在全面深化改革的新形勢下，我們黨的執(zhí)政條件和社會環(huán)境發(fā)生了深刻變化，黨的群眾工作呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。新時期的群眾工作，是擺在我們每一位基層干部面前的重要課題。
在中國各級干部中，村干部最直接面對群眾。從這個意義上說，在群眾工作能力方面，村干部應(yīng)該是最強(qiáng)的。同時也要看到，今天群眾工作的難度大大增加，同志們面臨著新的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在，農(nóng)民各種各的地、各耕各的田，人員難組織，會議難召集，信息難溝通，管理起來很不容易?？傊?，形勢不同了，群眾工作也要有新辦法。面對新情況新問題，把握新形勢下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，加強(qiáng)黨的群眾工作比以往任何時候都顯得更為重要。
做好新時期的群眾工作，我認(rèn)為要立足四個著力點(diǎn)。即：一是敢于做群眾工作;二是樂于做群眾工作;三是勤于做群眾工作;四是善于做群眾工作。
(一)敢于做群眾工作。新形勢下的群眾工作任務(wù)重、頭緒多，許多干部往往感到“老辦法不管用，新辦法不會用，軟辦法不頂用，硬辦法不能用”。時下，少數(shù)干部怕與群眾打交道，怕做群眾工作，這種現(xiàn)象之所以發(fā)生，主要是這些干部沒有樹立正確的群眾觀，嚴(yán)重疏離群眾。或是目中無人，對群眾缺乏感情;或是身無才干，做工作缺乏底蘊(yùn);或是手腳不凈，形象不好，缺乏正氣。我相信只要拿出敢“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的勇氣，就一定敢于做群眾的工作，而且一定能夠做好群眾工作。
(二)樂于做群眾工作。是否樂于做群眾工作，首先要解決思想認(rèn)識的問題。我們要時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，積極主動地做好群眾工作。其次要解決為誰服務(wù)的問題。感人心者，莫先乎情。只有首先在思想上與人民群眾融為一體、打成一片，才會真正站在人民群眾利益的基點(diǎn)上想問題、作決策、辦事情。充滿了感情，與群眾的結(jié)合就會自覺;就會把群眾的安危冷暖掛在心上，傾全力解決群眾的困難。事實說明，與群眾接觸多了，官僚主義就會減少;與實際接觸多了，主觀主義就會減少;與民情接觸多了，形式主義就會減少。
(三)勤于做群眾工作。勤于做群眾工作，就是要求我們多深入群眾，堅持從群眾中來，到群眾中去，腳步要勤，沉下身去，準(zhǔn)確掌握了解廣大群眾的所思、所需、所盼，幫助群眾解決生產(chǎn)生活實際困難，并為有針對性地解決突出、妥善處理矛盾糾紛提供準(zhǔn)確的信息?；仡欉^去，我們的確做群眾工作是不夠勤，以為堅持群眾路線是老生常談，現(xiàn)在基層出現(xiàn)的問題很多都是因為沒有重視群眾工作，沒有做好群眾工作，不會做群眾工作，甚至不去做群眾工作而造成的。
(四)善于做群眾工作。做好新形勢下的群眾工作，僅有熱情和干勁遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還須有新方法、新招數(shù)，善于處理各方面的利益關(guān)系，把一切積極因素充分調(diào)動起來。具體來說就是要求我們一方面掌握法規(guī)，另一方面是掌握方法。
第一，掌握法規(guī)，這個是做好群眾工作的基礎(chǔ)。掌握法規(guī)就是依法行政，按章辦事。當(dāng)前，一些干部法律觀念淡薄，法律知識淺薄，在群眾工作中不同程度地存在著權(quán)大于法的思想。結(jié)果從表面上看，工作做了，卻留下了許多后患，有的甚至還會激化矛盾，造成社會的不穩(wěn)定和工作的損失。
第二，掌握方法，這個是做好群眾工作的關(guān)鍵。掌握方法，做到外圓內(nèi)方。
做群眾工作，要善于用群眾聽得懂的語言、信得過的方式處理問題。什么是群眾聽得懂的語言、信得過的方式?我的理解，首先，必須加強(qiáng)雙向溝通。溝通的關(guān)鍵，先要弄清楚群眾想要什么。一方面，我們要放不下架子，深入群眾，廣泛聽取意見，時刻把村民想什么、需要什么放在心上。另一方面，要主動告訴群眾，村里正在做什么，最近有什么打算，對他們會產(chǎn)生影響等等?？傊罕娤Ｍ甯刹柯牭阶约旱男穆?，也希望了解村干部個人的想法，村干部既要作被動的傾聽者，也要作主動的宣傳員，這既是一種良好的溝通，更能有效避免產(chǎn)生隔閡和誤解。其次，要創(chuàng)新宣教的形式?，F(xiàn)在向群眾宣傳政策、決定，靠正式會議、公告欄是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。要把分散的農(nóng)民吸引過、組織起來，就必須根據(jù)群眾的實際需要和生產(chǎn)生活習(xí)慣，采取靈活多樣、喜聞樂見的溝通形式。比如，充分運(yùn)用短信、網(wǎng)絡(luò)等載體，或適當(dāng)印制有關(guān)政策法規(guī)的宣傳單張，發(fā)到各家各戶，實現(xiàn)宣教全覆蓋。再次，要改善領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法。一位老支書說，村干部的威信來自兩方面：農(nóng)村知識和群眾基礎(chǔ)。什么是農(nóng)村知識?我認(rèn)為其中最重要的一條就是適合農(nóng)村的工作方法。一要加強(qiáng)宣傳和輿論引導(dǎo)。貫徹上級政策、辦一件事之前，要反反復(fù)復(fù)地宣傳，讓村民都理解、明白、支持這件事。二要注意把規(guī)矩立下來，對事不對人。做什么事先把規(guī)矩定下來，別人就無話可說了。三要學(xué)會說服而不是壓服。做思想政治工作需要平等的交流。否則，很難使群眾心悅誠服，甚至可能激化矛盾。總之，我們的基層干部要深入研究新形勢下群眾工作的新情況、新特點(diǎn)，善于掌握“一把鑰匙開一把鎖”的工作方法，以情感人，寓情于理，依法辦事，廣大群眾在生產(chǎn)生活中遇到的各種問題就能很好地得到解決，群眾工作就會由難變易、由被動變主動。
從事金融工作，服務(wù)百姓，聯(lián)系群眾，首先必須合規(guī)經(jīng)營?！褒R魯銀行特大詐騙案”再一次給銀行從業(yè)人員敲響了警鐘：誠實守信走天下，依法合規(guī)贏萬家。合規(guī)是一種責(zé)任，是一種奉獻(xiàn)精神，是基于對他人權(quán)益尊重、對自我負(fù)責(zé)的職業(yè)素養(yǎng)。合規(guī)經(jīng)營既是銀行工作者對于客戶的莊嚴(yán)承諾，更是對于未來發(fā)展的自我基本設(shè)定。
20世紀(jì)初，有位美國人叫弗蘭克，是我們的同行。他經(jīng)過艱苦奮斗，用自己的積蓄開辦了一家小銀行，但一次銀行遭搶劫，丟失了儲戶大筆存款，他也因此破產(chǎn)了。當(dāng)他帶著妻子和四個兒女從頭開始的時候，他決定償還那筆天文數(shù)字般的存款。所有的人都勸他：“你為什么要這樣做呢?這件事你是沒有責(zé)任的?！倍麉s說：“是的，在法律上也許我沒有責(zé)任，但在道義上，我有責(zé)任，我應(yīng)該還錢”。償還的代價是三十年的艱苦生活，當(dāng)寄出最后一筆“債務(wù)”時，他輕嘆：“現(xiàn)在我終于無債一身輕了”。這就是弗蘭克精神：擔(dān)當(dāng)不是為了活著，活著必須擔(dān)當(dāng)，以自我言行，詮釋職業(yè)精神，踐行偉大生命。作家劉易斯說“盡管責(zé)任有時使人厭煩,但不履行責(zé)任,只能是懦夫,不折不扣的廢物”。所以，偉大的羅曼.羅蘭先生曾告誡后人：一切責(zé)任的第一條:不要成為懦夫。
中華民族是勇于承擔(dān)責(zé)任的民族。大禹治水“三過家門而不入”，諸葛亮“鞠躬盡瘁，死而后已”，范仲淹 “先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，文天祥高歌“人生自古誰無死，留取丹心照汗青”。這就是責(zé)任，自古至今，從生到死，就這樣沉甸甸地擺在我們面前。作為生命的載體，人，必須堅強(qiáng)的活著，活著就必須有所作為，以實現(xiàn)生命的價值。而在這一過程中，責(zé)任與痛苦便是伴隨你我的忠實朋友。挺過了，柳暗花明又一村;放棄了，屋漏偏逢連夜雨。
合規(guī)，要守得住清廉，合規(guī)要懂得奉獻(xiàn)。試問，一個人能夠給歷史，給子孫留下什么?楊善洲留下的是一片綠蔭和一種大亮山精神!楊善洲，生前原任云南省保山地委領(lǐng)導(dǎo)，退休后本可以去昆明市頤養(yǎng)天年，但當(dāng)他得知家鄉(xiāng)大亮山因多年來亂砍亂伐，生態(tài)破壞、水土流失極其嚴(yán)重時，老楊毅然決定“要為百姓做幾件實實在在的事情。”就為這句承諾，他在卸任后一頭扎進(jìn)了荒草叢生的大亮山，住竹篾搭的屋子、睡樹樁搭的床，只希望給鄉(xiāng)親們再造山清水秀。擔(dān)任林場負(fù)責(zé)人的.20多年間，他帶領(lǐng)工人植樹造林7萬多畝，林場林木覆蓋率超過87%，修建18公里的林區(qū)公路，架設(shè)4公里多的輸電線路，卻從來沒有伸手拿群眾和國家的一針一線。人們說：“綠了荒山，白了頭發(fā)，他志在造福百姓;老驥伏櫪，意氣風(fēng)發(fā)，他心向未來。清廉，自上任時起;奉獻(xiàn)，直到最后一天。60年里的一切作為，就是為了不辜負(fù)人民的期望”。
合規(guī)，是對崗位的堅守，在默默無聞中書寫不平凡的人生。有這么個人，他平凡樸實的如同大山深處的一棵樹，一塊石頭。他工作環(huán)境差，收入遠(yuǎn)不及我們，但卻用自己20年的人生歷程感動了世界，他就是四川省涼山彝族自治州木里藏族自治縣“馬班郵路”投遞員王順友，大家尊稱他“世上最親的郵遞員”。在木里，這個地處四川涼山州西北角，地勢險，平地少的少數(shù)民族地方，他過灘涉水，越嶺翻山，用一個人的長征傳郵萬里，用20年的跋涉飛雪傳心。二十年，每年至少330天，在蒼涼孤寂的深山峽谷里躑躅獨(dú)行;二十年，步行26萬公里，環(huán)繞地球六圈半;二十年，沒延誤一個班期，沒丟失一封郵件，投遞準(zhǔn)確率100%。二十年來，路的盡頭還是路，山的那邊還是山。他沒有豪言壯語，更沒有閑言碎語，有的只是一個人，一匹馬，一段世界郵政史上的傳奇。
從他們身上，我們無不感受到一種品格，一種境界，這就是對國家、對人民、對事業(yè)的責(zé)任感，他們用行為詮釋著“生命一分鐘，敬業(yè)六十秒”的職業(yè)精神。
因為愛我們堅守，堅守只為獲得更多的愛?？隙ǖ刂v，在這美麗而和諧的社會里，作為一名金融工作者，我們是幸福的，更是幸運(yùn)的。胡楊在堅守，堅守那片缺雨少食，被視為生命的“禁區(qū)”的荒漠之地。因為不毛的土地需要綠色來拯救。需要,就是胡楊的選擇。今天，你我選擇吳忠農(nóng)商行，選擇服務(wù)“三農(nóng)”，無論在何種崗位，擔(dān)當(dāng)何種角色，既然選擇了，就要有極強(qiáng)的合規(guī)經(jīng)營意識，它是我們勝任工作必須具備的基本素質(zhì)。在崗一日，盡責(zé)一天，勇于任事，敢于擔(dān)當(dāng)，不能在其位不謀其政，在崗位不在狀態(tài)，不能在位不盡責(zé)，離任后指責(zé)。
一個時代有一個時代的使命，一代人有一代人的責(zé)任。愛因斯坦說：“因為我蔑視權(quán)威，所以命運(yùn)懲罰我，使我自己也成為權(quán)威”?！盁o規(guī)矩不成方圓”，作為吳忠農(nóng)商行的職工，我們必須清醒地認(rèn)識到，目前我們的這個集體力量還非常小，有許多先天性的缺陷，與國有四大行等還無法抗衡，如果我們不想被市場淘汰，贏得尊重，贏得未來，則每個人必須“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，必須從“要我合規(guī)”向“我要合規(guī)”轉(zhuǎn)變，用合規(guī)建設(shè)鑄就黃河兩岸金融安全區(qū)，“把吳忠農(nóng)村商業(yè)銀行打造成功能齊全、服務(wù)一流、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營安全、管理規(guī)范、業(yè)績優(yōu)良的現(xiàn)代金融企業(yè)”，共同托起吳忠農(nóng)商行人光輝燦爛的明天。
“欲知大道，必先為史?！卑倌挈h史是最好的教科書，也是最好的清醒劑。走得再遠(yuǎn)、走到再光輝的未來，也不能忘記走過的路，不能忘記為什么出發(fā)。面向未來，面對挑戰(zhàn)，黨員干部必須正確回答“我是誰”“為了誰”“依靠誰”這幾個根本性問題，如此，黨員干部才能站對立場，找對方向，從而帶領(lǐng)人民群眾共同走穩(wěn)走好實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的新長征路。
學(xué)黨史知道“為了誰”，踐行為民服務(wù)心?！肮伯a(chǎn)黨就是要奮斗，就是要全心全意為人民服務(wù)，不要半心半意或者三分之二的心三分之二的意為人民服務(wù)?！秉h員干部職責(zé)就是為黨工作、為民服務(wù)，倘若不把全部精力和心思用到為黨分憂做好為民服務(wù)本職工作上，工作只看上不看下，與群眾不是魚水關(guān)系而是油水關(guān)系，群眾自然就會指指點(diǎn)點(diǎn)，就會心存不滿。黨員干部要一日三問自己，是不是在忙著與黨的根本宗旨毫不相關(guān)的事情？有沒有一心一意在為老百姓做事情？是不是在圍繞黨和國家中心任務(wù)而工作？”全心全意為人民服務(wù)是黨的根和魂，黨員干部必須入腦入心、植根于行。黨員干部應(yīng)在了解群眾期盼、解決群眾難題、滿懷熱情為群眾辦實事中自覺找準(zhǔn)“為了誰”的行為準(zhǔn)星，把有限的生命投入到無限的為人民群眾服務(wù)中去，切實提高群眾的獲得感、幸福感、安全感。
學(xué)黨史知道 “依靠誰”，緊密團(tuán)結(jié)群眾心?！叭褐鶠槭聼o不成，眾之所舉業(yè)無不勝?！比罕娐肪€是黨的根本路線，正是始終依靠人民群眾、始終走群眾路線，黨才能由站起來、富起來到強(qiáng)起來，才能引領(lǐng)億萬群眾穿越“歷史三峽”，從勝利走向勝利。當(dāng)前，改革進(jìn)入“爬坡過坎”“啃硬骨頭”的攻堅期和關(guān)鍵期，一些新的矛盾、新的問題逐漸浮出水面，要化解矛盾和解決問題，就必須“依靠人民”，從群眾實踐中汲取智慧和力量，尋找“破解難題”的答案和“砍筋斷骨”的利器。惟有始終“與群眾站在一起”，與人民同行，“為了人民的改革”才能一往無前；惟有始終“與群眾干在一起”，群眾期待的美好生活才能盡快實現(xiàn)，民族偉大復(fù)興的中國夢才會再近一點(diǎn)、更近一點(diǎn)。
百年征程波瀾壯闊。2021年，中國共產(chǎn)黨迎來百年華誕。重溫黨的歷史，可以發(fā)現(xiàn)，百年黨史是一段非凡的奮斗歷程。從小小紅船到巍巍巨輪，我們黨在憂患中誕生、成長、壯大。殘酷環(huán)境中考驗，風(fēng)險挑戰(zhàn)前歷練，沉重壓力下前行，“斗爭”二字早已深深鐫刻進(jìn)黨的光輝歷程中，成為克敵制勝的法寶。黨員干部要不斷從黨史中汲取斗爭力量，領(lǐng)悟斗爭藝術(shù)，提升斗爭本領(lǐng)，培養(yǎng)斗爭精神，提高解決實際問題的能力，努力成長為想干事、能干事、干成事的優(yōu)秀干部。
閱歷史過往，提升斬妖除魔、克敵制勝的斗爭本領(lǐng)。黨史是一部斗爭史，匯集了革命、建設(shè)、改革各個時期的多種斗爭經(jīng)驗，有毛澤東同志指導(dǎo)人民浴血奮戰(zhàn)取得革命成功，成立新中國的戰(zhàn)爭經(jīng)驗；有新中國成立后，艱苦奮斗、奮力追趕的建設(shè)經(jīng)驗；有鄧小平同志敢為人先、勇于探索發(fā)展經(jīng)濟(jì)的改革經(jīng)驗……黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部要從中汲取斗爭本領(lǐng)，提高應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。要對黨史中的斗爭經(jīng)驗進(jìn)行歸納總結(jié)、分類提煉，時時查閱，如數(shù)家珍，在黨史指引下大步前進(jìn)。要做到學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行，從黨史中悟思想、長才干、辦實事、開新局。要沉著冷靜面對新時代長征路上的“婁山關(guān)”“臘子口”，抽絲剝繭找出關(guān)鍵點(diǎn)位，做到一擊即中。要不斷在理論與實踐的結(jié)合中總結(jié)經(jīng)驗，提升“逢山開路，遇水架橋”的斗爭本領(lǐng)，翻過一座座山峰，越過一道道阻礙，不斷在斗爭中前行，在斗爭中進(jìn)步，在斗爭中提升。
品英烈事跡，培養(yǎng)勇往直前、百煉成鋼的斗爭精神。黨史是一部英雄史。在獄中寫下《清貧》的方志敏，“心里裝著全體人民，唯獨(dú)沒有他自己”的焦裕祿，以“潛績”默默奉獻(xiàn)人民的谷文昌……每一個閃光名字的背后都是感人肺腑的事跡，沉淀著永不屈服的斗爭精神。崇高的理想，堅定的信念，永遠(yuǎn)是中國共產(chǎn)黨人的政治靈魂。黨員干部學(xué)習(xí)黨史，就要學(xué)習(xí)英雄先烈?guī)捉?jīng)挫折而不斷奮起，歷經(jīng)苦難而淬火成鋼的堅定執(zhí)著。要傳承和發(fā)揚(yáng)頑強(qiáng)不息、不懼困難、奮斗不止的斗爭精神，將之內(nèi)化于心、外化于行。要有奔著問題去，向著挑戰(zhàn)行的勇氣，知重而負(fù)重，把斗爭精神融入血脈。要牢記初心使命，筑牢思想堤壩，挺直鐵的脊梁，敢于斗爭，勇于斗爭，慎終如始，在“十四五”新篇開啟之際，錨定目標(biāo)，苦干實干，將斗爭精神在新時代發(fā)揚(yáng)光大。
20xx年4月21日晚上，我們?nèi)?zhèn)機(jī)關(guān)工作人員圍繞“如何看待政績 如何服務(wù)群眾”展開了深入討論，大家各抒己見從多個角度發(fā)表了自己的觀點(diǎn)。通過此次討論，我也感觸頗多。
一、如何看待政績。
政績來源于群眾，沒有群眾就無法談?wù)?。我們的?quán)利來源于人民來源于群眾，我們的宗旨就是全心全意為人民服務(wù)，我們工作的直接對象也正是人民群眾，所以我們的政績的考核者必須是人民群眾。政績是工作好壞的一種體現(xiàn)是工作質(zhì)量的證明、是人民群眾對我們的工作是否認(rèn)可，不想搞政績就無法把工作做好、做精、做細(xì)，也就不會去拼搏進(jìn)步，無法更好的服務(wù)群眾提高自己的工作質(zhì)量。沖刺先進(jìn)、爭奪名次、拼搏奮進(jìn)本身就是一種積極的工作態(tài)度，是更好服務(wù)群眾的體現(xiàn)，是對自己工作成績的不斷認(rèn)可、否定、再認(rèn)可的過程。只有積極努力地工作，向先進(jìn)靠齊、向人民群眾學(xué)習(xí)、聽取群眾意見，才可以不斷地進(jìn)步不斷地督促自己更好的工作。
二、如何服務(wù)群眾。
人民群眾是我們的力量之源，是我們工作業(yè)績的評判員更是我們服務(wù)的對象，我們在工作中要熱心、用心、盡心、耐心地服務(wù)群眾。處理群眾的急事難事即便是小事我們也要端正自己的服務(wù)態(tài)度，牢記全心全意為人民群眾服務(wù)的宗旨。我們的服務(wù)態(tài)度直接決定了我們的工作質(zhì)量，也決定了人民群眾反應(yīng)的問題是否能夠得到有效地解決，決定了矛盾是變小還是擴(kuò)大，決定了社會的穩(wěn)定與和諧，決定了我們是得民心還是失民意。我們在日常工作中、在服務(wù)群眾中要時刻從群眾的角度看待問題，設(shè)身處地地去理解群眾、同情他們的困境、理解他們的心情、體會他們的感受、把握他們的想法，再去幫助他們解決問題。如果我們都能做到如此，群眾往往也能夠?qū)ξ覀兊墓ぷ鹘o予最大的理解、接受和支持。我們的服務(wù)態(tài)度如果比較惡劣不僅無法解決問題還會使矛盾使問題更加擴(kuò)大擴(kuò)散，讓事態(tài)發(fā)展更加惡劣。我們服務(wù)群眾中還要放低身段，深入群眾、理解群眾、問計群眾，虛心向群眾學(xué)習(xí)。我們服務(wù)群眾的出發(fā)點(diǎn)決定我們的工作態(tài)度，而工作態(tài)度又決定我們的工作質(zhì)量，進(jìn)而影響著問題處理的結(jié)果，關(guān)系著群眾的切身利益和政府公仆形象。我們在處理具有彈性的問題時要本著為群眾著想、替群眾謀利的態(tài)度，不可以延續(xù)舊的不良的工作習(xí)慣不可以制造“潛規(guī)則”，真心真意的把群眾當(dāng)做親人來服務(wù)。
本次討論，我主要闡述了自己對服務(wù)群眾中服務(wù)態(tài)度的一些體會，因為我們的服務(wù)態(tài)度最能影響我們的服務(wù)質(zhì)量也進(jìn)而影響到我們的工作業(yè)績。通過本次討論學(xué)習(xí)，我也意識到了自己平時服務(wù)群眾的一些不到之處，有時候我們多說一句話，多為群眾思考一下，多一個微笑，多一句客套話就可以為他們省很多的心思、解決不少憂愁、消除一些不滿意。我們大都是農(nóng)村人、我們的父母也大多是農(nóng)村人，我們要本著為父母親人服務(wù)的態(tài)度去服務(wù)群眾，讓群眾少跑幾步路、少花點(diǎn)錢、少操點(diǎn)心、少幾夜的輾轉(zhuǎn)反側(cè)、多幾分快樂和舒心。
