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黨心得體會(huì)范文篇1
大一軍訓(xùn)終于在我的期盼中拉開(kāi)序幕,帶著幾分興奮,幾分渴望,外加幾分擔(dān)憂,終于進(jìn)入這個(gè)特別的軍營(yíng)。
軍訓(xùn)的第一天!累!軍訓(xùn)第二天,很累!軍訓(xùn)第三天,特別累也特別疼。終于體會(huì)到軍訓(xùn)并不是塊好啃的骨頭。第四天,大腿已明顯沒(méi)有前幾天那么酸脹。是難的開(kāi)始已經(jīng)過(guò)了,呵呵,接下來(lái)的日子……
日子依舊如首日般平靜無(wú)瀾,今天是軍訓(xùn)的第五天了。已經(jīng)徹底習(xí)慣了教官的嚴(yán)厲,日頭的毒辣,以及淚水的泛濫……
雖然還只經(jīng)歷了五天的軍訓(xùn),但仍給自己留下了很深的印象!記得軍訓(xùn)第一天,學(xué)長(zhǎng)就和我們講到,他曾在軍訓(xùn)時(shí)想了許多,為什么要讓一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作反復(fù)地練習(xí),為什么要搞軍訓(xùn)等等,他說(shuō)他當(dāng)時(shí)利用那十幾天的時(shí)間想了很多,也想了一些深刻的東西,也許是他那些或許不經(jīng)意的話讓自己有意識(shí)地想了很多東西。
我所處的一連有一百來(lái)號(hào)人,大家相處了好幾天,多少有些了解了,每當(dāng)同一個(gè)動(dòng)作被教官無(wú)窮地反復(fù),每當(dāng)看到身邊的他們揮汗如十,我的神經(jīng)總會(huì)莫名地緊張,也許軍訓(xùn)真是個(gè)訓(xùn)練人的極好的途徑。動(dòng)作被反復(fù),是因?yàn)槿B做得不夠整齊,不夠力度,不夠要求。同時(shí),也反映了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作精神,它讓每個(gè)人明白自己并不獨(dú)立,一個(gè)動(dòng)作都牽連到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)。因而,它在無(wú)形中讓人緊張,讓人集中精力,讓人盡力盡善盡美地去做好,充分地培養(yǎng)了大家的集體主義精神。
軍訓(xùn)還有十天,只是每日想法不同,現(xiàn)在寫的只代表前一刻,而下秒將如何發(fā)展,如何被想,就是另一回事了。
黨心得體會(huì)范文篇2
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí),同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,本人開(kāi)始了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。
實(shí)習(xí)第一天,內(nèi)心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡(jiǎn)而言之,需保持一種干練,整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。
縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活,我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分,即:擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面,即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班,一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
表格的填寫方面,由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi),此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作,并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書(shū)的區(qū)別以及網(wǎng)銀時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。
此外,由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息,因而,我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請(qǐng)老師幫忙,但逐漸地也越來(lái)越能熟練應(yīng)對(duì)了。如:辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為:在柜臺(tái)上辦理,需5萬(wàn)元以上,而在網(wǎng)上銀行辦理,則需5萬(wàn)2千元以上。同時(shí),目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為:將客戶的錢集中后主要投資于國(guó)庫(kù)券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外,也了解了“申購(gòu)”與“認(rèn)購(gòu)”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí)。
在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況,比如,在7月23日停電一天,險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦,節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn),讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理,也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)
柜臺(tái)方面主要包括對(duì)私業(yè)務(wù)以及對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金,而對(duì)公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)銀行會(huì)計(jì)的課程,同時(shí)接觸過(guò)清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作,因而在本人的申請(qǐng)下,由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間,首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。起初有些生硬,還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆,速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下,由原來(lái)的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問(wèn)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后,我得知,在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間,也看到了對(duì)幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核,頗有一定的壓力。
當(dāng)然,最主要的還是對(duì)于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下,向老師要了一份全國(guó)票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位老師后面見(jiàn)習(xí)了各種票據(jù)的處理過(guò)程,從一天最初的打印人行往來(lái)回單、小額支付系統(tǒng)回單開(kāi)始,工作也就拉開(kāi)了序幕。開(kāi)戶的處理、支票的檢驗(yàn),影印的上傳以及往來(lái)賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如,在開(kāi)戶前需要檢查是否已開(kāi)基本賬戶,是在哪家銀行,是否屬于空頭支票黑名單戶,此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅使我對(duì)銀行會(huì)計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧,同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。
出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù),我開(kāi)始每晚回家背五筆字字根,練習(xí)五筆字,望對(duì)以后能有所準(zhǔn)備。
總之,在民生銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里,讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活,不斷地了解著工作的意義,思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí),也讓我明白,在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問(wèn)的勇氣,主動(dòng)爭(zhēng)取自己想要學(xué)習(xí)的東西,才能獲得更多的收獲。
ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字,感覺(jué)寫的好官方呀~哎哎,反正是要上交去的,只能寫官方點(diǎn)啦~我記得去年實(shí)習(xí)沒(méi)交實(shí)習(xí)報(bào)告,今年雜要交了捏?哎,反正就是打字,一堆的文字...
不過(guò)說(shuō)實(shí)話,原先是出于想讓自己想清楚地目的,可是,我依舊沒(méi)想清楚,而且貌似畏懼工作了有點(diǎn)。感覺(jué)還是讀書(shū)好啊。
黨心得體會(huì)范文篇3
在軍訓(xùn)的過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了遵守紀(jì)律,學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié),學(xué)會(huì)了很多的軍事知識(shí),也學(xué)會(huì)了堅(jiān)持。我也成長(zhǎng)了很多,提高了思想,磨練了意志,鍛煉了身體。我們這一代人,大多數(shù)都是獨(dú)生子女,生活在最幸福的時(shí)代,從小就是在家人的寵愛(ài)下長(zhǎng)大的,沒(méi)吃過(guò)什么苦,要什么有什么。軍訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō),是比較的困難和艱苦的。因?yàn)槲覀冎皼](méi)有進(jìn)行過(guò)這樣強(qiáng)度的訓(xùn)練,也沒(méi)有在紀(jì)律這樣嚴(yán)格的隊(duì)伍中訓(xùn)練過(guò)。我本以為會(huì)有人堅(jiān)持不住放棄,但意外的是同學(xué)們都堅(jiān)持下來(lái)了,并且做的很好,我們也得到了教官的夸獎(jiǎng)。
回顧軍訓(xùn)的這半個(gè)月,我覺(jué)得我的表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的。從一開(kāi)始我就抱著一個(gè)好的態(tài)度面對(duì)軍訓(xùn),因?yàn)樵诟咧械臅r(shí)候已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)一次軍訓(xùn)了,也懂得了軍訓(xùn)的意義。所以這次再面對(duì)軍訓(xùn),已經(jīng)可以調(diào)整好自己的狀態(tài)和心態(tài),積極的面對(duì)每一天的訓(xùn)練。在軍訓(xùn)期間,我嚴(yán)格遵守軍訓(xùn)的紀(jì)律,服從教官的命令,聽(tīng)從教官的指揮,與同學(xué)們團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力進(jìn)行訓(xùn)練。我不遲到、不早退,不做任何違反紀(jì)律的事,認(rèn)真的對(duì)待每一天的軍訓(xùn)。正是因?yàn)槲疫@樣的態(tài)度,所以我在軍訓(xùn)中成長(zhǎng)了許多,感覺(jué)自己整個(gè)人有了不小的變化。
有些事情就是要敢于嘗試,如果從一開(kāi)始就因?yàn)槔щy而不去嘗試,那么從一開(kāi)始就失敗了。就像軍訓(xùn),如果從一開(kāi)始就因?yàn)槠D苦而想辦法逃避,什么都學(xué)不到。在完成一個(gè)個(gè)訓(xùn)練的時(shí)候,在得到教官的表?yè)P(yáng)的時(shí)候,心里的那種高興和自豪感覺(jué),只有切身體會(huì)的人才能夠感受到。只要肯努力,沒(méi)有什么事是做不到的,也沒(méi)有什么任務(wù)是不可以完成的。就像軍訓(xùn),開(kāi)始的時(shí)候沒(méi)有人覺(jué)得輕松,但大家都很努力,所以最后有一個(gè)好的結(jié)果。
在之后的四年的學(xué)習(xí)中,我一定會(huì)更加的努力,學(xué)習(xí)更多的知識(shí),不斷的提高自己,讓自己多幾項(xiàng)技能,成為一個(gè)優(yōu)秀的大學(xué)生,畢業(yè)之后能夠更好的在社會(huì)上立足,為社會(huì)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
黨心得體會(huì)范文篇4
時(shí)間過(guò)得真的很快,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在中國(guó)移動(dòng)10086客服中心工作近一個(gè)月了,從當(dāng)初的面試到培訓(xùn),再到現(xiàn)如今的正式開(kāi)始接話,回想起來(lái)在這短短的一個(gè)月中,我自己竟然經(jīng)歷了這么多,而且在移動(dòng)工作的每一天,都會(huì)有一種發(fā)自內(nèi)心的充實(shí)感,也發(fā)覺(jué)自己在這過(guò)程中在慢慢地成長(zhǎng)著。
我是一個(gè)內(nèi)向的人,不太擅長(zhǎng)交流,當(dāng)初聽(tīng)說(shuō)有這個(gè)見(jiàn)習(xí)的機(jī)會(huì)后,我很想去嘗試下,這無(wú)疑是一次絕佳的機(jī)會(huì),不僅僅是為了增長(zhǎng)自己的工作經(jīng)驗(yàn),更重要的是為了鍛煉自己,提高與他人交流的能力,同時(shí)還能學(xué)到與我們?nèi)粘I钕⑾⑾嚓P(guān)的移動(dòng)知識(shí)。雖然現(xiàn)在已經(jīng)大三了,學(xué)習(xí)上也會(huì)比較忙,需要考取各種證,還要更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),但是我還是打算繼續(xù)堅(jiān)持下去,合理安排地好時(shí)間,平衡好工作與學(xué)習(xí)兩者之間的關(guān)系,這樣就不會(huì)覺(jué)得每天會(huì)很混亂。與大一大二相比,確實(shí)感到忙了好多,累了好的,但是內(nèi)心卻也充實(shí)了好多。當(dāng)我沒(méi)有來(lái)10086客服中心之前,10086給我的感覺(jué)是從事這份工作的人必須是相當(dāng)專業(yè)的,因?yàn)槊看卧趽艽?0086時(shí),里面的工作人員是無(wú)所不能,我們咨詢的問(wèn)題他們幾乎都能幫我們解決,所以我覺(jué)得還是挺有壓力的,擔(dān)心自己到時(shí)候不能幫客戶解決問(wèn)題該怎么辦,自己給解釋錯(cuò)了該怎么辦等等,有好多好多的擔(dān)心,現(xiàn)在依舊還記得第一次接電話的情景,當(dāng)時(shí)老師讓我們每人接一個(gè)電話,開(kāi)始我一直不敢,當(dāng)大多數(shù)同事都接了后,我也就不再退縮了,反正到最后還是要接的,更何況還有老師在身邊,當(dāng)電話一簽入,心里就特別緊張,一時(shí)竟然忘記話該怎么說(shuō)了,手也不知道該點(diǎn)哪里了,學(xué)的知識(shí)竟然都不知道怎么使用了,最后在老師的幫助下完成了第一個(gè)電話,接完第一個(gè)電話后,再接下一個(gè)時(shí),竟然也不太緊張了。任何事情當(dāng)你邁出第一步的時(shí)候是很艱難的,但是當(dāng)你跨過(guò)之后,會(huì)為你增加不少勇氣,在以后的道路上你就會(huì)勇往直前,你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)事情并不是我們想想的那么艱難,有些事自己不去嘗試,永遠(yuǎn)不會(huì)了解,永遠(yuǎn)不會(huì)真切的感受到自己是否可以做到。
在移動(dòng)的這些日子里,真的很感謝一直陪伴我們一路走過(guò)來(lái)的老師,從面試、培訓(xùn)、接話,都給予我們莫大的鼓勵(lì)和支持,每當(dāng)我們遇到問(wèn)題,老師都會(huì)及時(shí)的出現(xiàn)給與我們指導(dǎo),一遍遍不厭其煩的給我們解答,當(dāng)我們說(shuō)自己不行時(shí),鼓勵(lì)我們要相信自己,雖然老師有時(shí)比較嚴(yán)厲,但是正是因?yàn)閲?yán)厲我們的業(yè)務(wù)水平才能有提高,我們才會(huì)更快的獨(dú)當(dāng)一面,所以很感謝老師們?cè)谖覀儾粩喑砷L(zhǎng)的道路上給予我們的幫助。雖然現(xiàn)在我們業(yè)務(wù)還不是很熟悉,但我們會(huì)繼續(xù)努力,因?yàn)槲覀兩钌钣X(jué)得如果我們做好這件工作,對(duì)我們來(lái)說(shuō)會(huì)是我們?nèi)松幸还P巨大的財(cái)富,這真的是一件很有意義的歷練。對(duì)于還在上學(xué)的我們來(lái)說(shuō),移動(dòng)給予我們這次的機(jī)會(huì),是很寶貴的,對(duì)于我們的成長(zhǎng)是很有幫助的,在這里我不僅僅認(rèn)識(shí)了更多的人,從他們身上學(xué)習(xí)借鑒我自己所欠缺的,還讓我體會(huì)到了生活的艱難,父母賺錢的不易,所以我會(huì)更加珍惜時(shí)間,珍惜現(xiàn)在我們還剩下不多的大學(xué)時(shí)光。
黨心得體會(huì)范文篇5
我今年剛剛上初中,還沒(méi)有正式上課學(xué)校就組織了為期5天的“初中生軍訓(xùn)訓(xùn)練”,通過(guò)這次軍訓(xùn)我有不少的心得體會(huì),對(duì)我還沒(méi)有正式開(kāi)始的初中生活都有無(wú)限的憧憬和動(dòng)力,我們那位教官給大家留下了深刻的印象,盡管他是一個(gè)威嚴(yán)正氣的教官,可我們大家都很喜歡他,深受同學(xué)們的歡迎。
教官姓肖,只比我們大兩歲,剛開(kāi)始他那威嚴(yán)的形象早已樹(shù)立在我們心中。他有一張嚴(yán)肅而又稚氣的臉龐,一聲口令可以讓我們勢(shì)氣大震。訓(xùn)練時(shí),他與我們一起流汗,一起奮斗。我們的教官可是所有教官中最好的一個(gè)了,訓(xùn)練并非很嚴(yán)格,當(dāng)我們累了時(shí),總會(huì)讓我們休息、喝口水。帶領(lǐng)我們拉歌時(shí),他激情澎湃;和同學(xué)談話時(shí),他善于溝通;帶領(lǐng)我們訓(xùn)練時(shí),他正經(jīng)嚴(yán)肅。在第四天的文藝晚會(huì)上,他獨(dú)自表演了一段武術(shù),動(dòng)作有力到位,使得全年級(jí)所有人目瞪口呆,每做一招,下面掌聲一片,我們?nèi)喽紴檫@位教官而感到自豪。結(jié)束時(shí),大家對(duì)教官大喊:“你好帥!”他害羞似的低下頭,接著又拿出軍人的風(fēng)范帶領(lǐng)我們回宿舍
今天軍訓(xùn)結(jié)束了,上午教官在教室中發(fā)表了自己的感想體會(huì)。他說(shuō)自己第一次帶學(xué)生軍訓(xùn),還說(shuō)我們與他永遠(yuǎn)都不會(huì)再見(jiàn)面了,聽(tīng)了此番話,我很傷感,畢竟分別就在眼前了。于是班長(zhǎng)把全班所有同學(xué)的簽名合集遞給教官,他也很感動(dòng),說(shuō)會(huì)永遠(yuǎn)保留,并想我們敬禮表示感謝。我們?cè)俅螌⒄坡曀徒o他!相信我們也會(huì)永遠(yuǎn)記住教官的。真的很難過(guò)與他的離別……
黨心得體會(huì)范文篇6