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)的主要運(yùn)行參數(shù)、汽電負(fù)荷對(duì)機(jī)組開(kāi)停進(jìn)行合理搭配，有效的提升機(jī)組經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率和汽、電產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)了電廠持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展。
技術(shù)部門加強(qiáng)了技術(shù)培訓(xùn)工作特別是學(xué)員培訓(xùn)及考核，各專業(yè)都制訂了操作卡詳細(xì)羅列操作步驟及注意事項(xiàng)，并從工資中劃出專門款項(xiàng)，作為經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核。
安全部門除加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳，對(duì)相關(guān)壓力容器及安全門進(jìn)行了校驗(yàn)，完善消防設(shè)施管理制度及事故預(yù)想制度外，還安排人不定期查崗，杜絕睡崗、離崗、串崗、玩手機(jī)、看小說(shuō)等現(xiàn)象。
供應(yīng)部門則加強(qiáng)了酸、堿、煤的質(zhì)量檢測(cè)完善分析報(bào)告。
檢修部門加強(qiáng)了巡檢實(shí)施力度，有針對(duì)性地對(duì)故障隱患加以排除，從而避免和減少停機(jī)損失，并對(duì)“pm預(yù)防維修”制度在我廠實(shí)施的可行性進(jìn)行了探討。
此外，本月我廠還公布了星級(jí)員工的評(píng)比結(jié)果發(fā)放了獎(jiǎng)金，并決定以后可適當(dāng)增加一星級(jí)員工名額及評(píng)比次數(shù)以調(diào)動(dòng)員工積極性。
質(zhì)量，衡量一切東西好壞的標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有質(zhì)量，企業(yè)的品牌、發(fā)展，甚至生存都無(wú)從談起，對(duì)于我們電廠來(lái)說(shuō)，合格的電和蒸汽就是我們的產(chǎn)品，如果我們的產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，例如蒸汽不符合規(guī)定要求或則突然停電，都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)損失，而要嚴(yán)格把握質(zhì)量，需要我們每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)不能出錯(cuò)，這就要求我們所有員工都必須有高度的責(zé)任心，做好自己的工作，保證自己專業(yè)不出錯(cuò)，并且時(shí)時(shí)提醒與自己相關(guān)專業(yè)的人員避免出錯(cuò)，這就是我們強(qiáng)調(diào)的“全員全過(guò)程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”。
轉(zhuǎn)眼9月就快過(guò)去了，可我們xx電廠的質(zhì)量管理卻不能松懈，我們要把“質(zhì)量月”做成“質(zhì)量年”、“質(zhì)量每一天”。
質(zhì)量工作心得篇4
在服務(wù)行業(yè)中，服務(wù)質(zhì)量中很重要一點(diǎn)是——將工作落到實(shí)處，在穩(wěn)定中求發(fā)展。
目前我部就服務(wù)質(zhì)量而言，在各區(qū)間主管，班長(zhǎng)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，成績(jī)不錯(cuò)。但如果我們要爭(zhēng)創(chuàng)世界一流的服務(wù)企業(yè)，就要從客戶滿意著手，將客戶滿意落到實(shí)處；從員工著手，為員工提供良好的工作環(huán)境，有力支撐與提升指導(dǎo)；同時(shí)盡力完成各項(xiàng)指標(biāo)，落實(shí)工作同時(shí)創(chuàng)可見(jiàn)性工作業(yè)績(jī)。
需要了解目前各部服務(wù)質(zhì)量工作的情況，服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)完成的情況，員工工作時(shí)遇到的問(wèn)題。通過(guò)一系列第一手資料，需要分析問(wèn)題出在何處，是員工的業(yè)務(wù)能力、溝通技巧、情緒管理不佳？還是各項(xiàng)提升計(jì)劃班長(zhǎng)或其它層面未認(rèn)真予以落實(shí)，又或者是受到了其它因素影的影響？以下淺談一些對(duì)服務(wù)工作的看法。
1、業(yè)務(wù)能力提升。優(yōu)秀的老員工養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，配合每月區(qū)內(nèi)培訓(xùn)與班組培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能力都能保持在較高的水平。強(qiáng)化新員工與后進(jìn)員工業(yè)務(wù)基石、熟練掌握系統(tǒng)操作、不斷提升溝通技巧是整體業(yè)務(wù)提升的重點(diǎn)。做為我公司的新鮮血液，新員工的工作熱情是勿庸質(zhì)疑的，通過(guò)專業(yè)講師團(tuán)隊(duì)的入職培訓(xùn)后，跟班期間非常重要。這是新員工真正接觸話務(wù)工作的開(kāi)始，看師傅們?nèi)绾翁幚砜蛻魡?wèn)題，如何對(duì)待客戶。這如同在一張白紙上渲染客服工作形象，師傅說(shuō)客服工作“前途光明”新員工會(huì)覺(jué)得前途就能一片光明，師傅說(shuō)“無(wú)趣”“混時(shí)間”，新員工就有可能有樣學(xué)樣，如是開(kāi)展客服工作。因而新員工跟班師傅的選擇十分重要，成為“師傅”的員工，一定要有嫻熟的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和良好的工作作風(fēng)，這樣才是一個(gè)好的榜樣。需要在入職后將新員工業(yè)務(wù)能力管理與后進(jìn)員工業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)都執(zhí)行下去，直到養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣?；鶎庸芾砣藛T要不以考核為手段，多做一些實(shí)時(shí)提醒的工作，多肩負(fù)一些業(yè)務(wù)告知的責(zé)任，因業(yè)務(wù)流程不熟悉引起的服務(wù)質(zhì)量差錯(cuò)就會(huì)少一些。
2、員工情緒的管理。員工情緒管理有一個(gè)較大的點(diǎn)是老員工。老員工因日復(fù)一日單調(diào)的工作，從心理上覺(jué)得疲憊，個(gè)人情緒掌控能力較差的員工會(huì)有抱怨、泄氣的現(xiàn)象，缺乏工作激情，缺乏感恩的心態(tài)，在工作的過(guò)程中情緒也易受客戶、周圍其它員工的影響，導(dǎo)致的后果是服務(wù)態(tài)度差或態(tài)度平淡。我們常說(shuō)平淡可貴，但此平淡所指為平和的心態(tài)、無(wú)欲知足的人生態(tài)度。一但成為職業(yè)人，工作面前，最可貴的是飽滿的熱情、踏實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
目前的社會(huì)形式，還需具備良好的職業(yè)道德與職業(yè)操守，沉穩(wěn)耐心與感恩。不僅僅需要被輔導(dǎo)人在業(yè)務(wù)上提升，同時(shí)也希望在系統(tǒng)操作、服務(wù)態(tài)度、對(duì)工作的認(rèn)識(shí)與對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感上得到提升。因?yàn)楣r(shí)有限、個(gè)人精力有限，所以我們需要做“事半功倍”而不是“事倍功半”的事情。個(gè)人業(yè)務(wù)能力是老員工的優(yōu)勢(shì)，因此老員工參與了不少的的互幫互助活動(dòng)，如果老員工能真正與企業(yè)、團(tuán)隊(duì)文化融合起來(lái)，在做好自身的同時(shí)，從思想上為新員工起到領(lǐng)頭羊的作用。這一點(diǎn)也可以在今后的工作中做起來(lái)，從主管到班長(zhǎng)，從班長(zhǎng)到員工，文化氛圍的融合就是最好的工作環(huán)境，是遇到突發(fā)困難時(shí)堅(jiān)實(shí)的砥柱，員工站在理解的角度團(tuán)結(jié)一心，加上領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與體恤，相信任何因難都能安然度過(guò)。這是在服務(wù)質(zhì)量管理中最重要的是方式之一。
質(zhì)量工作心得篇5
通過(guò)這幾年的工作積累，我對(duì)各施工工序總結(jié)了一些自己的心得，希望能將質(zhì)量問(wèn)題解決在下道施工前：
1、在地下室施工中為防止?jié)B水，一開(kāi)始對(duì)墊層上邊防水卷材鋪貼，嚴(yán)格控制搭接長(zhǎng)度，基層粘結(jié)力必須符合規(guī)范要求。加強(qiáng)成品保護(hù)，特別在防水層邊上鋪砂漿保護(hù)層時(shí)，嚴(yán)格督促看管好施工人員的小車斗和車腳不得與防水層接觸，損壞卷材。
2、在澆搗地下室混凝土?xí)r，預(yù)先制定合理的施工方案，對(duì)振搗工進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任感，對(duì)于局部鋼筋密集不能下棒頭的部位預(yù)先采取措施，確保振搗棒頭按要求部位伸到底并且能順利拔出來(lái)，有預(yù)留洞部位及時(shí)與振搗工溝通，確保對(duì)混凝土振實(shí)，前后放料必須控制好時(shí)間。防水混凝土不得出現(xiàn)明顯的垂直接槎和水平接槎。
3、木工支模前先對(duì)職工進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)交底。從配模一開(kāi)始就督促按規(guī)范要求進(jìn)行施工，模板就位后我們及時(shí)按控制線檢查模板移位情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。大梁底模板放好后，我們及時(shí)按標(biāo)高帶線檢查梁底標(biāo)高，如有誤差及時(shí)改正，并對(duì)平臺(tái)排架、立桿間距、掃地桿、剪刀撐設(shè)置，梁底小橫桿間距等進(jìn)行檢查是否符合驗(yàn)收規(guī)范，對(duì)不符合要求的限時(shí)整改，對(duì)墻板超過(guò)3米高，厚度超過(guò)25公分的，板墻下邊兩道螺桿必須增加雙螺帽，在澆搗前反復(fù)檢查模板的加固情況和梁柱接點(diǎn)找補(bǔ)等細(xì)部處理是否到位，并檢查多余模具是否清理干凈，轉(zhuǎn)移到其他部位使用。
4、對(duì)鋼筋工程的加工、配料、綁扎等各道工序，我們應(yīng)按圖紙和規(guī)范要求進(jìn)行檢查，特別對(duì)鋼筋上下保護(hù)層、搭接長(zhǎng)度、加密區(qū)鋼筋設(shè)置、懸挑板負(fù)彎矩鋼筋綁扎等進(jìn)行檢查，必須符合規(guī)范要求，并交底好懸挑板搗砼時(shí)鋼筋千萬(wàn)不能踩下去。
5、砌體工程施工時(shí)，對(duì)施工班組人員進(jìn)行技術(shù)交底，擺腳必須按控制線進(jìn)行，杜絕干磚上墻，嚴(yán)格控制構(gòu)造柱，檢查結(jié)筋的擺放是否正確，對(duì)梁底斜磚的砌筑或細(xì)砼的堵塞天數(shù)必須在一星期后進(jìn)行，防止以后墻體裂縫。
6、粉刷裝修時(shí)，第一根據(jù)要求做好樣板間，從樣板間找毛病，及時(shí)整改，樣板間符合要求后再進(jìn)行大面積施工。在粉刷過(guò)程中，對(duì)各道工序的操作如下：不同墻體接槎粘貼加強(qiáng)網(wǎng)片，墻體基層處理，墻面要隔天澆水濕潤(rùn)，貼灰餅，隔天刮糙等，都必須按規(guī)范要求進(jìn)行。特別是貼灰餅，必須按地面彈好的控制線來(lái)控制房間內(nèi)凈尺寸，對(duì)于不同材料粉刷的房間不得隨意用料。每天下班前對(duì)各班組粉刷人員的粉刷質(zhì)量及落手清進(jìn)行檢查，對(duì)于不到位的部位督促現(xiàn)場(chǎng)操作人員及時(shí)整改，特別注意部分把剩余砂漿當(dāng)垃圾處理，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)予以處罰。7、地面工程施工時(shí)，我們預(yù)先對(duì)房間內(nèi)高進(jìn)行檢查，局部有誤差的房間，在做地面時(shí)給以調(diào)整，并標(biāo)明這個(gè)房間的地面從水平線向下的尺寸。同時(shí)在做地面灰餅時(shí)及時(shí)檢查是否按要求控制。地面基層清理必須干凈，做地面時(shí)特別注意掃漿情況。在砂漿鋪上去時(shí)表面濃度和濕度是直接產(chǎn)生地面空鼓的主要原因，不得有積水和干涸現(xiàn)象并親自操作給工人做示范。地面壓光必須掌握好表面濕度，晚上壓光必須有管理人員值班看管，做好地面澆水養(yǎng)護(hù)工作及成品保護(hù)，新做好的地面門口放上擋板，貼上警語(yǔ)牌，防止閑人進(jìn)入。
8、屋面防水卷材做好后及時(shí)做好閉水試驗(yàn)，同樣在下道工序操作時(shí)加強(qiáng)成品保護(hù)，分格條的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)直接體現(xiàn)屋面觀感，必須帶線粘貼。
9、外抹灰時(shí)，預(yù)先對(duì)上下門窗洞垂直和洞口尺寸大小進(jìn)行檢查，如有誤差及時(shí)糾正，貼灰餅時(shí)既要考慮上下垂直，又要考慮灰餅厚度，然后對(duì)基層刮糙、找平、貼保溫板，貼面等各道工序。每道檢查是否按要求操作，確保產(chǎn)品符合驗(yàn)收規(guī)范。
10、及時(shí)做好廁浴間的閉水試驗(yàn)和外門窗淋水試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)滲水及時(shí)處理，限期返修到位，不得影響涂料工程施工。
11、在涂料工程施工時(shí)，預(yù)先對(duì)墻面和地面進(jìn)行檢查，是否有空鼓，及時(shí)通知施工班組限期返修到位，不得影響涂料工程進(jìn)行。
12、做好分戶驗(yàn)收準(zhǔn)備工作，對(duì)房間內(nèi)凈、高度進(jìn)一步復(fù)查并配合好其他分項(xiàng)工程的外包班組，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，特別要做好最后的成品保護(hù)工作。
